ZORG MET VERBLIJF (WLZ) MODULAIR PAKKET THUIS (MPT) …€¦ · Zorg met verblijf (Wlz) Wanneer is...

B i j l a g e b i j Z o r g - e n D i e n s t v e r l e n i n g s o v e r e e n k o m s t S u t f e n e – B I J Z O N D E R E M O D U L E S O k t o b e r 2 0 1 8 1 | 11

BIJLAGE BIJ ZORG- EN DIENSTVERLENINGSOVEREENKOMST

EN ALGEMENE VOORWAARDEN: BIJZONDERE MODULES

ZORG MET VERBLIJF (WLZ)

MODULAIR PAKKET THUIS (MPT) EN VOLLEDIG PAKKET THUIS (VPT)

GERIATRISCHE REVALIDATIE

EERSTELIJNSVERBLIJF (ZVW)

WIJKVERPLEGING


BIJZONDERE MODULE

Zorg met verblijf (Wlz)

Wanneer is deze module van toepassing? Deze module is van toepassing op de overeenkomst tussen u en ons, als u langdurige zorg met verblijf of crisiszorg ontvangt van ons. Deze module is een aanvulling op de Algemene module.

In deze module staan voor u geldende Algemene Voorwaarden. Gelden er aanvullende informatieverplichtingen voor ons, dan genoemd in de Algemene module? Wij informeren u ook over: • de huisregels, als wij deze hebben; • recreatiemogelijkheden en overige faciliteiten bij ons; • onze regeling voor partnerverblijf. Gelden er aanvullende eisen aan de zorgplanbespreking naast die in de Algemene module? • Wij bespreken met u twee keer per jaar het zorgplan. • Als u op grond van de Wet langdurige zorg een indicatie heeft dan kunt u bij de

zorgplanbespreking een onafhankelijke cliëntondersteuner meenemen. Het zorgkantoor regelt dit voor u. Vóór de eerste zorgplanbespreking wijzen wij u op deze mogelijkheid.

Welke verplichtingen hebben wij als het gaat om de kamer of het appartement? Wij zorgen ervoor dat: • de kamer of het appartement en eventuele (gemeenschappelijke) huiskamer goed wordt

onderhouden en zorgvuldig met uw eigendommen wordt omgegaan; • schade aan of vermissing van uw eigendommen zoveel mogelijk wordt voorkomen; • brand, inbraak en andere onveilige situaties zoveel mogelijk worden voorkomen; • een calamiteitenplan aanwezig is en medewerkers en u weten wat te doen bij brand en andere

calamiteiten. Wie is verantwoordelijk voor het onderhoud van de kamer of het appartement waar u verblijft? Wij zijn verantwoordelijk voor het onderhoud van de kamer of het appartement. Als wij dat niet doen, kunt u ons daar op wijzen met een brief of email. Wij houden bij het onderhoud zoveel mogelijk rekening met uw wensen. Hoeveel privacy heeft u op de kamer of het appartement? Wij waarborgen uw persoonlijke levenssfeer en die van eventuele bezoekers. Wij gaan de kamer of het appartement niet binnen zonder uw toestemming, behalve als dat noodzakelijk is voor uw veiligheid of gezondheid. Welke verplichtingen heeft u? • U houdt zich aan de huisregels, als wij deze hebben. • U draagt zorg dat uw bezoekers zich houden aan de huisregels, als wij deze hebben. • U werkt mee aan onze instructies en maatregelen voor de (brand)veiligheid. • U geeft ons de gelegenheid voor het onderhoud van de kamer of het appartement.


