met magazine

Maandelijks - 11 de jaargang nr. 4 - juni - juli 2015Ve

rant

woo

rdel

ijke

uitg

ever

: VFP

- Ru

ggev

eldl

aan

522

- 210

0 A

ntw

erp

en (D

eurn

e) -

Afg

iftek

anto

or G

ent X

- P5

0918

3

Broodjes in de krantenwinkelLoont het om toe te happen?

Eddy Bovijn (Food in Mind) wikt en weegt de kansen van broodjes in krantenwinkels

Peter Bouckaert (De Persgroep) zegt wat hij denkt over de proplusboycot

Arnaud Hermesse (Nationale Loterij) legt uit waarom je Scooore!-lijsten zelf moet printen

Speel voor uw plezier, ken uw limieten.

Enjoy life. Know your limits.

VU: N

atio

nale

Lote

rij n

v van

pub

liek r

echt

– Be

lliard

stra

at 2

5-33

– 10

40 B

russ

el.

A4_Jeux_Resp_2014_AFF_FRNL.indd 2 10/06/14 15:25

vaktijdschrift voor de Vlaamse Persverkopersverschijnt 8 x per jaar

11 de jaargang nr. 4 - juni - juli 2015Mag niet vrij verkocht of verhandeld worden

Verantwoordelijke uitgeverBonny Goossens

Ruggeveldlaan 522 - 2100 (Deurne)Tel. 03 324 70 01 - Fax. 03 324 70 03 - info@vfp.be

RedactieGuy Reynaerts, Wouter Temmerman,

Wilfried Vandenbroucke, Tony Vervloet

FotografieAnne Deknock - GSM 0475 33 25 00

Lay-out & drukGraphius

Eekhoutdriesstraat 67 - 9041 GentTel. 09 251 05 75

info@graphius.com - www.graphius.com

VFP, de redactie en deverantwoordelijke uitgever zijn in geengeval verantwoordelijk voor de inhoud,weergave van foto’s, allerhande teksten

en opmaak van advertenties en/ofingezonden mededelingen.

Niets uit deze uitgave mag wordenovergenomen – ook niet gedeeltelijk – zonder

toestemming van de verantwoordelijke uitgever.

Coverfoto’s: grote foto: GF, linksboven: GF,

linksmidden: De Persgroep,linksonder: Nationale Loterij.

Lid van de Unie van deUitgevers van de Periodieke Pers

inhoud5-6 Hoe organiseert de Nationale Loterij haar

‘spelersbescherming’?

8-10 Eén sigaret op twintig in België is illegaal

12-19 VFP Magazine • Ook AMP past voor het krantencontract • Prodipresse en AMP bevestigen het einde

van hun juridisch geschil • De Persgroep koopt Humo, Story,

TeVe Blad en Vitaya • Boycot tegen proplus van

De Persgroep komt er niet • Nationale Loterij vraagt om

Scooore!-matchlijsten zelf te printen • Krantenwinkels wellicht gespaard van

terugnemen plastic verpakkingen • Hoe rendabel is een broodje?

20-22 Op bezoek: hoe gesmeerd lopen broodjes in een krantenwinkel?

23 Hete Hangijzers door Wilfried Vandenbroucke

26 Kruiswoordraadsel

metmet magazine

Maandelijks - 11 de jaargang nr. 4 - juni - juli 2015

Vera

ntw

oord

elijk

e ui

tgev

er: V

FP -

Rugg

evel

dlaa

n 52

2 - 2

100

Ant

wer

pen

(Deu

rne)

- A

fgift

ekan

toor

Gen

t X -

P509

183

Broodjes in de krantenwinkelLoont het om toe te happen?

Eddy Bovijn (Food in Mind) wikt en weegt de kansen van broodjes in krantenwinkels

Peter Bouckaert (De Persgroep) zegt wat hij denkt over de proplusboycot

Arnaud Hermesse (Nationale Loterij) legt uit waarom je Scooore!-lijsten zelf moet printen

met magazine

I llegale tabakshandel draait om de verkoop van smokkelwaar, namaakproducten en ook van zogenaamde ‘illicit whites’. Deze

komen meestal uit legale productie, maar belanden in de illegale ver-koop in andere landen. En illegale sigaretten hebben ook hun merken: Jin Ling, Raquel, Gold Classic, of Richman zijn relatief bekende voor-beelden. Vooral de snelle opkomst van de ‘illicit whites’ op Europees vlak – die vaak niet aan de in de EU geldende eisen voldoen - is vol-gens het KPMG-rapport zorgwekkend. In 2014 maakten ‘illicit whites’ 21,5% uit van alle in België inbeslaggenomen illegale sigaretten (bron: FOD Financiën). Daarnaast blijft echter de namaak van sigaretten een hardnekkig probleem. In België behoren sigaretten, samen met kledij, parfums, cosmetica en geneesmiddelen, tot de productcategorieën die het meest gevoelig zijn voor namaak. In 2014 maakten nagemaakte sigarettenpakjes volgens de FOD Financiën ongeveer 85% uit van alle in België onderschepte namaakproducten.

192 miljoen in beslag genomen sigaretten in 2014De internationale aandacht voor de gevolgen van de illegale handel in tabaksproducten is de laatste jaren gegroeid. De tabaksfabrikanten brachten het probleem uitvoerig ter sprake in de aanloop naar de nieuwe Europese tabaksrichtlijn, maar bijvoorbeeld ook de Wereldgezondheidsorganisatie WHO koos de illegale handel dit jaar als thema voor haar jaarlijkse ‘World No Tobacco Day’. In ons land hebben de douanediensten de afgelopen jaren hun inspanningen in de strijd tegen illegale tabakshandel opgevoerd. Als gevolg van deze toegeno-men inspanningen is het aandeel onderschepte illegale sigaretten op drie jaar tijd met 39% gestegen: van 138 miljoen in beslag genomen sigaretten in 2012 tot een record van 192 miljoen in 2014. Ondanks de belangrijke inspanningen van de douanediensten, blijft het echter dweilen met de kraan open. België is bovendien meer geworden dan louter een transitland voor illegale tabaksproducten. Onze centrale lig-ging maakt dat criminele bendes ons land steeds vaker uitkiezen als uitvalsbasis. In 2013 ontdekten speurders twee illegale sigarettenfa-brieken in Ghlin en Frameries, allebei in de buurt van Mons. In 2014 ontmantelden ze een illegale fabriek van waterpijptabak in Essen en een illegale sigarettenfabriek in Eupen. Deze laatste was goed voor de productie van miljoenen namaaksigaretten, waardoor de Belgische staat in totaal 4,3 miljoen euro btw- en accijnsinkomsten misliep. Deze illegale, vaak goed uitgeruste fabriekjes waren tot voor kort onbe-staand in ons land.

Impact van illegale handelBehalve de vaststelling van de schaal van de illegale handel, splitst KPMG in zijn rapport ook een reeks van belangrijke consequenties uit. Voorop daarin staat de impact op de legale handel en de druk op de legale verkooppunten. “Krantenwinkels zijn bijvoorbeeld voor een derde van hun omzet en de helft van hun nettowinst aangewezen op de verkoop van tabaksproducten. Het spreekt voor zich dat, hoe meer de handel zich naar het illegale circuit verplaatst, hoe moeilijker deze handelszaken kunnen overleven. Nu al verdwijnen er jaarlijks zo’n 100 krantenwinkels”, schrijft Cimabel, de federatie van sigarettenfabrikan-ten, in zijn samenvattend persbericht. Al gaat KPMG ook verder dan het verhaal legaal-illegaal en wijst het op de maatschappelijke gevolgen. Vertrekkend vanuit de lagere prijs (wegens noch accijns, noch btw) en in combinatie met de verkoop buiten de reguliere kanalen, wijst het rap-port erop dat elke controle op verkoop aan jongeren onder 16 jaar ont-breekt. Daaraan koppelt het rapport de vaststelling dat illegale tabaks-producten niet of nauwelijks voldoen aan de in Europa geldende eisen wat betreft samenstelling, uitstoot en verpakkingen. Last but not least maakt KMPG ook de rekening van de overheid. “De gederfde inkom-sten voor de Belgische staat (indien de illegale sigaretten legaal op de Belgische markt zouden zijn verkocht) worden door KPMG geraamd op circa 94 miljoen euro voor 2014”, vat Cimabel samen. “De prijs van een pakje sigaretten bestaat immers voor ruim 75% uit accijns en BTW. Dit geld vloeit niet naar de schatkist, maar rechtstreeks naar criminele

In 2014 was 5,1% van alle gerookte sigaretten in ons land illegaal. Dat blijkt uit een Europees rapport dat KPMG eind mei publiceerde. De consultancygroep berekende dat de illegale handel de Belgische staat vorig jaar op die manier om en bij 94 miljoen euro aan inkomsten kostte.Tekst: Wouter Temmerman

Eén sigaret op twintig inBelgië is illegaalNIEUWE VERPAKKING,DEZELFDE SMAAK

CAMEL: BLIJVEND SUCCESVOLMET EEN TRADITIE VAN MEER DAN 100 JAAR IS CAMEL NOG ALTIJD ACTUEEL EN BLIJFT HET GOEDE RESULTATEN BEHALEN.• SINDS 2010 IS CAMELS VERKOOP MET 40% TOEGENOMEN*• DE VERKOOP VAN SIGARETTEN IS MET 15% TOEGENOMEN

TERWIJL DE TABAKSVERKOOP VERDUBBELD IS. 2010

*EX-FACTORY

20112012

20132014

+40%

FUMER TUE. ROKEN IS DODELIJK.RAUCHEN IST TÖDLICH

One PagerCamel A4 - NL.ai 1 12/06/15 16:47

9

juni - juli 2015

Tabak

pag. 10

Hete hangijzersDe actualiteit volgens het forum van Perswinkel.bePerswinkel.be is een forum dat gratis ter beschikking van alle persverkopers staat. Iedere verkoper kan er mits registratie (noodzakelijk omdat het forum exclusief voor persverkopers is) zijn mening kwijt over alles wat de sector aangaat en méér. Naast de occasionele kolder vallen er beslist interessante meningen en nuttige nieuwtjes te sprokkelen. Wilfried Vandenbroucke, een van de vijf initiatiefnemers, geeft een woordje uitleg bij een van de actuele thema’s.

“Transportkosten = ongeveer € 8 per nacht volgens mij is dat niet veel (iets meer dan € 11, wvdb) … zoek eens iemand die dit wil doen voor jou voor die prijs. De fout die ze gemaakt hebben is dat ze dit

ineens gedaan hebben… hadden ze er een periode na enkele maanden tussen gelaten en met de juiste uitleg dan had geen haan

gekraaid. Voor mij persoonlijk is de werking veel belangrijker: dat alles correct verloopt, leveringen, retours, administratie,…”“Eigenlijk heeft Perstablo geluk dat VFP dat proces verderzet hé?

Kunnen ze hun achterban nog eventjes voorliegen dat het door VFP is dat zij geen vooruitgang boeken. Pas als dat proces volledig van de baan is, zal blijken dat ze met een lege doos thuiskomen. Want laat u niets voorliegen hoor: AMP is géén Sinterklaas met een zak vol zoets,

die wacht met uitdelen tot er géén stoute kinderen meer zijn.”“ (…/…) als uitgevers ons nog belangrijk en noodzakelijk vinden, zou dat dan niet moeten blijken uit hun daden? Zeggen dat het zo is,

is één ding; maar ze handelen er toch niet echt naar, hé? Ik kan op drie minuten gemakkelijk vijf abo-aanbiedingen googlen van 40 tot

60%… waarom doen ze dat dan? Zouden ze niet beseffen dat ze ons op die manier kapotmaken? Daar moet de colonne denktanks eens DIEP over nadenken.”“De realiteit onder ogen zien, zegt de voorzitter (van Perstablo, nvdr).

Vaste verkoopprijzen, zaken die we maar bij één speler kunnen aankopen (…/…) op onze drie pijlers staan we tegenover monopolies. Juist natuurlijk, maar wat wil je daarmee zeggen? Dat je onrecht maar moet ondergaan, want dat je eigenlijk niks kan doen? De hond die de hand komt likken van de heer die hem juist een pak slaag gegeven heeft? Daar bestaan dus wetten voor hoor, de wetgever heeft juist

bijzondere aandacht voor je rechten ten opzichte van een monopolist. (…/…) Waarvoor dient je federatie dan in godsnaam? Als je vooraf stelt: wij willen alleen maar wat praten…? Wat als je zo niks gedaan krijgt, ga je er dan mee kappen?”“ Ik vind dus NIET dat AMP de sector gijzelt vanwege dat transportkostenproces. Maar ALS het zo zou zijn, dan zou ieder

weldenkend mens toch op AMP schieten, en niet op VFP?”

Het leven in de vooruitgangsstraatKan het overleg de sector redden? Ik heb er nauwelijks aan getwijfeld dat het antwoord op die vraag negatief is. De crisis is immers structureel: de papieren pers kalft jaar na jaar verder af; rokers worden op publieke plaatsen gebannen en op andere manieren het leven zuur gemaakt, en ook daar is de marge voor de verkoper nog steeds krimpend; bij de Loterij wint online steeds meer veld, en de plannen betreffende “progressieve” kortingen voorspellen weinig goeds voor de verkopers met kleinere omzetten. Het overleg kan de sector niet redden, maar ik had niet verwacht dat het een maat voor niks zou zijn. Terechte vragen vanuit de sector, zoals een uniforme en billijke vergoeding voor winkelabonnementen of “pro-plussen”, beantwoorden onze gesprekspartners simpelweg met een veto. Zodat de commissie zich de facto terugplooit op “veilige” onderwerpen zoals opleiding en vorming.Het helpt ook niet dat er slechts vier vertegenwoordigers zetelen voor de verkopers, tegenover een twaalftal voor uitgevers en distributeurs. En het helpt al zeker niet dat er geen consensus is tussen die vier vertegen-woordigers, zoals eens te meer bleek uit een interview met de voorzitter van de Facebookgroep “Perstablo” in het tradeblad Kiosk: hij wijt de achteruitgang van de sector bijna uitsluitend aan het proces tegen AMP en vooral aan de vasthoudendheid van VFP ter zake. VFP zou – zonder één enkele garantie op “toegevingen” – de strijd moeten opgeven. Dàn gaan we gouden tijden tegemoet, aldus de voorzitter.Het is ook nooit goed: vanuit kritische hoek kwam enkele jaren geleden

het verwijt dat VFP geen ruggengraat had, verknecht was aan uitgevers en AMP – terwijl men nu even gratuit beweert dat alles op te lossen valt met praten, want de partners zijn van goede wil. Door dat proces is ieder-een aan de marges gaan knabbelen, beweert de voorzitter. Klinkt goed, maar het is onduidelijk over welke marges hij het heeft: de lage marges op proplussen en magabooks en die aanfluiting van een vergoeding op winkelabonnementen dateren van vroeger dan het AMP-proces. Hét probleem is niet dat proces, maar het dalend aantal klanten in onze winkels, en dat tij kan ook AMP niet keren. En de fatalistische houding die de voorzitter in het interview ten toon spreidt zal voor de perswinkels al zeker niet helpen: vecht geen boksmatch met zo’n grote firma’s, want je zal ze verliezen, zegt hij. Dankbaar moet je zijn, nederig en klein.Neen: geef mij dan maar het recept van Luc Ardies van Unizo: een paar

procentjes van de Loterij, een beetje meer daadwerkelijke steun van de uitgevers, tussenkomst van de staat in de transportkosten (zoals er een tus-senkomst is voor Bpost) en een consequent tabaksbeleid. Het is misschien géén wondermiddel, maar het zou in elk geval méér zoden aan de dijk zetten dan het pleidooi voor nederigheid en onderdanigheid in een tradeblad. n

23

juni - juli 2015

Column

16

juni - juli 2015

ACTUEEL

Sportweddenschappen

Nationale Loterij vraagt

om Scooore!-matchlijsten

zelf te printenDe Nationale Loterij stopt vanaf 30 juni met leveren van Scooore!-matchlijsten. Door winkeliers zelf de lijsten te

laten afdrukken, wil de Nationale Loterij korter op de bal spelen en de speltevredenheid verhogen. De winkeliers

krijgen in ruil een vergoeding op basis van hun omzet, maar is die hoog genoeg?

