WE MAKE IT HAPPEN!

Jaargang 1, editie 2

WOW2

Alle redenen dus om hier in 2015 een vervolg aan te geven: WOW2! Met nóg meer innovatieve projecten die aansluiten op de expertisegebieden waarin we met name het verschil willen maken voor onze opdracht­gevers: IT Modernization, Cybersecurity, Big data analytics en Digital Transformation. Ook geven we u een ‘virtueel’ kijkje in ons nieuwe Spark Innovation Center, dat onlangs geopend is door niemand minder dan minister­president Mark Rutte. Voor ons een bewijs dat het innovatieve karakter van CGI herkend én erkend wordt.

In WOW2 hebben we negen cases toe­gevoegd aan de twaalf die we in de eerste editie beschreven hebben. Hopelijk inspireert CGI u hiermee en helpen wij u nieuwe ideeën te ontwikkelen voor de toekomst van uw organisatie. Want wat voor de ene organisatie van nut is, kan ook voor de andere – in aangepaste vorm – een grote stap vooruit betekenen. Misschien zit hier niet meteen een concreet idee of oplossing tussen voor uw organisatie. Toch hoop ik dat het u zal inspireren en u na het lezen ervan het met mij eens zult zijn: dit is niet zomaar Wow, dit is Wow in het kwadraat!Op naar een succesvolle toekomst!

Ron de MosSenior Vice President en General Manager CGI Nederland

Als dienstverlener pur sang zetten we bij CGI al onze kennis en kunde in ten dienste van de klant. We zijn er

voor onze opdrachtgevers, hún vragen en hún uitdagingen. Voor u dus! Onze members zijn vaak behoorlijk zelfbewust en kenmerken zich in het algemeen door een zekere mate van bescheidenheid. Opereren in de schaduw: wij vinden het heel gewoon. Om die reden zijn we soms te terughoudend met naar buiten treden over ons werk en onze prestaties.

Toch vonden we het vorig jaar een goed idee om – in nauwe samenspraak met onze klanten – een boekje samen te stellen met een aantal belangrijke showcases. Projecten waar we geweldig trots op zijn en waarvan mensen die ons niet zo goed kennen soms verbaasd zeggen: “Wow, is dat werk van CGI?” Het is dan ook niet verwonderlijk dat dit boekje in de wandelgangen het ‘WOW­boekje’ is gaan heten. En het werd zeer goed ontvangen. Door onze klanten die het leuk vonden zichzelf er in terug te zien en weer opnieuw verrast werden door de enorme breedte en impact van ons werk. Maar ook door onze members zelf. Die beschouwen het als waardering voor al het werk en energie die ze er dagelijks in steken, om al onze projecten voor al onze opdrachtgevers tot een succes te maken.

3

We implementeerden een systeem dat in no­time voedselcomponenten doseert, mengt en tot korrels perst. Elk eindproduct en halffabricaat wordt volgens een eigen recept aangestuurd. En er is op elk moment kwaliteitsinformatie. Snel, nauwkeurig en betrouwbaar, zo kun je het productieproces nu het beste omschrijven.

Denkavit heeft hiermee een state-of-the-art oplossing voor nu én kan snel inspelen op de business requirements van morgen.

MES bij Denkavit

Miljoenen koeien, varkens, schapen en geiten zijn er groot mee geworden: Denkavit. De speciale jongveevoeding is uniek in de wereld. Niet voor niets exporteert het bedrijf producten en grondstoffen naar meer dan 40 landen. Maar, omdat jonge dieren gevoelig zijn, is de kwaliteit in het productie­proces van het grootste belang. CGI leverde een Manufacturing Execution System (MES) dat het productieproces van Denkavit vanA tot Z automatiseert. Zo is de kwaliteit24/7 geborgd.

MET INNOVATIEVE IT ZORGEN WE VOOR DE KLEINTJES

4

MET INNOVATIEVE IT ZORGEN WE VOOR DE KLEINTJES

Supply Chain Acceleration

5

Met real­time informatie en een intensieve samenwerking maakt iCargo de transport­sector goedkoper, sneller én groener. Zo kunnen we de concurrentie aan.

Een pakketje verzenden is eenvoudig. Via de weg, het spoor, per vliegtuig of de boot komt het in no­time naar u toe. Dit kan echter nog efficiënter en duurzamer. Daarom werkt CGI mee aan slimme vervoersoplossingen. In een Europees samenwerkingsverband ontwik­kelen we iCargo, innovatieve software die de hele logistieke keten verbindt.

iCARGO voor de transportsector

WE HELPEN OM TRANSPORT SNELLER, GROENER EN GOEDKOPER TE MAKEN

6

De maatschappelijke uitdagingen voor transport begrijpt iedereen: laat een vrachtwagen niet met een halve lading de weg op gaan. En: anticipeer snel op verwachte aankomsttijden. De IT­oplossing hiervoor is complex. Om diverse logistieke processen te integreren gebruiken we daarom de nieuwste technologie. Denk

aan cloud computing, ‘internet of things’ en applicaties voor mobiele devices.

Het gaat onze experts niet om slimme algoritmen en indrukwekkende formules, maar om een bruikbare en neutrale oplossing voor álle logistieke partijen. Van multinational tot MKB.

WE HELPEN OM TRANSPORT SNELLER, GROENER EN GOEDKOPER TE MAKEN

Intelligent Transport Systems/ Supply Chain Acceleration

7

In de Nederlandse energiemarkt bewijzen we dat het werkt. Via één SIM-kaart maakt uw slimme energiemeter veilig contact met apparaten, systemen en bedrijven.

