Geen tijdperk van verandering maar een

veranderd tijdperk!

Breda , 2 oktober 2013

ABN AMRO Sector Advisory

Han Mesters

Inhoudopgave

1 Conceptueel kader

The Why

Het einde van groei?

3

4

Bevindingen 5

Economie 2

1. Conceptueel kader

Crisis

Demografie

Governance

Generatie Z

Geo-politieke Verschuivingen Cultuur

Milieu

Waar staan we?

5

Gaat de 6e golf ons redden?

Tom Klein, 2005 - www.sixthwavetraining.de

6

Globalisering: Turbulentie in de omgeving neemt toe

Vraagkant van flex: Shift van instituten naar gemeenschappen

Steeds meer: organiseren via De Markt

Clay Shirky: Since we have grown up with hierarchical institutions

as models for organizational structure, its hard to visualize another

model. But this is where social media has come in. The development

of technological features such as #hashtags has allowed people with

like interests to find each other and organize around ideas

outside a traditional institutional model.

() So we have an old way of viewing the organization of people

(thesis: hierarchical institutions). Now theres a new way of looking

at things (antithesis: unmanaged cooperative collaboration).

We (as a society) are still trying to figure out how to

navigate this (synthesis) to produce results.

9

Werk wordt meer kennisintensief ..

Veranderingen in de taken die uitgevoerd worden door de Amerikaanse beroepsbevolking (1969 - 1998)

-10%

-5%

0%

5%

10%

15%

1969 1980 1990 1998

Routine manual Routine cognitive Expert thinking Complex communications

Grenzen van automatisering lijken

bereikt: expert thinking is voor een deel gebaseerd op patroonherken-

ning. Dit is moeilijker te auto-

matiseren dan routine hande-

lingen (rule based)

. Maar schaarste blijft in technische profielenondanks automatisering

Een ander geluid

De bekende redeneringen over tekorten aan

technisch personeel

Maar vanuit een ander paradigma is er

misschien helemaal geen tekort. Meteen maar even een voorbeeld van zon ander paradigma. We zijn nu bezig met een project, geschoeid op Scandinavische leest, om mensen die

ooit voor de techniek zijn opgeleid weer terug in de

sector te halen.

Als je op die manier gaat kijken, dan blijft er

wellicht maar weinig over van dat

zogenaamde tekort aan technici. Volgens mij hebben we geen tekort aan technisch personeel, maar

een tekort aan vermogen om mensen met de juiste

kwaliteiten te vinden in de samenleving.

Bron: Flexmarkt , 27 februari

11

Van flexibele schil naar klantgedreven organisatie

2 typen organisaties (Simon):

Invulling door ICT, en met name

Internet

Invulling door specialisten,

al dan niet in dienst

Fase 1: Toename flexibele schil en

projecten

Fase 3: Opkomst klantgedreven

project-organisatie

1. Productfunctie

2. Capaciteitsfunctie

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Zorg

Industrie

Onderw ijs

Energie

Financiele

Dienstverlening

Zakelijke

Dienstverlening

Overheid

Dat verw acht in 2013 een flexibele schil te gebruiken

Zegt in 2010 meer f lexibel personeel te gebruiken dan voorheen

Fase 2: Splitsing standaard- en

maatwerk stuk

Voorbeeld filmindustrie

2. Economie

Debt and GDP growth

Crisis has long term impact on European GDP

growth

S-curves are being compressed in all industries due to rapid change

Pac-man (ICT) kills jobs in white collar and production

Bron: Recruitment matters, Job feed

Vacaturevolume beroepsgroep Administratie en klantenservice, 2008 heden

3. The Why

Case: uitzenden - structurele en conjuncturele uitdagingen

1. Bruto margedruk

2. Onderscheidend vermogen

3. Toegevoegde waarde propositie

-5%

-3%

-1%

1%

3%

5%

7%

9%

11%

13%

15%

15% 20% 25% 30% 35% 40%

Brunel The Netherlands

Adecco The Netherlands

USG People The Netherlands*

Randstad Group Netherlands

Olympia Nederland

Bruto marge

EBIT marge

2010

2009

20102009

20092010

2010

2009 2010

2009

1) USG People, EBIT Margin = EBITA Margin, Gross Margin not available, estimate

Bron: Annual Reports

Oplossingen voor de druk van de grote drie

Biedt operational excellence voldoende lange termijn concurrentievoordeel?