(VERVOLG BIJZONDERE MODULE: ZORG MET VERBLIJF (WLz)) • U vergoedt ons de schade aan de kamer of het appartement en eventuele (gemeenschappelijke)

huiskamer of onze eigendommen (zoals meubels) als u de schade heeft veroorzaakt. • U gebruikt de kamer of het appartement alleen voor het doel waarvoor deze u ter beschikking is

gesteld en u geeft de kamer of het appartement niet in gebruik aan een ander. • U brengt aan de kamer of het appartement geen (ingrijpende) veranderingen aan. Welke regels gelden er bij verhuizing? Als wij het voornemen hebben u te verhuizen binnen of buiten de organisatie, gaan wij daar heel zorgvuldig mee om. Wij informeren u op tijd waarom de verhuizing nodig is. Ook informeren wij u over de procedure die daarvoor geldt. Wij betalen de kosten van de verhuizing. Als u er voor kiest om te verhuizen, werken wij daar binnen onze mogelijkheden aan mee. De kosten van de verhuizing betaalt u dan zelf. Welke afspraken gelden bij vertrek? Als u vertrekt laat u de kamer of het appartement en onze daarin aanwezige eigendommen in goede staat achter. U verwijdert uw eigendommen uit de kamer of het appartement binnen 7 dagen na vertrek. Als u uw eigendommen niet op tijd verwijdert kunnen wij deze 3 maanden ergens opslaan. Als uw eigendommen na 3 maanden niet zijn opgehaald, mogen wij beslissen wat wij met uw eigendommen doen en ze bijvoorbeeld verkopen. Wij mogen u een vergoeding in rekening brengen voor het opslaan van uw eigendommen. De hoogte van die vergoeding staat op onze website en/of papier.

Welke afspraken gelden bij overlijden? • Wij zorgen voor de noodzakelijke laatste zorg bij overlijden, tenzij uw nabestaanden dat

niet willen. Uw nabestaanden moeten dan binnen 3 uur na melding van het overlijden, iets anders regelen.

• Uw nabestaanden krijgen na het overlijden 7 dagen de tijd om de kamer of appartement leeg te maken. Als dat niet gebeurt, kunnen wij de kamer of appartement ontruimen en de daarin aanwezige eigendommen 3 maanden opslaan.

• Wij kunnen uw erfgenamen een vergoeding in rekening brengen voor het opslaan van de eigendommen. De hoogte van die vergoeding staat op onze website en/of op papier.

• Als er geen erfgenamen (bekend) zijn, melden wij dit aan een notaris of aan het Rijksvastgoedbedrijf (RVB) dat namens de Staat de onbeheerde nalatenschap zal afwikkelen.

Geldt er een aanvullende eis voor het opzeggen van de overeenkomst, naast die in de Algemene module? Wij kunnen de overeenkomst alleen opzeggen met toestemming van het zorgkantoor. Crisiszorg Bij crisiszorg gelden ook de volgende Algemene Voorwaarden: Heeft u bijzondere verplichtingen in het geval van crisiszorg? In het geval van crisiszorg vraagt u de nodige indicatie uiterlijk 5 werkdagen na aanvang van de zorg aan en/of verleent u alle nodige medewerking daartoe.


(VERVOLG BIJZONDERE MODULE: ZORG MET VERBLIJF (WLz)) Gelden er afwijkende afspraken bij vertrek? U verwijdert uw eigendommen uit de kamer of appartement in ieder geval binnen 24 uur na beëindiging van de crisiszorg. Welke afspraken gelden bij overlijden? • Wij zorgen voor de noodzakelijke laatste zorg bij overlijden, tenzij uw nabestaanden dat niet

willen. Uw nabestaanden moeten dan binnen 3 uur na melding van het overlijden, iets anders regelen.

• Uw nabestaanden krijgen na het overlijden 24 uur de tijd om de aanwezige eigendommen te verwijderen. Als dat niet gebeurt, kunnen wij de daarin aanwezige eigendommen 3 maanden opslaan.

• Wij kunnen uw erfgenamen een vergoeding in rekening brengen voor het opslaan van de eigendommen. De hoogte van die vergoeding staat op onze website en/of papier.


