INBOUND MARKETING
BLAUWDRUK
DE INBOUND MARKETINGBLAUWDRUK
Bedrijf X is een succesvolle aanbieder van product X. De basis van dit succes zit vooral in de kracht van het ‘open’ platform en de noodzaak die Bedrijf X actief uitdraagt ten aanzien van de kwaliteit van klantdata. Hoe realiseer en onderhoud je dit, allemaal met het doel om te onderscheiden in een belangrijke factor namelijk: conversie.
Bedrijf X bestaat ruim 10 jaar en heeft een klantenbase opgebouwd van meer dan 300 gebruikers.
Vanuit de middellange termijn strategie is de doelstelling geformuleerd om in 2014 minimaal 20 nieuwe klanten te werven die elk gemiddeld xk omzet per jaar aan aanwas realiseren, 12 van xk en 4 klanten van elk minimaal xk omzet per jaar. In totaal dus xxxx EURO aan omzet.
Deze nieuwe aanwas van klanten en omzet zal gerealiseerd moeten worden op basis van een duurzame strategie van Inbound marketing activiteiten. Dit behelst een combinatie van leadgeneratie door middel van zinvolle en bruikbare content gecombineerd met lead nurturing activiteiten, waardoor prospects door de sales-funnel gestimuleerd worden om tot aanschaf over te gaan.
Stan & Stacy is gevraagd een Inbound Marketing blauwdruk op te stellen hoe deze doelstellingen te realiseren. In deze blauwdruk beschrijven we welke stappen er ondernomen moeten worden en welke activiteiten en investeringen hierbij van toepassing zijn.
2
Inbound marketing is een strategie dat er voor zorgt dat klanten naar jou toekomen. Dat je gevonden wordt vanwege zinvolle content en dat klanten met je in contact willen blijven gedurende hun aankoopreis, omdat je voor hen iets toevoegt.
Inbound marketing gaat uit van ‘verdiende aandacht‘. Klanten vinden het de moeite waard om geïnformeerd te blijven, omdat je interessante informatie deelt. Je valt ze dus niet lastig met traditionele marketing als advertenties, direct mailing en cold calling.
INBOUND MARKETING ZORGT VOOR:
groter bereik bij de juiste doelgroep
verhoogde zichtbaarheid
meer gratis bezoek
converterende leads
lagere kosten per lead
positief imago
Creëren van relevante content en SEO optimalisatie
Promoten van content door blog, email & social sharing
Leads genereren door landingspagina's en Call to Action's
Converteren naar leads door campagnes en lead nurturing
Doorlopend analyseren en optimaliseren van dit proces
1
5
2
3
4
INBOUND MARKETING BESTAAT UIT 5 ONDERDELEN:
Concurrentie analyseHoe zorg je ervoor dat je de concur-rentie voor blijft.
Value propositionBepalen of de website door deblink test komt.
Kwalitatieve Lead IdentificatieBeter bepalen welke leads waardevol zijn en welke niet.
Definitie van MQL’s & SQL’sBepalen wanneer een lead sales ready is.
Buyer PersonasAanbieden geoptimaliseerde content aan je prospects.
Inrichten campagnesWelke optimalisatie & implementatie inbound marketing tool.
Strategie om verkeer te genererenContent Marketing, Social Media, SEO, Pr & Adwords.
Leads Generatie strategieRicht je aandacht op de juiste leads.
Strategie om meer groei te creërenWeet wanneer het juiste moment is om actie te ondernemen.
Analyse & VerslagPlan waarmee je de marketing ROI inzichtelijk wordt gemaakt.
0 - metingAnalyse van je huidige marketing & merk.
Bepalen doelen & KPI’sRealistische doelen bepalen.
DE INHOUD VAN DE INBOUND MARKETING BLAUWDRUK
3
ANALYSE HUIDIGEMARKETING BEDRIJF X
Over Bedrijf X. Branding
Naamsbekendheid
Branding is een belofte aan klanten waardoor ze weten wat ze kunnen verwachten van jouw producten en diensten. Tevens vertelt het hoe jouw merk beter is dan dat van de concurrent. Bedrijf X heeft een professioneel design. Het ontbreekt echter nog aan merkbeleving. Het is nog onduidelijk waar het merk bedrijf X voor staat. Dit kan geladen worden door meer expertise en thought leadership te claimen.
