Whenexpertise

meets ambition

CaSEMFeb 26, 2015

Geert CallensSenior Advisor

Profileringvan uw bedrijf in de markt

Whenexpertise

meets ambition

CaSEM

Identiteit van een bedrijf Bepaald door:

Visie, missie, waarden Producten en diensten Kern competenties Positionering in de markt

2

Whenexpertise

meets ambition

CaSEM

Positionering Wat is positionering ?

“Het vastleggen van een breinpositie”

3

DoelgroepWensen + behoeften

Concurrent Product

De positie van het product/dienstin de ogen van de consumentten opzichte van de concurrent

Whenexpertise

meets ambition

CaSEM

Positionering Voorbeelden

4

Rijplezier

De laagste prijs ???

???

Whenexpertise

meets ambition

CaSEM

Positionering Het belang van positionering

Helpt de klant bij zijn keuzes Dwingt het bedrijf tot het maken van keuzes Dwingt het bedrijf tot nadenken over zijn identiteit en passie Maakt het moeilijk voor de concurrentie om te kopiëren Maakt van een bedrijf een merk Bedrijven met sterke positionering vallen meer op Verrechtvaardigt een hogere prijs Stimuleert klantentrouw.

5

Whenexpertise

meets ambition

CaSEM

Positionering Verschil tussen waarde en perceptie

6

Communicatie & BrandingEigenschappen die belangrijk zijn voor klanten maar die iedere concurrent aanbied.

Eigenschappen die niet relevant zijn voor de klant.Eigenschappen die verschillend zijn van de concurrentie maar die door de klant niet als belangrijk worden beschouwd.

Eigenschappen die verschillend zijn van de concurrentie en door de klant als belangrijk worden beschouwd.

Differentiatie

Relevan

tie

Communicatie & Branding

Whenexpertise

meets ambition

CaSEM

Markt dynamiek Evolutie van het klanten gedrag

Aanbod wordt groter dan de vraag Minder onderscheid in producten, “good enough” trend Markten worden transparanter Paradigmashift: van een verkopersmarkt naar een kopersmarkt Product/dienst is niet langer centraal maar de klant wordt centraal

7

Belang van branding

Whenexpertise

meets ambition

CaSEM

Branding Belang:

Eerste “point of contact” met de klant Bepaalt de wil van de klant om jouw product of dienst te kiezen

Elementen: Het merk De symbolen Het uitzicht De mensen De communicatie

8Niet “Brand promotion” maar “Brand being”

Whenexpertise

meets ambition

CaSEM

Branding Positionering

9

Ervaring: de leukste om mee te rijdenInnovatie: Technologisch de beste

Een product of bedrijf wordt een merk als de klanten er waarden op kleven

Whenexpertise

meets ambition

CaSEM

Branding Hoe begin je eraan ?

Het “AIDA” principe: Opbouw in verschillende fasen

10

Awareness Involvement Desire Action Breed publiekBekendheidImago• Communicatie rond mogelijkheden• Huisstijl• Website• E-mail campagnes• Aanwezig op sociale media• Uitbouw netwerk• Adwords• Beurzen• Brochures• Seminars

SuspectsFans, likes, volgers,communitiesProspectsAmbassadeurs

• Communicatie rond technologieën en USP’s• Newsletters• Updates via sociale media• Succes stories

• Communicatie rond waarden• Premieres• Blogs

Klanten“The family”• Communicatie rond visie• Focus op experience• Under-promise, over-deliver• Avant-premieres• Membership website

Van pull naar push communicatie

Whenexpertise

meets ambition

CaSEM

Branding Hoe begin je eraan ?

Voorbeeld

11

Awareness Involvement Desire Action

? ? ?

Whenexpertise

meets ambition

CaSEM

Meer info ?Over ons

Contact info CaSEMKerkdreef 36, 8570 Vichte - BelgiëTel.: 0475/662333E-mail: geert.callens@casem.beURL: www.casem.be

CaSEM is een dienstverlenend bedrijf opgericht door Geert Callens in 2009. CaSEM ondersteunt bedrijven om de juiste strategische beslissingen te nemen.

Geert Callens is senior advisor bij CaSEM. Hij is gespecialiseerd in strategie, product portfolio beheer en B2B marketing. Hij heeft zowel ervaring in een grote onderneming als in een KMO waardoor hij management concepten op een pragmatische manier weet te implementeren volgens de specifieke behoeften van zijn klanten.