CGI ontwikkelde een oplossing waardoor energiebedrijven niet meer afhankelijk zijn van één leverancier voor de benodigde mobiele communicatie. Zij kunnen

IT en OT integratie voor energiebedrijven

Jarenlang leek het toekomstmuziek,maar nu is het overal zichtbaar: ‘internetof things’. Apparaten zitten boordevol IT en zijn daarbij direct gekoppeld aan backend systemen van bedrijven. CGI maakt dat mogelijk. We staan internationaal bekend om het succesvol samenvoegen van informatietechnologie (IT) en operationele technologie (OT).

WE LATEN APPARATEN EN SYSTEMEN MET ELKAAR PRATEN

8

een voudig overstappen naar een andere telecomaanbieder zonder miljoenen SIM-kaarten bij klanten te vervangen.Dat zorgt voor meer flexibiliteit en levert een flinke kostenbesparing op. En de klanten hoeven thuis niet te wachten op de monteur.Ook een handige oplossing voor andere bedrijven met devices ‘in het veld’.

Met een aanpak op maat helpen wij om alle voordelen te halen uit slimme en ‘connected’ technologie.

WE LATEN APPARATEN EN SYSTEMEN MET ELKAAR PRATEN

Enterprise Mobility/Optimized Network Utility

9

Vlinder bij OHRA

Nieuwe systemen komen, oude systemen gaan. Of althans, oudere systemen ver­dwijnen naar de achtergrond. Voor OHRA, een van de merken van Delta Lloyd, nam CGI het beheer over van de zogenaamde legacy systemen voor leven­ en schadeverzeke­ringen. We onderhouden verzekerings­

IT TAKES TWO TO TANGO

applicaties door projecten te realiseren en incidenten tijdig op te lossen. Samen met OHRA zorgen we voor een soepele overgang naar de nieuwe ICT omgeving. Samenwerking is het sleutel­woord, want ‘it takes two to tango’.

10

Als eerste zijn alle processen in kaart gebracht en is een risicoanalyse gemaakt. Wie doet wat? En: hoe voorkomen we problemen? Door proef te draaien zijn alle afspraken getoetst in de praktijk. Het outscourcen van de ‘oude’ verzekerings­applicaties werd een succes. Ons geheim?

IT TAKES TWO TO TANGO IT Modernization/Legacy Services

Goed opgeleide medewerkers van Delta Lloyd en CGI vormen één team, waardoor er een ‘samen staan we voor de klus’­gevoel is.

Door onze goede samenwerking blijven klanten van OHRA ook in de toekomst verzekerd van goede service.

11

CGI is al jaren actief op de energiemarkt. Van dichtbij maken we de verandering mee naar meer lokale en duurzame energie. We ontwikkelen slimme oplossingen die de energie markt flexibeler maken. Producenten en afnemers van energie brengen we bij elkaar. En we bieden inzicht: in het aanbod van duurzame energie, in de vraag én in de prijs.

PowerMatcher voor stichting FAN

WERKEN AAN DUURZAME EN ERGIE VOOR MORGEN

12

Dit doen we onder andere met de PowerMatcher die ervoor zorgt dat energie slim en flexibel wordt gebruikt. Zo gaat de wasmachine pas aan wanneer het waait of de zon schijnt en wordt de elektrische auto ook automatisch opgeladen.

Niet voor niets is de PowerMatcher ontwikkeld met een open protocol­aanpak. Want als iedereen nieuwe oplossingen aandraagt voor de energiewereld van morgen, gaat innovatie sneller. De PowerMatcher is van een onafhankelijke stichting en onze experts zorgen ervoor dat de technologie makkelijk in gebruik blijft en compatibel is met diverse apparaten.En in de tussentijd blijven we werken aan nieuwe IT­oplossingen die een duurzame, betaalbare energievoorziening dichterbij brengt. Voor iedereen.

WERKEN AAN DUURZAME EN ERGIE VOOR MORGEN Optimized Network Utility

13

Dagelijks reizen meer dan een miljoen mensen kriskras door Nederland met de trein. Zij willen snel en veilig van A naar B. Medewerkers van ProRail maken dit mogelijk. Zij staan 24/7 klaar om hetspoor in optimale conditie te houden.

Via een mobiele app van CGI ontvangen alle spoormedewerkers – van verkeersleider tot monteur – realtime informatie over het spoor. Voor ProRail ontwikkelden wij het Mobile Enterprise Application Platform. Een unieke oplossing. Niet voor niets wonnen ProRail en

Mobile Enterprise Application Platform bij ProRail

SNEL EN VEILIG VAN A NAAR B

14

CGI hiervoor de Unite Partner Connection Innovation Award.

Het platform is op maat gemaakt en koppelt innovatieve cloud­technologie aan het backoffice systeem van ProRail. Hiermee

krijgen spoormedewerkers ter plaatse actuele informatie over storingen en incidenten, zodat deze snel opgelost kunnen worden. En gegevens over reparaties of onderhoud leggen zij direct vast via de app. Dat is wel zo efficiënt.

