Waarom Gamification elke medewerker (in korte tijd!) naar een hoger niveau tilt

Gamification fact Met Gamification verloopt het onboardingsproces gemiddeld 20% effici…nter!

De groei van je bedrijf begint bij de groei van je mensen. Wie zijn medewerkers wil stimuleren het meeste uit zichzelf te halen, kan niet meer om Gamification heen. In deze whitepaper leg-gen we uit waarom Gamification onmisbaar is voor een snelle en betere ontwikkeling van je personeel.

Sturen op intrinsieke motivatie Mensen die willen leren, ontwikkelen zich sneller en beter dan mensen die moeten leren. De kracht van Gamification zit vooral in de drive die spelers voelen om hun kennis en vaardighe-den te verbeteren. De motivatie om zich te ontwikkelen via spel komt van binnenuit. Intrinsieke motivatie is de allerbelangrijkste drijfveer bij zowel het aanleren van nieuwe vaardigheden en kennis, als het verbeteren van bestaande. Gezonde competitie als stimulans Binnen de meeste teams is er sprake van gezonde competitie. Proberen de meeste sales binnen te ha-len is hier een herkenbaar voorbeeld van. Bij Gamifi-cation zijn scores online zichtbaar voor spelers en hun teamleden. Die transparantie levert een drive om zowel eigen scores als die van collega’s te blijven ver-beteren. Bij Gamification zijn de vooraf gestelde doel-stellingen (en dus de scores) van elke Game gekop-peld aan de KPI’s van je bedrijf. Zo groeit elke mede-werker in rap tempo richting de top van alle kennis en vaardigheden die je bedrijf biedt. Erkenning, status en beloning Beloning en waardering vanuit de sociale werkomgeving zijn voor medewerkers een van de meest krachtige bronnen van het ervaren van werkplezier. Het verhogen van erkenning en sta-tus vormt bij Serious Games daarom een cruciaal uitgangspunt. Dit wordt bereikt door de be-langrijke rol van individuele deelnemers te bevestigen en te belonen met punten. In de echte wereld én in het spel. Het geven van constructieve en positieve feedback, belonen van presta-ties en het delen hiervan met collega’s en stakeholders, versterkt dit effect. Spelvorm is veilige omgeving Gamification biedt een veilige online leeromgeving waar progressie op gebied van gedrag en kennis in spelvorm wordt weergegeven. Wanneer de individuele resultaten uit het spel een keer wat minder zijn is het niet meteen game-over. Doordat gebruik wordt gemaakt van fictieve per-sonages (avatars), heeft verliezen in spelvorm geen consequenties voor het ‘echte’ leven.

Gamification fact Callcentermedewerkers halen gemiddeld een 16% hogere NPS met Gamification!

Sterker nog, de speler zal alleen maar gemotiveerder zijn op de strijd opnieuw aan te gaan en ‘revanche’ te nemen. Medewerkers durven zichzelf uit te dagen en een doorlopen zo een be-tere leercurve. Geef de winnaarsmentaliteit van je medewerkers vrij spel! Leren terwijl je op de bus wacht De Games zijn behapbaar en vragen nooit een grote tijds-investering van je medewerkers. Spelers besteden dage-lijks gemiddeld 10 tot 15 minuten aan de Game. Groot pluspunt is dat de quizzes en kennisbattles ook los van de werkplek en buiten werktijd kunnen worden gespeeld. Tus-sen de bedrijven door vormt dit leuke tijdverdrijf dan ook een welkome invulling. Zo wordt het wachten op de bus of trein ineens leuk!

Persoonlijke aanpak werkt beter Een junior (sales) medewerker heeft een andere training of cursus nodig dan een senior. Dat gaat vaak goed, maar een persoonlijke aanpak werkt beter. Het sturen van kennis, vaardighe-den en gedrag werkt effectiever per individu dan wanneer het hele team hierop wordt aange-sproken. Eigen leerplan aanbieden Iedereen bevindt zich qua ontwikkeling op een uniek punt. Het is daarom het meest effectief om elke medewerker vanaf dit unieke punt een persoonlijk leerplan aan te bie-den. Het lijkt onmogelijk om per individu bij te houden hoe de ontwikkeling ervoor staat en steeds het leerplan hierop aan te passen. Gamification maakt dit mogelijk! Adaptief leerproces Serious Games signaleren niet alleen de verbeterpunten, maar maken het leerproces bovenal adaptiever. Dynamische quizzes, challenges en kennisbattles helpen het kennisniveau te ver-beteren op de spelonderdelen waarbij dit het hardste nodig is. Op die manier bied je elke me-dewerker een uniek en persoonlijk ontwikkeltraject, maar dan vele malen efficiënter. Je kunt overigens gewoon gebruik blijven maken van bestaande leersystemen binnen je orga-nisatie. Bijvoorbeeld door in het spel te verwijzen naar bestaande e-learnings.

Gamification fact Met Gamification behalen je salesmedewerkers gemiddeld een 27% hogere conversieratio!

Gamification toegankelijk voor iedereen Overtuigd van de methodiek, maar heb je de indruk dat Gamification duur, complex of ontoe-gankelijk is? Bij AtHand bewijzen we graag het tegendeel. Onze Serious Games sluiten naadloos aan op je organisatiedoelen. Het resultaat is een unieke Game die toegankelijk is voor elk bedrijf:

• Gamification is betaalbaar. Door gebruik te maken van standaardsoftware met een maatwerk invulling, is het mogelijk om een unieke en effectieve game te creëren op basis van relevante KPI’s en content, passend bij je organisatie.

• De Games werken op elk apparaat. Met de Serious Games van AtHand ben je niet gebonden aan één apparaat. Vanaf een pc of smartphone, iedereen kan ermee aan de slag. Waar ook ter wereld.

• De Games hebben een lage opstartdrempel. Je hoeft geen verstokte gamer te zijn om de Games te begrijpen. De spellen kennen een intuïtieve besturing en zijn simpel te spelen.

• Gamification is goed schaalbaar. Wie denkt dat Gamification niet schaalbaar is, heeft het mis. Zodra het systeem eenmaal staat, is het met kleine aanpassingen een-voudig uit te breiden naar andere spellen, leerdoelen of afdelingen.

Gamification heeft meetbaar effect op KPI’s Gamification verbindt inspirerende doelen en onderling plezier met meetbare progressie. Een Game is het meest krachtige, universele en meetbare instrument om nieuwe vaardigheden en kennis op te doen en heeft meetbaar effect op de KPI’s. Beeld je eens in. Als zowel de klanttevredenheid als de verkoop stijgt, levert dat meer (trouwe) klanten en omzet op. Als het plezier op de werkvloer toeneemt, stijgt de producti-viteit en daalt het verloop. Als de inwerktijd weken kan worden verkort, zijn medewerkers sneller inzetbaar. Al deze voordelen leveren een forse kostenbesparing op.