Van drogist naar gezondheidsadviseur” · 2019. 11. 25. · Ontwerp en layout: XCJ...

Saskia Egas Reparaz over 100 jaar Etos:

“�Van�drogist�naar�gezondheidsadviseur”

Onafhankelijk vakblad voor managers in de drogisterijbranche

15e jaargang | Nummer 5 | november 2019

Unipharma�rondt�uitbreiding�af Brancheanalyse�2019

Drogisterijposter 2019 Care Awards: het introductieoverzicht

pag 10pag 16

NIEUW: LAVERA NATUURLIJKE SHEETMASKERSNatuurlijke intensieve hydratatie, voor een stralende teint. Handig, snel en effectief.

100% gecertificeerde,natuurlijke cosmetica lavera. natuurlijk. mooi. effectief.

De sheetmaskers zijn gemaakt van Tencel en 100% biologisch afbreekbaar.

Verkrijgbaar bij

Careality november 2019 3

editorial

In deze uitgave vindt u weer het introductieoverzicht van 2019, inclusief het laatste kwartaal van 2018. Careality verzamelt elk jaar via Nielsen, de drogisterijformules en Info2Action een zo compleet mogelijke lijst van alle introducties van het voorgaande jaar. Elke leverancier kan zijn lanceringen in deze lijst laten opnemen. Het enige criterium dat wij daarvoor hanteren, is dat het een echte innovatie moet zijn en geen line extension. Wij willen u als medewerker in de drogisterijbranche met klem oproepen om weer op uw favorieten te stemmen. Dat kan heel gemakkelijk via de digitale module op careality.nl. Uw keuze is namelijk belangrijk. Het Care Award Event wil met de verkiezingen een stem geven aan de gehele branche. Naar aanleiding van uw stemmen wordt een shortlist opgesteld. De vakjury, waarin alle drogisterijformules zijn vertegenwoordigd, kiest uit die shortlist de winnaars. Dit jaar wordt naast de Award per categorie en de Oeuvre Award ook de Sustainability Award uitgereikt. Duurzaamheid wordt in de drogisterij van steeds groter belang en de jury wil leveranciers die zich inspannen voor mens en milieu extra in het zonnetje zetten. Ook nieuw is de vertegenwoordiging van de Beste Zelfzorgadviseur in de vakjury. Zo heeft de stem van drogisterijmedewerkers niet alleen een belangrijk aandeel in de eerste selectie, maar ook in de uiteindelijke beslissing van de vakjury. Zij zijn ten slotte ook degenen die dag in dag uit met de introducties werken. Zo wordt het Careality Care Award steeds meer hét Event waarbij de gehele branche samenkomt. En dat maakt het niet alleen spannender, maar ook nog gezelliger. Wij kijken er in ieder geval weer naar uit en hopen u in maart 2020 te kunnen treffen op ons event.

Veel lees- en stemplezierIvonne de Thouars, hoofdredacteur

Laat uw stem horen

Inhoudsopgave4� Interview�Saskia Egas Reparaz over 100 jaar Etos:

“We staan iedereen 24/7 bij om de beste versie van zichzelf te zijn”

9� Column�Evelyn van Leur (Category & Trade Company) over verpakkingsschaamte

10� Brancheanalyse�René Salimans’ jaarlijkse analyse van de drogisterijbranche

15� Actueel��Nieuws van het CBD

16� Interview�Jacco van Liere over de uitbreiding van UniPharma

20� Drogisterijposter

23� Column�Joop Rutte maakt de balans op

24� Care�Awards�Uitreiking Care Awards en Beste Zelfzorgadviseur 2020

25� Care�Awards�Kies uw favorieten uit alle introducties van 2019

Careality is een uitgave van Luteijn Trade Media, Oude Terborgseweg 175-04, 7004 DV Doetinchem (NL). tel. 0314-383 625. Email: [email protected], website: www.careality.nl. KvK Centraal Gelderland 74989847. Careality wordt met Sandd en PostNL onder meer verzonden naar: drogisterijen, retailorganisaties, parfumerieën en groothandelaren. Oplage: 3950 exem plaren. Uitgever: Paulette Luteijn. Abonnementen: € 54,- per jaar excl. btw. Collectieve afname: prijs op aanvraag. Abonnement opzegging: schriftelijk 1 maand voor einddatum. Abonnementsopgave, klachten en/of (verhuis)mededelingen zenden aan: Careality Klantenservice, Oude Terborgseweg 175-04, 7004 DV Doetinchem. Redactie: Ivonne de Thouars ([email protected]). Sales/Office: Paulette Luteijn ([email protected]). Sales: Eddy Nas ([email protected]) Druk:�Veldhuis Media b.v. Raalte. Ontwerp�en�layout: XCJ reclameproductie Apeldoorn (Frank van der Meulen, Maura van Wermeskerken).

Het auteursrecht op Careality en op de daarin verschenen artikelen worden door de uitgevers voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opge slagen in een geautomatiseerd gegevens bestand, of openbaargemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch,meganisch, door fotokopie of enig ander manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgevers. Hoewel Careality met de meeste zorg wordt samengesteld, kunnen uitgevers en redactie niet aansprakelijk worden gesteld voor mogelijke onjuiste berichtgeving en/of (zet)fouten.

colofon

pagina 24

Careality Care Awards 2020, stem nu en maak kans op een

prachtig cadeaupakket!

“Mensen helpen met een gezonde leefstijl

is mijn persoonlijke en zakelijke missie”

interview


Etos bestaat 100 jaar en maakt in dit jubileumjaar duidelijk dat ze

gaan voor een nieuwe strategie. Met de overname van de websites

gezondheidsplein.nl, dokterdokter.nl en ziekenhuis.nl van Solvo en

de opening van de eerste Wellbeing winkel sluit Etos aan op de

behoeften van de klant: 24/7 online en in de fysieke winkels

klaarstaan voor alle vragen op het gebied van gezondheid.

“�Klanten�hebben�24/7�behoefte�aan�gezondheidsinformatie”

Saskia Egas Reparaz over nieuwe strategie Etos:

interview

t e k st

Ivonne de Thouars b e e l d

Ahold

Door de overname van het gezondheidsplatform Solvo is Etos naar eigen zeggen nu de grootste aanbieder van gezondheids- en welzijnsinformatie in Nederland. ‘Met in totaal maar liefst 200 miljoen offline én online be-

zoeken per jaar verbreedt Etos met haar dienstverlening’, meldt de formule in een persbericht. De overname van de Solvo Groep door Etos ligt in lijn met een eerdere overname van Ahold Delhaize. Albert Heijn nam in april het FoodFirst Network over, een online-platform voor gezonde leefstijl. Leden krijgen daar tegen betaling advies en tips over voeding, bewegen, slaap en ontspanning. Deze overname paste volgens Albert Heijn in de strategie om voeding en gezondheid meer centraal te stellen. In juni opende Etos al de eerste wellbeing-winkel in Leidschendam, ingericht volgens de nieuwe missie om klanten te helpen elke dag lekker in hun vel te zitten.

Aanjager van deze ontwikkelingen is Saskia Egas Reparaz, die sinds september 2018 bij Etos aan het roer staat en de grondslag legde voor de nieuwe ‘goed in je vel voelen’-strategie van Etos. Daarvoor was zij drie jaar directeur marketing, format, communi-catie (MFC) bij Albert Heijn. “Voordat ik tot de directie van Albert Heijn toetrad, leerde ik Albert Heijn van binnen en buiten kennen via diversie functies. Ik zette de formule ‘Albert Heijn to go’ succes-vol in de markt. En Albert Heijn sloeg een meer open communica-tiekoers in, waarbij de dialoog voorop staat. Daarnaast vernieuwde

ik de spaaracties met AR/VR-technieken en stond ik aan de wieg van het veelbekeken platform Appie Today, de social zender van Albert Heijn met programma’s gemaakt voor en door klanten en medewerkers.”

Wat�is�je�affiniteit�met�de�drogisterijbranche?�“Ik hou van gezonde voeding en een gezonde leefstijl en ben moeder, vrouw en professional; in die volgorde. Balans is voor mij belangrijk om mijn persoonlijke welzijn ‘body’ te geven. Datzelfde wil ik met mijn Etos-collega’s bereiken voor ieder gezin in Neder-land: balans in alle opzichten van het leven, een goed gevoel over jezelf hebben, kortom: de beste versie van jezelf zijn. Daarom is mijn persoonlijke en zakelijke missie om welzijn te bieden voor iedereen! In een steeds veranderende wereld ga ik ervoor: creëren, innoveren, mentor zijn en mijn leidende rol pakken.”

Met�de�overname�van�de�Solvo�groep�bereikt�Etos�in�een�klap�talloze�consumenten�meer.�Hoe�wordt�de�link�gelegd�tussen�het�retailen�of�de�Etos�website�en�informatie�op�deze�platforms?�“Solvo is een uitgever van online gezondheidsinformatie; dat betekent dat zij advertenties hebben op de websites. Etos biedt to-taaloplossingen in de vorm van informatie, maar dat kan ook een product zijn. Zowel etos.nl als de Solvo-sites blijven bestaan. De originele oprichters en aandeelhouders van Solvo blijven in de toe-komst ook betrokken. De betrouwbaarheid van de informatie >>

interview

op de gezondheidsplatformen van Solvo is voor Etos belangrijk. Dat is altijd zo geweest en blijft onveranderd. De content op de Solvo-sites is gecheckte en betrouwbare gezondheidsinformatie. Dat is voor de consument prettig, omdat het niet altijd duidelijk is welke websites deskundig en betrouwbaar zijn. Voor ons is de overname van deze sites een belangrijke stap is naar het neerzetten van een nieuw drogisterijconcept, waarbij fysieke winkels en online infor-matievoorziening over gezondheid met elkaar zijn geïntegreerd. Online kunnen mensen informatie en tips vinden en direct zelf afspraken maken met zorgspecialisten. Veelgestelde vragen gaan over soorten hoest, verminderde weerstand, beweging, huidaa-ndoeningen en slaapproblemen. In de winkels van Etos kunnen klanten persoonlijk advies krijgen van een van de 2.400 gediplo-meerde Etos-drogisten en zelfzorggeneesmiddelen vinden. En door deze overname kan Etos haar klanten dag en nacht helpen met het juiste advies en de producten en diensten om zich elke dag goed te voelen. De combinatie van onze fysieke winkels met de platfor-men van Solvo vormt een belangrijke stap in onze doelstelling om de nieuwe drogisterij te realiseren, waarbij informatie, advies en het aanbod van producten hand in hand gaan. Als dé partner die mensen helpt zich beter te voelen, willen wij onze klanten via de winkels en online alle antwoorden bieden op dé vraag van tegen-woordig: hoe blijven jij en je gezin het lekkerst in je vel zitten. Met onze totaaloplossingen pakken wij onze maatschappelijke rol om klanten te helpen aan een healthy lifestyle en dat past ook weer bij mijn persoonlijke missie.”

Etos�kiest�met�nieuwe�pilotstores�en�overname�van�de�Solvo�Groep�voor�meer�service,�informatie�en�een�positionering�als�gezondheidsadviseur.�Wil�dat�zeggen�dat�voordeel�minder�nadruk�krijgt?“Nee, zeker niet. Voordeel blijft heel belangrijk. Iedere klant moet er altijd op vertrouwen dat je bij Etos waar krijgt voor je geld. Etos werd 100 jaar geleden opgericht als kruidenierswinkel voor Philips-medewerkers en groeide in enkele decennia uit tot een lan-delijke drogisterijketen. Met 546 winkels is het bedrijf al jaren een vertrouwd gezicht in de meeste winkelstraten. Wij zien dat onze klanten 24/7 behoefte hebben aan gezondheidsinformatie. Daarom

gaan wij ook daarop inspelen. Mensen vragen advies in onze winkels en buiten openingstijden gaan ze googelen. Ze komen dan op een van de gezondheidsplatformen van de Solvo Groep die wij hebben overgenomen. Klanten veranderen, drogisterijen moeten veranderen en wij lopen hiermee voorop. Het leidt tot een diepere klantrelatie, beter advies en meer tevreden klanten.”

In�hoeverre�is�ook�het�assortiment�inclusief�huismerk�in�de�Etos-winkels�aangepast�aan�de�nieuwe�strategie?�“Binnen de domeinen uiterlijk, balans, beweging, voeding en gezondheid bieden wij producten en advies aan iedereen om te hel-pen zich goed te voelen. In de wellbeing-winkel bieden we, naast het vaste assortiment, producten als een natuurlijke make-up-merk, diverse beauty- en gezondheidsproducten, mooie cadeau-ar-tikelen en producten op het gebied van bewegen en slaap, thema’s die heel actueel zijn. Maar de consument kan ook allerlei tests doen om de eigen gezondheid te meten, zoals apparatuur waarmee je je BMI kunt meten en een vitaliteitscheck.” Hoe�neem�je�alle�medewerkers�mee�in�de�overgang�naar�gezondheidsadviseur?�Krijgen�zij�extra�trainingen�voor�bijvoorbeeld�de�advisering�bij�de�meetapparatuur?�“Wij hebben in iedere eigen Etos-winkel drie functies; verkoper, verkoopcoördinator en winkelmanager. Voor de verkopers hebben wij een opleidingstraject met opleidingsmateriaal. De verkoop-coördinator en de winkelmanager volgen klassikaal trainingen waarbij ze worden opgeleid tot assistent-drogist of drogist. Zij volgen het hele jaar de verplichte nascholing en daarnaast hebben wij onze eigen E-learnings ofwel onze eigen Kennisboosts. Deze

“Met totaaloplossingen pakken wij onze

maatschappelijke rol”

6 Careality november 2019

1919Opening van de eerste

Philips verbruikswinkel (met Philips op de

achtergrond)

Jaren�’30Interieur van de Philips

drogisterijwinkel

Jaren�’40-’50Twee drogisten bekijken

de inventaris

interview

passen bij onze missie en nieuwe strategie, dus zijn echt ingesto-ken vanuit de mogelijke klantvragen.”

Hoe�belangrijk�is�certificering�tot�Erkend�Specialist�in�Zelfzorg�voor�Etos?�Hoeveel�procent�van�de�winkels�is�gecertificeerd?�“Wij vinden de certificering heel belangrijk. Het is een graadmeter voor verantwoorde zorg die blijkt uit de deskundigheid van ons personeel en de betrouwbaarheid van het advies dat we geven. We werken op dit vlak nauw samen met het Centraal Bureau Drogis-terijbedrijven. Omdat deskundigheid belangrijk is, stimuleren wij onze medewerkers om de nascholing te doen en de interne trainin-gen die we zelf verzorgen bij de introductie van nieuwe producten. Wij werken al 100 jaar met een sterk netwerk van winkels en meer dan 95% van onze winkels is gecertificeerd; we streven uiteindelijk naar 100%.”

Hoe�kijk�jij�aan�tegen�de�commotie�die�er�is�over�de�wijze�van�de�verkoop�van�UAD-middelen�bij�AH�onder�toezicht�van�de�‘tablet�drogist’?�Bijt�dit�het�imago�dat�Etos�nastreeft�als�gezondheidsadviseur�niet?“Daar kan ik weinig over zeggen. Het Centraal Bureau Drogisterij-bedrijven is de procespartij, zij doen de woordvoering. Dus de zaak wordt gevoerd door het CBD en wij kunnen als afzonderlijke leden geen inhoudelijke mededelingen doen.”

Etos�is�sterk�in�verzorging,�het�omzetaandeel�daarvan�is�per�winkel�ver�boven�dat�van�de�marktleider.�Jullie�wonnen�onlangs�ook�de�Retailer�of�The�Year�prijs�Persoonlijke�Verzorging.�Is�de�nadruk�op�gezondheid�een�inhaalslag?��Blijven�beide�thema’s�evenveel�aandacht�krijgen?“Nee het is geen inhaalslag. De klant verandert en Etos groeit daarin mee. Wij luisteren naar onze klanten en hebben daarom onze winkels waar wij producten verkopen en advies geven en online geven wij informatie.”

Zowel�DA�(persoonlijke�gezondheidsgids)�als�Kruidvat/Trekpleister�(Gezond�met�Kruidvat�/�Altijd�meer�drogist�voor�jou)�maken�bewegingen�richting�dé�gezondheidsadviseur.�Dit�

alles�in�lijn�met�de�politieke�lobby�aan�de�achterzijde:�de�drogist�als�poortwachter�van�de�zorg.�Naar�welke�onderscheidende�waarde�streeft�Etos�in�dit�umfeld?�“Onze toekomstvisie is dat we de betrouwbare gezondheidspart-ner zijn en blijven, zoals we dat al 100 jaar zijn. Wij willen ervoor zorgen dat onze klanten lekker in hun vel zitten en zich goed voe-len en zetten ons daar 100% voor in - met de steeds veranderende behoeften van de klant als leidraad.”

Hoe�wordt�het�jubileumjaar�gevoerd�met�de�klanten�en�medewerkers?“We vieren ons jubileum uitgebreid. De eerste helft van november verrasten we onze klanten met honderd 1+1 gratis acties en een gratis handzeep bij besteding vanaf 25 euro. Ook de medewerkers ontvangen een cadeautje om ons 100-jarig bestaan te vieren. We hebben nagedacht over wat een toepasselijk cadeau zou zijn waar iedereen ook echt iets aan heeft. En uiteraard wilden we ook dat het cadeau aansluit bij onze Wellbeing-strategie en onze missie om iedereen zich goed te laten voelen. Dat is de Dopper thermosfles geworden, in de mooie roze kleur van de Etos huisstijl. Deze fles is mooi om naar te kijken en we dragen ermee bij aan een beter milieu. In deze fles blijft de drank tot 9 uur koel of warm en Dopper doneert elk jaar 5% van haar omzet aan een goed doel, die met dit geld drinkwater beschikbaar maakt voor derdewereldlanden. Onze medewerkers kunnen zo steeds even een genietmomentje hebben wanneer ze er een gekoelde drank of warme thee uit drin-ken. Steeds een momentje ook om stil te staan bij de 100 afgelopen jaren van Etos. Ik wil al onze medewerkers ook graag bedanken voor de energie en inzet waarmee ze voor Etos werken. Op naar de volgende 100 jaar!”


