WELKOM

Vanaf van

daag

je

Wat doen we?Wij geven opleiding & training voor bedrijven en bedrijvige mensen, zodat zij meer en beter kunnen ondernemen.

Waar willen we als organisatie naar toe?SYNTRA Midden-Vlaanderen wil voor de (huidige en toekomstige) ondernemers en hun medewerkers het expertisecentrum voor talent- en competentieontwikkeling zijn.

Waar hechten we als organisatie belang aan?Bij SYNTRA Midden-Vlaanderen streven we er bovendien naar dat onze waarden en normen weerspiegeld worden in onze dagelijkse manier van werken. In het nemen van beslissingen en bij het uitvoeren van onze activiteiten hechten we veel belang aan onderstaande waarden:

• klantgedreven• flexibel• samen (net)werkend• positieve ingesteldheid• ondernemend• praktijkgericht

Deze waarden verduidelijken waar we voor staan, typeren SYNTRA Midden-Vlaanderen als organisatie en geven richting aan ons gedrag. Meer info hierover op groep.syntra-mvl.be.

Beste cursist,

Hartelijk welkom bij SYNTRA Midden-Vlaanderen. Het doet ons plezier dat je hebt gekozen voor een opleiding in één van onze campussen Aalst, Asse, Gent of Sint-Niklaas.

In deze onthaalbrochure vind je praktische informatie die tijdens je opleiding van belang kan zijn. Gebruik deze brochure dus als een leidraad doorheen het cursusjaar.

Ik wens je alvast veel succes met je opleiding en ik hoop dat we met ons team meebouwen aan jouw toekomst.

Vriendelijke groeten,

Thierry SemeyDirecteur Afgevaardigd Bestuurder

Aalst

Asse

Gent

Sint-Niklaas

Wij zijn in de regio Oost-Vlaanderen en Vlaams-Brabant een toonaangevende opleidingsorganisatie die erkend is door de Vlaamse Overheid.

Zowel particulieren, ondernemingen, overheidsbedrijven als openbare besturen kunnen bij ons terecht voor een kwalitatieve opleiding in één van onze 4 campussen: Aalst, Asse, Gent en Sint-Niklaas. Onze maatschappelijke zetel bevindt zich in Sint-Niklaas.

Met meer dan 100 vaste medewerkers en een gespecialiseerd netwerk van meer dan 900 enthousiaste docenten organiseren wij een brede waaier aan praktijkgerichte opleidingen.

Onze lesgevers zijn stuk voor stuk mensen uit de praktijk. Want van wie kun je een vak beter leren dan van iemand met ervaring in de sector?

SYNTRA VlaanderenOns opleidingsnetwerk wordt erkend en gesubsidieerd door SYNTRA Vlaanderen, het Vlaams Agentschap voor Ondernemersvorming.

Deze Vlaamse overheidsinstelling stelt het leerprogramma van jouw opleiding samen en waakt over de kwaliteit ervan.

Onze getuigschriften en diploma’s zijn dan ook officieel erkend door de Vlaamse Overheid.

SYNTRA Vlaanderen overkoepelt 5 SYNTRA-centra:

• SYNTRA AB• SYNTRA Brussel• SYNTRA Limburg• SYNTRA Midden-Vlaanderen• SYNTRA West

Samen staan deze voor meer dan 20 SYNTRA-campussen verdeeld over heel Vlaanderen. Dankzij deze regionale spreiding is er dus altijd een campus bij jou in de buurt.

Meer info vind je terug op www.syntravlaanderen.be

Hieronder vind je de algemene contactgegevens van de verschillende campussen:

Campus AalstWijngaardveld 9, 9300 Aalst053 70 40 60aalst@syntra-mvl.be

Campus AsseZ.5 Mollem 20, 1730 Asse02 452 63 72asse@syntra-mvl.be

Campus GentAutoweg-Zuid 3, 9051 Gent09 222 85 81gent@syntra-mvl.be

Campus Sint-NiklaasHogekouter 1, 9100 Sint-Niklaas03 760 08 20sint-niklaas@syntra-mvl.be

Indien je de campuscoördinator wenst te spreken, maak je best vooraf een afspraak:

CampuscoördinatorWim Steppewim.steppe@syntra-mvl.be

CampuscoördinatorMagali Steenhoudtmagali.steenhoudt@syntra-mvl.be

CampuscoördinatorBart Dhondtbart.dhondt@syntra-mvl.be

CampuscoördinatorNatasja Van Osselaernatasja.van.osselaer@syntra-mvl.be

Bij wie kan ik terecht? Als je een praktische of administratieve vraag hebt, dan kun je bij het onthaal terecht. Onze onthaalmedewerkers helpen je graag verder.

