Post on 30-Jun-2015
Communicatie in het digitale dichtbij tijdperk It’s all about content, sharing and socialising
Marco Derksen, Arnhem, Hogeschool Arnhem-Nijmegen, scheikunde, Katholieke Universiteit Nijmegen, Organon,
datamining, marketing,
Ondernemer, VODW,
BrandmarC, P&G, ING, UMC St Radboud, digitale media,
gezin, Share of Mind, Essent, Fotografie, webanalytics, ilse
media, Marketingfacts,
Upstream, HAN, Arnhem Dichtbij,
Social networks, IAB, VPRO, Digitaal Communicatie Lab
De eeuw van mijn vader Geert Mak (1999)
Industrialisatie
Massaproductie
Massacommunicatie
The Nature of the Firm Ronald Coase (1937)
Crisis
The Cluetrain Manifesto: The end of business as usual Levine, Locke, Searle, Weinberger (1999)
The Power of Organizing without Organizations Clay Shirky (2008)
From Pyramids to Pancakes Josephine Green (2010)
Society 3.0 Ronald van den Hoff (2011)
Page 13
De eeuw van mijn dochters
Page 14
Communicatie in het digitale tijdperk Van de eeuw van mijn vader naar de eeuw van mijn dochters
Page 15
Wat betekent dit nu voor organisaties?
Page 16
Wat betekent dit nu voor organisaties? Verschuiving van push naar pull (vindbaarheid, likability, relevantie)
Page 17
Wat betekent dit nu voor organisaties? Verschuiving van zenden naar dialoog (luisteren, interactie)
Page 18
Wat betekent dit nu voor organisaties? Verschuiving naar netwerkorganisatie
Page 19
Wat betekent dit nu voor organisaties? Zichtbaarheid, dialoog aangaan en participatie stimuleren en faciliteren!
Page 20
nieuwe ronde, nieuwe kansen
Netwerkorganisaties (of communities)
Page 21
Marketingfacts (als voorbeeld)
Marketingfacts
Marketingfacts
Marketingfacts
Marketingfacts
Marketingfacts
Marketingfacts
Marketingfacts
Marketingfacts:
Ca. 200.000 bezoekers/maand
Ca. 20.000 regelmatig terugkerende bezoekers
Ca. 2.000 aktieve bezoekers
Ca. 200 vrijwilligers
Van stranger tot evangelist
Bereik Sitebezoek
Stranger
Lurker
Participant
Evangelist
Marketingfacts:
Ca. 200.000 bezoekers/maand
Ca. 20.000 regelmatig terugkerende bezoekers
Ca. 2.000 aktieve bezoekers
Ca. 200 vrijwilligers
200.000
20.000 10%
2.000 10%
200 10%
Van stranger tot evangelist 1%-regel
Bereik Sitebezoek
Stranger
Lurker
Participant
Evangelist
Hoe trek ik bezoekers?
Hoe zorg ik dat ze terugkomen?
Hoe zorg ik dat ze actief deelnemen?
Hoe zorg ik dat ze een evangelist worden?
Van stranger tot evangelist Wat zijn de kritische succesfactoren?
Bereik Sitebezoek
Stranger
Lurker
Participant
Evangelist
Hoe trek ik bezoekers?
Hoe zorg ik dat ze terugkomen?
Hoe zorg ik dat ze actief deelnemen?
Hoe zorg ik dat ze een evangelist worden?
Van stranger tot evangelist Hoe trek ik bezoekers?
Van stranger tot evangelist Hoe trek ik bezoekers?
Van stranger tot evangelist Hoe trek ik bezoekers?
Van stranger tot evangelist Hoe trek ik bezoekers?
Bron: Upstream, 2011
Bereik Sitebezoek
Stranger
Lurker
Participant
Evangelist
Hoe trek ik bezoekers?
Hoe zorg ik dat ze terugkomen?
Hoe zorg ik dat ze actief deelnemen?
Hoe zorg ik dat ze een evangelist worden?
Van stranger tot evangelist Hoe zorg ik dat ze terugkomen?
Van stranger tot evangelist Hoe zorg ik dat ze terugkomen?
Van stranger tot evangelist Wat zijn de meest interessante onderwerpen op AD?
Bereik Sitebezoek
Stranger
Lurker
Participant
Evangelist
Hoe trek ik bezoekers?
Hoe zorg ik dat ze terugkomen?
Hoe zorg ik dat ze actief deelnemen?
Hoe zorg ik dat ze een evangelist worden?
Van stranger tot evangelist Hoe zorg ik dat ze actief deelnemen?
Van stranger tot evangelist Hoe zorg ik dat ze actief deelnemen?
Van stranger tot evangelist Hoe zorg ik dat ze actief deelnemen?
Van stranger tot evangelist Hoe zorg ik dat ze actief deelnemen?
Bereik Sitebezoek
Stranger
Lurker
Participant
Evangelist
Hoe trek ik bezoekers?
Hoe zorg ik dat ze terugkomen?
Hoe zorg ik dat ze actief deelnemen?
Hoe zorg ik dat ze een evangelist worden?
Van stranger tot evangelist Hoe zorg ik dat ze een evangelist worden?
Van stranger tot evangelist Marketingfacts Jaarfeest
Van stranger tot evangelist Arnhem Dichtbij maandelijkse #sdl65 borrel
Van stranger tot evangelist Lopend Vuur Arnhem
Foto: Marco Derksen
Van stranger tot evangelist Lopend Vuur Arnhem
Video: Henk Jan Winkeldermaat
Van stranger tot evangelist Stadsdebat
Video: Henk Jan Winkeldermaat
Van stranger tot evangelist Urban Photo Collective Arnhem
Foto: Gerjanne Tiemens
Van stranger tot evangelist Urban Photo Collective Arnhem
Foto: Bas Boerman
Van stranger tot evangelist Hoe zorg ik dat ze een evangelist worden?
Video: Henk Jan Winkeldermaat
Bereik Sitebezoek
Stranger
Lurker
Participant
Evangelist
Promotie
Content
Interactie
Co-creatie
Van stranger tot evangelist Kritische succesfactoren van online communities
Com
mun
ity
Man
ager
Bron: Upstream 2006
Van stranger tot evangelist It’s all about content, sharing and socialising
Page 55
Social media strategie
Dank voor jullie aandacht!