“ProRail is vereerd dat de samenwerking met CGI heeft geleid tot het winnen van de SAP­Microsoft Unite Partner Connection Innovation Award. Wij zijn blij met de goede relatie die we hebben met CGI en met hun bijdrage aan een veilig en betrouwbaar spoor in Nederland. Wij zijn ervan overtuigd dat we door zullen gaan met het ontwikkelen van andere innovatieve oplossingen, waar Nederlanders van zullen profiteren.” Henk Bothof, CIO ProRail

SNEL EN VEILIG VAN A NAAR B Enterprise Mobility/Intelligent Transport Systems

15

Het Nieuwe Werken biedt mogelijkheden én uitdagingen. Bijvoorbeeld voor het flexibel gebruiken van gebouwen. Samen met het Rijksvastgoedbedrijf* (voormalige Rijksgebouwendienst) ontwikkelde CGI een toekomstgericht platform met de naam ‘Een Nieuw Fundament’ voor flexibel en

duurzaam vastgoedbeheer. Dit platform geeft een actueel overzicht van de hele vastgoedvoorraad. Het vormt de basis voor beleidskeuzes over de verkoop of verhuur van vastgoed en grondposities. Zo helpen we het Rijksvastgoedbedrijf om scenario’s uit te werken en masterplannen te

Een Nieuw Fundament voor het Rijk

VASTGOED BEHEREN 2.0: FL EXIBEL ÉN DUURZAAM

16

VASTGOED BEHEREN 2.0: FL EXIBEL ÉN DUURZAAM Big data analytics/Future Cities

maken. Want juist nu de gebruikers­behoeften sneller veranderen, is het belangrijk om vooruit te plannen.

CGI zet zich in voor de werkomgeving van de toekomst die flexibel, duurzaam én comfortabel is.

* Het Rijksvastgoedbedrijf is een uitvoerings-dienst van het Rijk die op 1 juli 2014 is ontstaan uit een fusie van vier vastgoeddiensten: de Dienst Vastgoed Defensie, de Rijks gebouwen dienst, het Rijksvastgoed- en ontwikkelingsbedrijf en de directie Rijks vastgoed.

17

Steeds meer instanties en burgers willen zaken online regelen. Of het nu gaat om het aanvragen van een vergunning, het inzien van hun dossier, vragen of klachten. Daarom werkt CGI met overheids­organisaties aan digitalisering van de informatievoorziening. Bij het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) gaat dit verder dan papierloos ‘bewaren’. CGI helpt het ministerie met een systeem

voor volledig papierloos werken: Marjolein.Documenten en poststukken van het ministerie komen nu samen op één centrale digitale locatie. Ambtenaren krijgen met Marjolein rolgebaseerd toegang tot dossiers en automatisch een melding om zaken te accorderen. Ook via mobiele devices.

Naast digitaal bewaren zijn reguliere werk processen geautomatiseerd. Het

Project Marjolein bij VWS

ECHT PAPIERLOOS WERKEN

18

ECHT PAPIERLOOS WERKEN Digital Transformation/Enterprise Mobility

behandelen van Kamervragen of brieven van burgers gaat hierdoor 50% sneller bij VWS. En dat heeft impact voor iedere Nederlander. Ook zorginstellingen en sportclubs merken dagelijks dat informatie sneller gevonden en gedeeld wordt.

CGI loopt voorop in digitalisering en online services. We zijn er trots op dat de samenleving hier de vruchten van plukt.

19

Op 17 juni werd het Spark Innovation Center in Rotterdam geopend door minister­president Mark Rutte. In dit ‘belevingscentrum van vernieuwing’ loodsen we u op indringende wijze de technologische toekomst in. Dat gebeurt vanuit drie op elkaar aansluitende ‘experience zones’ die ieder hun eigen waarde hebben voor uw inspirerende route naar de toekomst.

Inspirerende presentatiesIn de Play Zone worden de kansen en mogelijkheden van de innovaties en ontwikkelingen die we voor ons zien belicht. We onderzoeken uw business­uitdagingen en de consequenties van nieuwe technieken voor uw organisatie. De Business Zone draait om het verbeteren van uw werkwijze.

Door innovaties in te zetten wordt uw organisatie efficiënter, goedkoper en klant­gerichter. Aan de hand van praktijk voor­beelden, demo’s en presentaties zullen we u overtuigen dat uw ambities haalbaar zijn.

De laatste zone is het Theater, waar we u door middel van inspirerende presentaties kennis laten maken met veel gehanteerde toekomstscenario’s en brede visies op techniek, business en maatschappij. Daarnaast hebben we hier de mogelijkheid u in meer algemene zin te laten zien hoe de ‘intelligent enterprise’ in de praktijk functioneert en wat u kunt doen om de organisatie mee te nemen in de hoognodige transformatie.

Spark Innovation Center

INSPIRATIE EN INNOVATIE VO OR UW ORGANISATIE

Wat we vandaag doen, is over vijf jaar waarschijnlijk weer door de techniek ingehaald. Dat is het uitgangspunt in IT­kringen. Daarom zijn wij voortdurend op zoek naar nieuwe technieken en kansen en daar nemen we onze opdrachtgevers graag in mee. Wij informeren, inspireren en adviseren u graag in ons nieuwe Spark Innovation Center.

20

Innovatieve ontwikkelingenHet Spark Innovation Center voegt in brede zin waarde toe voor u, uw team en uw organisatie. Zo krijgt u een helder beeld van de innovatieve ontwikkelingen die vorm geven aan de evolutionaire revolutie, een overzicht van de nieuwste technieken en hun

mogelijkheden en inzicht in de toegevoegde waarde van innovaties voor uw organisatie. Dit alles aan de hand van praktische ideeën en handvaten voor directe verbeteringen.

Kortom: volop inspiratie voor uzelf en uw organisatie.