Tekst: Wouter Temmerman – Foto’s: Nationale Loterij

In de communicatie aan haar Scooore!-pun-

ten (via mail en via brief) maakt de Natio-

nale Loterij meteen duidelijk vanwaar de

beslissing komt om niet langer gedrukte

matchlijsten te leveren. Door winkeliers

zelf te laten drukken, wil de Loterij dat

steeds de meest recente noteringen in de

winkelpunten hangen. Dat doet de spelte-

vredenheid stijgen en als het even meezit,

heeft dat ook een positieve impact op de

verkoopcijfers. “Tot op heden kreeg

Scooore! vaak te horen dat de noteringen

vermeld op de matchlijst niet steeds up-to-

date waren, waardoor het maximaal te

winnen bedrag per spelticket lager lag dan

verwacht”, preciseert chief retail officer

Arnaud Hermesse, die verwijst naar de

invloed van actualiteit op de noteringen.

Blessures van belangrijke spelers, een trai-

ner die de bons krijgt of andere gebeurte-

nissen kunnen een notering beïnvloeden.

Save bets vermijden

“Het ontbreken van de recentste noterin-

gen leidde tot frustraties bij spelers en

retailers. Wanneer de retailers zelf de

matchlijsten zullen afdrukken, kunnen spe-

lers steeds beschikken over recente noterin-

gen. Dit zal tot een hogere speltevreden-

heid bij de spelers leiden, waardoor de

verkopen van verkooppunten zullen stijgen

en dus ook de commissie en de eventuele

bonus van verkooppunten hoger zal liggen.

Win-win-winsituatie voor spelers, verkoop-

punten en de Nationale Loterij.” Hermesse

voegt echter nog een tweede niet onbe-

langrijk argument toe: ook de concurrentie

stuurt noteringen bij en dat kan voor zoge-

naamde ‘save bets’ zorgen. “Dat willen we

inderdaad vermijden”, klinkt het. “Wan-

neer de Nationale Loterij de noteringen

niet zou wijzigen en andere operatoren

doen dit wel, dan zou het kunnen dat spe-

lers een bepaald bedrag optimaal gaan

inzetten op alle mogelijke uitkomsten,

waardoor de speler altijd wint. Dit moet

ten allen tijde vermeden worden.”

Vergoeding voor het printen

In de praktijk zullen de winkelpunten een

A3-pagina (zie beeld) ontvangen met

bovenaan publiciteit en onderaan de

mogelijkheid om de zelf geprinte matchlijst

te plaatsen. Daarnaast is het zo dat winke-

liers matchlijsten zullen moeten afdrukken

voor hun bezoekers. Dat is volgens de Nati-

onale Loterij meteen ook de reden waarom

het winkeliers volgens omzet vergoedt

voor het zelf printen van de matchlijsten.

Winkels met een omzet lager dan 100 euro

krijgen een vergoeding van 50 euro per

jaar, dat wordt 100 euro voor winkels die

tussen 100 en 250 euro verkopen en 150

euro voor winkels met een cijfer boven 250

euro. “Verkooppunten met een hoger

zakencijfer hebben ook meer spelers dan

verkooppunten met een lager zakencijfer”,

legt Arnaud Hermesse uit. “Deze verkoop-

punten zullen logischerwijs dan ook meer

matchlijsten moeten afdrukken.” Of de

vergoeding hoog genoeg ligt, blijkt voer

voor discussie te zijn.

In kleur of zwart-wit?

Radar ontving berichten van winkeliers die

zich in printcenters bevroegen en steevast

dook een cijfer op in de buurt van 0,3 euro

per in kleur afgedrukte lijst. Een cijfer dat

duidelijk maakt dat kleurdrukken niet met-

een de bedoeling zijn van de Nationale

Loterij. “Wanneer verkooppunten met een

lager zakencijfer de matchlijsten in zwart-

wit zullen afdrukken, is de aangeboden

vergoeding correct”, stelt Arnaud Her-

messe die wijst op een eerdere bevraging

over de vergoeding. “De Nationale Loterij

heeft de beslissing genomen om de match-

lijsten door de verkooppunten te laten

printen op basis van een enquête die ver-

stuurd werd naar alle verkooppunten van

Scooore! met een geldig e-mailadres. 57%

van de Scooore!-verkooppunten heeft de

enquête ingevuld en 76% van deze ver-

kooppunten was akkoord met een vergoe-

ding voor het zelf printen van de matchlijs-

ten.” De Nationale Loterij benadrukte aan

onze redactie dat het niemand zal verplich-

ten om matchlijsten in kleur af te drukken,

maar dat bijvoorbeeld verkooppunten met

een hogere omzet dit bij wijze van service

en indien gewenst kunnen doen. “Wij heb-

ben al positieve reacties van verkooppun-

ten gekregen die de ontvangen vergoeding

gaan gebruiken om de noteringen digitaal

voor te stellen in hun verkooppunt, via een

scherm”, liet Arnaud Hermesse zich daar-

over overigens nog ontvallen.

Naar meer evenementen

Met een laatste prangende vraag over de

Scooore! met een geldig e-mailadres. 57%

Insérez ici votre liste des matches SCOOORE!

Plaats hier je SCOOORE! matchlijst

SÉLECTIONNE TES MATCHES ICIJOUE & GAGNE

KIES HIER JE MATCHENSPEEL & WIN

E.R. : Loterie Nationale, S.A. de droit public – Rue Belliard 25-33, 1040 Bruxelles. V.U.: Nationale Loterij nv van publiek recht – Belliardstraat 25-33, 1040 Brussel. V.H.: Nationallotterie, öffentlich-rechtliche Aktiengesellschaft, Rue Belliard 25-33, 1040 Brüssel.

NLOTSCH5T727_Match_List_A3.indd 1

04/06/15 10:35

blz.23blz.16 blz.20

blz.9blz.12

� Welke waarborgen van betrouwbaarheid en veiligheid geeft

de Nationale Loterij aan haar krasbiljettenspelers?

Arnaud Hermesse: “Uiteraard staat de waarborg van de betrouw-

baarheid en de veiligheid van onze spelen zeer hoog in het

vaandel bij àlle personeelsleden van de Nationale Loterij. In dat

opzicht eisen wij dan ook zéér scherpe kwaliteits- en veiligheids-

procedures. Het is zo dat er in de hele wereld slechts enkele

drukkers zijn –  hoofdzakelijk in Canada en in de Verenigde

Staten  – die kras biljetten afleveren die volledig aan onze eisen

beantwoorden. In dergelijke drukkerijen verrichten deskundigen

in iedere fase van het productie-en drukproces een kwaliteits-

controle waarmee ze de intrinsieke integriteit van de krasbiljetten

grondig onder zoeken. Uiteindelijk gaat iedere krasbiljetten-

levering vergezeld van een verslag van een interne audit die aan-

toont dat het gevraagde lotenplan integraal wordt nageleefd. Ook

ontvangen we een onafhankelijk verslag van een externe audit

die uiteenzet dat een bepaald krasspel wel degelijk werd

geprogrammeerd in overeenstemming met de in het bestek

goedgekeurde bepalingen. Voorts worden er telkens testpakket-

ten geanalyseerd alvorens een bepaald krasspel op de markt

komt. Overigens doen wij een beroep op een onafhankelijk labo-

ratorium dat onze krasbiljetten onderwerpt aan fysieke en chemi-

sche veiligheidstests.”

� Wat moeten we ons bij dat soort tests voorstellen?

Arnaud Hermesse: “In dat soort van proeven controleert het labo

vier elementen:

• de mogelijke gevolgen van de inwerking van oplosmiddelen en

andere scheikundige producten op een krasbiljet in het alge-

meen en op de ondoorzichtige deklaag in het bijzonder;

• de mate waarin een krasbiljet bestand is tegen pogingen om

op een ongeoorloofde manier gegevens te lezen door middel

van oplosmiddelen, warmte-inwerking, het gebruik van een

microscoop, van gepolariseerd licht, van röntgenstralen, enz.;

• de mate waarin een krasbiljet bestand is tegen de verwijdering

van de ondoorzichtige deklaag en/of de wijziging van de plaats

waar die ondoorzichtige deklaag zich bevindt, via technieken

van microchirurgie, Tape Lift, enz.;

• de mate waarin een krasbiljet bestand is tegen om het even

welke poging om er iets aan te wijzigen: weglating, toevoe-

ging, gegevensverandering, reproductie, enz.”

� Verricht de Nationale Loterij zelf controles in haar verkoop-

netwerk?

Arnaud Hermesse: “Het spreekt vanzelf dat wij van onze commer-

ciële partners – dus de uitbaters van onze fysieke verkooppunten –

verwachten dat zij in alle omstandigheden blijk geven van een

onberispelijk gedrag ten opzichte van onze spelers. Welnu, ik ben

blij te kunnen zeggen dat wij uit ervaring weten dat de uitbaters

van onze verkooppunten zich haast altijd op een positieve manier

gedragen – enkele schaarse uitzonderingen niet te na gesproken.

Wat betreft de verrichtingen die elektronisch worden geregistreerd

door de “Altura”-terminal, hebben wij zeer krachtige controle-

tools laten installeren die ons de zekerheid bieden dat alles cor-

rect verloopt. Worden er toch abnormale verrichtingen opgemerkt,

dan treden er alarmsystemen in werking, waarna er een diep-

gaand onderzoek gebeurt om zowel de aard als de mogelijke oor-

zaken van een anomalie te bepalen.”

Voor de Nationale Loterij is het van het hoogste belang dat haar spelers kunnen

spelen in alle veiligheid en in alle vertrouwen. Precies daarom staat de Nationale

Loterij erop om haar spelers een zeer kwalitatieve dienstverlening aan te bieden.

Over wat die “spelersbescherming” precies inhoudt, gingen wij ons licht opsteken

bij Arnaud Hermesse, Chief Retail Officer van de Nationale Loterij.

Tekst: Guy Reynaerts | Foto’s: Nationale Loterij

Hoe organiseert de

Nationale Loterij haar ‘spelersbescherming’?

Arnaud Hermesse, Chief Retail Officer van de Nationale Loterij

5

juni - juli 2015

Reportage

12

juni - juli 2015

magazinejuni - juli 2015

Vlaamse Federatie van Persverkopers

Persdistributie

Ook AMP past voorhet krantencontractNa BD Group heeft ook AMP op de valreep laten weten niet meer mee te dingen naar het contract voor de verdeling

van persabonnementen. De opdracht blijft dus zo goed als zeker in handen van Bpost, dat als enige kandidaat

overblijft. De aanbesteding waar Europa op aandrong, wordt de facto een maat voor niets.

Tekst: Wouter Temmerman

Maandag 18 mei was een spannende

datum voor de krantendistributie, omdat

die dag de deadline verliep voor het indie-

nen van een offerte voor het verdelen van

persabonnementen. Die opdracht was tot

nu toe in handen van Bpost, maar ook BD

Group en AMP mochten een offerte

in dienen omdat de regering Michel in

februari hun kandidatuur had weerhou-

den. Eerder berichtten we al over de

terugtrekking van BD Group en op dag van

de deadline liet ook AMP verstaan geen

zin meer te hebben in de concessie ter

waarde van 200 miljoen euro. “We hebben

in laatste instantie beslist om niet te parti-

ciperen”, liet commercieel directeur Tom

Vermeirsch bij Belga optekenen. “We kon-

den niet een jaar lang onze huidige activi-

teiten in de koelkast zetten om op het

krantencontract te werken. We hebben

daarom beslist dat we ons strategisch plan

verder zullen uitvoeren.” AMP haalde aan

dat het verder wil inzetten op de ontwik-

keling van de koerierdienst Kariboo. De

argumentering ligt helemaal in de lijn van

de reden die CEO Geert Schoenmaekers

van BD Group gaf voor de uitstap van de

onderneming (BD wil inzetten op het

MyShopi-platform).

Niet iedereen is blij

Bpost blijft op die manier de enige nog res-

terende kandidaat en het is dan ook zo

goed als zeker dat het overheidsbedrijf zal

blijven instaan voor de bezorging van

abokranten vóór 7u30 (10u in het week-

end) en dat in alle uithoeken van het land.

Voor Bpost is dat zonder meer goed

nieuws, de angst voor 3.500 ontslagen bij

verlies van het contract werd immers al

meermaals geuit. Bpost lichtte in dat kader

overigens nog toe dat het vooral de verde-

ling van kranten is die aparte postbodes

vergt. De verdeling van de tijdschriften via

abonnement verloopt via de gewone ron-

des. Niet enkel CEO Koen Van Gerven had

luidop voor een sociaal bloedbad gevreesd,

ook de vakbonden drukten meermaals hun

bezorgdheid uit. Toch zijn net zij niet blij

met de terugtrekking van de concurrenten.

“Ik ben niet blij dat Bpost de enige kandi-

daat is”, zei Jean-Pierre Nyns, de topman

van ACOD Post in De Tijd. “Ik vrees dat de

regering de enige kandidaat onder druk

zal zetten om nog iets van de prijs af te

doen. Dat zal ten koste zijn van het perso-

neel.”

