© GRAMMA| pagina 1 | datum: 07/05/2012 Congres Kortom: Positioneren op Identiteit

GRAMMA

Positioneren op Identiteit

Congres “Overheid: merk, imago en identiteit”Kortom 7 mei 2012

Chris Hoerée

© GRAMMA| pagina 2 | datum: 07/05/2012 Congres Kortom: Positioneren op Identiteit

GRAMMA

CLUSTERS VAN ASSOCIATIES IN DE HOOFDEN VAN MENSEN

MERKEN ZIJN...

© GRAMMA| pagina 3 | datum: 07/05/2012 Congres Kortom: Positioneren op Identiteit

GRAMMA

OOK (SOCIALE) ORGANISATIES ZIJN “MERKEN”

ZORGEN VOOR MENSEN

MENSWAARDIG BESTAANWARMTE

INZET VAN MENSEN

SOLIDARITEIT

HELDEN

ARMOEDE

ELLENDE

MISERIEALCOHOL

BEDELEN KANSARMEN

DAKLOZEN

MARGINALENVREEMDELINGEN

WAARDEN

SCHANDE

SCHAAMTE

VERNEDRING

HUISVESTINGGEZONDHEID

ALGEMEEN WELZIJN

HOSPITAAL

GELDSCHULDBEMIDDELING

RUSTHUIS

LEEFLOON

OCMW

© GRAMMA| pagina 4 | datum: 07/05/2012 Congres Kortom: Positioneren op Identiteit

GRAMMA

EEN STERK VERHAAL EN EEN HELDEREUITSTRALING

IDENTITEIT INSIDE-OUT

Wij zijn scouts en gidsen, meisjesen jongens, elk met een eigenverhaal. Iedereen kan erbij.Wegaan samen op verkenning endurven tuimelen in het leven.De natuur is onze troef.Wegeloven in onszelf, in elkaar en iniets meer.We spelen een speldat niet luchtledig is,in vrije tijddie niet vrijblijvend is.Met grootplezier en kleine daden komen weop voor onze omgeving en vooreen kleurrijk Vlaanderen.Zodromen we luidop van gelukkigemensen in een rechtvaardigewereld.

STERKE MERKEN ZIJN MERKEN MET EEN

© GRAMMA| pagina 5 | datum: 07/05/2012 Congres Kortom: Positioneren op Identiteit

GRAMMA

VISIEMISSIEAMBITI

E

Strategie

IDENTITEIT INSIDE-OUT

CultuurKern-

competentie

Kennisdoelgroepe

n

Kennismarkt/context

HOE TE WERK GAAN?

© GRAMMA| pagina 6 | datum: 07/05/2012 Congres Kortom: Positioneren op Identiteit

GRAMMA

Merkpositionering

VISIEMISSIEAMBITI

E

Strategie

IDENTITEIT INSIDE-OUT

CultuurKern-

competentie

Kennisdoelgroepe

n

Kennismarkt/context

WaardenPersoonlijkheid

UitstralingPositionering

Positie | ProfielBrein-voorkeurspositie binnen‘gekozen’ concurrentieveld om

ambitie te realiseren

© GRAMMA| pagina 7 | datum: 07/05/2012 Congres Kortom: Positioneren op Identiteit

GRAMMA

Merkpositionering

VISIEMISSIEAMBITI

E

Strategie

IDENTITEIT INSIDE-OUT

CultuurKern-

competentie

Kennisdoelgroepe

n

Kennismarkt/context

WaardenPersoonlijkheid

UitstralingPositionering

Communicatie & implementatie

Belofte

• Aanbod: producten& diensten• Interne & externeCommunicatie• Mensen,organisatie

Visuele IdentiteitN

aam, baseline

© GRAMMA| pagina 8 | datum: 07/05/2012 Congres Kortom: Positioneren op Identiteit

GRAMMA

EEN IDENTITEIT BOUWEN =een relatie opbouwen met doelgroepen en stakeholders doorhen aan te spreken en te raken in hun motivaties,bekommernissen, waarden en ambities.

IDENTITEIT INSIDE-OUT

© GRAMMA| pagina 9 | datum: 07/05/2012 Congres Kortom: Positioneren op Identiteit

GRAMMA

Rechter HH• Emotioneel• Intuïtief• Visueel

Linker HH• Rationeel• Logisch• Verbaal

WERKWIJZE

© GRAMMA| pagina 10 | datum: 07/05/2012 Congres Kortom: Positioneren op Identiteit

GRAMMA

Rechter HH• Emotioneel• Intuïtief• Visueel

Linker HH• Rationeel• Logisch• Verbaal

WERKWIJZE

CREATIEF exploreren en STRATEGISCHkiezen

Identiteit definiëren in WOORDEN enBEELDEN

Samen DROMEN wat en hoe we willenworden

© GRAMMA| pagina 11 | datum: 07/05/2012 Congres Kortom: Positioneren op Identiteit

GRAMMA

Doelgroepen, stakeholders

Waarden

Visie & Missie

Naam & logo

HET HUIS

Persoonlijkheid

© GRAMMA| pagina 12 | datum: 07/05/2012 Congres Kortom: Positioneren op Identiteit

GRAMMA

In groepjes.We kiezen een “case” uit de organisaties van de deelnemers.We zijn nu collega’s en werken aan de toekomst van deze

organisatie,“dromen” als het ware de ideale situatie.