INSPIRATIE EN INNOVATIE VO OR UW ORGANISATIE

Innovation

Minister-president Mark Rutte: ‘Ik kan het niet vaak genoeg herhalen: innovatie is de motor van onze economie.’

21

Een van de domeinen waarin we zeer actief zijn, is publieke veiligheid. Onze innovatieve en praktische oplossingen zorgen dat klanten uitstekend beveiligd zijn tegen bedreigingen van buitenaf. Maar ook dat ze informatie snel en veilig kunnen ontsluiten, analyseren en delen. In het publieke domein blijkt dit van grote waarde om daad krachtiger op te treden bij incidenten of criminaliteit. Hét bewijs is Burgernet, met zijn ruim 1,4 miljoen

Burgernet

DE SAMENLEVING VEILIGER MAKEN

deelnemers een schoolvoorbeeld van de wijze waarop burgerparticipatie de samen­leving veiliger kan maken. CGI was vanaf het begin betrokken bij de ontwikkeling van Burgernet en is nog altijd medeverant­woordelijk voor onder meer applicatiebeheer en ­ontwikkeling, het vernieuwen en op afstand beheren van de ICT­infrastructuur en het uitbreiden van de functionaliteit. Hierdoor weten burgers, bedrijven en overheden elkaar

beter te vinden in één gemeenschappelijk belang: een samen leving die veiliger voelt en veiliger ís.

DE SAMENLEVING VEILIGER MAKEN Security/Enterprise Mobility

De telecomindustrie is voor ons vertrouwd terrein. CGI­professionals stonden ooit aan de wieg van sms. Een van onze trouwste klanten in Nederland is de vereniging COIN, waar we al 15 jaar voor mogen werken. In COIN zijn in totaal meer dan 115 grote en kleine Nederlandse telecomproviders verenigd. Zij hebben een gezamenlijke infrastructuur die COIN beheert. Hiermee is

het mogelijk om op een veilige en betrouw­bare manier data tussen telecomaanbieders uit te wisselen en op te slaan. COIN faciliteert op die manier dat consumenten en bedrijven klantvriendelijk en efficiënt van aanbieder kunnen wisselen. Het maakt onder andere het ‘porteren’ van telefoon­nummers mogelijk. Hierdoor kunt u zonder administratieve rompslomp en mét

Nummerportabiliteit bij vereniging

COIN

MOEITELOOS BLIJVEN COM MUNICEREN

24

“CGI is al jaren een belangrijke en betrouwbare partner van COIN.” Stefphen Mans, Directeur Vereniging COIN

nummerbehoud switchen van aanbieder. CGI levert het Central Reference Database (CRDB) platform – de nummerdatabase van heel Nederland. Op dit platform zijn inmiddels ruim 27 miljoen nummer­porteringen uitgevoerd. In 2014 alleen al waren dat er 7.500 per werkdag.

MOEITELOOS BLIJVEN COM MUNICEREN IT Modernization

25

CGI is zeer ervaren in het ontwikkelen, beheren en onderhouden van missie-kritische systemen van ondernemingen, maar ook van overheden. De auto-matisering van het Beslis en Ondersteunend Systeem (BOS) van de Maeslantkering en de Hartelkering besteedde Rijkswaterstaat mede daarom uit aan CGI. De Maeslantkering ligt strategisch in de monding van de Rotterdamse haven en beschermt samen met de Hartelkering een groot deel van Zuid-Holland tegen overstromingsgevaar

Maeslantkering voor Rijkswaterstaat

vanuit de Noordzee. Falen is geen optie: de menselijke en economische belangen zijn té groot. Dankzij het Beslis en Ondersteunend Systeem kan de kering automatisch en zonder menselijke tussenkomst sluiten als het water te hoog komt. De kering neemt zelf haar beslis-singen aan de hand van de verwachte waterstand, windrichting en windsnelheid. Nog tot minstens 2028 helpen we Rijkswaterstaat met dit missiekritische systeem bij een van zijn kerntaken: het houden van ‘droge voeten’.

WERKEN AAN SYSTEMEN WAARMEE NOOIT IETS MIS MAG GAAN

Foto

: Rijk

swat

erst

aat

bee

ldb

ank

/ Jo

op v

an H

oud

t

WERKEN AAN SYSTEMEN WAARMEE NOOIT IETS MIS MAG GAAN

Security/Mission Critical

Als het gaat om IT voor energie en milieu dan kunnen maar weinigen ons volgen. Dat bleek maar weer toen Alliander’s Open Smart Grid Platform werd bekroond met de ICT Milieu Award 2014. Op dit – mede door CGI ontwikkelde – platform gaat Alliander FlexOVL aanbieden: een eerste toepassing waarmee gemeentes en provincies via ‘apps’ de openbare verlichting in hun

gebied zelf eenvoudig kunnen monitoren en aansturen. Na een succesvol verloop van diverse pilots wordt FlexOVL vanaf 2015 in het gehele verzorgingsgebied van Alliander ingevoerd. Via 20.000 units kunnen dan 800.000 lichtmasten bediend worden (een derde van Nederland), met als resultaat een besparing van miljoenen euro’s.