Toch nog onderhandelen

Of de regering zonder druk van concurren-

ten de prijs zal kunnen drukken, is echter

allerminst een uitgemaakte zaak. Boven-

dien is dit voor minister van Economie Kris

Peeters evenzeer een vervelende zaak. Het

was immers Europa dat had aangedrongen

op meer concurrentie voor de kranten-

distributie. Dat nu slechts één bedrijf

meedingt, een overheidsbedrijf en huidige

houder van de concessie, is in dat opzicht

niet bepaald een opsteker. Dat geluid

klinkt genuanceerder bij het BIPT (Belgisch

Instituut voor Postdiensten en Telecommu-

nicatie), waar kandidaten hun offerte kon-

den indienen. “We begrijpen de beden-

king, maar het is wel positief dat Bpost

onder de concurrentiële druk zijn best

heeft gedaan om een scherpe prijs en kwa-

liteit voor te stellen”, verklaarde woord-

voerder Dirk Appelmans. Dat klinkt als een

vreemde hersenkronkel, maar ze houdt

steek omdat Bpost normaal gezien niet kan

geweten hebben dat AMP geen offerte zou

indienen. Ook al is Bpost nu de enige kan-

didaat, toch blijft het dossier volgens de

geijkte procedure verlopen. Een jury zal de

offerte van Bpost controleren op regel-

maat, financiële onderbouw, prijs en kwali-

teit. In die jury zetelen vertegenwoordigers

van het kabinet Peeters, het BIPT en de

FOD Economie. “Het is niet zo dat Bpost

het contract al binnen heeft”, houdt Dirk

Appelmans nog even vol. “Er volgt een

gedegen analyse van de offerte. Laten we

niet vooruitlopen op de feiten. Maar stel

dat Bpost het niet haalt, dan lanceren we

opnieuw een procedure.” Sinds de indie-

ning van de offerte lopen 90 dagen voor

onderhandelingen, daarna moet Bpost zijn

‘best and final offer’ bekendmaken.

Kans voor zelfstandige verdeling?

Wat staat er in de offerte? Op de grote

hamvraag naar de inhoud van de offerte

gaf uiteraard nog niemand een echt ant-

woord. Al tekende zich begin mei wel al

een interessante piste af. De regering

besliste toen immers dat Bpost voor de ver-

deling een beroep mag doen op zelfstandi-

gen. Ze versoepelde de wet op overheids-

bedrijven in die zin en volgde zo een

ballonnetje dat voormalig minister van Eco-

nomie Johan Vande Lanotte in de aanloop

naar de verkiezing in Radar opliet. CEO

Koen Van Gerven had intussen ook al aan-

gegeven dat de offerte van Bpost zonder

hulp van zelfstandigen niet concurrentieel

zou kunnen zijn met die van AMP of

BD Group. Hij citeerde een kostprijsverschil

van 50 procent. Vande Lanotte noemde het

inzetten van zelfstandige verdelers zoals

krantenwinkels met een ronde een manier

waarop de losse verkooppunten zouden

kunnen meegenieten van de staatssteun

voor Bpost. De krant De Tijd schrijft dat

deze optie niet in de offerte zit, maar dat

werd nergens bevestigd. Gezien de

lopende onderhandelingen blijft het voor

dagbladhandelaars tot nader order een

reële compensatiepiste, die evenwel het

concurrentienadeel van de staatssteun aan

abonnementen niet fundamenteel weg-

neemt. n

blz.5

In het voorgaande artikel kan je lezen waarom broodjes een winstmaker zijn, maar misschien toch niet voor elke winkel een goed plan zijn. We zochten twee winkels die er vol voor gaan en gingen een kijkje nemen hoe ze in hun zaak naast pers en tabak broodjes aan de man trachten te brengen.Tekst: Guy Reynaerts – Foto’s: Anne Deknock

Hoe gesmeerd lopen broodjes

in een krantenwinkel?

Jenny’s BroodjeskrantBissegemEerst brengt onze GPS ons in Bissegem, op een steenworp van Kortrijk. Jenny’s Broodjeskrant, laat een vrolijk reclamebord op een ruime par-king ons weten. Twee enthousiaste jonge vrouwen heten ons welkom. “Eigenlijk runnen we de zaak met zijn vieren”, zegt zaakvoerster Jenny De Fraeye. “Mijn papa Jan, mijn man Kurt Adams en mijn schoonzusje Gaël Mesdag zijn hier ook voltijds aan de slag. Mijn vader, die gepensi-oneerd is, staat elke morgen om vijf uur al in de winkel om de eerste klanten te bedienen.” Vijf jaar geleden vatten ze het idee op om een krantenwinkel annex broodjeszaak op te starten. “Het pand, dat we hebben overgenomen, was vroeger een verkooppunt voor gsm’s “, zegt Gaël Mesdag. “Met de verkoop van pers of broodjes hadden we geen ervaring.” “Tenzij dan misschien dat ik vroeger nog gewerkt had in een tankstation, waar ook kranten en magazines werden verkocht”, voegt Jenny De Fraeye toe. Het idee om pers en broodjes te combine-ren kwam een beetje vanzelf. “Toen we vijf jaar geleden met deze zaak begonnen zijn, leek de verkoop van broodjes en pers- en tabaks-producten ons eigenlijk goed samen te gaan”, meent Jenny De Fraeye. “Het zijn immers dingen die de mensen alle dagen nodig hebben.”

“Gewone perswinkel niet leefbaar”“We gingen er wel vanuit dat een ‘gewone’ krantenwinkel niet meer leefbaar is”, vervolgt De Fraeye.” De meeste uitgevers pakken met zodanig veel aanbiedingen uit bij abonnementen dat de losse ver-koop er wel moet op achteruitgaan. Daarom besloten we ook brood-jes te verkopen, wat praktisch ook vrij makkelijk te realiseren was. We hebben overigens ook nog een nieuwkuisdienst in de zaak.” “We beschikken hier over een goede locatie”, vindt Gaël Mesdag. “Vlakbij de af- en oprit van de autosnelweg en in de buurt van heel wat bedrijven. Dat laat ons toe om hen snel broodjes te leveren.” “We leveren niet alleen broodjes op bestelling, maar we hebben ook een overeenkomst met een aantal fabrieken om er elke dag in automaten te stoppen”, zegt Jenny De Fraeye. “Dat is in de eerste de plaats het werk van mijn echtgenoot.” “We zijn ook gaan werken met broodjes-manden”, zegt Gaël Mesdag. “Die formule sloeg goed aan. We bezor-gen die manden overigens niet alleen voor bedrijven, maar ook voor privépersonen, zoals bij communiefeesten.”

20 juni - juli 2015

Reportage

Je hebt het misschien reeds opgemerkt dat er sinds de vorige Radar geen publiciteit meer verschijnt van De Persgroep. De gespannen relatie met deze uitgever sluimert al langer, meer precies sinds VFP conse-quent een afwijzend standpunt inneemt over de winstmarge op de winkel- en rondeabonnementen. Onze berichtgeving over de prikaktie die Wilfried Vandenbroucke trachtte te organiseren tegen de veel te lage winstmarge van dat systeem is uiteindelijk de spreekwoordelijke druppel geworden. In VFP magazine kan je overigens lezen waarom de actie er niet komt en hoe De Persgroep dat interpreteert.

Mediahuis en Sanoma hebben ons eveneens op die manier afgestraft, al zeggen ze dat niet met zoveel woorden als Peter Bouckaert van De Persgroep. Eerlijk gezegd: ik had het niet zien aankomen. De Persgroep is een uitgever van kranten en magazines, wiens hele business model steunt op de onge-bonden en vrije berichtgeving van zijn journalisten. Dan verwacht je niet dat de groep op deze manier de sectororganisatie van zijn verkooppunten vleugellam probeert te maken. Maar we mogen ook niet naïef zijn: een andere handelspartner zou wellicht op dezelfde manier reageren.

Wat hebben we nu geleerd? Dat een uitgever een gewone handelspartner is die toevallig ‘zijne kost’ ver-dient met één van de hoekstenen van onze democratie. Dat je hem qua aankoop- en andere voorwaarden niet verder kunt vertrouwen dan iedere andere leverancier die je de hemel op aarde komt beloven als je zijn product verkoopt en die er bovendien ook nog in slaagt (lees de vorige Radar) om de overheid jaarlijks 400 miljoen euro afhandig te maken. Mooie stiel hebben wij toch, niet?

Gedurende de volgende twee maanden zullen wij ons ernstig moeten bezinnen hoe het nu verder moet met het informatiekanaal dat Radar is voor de persverkopers. Het was een zegen voor VFP toen we in 2010 Radar konden overnemen. De steeds weerkerende kritiek over ‘wat doet VFP’, ‘horen wij nog iets van VFP’, ‘waarom doet VFP niks aan …’, smolt als sneeuw voor de zon. Bij elke discussie kon VFP verwijzen naar een bepaal-de uitgave waarin we nieuws en feiten over actuele problemen koppelen aan het pallet van beschikbare meningen en visies. Of we dit nog lang kun-nen volhouden en wat er in de plaats kan komen, is vandaag nog niet dui-delijk.

We houden jullie verder op de hoogte, alvast veel leesplezier met deze laat-ste Radar… voor het zomerreces . Ik wens je ook nog een prettige en zonnige vakantie die je even alle zorgen en bekommernissen laat vergeten.

Veel leesplezier,

Op de strafbank

Tony Vervloet

Sercretaris-generaal VFP - info@vfp.be

3

NU in de

winkel

Een moment voor jezelfUren kleurplezierDe mooiste kleurplatenGroot formaat

Nog meer kleur?

€4,95

slechts

■ Welke waarborgen van betrouwbaarheid en veiligheid geeft

de Nationale Loterij aan haar krasbiljettenspelers?

Arnaud Hermesse: “Uiteraard staat de waarborg van de betrouw-

baarheid en de veiligheid van onze spelen zeer hoog in het

vaandel bij àlle personeelsleden van de Nationale Loterij. In dat

opzicht eisen wij dan ook zéér scherpe kwaliteits- en veiligheids-

procedures. Het is zo dat er in de hele wereld slechts enkele

drukkers zijn –  hoofdzakelijk in Canada en in de Verenigde

Staten  – die kras biljetten afleveren die volledig aan onze eisen

beantwoorden. In dergelijke drukkerijen verrichten deskundigen

in iedere fase van het productie-en drukproces een kwaliteits-

controle waarmee ze de intrinsieke integriteit van de krasbiljetten

grondig onder zoeken. Uiteindelijk gaat iedere krasbiljetten-

levering vergezeld van een verslag van een interne audit die aan-

toont dat het gevraagde lotenplan integraal wordt nageleefd. Ook

ontvangen we een onafhankelijk verslag van een externe audit

die uiteenzet dat een bepaald krasspel wel degelijk werd

geprogrammeerd in overeenstemming met de in het bestek

goedgekeurde bepalingen. Voorts worden er telkens testpakket-

ten geanalyseerd alvorens een bepaald krasspel op de markt

komt. Overigens doen wij een beroep op een onafhankelijk labo-

ratorium dat onze krasbiljetten onderwerpt aan fysieke en chemi-

sche veiligheidstests.”

■ Wat moeten we ons bij dat soort tests voorstellen?

Arnaud Hermesse: “In dat soort van proeven controleert het labo

vier elementen:

• de mogelijke gevolgen van de inwerking van oplosmiddelen en

andere scheikundige producten op een krasbiljet in het alge-

meen en op de ondoorzichtige deklaag in het bijzonder;

• de mate waarin een krasbiljet bestand is tegen pogingen om

op een ongeoorloofde manier gegevens te lezen door middel

van oplosmiddelen, warmte-inwerking, het gebruik van een

microscoop, van gepolariseerd licht, van röntgenstralen, enz.;

• de mate waarin een krasbiljet bestand is tegen de verwijdering

van de ondoorzichtige deklaag en/of de wijziging van de plaats

waar die ondoorzichtige deklaag zich bevindt, via technieken

van microchirurgie, Tape Lift, enz.;

• de mate waarin een krasbiljet bestand is tegen om het even

welke poging om er iets aan te wijzigen: weglating, toevoe-

ging, gegevensverandering, reproductie, enz.”

■ Verricht de Nationale Loterij zelf controles in haar verkoop­

netwerk?

Arnaud Hermesse: “Het spreekt vanzelf dat wij van onze commer-

ciële partners – dus de uitbaters van onze fysieke verkooppunten –

verwachten dat zij in alle omstandigheden blijk geven van een

onberispelijk gedrag ten opzichte van onze spelers. Welnu, ik ben

blij te kunnen zeggen dat wij uit ervaring weten dat de uitbaters

van onze verkooppunten zich haast altijd op een positieve manier

gedragen – enkele schaarse uitzonderingen niet te na gesproken.

Wat betreft de verrichtingen die elektronisch worden geregistreerd

door de “Altura”-terminal, hebben wij zeer krachtige controle-

tools laten installeren die ons de zekerheid bieden dat alles cor-

rect verloopt. Worden er toch abnormale verrichtingen opgemerkt,

dan treden er alarmsystemen in werking, waarna er een diep-

gaand onderzoek gebeurt om zowel de aard als de mogelijke oor-

zaken van een anomalie te bepalen.”

Voor de Nationale Loterij is het van het hoogste belang dat haar spelers kunnen

spelen in alle veiligheid en in alle vertrouwen. Precies daarom staat de Nationale

Loterij erop om haar spelers een zeer kwalitatieve dienstverlening aan te bieden.

Over wat die “spelersbescherming” precies inhoudt, gingen wij ons licht opsteken

bij Arnaud Hermesse, Chief Retail Officer van de Nationale Loterij.Tekst: Guy Reynaerts | Foto’s: Nationale Loterij

Hoe organiseert deNationale Loterij

haar ‘spelersbescherming’?

Arnaud Hermesse, Chief Retail Officer van de Nationale Loterij

5 juni - juli 2015

Reportage

■ Over welke maatregelen gaat het dan precies?

Arnaud Hermesse: “Die voorzorgsmaatregelen zijn in feite een

kwestie van gezond verstand… Ik kan ze hoe dan ook warm aan-

bevelen aan onze uitbaters en ik pik er hier even de volgende uit:

zorg er als uitbater voor dat je de leden van de speelpotgroep

kent, zodat je met hen contact kan opnemen wanneer er zich een

probleem voordoet (stel je maar eens voor dat een speelpot om

een of andere reden niet kan worden geregistreerd!), spreek op

voorhand duidelijk af wat er concreet moet gebeuren wanneer jul-

lie speelpot een winstbedrag oplevert, overhandig aan elk lid van

de speelpotgroep een kopie van het deelnemingsticket en houd

zeker ook in gedachten dat de winnaars absoluut anoniem moe-

ten blijven! Wie als uitbater die vuistregels toepast, zal zich alvast

een massa problemen besparen… Ik wil de lezers tenslotte even

herinneren aan een bepaling die soms over het hoofd wordt

gezien: wanneer een speelpot een winstbedrag oplevert, dan

erkent de Nationale Loterij wettelijk gesproken slechts één enkele

winnaar, namelijk de houder van het deelnemingsticket.

Inderdaad, de Nationale Loterij verricht slechts één enkele beta-

ling op een rekeningnummer dat de door de Nationale Loterij

erkende winnaar meedeelt.” n

■ Wat ontdekken jullie dan zoal bij het onderzoeken van zo’n

anomalie?

