Verandermanagement
Les 2 – Planmatig en gefaseerd veranderen
Veranderen is een kunde
• Eerst denken, dan doen!
• Veranderen in (vier) fasen– Diagnose uitvoeren– Veranderstrategie kiezen– Veranderplan opstellen– Veranderplan uitvoeren
Verandermanagement 20071002 2
Diagnose uitvoeren
Verbeterplanopstellen
Verander-strategiekiezen
Verbeterplanuitvoeren
Diagnose uitvoeren
• Noodzaak tot veranderen = uitgangspunt– Concurrentie, innovatie, groei, fusie, automatisering, wetgeving
Verandermanagement 20071002 3
Proceskant1.Problemen identificeren en
startbesluit nemen2.Vraagpunten, betrokkenen en
diagnosemethoden selecteren3.Gegevens verzamelen en
ordenen4.Samenvatten en analyseren5.Terugkoppeling en
aanbevelingen doen6.Besluit nemen en
implementeren
Inhoudelijke kant1.Het veranderidee vanuit
verschillende aspecten met verschillende diagnosemethoden onderzoeken
2.Gegevens ordenen3.Kern beschrijven4.Terugkoppelen
Inhoudelijke kant
•SWOT-analyse– Waar is onze
organisatie sterk in?– Waaris onze
organisatie zwak in?– Wat zijn kansen om
ons heen?– Wat zijn bedreigingen
om ons heen?
•Confrontatiematrix– Hoe kan een sterkte van
onze organisatie worden gebruikt om op een kans in te spelen?
– Hoe kan een sterkte worden gebruikt om een bedreiging af te weren?
– Hoe kan een zwakte worden versterkt om op een kans in te spelen?
– Hoe kan een zwakte worden versterkt om een bedreiging het hoofd te bieden?
Verandermanagement 20071002 4
Kansen
Bedreigingen
Sterkten Zwakten
Aanvallen(uitbuiten)
Verdedigen(volg de concurrent,
benadruk de sterke kanten)
Aanpassen(verbeter de zwakke kanten)
Overleven(draai om)
Inhoudelijke kant - kernkwaliteiten
Verandermanagement 20071002 5
Helder Afstandelijk
Slijmerig Inlevend
Te veel van het goede
Te veel van het goede
Negatieftegenovergestelde
Positieftegenovergestelde
+
+-
-
Kernkwaliteit Valkuil
UitdagingAllergie
Kernkwaliteit: eigenschappen die tot het wezen van een persoon horen! Daar waar u goed in bent.
Valkuil: Daar waarin je doorslaat als je onderdruk staat
Allergie: Het gedrag van mensen waarmee u niet makkelijk mee samenwerkt
Uitdaging: Datgene waaraan je moet werken
Veranderstrategie kiezen
• Wat zijn de uitgangspunten voor verandering
Verandermanagement 20071002 6
Diagnose materiaal analyseren
1.Wat moet de uitkomst zijn van de verandering?
2.Hoe ziet het er nu uit?3.Hoe ingrijpend is het verschil
tussen wat er nu is en wat er moet komen?
4.Zijn er blokkades en weerstanden tegen de verandering?
5.Willen de veranderaars de verandering?
6.Is de verandering haalbaar en te realiseren?
Veranderstrategie kiezenU kiest een veranderstrategie
waarmee u het veranderproces goed kunt vormgeven, bijv.:
1.Geel: veranderen is een machtspel
2.Blauw: veranderen is een rationeel proces
3.Rood: veranderen is ruilen4.Groen: veranderen is leren5.Wit: veranderen is energie
losmaken
Veranderplan opstellen
• Brainstormen over interventies– Nadenken over manieren om in te grijpen
• Ordenen• Sturing inbouwen• Veranderplan schrijven
Verandermanagement 20071002 7
Brainstormen over interventies
1. Historie2. Uitkomsten3. Fasen4. Actoren5. Communicatie6. SturingOrdenen1. Zet de interventies in een
planningsschema2. Regel de coördinatie
Zeven rollen1. Initiatiefnemer2. Sponsor3. Regisseur4. Medestander5. Trekker6. Uitvoerder7. Slachtoffer
Sturing inbouwen1. Organisatorische inbouwing2. Mijlpalen3. Tijd en timing4. Middelen en geld5. Informatievoorziening en -
uitwisseling
Veranderplan schrijven1. Veranderambities en beoogd
effect2. Samenvatting en
veranderanalyse3. Veranderstrategie4. Plan van aanpak per fase5. Verspreiding
Veranderplan uitvoeren
Verandermanagement 20071002 8
Interventies uitvoeren volgens interventieplan
Sturen op houding en gedrag
Slim communiceren
Omgaan met weerstand
Top Related