Open Smart Grid Platform voor Alliander

ZORGEN VOOR EEN DUURZA ME, BETROUWBARE EN BETAALBARE ENERGIEVO ORZIENING

28

De komende tijd wil Alliander het platform verder doorontwikkelen als open-source-software. Hiervoor werkt het samen met andere organisaties die publieke infrastructuren beheren of bedrijven die ‘smart devices’ en slimme toepassingen ontwikkelen. Het netwerkbedrijf gelooft in een beweging richting een ‘open en smart society’ waarbij het gebruik van slimme

IT-toepassingen de maatschappij vooruit helpt en mooier maakt. Met het Open Smart Grid Platform zet Alliander weer een grote stap vooruit in de transitie naar een betaalbare, duurzame, betrouwbare en veilige energievoorziening.

ZORGEN VOOR EEN DUURZA ME, BETROUWBARE EN BETAALBARE ENERGIEVO ORZIENING

Optimized Network Utility

“De onderscheiding met de ICT Milieu Award onderstreept het belang van de ICT­sector in Nederland. De samenwerking met CGI bij de ontwikkeling van het Open Smart Grid Platform heb ik als zeer prettig ervaren. De samenwerking ontwikkelt zich richting een langdurig partnership.”Hans van Egmond, Manager Open Smart Grid Platform bij Alliander

29

De tijd dat automatisering en zware main­frames in één adem genoemd werden, ligt achter ons. Bij steeds meer klanten transformeren we met behulp van Legacy Modernization het mainframe­landschap naar een open Unix­ of Linux­platform. Grote infrastructuurmigraties hebben de

naam complex, risicovol en kostbaar te zijn en lang te duren. Dankzij onze aanpak en specialistische kennis kunnen onze klanten echter al na enkele maanden profiteren van een flexibel IT­landschap en forse besparingen, onder andere op hun licenties.

Legacy Modernization bij APG

WE MAKEN PENSIOENEN TO EKOMSTVAST

30

WE MAKEN PENSIOENEN TO EKOMSTVAST IT Modernization

Voor APG, onze grootste pensioenuitvoerder, migreerden we de excasso­omgeving van een IBM Mainframe naar een open platform. APG heeft nu weer een omgeving die voorbereid is op de toekomst en profiteerde direct van een duidelijke performance­verbetering. Door onze tooling kon het

hele project in zeven maanden tijd volledig automatisch uitgevoerd worden. Met een heel laag risicoprofiel, en zonder enige hinder voor de 820.000 pensioenklanten. Een resultaat waar APG en CGI met trots in 2013 een Computable Award voor in ontvangst namen.

31

Innovation, Creativity & Experimentation

INVESTEREN IN ONTWIKKELI NGEN MET KLANTWAARDEMobiele technologie, wearables, Big Data, gestuurde interfaces. Appification, DevOps, Software-as-a-Service. Ons werkveld is aan voortdurende verandering onderhevig en dus vliegen de nieuwe begrippen ons om de oren. Maar niet alleen ons, ook onze klanten horen ervan. Daarom investeren we bij CGI intensief in

kennis van de nieuwste technologische ontwikkelingen en in de vaardigheden om ze samen met onze klanten een praktische invulling te geven. We hebben hiervoor een speciaal programma met de naam ‘Innovation, Creativity & Experimentation’. Kortweg: ICE. ICE verzamelt innovaties met behulp van een geavanceerde

32

INVESTEREN IN ONTWIKKELI NGEN MET KLANTWAARDE

Innovation

ideeënbus. De beste ideeën gaan door naar de leden van ons ‘Investment Committee’. Zij bepalen de waarde van de innovaties voor onze klanten en beslissen of zij in de praktijk onderzocht worden. Met dank aan ICE bouwt een aantal collega’s toepassingen voor Google Glass. Hiermee kunnen bijvoorbeeld monteurs in het veld

informatie of collega’s raadplegen, terwijl ze hun handen vrijhouden. Praktisch, efficiënt en veilig, en dus van toegevoegde waarde voor veel van onze klanten. Dankzij ICE houden onze klanten en wij zicht op technologische ontwikkelingen, en blijven we als CGI scherp in de toepassing van de meest innovatieve én creatieve inzichten.

33

Key application services voor Shell

EEN BIJDRAGE LEVEREN AAN HET MEEST INNOVATIEVE ENERGIEBEDRI JF TER WERELD

34

CGI slaat voor haar klanten een brug tussen business en IT. Dit doen we alweer 15 jaar voor Shell, werkend vanuit delivery centers in Rijswijk (Nederland), Aberdeen (UK), Houston (USA) and Bangalore (India). Daarnaast ondersteunen we Shell in afgelegen locaties, zoals Maleisië en Nigeria.

EEN BIJDRAGE LEVEREN AAN HET MEEST INNOVATIEVE ENERGIEBEDRI JF TER WERELD

IT Modernization/Cybersecurity

Als een wereldwijde leverancier van Key Application Services helpen we de bedrijfs kritische en technische applicaties van Shell uit te rollen en te beheren, voor zowel upstream (exploratie en productie) als downstream (inclusief raffinage en verkoop van eindproducten). Tot de gebruikte toe passingen behorenonder meer diensten voor de divisies Subsurface and Wells, Engineeringen Smart en CIO Services voor Projects and Technology. We bieden ook IT­oplossingen voor grote investerings­projecten. CGI ondersteunt tevens de introductie van SharePoint in de business, verzorgt de uitrol vanIT­standaarden en beheert licenties. Samen met Shell hebben we de competentie en expertise om dezakelijke strategieën van het bedrijf te ondersteunen en realiseren en omnieuwe capaciteiten te ontwik kelen.Zo helpen we Shell uit te groeien tot het meest innovatieve en concurre rende energiebedrijf ter wereld.

