VAN WIJ naar wij

HELPEN EN ZORGEN OP DE WIKIPEDIAMANIERAvans Onderwijsdag, John Beckers, 16 april 2015

Wat kantelen of transformeren is

Van WIJ naar wij a la Wikipedia

Naar een solide infrastructuur voor hulp

en zorg, van de mensen, voor de mensen

Delen en samen in praktijk

Ieder mens zijn eigen wij

Ultiem vakmanschap: niet intervenieren

Uit de behandelstand, uit de consumentenstand

Laat je masker vallen en laat zien wie jij bent, als mens. Ben jezelf, oprecht, authentiek, ga niet iemand zitten spelen (voelen mensen meteen)

Laat je professie – diagnose, vragenlijst, methode – thuis en neem open waar

Luister, ben er, met echte interesse, in die mens (niet in ‘het’ probleem)

Vertrouw de mensen. Ze kunnen veel zelf, sluit daarbij aan

Analyseer vanuit wat je waarneemt, niet vanuit een diagnose of methode

Hoor wat anderen waarnemen. Zet samen elkaars waarheden bij elkaar

Zoek samen naar een oplossing waar iedereen zich goed bij voelt. Geen druk!

Laat de oplossing en de verantwoordelijkheid bij de klant, niet bij de instelling

Doe gewoon, zoals thuis.

Geen functionarissen maar …..

….. gepassioneerde lieden met idealen

Wat wij leerden

Van sturing door managers naar samensturing: sturing door klanten en

stakeholders. Sturen wordt dan meedoen en meedoen wordt dienen

Team = teamitis. Een goede professional brengt in elke situatie de mensen

samen die er toe doen. Vaste teams staan dit in de weg

Gun en bespaar een ander wat je jezelf gunt en bespaart, ongeacht rol of rang

Vaste overleggen, mt, or, functies, popgesprekken, managers – helpen niet

Hoe minder ik, hoe meer wij. Maar ook: hoe meer ik, hoe meer wij

Alles van waarde is kansrijk

Waar een wij is is een weg, waar die niet is niet

Van een organisatie hebben naar een organisatie zijn, en van een organisatie

zijn naar organiseren, dynamisch, elke dag anders

Niemand verandert zijn gedrag op gezag van een ander. Sleuren is ineffectief

Vervang verkeerslichten door rotondes. Dan verandert gedrag wel, vanzelf

Elke waarde creëert haar eigen wij. Andersom zijn het holle frasen

Problemen implementeren in plaats van oplossingen werkt beter

Wat niet vanzelf gebeurt doet er niet toe. Niemand hecht er waarde aan

Van A naar B kom je alleen in B op de manier van B

Wat wij leerden

1. Hoe blijer klanten, collega’s, financiers met jou zijn, hoe meer ze met jou gaan delen.

2. Wie klanten en partners serieus neemt, als gelijke, wordt steeds minder een organisatie en steeds meer van die klanten en partners. Wie dat niet doet verdwijnt.

3. Goede dienstverlening is dienende dienstverlening. Het begint met aandacht, toewijding, contact. Het stuur heeft de ander.

Voeg deze drie samen en je hebt het ‘recept’ voor samenwerken in de 21e

eeuw (maar zonder kok; het ‘koken’ doen de ingrediënten).

Samenwerken in de 21e

eeuw

WIJ

WIJ, de film

Nieuw organiseren bij WIJ

Terug naar de toekomst. Van WIJ naar wij

Legitimiteit in de 21e eeuw: Van de mensen zijn

Vrijwillig waar het kan, betaald waar het moet. Van meedenken naar meedoen

Hoe je als gemeente uit de regisseursstand komt

Als de ‘klant’ geen vraag heeft. Veranderen doen mensen zelf

Neuro-, bio- en sociowetenschappen over gedragsverandering: Gedraag je

Idealen: Werken vanuit een ideaal of waarde

Idealen: Weten hoe ver je bent: Breda’s Toetsingskader

Een werkend waardenetwerk: Zorgvoorelkaar Breda

Bronnen en links