Conversie-optimalisatie : van onderbuik naar onderbouwd gevoel

Pag. 1 | Traffic Builders – Conversie-optimalisatie : van onderbuik naar onderbouwd gevoel

@trafficbuilders

ONLINE MARKETING INTELLIGENCE

CONVERSIE-OPTIMALISATIEVAN ONDERBUIK NAAR ONDERBOUWD GEVOEL

Achtergrond Traffic Builders

Gespecialiseerd online marketing bureau met “roots” in Search en Analytics

Opgericht in 2001: bewezen trackrecord met ruim 13 jaar ervaring in online marketing

Ca. 40+ professionals, in te zetten als “collega’s” op afstand, of bij u op locatie

Expertisegebieden

Advies, uitvoering en training op het gebied van:

Nationaal èn internationaal

INTRODUCTIE

Online marketing strategie Social media advertising

Organic Search (SEO) Webanalytics & Marketing Intelligence

Paid Search (SEA) Conversie-optimalisatie

Performance-based Display

Achtergrond Philine van den Bos

Webanalytics & conversie-optimalisatie

consultant.

Focus op tablet en mobiel.

Werkzaam voor klanten als Oxxio en AllSafe.

Contact

INTRODUCTIE

nl.linkedin.com/in/philinevandenbos

@philinevdb

philine@traffic-builders.comMail

@trafficbuilders

DIYCONVERSIE-OPTIMALISATIE

ROADMAP CONVERSIE-OPTIMALISATIE

KPI’s bepalen

– Harde conversies

– Softe conversies

Analyse

Testen

Resultaten

@trafficbuilders

GOOGLE ANALYTICS

14.345 03:43 78.976Bezoekers Gemiddelde tijd

op de pagina

Paginaweergaven

1200Doelen bereikt

4,12Pagina’s per

bezoek

23,4%Bounce Rate

Nieuwe

bezoekers

Terugkerende

Bezoekers

BEZOEKERS VERSUS CONVERSIES

Ga in Google Analytics naar ‘Demografische gegevens’.

Kies ‘Age’ als primaire dimensie en ‘Gender’ als secundaire dimensie.

Feedback Polls van de

tool HotJar: HotJar.com

Kies zelf waar en

wanneer de pop-up voor

de feedback poll

verschijnt.

FEEDBACK POLLS

Met de Visitor Playbacks van HotJar zijn er screenrecordings van elke individuele

bezoekers te zien.

VISITOR PLAYBACKS

In HotJar is het ook mogelijk om Scrollmaps, Movemaps en Clickmaps aan te maken.

HEATMAPS : CLICKMAPS/SCROLLMAPS/MOVEMAPS

@trafficbuilders

ANALYSE

Tegenvallende conversie binnen een segment?

SEGMENTEN BEPALEN

TYPE DEVICE? TYPE

BEZOEKER?TIJD VAN DE

LANDINGS

PAGINA?

Converteren

vrouwen tussen de

18-25 goed op de

desktop en mobiel,

maar blijft tablet

achter?

Converteren

terugkerende

bezoekers prima,

maar blijven de

nieuwe bezoekers

achter?

Converteren

bezoekers ‘s

avonds veel beter

dan overdag? Of

alleen in het

weekend?

Heeft een

bepaalde

landingspagina

een veel hogere

bouncerate dan

gemiddeld?

ONLINE PERSUASION

InvloedHet effect dat iets of iemand op een ander persoon kan hebben

PersuasionInvloed uitoefenen op overtuigingen, opvattingen, motivatie en gedrag

DoelHet uiteindelijke veranderen van een gedrag

Gedragsverandering

• Eist dat we het gedrag begrijpen

• Omvat besluitvorming

Dus persuasion is

• Gedragsverandering door beïnvloeden besluitvorming

• Met behulp van psychologische theorieën

INTUÏTIEF

INTUÏTIEF EN RATIONEEL

RATIONEEL

Gemiddeld aantal bezoekers en conversies per dag:

– Pagina bezocht : 100 unieke bezoekers

– Bestelling gedaan : 5

– Conversieratio is : 5% (100 unieke bezoekers / 5 conversies)

VAN SEGMENT NAAR HYPOTHESE

Website: https://vwo.com/ab-split-test-duration

LOOPTIJD A/B-TEST BEREKENEN

Uit de berekening kwam een looptijd van 20 dagen: dat betekent 3 weken testen (altijd per

week testen om wekelijkse cyclus mee te nemen).