Ontvangt u een zorgplan als u alleen crisiszorg ontvangt? In afwijking van de Algemene module, gelden de bepalingen in Hoofdstuk 2 Zorgplan niet voor u als u alleen crisiszorg ontvangt van ons. Kan de overeenkomst op een ander moment eindigen dan opgesomd in de Algemene module? Naast de omstandigheden die in de Algemene module zijn opgesomd, eindigt de overeenkomst ook op de datum waarop de crisiszorg niet meer noodzakelijk is. Bij crisiszorg gelden niet de volgende Algemene Voorwaarden onder a tot en met c: a. Gelden er aanvullende eisen aan de zorgplanbespreking naast die in de Algemene module?

• Wij bespreken met u twee keer per jaar het zorgplan. • Als u op grond van de Wet langdurige zorg een indicatie heeft dan kunt u bij de

zorgplanbespreking een onafhankelijke cliëntondersteuner meenemen. Het zorgkantoor regelt dit voor u. Vóór de eerste zorgplanbespreking wijzen wij u op deze mogelijkheid.

b. Welke regels gelden er bij verhuizing?

Als wij het voornemen hebben u te verhuizen binnen of buiten de organisatie, gaan wij daar heel zorgvuldig mee om. Wij informeren u op tijd waarom de verhuizing nodig is. Ook informeren wij u over de procedure die daarvoor geldt. Wij betalen de kosten van de verhuizing. Als u er voor kiest om te verhuizen, werken wij daar binnen onze mogelijkheden aan mee. De kosten van de verhuizing betaalt u dan zelf.

c. Geldt er een aanvullende eis voor het opzeggen van de overeenkomst, naast die in de Algemene module?

Wij kunnen de overeenkomst alleen opzeggen met toestemming van het zorgkantoor.

* * *


BIJZONDERE MODULE Modulair Pakket Thuis (MPT) EN Volledig Pakket Thuis (VPT)

Wanneer is deze module van toepassing? Deze module is van toepassing op de overeenkomst tussen u en ons, als u Modulair Pakket Thuis (MPT) of Volledig Pakket Thuis (VPT) ontvangt van ons. Deze module is een aanvulling op de Algemene module. In deze module staan voor u geldende Algemene Voorwaarden. Gelden er aanvullende informatieverplichtingen voor ons dan genoemd in de Algemene module? Wij informeren u ook over eventuele begeleiding en overige faciliteiten bij ons.

Gelden er aanvullende eisen aan de zorgplanbespreking, naast die in de Algemene module? Wij bespreken met u regelmatig het zorgplan. Gelden er bijzondere verplichtingen voor ons als ook andere zorgaanbieders zijn betrokken? Bij een Modulair Pakket Thuis (MPT) kan de zorg worden geleverd door een of meer zorgaanbieders. Als er ook andere zorgaanbieders betrokken zijn, geldt het volgende: • wij stemmen onze zorg zorgvuldig met elkaar af en zorgen ervoor dat de taken en

verantwoordelijkheden tussen ons en de andere zorgaanbieder(s) helder zijn verdeeld; • wij informeren u over de manier waarop wij afstemmen en welke informatie met welke

zorgaanbieder(s) wij over u uitwisselen in verband met de goede zorg aan u. Geldt er een aanvullende eis voor het opzeggen van de overeenkomst, naast die in de Algemene module? Wij kunnen de overeenkomst alleen opzeggen met toestemming van het zorgkantoor. Logeeropvang Als u binnen uw Modulair Pakket Thuis (MPT) of Volledig Pakket Thuis (VPT) gebruik maakt van logeeropvang dan gelden de volgende Algemene Voorwaarden. Gelden er aanvullende informatieverplichtingen voor ons, dan genoemd in de Algemene module? Wij informeren u ook over de huisregels, als wij deze hebben. Welke verplichtingen hebben wij als het gaat om de kamer of het appartement waar u logeert? Wij zorgen ervoor dat: • de kamer of het appartement en eventuele (gemeenschappelijke) huiskamer goed wordt

onderhouden en zorgvuldig met uw eigendommen wordt omgegaan; • schade aan of vermissing van uw eigendommen zoveel mogelijk wordt voorkomen; • brand, inbraak en andere onveilige situaties zoveel mogelijk worden voorkomen; • een calamiteitenplan aanwezig is en medewerkers en u weten wat te doen bij brand en andere

calamiteiten.


