Event: DDMA Voorlichtingsbijeenkomst Telemarketing

Thema: Bel-Me-Niet-Register

Spreker: Norbert van den Hove – Ministerie van Economische Zaken

Datum: 23 juni 20

www.ddma.nl

23 juni 2009Ministerie van Economische Zaken2

Ongevraagde communicatie met menselijke tussenkomst

Norbert van den HoveDG Energie & TelecomDirectie Telecommarkt

23 juni 2009Ministerie van Economische Zaken3

Aanleiding - oude situatie

23 juni 2009Ministerie van Economische Zaken4

Aanleiding

Telemarketing onder vuur

irritatie veroorzaakt door telemarketing (een inbreuk op de persoonlijke levenssfeer)werking van zelfregulering in de media ketenversnippering (loketten)interpretatie-verschillen van vigerende wetgevingveel politieke aandacht

» maatschappelijk

?

23 juni 2009Ministerie van Economische Zaken5

Onderzoek

23 juni 2009Ministerie van Economische Zaken6

Wettelijk 'bel-me-niet'

register

1. Recht van verzet

2. Inschrijving Bel-me-niet

Wet - consumenten

23 juni 2009Ministerie van Economische Zaken7

Additioneel:tijdens het gesprek actief opname in het register aanbieden•inschrijving is voor onbepaalde tijd•bij inschrijving vragen of de inschrijving ook goede doelen betreft

23 juni 2009Ministerie van Economische Zaken8

Verplicht raadplegen wettelijk register

Zowel call center als adverteerder zijn verantwoordelijk voor het raadplegen van het register

Uitzondering:- bestaande relatie én - gelijksoortige producten of diensten

Wet - telemarketeers

23 juni 2009Ministerie van Economische Zaken9

Voor wie geldt een blokkade niet

1

2

3

Wetgeving

23 juni 2009Ministerie van Economische Zaken10

Wetgeving - AMvB

Toezicht

Duur opname register

23 juni 2009Ministerie van Economische Zaken11

Waar staan we nu?• Op 29 april jl. is Stichting Infofilter aangewezen als beheerder

van het wettelijke register.• Infofilter voert de wet uit.• Bedrijven zelf zijn verantwoordelijk voor naleving.• De OPTA zorgt voor toezicht en handhaving.• EZ, OPTA en branches zorgen voor voorlichting.• Geen grote publiekscampagne (Postbus 51).• EZ monitort bekendheid, gebruik en effect van register.

23 juni 2009Ministerie van Economische Zaken12

De wet TelemarketingTreedt per 1 oktober 2009 in werking.Bereidt u zich daar dus goed op voor.