100�jaar�EtosEtos bestaat dit jaar honderd jaar. De formule is oorspronkelijk opgericht als kruidenierswinkel: Philips Coöperatieve Ver-bruiksvereeniging en Broodbakkerij. Hier konden Philips-me-dewerkers tegen inkoopprijzen hun levensmiddelen halen of gas en kolen. In 1924 kwam daar de eerste drogisterij bij, waar verpleegsters de scepter zwaaiden. De Verbruiksvereeniging wordt in 1931 onafhankelijk van Phillips en gaat verder onder de naam: Eendracht, Toewijding, Overleg en Samenwerking oftewel: Etos. Iedereen kan daar nu inkopen doen en na de oor-log groeide de Etos-supermarkt, die heel allround was. Mensen konden er zelfs tanken. In 1973 neemt Albert Heijn Etos over en komt de focus op de drogisterijproducten te liggen. De formule groeit tot de omvang die we nu kennen en wordt maar liefst acht keer verkozen tot Beste Drogist van Nederland. In 2019 bestaat Etos 100 jaar en laat zij haar nieuwe wellbeing-concept zien in Leidschendam. Ook worden de online gezondheids-platformen van Solvo overgenomen om de consument 24/7 te kunnen helpen met vragen op het gebied van gezondheid en verzorging.

Jaren�’70Etos Beautycase; een

winkel volledig gefocust op schoonheidsproducten

zoals make-up

2019Met de eerste wellbeing-

winkel in Leidschendam laat Etos de transformatie zien

van traditionele drogist naar gezondheidsadviseur

Ga naar onze website www.info2action.nl met demonstratie filmpjes of bel Joop Rutte direct op 0622094236 voor een gesprek

Ondubbelzinnig en verantwoord marketing management

Of het nu via onze methodiek met consumenten-, scanning-promotie data dan wel via projecten, onze dashboards, testen

of vertrouwelijke lange termijn samenwerkingen*) is.We maken het met onze ervaring en

dashboard tools vaak eenvoudiger dan schoenen kopen bij Zalando

*)informeer naar ruimte in 2020

Since 1986 in de back of the boardroom

Klanten testimonials beschikbaar

Bewust Beter

Bewust Goedkoper

Bewust Lager

45 jaar actief in uw branche

• Strategisch advies • Onafhankelijk advies keuze formule• Bemiddeling• Marktanalyse• Imago-onderzoek• Portfolio-analyse• Trendpresentatie bedrijfsmeetings

06 - 300 588 64 [email protected] www.salimansconsultancy.nl

Salimans Consultancy bv


column

Ook last van verpakkingsschaamte?

Vanuit de EU wetgeving is er al een aantal verbeteringen doorgevoerd over zaken die we tot voor kort heel normaal vonden, maar nu niet meer mogen: zoals gratis plastic tasjes en plastic rietjes. Het is goed om te zien hoe snel we eraan wennen en dat er ook vervol-gens goede alternatieven ontstaan. Er zijn ook activisten die verpakkingsmateriaal in super-markten achterlaten in de supermarkt, en heel eerlijk als ik gekookt heb schrik ik ook van de berg plastic die ik in de speciale emmer doe.

Wat�zijn�de�alternatieven?Hoe zit dat eigenlijk in de drogisterij? De drogisterij van vandaag staat vol verpakte producten. Veel van die verpakkingen zijn van plastic of aluminium, die, zodra ze leeg zijn, verdwijnen ze in de afvalbak. Wat zijn de alternatieven? Steeds meer winkels zie je ontstaan op het gebied van verpakkingsvrij of plasticvrij. Deze week was ik in een winkeltje in Amersfoort genaamd SMIR: de afkorting voor Sustainable, Minimalistic, Inspirational, Reusable. Zero waste store & hub.

Er�kan�al�veelIn deze winkel ontdek ik een groot aantal dro-gisterijproducten: tandenborstels van bamboe, zeepjes, wattenstaafjes van bamboe verpakt in een kartonnen doosje, flos in een kartonnen doosje. Ook interessant zijn de tandpasta ta-bletten, ontwikkeld door een Duitse tandarts: je legt ze in je mond en gaat tandenpoetsen. Die pilletjes gaan in een glazen potje, dat je weer kunt bijvullen. En geen lege plastic tubes meer die weggegooid worden. Een mooie in-novatie die prima werkt. Of crème-deodorant in een klein blikje in plaats van een aluminium spuitbus. Herbruikbare wattenschijfjes van ka-toen. Interessant vond ik ook de verpakkings-loze en navul opties: biologische shampoo en biologische handzeep die in grote vaten zitten en waarmee je je flesje kunt laten vullen. In je zelf mee gebrachte flesje of een (bruin glazen)

flesje dat je in de winkel kunt kopen. Maar ook douchegel, cacaoboter, kokosolie en bijenwas. Alles per kg of per liter verkrijgbaar. Biologisch, natuurlijk. In de huidige drogisterij zie ik er jammer genoeg nog niet zoveel van terug, hoewel er wel al veel kan. Mooi nieuws is wel dat ook Kruidvat de consument wegwijs gaat maken met ‘groen schap’ voor duurzame en verantwoorde producten.

GewoontedierWat ik mis in deze SMIR-winkel zijn mijn vas-te merken. Opeens een biologische shampoo kopen zonder merk, niet voor een bepaald haartype en zonder een bepaalde benefit als extra glans, daar moet ik nog wel aan wen-nen. Het betekent dat ik op dit moment voor al mijn producten naar een nieuw product moet overstappen als ik minder verpakking wil. Dat is nog best een ding. Heb een aantal producten gekocht om uit te proberen, maar een mens is nou eenmaal een gewoontedier.

Reuse,�refill,�recycleDaarom denk ik dat er door leveranciers en retailers samen nog enorme stappen gezet kunnen worden. Bijvoorbeeld met de drie woorden: reuse, refill, recycle, zoals Unilever nu claimt. Zonder plastic met een refillsta-tion, waar je je oude shampoofles kunt herge-bruiken door deze bij te vullen. Minder plastic door kleine geconcentreerde navulconcen-traten te brengen en door ander plastic te gebruiken, dat 100% gerecycled is.Naast de vliegschaamte, zal de verpakkings-schaamte komende tijd zeker toenemen. Maar er zullen nog wel wat jaren overheen gaan voordat we hier grote stappen gaan zet-ten. Welke drogist neemt het voortouw?

Opmerkingen? Ideeën? Reacties? Ik hoor ze graag: mail naar [email protected]

“ Er zijn talloze alternatieven, maar in de huidige drogisterij zie ik daar jammer genoeg nog niet veel van terug”

Evelyn van Leur is strateeg en pragmatisch bouwer, met ruim 20 jaar ervaring in com-merciële functies in FMCG, retail en vers. Ze is gespecialiseerd in category, space en formule -management en werkte onder meer bij L’Oréal, Honig, Koninklijke De Ruijter en Pearle. In 2008 richtte ze de Category & Trade Company op met als doel retailers en leveranciers dezelfde taal te laten spre-ken. Het bedrijf faciliteert en begeleidt de samenwerking tussen retailers en leveran-ciers, verzorgt trainingen, categorievisies en categorieplannen en begeleidt de imple-mentatie en borging. De Category & Trade Company is actief in food, DHZ, tuin, slijterij, vers en drug. Evelyn is tevens medeauteur van het Handboek Category Management.

evelyn

@ct-com

pany

.nl

Duurzaamheid is een groot thema en bevat veel aspecten. Een daarvan is verpakkingen. Veel van onze verpakkingen gaan veel langer mee dan het product dat erin zit. Dat gaat over plastic in de supermarkt en vooral over plastic verpakkingen die moeilijk afbreekbaar zijn, maar ook over aluminium bussen etc. Verpakkingen vervuilen ons milieu en we vinden ze terug in de natuur, in de oceaan als plastic soep of we verschepen ze naar verre landen als vuilnis. Kortom niet erg duurzaam.

brancheanalyse


Dit jaar scoren de drogisterijen tot nu toe en inclusief btw, een omzetplus van 0,8%. Wetende dat de lage btw van 6 naar 9% ging, betekent dit dat er identiek geen groei is. Want het effect van de btw op de omzet is ongeveer gelijk

aan dit percentage. De parfumerieën groeien met 2,7% iets meer, wat ertoe leidt dat er voor Drug/Perfumery totaal 1,0% meer geld in de kassa’s rolde.

Daling of groei?Sinds 2004 is er jaarlijks gemiddeld minder dan 1% omzetgroei. Met een inflatie die in deze vijftien jaar iets hoger lag, is reëel dus sprake van een geringe daling in de fysieke winkels. Al met al is deze situatie toch acceptabel want alle grote formules verkopen inmiddels ook substantieel via internet en dat is niet in deze cijfers verwerkt. Als dit erbij zou worden opgeteld, dan is in deze branche sprake van forse reële groei.

Moeilijk retaillandDat Nederland een extreem moeilijk retailland is voor deze onvolpre-zen branche bewezen ‘locals’ als V&D, Dirx, Eurodrogist, TD Drug-

Brancheanalyse 2019:

Forse groei in een moeilijke marktMarktonderzoeker René Salimans analyseert voor het veertiende jaar op een rij voor Careality de laatste

ontwikkelingen in de drogisterijbranche. Hij bekijkt dit jaar weer de ontwikkelingen van de diverse

formules, verklaart waarom een te grote focus op zelfzorg niet voldoende is en gaat in op de voorraad

en omloopsnelheid in de drogisterij.

stores, Crest, Portegies, Rezo, Stip, ABC en Van der Doelen. Ik vind het onvoorstelbaar hoe lichtvaardig ook vele buitenlanders hier kansloos in zijn gestapt zonder goede voorstudie. Nu wordt Hudson’s Bay ‘begraven’, eerder deden we dat al met Marks & Spencer, Sephora, Schlecker, Savers en Boots. Stabiel EtosIn het grootwinkelbedrijf staat Etos per saldo al jaren nagenoeg stil qua aantal winkels, zie grafiek 1.1 met als bron de jaarlijkse Nielsen poster. In 2012 waren er 536 winkels, in 2019 543. In deze periode switchten behoorlijk wat zelfstandigen naar Etos dus er zijn ook di-verse Etos-winkels gesloten. Tegenwoordig is Etos terecht zeer streng bij het accepteren van franchisers. Een weekomzet van rond €20.000 moet haalbaar zijn, anders beginnen ze er niet eens aan. In het verle-den was de Ahold-dochter ‘hongeriger’ en dus minder kritisch. Met als gevolg dat er nu behoorlijk wat Etos-zaken zijn die marginaal draaien, ik schat in dat er nog meer zullen moeten sluiten. De ‘fee’ van Etos is veel hoger dan die van NDS. Tegenwoordig kan men ook key account-data kopen per formule. Ik heb hier via leveranciers vrij breed zicht op en mijn conclusie is globaal dat Etos totaal qua omzet ongeveer stabiel is. Met een stabiel aantal winkels is dus ook de omzet per Etos ongeveer gelijk. Ik ben benieuwd hoe hun aandeel zich ontwikkelt met de recente overname van de online gezondheidsplatformen van Solvo…

Kampioen KruidvatKruidvat blijft de kampioen van de nieuwvorming. De grafiek laat een indrukwekkende trend zien. Hanteren we dezelfde twee jaren als bij Etos, dan waren er 810 deuren in 2012 en 960 in 2019. Het is erg interessant te zien dat Kruidvat in diverse groepen per winkel een vergelijkbare omzet heeft als Etos. Voorbeelden: gelaatsverzorging, gelaatsreiniging, zonnebrandcrème en hand/body crème/milk. Er zijn groepen waar Etos het per zaak beter doet dan Kruidvat: dames-geuren, vitamines/mineralen en lippenpommade. En er zijn groepen waarin Kruidvat veel beter scoort dan Etos zoals deo, bad/douche en

brancheanalyse


shampoo. De totale omzet van Kruidvat stijgt, maar dat is logisch gezien de uitbreiding. Per zaak is er ook een beetje groei en dat is zeer knap want nieuwe zaken komen steeds meer in elkaars verzorgings-gebied! Kruidvat gaat zeker de 1.000 winkels halen en dat zal nog meer zelfstandigen pijn gaan doen!

Trekpleister op oorlogspadTrekpleister had in 2012 133 deuren, nu 202. Er is meer winkelgroei dan alleen de overname van Dirx dus naast Kruidvat is AS Watson ook op het oorlogspad met Trekpleister. In voorgenoemde groepen behaalt de gemiddelde Trekpleister per zaak globaal slechts de helft van de omzet van een gemiddelde Kruidvat. Per winkel is in genoemde groe-pen de omzet iets lager dan drie jaar geleden. Het blijft verrassend (en duur!) dat AS Watson nog altijd werkt met twee drogisterijformules.

DA: smalle basis?Bij NDS zijn alle kaarten ingezet op DA. In grafiek 1.2 is te zien dat er nu samen met D.I.O. 335 deuren zijn waarvan in periode 9, 2018 nog 64 als D.I.O.-winkel. Er zijn 25 zaken overgestapt naar Care & Beauty, wat helaas nog meer versplintering onder de zelfstandigen met zich mee-

brengt. Care & Beauty kondigde medio vorig jaar al de afsplitsing aan met ongeveer hetzelfde aantal leden als nu, dus deze formule blijft voorlopig stabiel qua aantal deuren. Dan is er nog Uw Eigen Drogist, daarvan waren in 2012 80 zaken, nu nog 4. NDS kiest met name voor gezondheid, ik heb via mijn columns in Careality voldoende kenbaar gemaakt dat ik dit een veel te smalle basis vind. Recent las ik in vak-blad Retailtrends een interview met Ruud van Munster, ik citeer: “Zo kun je straks een abonnement op een gezondheidscheck afsluiten. Of een afspraak met een lifestylecoach of diëtist maken. Twaalf keer per jaar de bloeddruk meten of zes keer je cholesterol. Dat zorgt voor een regelmatige terugkeer van klanten”. Dit gaat naar mijn mening echt niet massaal gebeuren en zal zeker niet helpen om voldoende ‘traffic te genereren! >>

FOTO

: CLI

CKAR

T

“Een geringe omzetdaling in de winkel, maar inclusief

online verkoop is er forse groei”

brancheanalyse


Ontwikkeling zelfzorgLaat ik mijn mening over de smalle basis van NDS of DA onderbou-wen. Neprofarm rapporteerde over 2018 voor zelfzorg bij drie kanalen een consumentenomzet van slechts €753 miljoen met een groei van 3,2%. Dit binnen een totale omzet van Drug/Perfumery van €4,3 mil-jard. In grafiek 2.1 is te zien dat de groei van 3,2% uitzonderlijk goed is, maar bedenk daarbij dat in 2018 de griep extreem heftig en lang was! Trek een denkbeeldige lijn door alle percentages in de grafiek en zie dat de groei steeds lager is. De groei bij supermarkten is al een lange tijd heel hoog, maar in 2018 is de zelfzorgomzet slechts €107 miljoen op een totale jaaromzet van exact €40 miljard. Van deze omzet zit €36 miljoen in ‘producten voor luchtwegen’ (2018 +19% groei) en €25 miljoen in ‘producten tegen pijn’ (+14%). Voor apotheken is zelfzorg nog steeds van zeer weinig belang. Ondanks dat er in 1992 1500 openbare apotheken waren en in 2018 1982 zien we een zeer slechte curve. Neprofarm geeft voor 2018 een consumentenomzet aan van €62 miljoen. Voor de meeste NDS-zaken (die vaak niet op A1-locaties liggen!) is het verzorgingsgebied veel te klein voor een te grote focus op gezondheid. Nu DA door de overstap van D.I.O. weer wat meer ‘smoel’ heeft dan een paar jaar geleden, zal de formule samen met leveranciers terrein terug moeten winnen in ‘mass’. In vitamines/mi-neralen heeft de gemiddelde DA/DIO-winkel een omzet die vergelijk-baar is met de gemiddelde Kruidvat, maar die omzet ligt lager dan bij een gemiddelde Etos. In de overige supplementen scoort de gemid-delde DA/DIO beter dan Etos en veel beter dan Kruidvat. Maar bij een productgroep als deodorant doet DA/DIO per zaak 1/8 van Kruidvat, bij shampoo 1/9, anti zonnebrand 1/4 en bad/douche 1/3. DA/DIO heeft

per zaak 1/9 van de omzet van shampoo van Kruidvat. Daar het totaal aantal zaken ook rond 1/3 van Kruidvat is scoort DA/DIO totaal globaal slechts 1/27 van de omzet van shampoo die Kruidvat heeft.

Meer rust in de parfumerieAls we kijken naar de ontwikkelingen in de parfumerie (grafiek 3.1), dan zien we bij ICI Paris XL in 2016 een deuk in het aantal winkels door de sluiting van V&D. Daarna is er weer groei, maar die is gering vergeleken met de jaren ervoor. Het is duidelijk dat AS Watson niet vooruitkomt met Pour Vous en zelfs terugloopt. In 2017 waren er 33 deuren, nu zie ik op de website nog maar 25 adressen - waarvan veel combizaken. Het is inmiddels meer dan vijf jaar geleden dat Pour Vous werd overgenomen door AS Watson, de positie is marginaal. Zeker vergeleken met het aantal winkels voor de overname! Hoeveel bestaansrecht heeft Pour Vous? Douglas kreeg in 2014 een impuls toen zij met franchise begonnen, maar de laatste jaren is er enige erosie en het aantal franchisers is bescheiden gebleven. Om onbe-grijpelijke redenen is Nielsen bij haar data een paar jaar geleden bij MOOI overgestapt van rapportering van het aantal speciaalzaken + combizaken naar alleen de speciaalzaken, daarvan zijn er in 2019 nog 19. Nemen we ook de combizaken mee, dan is de score 42. Vreemd dat Nielsen met MOOI anders omgaat dan met Pour Vous, nog vreemder is dat zij Pour Vous een paar jaar geleden hebben overgeheveld naar filiaalbedrijven. Zowel MOOI als Pour Vous zijn zelfstandigen! Al met al laten de vier formules samen zien dat het rustiger is geworden in parfumerieland.

Overige formulesHolland & Barrett blijft verwonderen in de expansie, in 2009 (toen nog De Tuinen) waren er 68 deuren, daarna volgde de opmars naar 181 deuren in 2016. In 2017 en 2018 gebeurde niet veel en in 2019 was er weer groei naar 189 winkels. Drogist Bewust Beter van Unipharma en Gezond & Wel, beiden gelieerd aan UniPharma opereren met onge-veer 100 zaken. Het zijn vrij gesloten organisaties die best wat meer zichtbaarheid zouden kunnen nastreven want ze hebben inmiddels een vrij aanzienlijk deel van de markt in handen. Bewustwinkelen.nl van Holland Pharma kende een stormachtige groei van 312 ophaal-punten en winkels in 2014 naar 525 in 2017. In 2018 bleef dit aantal gehandhaafd om in 2019 terug te vallen naar 508. Dit heeft ongetwij-feld te maken met de vele sluitingen.

