Voorbij het personenalarmsysteem. De ontwikkeling van nieuwe ICT-toepassingen voor chronische zorg.
32
Voorbij het personenalarmsysteem De ontwikkeling van nieuwe ICT-toepassingen voor chronische zorg Pieter Duysburgh – iMinds – SMIT, VUB 11-14-2014 - Studiedag ‘Patiënteneducatie binnen chronische zorg: (meer) oog voor de patiënt?’
-
Upload
pieter-duysburgh -
Category
Design
-
view
124 -
download
0
description
Nieuwe ICT-technologie wordt vaak als één van de oplossingen gezien voor de grote uitdagingen binnen de zorgsector. Maar terwijl de mogelijkheden ver reiken, moeten we in de praktijk vaak zeer bedachtzaam zijn vooraleer we vernieuwingen invoeren. In deze presentatie wordt het aanbod aan technologie geschetst, en wordt aan de hand van een praktijkvoorbeeld getoond hoe het Vlaamse digitale onderzoekscentrum iMinds in zorginnovatieprojecten rekening houdt met de perspectieven van alle belanghebbenden, waaronder in belangrijke mate dat van de patiënt.
Transcript of Voorbij het personenalarmsysteem. De ontwikkeling van nieuwe ICT-toepassingen voor chronische zorg.
Voorbij het personenalarmsysteemDe ontwikkeling van nieuwe ICT-toepassingen voor chronische zorg
Pieter Duysburgh – iMinds – SMIT, VUB
11-14-2014 - Studiedag ‘Patiënteneducatie binnen chronische zorg: (meer) oog voor de patiënt?’
Voorbij het PAS?
Voorbij het PAS?
Prijs
Stigma
Geen referentiepersoon
Zelden nodig
Vergeten
Geen last creëren
Verlies zelfstandigheid
Hoe kan toezichthoudende en ondersteunende ICT voor chronische zorg worden ontwikkeld die aansluit bij de noden en verwachtingen van de zorgvrager en het zorgnetwerk?
Centrale vraag
Types ondersteunende technologie in de chronische (thuis)zorg
Toezichthoudend Ondersteunend
Bron: http://www.rivm.nl/dsresource?objectid=rivmp:209115&type=org&disposition=inline&ns_nc=1&ns_nc=1
Types ondersteunende technologie in de chronische (thuis)zorg: toezichthoudend
Op vraag Sensoren Interpretatie
Bron: http://www.rivm.nl/dsresource?objectid=rivmp:209115&type=org&disposition=inline&ns_nc=1&ns_nc=1
Types ondersteunende technologie in de chronische (thuis)zorg: ondersteunend
Compenseren beperking
Beïnvloeding omgeving
Bron: http://www.rivm.nl/dsresource?objectid=rivmp:209115&type=org&disposition=inline&ns_nc=1&ns_nc=1
Rol van de zorgvrager?
Gaat uit van een anders georganiseerde zorgsector
Patient-centrednessPatient empowerment
Betere zorg &Goedkopere zorg?
Gaat uit van een mondige, vaardige,goed geïnformeerde zorgvrager
iMinds Health
“iMinds Health is een onafhankelijk onderzoeks- en expertisecentrum voor digitale zorg- en gezondheidsinnovatie. Dit wordt concreet vertaald naar pre-competitieve projecten en duurzame oplossingen voor met name de Vlaamse zorg- en gezondheidssector met een economische en maatschappelijke finaliteit.”
Werkgelegen-
heid
Verstedelijking
Vergrijzende samenleving
Globalisering
Gezondheids-zorg voor iedereen,
welzijn
Milieu
Cloud computing
Internetof Things
Big DataConnectiviteit & sensor-systemen
Veilgheid & privacy
Sociale & op contextgebaseerde
IT
Maatschappelijke uitdagingen
Markten
Technologieën
iMinds focus: ICT en 5 verticale markten
iMinds, SMIT – VUB: ‘digital health’ team
• Huidige praktijken in (health)care en welzijn met betrekking tot ICT-gebruik en -ontwikkeling
• Toekomstige praktijken rond ICT-gebruik in kaart brengen• UX, ‘People-centred’ design & cocreatie
• Resultaten: inzichten en advies over de ontwikkeling en adoptie van nieuwe ICT in dit domein
user experience
(afbeelding ijsberg)
UX – User experience?
Bron: http://brinkdatabase.com/images/photos/ux_iceberg.png
Hoe kan toezichthoudende en ondersteunende ICT voor chronische zorg worden ontwikkeld die aansluit bij de verwachtingen van de zorgvrager en het zorgnetwerk?
Centrale vraag
Gebruikers als allesbinders?
Toelichting a.d.h.v. project O’CareCloudS
Meer info: http://www.iminds.be/nl/projecten/2014/04/07/ocareclouds
Wie? Welke users betrekken?
Alle ‘stakeholders’ of belanghebbenden
Bron: Forlizzi, J. 2008. The product ecology: understanding social product use and supporting design culture.International journal of design, 2(1), 11-20.
Wie? O’CareCloudS
- Zorgvragers- Mantelzorgers- Verzorgenden- Maaltijdbedelers- Sectorverantwoordelijken- Domeinexperten- ...
Zorgvragers en mantelzorgersook als persona in innovatiescenario’s
Wanneer en hoe? In welke fase op welke manier?
Bron: Sanders, E. B.-N. & Stappers, P. J. 2008. Co-creation and the new landscapes of design.http://www.maketools.com/articles-papers/CoCreation_Sanders_Stappers_08_preprint.pdf
Wanneer en hoe? 0’CareCloudS
Verkennen Co-Creëren Evalueren
EtnografieLiteratuur
ExperteninterviewObserverenInterviewen
Creatieve sessiesen interviews
(Labotest)(Veldtest)
Wanneer en hoe? 0’CareCloudS: verkenning
Wanneer en hoe? 0’CareCloudS: cocreatie
Met zorgverleners
Wanneer en hoe? 0’CareCloudS: cocreatie
Met mantelzorgers
Wanneer en hoe? 0’CareCloudS: cocreatie
Met zorgvragers
Wanneer en hoe? Evaluatie (ACCIO)
Wanneer en hoe? Evaluatie: homelab
Wat? Wat kunnen we leren uit dit onderzoek?
“If I had asked people what they wanted, they would have said faster horses.”- Henry Ford (?)
Wat? Wat kunnen we leren uit dit onderzoek?
Gebruikers als experten van hun eigen ervaring
Bron: Norman, D.A. & Verganti, R. 2012. Incremental vs. radical innovation: design research versus technology and meaning change. http://jnd.org/dn.mss/Norman%20%26%20Verganti.%20Design%20Research%20%26%20Innovation-18%20Mar%202012.pdf
Wat? O’CareClouds
Bv.: transparantie & privacy
Andere gevoeligheden bij zorgvragers dan bij mantelzorgers / professionele zorgverleners.
Zorgvragers: willen vaak (een deel van) hun privacy opgeven als daar een goede zorg tegenover saat.
Volgende stap: iLab Health
• Living Lab Projecten• Zorgproeftuinen (www.zorgproeftuinen.be) • Verder uitbouwen van een duurzame
Vlaamse proeftuinen voor ouderenzorg
Pieter [email protected]
