- 1. 9 december 2010 Hashtag: #FinchLine
2. FinchLine
- Onderdeel van HowardsHome
-
- 10 jaar ervaring met actueel nieuws
3. Vandaag
- Inleiding media monitoring
- Essentiele social media cijfers voor uw organisatie
4. 5.
- Review- en opiniesites (Zoover, Iens)
- Sociale netwerken (Linkedin, Hyves)
- Bookmarksites (Delicious)
- Media sharing sites (Youtube, Flickr)
6. 7. 8. Gebruikers binnen de organisatie Gebruik voor
organisatie 9. Gebruikers binnen de organisatie Toepassing 10.
Meten is een dagtaak
- Review- en opiniesites (Zoover)
- Sociale netwerken (Linkedin, Hyves)
- Bookmarksites (Delicious)
- Media sharing sites (Youtube, Flickr)
- # negatieve comments, aantal x gelezen
- Hoogte en aantal beoordeling
- # volgers, aantal groepsleden
- Aantal lezers, aantal stemmen, aantal comments
- Volgers, retweets, influence score
11. Stappenplan 12. Alternatief: 13. Basisvragen Monitoring
- Hoe zorg ik ervoor dat ik weet wat zich online afspeelt rond
mijn bedrijf/merk?
- Wat is de waarde die sociale mediavoor mijn
bedrijf/merkvertegenwoordigen?
- Wat is het belang van sociale media voor mijn bedrijf?
- Waar moet ik mijn tijd en geld aan besteden om zo effectief
mogelijk met social media aan de slag te gaan?
- Hoe bereid ik mijn bereik / invloed uit?
14. Bepaal doelstellingenVoordat je start met meten: Leg vooraf
vragen vast Leg je metrics / KPIs vast - Het aantal kandidaten dat
we werven via Twitter moet met 50% stijgen - Het aantal retweets
van onze vacatures moet stijgen met 200%
- Wat doet onze concurrentie op het gebied van sociale media
- Over welke hoofdthemas wordt geklaagd op fora
- Kandidaten zelf gedentificeerd via Twitter (zelf zoeken)
- Kandidaten aangedragen via Twitter (personen die kandidaat
tippen)
- Bezoek aan vacaturepagina via Twitter
15. Media Monitoring Grid Jezelf Organisatie Partij Personen Hoe
vaak komen we in het nieuws? In welke media wordt over ons
geschreven? Sentiment? Concurrentie Naam concurrent Concurrerende
merken Personen bij concurrenten Zie wanneer concurrentie in het
nieuws is Welke media hebben een voorkeur voor concurrent Welke
klachten spelen er Omgeving Leveranciers Regelgeving Branche Welke
onderwerpen zijn actueel? Welke media schrijven over mijn business
Klanten Vragen Klachten Leads Monitoren vragen die online gesteld
worden. Reageren op klachten/ opmerkingen Campagnes Titel / markers
uit persberichten en campagnes Hoe wordt mijn campagne opgepikt in
diverse kanalen? Waar moet ik mijn campagne seeden? 16. Luisteren
naar Roosendaal 17. 18. Op tijd op de hoogte 19. Wat doet
FinchLine?
- Monitoren nieuws,social media, Twitter
- Nederlandstalige bronnen en filters
- Analyse op sentiment, personen, organisaties
- DIY Monitoren en analyseren van deze bronnen
20.
21. Recap Bootcamp
- Belangrijkste social monitoring termen en issues
- Hands on monitoring ervaring met behulp van FinchLine
- Blijf ons volgen via twitter @finchline
- FinchLine gaan gebruiken?
22. @finchline [email_address] [email_address] Contact