Aalst Asse Gent Sint-Niklaas

Ma - Do 08.30 - 22.00 08.15 - 22.00* 08.00 - 22.00 08.30 - 22.00

Vrij 08.30 - 16.30 08.15 - 17.00 08.00 - 16.30 08.30 - 17.00

Zat gesloten 08.30 - 12.15 08.45 - 12.15 08.30 - 13.00

CONTACT

* Woensdag tot 17.00

Tijdens de vakantieperiodes gelden er aangepaste openingsuren.Deze vind je terug op onze website www.syntra-mvl.be

Preventie, veiligheid en privacy

Corona / COVID-19

In alle opleidingstrajecten van SYNTRA Midden-Vlaanderen worden de maatregelen ter verspreiding van COVID-19 nauwgezet opgevolgd. In onze campussen en tijdens begeleidingen op de werkplek zijn de nodige preventieve maatregelen genomen en worden de regels inzake hygiëne en sociale afstand gevolgd die in het onderwijs of in de bredere samenleving gelden. Er wordt in onze campussen en bij alle contacten in lesverband een mondmasker gedragen. Door een strikte naleving van deze regels wordt het risico op een verspreiding van COVID-19 tot een minimum herleid. Ook in deze COVID-19 tijden zal iedere cursist in SYNTRA Midden-Vlaanderen van een kwalitatief hoogstaande opleiding of begeleiding genieten.

Gelieve de (lokale) richtlijnen te volgen die in elke campus uithangen. De belangrijkste maatregelen die van toepassing zijn kan je nalezen op www.syntra-mvl.be/veiligheidsmaatregelen-covid-19.

Ongevallen

Uit recent onderzoek blijkt dat 80% tot 90% van alle ongevallen te wijten zijn aan houding en gedrag van mensen. SYNTRA Midden-Vlaanderen wil met het voeren van een preventiebeleid de kans op een ongeval zoveel mogelijk verkleinen. Naast onze docenten speel jij - als cursist - natuurlijk een sleutelrol in het voorkomen van ongevallen tijdens de opleiding. We vragen jou om tijdens de lessen steeds aandacht te hebben voor de veiligheidsproblematiek en ten allen tijde het werkplaatsreglement en/of de geldende veiligheidsvoorschriften strikt op te volgen en na te leven.

Aandachtspunten:

• Waar is de verzamelplaats in geval van evacuatie?• Wat zijn de veiligheidsinstructies bij een machine?• Wat staat er in het werkplaatsreglement?• Zijn er defecten aan de infrastructuur of toestellen die ik aan de docent moet melden?• Moet ik een veiligheidsbril en -schoenen of andere persoonlijke beschermingsmiddelen dragen?

Vereisten omtrent persoonlijke beschermingsmiddelen kan je terugvinden op onze site bij de aanvullende informatie van de opleiding. SYNTRA Midden-Vlaanderen behoudt zich ten alle tijde het recht om elke cursist die pertinent weigert de veiligheidsvoorschriften na te leven of onaangepast gedrag vertoont tijdelijk of definitief de toegang tot de les te ontzeggen zonder enige vorm van schadeloosstelling.

Rookverbod

In alle gebouwen en op de parking van onze campus geldt een volledig rookverbod.

Privacy

De gegevens die je ons meedeelt bij je inschrijving, worden verwerkt door SYNTRA Midden-Vlaanderen vzw met adres Hogekouter 1, 9100 Sint-Niklaas in het kader van het organiseren van opleidingen en trainingen voor bedrijven.

Overeenkomstig de Privacywetgeving heb je recht op inzage in jouw gegevens en recht op verbetering.Op www.syntra-mvl.be/privacy vind je nadere opleidingsspecifieke info.

De preventieadviseur van SYNTRA Midden-Vlaanderen is Wim Blommaert. Je kan hem contacteren viawim.blommaert@syntra-mvl.be of op het telefoonnummer 03 760 08 48.

Welke opleidingen biedt SYNTRA Midden-Vlaanderen aan?Met ons uitgebreid opleidingsaanbod richten we ons zowel tot jongeren die een vak willen leren als tot volwassenen die de stap willen zetten naar het zelfstandig ondernemerschap of zich willen bij- of herscholen.

Ons opleidingsaanbod kan ingedeeld worden in vier types: leertijd, voltijdse dagopleidingen, langlopende (avond-)opleidingen en kortlopende opleidingen of bijscholingen.

LeertijdDe leertijd biedt de ideale mix tussen de dagdagelijkse praktijk en de theorie. Een leerjongere is tussen 15 en 25 jaar en draait 4 dagen per week mee bij een bedrijf of op een leerwerkplek waar hij/zij de knepen van het vak leert. Daarnaast wordt er één dag per week theorie gegeven op een SYNTRA campus.

In een notendop:• 4 dagen per week in het beroepsleven• 1 dag per week cursus: 4u algemene vorming

+ 4u beroepsgerichte vorming (30 weken/jaar)• Maandelijkse leervergoeding voor prestaties op de werkvloer• Getuigschrift of diploma secundair onderwijs na slagen voor algemene vorming/beroepsgerichte vorming

Surf voor meer info naar www.leertijd.be.

Voltijdse dagopleidingenDeze opleidingen richten zich naar jongeren vanaf 18 jaar die op zoek zijn naar een volwaardig alternatief voor het hoger onderwijs. Na het volgen van deze praktijkgerichte opleiding kan je meteen aan de slag als werknemer of zelfstandige.

