Communication in the digital ageIt’s all about socialising sharing and creatingIt’s all about socialising, sharing and creating

Rabobank

Hans Schepers, Marco DerksenJanuari 2009

Media shiftMedia shift

Digitale trends & ontwikkelingenHoe was het ook al weer 10 jaar geleden?Hoe was het ook al weer 10 jaar geleden?

Digitale trends & ontwikkelingenInternetgebruik in NederlandInternetgebruik in Nederland

81 3

100,0

57,0

66,070,0

76,081,3

75,0

uik

(%)

30 0

42,049,0

57,0

50,0

rnet

gebr

u

7 5 10,0

20,0

30,0

25,0Inte

r

1,2 2,87,5

0,01995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

Bron: Trendbox /STIR

Digitale trends & ontwikkelingenInternetgebruik in Nederland (naar geslacht)Internetgebruik in Nederland (naar geslacht)

19 22 25 26

100%VrouwMan

3441 41

47 46 50 49 51 5075%

Vro

uw

81

50%

ng M

an/V

81 78 75 7466

59 5953 54 50 51 49 5025%Ve

rdel

in

0%

Bron: Trendbox

1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

Digitale trends & ontwikkelingenInternetgebruik in Nederland (naar leeftijd)Internetgebruik in Nederland (naar leeftijd)

100%9 10 9 10 12 12

16 13 1618 19 21

1 1 2 2 2 3 4 4 6 7 8100%

65+

50-64

2331 28

34 32 3335 34 35

33

2175%

elin

g

35-49

25-34

t/m 24

34

3332

29 30 30

33 3535

50%

tijd

sver

de

29 30 3025 28

29 25 21 2025%

Leef

t

3225 29 25 23 24 22 20 17 17 18 16

0%

Bron: Trendbox

1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006

Digitale trends & ontwikkelingenInternetgebruik in Nederland (naar opleiding)Internetgebruik in Nederland (naar opleiding)

1317

84 7 10 9 12 11

1513 17 17

6 5 5 8 9 9 12 10 14 9 10100%

LBO of lager

MAVO

2214

12 14

1720 18

24 22 24

2324 24 24

1513

1817 17

75%

delin

g

MBO

VWO/HAVO

WO/HBO14

1114 12

10 1014 17 17

2320

24

50%

ding

sver

d

62 60 56 52 47 43 43 37 39

14 17

25%Opl

eid

3731 33 32

0%

Bron: Trendbox

1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006

Digitale trends & ontwikkelingenMediaconsumptieMediaconsumptie

12Internetr/w

k)

8

10InternetTVRadioMagazinesan

tal u

ur/

4

6Newspapers

(gem

. Aa

2

4

(leeftijd)

016-18 19-20 21-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65+

> 20% van onze mediatijd gaat naar internet

Bron: Forrester European Technographics® Benchmark Survey, Q2 2008 (n=22.209; European consumer)

(leeftijd)j g

Digitale trends & ontwikkelingenVan offline naar online entertainmentVan offline naar online entertainment

> 25% omzet muziekindustrie gaat via internetg

Digitale trends & ontwikkelingenVan offline naar online shoppingVan offline naar online shopping

5-10 miljard omzet via internetj

Digitale trends & ontwikkelingenVan offline naar online zoekenVan offline naar online zoeken

> 95% internetters gebruikt Googleg g

Digitale trends & ontwikkelingenVan offline naar online zoekenVan offline naar online zoeken

> 3,000 encyclopedieën te koop via marktplaatsy p p p

Digitale trends & ontwikkelingenVerandering in manier van communicerenVerandering in manier van communiceren

Communication shiftCommunication shift

Gebruik van digitale mediaE-mailE mail

> 95% gebruikt e-mailg

Gebruik van digitale mediaMSN Messenger (tegenwoordig Windows Live Messenger)MSN Messenger (tegenwoordig Windows Live Messenger)

> 5 miljoen gebruikers> 100 miljoen gesprekken/dag

> 50% gebruikt instant messaging

Bron: Microsoft

g g g

Gebruik van digitale mediaMyspace, Cyworld, MSN Spaces & HyvesMyspace, Cyworld, MSN Spaces & Hyves

> 30% gebruikt social networksg

Gebruik van digitale mediaSecond Life, Habbo Hotel, whyrobbierocks, etcSecond Life, Habbo Hotel, whyrobbierocks, etc

> 2,5% gebruikt virtual worldsg

Gebruik van digitale mediaMobile movementMobile movement

Gebruik van digitale mediaMicroblogging: Twitter, Jaiku, etcMicroblogging: Twitter, Jaiku, etc

Gebruik van digitale mediaTwitter: waar ben je en wat doe je?Twitter: waar ben je en wat doe je?

