11/4/2016 Verandermanagement Marijn Mulders | Tolo branca 1

Verandermanagement en Leiderschap

Verandering

Schoksgewijs• Snel• Urgentie Hoog• Risico laag• Blue Ocean• Vaak nieuwe producten• Complexiteit hoog

Niet schoksgewijs• Duurzaam• Urgentie lager• Risico hoog• Red ocean• Meestal bestaande producten• Complexitiet laag

Focus op tussentijdse verandering met korte acties van schoksgewijze verandering

11/4/2016 Verandermanagement Marijn Mulders | Tolo branca 3

Markt en Verandering

Laag risico Veel

concurrentie

Hoog risicoHoge belong

KlantervaringKostenbesparin

g

Hoog risicoDefensieve

strategie

Creëer nieuwe markt

Manage bestaande markt

Minimale verandering Maximale verandering

Leiderschapselementen Schoksgewijze cultuurverandering Geleidelijke cultuurontwikkeling

Waargenomen situatie Crisis die het voortbestaan bedreigt Geen crisis als bedreiging voor het voortbestaan

Visie en Missie Nieuwe visie, missie en businessideeNieuwe klantbenadering en marktpositie

Versterken bestaande visie en missieZoeken naar innovatiemogelijkheden

Actiegerichtheid Wijziging van strategie en structurenVersterken marktgerichtheidKostenreductie

Aanscherping strategie en structurenVersterken klantgerichtheidKostenbewust handelen

Culturele waarden Formuleren nieuwe culturele waardenInbedden van nieuwe waarden

Bevestigen bestaande culturele waardenWaarborgen van culturele waarden

Leiderschapsgedrag Formuleren visie met leidende coalitieExpliciteren nieuwe strategieArticuleren nieuwe kernwaardenGeven verhelderende voorbeeldenGebruiken feiten en symbolenCommuniceren hoge verwachtingenOrganiseren samenspelActeren als rolmodelBeroep op vertrouwenVieren successenLeren van fouten

Ontwikkelen visie met brede coalitieBevestigen succesvolle strategieExpliciteren bestaande kernwaardenVertellen betekenisvolle verhalenGebruiken feiten en symbolenCommuniceren hoge verwachtingenOrganiseren samenspelActeren als rolmodelGeven vertrouwenVieren successenLeren van fouten

Leiderschaps kwaliteiten OmgevingsbewustSociaal bewustZelfbewustExpressief en zekerheid biedendReputatie en kwaliteit als crisismanager

OmgevingsbewustSociaal bewustZelfbewustOvertuigend en vertrouwenwekkendReputatie als betrouwbaar leider

11/4/2016 Verandermanagement Marijn Mulders | Tolo branca 5

Behoefte vanuit het veranderproces Stijl Kenmerken

1• Verantwoordelijkheid bij medewerkers• Veranderbereidheid vergroten• Acceptatie van de houding van de medewerkers

Dienend -Betekenisvol-Participatief-Authentiek leiderschap

Betekenis geven. Werkgemeenschap met visie, waarden, persoonlijke groei en duurzaamheid

2• Betrokkenheid en informatie• Verbanden zien• Vetrouwen opbouwen

Emotioneel Intelligent- Transformationeel leiderschap

Combinatie van emotionele, persoonlijke en interpersoonlijke vaardigheden en compenenties

3• Voorbeeld functie• Duidelijke sturing/afbakening• Betrokkenheid en informatie

Value Based- Transformationeel-leiderschap

Andere inspireren/motiveren door woord, daad en voorbeeld

4• Coach• Achtergrond• Van gesloten (Klassiek autocratisch) naar open

(thought)

Thought leiderschap Doorbreken bestaande denkwijzen naar een innovatieve visie. Delen met anderen en voor anderen een voorbeeld zijn.

Vanuit het veranderproces

Reizen of Trekken

Leiders

Vaardigheden• Diagnostiseren

– Situatie doorhebben en begrijpen• Adapteren

– Gedrag en middelen aanpassen • Communiceren

– Communiceren zodat iedereen het begrijpt

Competenties1. Management of attention

1. Duidelijk communiceren van doel en richting

2. Management of meaning1. Maken en communiceren van mening voor

begrip en bewustzijn

3. Management of trust1. Consistent zijn in complexe omgevingen

met dilemma’s

4. Management of self1. Jezelf kennen en ernaar handelen

11/4/2016 Verandermanagement Marijn Mulders | Tolo branca 8

• That’s it!

• Leiderschap: Wat en Waarom• Management: Hoe en wanneer