In een notendop:• Je krijgt een boeiende mix van theorie en praktijk• Je opleiding focust op vakkennis en ondernemen• Je docenten staan met beide voeten in de dagdagelijkse praktijk• Je behaalt een officieel erkend diploma in amper 1 (of soms 2) jaar• Je hebt de mogelijkheid om na je opleiding als zelfstandige te starten• Je blijft fiscaal ten laste van je ouders zodat het kindergeld verder uitbetaald wordt

Surf voor meer info naar www.voltijdsedagopleidingen.be.

Surf voor meer info naar

www.pact-opleidingen.be

AvondopleidingenHeb je de ambitie om een eigen zaak te starten? Wil je je loopbaan een nieuwe wending geven? Of een bepaald vak onder de knie krijgen? Dan kan een langlopende opleiding (officieel “ondernemerschapstraject”) jouw toekomst een flinke duw in de rug geven. De lessen vinden meestal één tot twee keer per week ‘s avonds plaats.

In een notendop:• Je krijgt een mix van theorie en praktijk• Je leert het beroep van professionals uit het vak• Je ontvangt een getuigschrift of erkend diploma• Je opleiding focust zowel op vakkennis als ondernemen• Je kan de opleiding perfect combineren met je job

Stageovereenkomsten

Wij doen onze uiterst best om onze opleidingen zo arbeidsmarktgericht mogelijk te organiseren. Deze focus vertaalt zich niet alleen in een praktijkgerichte lesaanpak, maar ook in de mogelijkheid om stage te lopen. Eerst en vooral is er de stageovereenkomst voor 18+ jongeren. Met een stageovereenkomst krijg je de kans een nieuw beroep te leren.

De stageovereenkomst is een opleidingsproject van de Vlaamse Regering om de werkgelegenheid bij jongeren te stimuleren en tevens meer en betere startende ondernemers in Vlaanderen aan de startlijn te krijgen. Uitgebreide info vind je terug in de brochure “Wegwijs in de stageovereenkomst”. Wie een stageovereenkomst wil afsluiten, kan hierover info bekomen aan het onthaal van onze campussen.

Kortlopende opleidingen of bijscholingenDe kortlopende opleidingen of bijscholingen richten zich naar cursisten die hun competenties verder willen versterken met een krachtige training. Zowel om bestaande kennis op te frissen, een nieuwe vaardigheid onder de knie te krijgen of om de carrière een duwtje in de rug te geven.

In een notendop:• Je maakt kennis met de nieuwste technieken• Je blijft op de hoogte van de meest actuele trends• Je leert van professionals uit de sector• Je diept je vakexpertise uit

Mijn SYNTRA en online leerplatformMijn SYNTRA is het online platform waarop je als cursist bij SYNTRA Midden-Vlaanderen online o.a. je lessenrooster kan raadplegen, facturen kan downloaden, ... Voor bepaalde cursussen zal je ook kunnen doorklikken naar ons online leerplatform. Je kan hier o.a. ondersteunende digitale leermaterialen vinden, opdrachten indienen, of communiceren met docenten en mede-cursisten.

Je gebruikersnaam voor Mijn SYNTRA is altijd je e-mailadres. Je kan jouw paswoord opvragen en ook wijzigen via profielsettings in Mijn SYNTRA. Je inloggegevens zijn dezelfde als die die je gebruikt om online in te schrijven via onze site. Heb je niet online ingeschreven? Je kan een nieuw paswoord aanvragen met het e-mailadres dat je doorgaf bij je inschrijving. Inloggen kan rechtsboven op onze site of via mijn.syntra-mvl.be.

Krijg je er niet genoeg van en wilje extra bijscholingvolgen?

Reken op NXT-PRO. Wij staan klaar om jou naar een hoger niveau te tillen.

Wij zijn een toekomstgerichte organisatie met een passie voor training en coaching van professionals met ambitie.

Gegroeid uit SYNTRA Bedrijfstrainingen, de B2B-afdeling van SYNTRA Midden-Vlaanderen, hebben we heel wat ervaring in opleiding. Wij weten als geen ander hoe we je organisatie en haar medewerkers beter laten presteren zodat ze zichzelf kunnen overtreffen.

Krijg je er niet genoeg van en wilje extra bijscholingvolgen?

Reken op NXT-PRO. Wij staan klaar om jou naar een hoger niveau te tillen.

Wij zijn een toekomstgerichte organisatie met een passie voor training en coaching van professionals met ambitie.

Gegroeid uit SYNTRA Bedrijfstrainingen, de B2B-afdeling van SYNTRA Midden-Vlaanderen, hebben we heel wat ervaring in opleiding. Wij weten als geen ander hoe we je organisatie en haar medewerkers beter laten presteren zodat ze zichzelf kunnen overtreffen.

waarom nxt-pro?