Zelfstandigen op de juiste plekEr valt qua formules nog steeds wat te kiezen voor de zelfstandigen. Opvallend is dat de markt het eerst eens zou moeten worden over hoeveel winkels we nu eigenlijk spreken. Nielsen noteert in haar data over 2018 1.026 deuren, inclusief de parfumerie. IQVIA (voorheen IMS) spreekt over slechts 672 drogisterijen. Het enige verschil is de parfumerie en dat zijn er niet zoveel, dus dat kan nooit het verschil verklaren! Bij de keuze voor een formule zou een zelfstandige zich mede moeten laten leiden door zaken als ‘hoe reageert de bank op die formule’, ’hoeveel personen melden zich bij een vacature’ en zelfs ‘hoeveel goodwill is de zaak waard’. Dat laatste feit was voor de zelf-standige tien jaar geleden nog een belangrijke variabele, de meesten hebben het nu echter afgeschreven. Maar een zelfstandige op de juiste plek met de juiste formule is zeker nog goodwill waard!


Dromen wordenDoelen

Natuurlijk, met ondersteuning van jou en eye qEquazen eye q is een bijzonder voedingssupplement dat op eenvoudige wijze zorgt voor de evenwichtige inname van omega 3- en 6-vetzuren. Een belangrijke bouwsteen voor de hersenen is bijvoorbeeld DHA1.

Precies de juiste balans tussen EPA, DHA en GLA speelt een belangrijke rol. Dat heeft jarenlange ervaring geleerd.

Equazen eye q heeft een compleet assortiment producten voor elke levensfase.

Kauwcapsules met aardbeiensmaak

K leine softgels

Vloeibare olie met citrussmaak

De slimme formule met omega 3- & 6-vetzuren uit visolie & teunisbloemolie

De specifieke samenstelling van vetzuren is de laatste jaren regelmatig in het nieuws geweest. En nog steeds!Meer weten? Neemt u dan contact op, wij informeren u graag!

Ga voor meer informatie naar: www.curasense.com/eyeq

1Het gunstige effect wordt verkregen bij dagelijkse inname van 250 mg DHA.

Voorraad en omloopsnelheidIk heb bij Nielsen ooit een studie gedaan naar de verkopen in drogis-terijen per item in stuks per week. Met meer dan 10.000 verschillende EAN-codes die de gemiddelde drogisterij in voorraad heeft, was de ontluisterende uitkomst dat van slechts 3% van het aantal items er meer dan 10 per week werden verkocht, 16% van de voorraad deden er 2 tot 10, van 11 % gingen er 1 of 2 van de plank en 70% van het aantal in voorraad zijnde EAN’s werden er minder dan 1 per week verkocht. Dat was het totale gemiddelde van grootwinkelbedrijf en zelfstandi-gen, en die score was met zekerheid veel slechter bij de zelfstandigen. Ik denk dat er sindsdien niet veel veranderd is bij de zelfstandigen. De afgelopen jaren heb ik bij meer dan honderd zelfstandigen een vestigingsplaatsonderzoek gedaan. Daarin besteedde ik veel aandacht aan de zakencijfers van een winkel. Omloopsnelheid, het aantal keer per jaar dat de voorraadwaarde wordt verkocht, is daarbij een heel be-langrijk kengetal. Het totale dramatische gemiddelde bij de zelfstan-dige drogist ligt momenteel rond de 2,5 tot 3. Een recent voorbeeld: een DA-winkel had in 2018 een jaaromzet met btw van €566.857 en er stond een voorraad van €244.973. Dus de omloopsnelheid was 2,3. In 2017 was deze nog 2,5. Een ander voorbeeld van DA: omzet €816.593, voorraadwaarde €293.626 dus omloopsnelheid 2,8 (het jaar ervoor 2,4 !). Ik heb een aantal jaren geleden een combizaak gekend (met ook de topmerken als Chanel en Dior) die bij de CREST-groep zat met een omzet van €2,3 miljoen en een voorraadwaarde van €1 miljoen… Dan twee actuele Etos voorbeelden: nr. 1 had een omzet van €1.394.000, voorraad €241.667 en een omloopsnelheid van 5,8. Nr. 2 een omzet van €1.230.000, voorraad €208.333, omloopsnelheid 5,9. Ik hoef niet uit te leggen dat deze Etossen een gezondere exploitatie hebben.

DetailoverzichtenDe meeste zelfstandigen doen helaas niets met detailcijfers, ze weten vaak niet eens hoe ze iets moeten oproepen in Cocosoft, Valk of Micro-cash (echt waar!). Bij Etos worden de meeste ondernemers wekelijks vanuit het hoofdkantoor per e-mail voorzien van waardevolle de-tailoverzichten. Zo weet ik van twee Etos-winkels dat van de voorraad 67% 0 tot 3 maanden aanwezig is, 15% 3 tot 6 maanden, 6% 7 tot 9 maanden, 4% 10 tot 12 maanden, 5% 1 jaar of langer en 3% was niet te bepalen. Voor beide Etos-winkels waren deze cijfers nagenoeg identiek.

Out of stockBij de zelfstandigen bestaan veel meer ‘out of stocks’ dan bij het grootwinkelbedrijf. De eerste reden is dat velen nooit iets analyseren, een tweede reden dat veel ondernemers er simpelweg niet voldoende scherp op zijn en helaas is een laatste reden dat er vaak zo’n enorm tekort aan cash bestaat dat ze niet op tijd voldoende kunnen bestel-len. Ik snap heel goed dat bij meer dan 10.000 EAN’s out of stock op de loer ligt, maar vang dat dan in ieder geval op door een top 100 EAN’s te bepalen en daarvoor iemand verantwoordelijk te maken die er wekelijks (!) scherp op toeziet dat deze altijd op tijd worden aan-gevuld! Recent kreeg ik bijvoorbeeld een vraag van een ondernemer die zijn zaak ging verkopen. Hoe moest hij de over te dragen voor-raadwaarde bepalen, die deels incourant is? Ik heb die vraag uitgezet bij een twintigtal ondernemers die ik hoog heb zitten en was verrast over wat daar uitkwam. Het ontbreekt aan ruimte om daar nu op in te gaan, ik behandel dit in mijn volgende column.

Reageren? [email protected]

Claudia Zandhuis zit al jaren in het drogisterijvak. In april dit jaar nam ze de drogist van haar voormalig werkgever over. Na een korte verbouwing opende ze half april de deuren in een nieuw jasje: DA Drogisterij & Parfumerie Hattem is een feit. “De ondersteuning die ik van het DA-hoofdkantoor krijg, maakt voor mij de optelsom 1+1=3.

Merkbeleving en vertrouwen creëren als zelfstandig drogist, een moeilijke klus zonder assistentie van een formule! Dat was de reden dat ik me aansloot bij DA. De acquisitiemanager van DA heeft zelf jarenlang een drogist gerund. Hij kent de kneepjes van het vak, iets wat me een goed gevoel gaf. Samen met hem en het hoofd-kantoor van DA ging ik aan de slag om mijn nieuwe winkel om te toveren tot een nette, moderne winkel met een positieve uitstraling. Een plek waar mensen graag zijn en met vertrouwen een vraag neerleggen. Dat maakt dit vak zo mooi, mensen helpen met onze kennis en producten.

Wat ons onderscheidt? De extra services die we onze klanten bieden. Bijvoorbeeld de consumententhema’s die vanuit het DA-hoofdkantoor georganiseerd worden. Zij zorgen voor de tools en advies, het is aan ons om er iets mee te doen. Maar klanten kunnen ook bij ons terecht voor een pasfoto of voor het zetten van oorbelletjes. Als DA-ondernemer krijg je de ruimte om ook dat soort services te bieden. Je bent toch eigen ondernemer. Dat maakt de formule sterk. Het is een grote club, maar het voelt heel klein. Samen kunnen we nog veel groeien.”

“Als ondernemer krijg je veel advies, maar ook de ruimte om zelf met initiatieven te komen.”

“Samen kunnen we nog veel groeien”

Claudia Zandhuis, DA Drogisterij & Parfumerie Hattem

20190905_NDS_Advertorial Careality_240x324_KN.indd 1 05-09-19 14:55

Careality november 2019 15Careality juni 2019 15

nieuws

Careality april 2019 15

37% van de consumenten koopt één keer per maand een zelfzorggeneesmiddel, 45% koopt met een frequentie van 1 tot 3 maanden. Zelfzorggeneesmiddelen zijn gemakkelijk ver-krijgbaar tegen een vriendelijke prijs. Maar liefst 80% wordt gekocht bij de drogist. Drogisten zijn immers overal, hebben ruime openingstijden en goed opgeleide (assistent)drogisten. Zelfzorggeneesmiddelen zijn effectief bij het behandelen van kleine kwalen en bij het bestrijden van lichamelijke ongemak-ken. Bij gebruik volgens de bijsluiter zijn ze relatief veilig. Ech-ter, niet iedereen leest die of gebruikt zelfzorggeneesmiddelen op die manier.Bij de grootste groep UAD-geneesmiddelen zijn er ook aanwij-zingen dat zij verkeerd gebruik kunnen worden: overdoserin-gen, gevaarlijke geneesmiddelcombinaties, onjuiste toepassing vanwege contra-indicaties, verslaving, schade door chronisch gebruik en te laat naar de dokter gaan.

Kennis overschattenUw klant heeft dus advies nodig bij aankoop. Drogisten mer-ken in de winkels echter dat consumenten daar niet altijd om vragen. Uit onderzoek blijkt dat consumenten én chronische patiënten hun kennis van zelfzorg en zelfzorggeneesmiddelen overschatten en de risico’s ervan onderschatten:• 80% denkt precies te weten hoeveel paracetamol of NSAID

hij of zij mag slikken. Zij zijn zo zeker van hun zaak dat ze geen advies vragen.

• Maar slechts een op de drie van uw klanten weet echt hoe-veel pijnstillers geslikt mogen worden volgens de bijsluiter. De rest dus niet…

• En 40% van de chronische patiënten weet niet dat een ont-stekingsremmer (ernstige) bijwerkingen heeft.

Groeiend vertrouwen in Erkend Specialist in Zelfzorg

Persoonlijk advies werkt!Zelfzorggeneesmiddelen zijn goed verkrijgbaar en voorzien in de

behoefte van uw klant. Verkrijgbaarheid moet wel in balans zijn met

medicatieveiligheid. Een knelpunt is dat consumenten hun kennis van

zelfzorggeneesmiddelen overschatten en de risico’s onderschatten.

Daarom organiseren we publiekscampagnes en geven drogisten

risicowaarschuwingen. Dat werkt. Klanten die (ongevraagd) advies

krijgen geven de drogist een 7,7 1.

t e k st e n b e e l d Centraal Bureau Drogisterijbedrijven

Centraal Bureau Drogisterijbedrijven / www.drogistensite.nl / www.erkendspecialistinzelfzorg.nl / [email protected] / @CBDdrogisterij

Blije klantenUw klant overschat dus de eigen kennis, onderschat de risico’s en vraagt niet altijd advies. Bijzonder, want uw klant heeft wel behoefte aan advies. Negen op de tien klanten vindt het name-lijk belangrijk om bij aanschaf van zelfzorgmiddelen een goed advies te krijgen. Dat geldt helemaal voor lager opgeleiden. En krijgt de klant advies, dan is hij dik tevreden met de drogist. Een 7,7 voor de drogist. Dus klanten denken geen advies nodig te hebben, vragen er niet naar, maar als ze het krijgen, zijn ze blij.

UitdagingVoor de drogist de uitdaging om de kloof tussen behoefte aan advies en gedrag bij aankoop en gebruik te overbruggen. Dan krijgt de klant meer vertrouwen in het zelfzorggenees-middel. En vooral meer vertrouwen in u, de Erkend Specialist in Zelfzorg. Daarom geven drogisten bij het afrekenen van bepaalde zelfzorggeneesmiddelen ongevraagd en actief een risicowaarschuwing. Organiseren we publiekscampagnes over het juist gebruik van zelfzorggeneesmiddelen en stimuleren we om advies in de winkel te vragen. En we willen in de winkel een dusdanige verkoopomgeving creëren zodat de consument weet dat zelfzorggeneesmiddelen geen ‘snoepjes’ zijn: kassa-check, (assistent)drogist op de winkelvloer, (assistent)drogisten met badges, een inrichting met een duidelijke signing waar geneesmiddelen zijn.Dat werkt, want 83% van uw klanten vindt het belangrijk om de risicowaarschuwingen te krijgen. En zij waarderen het per-soonlijke advies van de drogist met een mooie 7,7.

1 Onderzoek Initial Concept 2019 ‘75 jaar Pharmacon’


interview


UniPharma rondt uitbreiding groothandel en kantoren af

Groei�door�lef�te�tonen�en�marktkansen�te�pakken

Eind oktober voltooide UniPharma de uitbreiding van het

hoofdkantoor en het distributiecentrum in Middelburg. Met drie

verdiepingen voor het kantoor en 4.500 m2 extra ruimte in het

distributiecentrum, is de groothandel klaar voor de toekomst.

“Dit geeft de flexibiliteit om alle kanten op te bewegen en

marktkansen te pakken”, zegt directeur Jacco van Liere.

t e k st

Ivonne de Thouars b e e l d

Pieters Media

UniPharma groeit elk jaar 6 tot 10 procent en de uitbrei-ding van de groothandel, dat na de verbouwing maar liefst 12.5¬00 m2 groot is, was noodzakelijk om de groei van het bedrijf aan te kunnen. Vanuit het distributie-

centrum worden meer dan 2.000 drogisterijen, gezondheidswin-kels, apotheken en supermarkten bevoorraad met 43.000 artike-len. “De verbouwing geeft de gelegenheid om kansen te benutten en meerdere categorieën op te nemen en daar zullen we ook zeker gebruik van maken”, zegt Van Liere.

Denken�in�conceptenUniPharma bestaat sinds 1980 onder deze naam en Van Liere is al van jongs af aan bij het familiebedrijf betrokken. “Ik werkte in de vakantieperioden al mee als orderpicker en na mijn studie economie begon ik in de buitendienst. UniPharma had toen nog 10 medewerkers en dat aantal is inmiddels gegroeid naar 185”, vertelt Van Liere die de groei van de groothandel verklaart met het feit dat de groothandel risico’s durft te nemen en openstaat voor markt-ontwikkelingen. “We weten al in een vroeg stadium marktkansen te signaleren en de groei te pakken. We werken graag samen met A-merk fabrikanten, maar denken niet alleen in producten, maar in marktconcepten. Elk artikel van onze groothandel past binnen een categorie en elke categorie wordt uitgebreid geanalyseerd op de meerwaarde en betekenis voor onze klanten. Het volgen van de veranderende consument zorgt voor groei, dus UniPharma is daar waar de consumentenbesteding is. Daarnaast zijn er zowel in Nederland als in België marktpartijen weggevallen waardoor wij onze werkzaamheden steeds verder konden uitbreiden.” Links Jacco van Liere

interview


Voorbereiding�bouwDe verbouwing van het distributiecentrum en de kantoren startte in november 2018, maar de eerste voorbereidingen waren er al in 2012. “We wilden in ieder geval in 2015/2016 starten, want de mu-ren hebben hier echt bol gestaan. Alleen duurde het overleg met de gemeente lang, we hebben er ook even aan gedacht om uit de regio te verhuizen maar deze vestigingsplaats heeft altijd onze voorkeur gehad. Ook voor de werkgelegenheid want we hebben jaarlijks emplooi voor tientallen extra medewerkers. In 2018 hebben we grond kunnen verwerven en toen is er ook doorgepakt”, legt Van Liere uit. “Achteraf kun je zeggen dat een snelle bouw in een goede voorbereiding zit.”

Duurzaam�ondernemen�Met de uitbreiding is de groothandel voorgesorteerd op de toe-komst. Efficiency, duurzaamheid en medewerkerstevredenheid zijn de kernwaarden voor UniPharma en daar is fiks in geïnves-teerd. De groothandel beschikt nu over unieke inpakmachines, een met een kleine footprint en een met een grote footprint. Van Liere: “De machine met de kleine footprint is wereldwijd de enige in zijn soort en wordt in november in gebruik genomen. Beide machines versnellen het controle- en inpakproces; ze snijden de doos in tot de hoogte van het hoogste product dat verpakt is. Daarna wordt het deksel ingevouwen, waardoor het sterker wordt en de producten steviger verpakt zijn. Daardoor hebben we dus geen opvulmate-riaal meer nodig en dat scheelt aanzienlijk in het plasticgebruik. Bovendien verzenden we zo minder lucht en besparen we ku-bieke meters in de vrachtauto’s, wat direct resulteert in minder

vrachtwagenbewegingen. Zo besparen we heel veel CO2 uitstoot. Naast deze CO2 besparing kun je je voorstellen, dat het machinaal verwerken van inpakbewegingen goed is voor de ergonomie van onze medewerkers, zij hoeven minder kracht te gebruiken en niet met plakband aan de slag. Dat resulteert direct in meer tevreden medewerkers, dus minder verloop en een lager ziekteverzuim. Hierdoor wordt de kwaliteit van leveren nog verder verhoogd. Naast de inpakmachines is ons nieuwe warehouse zo ingedeeld dat 80 procent van de picks gerealiseerd kan worden zonder te bukken of reiken. Ook hiermee zorgen we voor nog meer medewer-kerstevredenheid.”

Complimenten�afnemersDe verbouwing is volgens Van Liere in grote lijnen volgens plan verlopen. Om de verhuizing in goede banen te leiden, is er tijdelijk een extra ploeg flex medewerkers ingezet om zo de verhuizing te realiseren dat de klanten van de groothandel er niets van zouden merken. “Er is van alles misgegaan maar onze klanten hebben daar niets van gemerkt. We hebben diverse berichten over de verhuizing gedeeld na afronding van de werkzaamheden”, zegt Van Liere, “En onze klanten gaven steevast als reactie: “Van harte gefeliciteerd, maar we hebben er in de winkel helemaal niets van gemerkt”. Een groter compliment kun je niet krijgen.”

Prijswijzigingen, druk- en zetfouten voorbehouden. UniPharma behoudt het recht tussentijds wijzigingen door te voeren.

Historie UniPharma

Nederland

& België

1877

1996

2008

1927

1997

2012

1993

2003

2015

2019

1994

2006

2018

2020

1980

2001

2014

In 1877 legden de gebroeders Mulder,

voorouders van het huidige management,

met een drogisterij de basis voor de latere

Groothandel Gebroeders Mulder.

Ontplooiing van de activiteiten binnen het

apothekerskanaal.

Start van de samenwerking met

Gezond & Wel (G&W).