The WHY: ABN Amro roots: 1824

NHM: Nederlandsche Handel-Maatschappij

De N.V. Nederlandsche Handel-Maatschappij werd op initiatief van koning

Willem I in Den Haag opgericht op dinsdag 9 maart 1824

De doelstelling was (Art. 59) "bevordering van handel, scheepvaart,

scheepsbouw, visserij, landbouw en (het fabriekswezen)", in voortzetting van

wat tijdens de Franse overheersing van 1795 tot 1813 was ingezet.

Het hogere doel was volgens de koning dat de NHM zou fungeren als een

"grote hefboom, strekkende tot opbeuring en

aanmoediging van de nationale welvaart".

20

Someone has Hit the Reset Button (Jeffrey Immelt, CEO, General Electric)

Wij geloven:

De economie is in een vroeg stadium van een

fundamentele verandering van de wijze waarop

werk is georganiseerd, gemanaged en uitgevoerd

We weten:

Veel bedrijven zijn op zoek naar de drijvende

kracht achter hun Why (waatoe zijn wij op aarde):

Ethos:

is a Greek word meaning "character" that is used to describe the guiding beliefs or ideals that

characterize a community, nation, or ideology. The

Greeks also used this word to refer to the power of

music to influence its hearer's emotions, behaviors, and

even morals

Ethos eats culture for breakfast

Peter Drucker: Culture eats strategy for breakfast Joey Reiman: find the

master idea of an

organisation, the driving

force that allows it to add

true value.

This involves looking back

into the companys history, extracting its ethos, and

devising a plan for

the future in which it can be,

not just a leader in the world,

but rather a leader for the

world. http://goizueta.emory.edu/degree/undergradua

te/admissions/parents/newsletters/fall_2010/re

iman.html

4 soorten bedrijven m.b.t. onderscheidend vermogen in ethos

Soulful excelle

nce

Operational excellence

Hig

h

High

Castle in the sky Camelot

Plantation

Fortress

Hero

Distinctive

General

Competitive

Boss

Reactive

Guru

Differentiated

3. Het einde van groei?

Naar een nieuw paradigma?

Zero Hedge Blog comment:

'we have to realize that we cant grow indefinitely, forever, and without restraint (or consequences). It is my belief that at least some of the problems we are facing today lie in fact that, due to the

structure of the system, we are only prospering when we are growing. We can prosper and thrive

in a state of mere balance without constant growth. We need a new paradigm that accounts for

the fact that we are living on a finite planet with finite resources that contain within them

natural limits to the capacity of each individual system and the system as a whole'

Case: recruitementLuttele jaren geleden

Adverteren van

vacature

Zoeken met

profiel

Beoordelen

sollicitaties

Benaderen

prospect

Opstellen profiel Selectie

kandidaat

Actief

werv

en

Passie

f w

erv

en

..en nu

Adverteren van

vacature

Zoeken met

profiel

Beoordelen

sollicitaties

Benaderen

prospect

Opstellen profiel Selectie

kandidaat

Actief

werv

en

Passie

f w

erv

en

War for Talent: Welke War'? Nu even niet 3 scenarios voor de ontwikkeling van de werkzame beroepsbevolking 2010-2050

Bron: ABN AMRO Group Economics

1. Onveranderde

voortzetting van de

huidige netto

arbeidsparticipatie

2. Een verdere groei van

de netto

arbeidsparticipatie

onder arbeidskrachten

van 50 jaar en ouder

3. Als scenario 2 met

ophoging pensioen-

leeftijd tot 67 jaar

beginnend in 2020

`De terreur van de balanced scorecard: death by KPI?

TED 2013: Food for thought

The future of the American economy will look a lot like a

science-fiction movie, says Andrew McAfee, the

principal research scientist at MITs Center for Digital Business.

In a sweeping TED talk Wednesday, he predicted that

the country would become so dependent on

technology that many hourly and low-skilled jobs

would vanish. In this "new machine age," as he calls it,

cars will drive themselves, putting truck drivers out of

work. Apples Siri will connect with IBMs Watson to take over call centers. Robots will replace manual labor.

Bij