Visie, missie, doelgroepen

AAN DE SLAG MET “POSITIONERING OPIDENTITEIT”

© GRAMMA| pagina 13 | datum: 07/05/2012 Congres Kortom: Positioneren op Identiteit

GRAMMA

Definiëer de waarden van je organisatie:“wat willen we zijn?”, “Waar willen we voor staan?”

Door 1 beeld te kiezen

Definieer de waardenvan je organisatie:

© GRAMMA| pagina 14 | datum: 07/05/2012 Congres Kortom: Positioneren op Identiteit

GRAMMA

Definiëer de waarden van je organisatie:“wat willen we zijn?”, “Waar willen we voor staan?”

Door 5 woorden te kiezen

Definieer de waardenvan je organisatie:

RESULTAAT

© GRAMMA| pagina 15 | datum: 07/05/2012 Congres Kortom: Positioneren op Identiteit

GRAMMA

Als je organisatie een persoon zou zijn?“Welke man, welke vrouw, willen we zijn?”“Wat vindt deze persoon belangrijk?”“Welke symbolen passen bij deze persoonlijkheid”?

Definieer de persoonlijkheidvan je organisatie:

© GRAMMA| pagina 16 | datum: 07/05/2012 Congres Kortom: Positioneren op Identiteit

GRAMMA

Definiëer de uitstraling van je organisatie:“hoe willen we aanvoelen?”“Welk karakter, welke stijl?”“Welk geluid?”, “Welke vorm?”

Ontwikkel de uitstralingvan je organisatie:

© GRAMMA| pagina 17 | datum: 07/05/2012 Congres Kortom: Positioneren op Identiteit

GRAMMA

Ruwbouw is gezet, nog te doen:

Afwerking buitenAfwerking binnenNaamplaatjeHouse warming

RESULTAAT

© GRAMMA| pagina 18 | datum: 07/05/2012 Congres Kortom: Positioneren op Identiteit

GRAMMA

Binnen | Structuur

Buiten | Actualiteit

Norm

en | Sociaal

‘Nat

uurli

jke’

vrij

heid

| In

divi

duee

l

BelevingswereldWELZIJN | PRODUCT

BelevingswereldEXPERTISE | PROCES

BelevingswereldINNOVATIE | COMPETITIE

BelevingswereldOPEN | SERVICE

IVitaliteit

WEHarmonie

ITControle

THEYBescherming

Hoe ervaarik

XXXX?

Sociologische as

Psychologische as

MOTIVATIONELE SEGMENTATIE

© GRAMMA| pagina 19 | datum: 07/05/2012 Congres Kortom: Positioneren op Identiteit

GRAMMA

Binnen | Structuur

Buiten | Actualiteit

Norm

en | Sociaal

‘Nat

uurli

jke’

vrij

heid

| In

divi

duee

l

BelevingswereldWELZIJN | PRODUCT

BelevingswereldEXPERTISE | PROCES

BelevingswereldINNOVATIE | COMPETITIE

BelevingswereldOPEN | SERVICE

Hoe ervaarik

XXXX?

Sociologische as

Psychologische as

POSITIONEREN OP IDENTITEIT & BELEVING

Bescherming

VitaliteitHarmonie

Controle

© GRAMMA| pagina 20 | datum: 07/05/2012 Congres Kortom: Positioneren op Identiteit

GRAMMA

Eigenzinnig

energiek

Passioneel

Uitdagend Plezierig

Open

Intelligent

Degelijk

Ambachtelijk

Betrokken

Fris

Verbonden

Veilig

Specialist

ambitieus

POSITIONEREN OP IDENTITEIT & BELEVING

© GRAMMA| pagina 21 | datum: 07/05/2012 Congres Kortom: Positioneren op Identiteit

GRAMMA

Eigenzinnig

energiek

Passioneel

Uitdagend Plezierig

Open

Intelligent

Degelijk

Ambachtelijk

Betrokken

Fris

Verbonden

Veilig

Specialist

ambitieus

POSITIONEREN OP IDENTITEIT & BELEVING

© GRAMMA| pagina 22 | datum: 07/05/2012 Congres Kortom: Positioneren op Identiteit

GRAMMA

Eigenzinnig

energiek

Passioneel

Uitdagend Plezierig

Open

Intelligent

Degelijk

Ambachtelijk

Betrokken

Fris

Verbonden

Veilig

Specialist

ambitieus

POSITIONEREN OP IDENTITEIT & BELEVING

HUIDIGE Organisatie

IDEALE Organisatie

© GRAMMA| pagina 23 | datum: 07/05/2012 Congres Kortom: Positioneren op Identiteit

GRAMMA

Eigenzinnig

energiek

Passioneel

Uitdagend Plezierig

Open

Intelligent

Degelijk

Ambachtelijk

Betrokken

Fris

Verbonden

Veilig

Specialist

ambitieus

POSITIONEREN OP IDENTITEIT & BELEVING

HUIDIGE Organisatie

IDEALE Organisatie

Speler X

Speler Y

Speler Z

© GRAMMA| pagina 24 | datum: 07/05/2012 Congres Kortom: Positioneren op Identiteit

GRAMMA

Je huis bouwen INSIDE-OUT:

Geen 2 dezelfde huizenEen sterk verhaalEen heldere uitstraling

BOUWEN VANUIT IDENTITEIT

© GRAMMA| pagina 25 | datum: 07/05/2012 Congres Kortom: Positioneren op Identiteit

GRAMMA

Dank voor uw aandacht

07.05.2012Chris HoeréeGRAMMA nv