Uitbreiding van de activiteiten in België. Hier

ligt een aantrekkelijk afzetgebied voor de

groothandel.

d

Fusie tussen Groothandels Gebroeders

Mulder en Wehapharm. Vanuit deze fusie

wordt UniPharma opgericht.

In de eerste supermarkten richt UniPharma

schappen in met zelfzorggeneesmiddelen. Dit

is een unieke en belangrijke ontwikkeling,

die nagevolgd wordt door alle Nederlandse

supermarkten.

Ontwikkeling van de eerste

E-fulfilmentactiviteiten.

Start uitbreiding distributiecentrum en

hoofdkantoor.

40 jaar handelend onder de naam

UniPharma. Het bedrijf heeft inmiddels zo’n

185 medewerkers en is actief in Nederland

en België.

Oprichting van groothandel W.F. van der

Hofstede&zn. (later Wehapharm genaamd)

Oprichting van Drogist Bewust Beter (DBB).

Zelfstandige drogisterijen sluiten zich aan en

bundelen hiermee hun krachten.

Aankoop van een nieuw bedrijfspand dat naast

het huidige bedrijf gesitueerd is. Hiermee

ontstaat ruimte om het assortiment uit te breiden

met voedingsmiddelen. De bedrijfsruimtes

worden in 2014 aan elkaar verbonden, waarmee

het volume van het distributiecentrum nog verder

wordt uitgebreid.

35 jaar handelend onder de naam

UniPharma. Het bedrijf heeft inmiddels zo’n

130 medewerkers en is actief in Nederland

en België.

Huidig directeur Jacco van Liere doet zijn

intrede bij UniPharma. Het bedrijft telt dan 10

medewerkers.

Vanwege groei wordt het logistieke centrum

en de kantoren uitgebreid met een aanbouw.

Herpositionering van de Drogist Bewust Beter

met focus op de drie kernwaarden: Bewust

Beter, Bewust Lager en Bewust Goedkoper.

Uitbreiding UniPharma distributiecentrum

en hoofdkantoor gerealiseerd. Uitbreiding

hoofdkantoor 3 verdiepingen 500m².

Uitbreiding distributiecentrum van 4500m²,

daarmee komt het totale distributiecentrum

op 12.500m². Deze uitbreiding was

noodzakelijk om de groei aan te kunnen.

“Drogisten zouden veel meer open moeten staan

voor nieuwe markten en nieuwe initiatieven”

>>

interview

Nieuwe�initiatievenUniPharma levert alle mogelijke producten op het gebied van ge-zondheid en staat ook bekend om de sterke tak in biologische pro-ducten, reform en gezonde voeding. Steeds meer drogisten raken uitgekeken op massaproducten, zegt Van Liere. “Drogisten zouden veel meer open moeten staan voor nieuwe markten en nieuwe initiatieven. Zelfstandigen hebben te maken met minder traffic en veel ondernemers zouden een jongere doelgroep willen berei-ken, maar weten niet exact wie zij zijn en hoe zij met hen moeten communiceren. Veel jongeren zijn heel bewust en wij spreken hen via social media bijvoorbeeld aan met suikervrije producten en het inspelen op de zero waste lifestyle. Om jongeren aan te spreken is ethisch ondernemen een voorwaarde. Daarnaast blijkt dat de jongere doelgroep vaak een maaltijd overslaat en daar spelen we op in met gemaksproducten, gezonde repen, voeding on the go en drinken. We zorgen ervoor dat er elke maand een innovatie in ons drankenschap wordt opgenomen zodat de shopper in de winkel verrast wordt. Veel drogisten zijn wat huiverig voor voeding van-wege de tht-datum en het aanbrengen van een koelschap, maar voeding is traffic. Bovendien zorgen we ook voor beleving op de winkelvloer met elke drie weken proeverijen, ondersteuningspro-gramma’s en demonstraties, waar veel publiek op afkomt.”

Niet�bang�voor�een�zeperdDe nieuwe trends en producten worden bij UniPharma gescout door een manager new business. “Voorheen kocht ik voorname-lijk zelf in en dat deed ik met veel plezier. Nu hebben we daar een jongere medewerker voor die ook heel sterk is in social media. Zij volgt nauwgezet bewegingen in landen die veel verder zijn in het gebruik van de social media. Verder hebben we een Category Ma-nager die hier dedicated op zit. Dat betekent bij UniPharma vooral kansen pakken en niet bang zijn om een keer een zeperd te beha-len. We deinzen er niet voor terug om bijvoorbeeld voor één winkel een product in te kopen, met de bedoeling om dat later uit te rollen. Met onderscheidend vermogen trek je immers nieuwe klanten en houd je je drogisterij levendig. Ik heb liever te maken met onderne-mingszin en een incidentele zeperd dan dat ik tegen hoge kosten en zonder resultaat advertentiekosten maak. Als je met een nieuw opvallend product tien klanten meer trekt, dan is dat meer waard dan een incidentele afschrijving van die zeperd.”

Massa�blijft�belangrijkVolgens Van Liere blijven naast het onderscheidende vermogen van specials en beleving, de massamerken belangrijk. “Dat is ook afhankelijk van je vestigingsplaats. Als er in de buurt van jouw winkel een Kruidvat is, begrijp ik dat je je wilt specialiseren, maar ben je gevestigd in een dorp zonder directe concurrentie dan heb je ook de massamerken nodig om je verzorgingsgebied te bedienen en red je het niet door je alleen te richten op bijvoorbeeld anti coeli-akie producten. Je kunt als drogisterij niet zonder massaproducten en zeker niet zonder promoties op deze merken. Massa x promotie = traffic en zonder traffic geen winkel. Als zelfstandig drogist zal je echter ook moeten erkennen dat het sec aanbieden van massa-merken en traditionele categorieën geen onderscheidend vermo-gen geeft ten opzichte van het filiaalbedrijf, dat bovendien een veel zwaardere promotiedruk kent. Verder heeft de drogisterij an sich een achterstand tegenover het supermarktkanaal, zowel in bezoekfrequentie als in gemak. En in levering leg je het af tegen partijen als bol.com.”

Stabiele�retailtakDe retailformule van UniPharma Drogist Bewust Beter is al jaren stabiel. Ook de samenwerkingspartner van UniPharma G&W toont stabiliteit in een roerige markt. Bij zowel Drogist Bewust Beter als

Category Leadership / Category Management / Shopper MarketingOmni Channel / Trade Marketing / Space Management

www.ct-company.nl

Benieuwd naar de mogelijkheden? Neem dan contact op met Evelyn van Leur (+31 6 30 352 147) of Tijn Bresser (+31 6 12 476 536)

Te veel werk?Professionaliseren?

Vacatures?Wij bieden tijdelijke ondersteuning

op het gebied van Category Management, Trade Marketing,

Space Management of Sales.

interview

Gezond & Wel staat de teller al jaren rond de 100 winkels. “Drogist Bewust Beter groeit met een jaarlijkse aanwas van 4-6 winkelpun-ten. We zien meer specialisatie maar dit mag nooit ten koste gaan van de traffic. Daarom werken wij met de shop-in-shop module Be-wust Beter. In deze module is ruimte voor winkelspecifieke expe-rimenten. Wij noemen het geen franchise, maar geven een totaal ondersteuning voor de ondernemer. DBB kent een aantal verplich-te elementen en een invulling waarvan de ondernemer optioneel gebruik kan maken. Wij bieden onze ondernemers de ondersteu-ning die zij nodig hebben, zij bepalen zelf wat ze bij ons afnemen. Zonder formule ondernemen betekent dat je lokaal betekenis hebt en echt onderneemt via de voordeur. Er zijn niet veel ondernemers die die lokale kracht hebben. Veel van deze lokaal krachtige onder-nemers zijn van oudsher bij ons aangesloten, de diamanten uit de markt met grotere winkels en veel kennis van zaken. Ik vind het als ondernemer persoonlijk prachtig om met deze rasondernemers te sparren. UniPharma verzorgt voor deze ondernemers een totaal-ondersteuning, gelardeerd met lokale elementen. Als we potentie zien in een ondersteuningsvorm en geloof hebben dat dit voor een individuele ondernemer het verschil maakt in zijn marktgebied, zijn we altijd bereid om samen met de ondernemer te investeren.”

Keuzes�makenVan Liere benadrukt dat het grootwinkelbedrijf de lachende derde is als de zelfstandigen die nog over zijn, elkaar de tent uitvechten. “Wij bieden onze ondernemers daarom een ondersteuning die anders is in de markt: onderscheidende categorieën en productin-vulling daarvoor. En we ondersteunen de categorieën uitgebreid met story telling, informatiefolders, demonstraties en proeverijen, in onze folders, via social media etc. Als je overeind wilt blijven in deze competitieve markt, moet je als ondernemer keuzes kunnen maken, anders krijg je een winkel die niemand begrijpt. Zodra het traffic probleem gaat spelen, zie je dit direct terug in dun-nere voorraden of zelfs levering op bestelling. Een vicieuze cirkel

waar je bijna niet uit kunt komen. Omdat wij voorgesorteerd zijn op de toekomst, heeft een omnichannel benadering altijd onze aandacht met de opmerking dat de winkel geen ophaalpunt is. Als ondernemer maak je assortimentskeuzes, verkoop je dat wat in je schappenplan zit, ben je dagelijks bezig met het vergroten van de klantaantallen en de OPK. Een consument bezoekt geen winkel die op bestelling werkt en waar je later die bestelling op moet halen. Zo krijg je teleurgestelde consumenten en zet je de deur open voor internetbestellingen. UniPharma stuurt aan op directe beschik-baarheid in de winkel, door met een goede winkelondersteuning te zorgen dat de klantenstroom op peil blijft. Overigens kunnen winkels dagelijks bestellen en 6 dagen per week geleverd worden. Dus een eventuele speciale bestelling kun je gewoon de volgende dag in huis hebben.”

Toekomstige�groeiMet de uitbreiding van het kantoorpand en het distributiecentrum is UniPharma helemaal klaar voor toekomstige groei. “Die groei zal blijven aanhouden door steeds nieuwe categorieën te introduceren en dus voorop te lopen in de markt. Daarnaast maken wij keuzes in onze promoties, zowel voor wat betreft categorie als merk. Uit-gangspunt is dat iedere keuze een positieve invloed moet hebben op de traffic in de winkel. Daar bovenop communiceren we over de categorie en geven we een instore ondersteuning die gericht is op verrassen en het brengen van consumentenbeleving, zodat de echte ondernemers zich kunnen blijven onderscheiden. Wij hebben dit met Gezonder Ondernemen verankerd in onze pay-off. De toe-komst van de ondernemer is immers ook onze toekomst.”

“Wij zijn niet bang om een keer een zeperd te behalen”


Dro

gist

erijP

ost

er 2

019

On

twik

kelin

g w

inke

laan

talle

nD

rug

/Per

fum

ery

Ver

ho

ud

ing

Fo

od

vs.

Dru

g/P

erfu

mer

yM

AT

P9 2

019

- B

elan

g in

% p

er k

anaa

l

Tota

le o

mze

t g

emet

en

gro

epen

Dru

g-P

erfu

mer

y

Bru

to M

edia

bes

ted

ing

en D

rug

Pe

rfum

ery

MA

T se

pt 2

019

vs 2

018

en 2

017

Lute

ijn

Tra

de M

ed

iaO

ud

e Te

rbo

rgse

weg

175

-04

7004

DV

Do

etin

chem

Tele

foo

n: 0

314

- 38

3 62

5in

fo@

lute

ijntr

adem

edia

.nl

ww

w.c

area

lity.

nl

Ad

ress

en o

rgan

isat

ies

Defi

nit

ies

pro

du

ctg

roep

en

A.S

. Wat

son

(H

ealt

h &

B

eau

ty B

enel

ux)

Nijb

org

1739

27 D

A R

ensw

oude

Post

bus

3439

27 Z

L Re

nsw

oude

0318

- 5

79 1

11

Ned

erla

nd

se

Dro

gis

teri

j Ser

vice

(N

DS)

Prin

terw

eg 6

3821

AD

Am

ersf

oort

088

- 99

0 84

00

De

Bije

nko

rf B

.V.

Hoo

goor

ddre

ef 1

111

01 B

A A

mst

erda

m Z

OPo

stbu

s 12

870

1100

AW

Am

ster

dam

ZO

088

- 24

5 44

88

Dro

gis

ten

un

ieBe

njam

in F

rank

linst

raat

280

13 N

C Z

wol

lePo

stbu

s 82

8000

AB

Zwol

le03

8 -

469

7200

Eto

s B

.VPr

ovin

cial

eweg

11

1506

MA

Zaa

ndam

Post

bus

3101

1500

HE

Zaan

dam

088

- 65

9 42

45

Gez

on

d &

Wel

Cur

iew

eg 1

8013

RA

Zw

olle

038

- 42

7 66

39

HEM

A B

.V.

ND

SM s

traa

t 10

1033

SB

Am

ster

dam

Po

stbu

s 37

110

1030

AC

Am

ster

dam

020

- 31

1 44

11

Mo

oi P

arfu

mer

ie B

VM

aanl

ande

r 35

3824

MN

Am

ersf

oort

071

- 51

3 73

36

Parf

um

erie

Do

ug

las

Ned

erla

nd

St. A

nnas

traa

t 26

565

25 G

R N

ijmeg

enPo

stbu

s 47

965

00 A

L N

ijmeg

en02

4 -

351

5151

Un

iph

arm

a V.

O.F

.H

eerli

jkhe

idsw

eg 2

043

32 S

G M

idde

lbur

gPo

stbu

s 57

4330

AB

Mid

delb

urg

0118

- 4

34 4

00

Vri

esia

B.V

.W

olve

nkoo

g 1

1822

BE

Alk

maa

r07

2 -

511

8985

NIE

T O

PGEN

OM

EN

IN N

IELS

EN D

RU

G-

PER

FUM

ERY

U

NIV

ERSU

M:

Ho

llan

d &

Bar

rett

Huy

s Eu

ropa

Piet

Hei

nkad

e 16

7-17

310

19 G

M A

mst

erda

m02

0 -

560

7900

Ho

llan

d P

har

ma

- B

ewu

stw

inke

len

.nl

Bosb

erg

4172

71LE

Bor

culo

0545

- 2

51 0

75

The

Bo

dy

Sho

pSc

orpi

us 1

2132

LR

Hoo

fddo

rp03

6 -

548

5555

Yve

s R

och

erN

ieuw

egra

cht

437

63 L

B So

est

Post

bus

2222

3760

CA

Soe

st03

5 -

609

1122

Rit

ual

sK

eize

rsgr

acht

683

1017

DW

Am

ster

dam

020

- 34

4 92

22

Vit

amin

sto

re

Ned

erla

nd

Raas

dorp

erw

eg 5

410

67 T

L A

mst

erda

mPo

stbu

s 95

0810

06 G

A A

mst

erda

m02

0 -

303

3965

LIC

HA

AM

SVER

ZOR

GIN

GSc

huim

badp

rodu

cten

Toile

tzep

enD

eodo

rant

sH

and

& b

odyp

rodu

cten

Gel

aats

prod

ucte

nSc

heer

appa

rate

n (in

cl. m

esje

s)Sc

heer

prep

arat

enO

ntha

rings

mid

dele

nLi

ppen

pom

ade

Zonn

ecos

met

ica

GEU

R &

DEC

OH

eren

geur

en (i

ncl.

afte

r-pr

esha

ve)

Dam

esge

uren

Dec

orat

ieve

cos

met

ica

FOO

DSu

iker

wer

kC

hoco

lade

prod

ucte

nZu

igel

inge

nvoe

ding

Spec

iale

voe

ding

Bisc

uits

& k

oeke

nTh

eeFr

isdr

anke

nBa

byvo

edin

g (p

otje

s)Sp

ort/

Enge

rgie

dran

ken

etc.

HA

AR

VER

ZOR

GIN

GSh

ampo

oC

ondi

tione

rs (h

aark

uren

/lotio

ns)

Styl

ing

(incl

. haa

rcre

mes

)H

aark

leur

mid

dele

n

PAPI

ERLu

iers

Dam

es h

ygië

neIn

cont

inen

tieVo

chtig

e do

ekje

sZa

kdoe

kjes

& t

issu

esTo

iletp

apie

rK

euke

npap

ier

Wat

ten

MO

ND

VER

ZOR

GIN

GTa

ndpa

sta

Tand

enbo

rste

lsO

pzet

tand

enbo

rste

ls

(in

cl. b

atte

rij/e

lekt

risch

e bo

rste

ls)

Tand

enst

oker

s/Fl

os/R

ager

sM

ondw

ater

/Spr

ays

Geb

itshe

chtm

idde

len

Geb

itsre

inig

ers

Tand

poed

er/T

andp

olis

h

HEA

LTH

CA

RE

Bloe

dcirc

ulat

ieD

iagn

ostic

aFa

mily

pla

nnin

gM

edis

che

huid

verz

orgi

ngO

TC d

iver

se z

elfz

org

OTC

hoe

st v

erko

udhe

id e

n gr

iep

Pijn

still

ers

Spijs

vert

erin

gV

MS

Voet

verz

orgi

ngW

ond-

en

spor

tver

zorg

ing

OV

ERIG

Sche

psno

epFo

toap

para

tuur

+ o

ntw

./afd

rukk

enSf

eera

rtik

elen

Spee

lgoe

dTe

xtie

lC

ompu

ters

Taba

ksw

aren

Batt

erije

nBl

aden

/Wen

skaa

rten

Elek

tris

che

appa

rate

nH

aara

cces

soire

set

c.

HO

MEC

AR

EBl

eekm

idde

len

Hui

shou

drei

nige

rsLu

chtv

erfr

isse

rsM

achi

neva

atw

asm

idde

len

Ant

i-kal

kpro

duct

enSc

hoon

maa

khul

pmid

dele

nSp

oelg

lans

mid

dele

nTo

iletb

lokk

enTo

iletr

eini

gers

Vaat

was

mac

hine

zout

Vaat

was

mid

dele

nW

asm

idde

len

Was

verz

orgi

ngZe

epsp

onsj

esO

nder

houd

smid

dele

nC

hem

isch

e m

idde

len

Folië

nH

uish

oudz

akke

nK

offi e

fi lte

rsSt

ofzu

iger

zakk

enTa

blet

op3%

3%2%

3%3%

6%

12%

10%

8%

11%

10%

10%

1%0%

0%

21%

21%

19%

46%

48%

49%

1%1%

1%

4%2%

5%

0%10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

MAT

-2MAT

-1MAT

Out

Of H

ome

Dag

blad

en

Tele

visi

e

Radi

o

Mag

azin

es

Fold

ers

Dir

ect M

ail

Inte

rnet

Web

shop

Dro

gist

erij,

Parf

umer

ie

167

Mln

192

Mln

171

Mln

1.74

51.