Kan er in deze 3 weken looptijd een significant resultaat behaald worden? Daar kan deze

tool voor gebruikt worden:

De volgende gegevens zijn aanwezig:

– 21 x 100 = 2100 bezoekers

– 2100 : 2 = 1050 bezoekers per variant

– 5 x 21 = 105 conversies

– 105 / 2 = 53 conversies verwacht op de controle variant

95% significantie haalbaar met minimaal 80% power? Dan kan er een hypothese worden

opgesteld.

“Als de bestelfunnel wordt vereenvoudigd, dan zal het conversiepercentage met 55%

stijgen”

VOORBEELD HYPOTHESE

Let op! : Zorg ervoor dat er nooit meer dan twee testen tegelijk draaien. En als dit nou niet

anders kan, zorg er dan voor dat de lagen van de pagina ver genoeg uit elkaar liggen. Kies

bijvoorbeeld voor een test op de homepage en in de bestelfunnel.

ROADMAP

@trafficbuilders

TESTEN

Link naar video Visual Website Optimizer: http://bit.ly/mccvwovideo

Link naar YouTube kanaal van Visual Website Optimizer: http://bit.ly/vwovideo

Link naar Website Visual Website Optimizer : https://vwo.com

VISUAL WEBSITE OPTIMIZER

@trafficbuilders

RESULTATEN

RESULTATEN GOOGLE ANALYTICS

3172 3164Unieke

bezoekersUnieke

bezoekers

5 Conversies

9Conversies

CONTROLE VARIANT

De tool om dit te berekenen is te vinden op : abtestguide.com/calc

SIGNIFICANTE RESULTATEN?

Geen significant resultaat behaald? Kijk ook eens naar het verschil in de Heatmaps van de

controle en de variant van de test.

HEATMAPS

@trafficbuildersDANK VOOR UW AANDACHT!

Google+

Twitter

Facebook

RSS feed

YouTube

Meer weten? Neem contact op:

Traffic Builders B.V.

WTC Carlton

P.J. Oudweg 4

1314 CH Almere

Tel. +31 (0)36-820 22 00

E-mail: sales@traffic-builders.com

Volg ons èn de laatste trends &

ontwikkelingen

Conversie-optimalisatie : van onderbuik naar onderbouwd gevoel

Marketing

Transcript of Conversie-optimalisatie : van onderbuik naar onderbouwd gevoel

Conversie Optimalisatie Thuiswinkel

CAP3 Sist de Conversie

Hoe verbeter ik mijn conversie

Presentatie conversie verhogen in webshops

Datagedreven conversie-optimalisatie bij Lucardi · Datagedreven conversie-optimalisatie bij Lucardi Winnaar DDMA CRO Awards Categorie: conversion tests

Goed Onderbouwd Nieuws 3 Februari 2012

Pijn in de onderbuik bij vrouwen

iCross 2011: Van content tot conversie

Conversie Nr.13059

Conversie Optimalisatie - Thuiswinkel kennis sessie

CONVERSIE ECHIPAMENTE SIEMENS VECHI - magazin on line …lore-electro.ro/blog/wp-content/uploads/2015/04/1... · 2015. 4. 13. · conversie echip siemens conversie echipamente siemens

Conversie en Webwinkelrecht

Conversie Optimalisatie - Eddy Boeve - MARCOM11

DaVinc³i van onderbuik naar onderbouwing sierteeltlogistiek in een dynamische eeuw

E sessions conversie

20100421 netsociety conversie attributie script

Bezoekers leiden naar conversie

Conversie optimalisatie

“Conversie en hergebruik The Corridor” - Pioneering Conversie en hergebruik... · Conversie en hergebruik The Corridor 16 januari 2012 Versie 1 Pagina 4 van 82 In het hoofdstuk

Kennissessie Conversie gericht schrijven