35

Topsporters moeten voldoen aan internationale dopingrichtlijnen. Dagelijks moeten zij hun ‘whereabouts’ doorgeven, zodat zij traceerbaar zijn voor doping-controles. Maar als sporters zich volledig concentreren op hun sport, denken ze dan altijd aan het doorgeven van hun whereabouts? Voor de Nederlandse Doping autoriteit ontwikkelde CGI daarom de whereabouts app. Op basis van GPS-gegevens en na goedkeuring van

Whereabouts app

de sporter zorgt deze app onder meer dat auto matisch de actuele verblijfplaats van de sporter geladen wordt. Bovendien attendeert hij de gebruiker op zijn of haar verplichtingen door het zenden van reminders. Een pincode beveiligt de privacy. De whereabouts app bleek zo gewild, dat de World Anti-Doping Agency (WADA) hem door heeft laten ontwikkelen om hem aan te sluiten op haar eigen Whereabouts-registratiesysteem. De WADA stelt de app

MET EEN SLIMME APP SPO RTIEVE TOPPRESTATIES MOGELIJK MAKEN

MET EEN SLIMME APP SPO RTIEVE TOPPRESTATIES MOGELIJK MAKEN

Enterprise Mobility/Innovation

“We zijn heel blij deze app nu aan de beste topsporters ter wereld te kunnen aanbieden. De app is voor atleten een eenvoudige, toegankelijke manier om te rapporteren over hun verblijfsgegevens en te voldoen aan de relevante regelgeving. Bovendien laten ze zien dat ze zich inzetten voor een schone sport. Iedereen profiteert van deze efficiënte oplossing.”David Howman, Algemeen Directeur WADA

beschikbaar aan 25.000 topsporters over de hele wereld, waardoor zij zich volledig kunnen concentreren op hún missie. En met deze app hadden wij ook een missie: een Computable Award winnen. En dat is gelukt: voor de ontwikkeling van deze app wonnen we samen met onze partners de Computable Award 2014 voor beste ICT project in de publieke sector. Een topprestatie.

CGI gelooft sterk in de opportunities die grote hoeveelheden informatie kunnen bieden voor de businessuitdagingen van moderne organisaties. Bij drinkwaterbedrijf Vitens konden we aantonen dat ‘big data’ geen hype is. De uitdaging waarvoor Vitens zich gesteld zag, was hoe het kostenefficiënt

onderhoud kan plegen aan 49.000 kilometer relatief verouderde pijpleiding en 96 productie locaties, om zo 5,5 miljoen mensen betrouwbaar en zonder onderbrekingen te voorzien van topkwaliteit drinkwater. In onze aanpak staat altijd de ‘business value’ centraal. Daarom organiseerden we met

Big data bij Vitens

MET BIG DATA HET LEK DICH TEN

38

“Door samen te werken aan dit project met zowel experts van ons bedrijf als van CGI is een prachtig resultaat neergezet. De kennis van ‘big data’ en de praktijk­gerichte aanpak van CGI hebben ons geholpen het ‘lek te dichten’.”Erik Driessen, innovation manager bij Vitens

een multidisciplinair team van Vitens twee workshops voor inspiratie en inhoudelijke verdieping. Mede op basis daarvan werd in drie maanden een Proof of Value uitgewerkt. Dit toonde aan dat Vitens met ‘predictive analytics’ lekkages veel sneller en een­voudiger kan opsporen. Het resultaat is een

miljoenenbesparing op de kosten door lekkages en de mogelijkheid om op termijn zelfs lekkages en andere onderbrekingen te voorkomen.

MET BIG DATA HET LEK DICH TEN Big data analytics

39

Een man op de maan heeft CGI zelf nog niet, maar als het om ruimtevaart gaat, zijn we wel hoogvliegers. Deze bij uitstek innovatieve sector brengt ons naast technologische kennis ook zeer praktische toepassingen voor het dagelijks leven. In Europa is CGI als partner van de ESA betrokken bij het Galileo-satelliet-navigatieproject. Hierbij maakt ESA gebruik van onze expertise op het gebied van missiekritische systemen en cyber-security. Galileo wordt onafhankelijk ontwikkeld van het Amerikaanse GPS en Russische en Chinese systemen, maar de gegevens zijn wel uitwisselbaar. CGI is verantwoordelijk voor de Satellite Constellation Control Facility waardoor alle 30 Galileo-satellieten de juiste positie ten opzichte van elkaar behouden. Daarnaast schrijven en onderhouden we alle securitysoftware die de zeer gevoelige data van Galileo uit handen van kwaad-willenden moet houden. Europa krijgt zo een onafhankelijk, veilig en veelzijdig satellietnavigatiesysteem, dat navigatie nauwkeuriger en breder toepasbaar maakt, bijvoorbeeld voor hulpdiensten.

Galileo - satellietnavigatie

DE RUIMTE NEMEN VOOR INNOVATIES

“CGI is an important player on Galileo and we are very pleased they have been selected for this significant role on the FOC programme. CGI’s ability to combine leading security capability with the implementation of complex technical systems is central to the success of Galileo.” Javier Benedicto, Head of Galileo, European Space Agency (ESA)

DE RUIMTE NEMEN VOOR INNOVATIES Security/Mission Critical

Als wereldwijde zakelijke en IT­dienstverlener heeft CGI in de loop der jaren ervaring opgedaan met een breed spectrum van industrieën en de businessprocessen die daarin gebruikelijk zijn. De kennis van deze operationele processen en praktische knowhow op IT­gebied heeft grote waarde

in de financiële wereld. CGI is hierin sterk geworteld. Onlangs besloot een van Nederlands grootste financiële dienst­verleners zijn complexe productportfolio grotendeels te vervangen door moderne varianten en die te administreren in één nieuwe businessapplicatie. Deze applicatie

TIBCO in de financiële wereld

PROCESKENNIS EN PRAKTIS CHE KNOWHOW BIJ ELKAAR BRENGEN

42

moest geïntegreerd worden in het bestaande IT­landschap, waarbij legacy­systemen konden vervallen. Een stap die miljoenen gaat besparen op beheerskosten. Ons SOA Delivery Center maakte deze overgang als systemintegrator mogelijk, onder andere met TIBCO­technologie.

