Position Paper online Betalen in Nederland

Paul AlfingOnline Betaal Congres, 3 maart 2015

www.thuiswinkel.org© Thuiswinkel.org

2020: een nieuwe tijd…

3D Printing

BIG DATA

Re-Economy

Shared Economy

Internet of Things

GlobalizationSustainable Economy

Changing Consumer Behavior

www.thuiswinkel.org© Thuiswinkel.org

… met machtige consumenten

Ik weet • meer over het product• de laagste prijzen• waar het beschikbaar is

Ik bepaal• wat ik lees, zie, hoor en doe• waar, wanneer en hoe ik koop in

Nederland, maar ook in China

Ik maak• of breek jouw product/dienst

www.thuiswinkel.org© Thuiswinkel.org

Anywhere & Anytime

Betaalbeleving

Altijd zijn – onafhankelijk van plaats, tijd, type winkel, soort product, etc.

Altijd doen – beschikbaar, snelle verwerking, realtime, etc.

www.thuiswinkel.org© Thuiswinkel.org

Bereik

Conversie

Eerlijk kosten

Webwinkels beoordelen op

www.thuiswinkel.org© Thuiswinkel.org

• Bundeling functionaliteiten:o Eén keer inloggen om diverse aankopen te doen

o Oplossing nodig voor identificatie, betalen en aflevervoorkeuren

• Wallet: brug tussen online en offline o Met zelfde middel en methode kan overal gekocht worden

o Voorkeuren opslaan en gewenste flexibiliteit

• Gemak voor consumenten, meer Conversie en zekerheid voor webwinkels

One-click buy

www.thuiswinkel.org© Thuiswinkel.org

Richting 2020: honderden nieuwe technologieën…

8

…en tempo van adoptie technologie groeitexponentieel

SOURCE: McKinsey

Nintendo WiiiPadiPhoneNetflixBlackBerryiPod

Number of days until sale of one million items

2874

~300+

~360+

~13

~180

www.thuiswinkel.org© Thuiswinkel.org

Innovatie

Interoperabiliteit

Geschikt voor mobiel

Bij betaalmethoden sturen op

www.thuiswinkel.org© Thuiswinkel.org

Infrastructuur van betaaldiensten en hun Bereik en Conversie

www.thuiswinkel.org© Thuiswinkel.org

• Gereguleerde betaalinfrastructuur: hoog Bereik, lage Conversie

• Electronic Alternative Payments (service-domein): hoge Conversie, laag Bereik

• API: standaardisatie maakt koppeling tussen gereguleerde betaalinfrastructuur en electronic Alternative Paymentsmogelijk

• Markt bedient met hoge Conversie en hoog Bereik

• Banken kunnen eenvoudig extra services bieden

• Standaardisatie versterkt interoperabiliteit

Application Programming Interface

API: verzameling definities op basis waarvan een computerprogramma kan communiceren met een ander programma of onderdeel

www.thuiswinkel.org© Thuiswinkel.org

• One-click buy voor omnichannel

o Aanbeveling 1: Introduceer producten die alle diensten (identificatie, betalen, adresgegevens) in één kunnen aanbieden, al dan niet via een wallet met alle faciliteiten (aan: alle marktpartijen).

• Invoering e-mandaat

o Aanbeveling 2: Om de realisatie van het e-mandaat te bespoedigen, gebruik de iDEAL functionaliteit (aan: De Nederlandsche Bank en Betaalvereniging Nederland).

• iDEAL

o Aanbeveling 3: Analyseer de iDEAL infrastructuur om storingen te voorkomen en maak versneld werk van de ontkoppeling internetbankieren en iDEAL om niet-beschikbaarheid van iDEAL te minimaliseren (aan: de gezamenlijke Nederlandse banken).

o Aanbeveling 4: Vergroot de toepassing van iDEAL door toevoeging van nieuwe functionaliteiten zoals nieuwe betaalmomenten (aan: de gezamenlijke Nederlandse banken en Betaalvereniging Nederland).

• Blockchain

o Aanbeveling 5: Analyseer de mogelijkheden van het open source blockchain om breder toe te passen in het (Europese) betaallandschap (aan: alle marktpartijen en de gezamenlijke Nederlandse banken).

• Application Programming Interface

o Aanbeveling 6: Investeer in een APIs framework om Bereik, Conversie en Interoperabiliteit te bevorderen en extra diensten te kunnen bieden (aan: marktpartijen en de gezamenlijke Nederlandse banken).

Alle aanbevelingen voor 2015

www.thuiswinkel.org© Thuiswinkel.org

Bij alles blijft beschikbaarheid cruciaal

www.thuiswinkel.org© Thuiswinkel.org

www.thuiswinkel.org/bedrijven/belangenbehartiging/position-papers

Paul Alfing

paulalfing@thuiswinkel.org

Position paper nu online

in/paulalfing

@palfing