(VERVOLG BIJZONDERE MODULE: MPT en VPT) Hoeveel privacy heeft u op de kamer of het appartement waar u logeert? Wij waarborgen uw persoonlijke levenssfeer en die van eventuele bezoekers. Wij gaan de kamer of het appartement niet binnen zonder uw toestemming, behalve als dat noodzakelijk is voor uw veiligheid of gezondheid. Welke verplichtingen heeft u als u bij ons logeert? • U houdt zich aan de huisregels, als wij deze hebben. • U draagt er zorg voor dat uw bezoekers zich houden aan de huisregels, als wij deze hebben. • U werkt mee aan onze instructies en maatregelen voor de (brand)veiligheid. • U geeft ons de gelegenheid voor het onderhoud van de kamer of het appartement. • U vergoedt ons de schade aan de kamer of het appartement en eventuele (gemeenschappelijke)

huiskamer of onze eigendommen, als u de schade heeft veroorzaakt. • U gebruikt de kamer of het appartement alleen voor het doel waarvoor deze u ter beschikking is

gesteld en u geeft de kamer of het appartement niet in gebruik aan een ander. • U brengt aan de kamer of het appartement geen (ingrijpende) veranderingen aan. Welke afspraken gelden bij vertrek? Als u vertrekt laat u de kamer of het appartement en onze daarin aanwezige eigendommen in goede staat achter. U verwijdert uw eigendommen uit de kamer of het appartement in ieder geval binnen 24 uur na het einde van de logeeropvang. Als u uw eigendommen niet op tijd verwijdert, kunnen wij deze 3 maanden ergens opslaan. Als uw eigendommen na 3 maanden niet zijn opgehaald, mogen wij beslissen wat wij met uw eigendommen doen en ze bijvoorbeeld verkopen. Wij mogen u een vergoeding in rekening brengen voor het opslaan van uw eigendommen. De hoogte van die vergoeding staat op onze website en/of papier.

* * *


BIJZONDERE MODULE Geriatrische revalidatie

Wanneer is deze module van toepassing? Deze module is van toepassing op de overeenkomst tussen u en ons, als u geriatrische revalidatiezorg ontvangt van ons. Deze module is een aanvulling op de Algemene module. In deze module staan voor u geldende Algemene Voorwaarden. Ontvangt u een zorgplan als u alleen geriatrische revalidatiezorg ontvangt? U krijgt een behandelplan1 dat de specialist ouderengeneeskunde opstelt. In afwijking van de Algemene module, gelden de bepalingen in Hoofdstuk 2 Zorgplan niet voor u als u alleen geriatrische revalidatiezorg ontvangt van ons. Gelden er aanvullende informatieverplichtingen voor ons, dan genoemd in de Algemene module? Wij informeren u ook over: • de huisregels, als wij deze hebben; • recreatiemogelijkheden en overige faciliteiten bij ons. Welke verplichtingen hebben wij als het gaat om de kamer waar u verblijft? Wij zorgen ervoor dat: • de kamer en eventuele (gemeenschappelijke) ruimte goed wordt onderhouden en zorgvuldig met

uw eigendommen wordt omgegaan; • schade aan of vermissing van uw eigendommen zoveel mogelijk wordt voorkomen; • brand, inbraak en andere onveilige situaties zoveel mogelijk worden voorkomen; • een calamiteitenplan aanwezig is en medewerkers en u weten wat te doen bij brand en andere