796

1.84

21.

929

1.95

42.

039

2.11

52.

154

2.22

02.

266

2.27

02.

222

2.28

92.

342

2.34

72.

457

2.53

52.

495

2.51

325

51

1.99

61.

956

1.93

71.

902

1.88

11.

871

1.83

51.

767

1.70

31.

620

1.60

31.

599

1.51

71.

467

1.44

81.

161

1.13

61.

057

1.02

696

1

3.74

13.

752

3.77

93.

831

3.83

53.

910

3.95

03.

921

3.92

33.

886

3.87

33.

821

3.80

63.

809

3.81

23.

618

3.67

13.

552

3.53

935

12

0

500

1.00

0

1.50

0

2.00

0

2.50

0

3.00

0

3.50

0

4.00

0

4.50

0

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

2018

2019

Filia

albe

drijv

enZe

lfsta

ndig

en

stat

us p

er 1

janu

ari

Aanp

assi

ng u

nive

rsum

van

af20

15

23,0%

23,0%

21,8%

21,5%

20,2%

20,8%

8,6%

8,5%

7,6%

7,7%

6,6%

6,5%

5,3%

5,6%

4,0%

3,2%

2,9%

3,2%

0,0%

10,0

%

20,0

%

30,0

%

40,0

%

50,0

%

60,0

%

70,0

%

80,0

%

90,0

%

100,

0%

MAT

18 w

k 36

MAT

19 w

k 36

Scho

onm

aak &

Ond

erho

ud

Over

ige

Mon

dver

zorg

ing

Papi

er

Haar

verz

orgi

ng

Food

groe

pen

Healt

h Ca

re

Geur

& D

eco

Licha

amsv

erzo

rgin

g

Om

zet i

n €

x m

ln

MAT

P9

= vo

orts

chrij

dend

jaa

rtot

aal t

/m w

eek

36

3.464

3.451

Fo

rmu

les

Org

anis

atie

Fi

liaal

bed

rijv

en

Zelf

stan

dig

en

Aan

tal w

inke

ls

Op

gen

om

en in

Nie

lsen

un

iver

sum

A.S

. Wat

son

K

ruid

vat

96

0

Trek

ple

iste

r

202

ICI P

AR

IS X

L

154

Pou

r V

ou

s

26

Ned

erla

nd

se D

rog

iste

rij S

ervi

ce

D

A

271

D

.I.O

. Dro

gis

t

64

U

w E

igen

Dro

gis

t 4

Gez

on

d &

Wel

G&

W G

ezo

nd

hei

dsw

inke

l +

G

ezo

nd

hei

dsd

rog

ist

97

Ko

nin

klijk

e A

ho

ld

Eto

s

543

Lio

n C

apit

al R

amp

has

tos

Inve

stm

ents

H

ema

54

3

Mo

oi

M

oo

i 19

Parf

um

erie

Do

ug

las

Do

ug

las

11

1

Self

rid

ges

Gro

up

D

e B

ijen

korf

7

Geb

asee

rd o

p w

inke

laan

talle

n p

er 0

1/09

/201

6

Un

iph

arm

a

Dro

gis

t 97

G

&W

Gez

on

dh

eid

sdro

gis

t 12

Zo

rg +

Zek

er

11

Vri

esia

Vak

dro

gis

t 5

K

ado

dro

gis

t®

10

Nie

t o

pg

eno

men

in N

iels

en u

niv

ersu

m (

Win

kela

anta

llen

per

01-

01-2

019)

Ho

llan

d &

Bar

rett

H

olla

nd

& B

arre

tt

18

9

Ho

llan

d P

har

ma

w

ww

.bew

ust

win

kele

n.n

l afh

aalp

un

t 50

8

B

ewu

stw

inke

len

.nl

4

The

Bo

dy

Sho

p

The

Bo

dy

Sho

p

35

Yve

s R

och

er

Yve

s R

och

er

6

Rit

ual

s

Rit

ual

s w

inke

ls

110

U

rban

Sp

a’s

4

W

aren

hu

izen

23

6

Vit

amin

sto

re

35

Op

gen

om

en in

Nie

lsen

un

iver

sum

als

ap

arte

mar

kt, i

nfo

ver

zam

eld

van

uit

bet

reff

end

e o

rgan

isat

ie

Op

gen

om

en in

Nie

lsen

un

iver

sum

, in

fo v

erza

mel

d v

anu

it b

etre

ffen

de

org

anis

atie

Nie

t o

pg

eno

men

in N

iels

en u

niv

ersu

m, d

it ja

ar g

een

info

on

tvan

gen

, cijf

ers

gel

ijk a

an v

ori

g ja

ar

Nie

t o

pg

eno

men

in N

iels

en u

niv

ersu

m, i

nfo

rmat

ie v

erza

mel

d v

anu

it o

pen

bar

e b

ron

nen

Nie

t o

pg

eno

men

in N

iels

en u

niv

ersu

m, i

nfo

ver

zam

eld

van

uit

bet

reff

end

e o

rgan

isat

ie

Sask

ia E

gas R

epar

az o

ver 1

00 ja

ar E

tos:

“ Van

dro

gist

naa

r ge

zond

heid

sadv

iseu

r”

Ona

fhan

kelij

k va

kbla

d vo

or m

anag

ers i

n de

dro

gist

erijb

ranc

he

15e

jaar

gang

| N

umm

er 5

| no

vem

ber 2

019

Uni

phar

ma

rond

t ui

tbre

idin

g af

Bran

chea

naly

se 20

19

Dro

gist

erijp

oste

r 201

9

Care

Aw

ards

: het

in

trod

uctie

over

zich

t

pag

10pa

g 16

Lute

ijn T

rad

e M

edia

Oud

e Te

rbor

gsew

eg 1

75-0

470

04 D

V D

oetin

chem

Tele

foon

: 031

4 -

383

625

info

@lu

teijn

trad

emed

ia.n

lw

ww

.car

ealit

y.nl

Alle

opd

rach

ten

wor

den

gesl

oten

ove

reen

kom

stig

onz

e le

verin

gsvo

orw

aard

en g

edep

onee

rd b

ij de

KvK

Cen

traa

l Gel

derla

nd.

ING

Ban

k D

oetin

chem

NL2

4 IN

GB

0669

457

7 95

, BIC

ING

BNL2

A, K

vK C

entr

aal G

elde

rland

091

4638

8, B

TWnr

. NL

8138

.71.

967

B01

0199

XC

Brie

fpap

ier.i

ndd

107

-10-

16

11:1

2

Dro

gis

teri

jPo

ster

201

8

Dro

gist

erijf

orm

ules

201

3

Org

anisa

ties e

n fo

rmul

es in

Ned

erla

nd

Tota

le O

mze

t Dru

g-Pe

rfum

ery

naar

kan

aal M

AT P

4 20

13

Tota

le O

mze

t Pro

duct

groe

pen

Dru

g-Pe

rfum

ery

13,2

%

6,2%

NL

DP

Filia

albe

drijv

enN

L D

P Ze

lfst G

root

Tota

le o

mze

t: €

3.92

3(x

mln

.)

80,5

%

NL

DP

Zelfs

t Kle

in

MAT

P4

= vo

orts

chrij

dend

ja

arto

taal

t/m

wee

k 16

13,2

%

6,2%

NL

DP

Filia

albe

drijv

enN

L D

P Ze

lfst G

root

Tota

le o

mze

t: €

3.92

3(x

mln

.)

80,5

%

NL

DP

Zelfs

t Kle

in

MAT

P4

= vo

orts

chrij

dend

ja

arto

taal

t/m

wee

k 16

13,2

%

6,2%

NL

DP

Filia

albe

drijv

enN

L D

P Ze

lfst G

root

Tota

le o

mze

t: €

3.92

3(x

mln

.)

80,5

%

NL

DP

Zelfs

t Kle

in

MAT

P4

= vo

orts

chrij

dend

ja

arto

taal

t/m

wee

k 16

18,2

%17

,8%

14,6

%14

,6%

6,8%

6,7%

5,5%

5,7%

5,1%

5,3%

3,6%

3,6%

2,0%

2,0%

50,0

%

60,0

%

70,0

%

80,0

%

90,0

%

100,

0%

Tota

le O

mze

t Pro

duct

groe

pen

Dru

g-Pe

rfum

ery

Sch

oonm

aak

& O

nder

houd

Mon

dver

zorg

ing

Pap

ier

Food

Gro

epen

Haa

rver

zorg

ing

Hea

lth C

are

Geu

r & D

eco

Ove

rige

Om

zet i

n €

x m

ln38

68,1

3922

,6

22,2

%22

,1%

19,4

%19

,5%

0,0%

10,0

%

20,0

%

30,0

%

40,0

%

3102 4P TA

M2102 4

P TAM

Ove

rige

Lich

aam

sver

zorg

ing

MAT

P4

= vo

orts

chrij

dend

ja

arto

taal

t/m

wee

k 16

78

26

87

22

74

13

Lich

aam

sver

zorg

ing

Pap

ier

Hea

lth C

are

1.09

9

877

674

Om

zet i

n €

mln

69

59

31

41

Haa

rver

zorg

ing

Mon

dver

zorg

ing

Dru

g/Pe

rfum

ery

Food

393

280

MA

T P

3 =

voor

tsch

rijde

nd

jaar

tota

al t/

m w

eek

16

1.99

61.

956

1.93

71.

902

1.88

11.

871

1.83

51.

767

1.70

31.

620

1.60

31.

599

1.51

71.

467

3.74

13.

752

3.77

93.

831

3.83

53.

910

3.95

03.

921

3.92

33.

886

3.87

33.

821

3.80

63.

809

2.00

0

2.50

0

3.00

0

3.50

0

4.00

0

4.50

0

Ont

wik

kelin

g W

inke

laan

talle

n D

rug/

Perf

umer

y

1.74

51.

796

1.84

21.

929

1.95

42.

039

2.11

52.

154

2.22

02.

266

2.27

02.

222

2.28

92.

342

0

500

1.00

0

1.50

0

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

Filia

albe

drijv

enZe

lfsta

ndig

enst

atus

per

1 ja

nuar

i

Bron

: Th

e N

ielse

n Co

mpa

nyte

lefo

on (0

20) 3

9 88

777

Lute

ijn M

edia

Stat

ions

traa

t 7, 3

451

BV V

leut

en •

T. (0

30) 6

00 8

4 50

• F.

(030

) 600

84

51U

itgev

er d

rogi

ster

ijvak

blad

en M

arke

ting

Resu

lts e

n N

ieuw

e D

rogi

st

Verh

oudi

ng F

ood

vs. D

rug/

Perf

umer

yM

AT P

4 20

13 -

Bela

ng in

% p

er k

anaa

l

Win

kela

anta

llen

per 0

1-01

-201

3

Org

anis

atie

sFi

liaal

bedr

ijven

Zelfs

tand

igen

Aan

tal w

inke

ls

Opg

enom

en in

Nie

lsen

univ

ersu

m

A.S.

Wat

son

Krui

dvat

827

Trek

plei

ster

136

ICI P

ARIS

XL

137

DA

Reta

ilgro

epD

A39

9

Uw

Eig

en D

rogi

st65

FACO

Ret

ail

D.I.O

. Dro

gist

163

D.I.O

. Nat

uurd

rogi

st5

Gez

ond

& W

elG

&W G

ezon

dhei

dsw

inke

l87

G&W

Gez

ondh

eids

drog

ist4

Koni

nklij

ke A

hold

Etos

538

Lion

Cap

ital

Hem

a51

7

Moo

iM

ooi

50

Parfu

mer

ie D

ougl

asD

ougl

as91

Pour

Vou

sPo

ur V

ous

51

Rezo

Rezo

103

Selfr

idge

s Gro

upD

e Bi

jenk

orf

12

Vroo

m &

Dre

esm

ann

62

Uni

phar

ma

De

Dro

gist

97

G&W

Gez

ondh

eids

drog

ist4

Zorg

+ Z

eker

11

Van

der D

oele

n D

rogi

ster

ijen

O’ch

elle

| H

enk

van

der D

oele

n22

Vrie

siaVa

kdro

gist

5

Nie

t opg

enom

en in

Nie

lsen

univ

ersu

m

De

Tuin

enD

e Tu

inen

106

Dirx

Dro

gist

erije

nD

irx50

Hol

land

Pha

rma

ww

w.b

ewus

twin

kele

n.nl

177

The

Body

Sho

pTh

e Bo

dy S

hop

50

Yves

Roc

her

Yves

Roc

her

7

A.S

. Wat

son

(Hea

lth

& Be

auty

Ben

elux

) N

ijbor

g 17

3927

DA

Rens

wou

dePo

stbu

s 34

3927

ZL

Rens

wou

det:

0318

-579

111

Cres

t Gro

ep

Amst

eldi

jk N

oord

145

1422

XZ

Uith

oorn

Post

bus 2

514

20 A

A U

ithoo

rnt:

0297

-266

516

DA

Ret

ailg

roep

B.V

. Be

njam

in F

rank

linst

raat

280

13 N

C Zw

olle

Post

bus 8

280

00 A

B Zw

olle

t: 03

8 - 4

6972

00

De

Bije

nkor

f B.V

. H

oogo

ordd

reef

11

1101

BA

Amst

erda

m Z

OPo

stbu

s 128

7011

00 A

W A

mst

erda

m Z

Ot:

088

- 245

4000

De

Tuin

en B

.V.

Beve

land

319

48 R

A Be

verw

ijkPo

stbu

s 475

1940

AL

Beve

rwijk

t: 02

51-2

5707

0

Dir

x D

rogi

ster

ijen

B.V.

Fl

emin

gweg

124

08 A

V Al

phen

a/d

Rijn

Post

bus 1

130

2400

BC

Alph

en a

/d R

ijnt:

0172

-245

150

Dro

gist

enun

ie

Benj

amin

Fra

nklin

stra

at 2

8013

NC

Zwol

lePo

stbu

s 82

8000

AB

Zwol

let:

038

- 469

7200

Etos

B.V

. Pr

ovin

cial

eweg

11

1506

MA

Zaan

dam

Post

bus 3

101

1500

HE

Zaan

dam

t: 07

5-65

9911

1

FACO

Ret

ail B

.V.

Treu

bweg

11

1112

BA

Die

men

t: 02

0-60

0218

0 G

ezon

d &

Wel

Cu

riew

eg 1

8013

RS

Zwol

let:

038-

4276

639

HEM

A B

.V.

ND

SM st

raat

10

1033

SB

Amst

erda

m

Post

bus 3

7110

1030

AC

Amst

erda

mt:

020

- 311

4411

Hol

land

Pha

rma

- Be

wus

twin

kele

n.nl

Bo

sber

g 41

7271

LE B

orcu

lot:

0545

-251

075

Moo

i Par

fum

erie

BV

Nie

uwst

raat

31a

2312

KA

Leid

ent:

071-

5137

336

Parf

umer

ie D

ougl

as

Ned

erla

nd

St. A

nnas

traa

t 265

6525

GR

Nijm

egen

Post

bus 4

7965

00 A

L N

ijmeg

ent:

024-

3515

151

Pour

Vou

s Par

fum

erie

B.V

.Be

emst

erbo

erst

raat

6-8

1271

SE

Hui

zen

Post

bus 1

024

1270

BA

Hui

zen

t: 03

5 - 6

0980

40

Adre

ssen

org

anis

atie

sO

ntw

ikke

ling

win

kela

anta

llen

Dru

g/Pe

rfum

ery

The

Body

Sho

p Bu

sple

in 3

413

15 K

V Al

mer

ePo

stbu

s 602

2213

20AG

Alm

ere

t: 03

6-54

8555

5

Uni

phar

ma

V.O

.F.

Ram

sbur

gerw

eg 2

-12

4332

SG

Mid

delb

urg

Post

bus 5

743

30 A

B M

idde

lbur

gt:

0118

-434

400

Van

der D

oele

n D

rogi

ster

ijen

Hee

sch

BVN

ieuw

stra

at 1

4a53

84 T

C H

eesc

ht:

0412

-474

754

Vrie

sia

B.V.

W

olve

nkoo

g 1

1822

BE

Alkm

aar

t: 07

2-51

1898

5

Vroo

m e

n D

rees

man

n W

aren

huiz

en B

.V.

Laar

derh

oogt

weg

25

1101

EB

Amst

erda

mPo

stbu

s 276

1000

AG

Am

ster

dam

t: 02

0-59

5911

1

Yves

Roc

her

Nie

uweg

rach

t 437

63 L

A So

est

Post

bus 2

222

3760

CE S

oest

t: 03

5-60

9110

0

Dro

gist

erijf

orm

ules

201

3

Org

anisa

ties e

n fo

rmul

es in

Ned

erla

nd

Tota

le O

mze

t Dru

g-Pe

rfum

ery

naar

kan

aal M

AT P

4 20

13

Tota

le O

mze

t Pro

duct

groe

pen

Dru

g-Pe

rfum

ery

13,2

%

6,2%

NL

DP

Filia

albe

drijv

enN

L D

P Ze

lfst G

root

Tota

le o

mze

t: €

3.92

3(x

mln

.)

80,5

%

NL

DP

Zelfs

t Kle

in

MAT

P4

= vo

orts

chrij

dend

ja

arto

taal

t/m

wee

k 16

13,2

%

6,2%

NL

DP

Filia

albe

drijv

enN

L D

P Ze

lfst G

root

Tota

le o

mze

t: €

3.92

3(x

mln

.)

80,5

%

NL

DP

Zelfs

t Kle

in

MAT

P4

= vo

orts

chrij

dend

ja

arto

taal

t/m

wee

k 16

13,2

%

6,2%

NL

DP

Filia

albe

drijv

enN

L D

P Ze

lfst G

root

Tota

le o

mze

t: €

3.92

3(x

mln

.)

80,5

%

NL

DP

Zelfs

t Kle

in

MAT

P4

= vo

orts

chrij

dend

ja

arto

taal

t/m

wee

k 16

18,2

%17

,8%

14,6

%14

,6%

6,8%

6,7%

5,5%

5,7%

5,1%

5,3%

3,6%

3,6%

2,0%

2,0%

50,0

%

60,0

%

70,0

%

80,0

%

90,0

%

100,

0%

Tota

le O

mze

t Pro

duct

groe

pen

Dru

g-Pe

rfum

ery

Sch

oonm

aak

& O

nder

houd

Mon

dver

zorg

ing

Pap

ier

Food

Gro

epen

Haa

rver

zorg

ing

Hea

lth C

are

Geu

r & D

eco

Ove

rige

Om

zet i

n €

x m

ln38

68,1

3922

,6

22,2

%22

,1%

19,4

%19

,5%

0,0%

10,0

%

20,0

%

30,0

%

40,0

%

3102 4P TA

M2102 4

P TAM

Ove

rige

Lich

aam

sver

zorg

ing

MAT

P4

= vo

orts

chrij

dend

ja

arto

taal

t/m

wee

k 16

78

26

87

22

74

13

Lich

aam

sver

zorg

ing

Pap

ier

Hea

lth C

are

1.09

9

877

674

Om

zet i

n €

mln

69

59

31

41

Haa

rver

zorg

ing

Mon

dver

zorg

ing

Dru

g/Pe

rfum

ery

Food

393

280

MA

T P

3 =

voor

tsch

rijde

nd

jaar

tota

al t/

m w

eek

16

1.99

61.