Mede door het moeiteloos opschakelen van ontwikkelcapaciteit – midden in de kerst periode – werd het werk van de CGI­professionals beloond met een 9 in de klantevaluatie.

PROCESKENNIS EN PRAKTIS CHE KNOWHOW BIJ ELKAAR BRENGEN

IT Modernization

43

De afgelopen jaren heeft CGI zich gespecialiseerd in versnelde business­ en IT­ontwikkeling. In het financiële domein blijkt dit van grote waarde om snel en tegen lage kosten systemen te moderniseren. Dit was hard nodig in het geval van ABN AMRO’s CRM­systeem Informal Investment Services

(IIS). Het IIS­systeem koppelt kapitaal­zoekers geautomatiseerd aan potentiële investeerders. Maar IIS dreigde buiten­proportioneel duur te worden. Via onze Smart Requirements­tool zijn de eisen van ABN AMRO eenduidig in kaart gebracht. Met behulp van SPADE (CGI’s zeer snelle,

IIS bij ABN AMRO

SNEL EN TEGEN LAGE KOST EN SYSTEMEN MODERNISEREN

44

SNEL EN TEGEN LAGE KOST EN SYSTEMEN MODERNISEREN

IT Modernization

gestandaardiseerde aanpak voor applicatie­ontwikkeling) werd een ‘nieuw’ IIS gebouwd waarin de oorspronkelijke gegevens behouden konden blijven. Binnen drie maanden ontstond een robuust en betaalbaar systeem dat dankzij Smart Requirements en SPADE eenvoudig

aanpasbaar is. Een tweede release was na het verzoek van ABN AMRO binnen twee weken gerealiseerd.

45

CGI’S GLOBAL FOOTPRINT

MontréalOttawaQuébec CitySaguenayShawiniganSherbrooke

Sacramento

PhoenixTempe

Denver

Halifax

Fredericton

Edmonton

ReginaBurnaby

Victoria

Lakewood

Oakland

Los Angeles

San Diego

Sierra Vista

Leavenworth

Calgary

Moncton

AustinBedfordBeltonDallasEdmondFort Worth

Hot SpringsHoustonLawtonNormanSan AngeloSan Antonio

Buffalo

AberdeenAlexandriaAnnapolis JunctionAthensAtlantaBaltimoreBirminghamClevelandColumbiaColumbusDumfries

DurhamFairfaxFairview Heights FayettevilleFrankfortHuntsvilleLebanonLexington ParkManassasMayfield HeightsNorfolk

North CharlestonOrange ParkPittsburghRichmondSt. LouisTampaTroyWashington, D.C.

Saskatoon

Stratford

CANADA

UNITED STATES OF AMERICA

MarkhamMississaugaToronto

Lafayette

Tucson

New York City

Somersworth

Mansfield

Albany

BRAZIL

VENEZUELACOLOMBIA

PERU

CHILE

Bogotá

Caracas

Mogi das Cruzes

Santiago

Lima

São Paulo

JuneauJuneau

HonoluluHonolulu

46

BasingstokeBirminghamBrentwoodBridgendBristolColchesterGloucesterLeatherheadLondonManchesterMilton KeynesReadingSt Albans

LisbonSacavémSintra

ArnhemBertrangeBrusselsDarmstadtDüsseldorfEindhovenGroningenHennefHeerlenHoofddorpKarlsruheLilleMannheimRotterdamStrasbourgSulzbach

EspooHelsinkiHämeenlinnaKouvolaLahti RiihimäkiTampere

CasablancaRabat

Málaga

Madrid

Pau MontpellierToulouse

FRANCE

ITALYAix-en-Provence

Nice

MilanLyonNiort

AmiensParis

MunichStuttgart

Prague

Bratislava

Krakow

Malmö

Tallinn

Tartu

BerlinHanoverBremen

NewcastleEdinburgh

Aberdeen

Hamburg

Orléans

Clermont-Ferrand

NantesBrest

Rennes Le Mans

Brno

Warsaw

Kolding

Bordeaux

Limoges

Toledo

PortoPORTUGAL

SPAIN

MOROCCO

SWITZERLAND

GERMANYErfurt

POLAND

ESTONIA

NETHERLANDS

UNITED KINGDOM

NORWAY

FINLAND

Glasgow

CZECH REPUBLIC

SLOVAKIA

LUXEMBOURG

BELGIUM

AarhusAalborg

DENMARKBallerup

Herning

Grenoble

Tønsberg

GrålumOslo

Stavanger

Haugesund

Bergen

BromöllaEskilstunaGöteborgHelsingborgJönköpingKalmarKarlskronaKarlstadLinköpingMariestadNorrköpingÖrebroOskarshamnSkara

Tornio

Oulu

Vaasa KuopioJoensuu

Mikkeli

Jyväskylä

LappeenrantaPori

Stockholm

GävleBorlänge

Härnösand

Örnsköldsvik

Gällivare

ÖstersundSundsvall

Söderhamn

Umeå

Skellefteå

Luleå

Kiruna

SWEDEN

Västerås

Basel

Geneva

Turku

Mumbai

Hyderabad

Chennai

Kuala Lumpur

Manila

Brisbane

Sydney

Hobart

Bangalore

Melbourne

Canberra

INDIA

MALAYSIA

SINGAPORE

PHILIPPINES

AUSTRALIA

47

INDUSTRY FACTS & FIGURES

Financiële dienstverlening • CGI is dienstverlener van 25 van de

top 30 banken in de wereld, 19 van de 20 grootste banken in Europa en 7 van de top 10 verzekeraars in de wereld.