Dankzij ons ruim portfolio kan je bij ons terecht voor de meest uiteenlopende topics. Van technische trainingen tot opleidingen die op soft skills focussen. Bovendien nemen wij alle administratieve romp-slomp uit jouw handen.

onestopshop

Theorie als het moet, zoveel mogelijk praktijk waar het kan. Onze oplei-dingen zijn toepasbaar en bestaan maximaal uit oefeningen, herken-bare cases, sprekende voorbeelden en on-the-job trainingen.

focus op praktijk

uniekeopleidingen

vakexperten

+200

+150

100%praktijk- en resultaatgericht

Doe je voordeel met de knowhow van onze gepassioneerde docenten die met beide voeten in de praktijk staan en een referentie zijn binnen hun vakgebied.

Campussen in Gent, Aalst, Asse & Sint-Niklaas.

expertise

deelnemers per jaar

+7500

Een opleiding voor meerdere werk-nemers organiseren aangepast aan de wensen en noden van je organisatie? We bekijken samen welk mix van oplei-dingsvormen het meest geschikt is om het doel te bereiken. Klassieke face-to-face lessen? Coaching om de werkvloer? E-Learning? Blended leren? Zolang het maar rendeert in jouw bedrijf!

op maat

Wij houden voor jou de vinger aan de pols en spelen in op de laatste evolu-ties en trends.

actueel

www.nxt-pro.be www.facebook.com/opleidingsexperten www.linkedin.com/company/nxt-pro

Een opleiding volgen bij SYNTRA - de formaliteiten

Toelatingsvoorwaarden en taalDe algemene inschrijvingsvoorwaarden waaraan je moet voldoen om een langlopende avondopleiding of voltijdse dagopleiding te kunnen volgen, zijn (samengevat):

• Leeftijd: minimum 18 jaar oud zijn of aan de leerplicht voldaan hebben.• Een volledig ingevuld inschrijvingsdocument.

Voor bepaalde opleidingen gelden specifieke toelatingsvoorwaarden:

• Vooropleiding: soms is een diploma van hoger secundair onderwijs of een specifiek diploma een voorwaarde tot inschrijving.

• Praktijk: voor sommige opleidingen wordt voorafgaande ervaring of voorkennis in het beroep gevraagd.

Je vindt deze terug op de opleidingsinfo op onze website. Let op: Omdat alle lessen en examens in het Nederlands worden gegeven, moet je voldoende kennis van het Nederlands hebben.

Richtlijnen:

• Je hebt onderwijs gevolgd in het Nederlandstalig onderwijs• Je hebt een certificaat NT2 (Nederlands als tweede taal) 2.4 behaald• Je bent geslaagd op de TOOL-test en je behaalde een score hoger dan 96 punten

Twijfel je aan je kennis Nederlands, neem dan contact op met onze leercoach via leercoach@syntra-mvl.be.

Wanneer je niet voldoet aan één van deze drie bovenstaande voorwaarden, zal je geen toelating krijgen om je in te schrijven in de cursus bedrijfsbeheer of in een opleiding waar bedrijfsbeheer deel van uitmaakt.

Extra begeleiding: leercoaching en sollicitatietraining

Leercoaching

Heb je het soms moeilijk om de lessen goed te begrijpen? Behaal je op een proef niet de resultaten die je verwacht had? Gaat het verwerken van de cursus moeilijker dan je gedacht had? Bij SYNTRA Midden-Vlaanderen staat een leercoach voor je klaar. Heb je moeite bij het verwerken van de leerstof, bij het rekenen (BTW-berekeningen, procentberekeningen,…) of met taal (Nederlands voor anderstaligen)? Wacht dan niet tot het einde van het cursusjaar, maar neem contact op met de leercoach.

De leercoach bekijkt samen met jou op welke manier jouw vraag best beantwoord kan worden. Je krijgt tijdens individuele coachingsessies heel wat nuttige en praktische tips die je meteen kan gebruiken. Je kan gedurende het volledige cursusjaar bij onze leercoach terecht. Deze service is helemaal gratis.

Meer weten over leercoaching of een afspraak maken met de leercoach?Stuur een e-mail naar leercoach@syntra-mvl.be.

Sollicitatietraining

Zit je opleiding bij SYNTRA er over enkele maanden op? Dan is het hoog tijd om aan de volgende stap in je loopbaan te denken: de ideale job. Maar hoe geraak je hier aan; waar kan je die vinden? Bij SYNTRA Midden-Vlaanderen organiseren we gratis sollicitatietrainingen.

Heel waardevolle tips en tricks zorgen er voor dat jouw zoektocht naar de ideale job een succes wordt. Na amper 4 sessies heb je jouw eigen talenten in kaart gebracht en kan je die schriftelijk en mondeling promoten. Je ontwikkelt er vaardigheden om vacatures in jouw sector te scannen. Bovendien stap je buiten met een afgewerkt cv en een bruisende motivatiebrief.

Meer weten over onze sollicitatietraining of je inschrijven op dit aanbod?Stuur een e-mail naar sollicitatiecoach@syntra-mvl.be.

