Voor ACV seminarie 25 sep'09 Competenties bij de Vlaamse overheid Hoe te ontwikkelen en te evalueren...

voor ACV seminarie 25 sep'09

Competenties bij de Vlaamse overheid

Hoe te ontwikkelen en te evalueren

Presentatie: Raymond François,

P&O consulent bij AgO

Competenties ontwikkelen en evalueren


inhoud

• Competenties bij Vlaamse overheid

• Evaluatie van competenties

• Ontwikkeling van competenties: aanleidingen, invalshoeken



Competenties Vlaamse overheid

Een inleiding



Wat is een competentie?

• Een observeerbare eigenschap onder de vorm van kennis, kunde of een gedragsvaardigheid die bijdraagt tot een succesvol functioneren in een specifieke rol of functie.

• Zowel gedragscompetenties als technische competenties.


voor ACV seminarie 25 sep'09Competenties ontwikkelen en evalueren


Een competentiewoordenboek

• 32 competenties verdeeld over 7 clusters• 4 waardegebonden competenties voor

elke functie nodig• Telkens een definitie en daaronder

niveaus van moeilijkheid die concreet gemaakt worden in gedragsindicatoren



Waarom werken met een competentiewoordenboek

• Gemeenschappelijke taal• duidelijk zicht op gewenst gedrag• Duidelijk zicht op verschil in moeilijkheid

binnen een competentie • basis voor de opmaak van een

functiebeschrijving (=wat of resultaten & hoe of competenties)

• Vergelijkbaarheid binnen de Vlaamse overheid



Generieke cpts voor de de graden



Insteek competentieprofiel voor controlefuncties van niveau 1

competentie niveau vd cptvoortdurend verbeteren II

klantgerichtheid I

samenwerken II

betrouwbaarheid II

assertiviteit II

schriftelijike uitdrukkingsvaardigheid

II

probleemanalyse I



Voordelen van een Competentieprofiel

• Schept duidelijkheid over de eisen voor een functie en dus wat de organisatie (leidinggevende) verwacht van u

• Veelzijdig gebruik oa bij een vacature, bevordering, planningsdocument, evaluatiegesprek ,vorming




Evalueren



Meten van competenties

• Observeren• Omzetten naar gedragsvoorbeelden• Oordelen• Afwegen vereiste competentieniveau van

de functie tov aanwezige niveau bij de functiehouder



Feedback over competenties 4 G

• Gedrag dat ik vaststel• Gevoel dat ik daar bij heb• Gevolgen die ik zie • Gewenst gedrag dat ik wil zien



Evaluatie van competenties bij prestatiemanagement (PLOEG)

• P = plannen op basis van een functiebeschrijving met daarin wat of resultaten, jaardoelen en hoe of competenties

• L = leidinggeven • O = opvolgen• E = evaluatie• G = gewaardeerd worden




• Bij de evaluatie worden de zwakke en sterke punten van de functiehouder bekeken

• Zwakke punten: wat mist de functiehouder eventueel nog om de functie succesvol uit te oefenen (KT)

• Sterke punten: waar kan de functiehouder een overschot aan competenties inzetten (LT)




• Zwak ontwikkelde competenties: samen met de leidinggevende bekijken op korte termijn :– in hoeverre de zwakke punten kunnen

ontwikkeld worden bij de functiehouder – hoe daaraan zal gewerkt worden

TIP: formuleer SMART &neem deze punten op als ontwikkelingsgerichte doelstellingen zodat ze opgevolgd worden




• Sterke punten: bekijken waar deze op langere termijn kunnen ingezet worden:– Andere uitdaging of rol in bestaande functie – Uitbreiding van de functie – Groeipad naar een andere functie – Groeipad naar een andere functie in een

andere organisatie



Evaluatie van competenties bij een selectieprocedure

• Vraag feedback over uw optreden in een selectieprocedure en bekijk:– Wat je nog mist om de begeerde functie uit te

oefenen en hoe je deze punten kunt ontwikkelen

– Je sterke punten en hoe je die best kunt gebruiken (bv in je huidige functie, in een andere vacature …)



Evaluatie van competenties, zelfinschatting

• Wil je voor jezelf nagaan hoe succesvol je bent voor een aantal competenties:– Vraag hulp aan je chef of een P&O’er die je

kan helpen om het gewenste gedrag te scorenTIP: gebruik naast je eigen inschatting ook het oordeel van een andere bv een collega, je chef, een vriend



OK , ik weet nu waar ik sta

• Maar wat doe ik met al deze informatie?• Bedenk dat bij het horen van zwakke punten of

een afwijzing voor een sollicitatie je mogelijks volgende proces doorgaat:– Ontkenning, agressie– Verstarring– Depressie– Acceptatie realiteit– Herwinnen zelfvertrouwen– Actie – Eerste terugslag– succes




ontwikkelen



Competenties ontwikkelen

• Stelling:Is ontwikkeling van competenties de verantwoordelijkheid van het individu ?


Neen Ja



• Uitgangspunt Vlaamse overheid:het individu is in de eerste plaats verantwoordelijk voor zijn ontwikkeling– Dit betekent zelfsturing, een onafhankelijk

individu dat zelf op zoek gaat mogelijkheden in dialoog met de leidinggevende in een organisatie die een aanbod van instrumenten en ondersteuning biedt




• Wat mag je verwachten van je leidinggevende (uit de managementcode):– Personeelsleden krijgen voldoende kansen

om door te groeien naar andere functies en hun inzetbaarheid te verruimen

– Personeelsleden die inspanningen leveren om hun inzetbaarheid te verruimen krijgen voldoende kansen om tijdens hun loopbaan zinvol ingezet te worden



Competenties ontwikkelen: waarom

Win-win situatie voor individu en organisatie• Individu

– Blijvend inzetbaar– Gemotiveerd– Eigenwaarde

• Organisatie– Resultaten met beschikbare mensen– Dynamisch inspelen op veranderingen



Competenties ontwikkelen: succes verhoogt als

• Medewerker betrokken is • Planmatig• Transfer op de werkplek (=toepassen van

het geleerde)• Mentoring en monitoring, liefst door coaches die

daarvoor een opleiding genoten hebben



Competenties ontwikkelen: hoewaar leren we

15

25

60

op de werkplek

studie training

feedback door omgeving



Competenties ontwikkelen: leervormen

• Vanuit ervaring, doen– Jobrotatie– Nieuwe taken, rollen– Doorgroeiopdrachten– Wisselleren

• Vanuit experimenteren– Intervisie– Leernetwerken



Competenties ontwikkelen: leervormen

• Vanuit bezinning– coaching, feedback, supervisie,

loopbaanbegeleiding• Vanuit begripsvorming

– Trainingen: open aanbod, maatopleiding, extern

– Studiedagen– E-leren en afstandsonderwijs– Langdurige opleidingen



Competenties ontwikkelen: ondersteuning

• Bij je leidinggevende (dialoog waarin je kenbaar maakt wat je kunt, in functie van noden van de organisatie)

• Loopbaanwerkboek: wat kan ik, wat wil ik, wat doe ik graag, wat plan ik, welke acties onderneem ik

• Site www.agoweb.be



Ik wens jullie een boeiend leertraject


voor ACV seminarie 25 sep'09Competenties ontwikkelen en evalueren

Voor ACV seminarie 25 sep'09 Competenties bij de Vlaamse overheid Hoe te ontwikkelen en te evalueren...

Documents

Transcript of Voor ACV seminarie 25 sep'09 Competenties bij de Vlaamse overheid Hoe te ontwikkelen en te evalueren...