956

1.93

71.

902

1.88

11.

871

1.83

51.

767

1.70

31.

620

1.60

31.

599

1.51

71.

467

3.74

13.

752

3.77

93.

831

3.83

53.

910

3.95

03.

921

3.92

33.

886

3.87

33.

821

3.80

63.

809

2.00

0

2.50

0

3.00

0

3.50

0

4.00

0

4.50

0

Ont

wik

kelin

g W

inke

laan

talle

n D

rug/

Perf

umer

y

1.74

51.

796

1.84

21.

929

1.95

42.

039

2.11

52.

154

2.22

02.

266

2.27

02.

222

2.28

92.

342

0

500

1.00

0

1.50

0

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

Filia

albe

drijv

enZe

lfsta

ndig

enst

atus

per

1 ja

nuar

i

Bron

: Th

e N

ielse

n Co

mpa

nyte

lefo

on (0

20) 3

9 88

777

Lute

ijn M

edia

Stat

ions

traa

t 7, 3

451

BV V

leut

en •

T. (0

30) 6

00 8

4 50

• F.

(030

) 600

84

51U

itgev

er d

rogi

ster

ijvak

blad

en M

arke

ting

Resu

lts e

n N

ieuw

e D

rogi

st

Verh

oudi

ng F

ood

vs. D

rug/

Perf

umer

yM

AT P

4 20

13 -

Bela

ng in

% p

er k

anaa

l

Win

kela

anta

llen

per 0

1-01

-201

3

Org

anis

atie

sFi

liaal

bedr

ijven

Zelfs

tand

igen

Aan

tal w

inke

ls

Opg

enom

en in

Nie

lsen

univ

ersu

m

A.S.

Wat

son

Krui

dvat

827

Trek

plei

ster

136

ICI P

ARIS

XL

137

DA

Reta

ilgro

epD

A39

9

Uw

Eig

en D

rogi

st65

FACO

Ret

ail

D.I.O

. Dro

gist

163

D.I.O

. Nat

uurd

rogi

st5

Gez

ond

& W

elG

&W G

ezon

dhei

dsw

inke

l87

G&W

Gez

ondh

eids

drog

ist4

Koni

nklij

ke A

hold

Etos

538

Lion

Cap

ital

Hem

a51

7

Moo

iM

ooi

50

Parfu

mer

ie D

ougl

asD

ougl

as91

Pour

Vou

sPo

ur V

ous

51

Rezo

Rezo

103

Selfr

idge

s Gro

upD

e Bi

jenk

orf

12

Vroo

m &

Dre

esm

ann

62

Uni

phar

ma

De

Dro

gist

97

G&W

Gez

ondh

eids

drog

ist4

Zorg

+ Z

eker

11

Van

der D

oele

n D

rogi

ster

ijen

O’ch

elle

| H

enk

van

der D

oele

n22

Vrie

siaVa

kdro

gist

5

Nie

t opg

enom

en in

Nie

lsen

univ

ersu

m

De

Tuin

enD

e Tu

inen

106

Dirx

Dro

gist

erije

nD

irx50

Hol

land

Pha

rma

ww

w.b

ewus

twin

kele

n.nl

177

The

Body

Sho

pTh

e Bo

dy S

hop

50

Yves

Roc

her

Yves

Roc

her

7

A.S

. Wat

son

(Hea

lth

& Be

auty

Ben

elux

) N

ijbor

g 17

3927

DA

Rens

wou

dePo

stbu

s 34

3927

ZL

Rens

wou

det:

0318

-579

111

Cres

t Gro

ep

Amst

eldi

jk N

oord

145

1422

XZ

Uith

oorn

Post

bus 2

514

20 A

A U

ithoo

rnt:

0297

-266

516

DA

Ret

ailg

roep

B.V

. Be

njam

in F

rank

linst

raat

280

13 N

C Zw

olle

Post

bus 8

280

00 A

B Zw

olle

t: 03

8 - 4

6972

00

De

Bije

nkor

f B.V

. H

oogo

ordd

reef

11

1101

BA

Amst

erda

m Z

OPo

stbu

s 128

7011

00 A

W A

mst

erda

m Z

Ot:

088

- 245

4000

De

Tuin

en B

.V.

Beve

land

319

48 R

A Be

verw

ijkPo

stbu

s 475

1940

AL

Beve

rwijk

t: 02

51-2

5707

0

Dir

x D

rogi

ster

ijen

B.V.

Fl

emin

gweg

124

08 A

V Al

phen

a/d

Rijn

Post

bus 1

130

2400

BC

Alph

en a

/d R

ijnt:

0172

-245

150

Dro

gist

enun

ie

Benj

amin

Fra

nklin

stra

at 2

8013

NC

Zwol

lePo

stbu

s 82

8000

AB

Zwol

let:

038

- 469

7200

Etos

B.V

. Pr

ovin

cial

eweg

11

1506

MA

Zaan

dam

Post

bus 3

101

1500

HE

Zaan

dam

t: 07

5-65

9911

1

FACO

Ret

ail B

.V.

Treu

bweg

11

1112

BA

Die

men

t: 02

0-60

0218

0 G

ezon

d &

Wel

Cu

riew

eg 1

8013

RS

Zwol

let:

038-

4276

639

HEM

A B

.V.

ND

SM st

raat

10

1033

SB

Amst

erda

m

Post

bus 3

7110

1030

AC

Amst

erda

mt:

020

- 311

4411

Hol

land

Pha

rma

- Be

wus

twin

kele

n.nl

Bo

sber

g 41

7271

LE B

orcu

lot:

0545

-251

075

Moo

i Par

fum

erie

BV

Nie

uwst

raat

31a

2312

KA

Leid

ent:

071-

5137

336

Parf

umer

ie D

ougl

as

Ned

erla

nd

St. A

nnas

traa

t 265

6525

GR

Nijm

egen

Post

bus 4

7965

00 A

L N

ijmeg

ent:

024-

3515

151

Pour

Vou

s Par

fum

erie

B.V

.Be

emst

erbo

erst

raat

6-8

1271

SE

Hui

zen

Post

bus 1

024

1270

BA

Hui

zen

t: 03

5 - 6

0980

40

Adre

ssen

org

anis

atie

sO

ntw

ikke

ling

win

kela

anta

llen

Dru

g/Pe

rfum

ery

The

Body

Sho

p Bu

sple

in 3

413

15 K

V Al

mer

ePo

stbu

s 602

2213

20AG

Alm

ere

t: 03

6-54

8555

5

Uni

phar

ma

V.O

.F.

Ram

sbur

gerw

eg 2

-12

4332

SG

Mid

delb

urg

Post

bus 5

743

30 A

B M

idde

lbur

gt:

0118

-434

400

Van

der D

oele

n D

rogi

ster

ijen

Hee

sch

BVN

ieuw

stra

at 1

4a53

84 T

C H

eesc

ht:

0412

-474

754

Vrie

sia

B.V.

W

olve

nkoo

g 1

1822

BE

Alkm

aar

t: 07

2-51

1898

5

Vroo

m e

n D

rees

man

n W

aren

huiz

en B

.V.

Laar

derh

oogt

weg

25

1101

EB

Amst

erda

mPo

stbu

s 276

1000

AG

Am

ster

dam

t: 02

0-59

5911

1

Yves

Roc

her

Nie

uweg

rach

t 437

63 L

A So

est

Post

bus 2

222

3760

CE S

oest

t: 03

5-60

9110

0

On

twik

kelin

g w

inke

laan

talle

nD

rug

/Per

fum

ery

Ver

ho

ud

ing

Fo

od

vs.

Dru

g/P

erfu

mer

yM

AT

P9 2

017

- B

elan

g in

% p

er k

anaa

l

Tota

le O

mze

t Pr

od

uct

gro

epen

Dru

g-P

erfu

mer

y

Bru

to M

edia

bes

ted

ing

en D

rug

Pe

rfu

mer

y M

AT

2018

vs

2017

en

201

6

Lute

ijn

Tra

de M

ed

iaO

ud

e Te

rbo

rgse

weg

175

-04

7004

DV

Do

etin

chem

Tele

foo

n: 0

314

- 38

3 62

5in

fo@

lute

ijntr

adem

edia

.nl

ww

w.c

area

lity.

nl

Ad

ress

en o

rgan

isat

ies

Defi

nit

ies

pro

du

ctg

roep

en

OPG

ENO

MEN

IN

NIE

LSEN

D

RU

G- P

ERFU

MER

Y

UN

IVER

SUM

:

A.S

. Wat

son

(H

ealt

h &

B

eau

ty B

enel

ux)

Nijb

org

1739

27 D

A R

ensw

oude

Post

bus

3439

27 Z

L Re

nsw

oude

t: 0

318-

5791

11

Ned

erla

nd

se

Dro

gis

teri

j Ser

vice

(N

DS)

Prin

terw

eg 6

3821

AD

Am

ersf

oort

t: 0

88-9

9084

00

De

Bije

nko

rf B

.V.

Hoo

goor

ddre

ef 1

111

01 B

A A

mst

erda

m Z

OPo

stbu

s 12

870

1100

AW

Am

ster

dam

ZO

t: 0

88 -

245

4488

Dro

gis

ten

un

ieBe

njam

in F

rank

linst

raat

280

13 N

C Z

wol

lePo

stbu

s 82

8000

AB

Zwol

let:

038

- 4

6972

00

Eto

s B

.VPr

ovin

cial

eweg

11

1506

MA

Zaa

ndam

Post

bus

3101

1500

HE

Zaan

dam

t: 0

75-6

5991

11

Gez

on

d &

Wel

Cur

iew

eg 1

8013

RA

Zw

olle

t: 0

38-4

2766

39

HEM

A B

.V.

ND

SM s

traa

t 10

1033

SB

Am

ster

dam

Po

stbu

s 37

110

1030

AC

Am

ster

dam

t: 0

20 -

311

4411

Mo

oi P

arfu

mer

ie B

VM

aanl

ande

r 37

3824

MN

Am

ersf

oort

t: 0

71 5

13 7

336

Parf

um

erie

Do

ug

las

Ned

erla

nd

St. A

nnas

traa

t 26

565

25 G

R N

ijmeg

enPo

stbu

s 47

965

00 A

L N

ijmeg

ent:

024

-351

5151

Un

iph

arm

a V.

O.F

.Ra

msb

urge

rweg

2-1

243

32 S

G M

idde

lbur

gPo

stbu

s 57

4330

AB

Mid

delb

urg

t: 0

118-

4344

00

Vri

esia

B.V

.W

olve

nkoo

g 1

1822

BE

Alk

maa

rt:

072

-511

8985

NIE

T O

PGEN

OM

EN IN

N

IELS

EN

DR

UG

- PER

FUM

ERY

U

NIV

ERSU

M:

Ho

llan

d &

Bar

rett

Huy

s Eu

ropa

Piet

Hei

nkad

e 16

7-17

310

19 G

M A

mst

erda

mt:

020

-560

7900

Ho

llan

d P

har

ma

- B

ewu

stw

inke

len

.nl

Bosb

erg

4172

71LE

Bor

culo

t: 0

545-

2510

75

The

Bo

dy

Sho

pSc

orpi

us 1

2132

LR

Hoo

fddo

rpt:

036

-548

5555

Yve

s R

och

erN

ieuw

egra

cht

437

63 L

B So

est

Post

bus

2222

3760

CE

Soes

tt:

035

-609

1122

Rit

ual

sK

alve

rstr

aat

683

1017

DW

Am

ster

dam

t: 0

20-3

4492

22

Vit

amin

sto

re

Ned

erla

nd

Raas

dorp

erw

eg 5

410

67 T

L A

mst

erda

mt:

020-

3033

965

LIC

HA

AM

SVER

ZOR

GIN

GSc

huim

badp

rodu

cten

Toile

tzep

enD

eodo

rant

sH

and

& B

odyp

rodu

cten

Gel

aats

prod

ucte

nSc

heer

appa

rate

n (in

cl. m

esje

s)Sc

heer

prep

arat

enO

ntha

rings

mid

dele

nLi

ppen

pom

ade

Zonn

ecos

met

ica

GEU

R &

DEC

OH

eren

geur

en (i

ncl.

Aft

er-P

resh

ave)

Dam

esge

uren

Dec

orat

ieve

Cos

met

ica

FOO

DSu

iker

wer

kC

hoco

lade

prod

ucte

nZu

igel

inge

nvoe

ding

Spec

iale

Voe

ding

Bisc

uits

& K

oeke

nTh

eeFr

isdr

anke

nBa

byvo

edin

g (P

otje

s)Sp

ort/

Enge

rgie

dran

ken

etc.

HA

AR

VER

ZOR

GIN

GSh

ampo

oC

ondi

tione

rs (H

aark

uren

/Lot

ions

)St

ylin

g (in

cl. h

aarc

rem

es)

Haa

rkle

urm

idde

len

PAPI

ERLu

iers

Dam

eshy

gien

eIn

cont

inen

tieVo

chtig

e D

oekj

esZa

kdoe

kjes

&Ti

ssue

sTo

iletp

apie

rK

euke

npap

ier

Wat

ten

MO

ND

VER

ZOR

GIN

GTa

ndpa

sta

Tand

enbo

rste

lsO

pzet

tand

enbo

rste

ls (i

nclu

sief

ba

tter

ij/el

ektr

isch

e bo

rste

ls)

Tand

enst

oker

s/Fl

os/R

ager

sM

ondw

ater

/Spr

ays

Geb

itshe

chtm

id.

Geb

itsre

inig

ers

Tand

poed

er/T

andp

olis

h

HEA

LTH

CA

RE

Bloe

dcirc

ulat

ieD

iagn

ostic

aFa

mily

Pla

nnin

gM

ed. H

uidv

erzo

rgin

gO

TC D

iver

se Z

elfz

org

OTC

Hoe

st V

erko

udhe

id e

n G

riep

Pijn

still

ers

Spijs

vert

erin

gV

MS

Voet

verz

orgi

ngW

ond-

en

spor

tver

zorg

ing

OV

ERIG

Sche

psno

epFo

toap

para

tuur

+ o

ntw

./afd

rukk

enSf

eera

rtik

elen

Spee

lgoe

dTe

xtie

lC

ompu

ters

Taba

ksw

aren

Batt

erije

nBl

aden

/Wen

skaa

rten

Elek

tris

che

appa

rate

nH

aara

cces

soire

set

c.

HO

MEC

AR

EBl

eekm

idde

len

Hui

shou

drei

nige

rsLu

chtv

erfr

isse

rsM

achi

neva

atw

asm

id.

Ant

i-kal

kpro

d.Sc

hoon

maa

khul

pmid

d.Sp

oelg

lans

mid

d.To

iletb

lokk

enTo

iletr

eini

gers

Vaat

was

mac

hine

zout

Vaat

was

mid

.W

asm

idde

len

Was

verz

orgi

ngZe

epsp

onsj

esO

nder

houd

smid

.C

hem

. Mid

dele

nFo

lien

Hui

shou

dzak

ken

Kof

fi efi l

ters

Stof

zuig

erza

kken

Tabl

etop

6%

6%

8%

12%

12

%

12%

3%

5%

2%

1%

1%

1%

24%

22

%

21%

51%

50

%

51%

3%

3%

4%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

MAT

-2

MAT

-1

MAT

Web

shop

Dro

gist

erij,

Parf

umer

ie

Tele

visi

e

Radi

o

Publ

ieks

tijds

chrif

ten

Out

OfH

ome

Fold

ers

Dire

ctM

ail

151

Mln

105

Mln

150

Mln

80

27

85

75

62

20

73

15

25

38

Lich

aamsverzo

rging

Papier

HealthCare

Haarve

rzorging

Mon

dverzo

rging

Verhou

ding

Foo

dvs.D

rug/Pe

rfum

ery

Belang

in%

perkan

aal

Drug

/Perfumery

Food

996

850

822

349

297

Omzetin€

mln

MAT

P9=vo

ortsch

rijde

ndja

artotaal

t/mw

eek36

Fo

rmu

les

Org

anis

atie

Fi

liaal

bed

rijv

en

Zelf

stan

dig

en

Aan

tal w

inke

ls

Op

gen

om

en in

Nie

lsen

un

iver

sum

(W

inke

laan

talle

n p

er 0

2-09

-201

8)

A.S

. Wat

son

K

ruid

vat

94

9

Trek

ple

iste

r

196

ICI P

AR

IS X

L

152

Pou

r V

ou

s

32

Ned

erla

nd

se D

rog

iste

rij S

ervi

ce

D

A

202

D

.I.O

. Dro

gis

t

187

U

w E

igen

Dro

gis

t 16

Gez

on

d &

Wel

G&

W G

ezo

nd

hei

dsw

inke

l +

G

ezo

nd

hei

dsd

rog

ist

101

Ko

nin

klijk

e A

ho

ld

Eto

s

548

Lio

n C

apit

al R

amp

has

tos

Inve

stm

ents

H

ema

54

1

Mo

oi

M

oo

i 23

Parf

um

erie

Do

ug

las

Do

ug

las

11

3

Self

rid

ges

Gro

up

D

e B

ijen

korf

7

Nie

t o

pg

eno

men

in N

iels

en u

niv

ersu

m G

ebas

eerd

op

win

kela

anta

llen

per

01/

09/2

016

Un

iph

arm

a

Dro

gis

t 97

G

&W

Gez

on

dh

eid

sdro

gis

t 4

Zo

rg +

Zek

er

11

Vri

esia

Vak

dro

gis

t 5

K

ado

dro

gis

t®

10

Nie

t o

pg

eno

men

in N

iels

en u

niv

ersu

m (

Win

kela

anta

llen

per

02-

09-2

018)

Ho

llan

d &

Bar

rett

H

olla

nd

& B

arre

tt

18

2

Ho

llan

d P

har

ma

w

ww

.bew

ust

win

kele

n.n

l

(afh

aalp

un

t)

525

B

ewu

stw

inke

len

.nl

18

The

Bo

dy

Sho

p

The

Bo

dy

Sho

p

37

Yve

s R

och

er

Yve

s R

och

er

6

Rit

ual

s

Rit

ual

s w

inke

ls

110

U

rban

Sp

a’s

4

W

aren

hu

izen

23

7

Vit

amin

sto

re

35

Op

gen

om

en in

Nie

lsen

un

iver

sum

als

ap

arte

mar

kt, i

nfo

ver

zam

eld

van

uit

bet

reff

end

e o

rgan

isat

ie

Op

gen

om

en in

Nie

lsen

un

iver

sum

, in

fo v

erza

mel

d v

anu

it b

etre

ffen

de

org

anis

atie

Nie

t o

pg

eno

men

in N

iels

en u

niv

ersu

m, d

it ja

ar g

een

info

on

tvan

gen

, cijf

ers

gel

ijk a

an v

ori

g ja

ar

Nie

t o

pg

eno

men

in N

iels

en u

niv

ersu

m, i

nfo

rmat

ie v

erza

mel

d v

anu

it o

pen

bar

e b

ron

nen

Nie

t o

pg

eno

men

in N

iels

en u

niv

ersu

m, i

nfo

ver

zam

eld

van

uit

bet

reff

end

e o

rgan

isat

ie

drog

iste

rijpo

ster

2018

.indd

1

13-1

1-18

07

:02

84

80

76

63

26

16

20

24

37

74

Heal

th C

are

Lich

aam

sver

zorg

ing

Haar

verz

orgi

ng

Mon

dver

zorg

ing

Papi

er

Verh

oudi

ng F

ood

vs. D

rug/

Perf

umer

y M

AT P

9 20

19Be

lang

in %

per

kan

aal

Drug

/Per

fum

ery

Food

354

859

997

307

858

Om

zet

in €

MAT

P9

= vo

orts

chrij

dend

jaa

rtot

aal

t/m

wee

k 36

OPG

ENO

MEN

IN N

IELS

EN

DR

UG

- PER

FUM

ERY

UN

IVER

SUM

:

Dro

gist

erijp

oste

r 201

9.in

dd

112

-11-

2019

10

:49

Staudt Hand Therapy is een intensief verzorgende handcrème,

voor een duurzaam herstel en langdurige bescherming.

