Download - Samenwerken in één tool - Vakbeurs Facilitair 2011

TOPdesk – Service Management Simplified

Samenwerken in 1 tool

Erikjan van CapelleveenConsultant


Social Media

• #topdesk #vakfac11

• @topdesk

• @vancapelleveen


Dit is Leontien.

Leontien is een nieuwe medewerker.

TOPdesk – Service Management SimplifiedHerkent u dit?


POSTVAKTERREUR!

Herkent u dit?

TOPdesk – Service Management SimplifiedHerkent u dit?


Samenwerken => Voorbeelden

• Medewerker IN dienst

• Medewerker UIT dienst

• Verhuizing

• Nieuwe telefooncentrale

• …


Samenwerken => Voordelen

• Efficiënter werken

• Standaardisatie van processen

• Synergie: Delen van kennis en ervaring

• Kosten besparen

• Eén klant


1 tool, 1 TOPdesk

• Hoe werkt dat dan in TOPdesk?


Anne krijgt een nieuwe

collega en wil die graag

aanmelden


Mark is Anne’s baas en moetAnne’s aanvraag autoriseren

TOPdesk – Service Management SimplifiedTOPdesk – Service Management Simplified


Petra is van planning en

gaat de aanvraag inplannen


Ivo voert ICT taken uit

Frits voert facilitaire taken uit

Henrieke voert HRM taken uit


SysteembeheerFacilitair BeheerP&O De nieuwe medewerker mag komen…


Dit is Niels.

Niels gaat uit dienst.

Maar wat heeft hij eigenlijk ?


Resumé

• Kosten besparen

• Synergie: Kennis en ervaring

• Efficiënter werken

• Standaardisatie van processen


Waarom nog langer wachten?

Bespreek úw situatie met één van ons en begin met samenwerken.

Ons standnummer: 1.061, Hal 1Uw klant zal er blij mee zijn!