Arnaud Hermesse: “Wij constateren dat de meeste zogenaamde

‘abnormale’ computerverrichtingen eigenlijk te verklaren zijn

door ongewild verkeerde handelingen van de uitbaters. De

Nationale Loterij neemt dan met hen contact op, we leggen de

toestand uit en ze krijgen het nodige advies. In sommige geval-

len – en ik herhaal het: ze zijn zeldzaam – brengen de grondige

controles door onze diensten echter aan het licht dat bepaalde

abnormale elektronische verrichtingen eigenlijk welbewust

oneerlijk zijn. Dat soort van gevallen kan nadeel berokkenen, niet

alleen aan de Nationale Loterij zelf, maar eventueel ook aan de

andere verkooppunten van het netwerk. Uiteraard zijn dergelijke

gevallen voor de Nationale Loterij onaanvaardbaar –  ik herinner

er even aan dat wij moeten optreden als een professionele en

verantwoordelijke speloperator. In die omstandigheden treffen

wij meteen de maatregelen die vereist zijn om de belangen van

onze spelers te beschermen. Desnoods zeggen wij meteen de

samenwerking op met een van oneerlijke praktijken beschuldig-

de uitbater van een verkooppunt en brengen wij de gerechtelijke

instanties op de hoogte.”

■ Welk advies kunt u de krantenwinkels geven in verband met

de organisatie van speelpotten?

Arnaud Hermesse: “Ik verheug mij natuurlijk altijd over de organi-

satie van speelpotten door de krantenwinkels. Speelpotten vor-

men voor een uitbater immers een gelegenheid om zijn klanten

beter te leren kennen; daarenboven liggen de winstkansen van

spelers-in-groep hoger dan die van een individuele speler. Maar

– wij hebben het al zo vaak gezegd langs diverse kanalen – een

uitbater moet wel degelijk een aantal voorzorgsmaatregelen tref-

fen om de organisatie van een speelpot vlot te laten verlopen. Je

moet namelijk weten dat de Nationale Loterij in geen enkel geval

optreedt wanneer er zich een geschil zou voordoen tussen de

leden van een speelpotgroep. Die bepaling wordt trouwens keer

op keer opgenomen in het officiële reglement van ieder trek-

kingsspel.”

www.euromillions.beV.U.: Nationale Loterij NV van publiek recht - Belliardstraat 25-33 - 1040 Brussel

Voornaam & eerste letter van de familienaam*

Voornaam & eerste letter van de familienaam*

1 16

2 17

3 18

4 19

5 20

6 21

7 22

8 23

9 24

10 25

11 26

12 27

13 28

14 29

15 30

* Om de anonimiteit van de deelnemers te respecteren, noteer je hier enkel de eerste letter van hun familienaam.

BEDRAG JACKPOT:

€

TREKKINGSDATUM:

SPEELPOT VAN SPELERS

INZET PER SPELER: €

SPEELPOT VAN €

05881_EM_Speelpotaffiche_NL.indd 1 24/06/14 15:43

6 juni - juli 2015

Reportage

NIEUWE VERPAKKING,DEZELFDE SMAAK

CAMEL: BLIJVEND SUCCESVOLMET EEN TRADITIE VAN MEER DAN 100 JAAR IS CAMEL NOG ALTIJD ACTUEEL EN BLIJFT HET GOEDE RESULTATEN BEHALEN.• SINDS 2010 IS CAMELS VERKOOP MET 40% TOEGENOMEN*• DE VERKOOP VAN SIGARETTEN IS MET 15% TOEGENOMEN

TERWIJL DE TABAKSVERKOOP VERDUBBELD IS.2010

*EX-FACTORY

2011 2012 2013 2014

+40%

FUMER TUE. ROKEN IS DODELIJK.RAUCHEN IST TÖDLICH

One PagerCamel A4 - NL.ai 1 12/06/15 16:47

Illegale tabakshandel draait om de verkoop van smokkelwaar,

namaakproducten en ook van zogenaamde ‘illicit whites’. Deze

komen meestal uit legale productie, maar belanden in de illegale ver-

koop in andere landen. En illegale sigaretten hebben ook hun merken:

Jin Ling, Raquel, Gold Classic, of Richman zijn relatief bekende voor-

beelden. Vooral de snelle opkomst van de ‘illicit whites’ op Europees

vlak – die vaak niet aan de in de EU geldende eisen voldoen - is vol-

gens het KPMG-rapport zorgwekkend. In 2014 maakten ‘illicit whites’

21,5% uit van alle in België inbeslaggenomen illegale sigaretten (bron:

FOD Financiën). Daarnaast blijft echter de namaak van sigaretten een

hardnekkig probleem. In België behoren sigaretten, samen met kledij,

parfums, cosmetica en geneesmiddelen, tot de productcategorieën

die het meest gevoelig zijn voor namaak. In 2014 maakten nagemaakte

sigarettenpakjes volgens de FOD Financiën ongeveer 85% uit van alle

in België onderschepte namaakproducten.

192 miljoen in beslag genomen sigaretten in 2014De internationale aandacht voor de gevolgen van de illegale handel in

tabaksproducten is de laatste jaren gegroeid. De tabaksfabrikanten

brachten het probleem uitvoerig ter sprake in de aanloop naar de

nieuwe Europese tabaksrichtlijn, maar bijvoorbeeld ook de

Wereldgezondheidsorganisatie WHO koos de illegale handel dit jaar als

thema voor haar jaarlijkse ‘World No Tobacco Day’. In ons land hebben

de douanediensten de afgelopen jaren hun inspanningen in de strijd

tegen illegale tabakshandel opgevoerd. Als gevolg van deze toegeno-

men inspanningen is het aandeel onderschepte illegale sigaretten op

drie jaar tijd met 39% gestegen: van 138 miljoen in beslag genomen

sigaretten in 2012 tot een record van 192 miljoen in 2014. Ondanks de

belangrijke inspanningen van de douanediensten, blijft het echter

dweilen met de kraan open. België is bovendien meer geworden dan

louter een transitland voor illegale tabaksproducten. Onze centrale lig-

ging maakt dat criminele bendes ons land steeds vaker uitkiezen als

uitvalsbasis. In 2013 ontdekten speurders twee illegale sigarettenfa-

brieken in Ghlin en Frameries, allebei in de buurt van Mons. In 2014

ontmantelden ze een illegale fabriek van waterpijptabak in Essen en

een illegale sigarettenfabriek in Eupen. Deze laatste was goed voor de

productie van miljoenen namaaksigaretten, waardoor de Belgische

staat in totaal 4,3 miljoen euro btw- en accijnsinkomsten misliep. Deze

illegale, vaak goed uitgeruste fabriekjes waren tot voor kort onbe-

staand in ons land.

Impact van illegale handelBehalve de vaststelling van de schaal van de illegale handel, splitst

KPMG in zijn rapport ook een reeks van belangrijke consequenties uit.

Voorop daarin staat de impact op de legale handel en de druk op de

legale verkooppunten. “Krantenwinkels zijn bijvoorbeeld voor een

derde van hun omzet en de helft van hun nettowinst aangewezen op

de verkoop van tabaksproducten. Het spreekt voor zich dat, hoe meer

de handel zich naar het illegale circuit verplaatst, hoe moeilijker deze

handelszaken kunnen overleven. Nu al verdwijnen er jaarlijks zo’n 100

krantenwinkels”, schrijft Cimabel, de federatie van sigarettenfabrikan-

ten, in zijn samenvattend persbericht. Al gaat KPMG ook verder dan het

verhaal legaal-illegaal en wijst het op de maatschappelijke gevolgen.

Vertrekkend vanuit de lagere prijs (wegens noch accijns, noch btw) en in

combinatie met de verkoop buiten de reguliere kanalen, wijst het rap-

port erop dat elke controle op verkoop aan jongeren onder 16 jaar ont-

breekt. Daaraan koppelt het rapport de vaststelling dat illegale tabaks-

producten niet of nauwelijks voldoen aan de in Europa geldende eisen

wat betreft samenstelling, uitstoot en verpakkingen. Last but not least

maakt KMPG ook de rekening van de overheid. “De gederfde inkom-

sten voor de Belgische staat (indien de illegale sigaretten legaal op de

Belgische markt zouden zijn verkocht) worden door KPMG geraamd op

circa 94 miljoen euro voor 2014”, vat Cimabel samen. “De prijs van een

pakje sigaretten bestaat immers voor ruim 75% uit accijns en BTW. Dit

geld vloeit niet naar de schatkist, maar rechtstreeks naar criminele

In 2014 was 5,1% van alle gerookte sigaretten in ons land illegaal. Dat blijkt uit een Europees rapport

dat KPMG eind mei publiceerde. De consultancygroep berekende dat de illegale handel de Belgische staat

vorig jaar op die manier om en bij 94 miljoen euro aan inkomsten kostte.

Tekst: Wouter Temmerman

Eén sigaret op twintig inBelgië is illegaal

NIEUWE VERPAKKING,DEZELFDE SMAAK

CAMEL: BLIJVEND SUCCESVOLMET EEN TRADITIE VAN MEER DAN 100 JAAR IS CAMEL NOG ALTIJD ACTUEEL EN BLIJFT HET GOEDE RESULTATEN BEHALEN.• SINDS 2010 IS CAMELS VERKOOP MET 40% TOEGENOMEN*• DE VERKOOP VAN SIGARETTEN IS MET 15% TOEGENOMEN

TERWIJL DE TABAKSVERKOOP VERDUBBELD IS.2010

*EX-FACTORY

2011 2012 2013 2014

+40%

FUMER TUE. ROKEN IS DODELIJK.RAUCHEN IST TÖDLICH

One PagerCamel A4 - NL.ai 1 12/06/15 16:47

9 juni - juli 2015

Tabak

pag. 10

organisaties. Deze financieren hiermee vaak andere illegale activiteiten

zoals drugs-, mensen- en wapenhandel en terrorisme. Zo verwees ter-

reurexperte Louise Shelley in een recent artikel in Trends naar de illega-

le sigarettenhandel als belangrijke inkomstenbron van Islamitische

Staat.”

Topje van de ijsbergHet KPMG-rapport wijst heel duidelijk aan dat we met illegale handel

nog lang niet klaar zijn. De cijfers tonen aan dat de toegenomen con-

troles een effect hebben, maar KPMG is zo correct om dit als slechts

het topje van de ijsberg te omschrijven. “De illegale tabakshandel is

een complex, wereldwijd en groeiend probleem dat alleen aangepakt

kan worden door samenwerking tussen alle betrokkenen”, klinkt het bij

Cimabel, dat ook uitdrukkelijk naar zichzelf wijst. “Fabrikanten hebben

door jarenlang onderzoek goed zicht op de unieke aard van de illegale

handel. Op basis daarvan is een reeks maatregelen en technologieën

ingevoerd die vandaag de dag als effectieve oplossingen worden

gezien om authentieke tabaksproducten van namaakproducten te

onderscheiden en producten door de gehele toeleveringsketen te vol-

gen.” In de slipstream van de nieuwe tabaksrichtlijn, lijkt die samenwer-

king meer en meer een feit te worden. Eveneens in mei maakte de

Europese Commissie documenten publiek die aangeven welke rich-

ting de strijd tegen illegale sigarettenhandel uitgaat. “In Brussel wordt

momenteel over de eisen voor een EU-wijde traceerbaarheid van

tabaksproducten onderhandeld”, licht Cimabel toe. “België zou zich

daarbij moeten inzetten om bestaande goed werkende systemen ook

in de toekomst ruimte te bieden.” Zoals bekend roepen de fabrikanten

de overheid ook op om bij het vaststellen van wet- en regelgeving op

het gebied van tabakspreventie rekening te houden met de onge-

wenste gevolgen van dergelijke regelgeving, zoals een toename van

de illegale handel. n

DE ILLEGALE SIGARETTENHANDEL IN BELGIË DE SIGARETTENCONSUMPTIE IN BELGIË IN 2014

86,9 %

8 %5,1 %

In België aangekochte producten

Legaal in het buitenland aangekochte producten

Illegale smokkel en namaak

NAMAAK ILLICIT WHITES SMOKKELTabaksproducten worden legaal aangekocht in het buitenland en vervolgens illegaal ons land binnenge-smokkeld.

Sigaretten worden goedkoop geproduceerd in het ene land, met de enige bedoeling om ze illegaal te verkopen in een ander land.

Bestaande merken en producten worden nagemaakt. Het gaat hier om een schen-ding van het intellectuele eigendomsrecht.

85 % 15 %

In 2014 waren sigaretten goed voor 85% van alle in beslag genomen namaakgoederen.

Op twee jaar tijd werden 5 FABRIEKJES ontmanteld in België. Samen produceerden deze meer dan 100 MILJOEN namaaksigaretten.

2012 2013 2014

De sigarettensmokkel neemt de laatste jaren toe

De top vijf herkomstlanden

GEVOLGENDe overheid loopt inkomsten mis.€

Consumenten worden misleid.

Legale verkoopkanalen lopen inkomsten mis.

Het preventiebeleid wordt ondermijnd.

De nationale veiligheid komt in het gedrang.

De overheid moet de legale handel in tabaksproducten economisch leefbaar houden.

De autoriteiten moeten voldoende middelen vrijmaken voor de strijd tegen illegale handel in tabaksproducten.Een realistisch accijnsbeleid is de beste garantie tegen namaak en smokkel. Hoe duurder de sigaret, hoe aantrekkelijker het illegale alternatief.

De tabaksindustrie investeert fors in tracking and tracing systemen, om te vermijden dat haar producten in de illegale handel terecht komen.

Consumenten moeten op de hoogte zijn van de gevaren van illegale sigaretten.

HOE ILLEGALE HANDEL TEGEN GAAN?

Stijging van 39% op 3 jaar. 2014 : 192 miljoen onderschepte sigaretten.2013 : 172,9 miljoen onderschepte sigaretten.2012 : 138,2 miljoen onderschepte sigaretten.

€

= 94 miljoen € verlies voor de Belgische staat in 2014

BRON : KPMG Sun report 2014 BRON : FOD FINANCIËN

Van illegale sigaretten die in 2014 in België onderschept werden

China

Wit-Rusland Rusland

Polen

Verenigde Arabische Emiraten

10 juni - juli 2015

Tabak

pag. 9

Information commerciale exclusivement destinée aux détaillants en tabac. Ne peut être en aucun cas affiché, distribué ou jeté sur la voie publique.Commerciële informatie uitsluitend bestemd voor tabakshandelaren. Mag in geen geval geafficheerd, verspreid of op de openbare weg gegooid worden.

Roken is dodelijk. Fumer tue. Rauchen ist tödlich.

12 juni - juli 2015

magazinejuni - juli 2015

Vlaamse Federatie van Persverkopers

Persdistributie

Ook AMP past voorhet krantencontractNa BD Group heeft ook AMP op de valreep laten weten niet meer mee te dingen naar het contract voor de verdeling van persabonnementen. De opdracht blijft dus zo goed als zeker in handen van Bpost, dat als enige kandidaat overblijft. De aanbesteding waar Europa op aandrong, wordt de facto een maat voor niets. Tekst: Wouter Temmerman

Maandag 18 mei was een spannende

datum voor de krantendistributie, omdat

die dag de deadline verliep voor het indie-

nen van een offerte voor het verdelen van

persabonnementen. Die opdracht was tot

nu toe in handen van Bpost, maar ook BD

Group en AMP mochten een offerte

in dienen omdat de regering Michel in

februari hun kandidatuur had weerhou-

den. Eerder berichtten we al over de

terugtrekking van BD Group en op dag van

de deadline liet ook AMP verstaan geen

zin meer te hebben in de concessie ter

waarde van 200 miljoen euro. “We hebben

in laatste instantie beslist om niet te parti-

ciperen”, liet commercieel directeur Tom

Vermeirsch bij Belga optekenen. “We kon-

den niet een jaar lang onze huidige activi-

teiten in de koelkast zetten om op het

krantencontract te werken. We hebben

daarom beslist dat we ons strategisch plan

verder zullen uitvoeren.” AMP haalde aan

dat het verder wil inzetten op de ontwik-

keling van de koerierdienst Kariboo. De

argumentering ligt helemaal in de lijn van

de reden die CEO Geert Schoenmaekers

van BD Group gaf voor de uitstap van de

onderneming (BD wil inzetten op het

MyShopi-platform).