calamiteiten. Hoeveel privacy heeft u op de kamer waar u verblijft? Wij waarborgen uw privacy en die van eventuele bezoekers. Wij gaan de kamer niet binnen zonder uw toestemming, behalve als dat noodzakelijk is voor uw veiligheid of gezondheid. Welke verplichtingen heeft u als u bij ons verblijft? • U houdt zich aan de huisregels, als wij deze hebben. • U draagt zorg dat uw bezoekers zich houden aan de huisregels, als wij deze hebben. • U werkt mee aan onze instructies en maatregelen voor de (brand)veiligheid. • U geeft ons de gelegenheid voor het onderhouden van de kamer. • U vergoedt ons de schade aan de kamer en eventuele (gemeenschappelijke) ruimte of aan

onze eigendommen als u de schade heeft veroorzaakt. • U gebruikt de kamer alleen voor het doel waarvoor deze u ter beschikking is gesteld en u

geeft de kamer niet in gebruik aan een ander. • U brengt aan de kamer geen (ingrijpende) veranderingen aan. Welke afspraken gelden bij vertrek? Als u vertrekt laat u de kamer en onze daarin aanwezige eigendommen in goede staat achter. U verwijdert uw eigendommen uit de kamer binnen 24 uur na uw vertrek. Als u uw eigendommen niet op tijd verwijdert, kunnen wij deze 3 maanden ergens opslaan. Als uw eigendommen na 3 maanden niet zijn opgehaald, mogen wij beslissen wat wij met uw eigendommen doen en ze bijvoorbeeld verkopen. Wij mogen u een vergoeding in rekening brengen voor het opslaan van uw eigendommen. De hoogte van die vergoeding staat op onze website en/of op papier. 1Een andere term voor behandelplan is bijvoorbeeld revalidatieplan.


(VERVOLG BIJZONDERE MODULE: GERIATRISCHE REVALIDATIE) Kan de overeenkomst op een ander moment eindigen dan opgesomd in de Algemene module? Naast de omstandigheden die in de Algemene module zijn opgesomd, eindigt de overeenkomst ook: • op de datum waarop naar de mening van de specialist ouderengeneeskunde beëindiging van de

behandeling verantwoord is of doorgaan niet zinvol is; • op de datum waarop u wordt opgenomen in het ziekenhuis; • na maximaal 6 maanden, tenzij uw zorgverzekeraar toestemming heeft gegeven voor

verlenging van de duur van de geriatrische revalidatiezorg.

* * *


BIJZONDERE MODULE Eerstelijnsverblijf (Zvw)

Wanneer is deze module van toepassing? Deze module is van toepassing op de overeenkomst tussen u en ons, als u eerstelijnsverblijf ontvangt van ons. Deze module is een aanvulling op de Algemene module. In deze module staan voor u geldende Algemene Voorwaarden. Wat is de duur van de overeenkomst bij eerstelijnsverblijf? De overeenkomst wordt bij eerstelijnsverblijf gesloten voor de periode van uw verblijf. De duur van deze periode wordt voorafgaand aan de opname nog niet vastgesteld. Gedurende het verblijf bepaalt de medisch verantwoordelijke arts samen met u wanneer u met ontslag kunt. Dit is afhankelijk van uw herstel en de beschikbaarheid van eventuele vervolgzorg. Gelden er aanvullende informatieverplichtingen voor ons dan genoemd in de Algemene module? Wij informeren u ook over onze huisregels, als wij deze hebben. Welke verplichtingen hebben wij als het gaat om de kamer? Wij zorgen ervoor dat: • de kamer en eventuele (gemeenschappelijke) ruimte goed wordt onderhouden en zorgvuldig met

uw eigendommen wordt omgegaan; • schade aan of vermissing van uw eigendommen zoveel mogelijk wordt voorkomen; • brand, inbraak en andere onveilige situaties zoveel mogelijk worden voorkomen; • een calamiteitenplan aanwezig is en medewerkers en u weten wat te doen bij brand en andere

