Communicatie in het dichtbij tijdperk

Communicatie in het digitale dichtbij tijdperk It’s all about content, sharing and socialising

Marco Derksen, Arnhem, Hogeschool Arnhem-Nijmegen, scheikunde, Katholieke Universiteit Nijmegen, Organon,

datamining, marketing,

Ondernemer, VODW,

BrandmarC, P&G, ING, UMC St Radboud, digitale media,

gezin, Share of Mind, Essent, Fotografie, webanalytics, ilse

media, Marketingfacts,

Upstream, HAN, Arnhem Dichtbij,

Social networks, IAB, VPRO, Digitaal Communicatie Lab

De eeuw van mijn vader Geert Mak (1999)

Industrialisatie

Massaproductie

Massacommunicatie

The Nature of the Firm Ronald Coase (1937)

Crisis

The Cluetrain Manifesto: The end of business as usual Levine, Locke, Searle, Weinberger (1999)

The Power of Organizing without Organizations Clay Shirky (2008)

From Pyramids to Pancakes Josephine Green (2010)

Society 3.0 Ronald van den Hoff (2011)

De eeuw van mijn dochters

Communicatie in het digitale tijdperk Van de eeuw van mijn vader naar de eeuw van mijn dochters

Wat betekent dit nu voor organisaties?

Wat betekent dit nu voor organisaties? Verschuiving van push naar pull (vindbaarheid, likability, relevantie)

Wat betekent dit nu voor organisaties? Verschuiving van zenden naar dialoog (luisteren, interactie)

Wat betekent dit nu voor organisaties? Verschuiving naar netwerkorganisatie

Wat betekent dit nu voor organisaties? Zichtbaarheid, dialoog aangaan en participatie stimuleren en faciliteren!

nieuwe ronde, nieuwe kansen

Netwerkorganisaties (of communities)

Marketingfacts (als voorbeeld)

Marketingfacts

Marketingfacts:

  Ca. 200.000 bezoekers/maand

  Ca. 20.000 regelmatig terugkerende bezoekers

  Ca. 2.000 aktieve bezoekers

  Ca. 200 vrijwilligers

Van stranger tot evangelist

Bereik Sitebezoek

Stranger

Lurker

Participant

Evangelist

Marketingfacts:

  Ca. 200.000 bezoekers/maand

  Ca. 20.000 regelmatig terugkerende bezoekers

  Ca. 2.000 aktieve bezoekers

  Ca. 200 vrijwilligers

200.000

20.000 10%

2.000 10%

200 10%

Van stranger tot evangelist 1%-regel

Bereik Sitebezoek

Stranger

Lurker

Participant

Evangelist

Hoe trek ik bezoekers?

Hoe zorg ik dat ze terugkomen?

Hoe zorg ik dat ze actief deelnemen?

Hoe zorg ik dat ze een evangelist worden?

Van stranger tot evangelist Wat zijn de kritische succesfactoren?

Bereik Sitebezoek

Stranger

Lurker

Participant

Evangelist





Van stranger tot evangelist Hoe trek ik bezoekers?


Bron: Upstream, 2011

Bereik Sitebezoek

Stranger

Lurker

Participant

Evangelist





Van stranger tot evangelist Hoe zorg ik dat ze terugkomen?

Van stranger tot evangelist Hoe zorg ik dat ze terugkomen?

Van stranger tot evangelist Wat zijn de meest interessante onderwerpen op AD?

Bereik Sitebezoek

Stranger

Lurker

Participant

Evangelist





Van stranger tot evangelist Hoe zorg ik dat ze actief deelnemen?

Van stranger tot evangelist Hoe zorg ik dat ze actief deelnemen?

Bereik Sitebezoek

Stranger

Lurker

Participant

Evangelist





Van stranger tot evangelist Hoe zorg ik dat ze een evangelist worden?

Van stranger tot evangelist Marketingfacts Jaarfeest

Van stranger tot evangelist Arnhem Dichtbij maandelijkse #sdl65 borrel

Van stranger tot evangelist Lopend Vuur Arnhem

Foto: Marco Derksen

Van stranger tot evangelist Lopend Vuur Arnhem

Video: Henk Jan Winkeldermaat

Van stranger tot evangelist Stadsdebat


Van stranger tot evangelist Urban Photo Collective Arnhem

Foto: Gerjanne Tiemens

Van stranger tot evangelist Urban Photo Collective Arnhem

Foto: Bas Boerman

Van stranger tot evangelist Hoe zorg ik dat ze een evangelist worden?


Bereik Sitebezoek

Stranger

Lurker

Participant

Evangelist

Promotie

Content

Interactie

Co-creatie

Van stranger tot evangelist Kritische succesfactoren van online communities

Com

mun

ity

Man

ager

Bron: Upstream 2006

Van stranger tot evangelist It’s all about content, sharing and socialising

Social media strategie

Dank voor jullie aandacht!

Communicatie in het dichtbij tijdperk

Business

Transcript of Communicatie in het dichtbij tijdperk