Een speciale siliconenlaag biedt bescherming tegen externe

invloeden, terwijl de actieve ingrediënten het natuurlijk

herstelproces verzorgen.

STAUDT werkt nauw samen met de Nederlandse Brandwonden Stichting.

Shea Butter, voedt en verzacht de huid.

Bisabolol en Allantoïne om de huid te kalmeren en te

ondersteunen bij herstel.

Defensil Plus®, een complex van blauwe bes, zonnebloemolie

en cardiospermum ter ondersteuning van het herstellend

vermogen.

Consumentenprijs:

€14,9575ml

OTC CONSUMER HEALTH

Mediphos OTC Consumer Health BV Mail: [email protected]

www.mediphos-otc.com Tel: 0317-351838

Staudt Hand Therapy is nu verkrijgbaar bij uw

groothandel of neem contact op met:

Verrijkt met:

Kruidensiroopmet GrindeliaVoor een goede verzorging van keel en luchtwegen

• Vriendelijke smaak• Brengt de keel tot rust• Helpt vrijer te ademen• Geschikt voor het hele gezin

Emonta B.V. 0512 - 518 085 [email protected] www.wapitinatuur.nlEmonta B.V. 0512 - 518 085 [email protected] www.wapitinatuur.nl

WIN-WINtop kwaliteit ruime marge

Nu met gratis

proeffl es

98%consumententevredenheid

Bron:Supernova

98

250 ML& 150 MLVERKRIJGBAAR

2019-129 Wapiti_Kruidensiroop_advertentie_240x162_Careality.indd 1 31-10-19 08:24

je immuunsysteem. Bij spieren en botten zit je in een vechtmarkt met vele aanbieders en in de immuunmarkt zijn er op dit moment hippere supplementen, waarmee je makke-lijker waarde kunt creëren. In beide gevallen dus een uitdaging of je dat met Vitamine D kunt aanvliegen. Dat zie je trouwens ook in de shopper journey die we hiervoor in kaart brengen.

Juiste uitvoeringHet allerbelangrijkste van de succesvolle introductie ligt uit-eindelijk in een juiste uitvoering na dergelijk onderzoek. En daar zie je nog wel eens rare dingen. Hoofdkantoren die er klakkeloos een internationaal concept doorheen drukken, veelbelovende waarde introducties die bin-nen no time 1 plus 1 worden verkocht, een fantastische introductie campagne die (waarschijnlijk vanuit winstge-venheidsmotief) te vroeg wordt afgebroken of uitstekende concepten met onvoldoende power om deze op landelijke schaal uit te rollen.

Elkaar vinden Bij de veelbelovende DA2021 propositie zie ik het als de allergrootste uitdaging dat de franchisenemers hier massaal achter gaan staan en werk gaan maken om dit zo goed mogelijk op consistente wijze landelijk uit te rollen. Met een beetje geduld en volharding gaat dat goed komen. En wat dat betreft is de uitdaging niet veel anders dan die van de leveranciers. Dus ook van belang dat men elkaar hier vindt. En alleen al daarvoor is het Care Award event een nuttig initiatief en heb ik daar weer veel zin in!

column

Het is november en we zijn de balans aan het opmaken voor de jaarlijkse Care Awards. De lijst is gereed en die kunt u weer massaal invullen via onze stemmodule. De introduc-tielijst komt tot stand via inzendingen van leveranciers en wordt aangevuld met produc-ten, die op basis van scanningdata de meeste nieuwe omzet hebben laten zien. De selectie van de uiteindelijke short list met genomi-neerden komt volledig tot stand uit de optel-ling van de stemresultaten door winkelmede-werkers, franchisehouders en medewerkers van de hoofdkantoren. Aan de hand van de criteria, die elders in het blad staan vermeld, bepaalt de vakjury de winnaars. Deskundigen vertellen graag wat een goede introductie is. Daarvoor hanteert men vaak een aantal kenmerken over de innovativiteit. Niets mis mee. In de Info2Action-praktijk zijn wij steeds meer concepten gaan testen. Je brengt hierbij mogelijke doelgroepen in kaart en legt de propositie voor aan een landelijk representatieve groep, waarvan je uiteinde-lijk wilt weten hoeveel mensen je product absoluut gaan kopen en wie dat om bepaalde redenen nog overweegt of niet zal doen. Ook sturen we na een dergelijk onderzoek soms ook de producten zelf naar de bereidwilligen en overwegers om het gebruik te testen via een online dagboekje en chats. Aan de hand van deze methodiek weet je uiteindelijk wat je kunt verwachten onder de Nederlandse bevolking. Je laadt je propositie op een wijze die op basis van onderzoek het meeste succes zal opleveren. Zo hebben we ook DA 2021 mogen testen. Uit dit onderzoek kwam naar voren dat men de doelgroep binnen het huidige aantal winkels aanzienlijk kan verbreden. De waardering voor de verschillende nieuwe attributen (zoals zelftesten en andere hulp) is uiterst veelbelovend. Het is heel belangrijk dat men eerst dit soort zaken grondig onderzoekt.

Vraag elasticiteit Als je bijvoorbeeld een vitamine D-variant introduceert die niet chemisch is, dan moet je weten hoeveel consument hierop zitten te wachten. De D propositie voor spieren en bot-ten kent namelijk een hele andere vraag elas-ticiteit dan bijvoorbeeld de D propositie voor jh

rutte@

info2a

ction.nl

De balans opmaken“ Welke kenmerken bepalen het succes van een introductie?”


Deze visie is al ‘swipend’ op interactieve wijze binnen enkele minuten ontleend aan onze dashboards. Het gaat om scanningdata, promotiedata en consumentenonderzoek. Geen gedoe meer met excell of ellenlange powerpoints. Beslissingen onder de vingertoppen van de eindgebruiker. Joop Rutte heeft hierin decennia ervaring opgebouwd bij de grootste supermarkten drogisterij retailers. Meer weten? Bel (0622094236) of mail ( [email protected])

care awards


Care Awards en Beste Zelfzorgadviseur 2020:

Wie�worden�bekroond�tot�winnaars?Op de volgende pagina’s ziet u het introductieoverzicht van 2019. Uit deze lijst met introducties worden de

winnaars van het Care Award Event 2020 gekozen. Het event, dat voor de vijfde keer wordt georganiseerd,

vindt plaats op 12 maart 2020. Tijdens het event worden ook de winnaars van de verkiezing tot Beste

Zelfzorgadviseur bekendgemaakt.

Het Care Award Event ging vorig jaar voor het eerst samen met de uitreiking voor de Beste Zelfzorgadviseur. Zo ontstond

één groot en feestelijk event, waarbij de hele branche samenkomt. Niet alleen de beste introducties van 2019 worden tijdens het event bekroond, ook de beste adviseurs in zelfzorggeneesmiddelen worden in het zonnetje gezet. Dit jaar zijn overigens ook de lanceringen uit het vierde kwartaal van 2018 in het introductieoverzicht opgeno-men vanwege de korte omlooptijd.

Meest�innovatieve�productenDe Care Awards worden branchebreed gedragen. In de jury is van elke drogisterij-formule een directielid vertegenwoordigd. Zij bepalen samen met hun inkoopafde-ling en de andere deskundige juryleden de winnaars van de Care Award. Daarbij wordt niet alleen gekeken naar de producten met de hoogste omzet, maar ook naar onder meer de mate van innovatie en samenwer-king met de branche. In 2020 wordt voor het eerst ook de Sustainability Award uitge-reikt, een award voor het product dat op het

gebied van ingrediënten, verpakking en productie een voortrekkersrol heeft. Natuur-lijk wordt ook de Oeuvre Award toegekend aan een bedrijf dat een significante presta-tie levert op het vlak van productinnovatie en kennisoverdracht naar de retailer.

Uitblinkers�in�adviseringMet de verkiezing tot Beste Zelfzorgadvi-seur, georganiseerd door het CBD, worden (assistent)drogisten in het zonnetje gezet die hun klanten het beste adviseren over zelfzorggeneesmiddelen. De kandidaten moeten op verschillende vakgebieden uitblinken: van kennis over kleine kwalen, producten en werkzame stoffen tot weten wanneer je naar de huisarts doorverwijst. Daarnaast moeten zij ook goede advies- en communicatievaardigheden bezitten. De verkiezing heeft dit jaar meer dan 200 deel-nemers. Zij hebben tot 30 november de tijd om de online toetsen over zelfzorggenees-middelen en advisering te maken. De beste deelnemers worden vervolgens half januari 2020 bezocht door een mystery shopper. Daarna worden de topkandidaten voor de jurygesprekken uitgenodigd.

De�vakjury�van�de�Care�Awards�bestaat�uit:• Niek Schipper, buying director van

A.S. Watson Health & Beauty Benelux• Boudewijn van Nieuwenhuijzen,

commercieel directeur Etos• Lisette Havenmans, algemeen directeur

NDS• Jan Bouwman, directeur Holland Pharma• Frank Turksma, voorzitter KNDB• Joop Rutte, algemeen directeur

Info2action• Jeanette Phillipo, Trekpleister,

Beste Zelfzorgadviseur 2019

Jurylid van het eerste uur Nico Alberts, oud-voorzitter Neprofarm en algemeen directeur Nicis Consumer Health, heeft besloten het rustiger aan te doen en de jury te verlaten. De jury stelde voor om zijn plaats in te laten nemen door de Beste Zelf-zorgadviseur van dat jaar. We willen Nico nogmaals heel hartelijk bedanken voor zijn inspanningen voor de Care Awards en zijn enthousiasme.

Stem�mee�Op de volgende pagina’s ziet u het complete introductieoverzicht van 2019, inclusief het vierde kwartaal van 2018. De lijst is samengesteld door de drogisterijformules, Nielsen, Info2Action en Careality. Uit al deze introducties worden de winnaars van de Care Awards gekozen. Uw stem is daarbij belangrijk. U kiest uw favorieten en de deskundige jury van de Care Awards bepaalt uit die selectie de winnaars. U kunt uw stem uitbrengen met het formulier dat u in deze uitgave vindt of via [email protected]. Ook op de website van Careality vindt u een module waarmee u eenvoudig op uw favorieten kunt stemmen.

Careality november 2019 25Careality november 2019 25

introductieoverzicht 2019

BEAUTY

CARE COSMETICS• Pupa Milano Vamp! mascara extreme• Pupa Milano Natural Side productlijn• Pupa Milano Vamp! Wet & Dry eyeshadow• Pupa Milano Vamp! Matt eyeshadow• Pupa Milano Extreme Bronze Foundation Kit• Pupa Milano Bronzing & Glowing All-in One Powder Palette• Pupa Milano Extreme Bronze Face & Body• Pupa Milano Vamp! All-in One mascara• Pupa Milano Glitter Bomb Holo Edition Eyeshadow• Pupa Milano Make up stories compact• Pupa Milano Prime Me! Diverse producten• Pupa Milano WOW! Lipstick• Pupa Milano Extreme Matt Foundation• Pupa Milano red power lipstick en nagellak• Pupa Milano I’M Loveproof lipstickCOTY BENELUX• Bourjois Big Lashes Oh Oui Mascara • Bourjois 1-Seconde Eyeshadow • Bourjois Beau Regard Eyeshadow palette • Bourjois Always Fabulous Foundation + Concealer • ourjois Foundcealer• Bourjois Brow Fiber Oh Oui • Rimmel London Wonder’Luxe Mascara • Rimmel London Wonder’Full brow • Rimmel London Wonder’Proof Eyeliner • Rimmel London Jelly Collection • Rimmel London Lasting Finish Extreme Lipstick • Max Factor Rise & Shine Mascara • Max Factor Lash Revival Mascara + Primer • Max Factor Brow Revival • Max Factor Miracle Prep Eyeshadow Primer • Sally Hansen Insta-Dri Jelly Belly • Sally Hansen Miracle Gel Pastel Neons • Bruno Banani Loyal Man• Bruno Banani Body Splash • Mexx Whenever Wherever For Him & Her • Mexx Body Splash

HOLLAND PHARMA• lavera limited edition blush • lavera limited edition oogschaduw • lavera limited edition lipstick • lavera getinte gezichtsverzorging • lavera hyaluron liquid foundation • Malteser Pedicure rasp glas• Malteser nagelvijl glasL’ORÉAL NEDERLAND• Maybelline Snapscara• Maybelline made for all Lipstick• Essie Celebrations• L’Oréal Paris - Bambi Eye Mascara • L’Oréal Paris - Rouge Signature LipstickREMARK GROEP• Dr E.J. Swaab 100% Natuurlijke lippenbalsem THE FEEL GOOD COMPANY• Flor de Mayo mini eau de toilette • Flor de Mayo parfum for men

L’ORÉAL FALSE LASH BAMBI EYE MASCARA

Naam leverancier:L’OréalTel: +31 (0)20 5499446www.loreal-paris.nl/producten/make-up/oog/ mascara/loreal-paris-false-lash-bambi-mascara-bambi-zwart

Datum introductie:2 september 2019

Unique Selling Points:Wil je ontdekken hoe je jouw ogen groter laat lijken? L’Oréal Paris introduceert Bambi Eye Mascara by False Lash, de nieuwe zwarte volume mascara die de wimpers een elegante krul geeft:• De volume mascara geeft direct een open blik• Wimper voor wimper gekruld, tot in perfectie

door de ovalen mascaraborstelDe volume mascara voelt zijdezacht aan, heeft een intens zwarte kleur en is verrijkt met micro-vezels. De mascaraborstel heeft daarnaast een combinatie van lange en korte haren waardoor het de natuurlijke oogvorm kan volgen en vormen. Zo voorziet het borsteltje alle wimpers van de juiste dosering mascara.

Verantwoordelijke marketing- en/of salesmanager:Thom Molenkamp



GEZICHTSVERZORGING

BEIERSDORF• Nivea Cellular Filler + Elasticity CARE COSMETICS• Dadosense Tiefenquellewasser Spray• Dadosense Purderm Creamy Cleanser• Dadosense Purderm Normalizing Cream• Dadosense Purderm Intensive Gel• Dadosense Purderm Anti-Blemish Roll-On• Dadosense Purderm Cleansing Mask• Dadosense Purderm Cleansing Tonic• Dadosense Sensacea Cleansing Gel• Dadosense Sensacea Soothing Intensive Serum• Dadosense Sensacea Face Emulsion• Dadosense Sensacea Facial Mask• Dadosense Eye Wrinkle Cream 60 year• Ahava Apple of Sodom (diverse producten)• Ahava Time to Energize Facial Moisture Active Gel Cream• Ahava Gentle Facial Cleansing Foam• Ahava Extreme Firming Neck & Décolleté Cream• Annemarie Borlind Energy Nature (diverse producten)• Annemarie Borlind Fruitzuur Peeling• Annemarie Borlind Hyaluron zuur Hydro Capsules• Annemarie Borlind Hyaluron zuur Moisturizing TreatmentHOLLAND PHARMA• lavera zelfbruiner gezichtscrème• lavera basis sensitiv productlijn• lavera glow sheetmasker• lavera verstevigend sheetmasker• lavera hydraterend sheetmasker• lavera zuiverend sheetmasker• lavera getinte gezichtsverzorging • Douce Nature Reinigingslotion Micellair Water Aloë Vera bio• Douce Nature Reinigingsmelk Hydraterend bio• Lucos gezichtsverzorgingslijnKUYPERS COSMETICS• Skoon Make-Off-Glove• Skoon Konjac Sponge Pure• Skoon Konjac Sponge Green Tea• Skoon Konjac Sponge Bamboo CharcaolL’ORÉAL NEDERLAND• L’Oréal Revitalift Classic - Red Cream • L’Oréal Revitalift Filler• Garnier Bio - Biologische gezichtsverzorging

PERRIGO• Biodermal Pure Balance Dag, Nacht & Mousse PROCTER & GAMBLE• Olaz Regenerist Whip REMARK GROEP• ZARQA Hydra booster ampullen TRADE SENSE• No make up Ø fresh today cleansing oil/gel • No make up Ø fresh today hydrating cream• No make up Ø boost today lip balm• No make up Ø awake today eye cream• No make up Ø glow today 24k beauty oil

GARNIER BIO GEZICHTSVERZORGING

Naam leverancier:L’Oréal Nederland+31 (0)20 5499446www.garnierzorgvoorjezelf.nl

Datum introductie:1 maart 2019

Unique Selling Points:Zichtbaar effectieve én biologisch gecertificeerde gezichtsverzorging beschikbaar maken voor iedereen. Dat is de missie van Garnier BIO. Voor elk type huid is er een ideale plant beschikbaar met zijn unieke kenmerken voor optimale verzorging, zonder concessies. De producten zijn vegan, fairtrade verhandeld, van duurzame en hernieuwbare bronnen, van waar mogelijk gerecycled materiaal gemaakt en biologisch certificeerd door Ecocert. Van lavendel tot citroengras, van argan tot tijm. Een heerlijke sensatie, met een nóg heerlijker resultaat.