Diploma’s en getuigschriftenAlle opleidingen van SYNTRA Midden-Vlaanderen zijn erkend door de Vlaamse Overheid. Als je het gedeelte beroepskennis met succes beëindigt, ontvang je hiervoor een officieel getuigschrift ondernemerschapstraject beroepskennis.

Als je ook slaagt voor bedrijfsbeheer (al dan niet geïntegreerd in de opleiding) of Start Me Up dan krijg je een diploma van ondernemerstraject. Informeer je vooraf of het diploma/getuigschrift volstaat voor een job bij de federale, Vlaamse of lokale overheid..

Examens en bijwonen van de lessen

Bijwonen van de lessen

Voordat je aan de lessen kan deelnemen, moet aan de volgende formaliteiten voldaan zijn:

• Het inschrijvingsdocument is correct en volledig ingevuld• Er is voldaan aan de algemene en mogelijke specifieke toelatingsvoorwaarden• Het inschrijvingsgeld is betaald

Deelname aan examens

Aan het einde van een cursus of een module worden examens georganiseerd. Een belangrijke voorwaarde tot deelname aan het examen is dat je ‘regelmatig’ aanwezig bent. Concreet moet je minimum 2/3 van het aantal lessen per module aanwezig zijn om aan het examen te kunnen deelnemen.Uitzondering: voor de volgende modules is 100% aanwezigheid vereist:

• Energiedeskundige type A• Energiedeskundige type C• Airco-energiedeskundige• Onderhoudsmecanicien personenwagens en lichte bedrijfsvoertuigen• Polyvalent mecanicien personenwagens en licht bedrijfsvoertuigen• Voorbewerker – spuiter carrosserie• Plaatwerker carrosserie• Privé Detective

Administratieve kost herkansers

• Deelname aan de eerste zittijd is inbegrepen in het inschrijvingsgeld.• Herkansingen (volgende zittijden) zijn zowel voor theorie als praktijk inbegrepen in het initiële inschrijvingsgeld

op voorwaarde dat de cursist effectief heeft deelgenomen aan eerdere zittijden (desnoods pro forma). Als je ingeschreven bent om te herkansen (voor theorie of praktijk) en je bent niet aanwezig, dan zal er eveneens een administratieve kost worden aangerekend. De herkansingen voor de klassieke examens zullen doorgaan de laatste week van augustus en/of de eerste week van september.

• Tweede zit eindproef is niet inbegrepen in het inschrijvingsgeld. Voor de eventuele herkansingen van de eindproeven verwittigen we je, indien je tijdig bent ingeschreven.

We willen ook je aandacht vestigen op de wet van 30 juli 1963 en het Vlaams taaldecreet, waarin bepaald is dat de examens en monografieën in het Nederlands afgelegd worden, zo niet kan geen geldig getuigschrift of diploma afgeleverd worden. Een examen afleggen in een andere taal dan het Nederlands is dus niet toegelaten.

Ten slotte is het ook belangrijk te weten dat voor sommige opleidingen een aanvullende examenreglementering bestaat. Info hierover vind je telkens bij de betrokken opleiding op onze website www.syntra-mvl.be.

Het examenreglement kan je raadplegen op www.syntra-mvl.be/examenreglement.

VrijstellingenOmdat alle leerinhouden zo praktijkgericht mogelijk aangeleerd worden, is het vaak niet mogelijk om vrijstellingen aan te vragen voor bepaalde vakken of modules.

Vrijstellingen kunnen aangevraagd worden op basis van SYNTRA puntenattesten; diploma’s, credits of punten behaald in onderwijsinstellingen voor vakken/modules met dezelfde of ruimere leerinhouden. De vrijstellingsaanvraag voor vakken (lineaire opleidingen) mag max. 1/3 van het totaal aantal lesuren per cursusjaar omvatten (of per semester of trimester bij een voltijdse dagopleiding).

Vrijstellingsaanvragen voor modules (modulaire opleidingen) gebeuren telkens voor de volledige module.

Voor eindproeven kunnen geen vrijstellingen verleend worden.

Hoe vrijstellingen aanvragen?

• Vraag het aanvraagformulier aan in de campus of download via www.syntra-mvl.be/vrijstellingsaanvraag.• Gebruik de juiste benaming van de vakken of modules en de betreffende uren om vrijstellingen aan te vragen

en zorg ervoor dat de aanvraag voorzien is van alle bewijsstukken (kopie diploma’s, attesten… + eventueel lessenrooster en behaalde resultaten). Indien de aanvraag niet volledig is, kan geen vrijstelling verleend worden.

• Vrijstellingen dienen tijdig én jaarlijks aangevraagd te worden, uiterlijk voor de 4de lesdag.

Betaald Educatief VerlofVoor alle lange opleidingen die erkend zijn voor opleidingscheques, heb je recht op Betaald educatief verlof. Je werkgever kan je dit niet weigeren, maar je moet wel overeenkomen wanneer je dit verlof opneemt. Onze opleidingen zijn 'middenstandsopleidingen' en vallen voor het educatief verlof onder de 'beroepsopleidingen'. Je kan verlof opnemen voor het aantal uren dat je opleiding volgt, met een maximum van 100 uur (of per uitzondering 120 uur) per jaar. Je dient wel 90% van de lessen aanwezig te zijn om je recht op verlof te behouden. Alle informatie over de opleidingen vind je op www.vlaanderen.be/betaald-educatief-verlof.

