Winst met uw website!

Kenniskring Internetmarketing Zwolle6 oktober 2009

Vandaag1. Functies en doelen van

websites2. Bezoekers krijgen3. Bezoekers converteren

Wie is Igor ter Halle?

Windesheim Nieuwe media Internet Communicatie Imre & Nynke 1969 Catapult

Rennen Onderwijs Hellendoorn

Muziek bed & breakfast

Contact:

E-mail: igorterhalle@gmail.com

Tel: 038 468 88 38

Twitter: igorterhalle

Even voorstellen

Functies van websites

VRAAG: Waarom heeft uw organisatie een website?

Snel anders mis je de trein

Verstrekken van informatie

Service verlenen

Verkrijgen van leads & prospects

Verkopen van producten en diensten

Maar uiteindelijk draait het allemaal om winst…

Winst = omzet - kosten

Websitetypes

•Verkoop•Leads•Uitgeef•Informatie•Service

Verkoopwebsite?

Leadwebsite?Lead generation?

Uitgeef?Uitgeefmodel

Service?Servicemodel

Kernactiviteiten en doelstellingenBottom line:Elke website heeft doelen (en deze zijn natuurlijk afgeleid van de organisatiedelen).

Wat zijn uw doelen?

Internet Scorecard

Het ideaalproces…

Als je doelen bekend zijn…

Bezoekers krijgen Bezoekers houden

Bezoekers krijgen…

Hoe zorg je dat de voordeur gevonden

wordt?

Online reclamemiddelen

Focus van vandaag!

1. Bannering

Het IAB zet ze allemaal op een rijtje….

Welke soorten?

Tips voor banneradvertenties• Interactieve banners (met animaties en video) trekken veel meer aandacht

dan simpele beeldadvertenties. • Kies bewust uw pagina.

– Waar zit je doelgroep? Plaats je banners op special interest pagina’s en niet op brede pagina’s als MSN.nl etc.

– Homepage leidt misschien wel tot meer klikken, maar ook tot meer conversies?

• Goede banners bevatten een call-to-action• Goede banners zijn kort en to-the-point• Plek op de pagina doet er toe: bezoekers scannen een pagina in een soort

F-vorm• Opvallende woorden als GRATIS werken nog steeds• Zorg ervoor dat je URL zo goed mogelijk zichtbaar is in je banner. • Gebruik frequency caps als je doel is om traffic te genereren naar je site.

Laat je banner bijvoorbeeld niet meer dan drie keer vertonen…

Maar….• Eye-tracking onderzoek door the Nielsen/Norman Group:

“Internet users avoid viewing banner ads. Text advertising is read more often than display ads, according to the research.”

• onderzoek naar surfgedrag en usability bij kinderen door Stichting Mijn Kind Online en 2C Usability : “Kinderen tussen 8 en 12 jaar lezen nauwelijks online, zijn zeer ongeduldig en verlaten een site als die te onduidelijk is. Zoeken op internet gaat ze slecht af. Wel zijn ze zeer gespitst op reclame. Ze negeren buttons en banners.”

• CTR’s van 1% zijn een prima resultaat

Voorbeeld

• Spijkerbroeken

2. Zoekmachinemarketing

Cijfers….

• 63.265.549.842 pagina’s opgeslagen in cache (kan ook iets meer zijn)

• 98% gebruikt regelmatig zoekmachine• 90% bekijkt twee pagina’s (top 20)• 30% toppositie = topmerk• 59% B2B aankopen: internet gebruikt

Klikken per positie

Zoekmachinemarketing: betaald en onbetaald

Zoekmachineadverteren (SEA, paid search)

Zoekmachine-optimalisatie (SEO, organic search)

Zoekmachine-optimalisatie (SEO, organic search)

Voordelen:Lagere CPCHogere CTRNr. 1 levert 5-40%van het verkeer

Nadelen:Geen garantie op toppositieLange implementatietijd

Zoekmachineadverteren (SEA, paid search)

Voordelen:Snel inzetbaarGarantie op (top)positie (veiling)Volledig meetbaar

Nadelen:Hogere, onzekere CPCRelatief lage CTR

De voor- en nadelen

Eyetracking

Betaald zoeken / SEA

36

Search Engine AdvertisingMarktpartijen

37

Hoe werkt het?

Max. 25 karakters Max. 35

karakters / 2 regels

– Ingestelde maximale prijs (CPC)– Quality Score van het zoekwoord

Positie

Quality Score• CTR: click-through-rate van het zoekwoord• Relevantie van de advertentietekst• Prestaties in het verleden van het zoekwoord• Kwaliteit van de landingspagina• Extra factoren (‘geheim van de smid’)

• Dekt de titel de lading?• Is er een ‘call to action’?• Staat de prijs of korting vermeld?• Past de (zichtbare) URL bij de advertentie?

De advertentie

De lange staart van trefwoorden….

Zoekmachineoptimalisatie

Drie factoren:– Populariteit: links– Techniek: codes– Content: teksten

43

Belangrijkste tekstelementen per pagina

• Title: beschrijvend, getoond in zoekresultaat, gebruik site/organisatie voor herkenbaarheid

• Description: korte beschrijving, vaak getoond in zoekresultaat

• Heading (h1): koptekst pagina• Minimaal 200/250 woorden per pagina

• Tekst: content pagina• Meta-description

Content

TitelKoppen (H1)

Tekst

Content

TitleMeta description

URL Grootte HTML

46

Tips:• Schrijf afwisselend, kort maar krachtig, met gebruik van

synoniemen.• Zet je belangrijkste woorden op strategische plekken• Richt teksten op een uniek thema, met bijbehorende

varianten• Voorkom altijd ‘duplicate content’• Linkteksten!

Content

Populariteit

48

Enkele aandachtspunten:Analyseer huidige populariteitCheck je thema gebied en de aanwezige sitesCheck welke sites de top zijn op jouw gebiedCheck de links naar die sites toe m.b.v. zoekmachinesBedenk of er uit de gevonden links ook goed verkeer te halen isNegeer links waarvoor geld wordt gevraagdNegeer linkfarms

Populariteit

49

Enkele aandachtspunten:• Schrijf gewoon goede content, dat zelf populair wordt• Link zelf naar oudere, betrouwbare sites• Geef iets terug in ruil voor een link• Zorg voor goede linkteksten• Probeer links van betrouwbare sites met PageRank te

krijgen• Zorg dat je niet tal van links op één site krijgt• Ga extern bloggen met een verwijzing naar je eigen site• Zorg voor een natuurlijke aanpak, anders val je door de

mand!• Social media

Populariteit

Voorbeelden technische aandachtspunten bij optimalisatie:

• Leesbaarheid URL’s• Optimalisatie codes (HTML, CSS, JavaScript)• Correct gebruik HTML, CSS

Techniek