Deel je visie en ontwikkelingen in de markt. Laat zien wie je bent en waar je voor staat, claim een aantal thema’s start interactie met je doelgroep. Denk bijvoorbeeld aan informatieve blogs en interactie op sociale media.
Unique Selling Points
Bedrijf X is onder het grote publieke een onbekende speler binnen het X domein. Bij insiders is Bedrijf X wel bekent, als een stabiele behoudende organisatie met een relatief laag verloop van klanten.
Ondanks dat bedrijf X online vrijwel geen exposure heeft en ook online dialoog met haardoelgroep geen dialoog voert heeft de organisatie een brede basis gelegd met een gezonde mix van kleine en grote gebruikers. Bedrijf X heeft tot dusverre vooral haar groei weten te realiseren vanuit het eigen netwerk en mond tot mond reclame.
De naamsbekendheid van bedrijf X is laag. Dit komt omdat bedrijf X een lage online zicht-baarheid heeft. In het algemeen wordt er weinig aan promotie gedaan om de naamsbekendheid te vergroten. Bedrijf X valt online ook niet op als Thought leader of innovator. Ook zijn de prestaties in de vorm van showcases van klanten tot op heden niet benut. Gezien de hoge klanttevredenheid liggen hier nog grote kansen voor bedrijf X.
EXPERTISE STABILITEIT SUPPORT PRODUCT
4
CONCURRENTIEANALYSE
ONLINE ZICHTBAARHEID
KEY FEATURES
INBOUND MARKETING CONTENT
Concurrent B Concurrent C Concurrent D Concurrent A
Mobile
Social
Klantinzicht
Whitepapers
Blogs
Webinars / Seminars
Personaliseren
Segmentatie
Campagnes
Cross-channel
Data integratie
Rapportage
Marketing Automation
- -
Bedrijf X
-
-
- -
5
VALUE PROPOSITIEBEDRIJF X
2
3
1
5
6
4BRANCHE SPECIFIEK TOEGANKELIJK
INTEGRATIE
DESKUNDIGHEID
SERVICE & SUPPORT
GEBRUIKSVRIENDELIJK
6
NEW BUSINESSTARGET
KWALITATIEVE & KWANTITATIEVEDOELSTELLINGEN
4x25K 12x8K 20x4K
Tho
ug
ht L
ea
dership
Inb
ou
nd
Lea
dgeneratie
Mar
keti
ng A
utomation
start
NL BlogUSA Blog
Search
Search
Follow Twitter
Follow Twitter
Blog emark.
Reinout
35
Senior Business Analist
Voetballen
Ja
Universitair / bedrijfskunde
Beinvloeder / beslisser
Ambitieus, scoren, succes, snelle carriere paden, risico.
Thought leader, Brandingroadmap (Emark.Open)
NaamLeeftijd
Rol / functieHobby
Getrouwd / gezinOpleiding
Rol in sales procesAchtergrond
In welke context gebruikthij het product?
Reinout
Buyer JourneyData integratie
8
LandingsPage
Whitepaper
generiek specialistisch
geen veel
geen veel
geen veel
niet accuut accuut
geen veel
CAMPAGNE
Informatie behoefte
Informatie behoefte
Tijdsdruk op het werk
Gebruik internet tijdens werk
Digitale vaardigheden
Social media
PIJN, ANGST, FRUSTRATIES& BELEMMERINGEN
DOELEN / BEHOEFTEN / VERLANGENS / WINSTEN
Carriere
Outside of the box
Ambitie
Thought Leadership
Uitdaging
Scoren
Roadmap
Vastzitten in ambities
Niet vrij kunnen denken
Beperkt worden
LAAT ZICH LEIDEN DOOR: HOORT, ZIET, DENKT, VOELT
Volgt laatste trends
Op de hoogte laatste nieuws
Keynotes, Seminars
(ONLINE) MEDIAGEDRAG& COMMUNICATIE
Blogs
Management literatuur
KEYWORDS
Big Data
Data import
Slimme selecties
Ecommerce data
Marketing automation
Lead nurturing
Event driven marketing
Life cycle marketing
Personaliseren ga naar pagina 15
start
Search
NL Blog
Search
CongresAdvies
Nieuwsbrief
Blog emark.