Niet iedereen is blij

Bpost blijft op die manier de enige nog res-

terende kandidaat en het is dan ook zo

goed als zeker dat het overheidsbedrijf zal

blijven instaan voor de bezorging van

abokranten vóór 7u30 (10u in het week-

end) en dat in alle uithoeken van het land.

Voor Bpost is dat zonder meer goed

nieuws, de angst voor 3.500 ontslagen bij

verlies van het contract werd immers al

meermaals geuit. Bpost lichtte in dat kader

overigens nog toe dat het vooral de verde-

ling van kranten is die aparte postbodes

vergt. De verdeling van de tijdschriften via

abonnement verloopt via de gewone ron-

des. Niet enkel CEO Koen Van Gerven had

luidop voor een sociaal bloedbad gevreesd,

ook de vakbonden drukten meermaals hun

bezorgdheid uit. Toch zijn net zij niet blij

met de terugtrekking van de concurrenten.

“Ik ben niet blij dat Bpost de enige kandi-

daat is”, zei Jean-Pierre Nyns, de topman

van ACOD Post in De Tijd. “Ik vrees dat de

regering de enige kandidaat onder druk

zal zetten om nog iets van de prijs af te

doen. Dat zal ten koste zijn van het perso-

neel.”

Toch nog onderhandelen

Of de regering zonder druk van concurren-

ten de prijs zal kunnen drukken, is echter

allerminst een uitgemaakte zaak. Boven-

dien is dit voor minister van Economie Kris

Peeters evenzeer een vervelende zaak. Het

was immers Europa dat had aangedrongen

op meer concurrentie voor de kranten-

distributie. Dat nu slechts één bedrijf

meedingt, een overheidsbedrijf en huidige

houder van de concessie, is in dat opzicht

niet bepaald een opsteker. Dat geluid

klinkt genuanceerder bij het BIPT (Belgisch

Instituut voor Postdiensten en Telecommu-

nicatie), waar kandidaten hun offerte kon-

den indienen. “We begrijpen de beden-

king, maar het is wel positief dat Bpost

onder de concurrentiële druk zijn best

heeft gedaan om een scherpe prijs en kwa-

liteit voor te stellen”, verklaarde woord-

voerder Dirk Appelmans. Dat klinkt als een

vreemde hersenkronkel, maar ze houdt

steek omdat Bpost normaal gezien niet kan

geweten hebben dat AMP geen offerte zou

indienen. Ook al is Bpost nu de enige kan-

didaat, toch blijft het dossier volgens de

geijkte procedure verlopen. Een jury zal de

offerte van Bpost controleren op regel-

maat, financiële onderbouw, prijs en kwali-

teit. In die jury zetelen vertegenwoordigers

van het kabinet Peeters, het BIPT en de

FOD Economie. “Het is niet zo dat Bpost

het contract al binnen heeft”, houdt Dirk

Appelmans nog even vol. “Er volgt een

gedegen analyse van de offerte. Laten we

niet vooruitlopen op de feiten. Maar stel

dat Bpost het niet haalt, dan lanceren we

opnieuw een procedure.” Sinds de indie-

ning van de offerte lopen 90 dagen voor

onderhandelingen, daarna moet Bpost zijn

‘best and final offer’ bekendmaken.

Kans voor zelfstandige verdeling?

Wat staat er in de offerte? Op de grote

hamvraag naar de inhoud van de offerte

gaf uiteraard nog niemand een echt ant-

woord. Al tekende zich begin mei wel al

een interessante piste af. De regering

besliste toen immers dat Bpost voor de ver-

deling een beroep mag doen op zelfstandi-

gen. Ze versoepelde de wet op overheids-

bedrijven in die zin en volgde zo een

ballonnetje dat voormalig minister van Eco-

nomie Johan Vande Lanotte in de aanloop

naar de verkiezing in Radar opliet. CEO

Koen Van Gerven had intussen ook al aan-

gegeven dat de offerte van Bpost zonder

hulp van zelfstandigen niet concurrentieel

zou kunnen zijn met die van AMP of

BD Group. Hij citeerde een kostprijsverschil

van 50 procent. Vande Lanotte noemde het

inzetten van zelfstandige verdelers zoals

krantenwinkels met een ronde een manier

waarop de losse verkooppunten zouden

kunnen meegenieten van de staatssteun

voor Bpost. De krant De Tijd schrijft dat

deze optie niet in de offerte zit, maar dat

werd nergens bevestigd. Gezien de

lopende onderhandelingen blijft het voor

dagbladhandelaars tot nader order een

reële compensatiepiste, die evenwel het

concurrentienadeel van de staatssteun aan

abonnementen niet fundamenteel weg-

neemt. n

13 juni - juli 2015

ACTUEEL

VFP-lidmaatschap!?➲ Hoe?Aansluiten bij de Vlaamse Federatie voor Persverspreiders (VFP) kan door gebruik te maken van het overschrijvingsformulier op de keerzijde van de deze pagina.Vermeld in het vakje ‘Mededeling’ uw telefoonnummer.

➲ Hoe lang?Een aansluiting geldt steeds voor 1 jaar (vb. juli 2015 tot juni 2016)

➲ Hoeveel?Het lidgeld bedraagt 177 euro + 21 % btw = 214,17 euro,het eerste aansluitingsjaar is dat slechts 120 euro + 21 % btw = 145,20 euro.

➲ Wat?Voor inlichtingen over de voordelen van een aansluiting, neem contact op met ons secretariaat.

Vlaamse Federatie voor Persverkopers vzw – ERKENDE BEROEPSORGANISATIERuggeveldlaan 522 – 2100 Antwerpen (Deurne)

Tel. 03/324.70.01 Fax. 03/324.70.03 e-mail : info@vfp.be

Persdistributie

Prodipresse en AMP bevestigen het einde vanhun juridisch geschilEnkele edities van Radar terug konden we bij monde van Prodipresse-voorzitter Walter Agosti al de bevestiging meegeven dat de Franstalige federatie van persverkopers uit alle rechtszaken tegen AMP stapt. Begin juni volgde ook de officiële aankondiging van de hernieuwde band tussen beide organisaties. Tekst: Wouter Temmerman – Foto: Prodipresse

“Persdistributeur AMP en Prodipresse, de

federatie van Franstalige persverkopers,

hebben vandaag aangekondigd dat ze de

onderlinge juridische conflicten opheffen

om hun samenwerking te versterken ten

behoeve van de perssector en de onafhan-

kelijke krantenwinkels”, zo kondigde het

persbericht van 5 juni aan wat in de sector

geen geheim meer was. Deze nieuwe over-

eenkomst zet een punt achter de sinds

2009 lopende juridische procedures rond

de transportkosten, maar wat meer is:

beide partijen spreken ook de ambitie uit

om hun samenwerking te versterken. “De

overeenkomst zal een continue in vraag-

stelling van het beroep van de dagbladhan-

delaar mogelijk maken en een gevarieerder

aanbod bieden voor de sector die sinds

enkele jaren in moeilijkheden is”, zo klinkt

de redenering achter de ambitie. Over de

plannen van Prodipresse en AMP schrijft

het persbericht verder nog dat ze zich uit-

strekken van het voorzien in opleidingen

over de creatie van een professioneel label

tot het uitwerken van diversificatiestrate-

gieën voor de dagbladhandel. De samen-

werking zal in eerste instantie plaatsvinden

via een maandelijks bemiddelingscomité,

waarin de vertegenwoordigers van AMP en

Prodipresse hun verkoopstrategieën kun-

nen uitwisselen en samen maatregelen

kunnen uitdenken. Guillaume Beuscart,

CEO van AMP, meldde in het bericht dat de

samenwerking zal leiden tot een betere

ondersteuning, maar ook dat ze “tegelij-

kertijd de ontwikkeling van nieuwe financi-

ele middelen zal versnellen.” Walter Agosti

(foto) van zijn kant benadrukte dat Prodi-

presse onder andere met de steun van AMP

“de verkoopprocedures wil verbeteren en

het aanbod en de verkoop per los exem-

plaar wil versterken.” n

14 juni - juli 2015

ACTUEEL

Persconcentratie

De Persgroep koopt Humo, Story, TeVe Blad en VitayaSanoma en De Persgroep zijn het eens geraakt over de verkoop van Humo, Story, TeVe Blad en de Vitaya-licentie. Daardoor wordt De Persgroep uitgever van zowel Dag Allemaal als Story en van zowel TeVe Blad als TV Familie. CEO Koen Verwee benadrukt dat de groep gelooft in de complementariteit van de titels. Tekst: Wouter Temmerman – Foto: Anne DeknockMet de samenvoeging van de Belgische en

Nederlandse activiteiten van Sanoma leek de

verkoop van de magazines van de baan,

maar niets is minder waar gebleken. Sanoma

en De Persgroep maakten eind mei immers

bekend dat ze een akkoord sloten over de

overname van Humo, Story, TeVe Blad en de

Vitaya-licentie (via de VMMa bezit het al de

gelijknamige tv-zender). Sanoma laat haar

diversificatieplannen los en oriënteert zich

als een meer gespecialiseerde mediagroep.

De vrouwenbladen blijven prioritair voor de

uitgever, die laat verstaan te kiezen voor een

verbreding naar digitale platformen binnen

de domeinen Vrouwen en Home&Deco. “De

keuze voor de domeinen Vrouwen en

Home&Deco ligt voor de hand”, zegt Henk

Scheenstra, CEO van Sanoma Media Bel-

gium. “Zo is Libelle/Femmes d'Aujourd'hui

nu reeds het belangrijkste vrouwenweek-

blad en Feeling/Gael het meest vooraan-

staande vrouwenmaandblad in België. Onze

lezers, en in het bijzonder vrouwen, staan

hiermee centraal en zijn het uitgangspunt in

onze aanpak. Door te focussen op deze

domeinen zullen we nog beter onze missie

kunnen vervullen: dicht bij onze doelgroe-

pen staan met relevante en sterke merken,

producten en diensten. Dit op alle platfor-

men om daarmee ook onze B2B partners

optimaal te kunnen bedienen.”

Dag Allemaal meets Story

Bij De Persgroep ziet CEO Koen Verwee

(foto) vooral een pak complementariteit in

het segment van de nieuws- en ontspan-

ningsbladen. "Humo, Story, TeVe Blad en

Vitaya zijn stuk voor stuk bladen die nauw

aan sluiten bij de nieuws- en entertainment-

media die we al in huis hebben”, zegt hij.

“De markt van gedrukte media staat onder

druk, maar is nog steeds belangrijk en meer

dan de moeite waard om in te investeren.

Bovendien liggen er mooie kansen om met

sterke titels succesvolle digitale media te

bouwen.” Over de precieze invulling van de

complementariteit werd in de dagen na de

aankondiging reeds druk gespeculeerd. Dat

Humo en De Morgen een aansluitend pro-

fiel hebben, was een veel gemaakte bemer-

king, maar vooral de combinatie Dag Alle-

maal – Story deed vragen rijzen. De bladen

zijn directe concurrenten en dat geldt in

zekere zin ook voor TeVe Blad en TV Fami-

lie. “Story en Dag Allemaal brengen dan wel

dezelfde soort verhalen, ze bereiken daar-

mee wel een ander publiek. De twee kun-

nen perfect naast elkaar bestaan”, ver-

klaarde Verwee daarover in De Morgen.

Voorlopig verandert er (nog) niets

De Persgroep bereidt de integratie van de

vier magazines in zijn aanbod voor, maar

wijst er tegelijk op dat het wachten is op een

goedkeuring van de deal voor de overname

ook voor redacties, marketing, logistiek en

distributie echt voelbaar kan worden. De

transactie ligt nu op de tafel van de Belgi-

sche Mededingingsautoriteit en in afwach-

ting van het verdict blijft Sanoma nog even

de uitgever van de vier betrokken titels. n

B E 1 3 3 1 0 1 1 2 8 4 5 1 3 9

B B R U B E B B

V L A A M S E F E D . P E R S V E R K O P E R SR U G G E V E L D L A A N 5 2 22 1 0 0 D E U R N E

T E L E F O O N N R .

15 juni - juli 2015

ACTUEEL

Persdistributie

Boycot tegen proplusvan De Persgroep komt er nietHet boycotplan dat Wilfried Vandenbroucke op Perswinkel.be lanceerde om een proplus van De Persgroep niet te verkopen, gaat niet door. Vandenbroucke haalde het vooropgestelde aantal deelnemende winkels niet. De Persgroep vindt dat het initiatief de foute vijand koos en ziet het gebrek aan steun als een bevestiging van zijn goede bedoelingen. Tekst: Wouter Temmerman – Foto: Anne Deknock

Twee Radars terug interpelleerden we

Wilfried Vandenbroucke van Park Info in

Leuven over een plan dat op het forum Pers-

winkel.be het licht had gezien. Via een boy-

cot van een proplus-uitgave van De Pers-

groep Publishing wilde hij een hefboom

creëren om de uitgever te bewegen tot het

geven van een betere marge op de winkel-

abonnementen. Vandenbroucke wilde meer

concreet samen met minstens 99 andere

winkeliers de verkoop van Goed Gevoel Plus

boycotten. Voor alle duidelijkheid niet

zozeer om de marge op de pro plussen aan

de kaak te stellen, maar zoals gezegd om de

commissie op de winkel- en rondeabonne-

menten bespreekbaar te maken. In dat sce-

nario wou Vandenbroucke het onderhande-

len van de marge aan VFP overlaten, dat

akte nam van de actie.

Geen 100 maar 97 winkels

Aanvankelijk kwamen de steunreacties vlot

binnen. Het initiatief ontstond kort voor het

te perse gaan van Radar 2 en toch konden

we nog 70 deelnemers melden in dat num-

mer. Daarna stokte het echter en eind mei

ging de stekker eruit met 97 deel nemers.

“We hadden toen al bijna drie maanden

laten verstrijken en zoals toen gezegd zag ik

100 deelnemende winkels als het strikte

minimum”, zegt Wilfried Vandenbroucke.