• We bieden 30 op IP gebaseerde oplossingen.

Communicatie• CGI onderhoudt 1.000 applicaties voor

100 van de meest toonaangevende aanbieders van communicatiediensten (CSP’s) in Noord­Amerika, Europa en Azië­Pacific.

Energie• CGI is partner voor meer dan 200 klanten

wereldwijd, waaronder de top nuts­bedrijven zoals E.ON, Hydro­Quebec, EDF, Southern California Edison, GDFSuez, EDP, RWE, Hydro One en Exelon.

• 11 van de 17 centrale­energiemarkten in de wereld draaien op systemen van CGI.

Rijksoverheid • We zijn betrokken bij Burgernet, het

succesvolle ‘community policing’­project met ruim 1,4 miljoen aangesloten burgers in heel in Nederland.

• We hebben meer dan 60 op IP gebaseerde oplossingen voor de overheid.

Lokale overheden en provincies • 700 openbare middelbare scholen in

Frankrijk gebruiken onze oplossing voor virtueel leren.

• Al meer dan 35 keer hebben we onze routeplanner geïmplementeerd voor steden en regio’s in Finland en de Verenigde Staten, inclusief een landelijk Fins systeem.

Transport• CGI is een van BMW’s IT­partners met de

langste staat van dienst, met name op het gebied van veiligheid. In de afgelopen jaren hebben onze experts BMW’s e­mail encryptie uitgebreid en daarnaast een van dé identificatie­ en accessmanagement­systemen in Duitsland ontwikkeld.

• We werken voor 4 van de top 10 inter­nationale luchtvaartmaatschappijen en 4 van de top 10 luchthavens in Europa.

• CGI is dienstverlener van tal van spoor­organisaties in de hele wereld, waaronder SNCF (Frankrijk), Deutsche Bahn (Duitsland), Queensland Rail (Australië), SJ (Zweden) en ProRail (Nederland).

Ruimtevaart• Wij leverden systemen die weerbeelden

van satellieten en data produceren voor Europa, Afrika, Oost­Azië, Australië en de Stille en Indische Oceaan, goed voor een gebied met meer dan 3 miljard mensen.

48

Productie• 7.000 in manufacturing gespecialiseerde

CGI­professionals werken nauw samen met 2.800 supply­chain experts om langetermijn­partnerships op te bouwen met onze manufacturing­klanten in de hele wereld.

• We beheren een applicatie­portfolio dat ondersteuning geeft aan meer dan 100.000 gebruikers over de hele wereld, waarvan 90 procent tevreden of zeer tevreden is.

• We zijn dienstverlener van meer dan 300 retailers, waaronder een aantal van ‘s werelds grootste retailmerken.

• We realiseerden een kostenreductie van 25 procent voor een van de grootste FMCG­ondernemingen in de wereld door onze wereldwijd toegepaste oplossingen voor applicatiebeheer, e­commerce en mobile.

Defensie • CGI verdedigt netwerken en infrastructuren

van strijdkrachten en inlichtingendiensten tegen 43 miljoen cyberaanvallen per dag, naar schatting 500 aanvallen per seconde.

• Meer dan 25.000 NAVO­medewerkers in 14 landen maken bij hun werk dagelijks gebruik van ons Document Handling System.

Olie en gas • CGI is preferred global supplier van drie

van de zes grootste oliemaatschappijen in de wereld.

• Verspreid over 24 locaties in de hele wereld werken meer dan 2.000 professionals voor onze klanten in de olie­ en gasindustrie.

Post en logistiek • In samenwerking met Deutsche Bahn

Group ontwikkelden we een innovatieve business­intelligenceaanpak met state­of­the­art technologieën en een CO2­geoptimaliseerde infrastructuur.

• Noorwegen is het vijfde land dat CGI’s oplossing koos voor oplaadpunten van elektrische auto’s, een oplossing die ontwikkeld werd in Nederland.

Zorg• Al 25 jaar levert CGI oplossingen en

diensten om de gezondheidszorg en klinische resultaten te verbeteren.

49

50

cginederland.nl

CGI, opgericht in 1976, is een wereldwijd opererende dienstverlener op het gebied van informatietechnologie en bedrijfs-processen. CGI levert kwalitatief hoogwaardige business consultancy, systeemintegratie en outsourcing services. Met 68.000 professionals in 40 landen heeft CGI een leidende positie binnen de sector wat betreft on-time en on-budget projecten. Door optimale afstemming op de bedrijfsstrategie van de klant worden de beste financiële resultaten behaald.

Wilt u meer weten over CGI, of over één van deze projecten, neemt u dan contact met ons op: T: +31 (0)88 564 0000E: info.nl@cgi.com

www.cginederland.nl