Gemma
32
Maketing Communicatie Manager
Tennis
Ja / 1kind
HBO
Medebeslisser / beslisser
Economisch kwetsbare markt, competatief, dienstverlening
Omzet, leadgeneratie
NaamLeeftijd
Rol / functieHobby
Getrouwd / gezinOpleiding
Rol in sales procesAchtergrond
In welke context gebruiktzij het product?
Gemma
Buyer JourneyMarketing Optimalisatie
10
LandingsPage
Seminar
generiek specialistisch
geen veel
geen veel
geen veel
niet accuut accuut
geen veel
CAMPAGNE
Informatie behoefte
Informatie behoefte
Tijdsdruk op het werk
Gebruik internet tijdens werk
Digitale vaardigheden
Social media
PIJN, ANGST, FRUSTRATIES& BELEMMERINGEN
DOELEN / BEHOEFTEN / VERLANGENS / WINSTEN
Zekerheid
Veiligheid
Gevoelig voor promotie
Bottomline resultaat
Deliverability
Verkeerde personalisatie
LAAT ZICH LEIDEN DOOR: HOORT, ZIET, DENKT, VOELT
Advies, support, referenties
Case studie!
Product Ontwikkelingen
(ONLINE) MEDIAGEDRAG& COMMUNICATIE
Marketingfacts
Emerce
KEYWORDS
Email Open Rate
Email Conversie %
Data integratie
Email Headline
Cross Channel
Mobile
Responsive template
SPAM box
Segmentatie
Social Marketing
Marketing KPI
ga naar pagina 16
start
SearchSearch
Search
NL Blog
NL Blog
Video
Blog emark.
Mariska
38
Office Manager
Koken
Ja
MEAO - HEAO
Initiator
MKB, netjes, correct, opgeruimd bureau einde week
Vooral informatief
NaamLeeftijd
Rol / functieHobby
Getrouwd / gezinOpleiding
Rol in sales procesAchtergrond
In welke context gebruiktzij het product?
Mariska
Buyer JourneyEmail nieuwsbrief
12
LandingsPage
Nieuwsbrief
generiek specialistisch
geen veel
geen veel
geen veel
niet accuut accuut
geen veel
CAMPAGNE
Informatie behoefte
Informatie behoefte
Tijdsdruk op het werk
Gebruik internet tijdens werk
Digitale vaardigheden
Social media
PIJN, ANGST, FRUSTRATIES& BELEMMERINGEN
DOELEN / BEHOEFTEN / VERLANGENS / WINSTEN
Produtiviteit
Foutloos werken
Waardering van de baas
Taken netjes afmaken
Vastlopen in werk
Kritiek krijgen
Chaos
Fouten maken
LAAT ZICH LEIDEN DOOR: HOORT, ZIET, DENKT, VOELT
Eenvoud
Overzichtelijk
Structuur
(ONLINE) MEDIAGEDRAG& COMMUNICATIE
Skyradio
Sex in the City
Linda (magazine)
KEYWORDS
Email nieuwsbrief
Nieuwsbrief versturen
Foto in nieuwsbrief
Email nieuwsbrief software
ga naar pagina 17
13
CAMPAGNESTRATEGIE
Reinout Gemma Mariska
WIJ MAKEN KAMPIOENEN
Performance BasicInnovatie
14
INBOUND CAMPAGNETARGETS
AWARENESS(ToFU)
CONSIDERATION(MoFU)
TRANSACTION(BoFU)
MQL SQL
VISITORS
PROPECTS
LEADS
CUSTOMERS
NEW BUSINESS VALUE
40.000
1.600
160
48
4%
10%
30%
€ xxxx
4x25K = 4.000 visitors
Marketing automation
Lead nurturing
Event driven marketing
Life cycle marketing
Personaliseren
12x8K = 16.000 visitors
Mobile
Responsive template
SPAM box
Segmentatie
Social Marketing
Marketing KPI
20x4K = 20.000 visitors
Email nieuwsbrief
Nieuwsbrief versturen
Foto in nieuwsbrief
Email nieuwsbrief software
BUYER PERSONA CAMPAGNES
KEYWORDS {
KEYWORDS {
KEYWORDS {
15