“Blijven wachten vond ik dus niet echt een

optie. En als je op 900 aangeschreven verko-

pers al geen honderd mensen kan bereid

vinden... De Persgroep kan op beide oren

slapen.” Ondanks de mislukking ziet Van-

denbroucke toch ook nog een positieve

kant aan het verhaal. “Als je het negatief

ziet, denken slechts 97 op 900 dagbladhan-

delaars als echte zelfstandigen, maar aan-

vankelijk had ik zelfs gevreesd nooit boven

40 te landen. Uitgevers kunnen niet meer

zeggen dat we op één hand te tellen zijn en

ik hoop dat ze lessen trekken uit dit aantal.

Ik dank de 97 vrijwil ligers en blijf bij mijn

overtuiging dat dit de goede manier is. Als

een uitgever opnieuw aan onze inkomsten

raakt, dan proberen we het opnieuw.”

“Verkeerde vijand gekozen”

Waar Wilfried Vandenbroucke de positieve

kanten aan 97 steunende winkeliers zoekt,

ziet De Persgroep vooral de relevantie van

de groep die niet meestapte in het boycoti-

dee. “Ik heb begrepen dat Wilfried dit

interpreteert als een gebrek aan engage-

ment van de sector”, reageert Peter Bouc-

kaert, directeur Verkoop en Lezersservice

bij De Persgroep Publishing, “maar ik denk

dat het aantoont dat de grote meerderheid

begrijpt dat we als uitgever onze marges en

commissies op een evenwichtige manier

proberen toe te passen. Ik ken persoonlijk

heel wat winkeliers en niemand heeft me al

gezegd dat we als uitgeverij oneerlijke of

onredelijke praktijken hanteren. Wilfried

moet zich afvragen of deze 97 het geweten

van de sector uitmaken of andersom? Je

moet je problemen nooit projecteren op je

omgeving.” Naast de interpretatie van de

impact van de actie, maakt Peter Bouckaert

nog enkele bedenkingen bij de opzet

ervan. Vooral het feit dat De Pergroep

Publishing geviseerd werd, valt niet

bepaald in goede aarde. “Wilfried vergist

zich van tegenstander”, zegt Peter Bouc-

kaert. “De Persgroep Pub lishing is op dit

moment de enige uitgeverij die zo zwaar

investeert in losse verkoop. We hebben zes

personen die continu op de baan zijn. We

zetten constant losse verkoop acties op

touw en ondersteunen op alle mogelijke

manieren de losse verkoop. Daarnaast is het

natuurlijk heel vreemd dat Wilfried oproept

om Goed Gevoel te boycotten maar dat hij

het wel in zijn eigen winkel –  onder de

toonbank  – blijft ver kopen (een beschuldi-

ging die Wilfried Vandenbroucke dan weer

met leverings- en retournota’s in de hand

ontkent, nvdr).” n

16 juni - juli 2015

ACTUEEL

Sportweddenschappen

Nationale Loterij vraagt om Scooore!-matchlijsten zelf te printenDe Nationale Loterij stopt vanaf 30 juni met leveren van Scooore!-matchlijsten. Door winkeliers zelf de lijsten te laten afdrukken, wil de Nationale Loterij korter op de bal spelen en de speltevredenheid verhogen. De winkeliers krijgen in ruil een vergoeding op basis van hun omzet, maar is die hoog genoeg? Tekst: Wouter Temmerman – Foto’s: Nationale Loterij

In de communicatie aan haar Scooore!-pun-

ten (via mail en via brief) maakt de Natio-

nale Loterij meteen duidelijk vanwaar de

beslissing komt om niet langer gedrukte

matchlijsten te leveren. Door winkeliers

zelf te laten drukken, wil de Loterij dat

steeds de meest recente noteringen in de

winkelpunten hangen. Dat doet de spelte-

vredenheid stijgen en als het even meezit,

heeft dat ook een positieve impact op de

verkoopcijfers. “Tot op heden kreeg

Scooore! vaak te horen dat de noteringen

vermeld op de matchlijst niet steeds up-to-

date waren, waardoor het maximaal te

winnen bedrag per spelticket lager lag dan

verwacht”, preciseert chief retail officer

Arnaud Hermesse, die verwijst naar de

invloed van actualiteit op de noteringen.

Blessures van belangrijke spelers, een trai-

ner die de bons krijgt of andere gebeurte-

nissen kunnen een notering beïnvloeden.

Save bets vermijden

“Het ontbreken van de recentste noterin-

gen leidde tot frustraties bij spelers en

retailers. Wanneer de retailers zelf de

matchlijsten zullen afdrukken, kunnen spe-

lers steeds beschikken over recente noterin-

gen. Dit zal tot een hogere speltevreden-

heid bij de spelers leiden, waardoor de

verkopen van verkooppunten zullen stijgen

en dus ook de commissie en de eventuele

bonus van verkooppunten hoger zal liggen.

Win-win-winsituatie voor spelers, verkoop-

punten en de Nationale Loterij.” Hermesse

voegt echter nog een tweede niet onbe-

langrijk argument toe: ook de concurrentie

stuurt noteringen bij en dat kan voor zoge-

naamde ‘save bets’ zorgen. “Dat willen we

inderdaad vermijden”, klinkt het. “Wan-

neer de Nationale Loterij de noteringen

niet zou wijzigen en andere operatoren

doen dit wel, dan zou het kunnen dat spe-

lers een bepaald bedrag optimaal gaan

inzetten op alle mogelijke uitkomsten,

waardoor de speler altijd wint. Dit moet

ten allen tijde vermeden worden.”

Vergoeding voor het printen

In de praktijk zullen de winkelpunten een

A3-pagina (zie beeld) ontvangen met

bovenaan publiciteit en onderaan de

mogelijkheid om de zelf geprinte matchlijst

te plaatsen. Daarnaast is het zo dat winke-

liers matchlijsten zullen moeten afdrukken

voor hun bezoekers. Dat is volgens de Nati-

onale Loterij meteen ook de reden waarom

het winkeliers volgens omzet vergoedt

voor het zelf printen van de matchlijsten.

Winkels met een omzet lager dan 100 euro

krijgen een vergoeding van 50 euro per

jaar, dat wordt 100 euro voor winkels die

tussen 100 en 250 euro verkopen en 150

euro voor winkels met een cijfer boven 250

euro. “Verkooppunten met een hoger

zakencijfer hebben ook meer spelers dan

verkooppunten met een lager zakencijfer”,

legt Arnaud Hermesse uit. “Deze verkoop-

punten zullen logischerwijs dan ook meer

matchlijsten moeten afdrukken.” Of de

vergoeding hoog genoeg ligt, blijkt voer

voor discussie te zijn.

In kleur of zwart-wit?

Radar ontving berichten van winkeliers die

zich in printcenters bevroegen en steevast

dook een cijfer op in de buurt van 0,3 euro

per in kleur afgedrukte lijst. Een cijfer dat

duidelijk maakt dat kleurdrukken niet met-

een de bedoeling zijn van de Nationale

Loterij. “Wanneer verkooppunten met een

lager zakencijfer de matchlijsten in zwart-

wit zullen afdrukken, is de aangeboden

vergoeding correct”, stelt Arnaud Her-

messe die wijst op een eerdere bevraging

over de vergoeding. “De Nationale Loterij

heeft de beslissing genomen om de match-

lijsten door de verkooppunten te laten

printen op basis van een enquête die ver-

stuurd werd naar alle verkooppunten van

Scooore! met een geldig e-mailadres. 57%

van de Scooore!-verkooppunten heeft de

enquête ingevuld en 76% van deze ver-

kooppunten was akkoord met een vergoe-

ding voor het zelf printen van de matchlijs-

ten.” De Nationale Loterij benadrukte aan

onze redactie dat het niemand zal verplich-

ten om matchlijsten in kleur af te drukken,

maar dat bijvoorbeeld verkooppunten met

een hogere omzet dit bij wijze van service

en indien gewenst kunnen doen. “Wij heb-

ben al positieve reacties van verkooppun-

ten gekregen die de ontvangen vergoeding

gaan gebruiken om de noteringen digitaal

voor te stellen in hun verkooppunt, via een

scherm”, liet Arnaud Hermesse zich daar-

over overigens nog ontvallen.

Naar meer evenementen

Met een laatste prangende vraag over de

Insérez ici votre liste des matches SCOOORE!

Plaats hier je SCOOORE! matchlijst

SÉLECTIONNE TES MATCHES ICIJOUE & GAGNE

KIES HIER JE MATCHENSPEEL & WIN

E.R. : Loterie Nationale, S.A. de droit public – Rue Belliard 25-33, 1040 Bruxelles. V.U.: Nationale Loterij nv van publiek recht – Belliardstraat 25-33, 1040 Brussel. V.H.: Nationallotterie, öffentlich-rechtliche Aktiengesellschaft, Rue Belliard 25-33, 1040 Brüssel.

NLOTSCH5T727_Match_List_A3.indd 1

04/06/15 10:35

17 juni - juli 2015

ACTUEEL

ACTUEEL

pag. 18

Diversificatie

Krantenwinkels wellicht gespaard van terugnemen plastic verpakkingenVlaams Minister van Leefmilieu Joke Schauvliege is van plan om statiegeld te heffen op blikjes en plastic flessen. In dat systeem betaalt de consument iets meer en brengt hij de lege verpakkingen terug naar een nabijgelegen winkel. De federaties van blikverkopende kleinhandelaars zagen belangrijke problemen opduiken, waarna Schauvliege haar plannen bijstuurde. Tekst: Wouter Temmerman – Foto’s: CD&V / GF / Shutterstock

Vlaams minister van Leefmilieu Joke Schau-

vliege (CD&V) wil de strijd tegen zwerfvuil

opvoeren. Een van de maatregelen die ze in

dat kader voorbereidt, is de invoering van

statiegeld op blikjes en plastic flessen. Een

recent onderzoek in opdracht van de

Vlaamse overheid wees uit dat de berg

zwerfafval in Vlaanderen met een derde

zou dalen als de consument voor elk blikje

of flesje 10 tot 50 eurocent statiegeld zou

betalen. De besparing in de opruimkosten

zou volgens hetzelfde onderzoek 16,5 mil-

joen euro kunnen opleveren.

Zorgen bij de sectorverenigingen

Verschillende sectorverenigingen, allen actief

onder de koepel van Unizo, maakten zich

grote zorgen mocht het statiegeldsysteem

realiteit worden. Buurtwinkels en kranten-

winkels zien in dat geval een probleem ont-

staan, maar ze zijn niet alleen. Ook groen-

ten- en fruitwinkels, kaaswinkels, de shops

bij benzinestations, bakkers, slagers of fritu-

ren hebben hun assortiment uitgebreid en

verkopen blikjes of plastic flessen frisfrank,

bier, enzovoort. Het probleem schuilt in de

terugname van het afval. Deze doorgaans

kleinere winkels zijn niet ingericht om al het

beslissing van de Nationale Loterij kijken

we al even in de toekomst. Vanaf komend

najaar wil Scooore! zijn aanbod namelijk

stevig uitbreiden: van 100 evenementen

naar maximaal 999 evenementen. In dit

nieuwe systeem zal de Loterij de matchlijst

van Scooore! dagelijks updaten. Dagelijks

zullen gespeelde wedstrijden van de

matchlijst verdwijnen en nieuwe wedstrij-

den verschijnen. Is het dan ook de bedoe-

ling dat de Scooore!-punten elke dag

nieuwe lijsten drukken? “Vanaf het ogen-

blik dat we het aantal evenementen uit-

breiden, zullen we verkooppunten niet ver-

plichten om steeds alle evenementen af te

drukken”, zegt Arnaud Hermesse daarover.

“Zij zullen de mogelijkheid krijgen om een

selectie af te drukken die afgestemd is op

hun eigen spelers. Maar naast de speltevre-

denheid is dit inderdaad ook een belang-

rijke reden om te stoppen met het leveren

van matchlijsten.” n

18 juni - juli 2015

ACTUEEL

pag. 17

afval te aanvaarden dat consumenten van-

daag thuis in de blauwe zak steken. Volgens

het nieuwe plan zouden consumenten dit

naar de winkel moeten terugbrengen. Niet

enkel het terugbrengen op zich zou een pro-

bleem vormen, maar ook de volumes per

winkel. Aangezien het hier om een zeer fijn-

mazig netwerk gaat, achten de federaties de

kans groot dat consumenten alles zullen

terugbrengen naar de winkel die het dichtst

bij huis ligt. Dat zou veel afval betekenen

voor winkels in dichtbevolkte gebieden en

minder afval voor afgelegen winkels, los van

de hoeveelheden die ze verkopen.

Eerder buurtsuper-experiment rond statie-

geld mislukt

Unizo haalt in dit kader een interessant

experiment aan. Een Spar winkel uit Wespe-

laar heeft eerder dit jaar geëxperimenteerd

met de invoering van een statiegeldsysteem

voor drankverpakkingen. Een nieuw retour-

automaat kostte de winkel 18.000 euro. Bij-

komend kost de ophaling door gespeciali-

seerde bedrijven 250 euro per maand. Een

hoge prijs dus, maar minstens even groot is

het probleem dat niet alle consumenten de

verpakkingen spoelen, alvorens ze te retour-

neren. “Ik zou er niet terug aan beginnen”,

zegt zaakvoerder Arthur De Greef. “De

smurrie die het retoursysteem met zich mee-

brengt, is zowaar nog schadelijker voor mijn

bedrijf dan de kosten”. De UNIZO organisa-

tie Buurtsuper.be merkt daarbij op dat het

in dit experiment nog om een vrij grote

buurtsupermarkt gaat: “Als kleinere winkels

die aanvaardingsplicht opgelegd krijgen,

dan zal dit betekenen dat de meerderheid

onder hen het drankenassortiment zullen

moeten afstoten. Dit zal een fikse aderla-

ting betekenen van hun rendabiliteit.”

Kleine winkels ontzien

De verschillende verenigingen van kranten-

winkels, buurtsupermarkten, groenten- en

fruitwinkels, kaaswinkels, bakkers, slagers

en frituren verzetten zich samen met klem

tegen de plannen rond het statiegeldsys-

teem. Zij vroegen aan minister Schauvliege

om geen ondoordachte beslissingen te

nemen en rekening te houden met de pre-

caire situatie van deze winkels. Daarop liet

minister Schauvliege een meer gedetailleerd

scenario uitwerken dat kleinhandelaars ont-

ziet. Volgens het scenario zou tussen 0,1 en

0,5 euro statiegeld rusten op plastic drank-

verpakkingen. De consument zou die kun-

nen terugbrengen naar grote supermarkten,

die volgens dit scenario verplicht worden

om de verpakkingen via statiegeldmachines

terug te nemen. Krantenwinkels, maar ook

buurtsupermarkten, kruideniers of frituren

krijgen de keuze of ze de blikjes terugne-

men. Zonder tegenspoed wil Schauvliege

haar plannen in september op de agenda

zetten van de Vlaamse regering, die overi-

gens al te kennen gaf op termijn ook statie-

geld te willen heffen op drankkartons. n

19 juni - juli 2015

ANALYSE

Diversificatie

Hoe rendabel is een broodje?In de zoektocht naar winstrijke diversificatie voor krantenwinkels zijn belegde broodjes een vaak geciteerd alternatief. Voor sommige persverkopers zijn broodjes smeren niet hetgeen waarvoor ze ooit in het vak stapten, voor anderen is het een welkome aanvulling op hun aanbod. Tekst: Wouter Temmerman – Foto: GF

Bij onze vorige diversificatie-analyse over de

pakjesdiensten (zie Radar 2 en 3 van dit jaar)

was de conclusie duidelijk: pakjes zijn een

zogenaamde traffic builder met een

beperkte opbrengst, maar ook met een

beperkte investeringskost. Het levert een

nieuw publiek op, maar de dienst zelf zal je

operationele winst niet doen exploderen.