Wat moet je doen? • Bij de start van je opleiding vraag je aan de balie een formulier voor Betaald Educatief Verlof (BEV). Je vult dit in en

bezorgt dit voor lesweek 4 terug aan de balie. Stap je later in, dan moet je bij je werkgever een attest vragen waarin hij verklaart dat je toestemming hebt om educatief verlof aan te vragen.

• Wij verwerken je aanvraag en sturen per post een bevestiging op naar jou. Dit formulier breng je binnen bij je werkgever, zodat hij/zij dit kan doorgeven aan de uitbetalingsinstelling.

• Wij maken elk trimester een attest op van regelmatige inschrijving waar we je aan- en afwezigheden en gevolgde uren doorgeven. Dit sturen we per post naar jouw adres. Je bezorgt dit aan je werkgever.

Het Vlaams opleidingsverlofHet Vlaams opleidingsverlof houdt in dat je afwezig mag blijven op het werk om een opleiding te volgen of een examen af te leggen, terwijl je loon gewoon wordt doorbetaald. Je werkgever kan een compensatie van jouw loon aanvragen bij de overheid.

Er zijn wel enkele voorwaarden:• je werkt in een privé-onderneming (minstens aan 50% van de normale arbeidsprestaties) die haar

vestigingseenheid heeft in het Vlaamse Gewest (het adres zoals vermeld op het arbeidscontract) of• je wil een arbeidsmarktgerichte of loopbaangerichte opleiding volgen (minstens 32 contacturen/klassikale

lessen, geen afstandsleren of individuele coaching). Welke opleidingen dit zijn vind je terug in de lijst in de databank van de Vlaamse overheid onder SYNTRA Vlaanderen (www.vlaanderen.be/opleidingsdatabank). Het kan ook zijn dat bepaalde opleidingen pas in aanmerking komen als ze leiden naar een eerste diploma van een bepaald niveau. Deze info vind je ook in de databank bij de desbetreffende opleiding bij de knop "voorwaarden".

• Je bent verplicht om de opleiding nauwgezet te volgen. Bij meer dan 10% ongewettigde afwezigheid zal er een sanctie volgen op de uitkering.

Hoeveel uren opleidingsverlof je krijgt hangt af van het tewerkstellingspercentage en het type van de opleiding die je wil volgen of het type van het examen dat je wil afleggen. Ben je voltijdse werknemer dan heb je tot 125 u recht op VOV (Vlaams opleidingsverlof).

Meer informatie kan je terugvinden op de website van de Vlaamse Overheid:www.vlaanderen.be/als-werknemer-vlaams-opleidingsverlof-opnemen

*de informatie op deze lijst werd verstrekt door de Vlaamse Overheid.

Opleidingscheques en kmo-portefeuille

Opleidingscheques voor werknemers

Ben je een werknemer en wil je een opleiding volgen om je positie op de arbeidsmarkt te versterken? Via opleidingscheques betaal je maar de helft van de kosten. Je hebt recht op opleidingscheques als je aan deze voorwaarden voldoet:

• De opleiding die je volgt moet erkend zijn in het kader van educatief verlof of Vlaams Opleidingsverlof.• Je bent een werknemer of interimkracht én je woont in Vlaanderen of het Brussels Gewest.• Je bent een Europese werknemer die in Vlaanderen of het Brussels Gewest werkt.• Je bent laag- of middengeschoold. Dit betekent dat je géén diploma hogere studies hebt (zoals een diploma van

bachelor of hoger onderwijs, een diploma van het hoger onderwijs ingericht door het onderwijs voor sociale promotie, een diploma van een lerarenopleiding of een getuigschrift voor pedagogische beroepsbekwaamheid). Ben je hooggeschoold, dan kom je enkel in aanmerking als je in het kader van loopbaanbegeleiding een loopbaangerichte opleiding wil volgen. Deze opleiding moet dan deel uitmaken van je persoonlijk ontwikkelplan. In voorkomend geval dien je ons hiervan een bewijs te bezorgen.

Sinds 1 september 2020 wordt gebruik gemaakt van elektronische cheques. Die worden uitgegeven door Edenred en kan je aanvragen via het WSE-loket op wse-loket.vlaanderen.be. Op de opleidingscheque staat de naam van de aanvrager, de naam van de opleiding en de naam van de opleidingsverstrekker.

Op www.syntra-mvl.be kan je op elke opleidingsfiche nagaan of ze in aanmerking komt voor de betaling via opleidingscheques.

