Conversie Optimalisatie Thuiswinkel

Conversie Optimalisatie

Sander Tamaëla

Wat is Conversie optimalisatie niet?

• Trukendoos• Willekeurige elementen vervangen• Eenmalig proces• De oplossing voor alle problemen

What isn’t CO?


Wat is Conversie optimalisatie?

Het systematisch verhogen van de conversiekrachtvan de website door middel van testen.


Campagne optimalisatie

Conversie optimalisatie

Online marketing optimalisatie


Persuasion vs. Conversion

De conversiekracht verhogen we eerst door alledrempels weg te nemen, daarna kunnen we pas gaan overtuigen.


Testmethode: A/B..E

Versie A

Versie B

Versie C

Versie D


Testmethode: MultivariaatCombinatie 1 Combinatie 2

Combinatie 3 Combinatie 4

Test

elementen


Stel vast wat telt ( KPI’s )

Rapportage &signaleringConversie

Optimalisatie

Analyse


1. Bepaal je conversiepunten

2. Analyseer bestaande data

3. Bepaal wat je wilt testen

4. Defineer Test pagina’s

5. Kies test methode

6. Bouw je creatives ( pagina’s / plaatjes / teksten )

7. Implementeer de test• Verzamel de data tot een winnaar bekend is• Beeindig de test• Valideer de resultaten ( laat winnaar tegen origineel lopen )

8. Implementeer de winnaar

Werkwijze - Conversie Optimalisatie

Persona’s

funnel

Onsite analytics

usability

Usability Onderzoek

Usability test

Persona’s

Offsite & Feedback analytics

Persuasion Architecture

- Humanistisch

- Methodisch

- Competitief

- Spontaan

Logic Emotion

Fast Competitive Spontaneous

Slow Methodical Humanistic

Persona’s

Bezoekers scannen pagina’s in een vast patroon

Houd hier rekening mee bij je ontwerp!

Hoe kijken bezoekers?

Een monitor is geen boek

Gebruik:- Korte zinnen- Korte paragrafen- Donkere tekst op lichte achtergrond - Ruime afstand en positie

Hou het overzichtelijk simpel en zonder afleiding

Bij een gemiddeld bezoek lezen mensen maximaal 20% van de tekst

Ze scannen daarbij alleen de eerste 2 woorden van elke paragraaf.

Het gebruik van de volgende elementen wordt daardoor extreem belangrijk:

- Headlines- Subhead- Afbeeldingen - Samenvattingen- Ondertitels- Links- Lijsten ( bullet-points )

Geef ze een samenvatting

Hoeveel zien ze?

Scrollen

Het grote voorbeeld….

Fold

Amazon spreekt hiermee de verschillende persona’s aan

- Onvindbare call-to-actions

- Frustrerende funnel

- Lappen tekst

- Inlog procedures

- Onduidelijke navigatie

Werp geen drempels op

Help mensen met navigatie

- Zoekbox

- Drop-down menu’s

- Links ( kleur )

lijsten

Help mensen met kiezen

- Categorieën met plaatjes

- Produkt/dienst vergelijk - Opsommingen / Lijstjes

- Cookie dat info uit het mandje bewaart

Maak communicatie makkelijk

- Zitten er fouten in je funnel?

- Is de aanmelding voor je nieuwsbrief wel goed zichtbaar?

- Laat je zien welke betaalmethodes je hebt?

- Stel je ze gerust?

- Kunnen ze antwoorden vinden op eventuele vragen?

Andere dingen om op te letten

Waar gaat deze site/pagina over?

Wat heb je te bieden?

Waarom moet ik dat hier kopen?

Wat willen ze weten?

Emotie speelt hierbij een grote rol!

Simpel & clean

Minder informatie is minder drempels, maar…..

Emotie speelt een grote rol

Aanbiedingen zijn direct zichtbaar

In tegenstelling tot televisie is het Internet een actief medium,bezoekers willen snel navigeren en een taak vervullen.

Help ze bij deze taak met:

- Scanbare teksten- Duidelijke call-to-actions- Geen overbodige elementen die afleiden- Samenvattingen- Lijstjes met bullet-points- Duidelijke zoekfunctie- Duidelijke navigatie

Samengevat….

Snel resultaat

Verbeter je ROI, omzet stijgt bij zelfde media uitgave

Verbeter je concurrentie positie in Adwords ( lagere cpa )

Verbeter je merkwaarde en perceptie

Leer de voorkeuren van je bezoekers kennen

De kosten zijn tijdelijk, de resultaten blijvend

Voordelen

Bij Onetomarket, no cure = no pay!

Voordelen

Never stop testing, and your advertising will never stop

improving.

David Ogilvy"The Father of Advertising."

Sander TamaëlaSEO/CO [email protected]

Conversie Optimalisatie Thuiswinkel

Business

Transcript of Conversie Optimalisatie Thuiswinkel