Broodjes horen veeleer aan de andere kant

van het spectrum thuis: de winstmarge is wel

aantrekkelijk, een pak hoger dan die op tra-

ditionele fundamenten als pers, maar met

broodjes starten, brengt ook een groter

investeringsrisico met zich mee. Als we wat

kort door de bocht stuiven, dan stellen we

dat broodjes als diversificatie voor een kran-

tenwinkel een pak ondernemender zijn.

Broodjes zijn een winstmaker

Maar eerst dus die winstmarge. Net als in

andere diversificatievraagstukken zit de

marge in het midden van de puzzel. En nave-

nant: aangezien de meeste merkgebonden

broodjesconcepten waarop krantenwinkels

eventueel een beroep kunnen doen rond die

marge concurreren, is het onderwerp net als

bij de pakjesdiensten een taboe. Ditmaal

hielden zelfs de winkeliers in onze cases vol-

gend op dit artikel de lippen stijf op elkaar.

Toch mag duidelijk zijn dat broodjes een

hoge winstmarge per stuk genereren. We

maken een rekenoefening met gemiddelden.

Stel dat je een broodje aan de man brengt

van 3,75 euro en je het brood inkoopt aan

0,35  euro/stuk. Daarbovenop komt de prijs

voor groentjes aan gemiddeld 0,45  euro/

broodje en om wat veiligheid in te bouwen

rekenen we daar nog eens 0,45 euro diverse

kosten (mayonaise, andere sauzen, extra kost

van speciale broodsoorten, etc.) bovenop.

Dat brengt ons bij een totale aankoopprijs

van 1,25 euro. Verminderen we de verkoop-

prijs met 6% btw, dan rest 3,54  euro en

brengt de winstberekening ons op een cijfer

van 2,29 euro of 65% winst per broodje. Dit

is een berekening op basis van standaardge-

middelden. Afhankelijk van wat je aanbiedt,

zijn duurdere of goedkopere aankoopprijzen

mogelijk en kan de marge dus schommelen

boven of onder deze berekening. Bovendien

werk je met verse ingrediënten zoals groen-

ten en die hebben een soms schommelende

inkoopprijs. Wie zijn winstmarge op niveau

wil houden, zal soms moeten ingrijpen in het

aanbod en bepaalde producten met een tij-

delijk overdreven inkoopprijs even moeten

weren. Weet evenwel dat broodjes geen

vaste prijs hebben. Durf hier dus vooral in

centen denken en niet enkel in procenten.

Bepaal prijs en marge tussen inkoop en ver-

koop echter ook op basis van de meerwaarde

die je biedt. Krantenwinkels waar je enkel

een broodje afhaalt, hebben een hogere

omzetsnelheid dan zaken die ook voorzien in

de mogelijkheid om ter plekke te eten. Aan

die extra dienst mag ook een prijskaartje

hangen.

Het belangrijkste vraagstuk

Maar wie bijvoorbeeld dertig broodjes per

dag kan verkopen met 2 euro winst per stuk

kan op 20 à 25 werkdagen per maand al een

mooie extra inkomst ontwikkelen. Zet die

echter naast de opofferingen en extra uitga-

ven. Om te beginnen: terwijl je broodjes

smeert, verkoop je geen kranten, rookwa-

ren of loterij. Wie niet over een helpende

hand beschikt en extra personeel moet zoe-

ken om de broodjes aan te bieden, ziet zijn

winst dus al slinken. Minder structureel,

maar wel mee te tellen zijn de investerings-

kosten die je maakt voor onder andere een

koeltoog, tafels en stoelen of communica-

tiemateriaal. Vergeet ook niet dat je als ver-

koper van verse voeding de hygiëneregels

hoort te volgen (HACCP) en mag rekenen op

regelmatige controles van het FAVV (Fede-

raal Agentschap voor de Veiligheid van de

Voedselketen). Je winkel maakt met brood-

jes immers een transitie door van haast uit-

sluitend non-food naar non-food- plus food-

winkel. Voor veel winkeliers is dit wars van

marge of omzet het belangrijkste vraagstuk.

Ze vragen zich terecht af of ze überhaupt

wel broodjes willen smeren, of het dat is

waarvoor ze ooit met een perswinkel zijn

begonnen. Is het antwoord neen en zijn

broodjes niet de ambitie, dan heeft het

geen zin om dit enkel voor de mooie marge

in het aanbod op te nemen.

De opkomst van de merken

Ondernemers die starten met een broodjes-

zaak hebben de keuze tussen het uitwerken

van een eigen concept of samenwerking met

een bestaand sterk merk. Ook voor dagblad-

handels is die keuze aan de orde, veel mer-

ken bieden immers een concept aan dat vlot

in bestaande winkels te integreren is. In wat

volgt lees je het verhaal van een winkel die

het met een merkconcept aanpakte en één

die het zonder deed. “Mensen stoppen snel-

ler voor sterke merken”, zegt Eddy Bovijn

van Food in Mind, gespecialiseerd in onder-

zoek en consultancy in foodservice. “Dat de

sterke merken geïnteresseerd zijn in aanwe-

zigheid in krantenwinkels, kijk maar naar het

belang van broodjes bij Press Shop/Relay,

heeft een logische verklaring. Ze kunnen een

antwoord bieden op de vraag van de impuls-

consument die twee impulsproducten, een

broodje en een krant bijvoorbeeld, wil com-

bineren.” Bovijn kadert de evolutie ook in

een stijgende kanaalvervaging tussen papier-

en voedingsdistributie. Naast krantenwinkels

met broodjes ziet hij ook boekenwinkels de

stap zetten. “Dan denk ik aan een schitte-

rend concept als Cook & Book in Woluwe”,

zegt hij en in één adem bevestigt hij dat de

trend toekomst heeft. “De opkomst van

snacking is niet meer stoppen, het is een blij-

vend consumptiepatroon. Wel is het zo dat

Belgen klassieker zijn. Het duurt even voor

we meestappen in nieuwe concepten. Maar

het aanbod spreekt ons aan. Wie inzet op

verse, gevarieerde en kwalitatieve producten

kan hiermee echt wel scoren.” n

Eddy Bovijn, Food in Mind

In het voorgaande artikel kan je lezen waarom broodjes een winstmaker zijn, maar misschien toch niet

voor elke winkel een goed plan zijn. We zochten twee winkels die er vol voor gaan en gingen een kijkje

nemen hoe ze in hun zaak naast pers en tabak broodjes aan de man trachten te brengen.

Tekst: Guy Reynaerts – Foto’s: Anne Deknock

Hoe gesmeerd lopen broodjes

in een krantenwinkel?

Jenny’s BroodjeskrantBissegemEerst brengt onze GPS ons in Bissegem, op een steenworp van Kortrijk.

Jenny’s Broodjeskrant, laat een vrolijk reclamebord op een ruime par-

king ons weten. Twee enthousiaste jonge vrouwen heten ons welkom.

“Eigenlijk runnen we de zaak met zijn vieren”, zegt zaakvoerster Jenny

De Fraeye. “Mijn papa Jan, mijn man Kurt Adams en mijn schoonzusje

Gaël Mesdag zijn hier ook voltijds aan de slag. Mijn vader, die gepensi-

oneerd is, staat elke morgen om vijf uur al in de winkel om de eerste

klanten te bedienen.” Vijf jaar geleden vatten ze het idee op om een

krantenwinkel annex broodjeszaak op te starten. “Het pand, dat we

hebben overgenomen, was vroeger een verkooppunt voor gsm’s “,

zegt Gaël Mesdag. “Met de verkoop van pers of broodjes hadden we

geen ervaring.” “Tenzij dan misschien dat ik vroeger nog gewerkt had in

een tankstation, waar ook kranten en magazines werden verkocht”,

voegt Jenny De Fraeye toe. Het idee om pers en broodjes te combine-

ren kwam een beetje vanzelf. “Toen we vijf jaar geleden met deze zaak

begonnen zijn, leek de verkoop van broodjes en pers- en tabaks-

producten ons eigenlijk goed samen te gaan”, meent Jenny De Fraeye.

“Het zijn immers dingen die de mensen alle dagen nodig hebben.”

“Gewone perswinkel niet leefbaar”“We gingen er wel vanuit dat een ‘gewone’ krantenwinkel niet meer

leefbaar is”, vervolgt De Fraeye.” De meeste uitgevers pakken met

zodanig veel aanbiedingen uit bij abonnementen dat de losse ver-

koop er wel moet op achteruitgaan. Daarom besloten we ook brood-

jes te verkopen, wat praktisch ook vrij makkelijk te realiseren was. We

hebben overigens ook nog een nieuwkuisdienst in de zaak.” “We

beschikken hier over een goede locatie”, vindt Gaël Mesdag. “Vlakbij

de af- en oprit van de autosnelweg en in de buurt van heel wat

bedrijven. Dat laat ons toe om hen snel broodjes te leveren.” “We

leveren niet alleen broodjes op bestelling, maar we hebben ook een

overeenkomst met een aantal fabrieken om er elke dag in automaten

te stoppen”, zegt Jenny De Fraeye. “Dat is in de eerste de plaats het

werk van mijn echtgenoot.” “We zijn ook gaan werken met broodjes-

manden”, zegt Gaël Mesdag. “Die formule sloeg goed aan. We bezor-

gen die manden overigens niet alleen voor bedrijven, maar ook voor

privépersonen, zoals bij communiefeesten.”

20 juni - juli 2015

Reportage

Boete van AMPAls je ze bezig ziet en hun positief verhaal hoort doen, is het toch

niet allemaal kommer en kwel in het bestaan van de dagbladverko-

per. “We werken hier heel hard, zes dagen op zeven”, zegt Gaël

Mesdag. “Maar we doen het erg graag. We zijn evenmin de slaaf van

ons werk. De winkel gaat één week dicht in de winter en drie

weken in de zomer. De klanten weten dat en hebben daar begrip

voor. De combinatie van krantenwinkel met een broodjeszaak is

iets wat ik aan mijn collega’s echt durf aanbevelen.” Toch moet er

Jenny De Fraeye nog iets van het hart. “We doen erg ons best om

deze zaak zo goed mogelijk te laten draaien. Daarom vind ik het

ook erg jammer dat we

vorig jaar een boete gekre-

gen hebben van AMP

omdat we niet het voorop-

gestelde verkoopcijfer aan

pers produc ten hadden

gehaald, terwijl het toch

duidelijk is dat de mensen

steeds minder kranten en

bladen kopen.” n

Alles zelf doen“Voor onze broodjes doen we alles zelf”, zegt Jenny De Fraeye. “We

werken met verse producten. Daarvoor krijg ik heel wat hulp van

mijn papa.” De zaak gaat vroeg open. “We ontvangen onze eerste

klanten om 5 uur ’s morgens, elke dag, behalve op zaterdag. Dan

openen we om 7 uur. Het is ook zinvol om zo vroeg te beginnen. Er

komen hier al heel wat vrachtwagenchauffeurs voor een koffiekoek

en een krantje.” Laat openblijven is dan weer niet aan de orde. “We

sluiten om 5u30. Vroeger bleven we een uurtje langer open, maar dat

had geen zin. Vanaf 5 uur staan er hier volop files en dan komen de

mensen je zaak niet meer binnen.”

Sigarettenreclame verboden“Als de mensen om een broodje komen, gaan ze vaak ook snuisteren

in de kranten en tijdschriften. Het omgekeerde is ook waar, ze spelen

met Lotto en kopen meteen iets om te eten. De twee gaan dus goed

samen. We kregen wel een aanbod van een sigarettenmerk om een

wand met reclame te maken. Dat mocht blijkbaar niet, omdat we in

onze zaak ook voedingswaren verkopen.” Zijn er hygiënische normen

waaraan de zaak moet voldoen? “Wij krijgen regelmatig controle”,

aldus Jenny De Fraeye. “Dat lijkt me ook niet meer dan normaal. Wij

houden er dan ook aan dat alles netjes is in onze winkel. Blijkbaar sla-

gen we daar ook meer dan behoorlijk in, want bij de laatste inspectie

kregen we een voor 96% positief verslag.”

Kruimels en LettersZeleEen tweede bezoek aan een krantenwinkel met broodjeszaak (of

omgekeerd) leidt ons naar de andere kant van Vlaanderen, meer

bepaald naar Kruimels en Letters in het Oost-Vlaamse Zele. Ook hier

runnen twee vriendelijke, enthousiaste jonge vrouwen de zaak.

21 juni - juli 2015

Reportage

pag. 22

“Samen met mijn nicht Christel De Smet heb ik drie jaar geleden

deze zaak opgestart”, zegt Isabel Van Lokeren. De winkel, gelegen op

de hoek van een groot plein met ruime parkeergelegenheid, ademt

nog ‘nieuwheid’ uit.

“Moeilijk met klassieke producten”“Mijn ouders hadden een krantenwinkel met een redelijk grote

drukkerij aan de overkant van het plein”, zegt Isabel Van Lokeren.

“Toen mijn ouders op pensioen gingen, hebben Christel en ik hun

zaak overgenomen. Aangezien noch Christel, noch ikzelf een oplei-

ding hadden gevolgd die met drukkerij te maken had, hebben we

besloten naar iets nieuws uit te kijken. Het gebouw van de oude

winkel is trouwens al afgebroken. Dat betekent echter wel dat ik al

meer dan 20 jaar ervaring heb in de sector. Christel kwam ook heel

vaak helpen in de winkel van mijn ouders. Het is natuurlijk mooi

meegenomen dat zowat 80 procent van het cliënteel van hun zaak,

ook meegekomen is naar de onze.” “We zijn er van bij het begin van

uitgegaan dat het erg moeilijk is de dag van vandaag rond te komen

met de ‘klassieke’ producten van de dagbladwinkel”, aldus Christel

De Smet. “Je kan het gewoon zien. Tien jaar geleden waren bijvoor-

beeld de pakken Humo’s dubbel zo groot als nu. En dan al die aan-

biedingen voor abonnementen, ’t is gewoon niet meer te doen. Plus

het feit dat je op het internet zoveel nieuws aangeboden krijgt dat

een krant bijna overbodig is geworden. Toen we uitkeken naar een

nieuwe locatie, hadden we meteen besloten om er een ruimte in te

voorzien om broodjes te verkopen.”