Kmo-portefeuille voor zelfstandigen, werkgevers en vrije beroepen

Wat en voor wie?Ben je zaakvoerder van een KMO, beoefenaar van een vrij beroep of zelfstandige in bijberoep, dan kom je in aanmerking voor de KMO-portefeuille. Je kan online subsidies aanvragen voor ondersteuning in 3 domeinen:

• opleiding• advies over ondernemer• advies over innoveren (technologieverkenning)

Opgelet: om aanspraak te kunnen maken op de kmo-portefeuille, dient je opleiding of adviesproject min. € 100 (excl. BTW) te bedragen. Vzw’s en grote ondernemingen komen niet in aanmerking voor de kmo-portefeuille.

Hoeveel subsidie kan een onderneming krijgen?Als ondernemer kan je via de kmo-portefeuille jaarlijks tot maximaal € 7.500 subsidies krijgen voor één van onze professionele opleidingen. Kleine ondernemingen genieten 30% steun, een middelgrote onderneming 20% steun.

Hoe subsidie aanvragen?Om de subsidie te kunnen aanvragen moet je je registreren op www.kmo-portefeuille.be en vervolgens een bedrag storten in je elektronische kmo-portefeuille. De Vlaamse Overheid vult dat bedrag verder aan met subsidies. Je kan de aanvraag tot 14 kalenderdagen na de start van de prestaties indienen. Voor verdere vragen kan je terecht op het gratis telefoonnummer 1700.

Maak Werk Van Je Zaak: coaching voor werkzoekendenBen je werkzoekend en heb je ondernemersambities? SYNTRA, VDAB en ESF slaan de handen in elkaar om jouw zaak een optimale start te geven. Zo krijg je als starter de kans om het noodzakelijke attest bedrijfsbeheer te halen, je eigen businessplan op te stellen, aan je ondernemerscompetenties te werken, ...

Voor wie?

Je woont in Vlaanderen en:• Je bent niet-werkende werkzoekende• Je werkt deeltijds• Je wordt bedreigd door collectief ontslag of sluiting van de onderneming• Je bent tijdelijk werkloos• Je bent ontslagen omwille van economische redenen en zit in je opzegperiode• Je volgt outplacement• Je neemt deel aan een tewerkstellingsprogramma• Je doet tijdelijk of interim werk• Je krijgt een uitkering van het ziekenfonds en bereidt je voor om terug aan de slag te gaan

Wat kan je verwachten?

Stap 1: Neem contact op met je VDAB-consulentBespreek je plannen voor je eigen zaak met je plaatselijke VDAB-consulent op gratis nummer 0800 30 700 (elke werkdag tussen 8 en 19 uur). Bij een positieve beoordeling van je ondernemersidee en -plannen schrijft deze jou in voor een collectieve infosessie bij SYNTRA.

Stap 2: Collectieve infosessie bij SYNTRAIn groep wordt het verloop van het traject verduidelijkt, je krijgt een overzicht van de verschillende stappen en de mogelijkheden van de menukaart “Maak werk van je zaak”. Indien je interesse hebt om in het traject te stappen maak je een afspraak voor een individueel intakegesprek of word je doorverwezen naar een Starterslabo.

Stap 3: Individueel intakegesprekIn dit persoonlijk gesprek bespreek je jouw eigen plan met een startersadviseur van SYNTRA. Je ondernemersidee wordt verder besproken en beoordeeld aan de hand van je persoonlijke intakefiche. Indien dit positief is, kan je starten met de oriënteringsfase.

Stap 4: OriënteringsfaseIn deze fase van maximum 6 maanden zorg je dat je beschikt over het attest bedrijfsbeheer of Start Me Up en een goed uitgewerkt, haalbaar businessplan. Je kan hiervoor gebruiken maken van de menukaart “Maak werk van je zaak”. Hiervoor heb je een opleidingsbudget ter beschikking. Verder wordt er aandacht gespendeerd aan je persoonlijk ontwikkelingsplan zodat je je ondernemerscompetenties kan bijschaven.

Stap 5: BegeleidingsfaseIn de laatste fase doe je de eigenlijke voorbereiding van de opstart van je zaak. Je krijgt nog veel nuttige tips en tricks mee. Ook hier kan je gebruik maken van de menukaart “Maak werk van je zaak” en je opleidingsbudget. Deze fase van maximum 6 maanden bereidt je voor op de aanvraag van je ondernemersnummer en dus de start van je eigen zaak.

Meer weten? Contacteer onze startersadviseurs:• Anja De Kezel - anja.de.kezel@syntra-mvl.be• Lila Oumalloul - lila.oumalloul@syntra-mvl.be

Start me up: succesvol zelfstandig starten

Kies zelf je persoonlijk start-me-uptraject als de beste voorbereiding om zelfstandig te starten. Samen met je adviseur stel je jouw traject op maat samen, volgens je specifieke behoeften en noden. Competente experten brengen je onmisbare skills en kennis bij. Toegewijde coaches begeleiden en inspireren je. Tijdens workshops toets je je vorderingen af aan de praktijk. Je maakt deel uit van een stimulerend netwerk dat je klaarstoomt voor een succesvol ondernemerschap!

www.syntra-mvl.be/start-me-up

i.s.m.

inqubator.be

nieuwe creatieve hub voor ondernemende makers

WIJ MAKEN MAKERS:

Startersinfo

Vlaams Agentschap Innoveren en OndernemenWie onderneemt, moet innoveren en elke innovatie vereist ondernemerschap om er iets van te maken. De twee versterken elkaar. Daarom bundelen Agentschap Ondernemen en IWT sinds januari 2016 hun krachten.

