Waarom 2015-voor-mij-het-jaar-van-vertrouwen-is stephan-fellinger

43
Verdere verspreiding van deze presentatie is toegestaan, graag zelfs, maar wel altijd met bronvermelding naar www.fellinger.nl. Dank!

Transcript of Waarom 2015-voor-mij-het-jaar-van-vertrouwen-is stephan-fellinger

Verdere verspreiding van deze presentatie is toegestaan, graag zelfs, maar wel altijd met bronvermelding naar www.fellinger.nl. Dank!

Bron: denhaagfm.nl

geloven dat de persoon of organisatie in kwestie zal doen wat men van hem of haar verwacht,

doet wat is toegezegd (van Dale)

Vertrouwen

Bron: http://theantisocialmedia.com/

Bron: kennisnet privacy

Afgelopen 20 jaar op TV: 40 X meer TV spots

Aandacht voor commerciële of gekleurde boodschappen, vindt plaats met minimale mentale inspanning

Is de boodschap niet relevant? Dan stopt verwerking en vindt er geen opslag plaats

Bron: Stichting Wetenschappelijk Onderzoek Commerciële Communicatie (SWOCC)

Heeft nog lang niet de macht gegrepen,

is qua brein een tikje lui,

Wij geven ons bedrijf als het ware aan de consument. In Egypte begon de opstand bij tien mensen op internet

en in zeventien dagen viel een regime. Als dat mogelijk is, kan de consument een bedrijf laten vallen

in een nano-seconde. (Paul Polman CEO Unilever)

geloven dat de persoon of organisatie in kwestie zal doen wat men van hem of haar verwacht,

doet wat is toegezegd (van Dale)

Vertrouwen