1. YER Executive Round Table De KCC markt 2010 - wat u daar n van moet weten

2. Intelligence Group 3. Intelligence Group

Wij zijn eenonafhankelijkonderzoeks- en adviesbureau op het gebied van (internationale) arbeidsmarktcommunicatie en recruitment.

4. Intelligence Group

Wij zijn eenonafhankelijkonderzoeks- en adviesbureau op het gebied van (internationale) arbeidsmarktcommunicatie en recruitment.

Onze kennis en ervaring vertalen wij naar direct toepasbare HR-producten en diensten, die werkgevers in staat stellen beter en snellertalent aan te trekkenen daarmee haarorganisatiedoelstellingenbehalen.

5. Intelligence Group

Wij zijn eenonafhankelijkonderzoeks- en adviesbureau op het gebied van (internationale) arbeidsmarktcommunicatie en recruitment.

Onze kennis en ervaring vertalen wij naar direct toepasbare HR-producten en diensten, die werkgevers in staat stellen beter en snellertalent aan te trekkenen daarmee haarorganisatiedoelstellingenbehalen.

Wij verhogen continu het kennisniveau van al onze stakeholders.

6. Ik voel me een beetje Pechtold 7. Stel

de crisis is echt op zijn eind in Q2-2010 en de arbeidsmarkt trekt aan.

8. Stel

de crisis is echt op zijn eind in Q2-2010 en de arbeidsmarkt trekt aan. Wat doenwijdan anders in vergelijking met 2007/2008?

9. Hoe staan de stukken? 10. Een paar analyses gemaakt in hetArbeidsmarkt GedragsOnderzoek (AGO)

Mensen die nu werken als callcenter medewerker

Werkenden die de functie callcenter medewerker aantrekkelijk vinden

Niet-werken die de functie callcenter medewerker als gewenste functie hebben aangegeven

11. Zomaar wat conclusies

Niet-werkenden die de functie van CM ambiren, zijn vooral werklozen. Van hen zit een deel in de WIA (29%), een deel is huisman/vrouw (29%), een deel is gepensioneerd (10%).

87% is korter dan 2 jaar werkloos, meer dan de helft zit minder dan 9 maanden zonder werk.

56% ontvangt een uitkering, de rest kan dus bestempeld worden als Nugger.

Een derde is 50+, driekwart is vrouw.

12. Zomaar wat conclusies

Men wil (weer) werken, maar wel parttime en flexibel. Ook mag het niet te ver weg zijn van huis en wordt veel waarde gehecht aan de acceptabele werkdruk.

Een vergoeding voor kinderopvang en de mogelijkheid om thuis te werken zijn belangrijke arbeidsvoorwaarden.

Een relatief actieve en mobiele doelgroep op de arbeidsmarkt

13. 14. 15. Perfect

Veel werklozen

Veel deeltijd/flexibiliteit

Veel vergrijzing

Veel MVO

Veel allochtonen

Veel flexibiliteit

Veel Nuggers, WIA, Wajong

Vrouwen arbeidsparticipatie

16. 17. Even kijken. 18. Even kijken 19. Boegbeeld van de KCC sector 20. Auw. 21. Onderscheidend vermogen? 22. Interessante werkplek? 23. Defensie-imago: als je echt niets kunt, kun je altijd nog werken bij. 24.

If you pay peanuts you will get monkeys to work for you!!

25. Aantrekkelijke functie is Callcenter Medewerker 26. Upgraden wordt lastig. 27. Hoeveel alternatieve functies?

Gemiddelde Nederlander 3,2

Werkenden die de functie callcenter

medewerker aantrekkelijk vinden4,1

Niet-werken die de functie

callcenter medewerker als gewenste

functie hebben aangegeven 5,7

28. 29. Facts & figures arbeidsmarkt

Werkzame beroepsbevolking vergrijst verder

(CBS, 28 september 2009)

30. Ontgroening bestaat niet meer! 1 op de 5 Nederlanders verlaat de arbeidsmarkt tussen 2007 2011 Het zwaartepunt ligt in de jaren 2010 - 2013 31. We vergrijzen juist meer! 32. Facts & figures arbeidsmarkt

Werkzame beroepsbevolking vergrijst verder

(CBS, 28 september 2009)

Langzaam stijgende werkloosheid

(deeltijd WW, ZZP en Wet Wij)

33. Waar blijft de klap? 34. Facts & figures arbeidsmarkt

Werkzame beroepsbevolking vergrijst verder

(CBS, 28 september 2009)

Langzaam stijgende werkloosheid

(deeltijd WW, ZZP en Wet Wij)

Dalende arbeidsparticipatie en arbeidsuren

(Discouraged workers effect, omgekeerde emancipatie)

35. Facts & figures arbeidsmarkt

Werkzame beroepsbevolking vergrijst verder

(CBS, 28 september 2009)

Langzaam stijgende werkloosheid

(deeltijd WW, ZZP en Wet Wij)

Dalende arbeidsparticipatie en arbeidsuren

(Discouraged workers effect, omgekeerde emancipatie)

Mismatch onderwijs en arbeidsmarkt

(internationaliseren, bedrijfsschool)

36. Commissie arbeidsparticipatie 37. 38. Facts & figures arbeidsmarkt

Werkzame beroepsbevolking vergrijst verder

(CBS, 28 september 2009)

Langzaam stijgende werkloosheid

(deeltijd WW, ZZP en Wet Wij)

Dalende arbeidsparticipatie en arbeidsuren

(Discouraged workers effect, omgekeerde emancipatie)

Mismatch onderwijs en arbeidsmarkt

(internationaliseren, bedrijfsschool)

