Hoe zet je je bedrijf

en je product in de

markt?

Robrecht Van Goolen

Inspiratienamiddag Multifunctionele Landbouw

Van Alle Markten Thuis

27 oktober 2016 - Zemst

Agenda

• Wie is UC Leuven-Limburg?

• Inleiding

• Innovatie als proces

• Marketingmix en tendenzen

• Conclusies en vragen

UC Leuven-Limburg

• Partner in de KU Leuven Associatie

• Grootste hogeschool in Vlaanderen

• 15.000 studenten

• 11 campussen in Vlaams-Brabant en Limburg

4

Hoofd Dienstverlening en Navormingen

Groep Management & Technologie

• 75% van de startups slaagt niet op de markt

• Productontwikkeling in cijfers wereldwijd

– 21.000 nieuwe producten per jaar

– slechts 60% is succesvol

– slechts 10% zijn radicale innovaties Bron : Innovatieblunders, Sjors Van Leeuwen, 2013

• Hoofdoorzaak: waardepropositie niet afgestemd op de

doelgroep

Inleiding

Inleiding

• Vertrekpunt zijn verschillende business modellen

– Identificeer hypotheses: aannames valideren

– Minimum Viable Product

Iteratief proces: “A startup will probably fail several times before

finding the right approach” (E. Ries)

Geen angst om testmarkten op te zetten

Inleiding

Innovatie als proces

Innovatie als proces 1. Mobiliseren en verzamelen

2. Oriënteren

3. Clusteren en kiezen

4. Activeren

5. Implementeren

Structuur handleiding

www.innovatielab.be

Ligt het probleem in het verzamelen van veel en goede ideeën?

STAP 1: Mobiliseren en verzamelen

Heb je eerder nood aan een overzichtelijk en richtinggevend begrip van waar

jouw kmo voor wilt staan en het bepalen van een passende strategie?

STAP 2: Oriënteren

Valt jouw innovatieproces stil omdat er niet doelgericht en gebalanceerd

gekozen kan worden tussen ideeën?

STAP 3: Clusteren en kiezen

Blijft het moeilijk om innovatieve ideeën om te zetten in concrete plannen

voor innovatieprojecten?

STAP 4: Activeren

Zijn er voortdurend onwelkome verrassingen die opduiken bij de uitvoering

van projecten?

STAP 5: Implementeren

Innovatie als proces

IN DEZE STAP …

• Brainstormtechnieken: aanboren van verschillende ideeënbronnen

• stakeholders mobiliseren

STAP 1: Mobiliseren en verzamelen

Innovatie als proces

STAP 1: Mobiliseren en verzamelen

Innovatie als proces

• Verzamelen

– Brainstormen op basis van trends

– Bloemassociatie

– Leer de doelgroep begrijpen:

• Persona

• …

Doelgroep begrijpen

Doelgroep begrijpen

IN DEZE STAP …

• in kaart brengen van de voornaamste aspecten van je

bedrijfsvoering met behulp van het business model canvas

• blijf in lijn met de missie, visie, kernwaarden en strategie van je

bedrijf

• bepaal waarin je uitblinkt a.d.h.v. model van de waardedisciplines

STAP 2: Oriënteren

Innovatie als proces

Innovatie als proces

Klantengroepen

Waardeproposities

Kanalen Inkomstenstromen

Klantenrelaties

Kostenstructuur

Kernactiviteiten

Kernmiddelen

Sleutelpartners

Bron: Osterwalder & Pigneur, 2010

Waardedisciplines

Bron: Treacy & Wiersema

IN DEZE STAP …

• groeperen en uitdiepen van innovatieve ideeën

• evaluatietechnieken om de beste verzameling aan ideeën te kiezen

STAP 3: Clusteren en kiezen

Innovatie als proces

= reduceren van aantal ideeën door keuzes te maken

• Ideeën moeten technisch en commercieel haalbaar zijn

HOE?

• productomschrijving, doelmarkt, concurrentie, schatting omvang markt, duur

en kosten ontwikkeling, productiekosten, marktprijs en winstgevendheid

STAP 3: Clusteren en kiezen

Innovatie als proces

IN DEZE STAP …

• omzetten van innovatieve ideeën tot innovatieconcepten

• een kwalitatieve inschatting van je project maken met de MBA-

techniek

• een mijlpalenplanning

STAP 4: Activeren

Innovatie als proces

Hoe een idee omzetten tot een concept?

• Herformuleren van een productomschrijving naar

consumententaal

• Schrijf een conceptbrief

• 3 delen

Consumer/customer insights met niet ingevulde behoefte

Promise

Reason to believe

Innovatie als proces

STAP 4: Activeren

• Back to reality met behulp van de MBA-Techniek

– Motivatie: gaan we ermee door?

– Buitenwereld: hoe wordt het ontvangen?

– Actiepad: hoe gaan we het doen?

STAP 4: Activeren

Innovatie als proces

1. Concepttest

2. Eventuele testmarkt

Hoe ideeën testen in de markt op het juiste marktsegment

Buitenwereld

1. Concepttest

• Schrijf een productconcept uit of test het product indien

beschikbaar

• Leg concept/product voor aan de doelgroep om

aantrekkelijkheid te testen

• Pas het concept/product aan volgens de resultaten van

de test

• Herschrijf productconcept (eventueel hertest) of maak

een prototype

Buitenwereld

• Begrip van het concept

• Geloof in het concept

• Wat zijn de voordelen van het product?

• Wat zijn de nadelen van het product?

• Bereidheid tot kopen?

• Frequentie aankoop en gebruik

• Kannibalisatie

• Prijsevalutie

• …..