calamiteiten. Hoeveel privacy heeft u op de kamer? Wij waarborgen uw privacy en die van eventuele bezoekers. Wij gaan de kamer niet binnen zonder uw toestemming, behalve als dat noodzakelijk is voor uw veiligheid of gezondheid. Welke verplichtingen heeft u? • U houdt zich aan onze huisregels, als wij deze hebben. • U draagt er zorg voor dat uw bezoekers zich houden aan onze huisregels, als wij deze hebben; • U werkt mee aan onze instructies en maatregelen voor de (brand)veiligheid. • U geeft ons de gelegenheid voor het onderhoud van de kamer. • U vergoedt ons de schade aan de kamer en eventuele (gemeenschappelijke) ruimte of onze

eigendommen als u de schade heeft veroorzaakt. • U gebruikt de kamer alleen voor het doel waarvoor deze u ter beschikking is gesteld en u geeft de

kamer niet in gebruik aan een ander. • U brengt aan de kamer geen (ingrijpende) veranderingen aan. Welke afspraken gelden bij vertrek? Als u vertrekt laat u de kamer en onze daarin aanwezige eigendommen in goede staat achter. U verwijdert uw eigendommen uit de kamer in ieder geval binnen 24 uur na het einde van het eerstelijnsverblijf. Als u uw eigendommen niet op tijd verwijdert, kunnen wij deze 3 maanden ergens opslaan. Als uw eigendommen na 3 maanden niet zijn opgehaald, mogen wij beslissen wat wij met uw eigendommen doen en ze bijvoorbeeld verkopen. Wij mogen u een vergoeding in rekening brengen voor het opslaan van uw eigendommen. De hoogte van die vergoeding staat op onze website en/of papier.


(VERVOLG BIJZONDERE MODULE: EERSTELIJNS VERBLIJF Zvw) Welke afspraken gelden bij overlijden? • Wij zorgen voor de noodzakelijke laatste zorg bij overlijden, tenzij uw nabestaanden dat niet willen.

Uw nabestaanden moeten dan binnen 3 uur na melding van het overlijden, iets anders regelen. • Uw nabestaanden krijgen na het overlijden 24 uur de tijd om de aanwezige eigendommen te

verwijderen. Als dat niet gebeurt, kunnen wij de daarin aanwezige eigendommen 3 maanden opslaan.

• Wij kunnen uw erfgenamen een vergoeding in rekening brengen voor het opslaan van de eigendommen. De hoogte van die vergoeding staat op onze website en/of papier.


Kan de overeenkomst op een ander moment eindigen dan opgesomd in de Algemene module? Naast de omstandigheden die in de Algemene module zijn opgesomd, eindigt de overeenkomst ook: • op de datum waarop naar de mening van de huisarts of medisch specialist beëindiging van de

behandeling verantwoord is of doorgaan niet zinvol is; • op de datum waarop u wordt opgenomen in het ziekenhuis.

***


BIJZONDERE MODULE Wijkverpleging

Wanneer is deze module van toepassing? Deze module is van toepassing op de overeenkomst tussen u en ons, als u wijkverpleging ontvangt van ons. Deze module is een aanvulling op de Algemene module. In deze module staan voor u geldende Algemene Voorwaarden. Moet het zorgplan binnen dezelfde termijn gereed zijn als genoemd in de Algemene module? Nee. Als de aanvang van de zorg binnen 24 uur na de zorgvraag noodzakelijk is, moet het zorgplan zijn opgesteld binnen 5 werkdagen na aanvang van de zorg. In alle andere gevallen moet het zorgplan worden opgesteld voor de start van onze zorgverlening. Kan de overeenkomst op een ander moment eindigen dan opgesomd in de Algemene module? Naast de omstandigheden die in de Algemene module zijn opgesomd, eindigt de overeenkomst ook op de datum waarop naar de mening van de wijkverpleegkundige beëindiging van de zorg verantwoord is of doorgaan niet zinvol is.

* * *

ZORG MET VERBLIJF (WLZ) MODULAIR PAKKET THUIS (MPT) …€¦ · Zorg met verblijf (Wlz) Wanneer is...

Documents

Transcript of ZORG MET VERBLIJF (WLZ) MODULAIR PAKKET THUIS (MPT) …€¦ · Zorg met verblijf (Wlz) Wanneer is...