LEADGENERATIECAMPAGNE
CAMPAGNE
Whitepaper Data Integratie
Seminar Data Integratie
Aanbieding Quickscan
Video product
Blog | Big Data
Web form
Start
Einde
4 weken70 punten
1 week25 punten
4 weken100 punten
awareness
consideration
transaction
education
benefits
compare
Blog |Ecommerce Data
Blog | Data Import
Blog | Personaliseren
overdracht sales
16
CAMPAGNE
Whitepaper Segmentatie
Uitnodiging DEMO
Video Personaliseren
Blog | Personaliseren
Web form
Start
Einde
Whitepaper Email KPI’s
2 weken
1 week
2 weken
70 punten
25 punten
100 punten
awareness
consideration
transaction
education
benefits
compare
Blog | Conversie
Blog | Delivery rate
LEADGENERATIECAMPAGNE
overdracht sales
17
LEADGENERATIECAMPAGNE
CAMPAGNE
Whitepaper 10 Email Nieuwsbrief geheimen
Case Study ...
Video How to...
Blog | Nieuwsbrief versturen
Web form
Start
Einde
2 weken
1 week
100 punten
40 punten
awareness
consideration
transaction
education
benefits
compare
Blog | Tips Email Nieuwsbrief
Blog | Email software
overdracht sales
18
CAMPAGNETOOLS
INBOUND MARKETING SOFTWARE
KEY FEATURES
INBOUND MARKETING CONTENT
Act-On Marketo SalesfusionPardot
CMS
SEO
Lead Management
Pricing (per month)
Support
Webinars / Seminars
Marketing Automation
Integration
Social
Lead Nurtering
A / B Testing
Rapportages
Marketplace
Hubspot
- - - -
-
-
- -
--
€ 640,- € 2.100,- € 595,- € 1.995,- € 650,-
week 10 week 11 week 12 week 13 week 14 week 15 week 16 week 17
Reinout
REDESIGN WEBSITE
CAMPAGNE SUPPORT
CAMPAGNE
CAMPAGNE
Visueel ontwerp
Template WP aanpassen
setup
CRM
2xleadforms
Interaction Ontwerp
Gemma
Support Support Support Support Analyse
Campagne ontwerp (2 dagen)
Whitepaper (3 dagen)
Landingspagina ( 1/2 dag)
Blogpost (1/2 dag)
Lead nurtering + CTA (1/2 dag)
Case study (3 dagen)
INRICHTING MARKETING AUTOMATION
Campagne Onderdelen
Video
Seminar
Quickscan
CAMPAGNE
week 18 week 19 week 20 week 21 week 22 week 23 week 24 week 25
2xMariska
Support Support Support Support Analyse Support Support Support Support Analyse
2x
CAMPAGNE
week 18 week 19 week 20 week 21 week 22 week 23 week 24 week 25
Support Support Support Support Analyse Support Support Support Support Analyse
CAMPAGNE
22
premium offer
Bedrijf X ons team
video
1, 2, 3
WAT?
TEVREDEN KLANTEN
PRODUCTEN OVER ONS RESOURCES BLOG
WAAROM?
SUPPORT - LOGIN
ReinoutGemmaMariska
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse iaculis, est nec ultrices
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse iaculis, est nec ultrices
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse iaculis, est nec ultrices
Bedrijf X platform usp’s
Producten
footer
ONEPAGE SCROLLWEBSITE USP’s
Hoe voegt bedrijf x iets toe aan het leven van doelgroep x?
Mensen doen graag zaken met mensen.
Toon tevreden klanten die voor zijn gegaan.
Toon dat je innovatief bent.
@stanandstacy /stanandstacy +Stanandstacy/stan-&-stacy
www.stanandstacy.com
Top Related