5. Oude maatregelen in een nieuwe wereld

39. 40. Ik voel me een beetje Pechtold 41. De werknemer

Heeft maar beperkt last van de crisis

(koopkracht handhaving, beperkte groei werkloosheid, geen paniek)

Neemt toekomst in eigen hand

(ZZPers, sabattical, doorstuderen)

Is beter genformeerd dan ooit

(Social Media, Referenties)

Is steeds diverser

(cultureel, gender, generaties, internationaler, individueler)

Bepaalt

(Schaars, gewild, mobiel en weet dat ook)

42. De werkgever 43. 44. DE CRISIS GEEFT EEN WINDOW OF OPPORTUNITIES

Het is tijd om de noodklok te luiden

45. De werkgever

Maak een strategische personeelsplanning

Ken uw doelgroep.gedetailleerd

• Grootte van de doelgroep

• Bereken en bewegen

• Samenstelling

Innoveer en moderniseer het recruitmentproces

• E-recruitment, ATS, recruitmentsite

• RPO

• Social Media zijn referentieplaatsen

Employer branding en retentie

Referral en Alumni

46. Wat gebeurt er?

(klassieke) Arbeid wordt nog veel schaarser

Recruitment is een business issue. Gebrek aan kennis en kwaliteit is enorm

Er komt een extra arbeidsmarkt: ZZPers. Groeien wordt steeds meer vast/flex

Retentie wordt de belangrijkste strategie

Doelgroepgericht werven

Social Media worden referentieplaatsen

47. 2010-2011 48. Strategische personeelsplanning

Uit welke componenten (kengetallen en meer) bestaat een strategische personeelsplanning?

Wat maakt een strategische personeelsplanning strategisch?

49. Vraag

Autonome groei in fte en aantal personen

Vervangingsvraag (pensioen)

Vervangingsvraag (verloop)

Vervangingsvraag (ziekte e.d.)

Interne doorgroei

Productiviteitsgroei

Ontwikkeling werkzame uren per persoon

Vast/flex verhouding

Kostenontwikkeling arbeid

50. Aanbod

Aanbod vast

Aanbod flex

Kwaliteit aanbod

Kwantiteit arbeid

Internationaal aanbod

51. Het plan wordt strategisch door:

Schetsen van het plan over meerdere jaren

Meerdere scenarios

Ontwikkeling van onderliggende kengetallen

Vraagenaanbodkant

V astenflex

Kwantiteitenkwaliteit (competentie-ontwikkeling)

TIP:Enthousiasmeer een controller om mee te werken

Gebruik doelgroepinformatie (AGO)

52. Wat gebeurt er? 2010-2011 Vraag V W J Autonome vraag Vervangingsvraag (pensioen) Vervangingsvraag (verloop) Productiviteits groei Uren per persoon Kosten arbeid Aanbod arbeid Aanbod vast Aanbod flex Kwaliteit aanbod 53. Wat gebeurt er? 2010-2011 Vraag V W J Autonome vraag ++ -/+ +/- Vervangingsvraag (pensioen) + + + Vervangingsvraag (verloop) +++ + + Productiviteits groei + - +/- Uren per persoon - +/- +/- Kosten arbeid ++ + + Aanbod arbeid Aanbod vast - +/- +/- Aanbod flex + -/+ -/+ Kwaliteit aanbod -/+ -/+ -/+ 54. En met getallen per jaar 2010 en 2011 Vraag V W J Autonome vraag 5 1 3 Vervangingsvraag (pensioen) 3 1 1 Vervangingsvraag (verloop) 12 2 5 Productiviteits groei -2 -3 -2,5 Uren per persoon -1 0 0 Kosten arbeid 3 1 1 55. En met getallen per jaar 2010 en 2011 Vraag V W J Autonome vraag 5 1 3 Vervangingsvraag (pensioen) 3 1 1 Vervangingsvraag (verloop) 12 2 5 Productiviteits groei -2 -3 -2,5 Uren per persoon -1 0 0 Kosten arbeid 3 1 1 Totale mutatie per jaar 17% 1% 6,5% 56. En met getallen per jaar 2010 en 2011 Vraag V W J Autonome vraag 5 1 3 Vervangingsvraag (pensioen) 3 1 1 Vervangingsvraag (verloop) 12 2 5 Productiviteits groei -2 -3 -2,5 Uren per persoon -1 0 0 Kosten arbeid 3 1 1 Totale mutatie per jaar 17% 1% 6,5% x 1.000 werknemers x 2 jaar 340 20 130 57. En met getallen per jaar 2010 en 2011 Vraag V W J Autonome vraag 5 1 3 Vervangingsvraag (pensioen) 3 1 1 Vervangingsvraag (verloop) 12 2 5 Productiviteit -2 -3 -2,5 Uren per persoon -1 0 0 Kosten arbeid 3 1 1 x 1.000 werknemers x 2 jaar 340 20 130 Aanbod arbeid Aanbod vast - +/- +/- Aanbod flex + -/+ -/+ Kwaliteit aanbod -/+ -/+ -/+ 58. Ernstig probleem 2010 en 2011 Vraag V W J Autonome vraag 5 1 3 Vervangingsvraag (pensioen) 3 1 1 Vervangingsvraag (verloop) 12 2 5 Productiviteits groei -2 -3 -2,5 Uren per persoon -1 0 0 Kosten arbeid 3 1 1 x 1.000 werknemers x 2 jaar 340 40 130 Aanbod arbeid Aanbod vast - +/- +/- Aanbod flex + -/+ -/+ Kwaliteit aanbod -/+ -/+ -/+ 59. Oplossingen.

Zelf doen of uitbesteden

Vast/flex beslissingen

Automatisering

Leeftijdsbewust personeelsbeleid

Diversiteitsbeleid

Employer Branding

Doelgroepkennis

60. Wanneer en waarmee beginnen? 61. Contact houden?