In zee met Panos“De winkelruimte, die we drie jaar geleden hebben gekocht, was in

het verleden een elektriciteitswinkel, een groothandel voor cd’s en

een apotheek”, zegt Isabel Van Lokeren. “Er is nooit een dagblad-

handel geweest. We hebben contact opgenomen met Délifrance

en Panos om het idee van de broodjeszaak te kunnen realiseren. Bij

de eerste moesten we zelf alles aankopen, terwijl we bij Panos alles

b i j hen k onden

afnemen. Dus is de

keuze op Panos

geval len, ook al

omdat deze keten

m e e r n a a m s b e -

kendheid heeft in

V l a a n d e r e n . I n

samenspraak met

K l inkers, dat zich

bezighield met de

inrichting van onze

winkel , en Panos

hebben we een deel van de zaak ingericht als broodjeszaak.” “We

werken als zelfstandigen voor Panos”, verduidelijkt Christel De Smet.

“Zij leveren ons de verse producten, de broodjes moeten we zelf

afbakken. Ik moet zeggen dat de samenwerking met Panos heel

vlot verloopt.”

Drie mensen in dienst voor broodjes“Onze zaak draait goed”, zegt Isabel Van Lokeren. “Er zijn verschillende

scholen in de buurt en ook aan bedrijven kunnen we vaak grotere

bestellingen leveren. De parking vlakbij is uiteraard ook een groot

pluspunt. Op de middag staan hier vaak grote rijen wachtende men-

sen om een broodje te kopen. Die mensen kijken van zelfsprekend

naar onze persproducten, kopen wel eens een krant of een tijdschrift,

spelen met Lotto of kopen een pakje sigaretten. Het ene doet het

andere verkopen.” “We hebben drie mensen in dienst, waarvan één

fulltime”, zegt Christel De Smet. “Die meisjes werken zo goed als uit-

sluitend voor de broodjes, enkel onze fulltime springt af en toe eens

in voor het andere gedeelte van de winkel.” Het is duidelijk dat

Christel en Isabel een goed op elkaar ingespeeld team vormen. “We

hebben altijd veel plezier gemaakt samen, ook in de oude zaak”,

beaamt Isabel Van Lokeren. “We maken ook duidelijke afspraken in

verband met vrije dagen en vakantie. De winkel is immers twaalf

maanden op twaalf en vijf dagen op zeven open. Ook op maandag,

onze sluitingsdag, moeten we ervoor zorgen dat alles netjes en klaar

staat tegen de volgende dag. Maar je moet natuurlijk ook nog een

beetje een familiaal leven hebben. We nemen dus regelmatig vakan-

tie, maar dan wel om beurt.” “We hadden ook afgesproken om tijdens

de uren samen iets te eten”, lacht Christel De Smet nog. “Dat is er nog

nooit van gekomen, we kunnen niet anders dan rechtopstaand snel

een hap naar binnen te werken.”

Niet mopperen over controlesOok in Kruimels en Letters wordt er over de hygiëne gewaakt. “We

krijgen niet enkel controle van volksgezondheid, maar ook Panos

stuurt regelmatig en onaangekondigd een controleur”, zegt Isabel

Van Lokeren. “We hebben het daar niet moeilijk mee. Als je met

voeding werkt, moet je zonder meer oog hebben voor hygiëne. De

chauffeur van Panos maakt er zelfs soms grapjes over, hoe netjes

alles hier is.” Blijft de vraag of men ook in Zele de collega’s zou

aanraden een broodjeszaak aan hun krantenwinkel toe te voegen?

Dat hangt er van af”, zegt Christel De Smet. “Onze broodjes gaan

vlot van de hand, maar je kan het natuurlijk niet vergelijken met

een Panos-winkel in een grote stad als Gent. Dat verwachten wij

ook niet. Veel hangt af van de locatie. Je moet in een krantenwinkel

geen broodjes gaan verkopen, als er twee huizen verder een

sandwichbar is. Maar zoals wij het doen, is het zeker een prima

combinatie.” n

22 juni - juli 2015

Reportage

pag. 21

Hete hangijzersDe actualiteit volgens het forum van Perswinkel.bePerswinkel.be is een forum dat gratis ter beschikking van alle persverkopers staat. Iedere verkoper kan er mits registratie (noodzakelijk omdat het forum exclusief voor persverkopers is) zijn mening kwijt over alles wat de sector aangaat en méér. Naast de occasionele kolder vallen er beslist interessante meningen en nuttige nieuwtjes te sprokkelen. Wilfried Vandenbroucke, een van de vijf initiatiefnemers, geeft een woordje uitleg bij een van de actuele thema’s.

“Transportkosten = ongeveer € 8 per nacht volgens mij is dat niet veel (iets meer dan € 11, wvdb) … zoek eens iemand die dit wil doen voor jou voor die prijs. De fout die ze gemaakt hebben is dat ze dit

ineens gedaan hebben… hadden ze er een periode na enkele maanden tussen gelaten en met de juiste uitleg dan had geen haan

gekraaid. Voor mij persoonlijk is de werking veel belangrijker: dat alles correct verloopt, leveringen, retours, administratie,…”

“Eigenlijk heeft Perstablo geluk dat VFP dat proces verderzet hé? Kunnen ze hun achterban nog eventjes voorliegen dat het door VFP is dat zij geen vooruitgang boeken. Pas als dat proces volledig van de baan is, zal blijken dat ze met een lege doos thuiskomen. Want laat u niets voorliegen hoor: AMP is géén Sinterklaas met een zak vol zoets,

die wacht met uitdelen tot er géén stoute kinderen meer zijn.”“(…/…) als uitgevers ons nog belangrijk en noodzakelijk vinden,

zou dat dan niet moeten blijken uit hun daden? Zeggen dat het zo is, is één ding; maar ze handelen er toch niet echt naar, hé? Ik kan op

drie minuten gemakkelijk vijf abo-aanbiedingen googlen van 40 tot 60%… waarom doen ze dat dan? Zouden ze niet beseffen dat ze ons op die manier kapotmaken? Daar moet de colonne denktanks eens

DIEP over nadenken.”“De realiteit onder ogen zien, zegt de voorzitter (van Perstablo, nvdr).

Vaste verkoopprijzen, zaken die we maar bij één speler kunnen aankopen (…/…) op onze drie pijlers staan we tegenover monopolies. Juist natuurlijk, maar wat wil je daarmee zeggen? Dat je onrecht maar moet ondergaan, want dat je eigenlijk niks kan doen? De hond die de

hand komt likken van de heer die hem juist een pak slaag gegeven heeft? Daar bestaan dus wetten voor hoor, de wetgever heeft juist

bijzondere aandacht voor je rechten ten opzichte van een monopolist. (…/…) Waarvoor dient je federatie dan in godsnaam? Als je vooraf stelt: wij willen alleen maar wat praten…? Wat als je zo niks gedaan

krijgt, ga je er dan mee kappen?”“Ik vind dus NIET dat AMP de sector gijzelt vanwege dat

transportkostenproces. Maar ALS het zo zou zijn, dan zou ieder weldenkend mens toch op AMP schieten, en niet op VFP?”

Het leven in de vooruitgangsstraatKan het overleg de sector redden? Ik heb er nauwelijks aan getwijfeld dat

het antwoord op die vraag negatief is. De crisis is immers structureel: de

papieren pers kalft jaar na jaar verder af; rokers worden op publieke

plaatsen gebannen en op andere manieren het leven zuur gemaakt, en

ook daar is de marge voor de verkoper nog steeds krimpend; bij de Loterij

wint online steeds meer veld, en de plannen betreffende “progressieve”

kortingen voorspellen weinig goeds voor de verkopers met kleinere

omzetten.

Het overleg kan de sector niet redden, maar ik had niet verwacht dat het

een maat voor niks zou zijn. Terechte vragen vanuit de sector, zoals een

uniforme en billijke vergoeding voor winkelabonnementen of “pro-

plussen”, beantwoorden onze gesprekspartners simpelweg met een veto.

Zodat de commissie zich de facto terugplooit op “veilige” onderwerpen

zoals opleiding en vorming.

Het helpt ook niet dat er slechts vier vertegenwoordigers zetelen voor de

verkopers, tegenover een twaalftal voor uitgevers en distributeurs. En het

helpt al zeker niet dat er geen consensus is tussen die vier vertegen-

woordigers, zoals eens te meer bleek uit een interview met de voorzitter

van de Facebookgroep “Perstablo” in het tradeblad Kiosk: hij wijt de

achteruitgang van de sector bijna uitsluitend aan het proces tegen AMP

en vooral aan de vasthoudendheid van VFP ter zake. VFP zou – zonder

één enkele garantie op “toegevingen” – de strijd moeten opgeven. Dàn

gaan we gouden tijden tegemoet, aldus de voorzitter.

Het is ook nooit goed: vanuit kritische hoek kwam enkele jaren geleden

het verwijt dat VFP geen ruggengraat had, verknecht was aan uitgevers

en AMP – terwijl men nu even gratuit beweert dat alles op te lossen valt

met praten, want de partners zijn van goede wil. Door dat proces is ieder-

een aan de marges gaan knabbelen, beweert de voorzitter. Klinkt goed,

maar het is onduidelijk over welke marges hij het heeft: de lage marges

op proplussen en magabooks en die aanfluiting van een vergoeding op

winkelabonnementen dateren van vroeger dan het AMP-proces. Hét

probleem is niet dat proces, maar het dalend aantal klanten in onze

winkels, en dat tij kan ook AMP niet keren. En de fatalistische houding die

de voorzitter in het interview ten toon spreidt zal voor de perswinkels al

zeker niet helpen: vecht geen boksmatch met zo’n grote firma’s, want je

zal ze verliezen, zegt hij. Dankbaar moet je zijn, nederig en klein.

Neen: geef mij dan maar het recept van Luc Ardies van Unizo: een paar

procentjes van de Loterij, een beetje meer daadwerkelijke steun van de

uitgevers, tussenkomst van de staat in de transportkosten (zoals er een tus-

senkomst is voor Bpost) en een consequent tabaksbeleid. Het is misschien

géén wondermiddel, maar het zou in elk geval méér zoden aan de dijk

zetten dan het pleidooi voor nederigheid en onderdanigheid in een

tradeblad. n

23 juni - juli 2015

Column

Parklaan 22 bus 11 • 2300 TurnhoutT. 014 42 38 38 • F. 014 42 31 63

klantendienst@betapress.be

SIMPLY NAAIEN

(ON)-GEWENST THUISPIETER ASPE DE DOOS

24 juni - juli 2015

Het tweede Thuis-boek wordt voorgesteld. Het boek gaat dieper in op

verrassende feiten die pas later dit jaar naar boven zullen komen in de TV-reeks.

Art.nr.: 03269 – vkp: € 17,50

Barend Vossen, zonderling en zoon van een vermeende collaborateur uit de

Tweede Wereldoorlog, wordt dood aangetroffen in zijn huis. Moord of een

ongeluk? Even later wordt Robert Dewilde, zoon van een verzetsheld, brutaal

afgeslacht aan de Damse Vaart. Onenigheid over een erfenis? Het geheim

bevindt zich in een doos in Elounda op Kreta.

Art.nr.: 09032 – vkp: € 21,99

Eindelijk is het zover! Wij presenteren het nieuwe,

hippe naaimagazine Simply naaien. Houd je van

mooie stofjes? Maak je graag leuke dingen?

Wil je met een paar kleine details iets pimpen? Niet

moeilijk! Snel klaar! Trendy! Wij hebben in dit

nummer een heleboel ideetjes verzameld.

Nieuwsgierig? Neem gewoon een kijkje. Veel

plezier!

Art.nr.: 08351

Parklaan 22 bus 11 • 2300 TurnhoutT. 014 42 38 38 • F. 014 42 31 63

klantendienst@betapress.be

200 KLASSIEKERS VAN JEROEN MEUS ALS JE HET LICHT NIET KUNT ZIEN

DEFLO TEEKHET MEISJE IN DE TREIN

25 juni - juli 2015

Barend Vossen, zonderling en zoon van een vermeende collaborateur

uit de Tweede Wereldoorlog, wordt dood aangetroffen in zijn huis.

Moord of een ongeluk? Even later wordt Robert Dewilde, zoon van een

verzetsheld, brutaal afgeslacht aan de Damse Vaart. Onenigheid over een

erfenis? Het geheim bevindt zich in een doos in Elounda op Kreta.

Art.nr.: 06598 – vkp: € 19,95

Rachel neemt elke ochtend dezelfde trein. Elke dag hobbelt ze over het spoor,

langs een rij charmante huizen in een buitenwijk van Londen, en stopt daar

altijd voor hetzelfde rode sein. Zo kijkt ze elke ochtend naar een stel dat op hun

terras ontbijt. Ze heeft inmiddels het gevoel dat ze hen persoonlijk kent en

noemt hen ‘Jess en Jason’. Hun leven – in Rachels ogen – is perfect. Een beetje

zoals haar eigen leven dat ooit was. Art.nr. 01057 – Vkp: € 22,95

De jonge Marie-Laure is blind. Ze woont met haar vader in Parijs naast

het Natuurhistorisch Museum, waar hij werkt als curator.

Als Marie-Laure twaalf is bezetten de nazi’s Parijs en vader en dochter

vluchten naar het Bretonse Saint-Malo. Ze hebben de grootste en meest

waardevolle schat van het museum meegenomen.

Art.nr.: 04621 – vkp: € 19,95

Wanneer je denkt aan Jeroen Meus, dan denk je automatisch aan zijn eigentijdse

bereidingen van klassieke gerechten. Zijn gerechten maken intussen deel uit

van ons culinair erfgoed. In Dagelijkse Kost - Mijn 200 klassiekers bundelt onze

allersympathiekste chef zijn 200 persoonlijke toppers: het zijn stuk voor stuk

échte klassiekers, waarvan het recept in geen enkele keuken mag ontbreken.

Art.nr.: 04819 – vkp: € 29,95

Oplossing puzzel Radar 3 (2015)

Puzzelen!

Oplossing

26 juni - juli 2015

Vertier

NIEUW NIEUW NIEUW NIEUW NIEUWWij stellen u graag deze nieuwe telg van de Denksportfamilie voor. Woordzoeker Basic bundelt 96 pagina’s van uw favoriete woordzoekers!Hebt u deze titel nog niet in dienst? Aarzel dan niet om hem aan uw assortiment toe te voegen! U kunt dit doen per mail naar retail@keesing.be of telefonisch op het nummer 03 360 51 09

Volg ons ook op www.denksport.be

Woordzoeker 2 basic

basic

Woord zoeker

basic

NUMMER

LEKKERWOORDEN

WEGSTREPEN

96PAGINA'S

STANDAARD

WOORDZOEKERS

1

€

juli 2015

2,95

op

iPad!PRIJS

PUZZEL

PRIJSPUZZ

EL

• NIEUW • • NIEUW •

• NIEUW • • NIEUW •

Vanaf 30 juni!

NIEUW!

Woordzoeker_basic_A4.indd 1 12/06/2015 13:51:38

Summer Millions

TOT ¤200.000 TE WINNEN

Summer Cash

TOT ¤100.000 TE WINNEN

MusicTOT ¤10.000 TE WINNEN

TOT ¤100.000 €3

TE WINNEN

€5

TOT ¤10.000

€1

krassen iskrkrk arar sasa ssss

jezelf verrassen