Maak je al gebruik van hun dienstverlening? Geen nood, de continuïteit hierin is gegarandeerd, maar nu onder de gezamenlijke vlag van het Vlaams Agentschap Innoveren en Ondernemen.

Meer informatie vind je op www.vlaio.be of contacteer:

Oost-Vlaanderen - VAC Virginie Loveling Vlaams-Brabant - VAC Dirk Bouts Koningin Maria Hendrikaplein 70 bus 30 Diestsepoort 6 bus 319000 Gent 3000 Leuven

Deze ondernemersloketten kunnen bovenop hun verplichte activiteiten nog bijkomende diensten verlenen zoals de aanvraag tot inschrijving bij BTW, de RSZ of het aanvragen van vergunningen.

Vestigingswet en ondernemersloketten

Vestigingswet

Om met succes een eigen zaak te beginnen, hebt u uiteraard de juiste ondernemersvaardigheden nodig. Vroeger moest u de basiskennis bedrijfsbeheer kunnen bewijzen voordat u als zelfstandige kon starten. Dat hoeft niet meer sinds 1 september 2018.

Voor een aantal ‘gereglementeerde’ beroepen moest u nog altijd bewijzen dat u de juiste beroepskennis hebt. Maar ook die verplichting is weggevallen op 1 januari 2019, zodat dan ook de laatste gereglementeerde beroepen verdwenen zijn. De Centrale Examencommissie ondernemersvaardigheden is opgeheven.

Ondanks dat de verplichting is weggevallen, raden we aan om goed voorbereid aan je project te beginnen. Met Start Me Up stel je jouw traject op maat samen, volgens jouw specifieke behoeften en noden.

Meer info op www.syntra-mvl.be/start-me-up.

Opgepast! In Brussel en het Waals Gewest is de vestigingswet onveranderd gebleven.

Ondernemersloketten

Om te weten welke diploma’s of certificaten vereist zijn om het beroep uit te oefenen dat jou interesseert, raden we je aan om de ondernemersloketten te raadplegen. Ze zijn door de overheid erkend om dergelijke informatie te verstrekken.

Surf naar http://economie.fgov.be/nl om het ondernemingsloket in jouw buurt te kennen. Kies de map ‘ondernemingen & zelfstandigen, ‘leven van een onderneming’, ’een onderneming oprichten’ en tot slot ‘ondernemingsloket’ en hier kan je de ondernemersloketten uit je buurt opzoeken.

Vragen?

KwaliteitsbeleidWe organiseren een cursistenbevraging waarbij we zowel peilen naar onze dienstverlening, de infrastructuur als het functioneren van de lesgever. Deze gegevens gebruiken we om onze werking bij te sturen.

KlachtenbehandelingWij streven continu de verbetering van onze dienstverlening en werking na. Heb je ondanks onze inspanningen toch een klacht, dan horen wij die graag. We zien elke vraag immers als een kans om te verbeteren. Je kan er van op aan dat we iedere klacht steeds vertrouwelijk zullen behandelen.

Hoe dien je een klacht in?

Om een grondige klachtenbehandeling te garanderen vragen we je om je klacht schriftelijk te bezorgen aan onze klachtencoördinator Wim Blommaert. Dit kan per post naar Hogekouter 1 te 9100 Sint-Niklaas of per mail naar wim.blommaert@syntra-mvl.be.

Belangrijk bij het formuleren van een klacht:

• Vermeld op je brief je naam en je contactgegevens (liefst mail én telefoon).• Omschrijf je klacht duidelijk en probeer je te beperken tot de objectieve feiten en hoofdzaken.• Gaat je klacht over een opleiding? Vermeld de opleidingsnaam en de campus waar je de opleiding volgt.• Als je een klacht indient in naam van meerdere cursisten, laat hen de brief tekenen onder hun naam.• Formuleer - indien mogelijk - welke acties je verwacht ter compensatie van een mogelijke tekortkoming.

We zullen er alles aan doen om je klacht zo snel mogelijk te behandelen. Als je niet tevreden bent, kan je terecht bij de regisseur Het Vlaams Agentschap voor Ondernemersvorming – SYNTRA Vlaanderen via:

• het elektronisch klachtenformulier op de website van SYNTRA Vlaanderen: www.syntravlaanderen.be• e-mail: klachten@syntravlaanderen.be• brief: Kanselarijstraat 19 - 1000 Brussel• telefoon: 02 227 60 93

Nuttige documenten

Algemene voorwaarden: www.syntra-mvl.be/algemene-voorwaardenExamenreglement: www.syntra-mvl.be/examenreglementKalender: www.syntra-mvl.be/kalender

www.syntra-mvl.be/BOOSTLees ook online op:

Laat je inspireren door de succesverhalen van onze

ex-cursisten