Post on 25-Jun-2015
Nooit
te oud
om te leren!
Mathilde KuiperManager Bedrijfsopleidingen/Verkoop
Commercieel onderwijs via ROC Nijmegen
Een leven lang leren
partnersamenleving talenten participatie
Missie
ROC Nijmegen is een ondernemende
en betrouwbare partner in de regio,
gericht op het ontwikkelen
en benutten van talenten
en optimaal toerusten van mensen
voor participatie
op de arbeidsmarkt en in de samenleving.
Ambitie
Behoren bij de top 3 ‘beste (middelgrote) ROC’s in 5 jaar
door:• Hoge kwaliteit en rendement onderwijsproces• Tevreden studenten• Tevreden bedrijven/
instellingen/samenwerkingspartners
Nieuwbouw ROC Nijmegen
Nieuwbouw ROC Nijmegen
Speerpunten Team Verkoop voor 2010
Verhogen van de rendementscijfersInzichtelijk maken van rendementscijfers per traject
Verlagen van uitstroom Inzichtelijk maken van uitstroomcijfers per traject
Accuratesse verhogenIn 100% van de gevallen juist en tijdig aanleveren van informatie
Kwaliteit verhogenVerkoopprocessen implementeren, afspraak is afspraakNieuwe raamwerkovereenkomsten volgens richtlijnen CvB
Efficiency verhogenKostprijscalculatie herbezien en facturatie uitvoering
KlanttevredenheidEnquêtes bij klanten, deelnemers en intermediairs
ICTArchie als CRM systeem optimaliseren in gebruikRapportages van en voor samenwerkingspartners
InnovatieSamenwerkingspartners zijn tevens innovatiepartners, van elkaar leren
Risico’s“oude afspraken”, financieel rendement van trajecten, kwaliteitsborging zoals nu is vormgegeven
Commerciele activiteiten als signaalfunctie en aanjager voor het
reguliere onderwijs?
Het Flitdz conceptVan origine is dit concept gestart in samenwerking met een intermediaire partij. Een vorm van blended learning waarbij E-learning de lesstof ondersteund en vanuit de e-learning opdrachten worden aangeboden aan de deelnemer. Op dit moment wordt dit concept toegepast voor een aantal klanten uit de Zorg en binnen de Contact Center Branche. ROC Nijmegen overweegt het concept verder uit te breiden en ook binnen het reguliere onderwijs aan te bieden
Succes verhalen
Ontwikkeling van een doorgaande leerweg: een leven lang lerenIn samenwerking met de Stichting Klanten Contact Academie is een doorgaande leerweg ontwikkeld voor MBO3 en MBO4 niveau. Inmiddels zijn de eerste gesprekken met de Open Universiteit van start gegaan om de doorontwikkeling naar “niveau 5” (de associate degree) verder vorm te geven en daarnaast te bekijken en hoeverre dit ook voor het reguliere onderwijs toegepast kan gaan worden
Succes verhalen
Een traject in ontwikkeling…Een nieuw fenomeen zijn de inburgerings behoeftigen: mede Europeanen die in ons land komen wonen en werken en vaak al een dienstverband hebben. In samenwerking met een intermediaire partij wordt momenteel een opleidingstraject ontwikkeld voor een groep Poolse werknemers, waarbij Nederlandse taal en inburgeringselementen worden samengevoegd.
Succes verhalen
Samenwerking met Vroom & DreesmanIn dit samenwerkingsverband wordt mensen met een bijstands uitkering de mogelijkheid geboden een beroepsopleiding te volgen ter voorbereiding op een baan in de detailhandel. Training on the job is onderdeel van dit project “Leren en Werken”. Gestart in maart 2009; de eerste 10 gediplomeerden zijn binnen!
Succes verhalen
Succes verhalen
Meer handen aan het bed in kinderziekenhuis UMC St. RadboudHet nieuwe kinderziekenhuis van UMC St. Radboud en ROC Nijmegen hebben de handen ineengeslagen om voedingsassistenten aan het bed van de patiënt te brengen. Ze volgen hiervoor een maatwerk BBL opleiding niveau 2. Voorafgaand bepaalt het ROC welke kennis en ervaring al aanwezig is en wordt dit omgezet in een ervaringscertificaat. Zeker de groep die al 15 jaar werkt in dit vak komt tot zijn recht doordat de kennis en ervaring die er al is, wordt erkend.
- Heldere afspraken- Innovatie binnen uw bedrijf (wie leert
innoveert)- Mogelijkheden om onderwijsfinanciering in te
zetten voor commerciele activiteiten
Wat levert het u op?