ONLINE COMMUNICERENpOdiumkunsten – 08/12/2011

NICE TO MEET YOU!

Zender Boodschap Ontvanger

EVEN EEN MYTHE DE WERELD UITHELPEN…

WEBSITE

INTERNET INTERNETGEBRUIKER GEBRUIKER

eenrichtingsverkeer

1996: EENRICHTINGSVERKEER

WEBSITE

INTERNET INTERNETGEBRUIKER GEBRUIKER

tweerichtingsverkeer

2003: TWEERICHTINGSVERKEER

WEBSITE

INTERNET INTERNETGEBRUIKER GEBRUIKER

Een rond punt!

2011: EEN ROND PUNT!

TRAINS, TICKETS, TOILETS

Een website is als een vreemd land…

ONLINE MONITORING

Google Analytics

Waar is je publiek naar op zoek?

ONLINE MONITORING

Facebook insights

Wie zijn je fans?

ONLINE MONITORING

www.youropenbook.orgwww.twitter.com/search

Wat wordt er over je gezegd?

SELECTEER JE DOELGROEPEN

VERGEET JE EIGEN ACHTERBAN NIET

JE BOODSCHAP = EENVOUDIG EN EENDUIDIG

Doe de lift test!

Wit Tegenvlekken

Goedkoop

Waarmee associeer je…

STEL JE COMMUNICATIEMIX SAMEN

MAAK HET JE FANS GEMAKKELIJK

QR-CODES

Link tussen online en offline

QR-CODES

COMMUNICATIEMIX

www.actiemetballen.be

COMMUNICATIEMIX

COMMUNICATIEMIX

Actie in Metro, 09/09/2011

STEL: JE WIL EEN NIEUW FOTOTOESTEL KOPEN…

Waar of bij wie informeer je je?

PEER-TO-PEER COMMUNICATION

GEEF DE MENSEN IETS OM OVER TE PRATEN

Word-of-mouth

ALS EEN LOPEND VUURTJE

Jesus loves Kitkat

ALS EEN LOPEND VUURTJE

20% over jezelf20% over je sector60% wat je fans interesseert

Facebook:evenement

DENK IN CONVERSATIES,NIET IN CAMPAGNES

SOCIAL MEDIA DRAAIT OM INTERACTIE

www.twitter.com/telenet

ENGAGEER JE FANS

FacebookMartha!Tentatief

SOCIAL MEDIA IS GEEN NIEUWSKANAAL

www.twitter.com/telenet

STOP TALKING ABOUT YOURSELF

www.twitter.com/dmd_rockt

LET OTHERS TALK ABOUT YOU

Peer-to-peer communication

LET OTHERS TALK ABOUT YOU

Ikea actie 2009

JOIN THE CONVERSATION

www.twitter.com/Gentsefeesten

LEG JE HUIDIGE FANS IN DE WATTEN

BELOON NIET ENKELNIEUWE FANS

Gratis tickets voor Almost Cinema via @Vooruit

WAT KRIJGT DE MAYOR?

Foursquare Specials

GAMIFICATION

Actie van Jimmy Choo, 2010

ONLINE = OFFLINE

Link tussen online en offline

ONLINE = OFFLINE

Guerilla actie van Vooruit (April 2010)

GO GUERILLA!

Campagne van Stimorol (2008)

… IN GOEDE EN KWADE TIJDEN

Greenpeace versus Kitkat

CONVERSATION MANAGEMENT

1. NOOIT NEGATIEVE FEEDBACK DELETEN

2. LUISTEREN > PRATEN

3. REAGEER PUBLIEK

4. TREK DE DISCUSSIE ZELF OFFLINE

5. PAS OP VOOR TROLLEN

… IS E-MAIL NOG VAN DEZE TIJD?

DIGITALE NIEUWSBRIEVEN

WAT HEBBEN WIJ GELEERD?

DID YOU LIKE THIS PRESENTATION?[slides] www.slideshare.com/ilikemedia

[www] www.ilikemedia.be [mail] info@ilikemedia.be[fb] facebook.com/kristofdhanens [tw] @kristofdhanens

VRAGEN?