Buitenwereld

• Schrijf een productconcept uit of test het product indien

beschikbaar

• Leg concept/product voor aan de doelgroep

• Pas het concept/product aan volgens de opmerkingen-

resultaten

• Herschrijf productconcept of maak een prototype

Buitenwereld

= fase waarin product en marketingprogramma in een

realistische marketingsituatie worden getest

DOEL?

• product in werkelijke testmarkt testen:

• volledig marketingprogramma voor het product testen:

positionering, reclame, distributie, prijs, merk,

verpakking,…

• testen hoe consument reageert: behandeling, gebruik &

herhalingsaankoop

2. Eventuele testmarkt

Buitenwereld

2. Eventuele testmarkt

Testmarketing afhankelijk van:

• kosten & risico’s verbonden met de introductie

• kosten van de testing

• tijdsdruk

Buitenwereld

Actiepad

Mijlpalen plan

IN DEZE STAP …

• Marketingmix finetunen

STAP 5: Implementeren

Innovatie als proces

Marketingmix finetunen

1. prijszetting, distributie en promotie

2. marketingkosten voor lancering en komende jaren

3. geplande LT afzet, winstdoelstelling

Benchmark met soortgelijke producten uit het verleden

1. Wanneer?

• Juiste tijdstip van lancering bepalen

2. Waar?

• Lanceren op 1 plaats, regio, nationaal of internationaal

• Gefaseerde lancering of all the way

3. Aan wie?

• binnen doelgroep distributie en promotie richten op beste potentiële

klanten (profiel uit testmarkt)

• afbakening verfijnen: beginnen bij innovators & nadien early adopters

4. Hoe?

• “Plan van de campagne” opstellen (marketingbudget verdelen)

Marketingmix finetunen

Tendenzen in

de marketingmix

Consumenten willen steeds goedkoper kopen

• Discounters Lidl en Aldi groeien nog steeds in marktaandeel

• Dit in alle sectoren

• Prijsgevoeligheid stijgt nog steeds o.a. door prijsvergelijkingswebsites

Retailers gaan met elkaar in directe concurrentie

Colruyt Cru Standaard Online 1/10 Opening in november 2014

Tendenzen in

de marketingmix

• Stadskernen lopen leeg, baanwinkels hebben het steeds

moeilijker

• E-commerce in België is booming business

– 75% koopt online

– Uitgaven: €161/maand

– 28% van alle Belgen koopt maandelijks online

– 33% koopt ter vervanging van een offline aankoop

– Hoge tevredenheid: slechts 1% zal niet meer opnieuw kopen

– Prijs en gemak zijn belangrijke motivatoren

Tendenzen in

de marketingmix

Meer consumenten kopen online

Tendenzen in

de marketingmix

Experience marketing

• Hoe kan je je merk verder ontwikkelen?

• Welke complementaire producten of diensten kan je nog

aanbieden?

• Bijvoorbeeld

- Amazon biedt bankdiensten aan

- Ikea verkoopt interieurboeken

Tendenzen in

de marketingmix

Verdere ontwikkeling van product/merk

Innovaties

• Innovaties zijn nodig om in te spelen op de veranderende noden van consumenten

⇨ Innovaties geven een product/merk een voorsprong

Tendenzen in

de marketingmix

• Doet u aan innovatieve marketingcommunicatie?

- Hoe?

- Communiceert u voldoend uw succesverhalen?

- Wat doen uw concurrenten?

Tendenzen in

de marketingmix

Ook de communicatie rond merken is veranderd!

• Geïntegreerde marketing communicatie • Offline en online worden gecombineerd • Concurrentiestrijd in e-commerce • Communities rond merken • Creativiteit • …

Tendenzen in

de marketingmix

Geïntegreerde marketingcommunicatie

Belang van de website

• In eigen beheer

• Content wordt opgepikt door zoekmachines: SEO

• Opbouwen van een content ‘archief’

• Meer call to actions rond de content

• Mogelijkheid om gedrag te meten

Belang van sociale media

• Communiceer zoveel mogelijk waar mensen je

kunnen vinden via sociale media

• Belang van de CEO

• Maak een 2-wekelijkse content kalender

Besteed aandacht aan je content

Denk na over de eigen Tone of Voice

Offline en online worden gecombineerd

Winkels worden meer en meer adviescentra

Concurrentiestrijd in e-commerce

Communities rond merken

Creativiteit

• Alles start met innovatieve ideeën

• Duidelijke waardepropositie

• Markt testing is belangrijk speed to market

• Goede planning is key of success

• Marketingmix online en offline goed uitwerken

Conclusie en vragen

LED advies en KMO-routes

• LED Marketing Innovation:

gratis halve dag advies

• Verdere uitwerking in: KMO-

routes

• Samenwerking tussen UC Leuven-Limburg en de

bedrijfswereld

• Laagdrempelige toegang tot kmo’s

• Voor een minimale vergoeding

• Studenten laatste jaar Bedrijfsmanagement en Office

Management

• Een doorgedreven begeleiding door docenten met

bedrijfservaring

• Alle info op www.kmo-routes.be

KMO routes KMO-routes

Social Media

Coaching Center

• 6 Social Media Mondays in Leuven, 18u00-20u30:

• Social Media Coaching

• Meer info en inschrijven via www.socialmediacoachingcenter.be

Meer info en begeleiding

1. Neem contact op via kmo-routes@ucll.be

2. Ontdek de websites www.kmo-routes.be of www.innovatielab.be of

www.socialmediacoachingcenter.be

3. Email naar:

- Robrecht Van Goolen: robrecht.vangoolen@ucll.be