Gebruik van digitale mediaTwitter: waar ben je en wat doe je?Twitter: waar ben je en wat doe je?

Gebruik van digitale mediaEn het wordt nog gekker met bliin, ustream, kyte tv en comvuEn het wordt nog gekker met bliin, ustream, kyte.tv en comvu

Gebruik van digitale mediaMeer, korter en sneller!Meer, korter en sneller!

Information overloadInformation overload

Information overload

Consumer in controlConsumer in control

Consumer in controlJa/Nee StickerJa/Nee Sticker

Consumer in controlAdBlockerAdBlocker

Consumer in controlReally Simple Syndication (RSS)Really Simple Syndication (RSS)

Consumer in controlReally Simple Syndication (RSS)Really Simple Syndication (RSS)

Consumer in controlReally Simple Syndication (RSS)Really Simple Syndication (RSS)

Consumer in controlGoogle Personal Homepage (iGoogle)Google Personal Homepage (iGoogle)

Consumer in controlNetvibes, Pageflakes, Widgets, etcNetvibes, Pageflakes, Widgets, etc.

Consumer in controlPodcastsPodcasts

Consumer in controlDigitale Video Recorder (DVR)Digitale Video Recorder (DVR)

Consumer in controlElectronic Program Guide (EPG)Electronic Program Guide (EPG)

Consumer in controlNOS geeft kijker regie in handenNOS geeft kijker regie in handen

Consumer in controlNOS geeft kijker regie in handenNOS geeft kijker regie in handen

Consumer in controlNOS geeft kijker regie in handenNOS geeft kijker regie in handen

Consumer in controlNOS geeft kijker regie in handenNOS geeft kijker regie in handen

Search rulesSearch rules

Search rulesZoekmachines spelen in op behoefte van consumentZoekmachines spelen in op behoefte van consument

Search rulesSearch en Google mapsSearch en Google maps

Search rulesVideo searchVideo search

Search rulesAudio searchAudio search

Search rulesMobile searchMobile search

Search rulesGoogle LabsGoogle Labs

Search rules maar kent ook beperkingen… maar kent ook beperkingen

Social ranking will ruleSocial ranking will rule

Social ranking will ruleWat vinden anderen belangrijk?Wat vinden anderen belangrijk?

Social ranking will ruleWat vinden anderen belangrijk?Wat vinden anderen belangrijk?

Social ranking will ruleWat vinden anderen belangrijk?Wat vinden anderen belangrijk?

Social ranking will ruleWat vinden anderen belangrijk?Wat vinden anderen belangrijk?

Social ranking will ruleWat vinden anderen belangrijk?Wat vinden anderen belangrijk?

Social ranking will ruleWat vinden anderen belangrijk?Wat vinden anderen belangrijk?

Social ranking will ruleWat vinden anderen belangrijk?Wat vinden anderen belangrijk?

Social ranking will ruleWat vinden anderen belangrijk?Wat vinden anderen belangrijk?

Social networksSocial networks

Social networksHyves nlHyves.nl

Social networksLinkedinLinkedin

Social networksAutoblog nlAutoblog.nl

Social networksTweakers netTweakers.net

Social networksMarketingfacts nlMarketingfacts.nl

Social networksNike+Nike+

Social networksKLM Club ChinaKLM Club China

Social networksVirginMoney (CircleLending)VirginMoney (CircleLending)

VertrouwenVertrouwen

Wat betekent dit nu voor de Rabo?Wat betekent dit nu voor de Rabo?

Consument heeft de machtConsument heeft de macht

LuisterenLuisteren

LuisterenBlog SearchBlog Search

LuisterenBlogpulseBlogpulse

LuisterenTwitter SearchTwitter Search

LuisterenTwitter SearchTwitter Search

MeedoenMeedoen

MeedoenLuisteren, reageren en handelenLuisteren, reageren en handelen

RabobankSMS betalenSMS betalen

RabobankBeeldbellenBeeldbellen

RabobankAanwezigheid op platformen als YouTube en HyvesAanwezigheid op platformen als YouTube en Hyves

RabobankRabobank TVRabobank TV

RabobankRabosport nlRabosport.nl

RabobankRaboblogRaboblog

RabobankStarterscommunityStarterscommunity

RabobankGadget AdGadget Ad

RabobankGadget AdGadget Ad