Verleiden, verleiden en kopen!

online persuasion voor e-Commerce en emailmarketing

Jurjen Jongejan Manager Online Marketing

17 september 2013

Attract Convert Order value Retain Evangalize

95 % van de beslissingen

nemen consumenten onbewust

8 tips om het onbewuste brein van

uw bezoekers te beïnvloeden,

zodat u….

...meer online omzet realiseert..!

• Ik ben een Bedrijfskundige van de Erasmus Universiteit

• Ik heb ruim 10 jaar ervaring in online marketing & e-commerce

• Ik help webwinkels hun omzet en rendement te verhogen

• Ik ben blogger op en

• Ik werk bij als manager van de afdeling internet marketing

Even voorstellen: Jurjen Jongejan /jurjenjongejan

@jurjenjongejan

ISM eCompany ♥ e-commerce

200 e-commerce professionals

20 jaar e-commerce ervaring

Full service e-commerce bureau

Webshop advies

Webshop design

Webshop realisatie

Webshop marketing

1. 8 verleidingstechnieken

2. Toepasbaar op uw webwinkel & emailmarketing

3. Vragen & discussie

Technologie

Functionaliteit

Usability

Intuïtie Impact op

conversie

Emotie

Always be testing!

Origineel A Variant B

Laat zien waar anderen voor kozen, dit geeft sociale bevestiging!

1. Sociale bevestiging

Gebruik handdoeken vaker dan 1 keer. Wilt u toch nieuwe

handdoeken? Leg ze dan in de badkamer op de grond. Dan

zorgen wij dat u nieuwe krijgt.

De meerderheid van onze gasten gebruikt handdoeken vaker

dan 1 keer. Wilt u toch nieuwe handdoeken? Leg ze dan in de

badkamer op de grond. Dan zorgen wij dat u nieuwe krijgt.

26 % meer hergebruik !

ORIGINEEL - A

VARIANT - B

Persuasion: ‘Al meer dan 5.000 klanten hebben een reischeque gewonnen!”

Iemands gedrag wordt bepaald op basis van hetgeen iemand gezegd heeft of

heeft gedaan (‘iemand wil van nature consequent zijn’)

2. Commitment & consistentie

• Groep A: 83% weigert

• Groep B: 27% weigert -> begonnen met klein bord Bord in je tuin?

Straat A 73% weigert

Straat B 27% weigert

Drive carefully!

Schrik bezoekers niet af, maar breng ze met kleine stapjes naar je

conversiedoel….!

TIP:

3. Schaarste

Beperking van tijd, voorraad, toegang….

Gfgsdggsdg

Creëer schaarste binnen de webshop en uw e-mails

3.1 Schaarste (voorraad)

Persuasion: ‘Bij het verzenden van deze mail hadden we nog 1 stuk op voorraad”

3.2 Schaarste (beperkte toegang)

4. Onzekerheid reduceren

1% zegt JA !

44 % zegt NEE !

55 % is beïnvloedbaar !!

5. Gaze cueing

Als iemand ons aankijkt ‘moeten’ we terugkijken

Als iemand ergens anders heen kijkt kan het onderwerp wel eens belangrijk zijn

6. Loss aversion

7. Visual Imagery

47% meer conversies 67% hogere orderwaarde Bron: Whichtestwon.com

8. Personalisatie

Voorbeeld bij zoeken / Photoshop /

Voorbeeld bij zoeken / Photoshop /

Hulp nodig om uw omzet te verhogen door online persuasion?

Bedankt voor uw aandacht!

12 extra verleidingstips in de hand out!

Vragen?

/ismecompany

@ismecompany

/ismecompany

www.ism.nl

30% korting op uw e-Mailmarketing project