Verantwoordelijke marketing- en/of salesmanager:Luc Versluis

OLAZ REGENERIST WHIP Naam leverancier:Procter & GambleTel: 010-286 3100 Datum introductie:Januari 2019 Unique Selling Points:• Olaz Whips is een crème die zo licht als lucht voelt maar

tegelijkertijd een doeltreffende werking heeft• Matte finish, waardoor de crème een perfecte basis voor

make-up biedt. Verantwoordelijke manager:Florian Duterloo



HAARVERZORGING

A HEALTHY BODY• Shampoo Bar (5 varianten)COTY BEAUTY • Wella Deluxe Haarspray & Mousse HENKEL BEAUTY CARE• Nature Box Shampoo BarHOLLAND PHARMA• lavera 2in1 hair & body wash• Hubner Silicea Shampoo Biotine• Luvos Shampoo/Conditioner• Forsters haarborstel • Forsters baardborstel• Forsters baardschaarKUYPERS COSMETICS• Skoon Solid Shampoo bar 3 varianten L’ORÉAL NEDERLAND• L’Oréal Paris Elvive - Rapid Reviver • L’Oréal Paris Elvive - Purple ShampooTRADE SENSE• Balade en Provence Solid SoapsUNILEVER NEDERLAND• Andrelon Oil & shine • Andrelon Kokos Boost• Andrelon Oil & CurlZENNER NEDERLAND• Zenner Stay-in-Hair scrunchie

SHAMPOO BAR 2IN1 TINKTURA

Naam leverancier:a Healthy BodyTel: 06-12049296www.ahealthybody.nl / www.tinktura.nl

Datum introductie:15 mei 2019

Unique Selling Points:De Tinktura 2-in-1 shampoobar is een natuurlijke shampoo, die lief is voor haar en milieu. Verzorg uw haar én hoofdhuid met macadamiaolie, arganolie en jojobaolie met een shampoo die vrij is van chemische toevoegingen en microplastics. De voordelen van deze natuurlijke shampoo in een notendop? • shampoo en conditioner in één• zonder parabenen• zonder SLS • zonder conserveringsmiddelen• zonder microplastics• natuurlijke geuren kleurstoffen• op basis van etherische oliën • geschikt voor veganisten• zero waste en recyclebare verpakking• makkelijk mee te nemen• gaat tot 60 wasbeurten mee

Naam verantwoordelijke marketing- en/of salesmanager:Lejla Barakovic

NATURE BOX SHAMPOO BARS (AVOCADO, ALMOND & COCONUT)

Naam leverancier:Henkel Beauty CareTel: 030-607 32 68www.natureboxbeauty.nl/nl/ home.html

Datum introductie:1 november 2019

Unique Selling Points:Henkel tilt dit jaar ‘duurzaamheid’ binnen Beauty Care Retail naar een nieuw niveau met de introductie van Nature Box Shampoo Bars! De shampoo bars zijn vrij van plastic en vormen het perfecte beautyproduct voor een duurzame lifestyle. Zo hebben ze een kleinere ecologische voetafdruk ten opzichte van een fles shampoo: 1 shampoo bar staat gelijk aan 2 shampooflessen van 250ml. Daarnaast zijn de bars verpakt in een 100% recycled kartonnen verpakking met FSC certificatie. Met ethisch verantwoord geproduceerde ingredienten, vegan formule en cold pressed oils. Beter voor jou én voor de planeet!

Naam verantwoordelijke managers:Chantal Vliex (Brand Manager) & Jaap Boon Van Ostade (Sales Director)



ANDRELON OIL & SHINE

Naam leverancier:UnileverTel: 010-4394911www.andrelon.nl

Datum introductie:Week 12-2019

Unique Selling Points:Nieuw van Andrélon een lijn speciaal ontwikkeld voor bedekt haar. De milde lijn bestaat uit een shampoo, een conditioner en een haarparfum. De lijn is mild voor de hoofdhuid, het reinigt het haar op een milde wijze. Je haar blijft de hele dag fris en lekker ruiken. De hoofdhuid, haarwortels en het haar zijn in natuurlijke balans waardoor je haar er gezond uit ziet. De lijn is verrijkt met rozenolie, je haar wordt gevoed en krijgt een stralende glans. Het haarparfum kan ieder moment van de dag gebruikt worden om je haar op te frissen met een heerlijke rozengeur.

Naam verantwoordelijke marketing- en/of salesmanager:Thomas van der Kamp

ZENNER STAY-IN-HAIR SCRUNCHIE

Naam leverancier:Zenner Tel: 0252-620234www.zenner.nl

Datum introductie:september 2019

Unique Selling Points:Scrunchies zijn niet meer uit het straatbeeld weg te denken. Nieuw is de Stay-in-Hair scrunchie! Deze hippe scrunchie is voorzien van een laagje rubber, waardoor de scrunchie niet uit je haar glijdt. Of je de scrunchie draagt om je paardenstaart tijdens het hardlopen of in een fashionable halve knot tijdens een avondje uit, je haar blijft goed zitten. Onmisbaar in je collectie haaraccessoires!

Naam verantwoordelijke marketing- en/of salesmanager:Mario Rietberg

L’ORÉAL PARIS ELVIVE – PURPLE SHAMPOO

Naam leverancier:L’OréalTel: 023-5499499www.loreal-paris.nl/haarverzorging/ elvive/color-vive-purple

Datum introductie:28 januari 2019

Unique Selling Points:BLOND HAAR, GRIJS HAAR OF HIGHLIGHTS? GO PURPLE!De formule van Elvive Color-Vive Purple, met paarse pigmenten en UV filters, heeft een drievoudige werking om blond haar, grijs haar en haar met highlights te verfrissen en verzorgen:1. Vermindert gele en oranje ondertonen2. Voedt het haar3. Beschermt tegen schadelijke invloeden van buitenaf, zoals

UV-stralingVoor de beste verzorging voor blond haar, grijs haar of haar met highlights, volg je één keer per week de kleurcorrigerende routine van Color-Vive Purple. We adviseren om de rest van de week je haar te verzorgen met de kleurbehoudende routine van onze klassieke Elvive Color-Vive range.

Naam verantwoordelijke marketing- en/of salesmanager:Tessa van Dijk

BALADE EN PROVENCE SOLID SOAPS

Naam leverancier:Trade Sense B.V.Tel: 076-7630552www.balade-provence.com

Datum introductie:Mei 2019

Unique Selling Points:Zero Waste beauty bars voor natuurlijke huid- en haarverzorging. De Balade en Provence zepen zijn sensorisch, natuurlijk en 100% vegan. Ze verzorgen intensief en ruiken onweerstaanbaar.• Biologisch• Zero Waste• 100% Vegan

Naam verantwoordelijke marketing- en/of salesmanager:Peter Pellenbrink



LICHAAMSVERZORGING

BEIERSDORF• Nivea Deo Beauty Elixer• Nivea Clay FreshCARE COSMETICS• Dadosense Nara Body Oil • Ahava Purple Collection Deadsea Water Mineral Hand Cream • Ahava Purple Collection Deadsea Water Mineral Body Lotion DENTAID• Halita TongreinigerEMONTA• Dermagiq Hair & Body GENTLEDAY BENELUX• Intieme doekjes van Bamboe • Intieme wasgel met duizendblad, gewone lijsterbes, klein hoefblad • Menstruatiecup van Thermo Plastisch Elastomeer (S,M,L) GLAXOSMITHKLINE• Sensodyne Gevoeligheid & TandvleesHENKEL BEAUTY CARE• Nature Box Body Bars HOLLAND PHARMA• lavera tandpasta complete care • lavera tandpasta kids (fluoridevrij)• lavera tandpasta sensitive & repair• lavera tandpasta complete care (fluoridevrij)• lavera tandpasta whitening• lavera zonnebrand sensitive SPF30• lavera zonnebrandcreme kids SPF50• lavera after sun • lavera zelfbruiner bodylotion• lavera douchegel diverse varianten• lavera douchescrub smooth skin• lavera 2in1 hair & body wash• lavera giftset Full of Happiness• lavera giftset Sweet Moments• lavera basis sensitiv soft cream• Luvos lichaamsverzorgingsproducten (diverse varianten)• Forsters zeep zakkenKNEIPP NEDERLAND• Kneipp Goodbye Stress producten• Kneipp Douche Clear Mind, Douche Be Happy

KUYPERS COSMETICS• Cosmopolitan Glijmiddel • Cosmopolitan MassageolieLOUIS WIDMER• Louis Widmer BabyPure productlijnMEDIPHOS OTC CONSUMER HEALTH• Woobamboo bamboe tandenborstels• Woobamboo Biodegradable Silk FlossNIA CARE• Inkx Tattoo ReinigingsverzorgingPERRIGO• Biodermal Transparante zonnespray 30 • Biodermal Hydra Plus zonnecrème GezichtPK BENELUX• Lucovitaal Detox VoetpleistersPROCTER & GAMBLE• OralB Genius XREMARK GROEP• Therme Finn Sauna• BioOil Droge Huid gel• Therme Zero 0% Antiperspirant• Therme Hydra+ BodyLotion • Jordan Clean Green tandenborstelsSUNSTAR BENELUX• GUM ActiVital SonicTEPE BENELUX• TePe Good TandenborstelsTHE FEEL GOOD COMPANY• Frozen 2 3D Badschuim • IDC Naturals Bath & Bodycare• Yandini Bath & Bodycare diverse varianten• Grace Cole Signature• Flor de Mayo badbruisballen• IDC bathbombs & badzoutTRADE SENSE• Skin Academy Ink’d • Balade en Provence Solid SoapsUNILEVER NEDERLAND• Zwitsal Suncare • Zwitsal deodorant• AXE Ice Chill• AXE Unite• AXE Wild• Prodent CharcoalVEMEDIA/IMGROMA• Vision extra care factor 30 en 50



HALITA TONGREINIGER

Naam leverancier:Dentaid BeneluxTel: 030-6343154www.dentaid.nl

Datum introductie:April 2019

Unique Selling Points:Halita Tongreiniger: Effectief voor een frisse adem

1 op de 5 mensen heeft last van een slechte adem. Dit kan veroorzaakt worden door ontstoken tandvlees of slechte mondhygiëne maar veel vaker wordt dit veroorzaakt door plaque en bacteriën op de tong.Halita biedt de complete oplossing tegen slechte adem; een tongreiniger en een mondspoelmiddel. Door de tongreiniger een aantal keren van voor naar achter te halen worden plaque en bacteriën verwijderd die vluchtige zwavelgassen veroorzaken. Voor het beste resultaat is het belangrijk om naast het dagelijks reinigen van de tong ook het mondspoelmiddel te gebruiken.

Naam verantwoordelijke marketing- en/of salesmanager:Nicole Verhoeven / Guus van Meene

SENSODYNE GEVOELIGHEID & TANDVLEES

Naam leverancier:GlaxoSmithKlineTel: 030-6938100www.sensodyne.nl

Datum introductie:4 februari 2019

Unique Selling Points:De nieuwe Sensodyne Gevoeligheid & Tandvlees is een klinisch bewezen tandpasta met dubbele werking. Deze tandpasta is speciaal ontwikkeld voor mensen die tegelijkertijd last hebben van gevoelige tanden en tandvleesproblemen. De tandpasta legt een beschermende laag over de gevoelige delen van de tand en verwijderd plakbacteriën die tandvleesproblemen veroorzaken. Poets twee keer per dag (en niet vaker dan drie keer) minimaal twee minuten lang voor optimaal resultaat.• Legt een beschermende laag aan over de gevoelige gebieden • Richt zich op, en verwijdert, tandplak • Verlicht gevoelige tanden• Verbetert de conditie van het tandvlees• Verkrijgbaar in 2 varianten (normaal en whitening)

Naam verantwoordelijke marketing- en/of salesmanager:Thijs Verschoore & Hans Erkelens

KNEIPP DOUCHE CLEAR MIND, DOUCHE BE HAPPY

Naam leverancier:Kneipp Nederland B.V.Tel: 030 -2813325www.kneipp.nl


Unique Selling Points:De transformatie kracht van een fruitige, kruidige stimulerende geur of juist van een verfrissende energie gevende geur verrijkt met essentiële natuurlijke oliën. Deze douches zijn niet alleen verzorgend voor je huid, ze doen ook écht iets voor je en dat voel je!Goed voor jou, maar ook voor je omgeving. De flessen zijn gemaakt van 100% gerecycled en volledig recyclebaar rPET. Dat is gerecycled PET-materiaal dat grotendeels afkomstig is van plastic afval en dat steeds opnieuw gerecycled kan worden. De etiketten zijn gemaakt van steenpapier en worden bedrukt met een minimale hoeveelheid inkt. Steenpapier is ‘boomvrij’, duurzamer in productie en kan onder invloed van zonlicht worden afgebroken.

Naam verantwoordelijke marketing- en/of salesmanager:Petra Oonk/Renske Sprakel

KNEIPP GOODBYE STRESS PRODUCTEN

Naam leverancier:Kneipp Nederland B.V.Tel: 030 -2813325www.kneipp.nl


Unique Selling Points:Kneipp Goodbye stress concept; zet stress om in positieve energie. Een holistische benadering (totaal aanpak) vanuit cross categorie gedachte: badolie, douchegel, douchefoam, thee en geurkaars. Kneipp geeft je als ‘life coach’ met haar producten op diverse momenten een beetje extra support. Hello positive energy! Etherische oliën zorgen voor de energieboost; Watermunt werkt verfrissend en verhoogt het energieniveau, Rozemarijn geeft de mind een boost.

Gebruik van duurzaam verpakkingsmateriaal: Badolie label 100% gerecycled PE; beloond met verpakkingsaward “meest duurzame oplossing” in Duitsland. Douchegel label van steenpapier en bedrukt met minimale hoeveelheid inkt en verpakking van 100% gerecycled en volledig recyclebaar rPet. Thee met biologisch afbreekbare pyramide zakjes. Geurkaars heeft herbruikbaar glas met bamboe deksel en verpakking zonder plastic venster.

Naam verantwoordelijke marketing- en/of salesmanager:Petra Oonk/Elma Miltenburg



LOUIS WIDMER BABYPURE

Naam leverancier:Louis Widmer NederlandTel: 0183 - 64 66 00www.louis-widmer.com

Datum introductie:22 april 2019

Unique Selling Points:De BabyPure lijn is teruggebracht tot het essentiële en respecteert de kenmerken en de perfectie van de gevoelige babyhuid. BabyPure is afgestemd op wat de gevoelige babyhuid nodig heeft. De doordachte formules van BabyPure geven de huid van een baby precies wat deze nodig heeft, niet meer, niet minder.

Naam verantwoordelijke marketing- en/of salesmanager:Jolanda Krouwel

ORALB GENIUS X

Naam leverancier:Procter & GambleTel: 010-2863501www.oralb.nl

Datum introductie:1 juni 2019

Unique Selling Points:Genius X. Onze elektrische tandenborstel met brains. Poets beter, langer, zachter, slimmer en komt overal.· Kunstmatige intelligentie herkent je poetsstijl en begeleidt je

elke dag voor de beste resultaten · Bescherm je tandvlees: de poetsdruksensor vertraagt de

snelheid van de borstel automatisch en waarschuwt je zichtbaar

· Voor een grondige reiniging zijn de borstelharen van de Oral-B CrossAction opzetborstel in een perfecte hoek geplaatst

· 6 poetsstanden, waaronder tandvleesverzorging, gevoelige tanden, whitening en tongreiniging

· Premium reisetui, laadt je tandenborstel en telefoon tegelijkertijd op

· Borstel 2 weken zonder op te laden met een lithium-ion-batterij · Van Oral-B, het meest door tandartsen aanbevolen

tandenborstelmerk ter wereld

Naam verantwoordelijke marketing- en/of salesmanager:Sophia Tsaligopoulou

GUM ACTIVITAL SONIC

Naam leverancier:Sunstar Benelux BVTel: 0294-484244www.sunstargum.com/nl/

Datum introductie:September 2018

Unique Selling Points:De GUM ActiVital Sonic is een elektrische tandenborstel op batterij. Het maakt op milde wijze je tanden schoon met 12.000 trillingen (sonisch) per minuut en stimuleert je tandvlees. Het gebruikt de trilkracht om tot betere resultaten te komen dan een handtandenborstel. De ultra taps toelopende borstelharen zijn 50% effectiever in het berieken van de ruimtes tussen tanden en kiezen* en reiken 47 keer dieper onder de tandvleesrand**.Productvoordelen: Bewezen effectiever dan een gewone handtandenborstel, slank design, ultra zachte gelaagde borstelharen, vervangbare borstelkop, waterproof, geen snoer en oplader, inclusied AAA batterij.* Doeltreffend interdentaal bereik vs. handtandenborstel** Subgingivaal bereik vs. handtandenborstel

Naam verantwoordelijke marketing- en/of salesmanager:Phuong Le Nguyen

TEPE GOOD TANDENBORSTELS

Naam leverancier:TePe Benelux B.V.Tel: 071-7511860www.tepe.com


Unique Selling Points:TePe GOOD is het begin van onze duurzame reis en daarom hebben we een duurzame tandenborstel gemaakt van bio-based plastic (suikerriet en ricinusolie) geïntroduceerd. Door het gebruik van deze duurzame materialen heeft TePe Good een nagenoeg gesloten CO2-kringloop (95%). De tandenborstels worden geproduceerd met eigen 100% groene energie afkomstig van onze zonnepaneelinstallatie en zijn beschikbaar in drie varianten. We merken dat de consument de weg naar onze innovatieve borstels nog een moet leren vinden. Al merken we dat het duurzaamheidsthema van deze categorie voor consumenten steeds belangrijker aan het worden is en concrete communicatie omtrent milieuvoordelen hierin cruciaal zijn.

Naam verantwoordelijke marketing- en/of salesmanager:Rik Spek (sales) en Bas van der Luijt (marketing)



SKIN ACADEMY INK’D

Naam leverancier:Trade Sense B.V.Tel: 076-7630552www.inkd.guru/nl

Datum introductie:10 juni 2019

Unique Selling Points:De onmisbare gespecialiseerde tatoeage verzorging die zorgt dat tatoeages langer mooi blijven. INK’D beschermt, verzorgt en zorgt voor langdurig kleurbehoud.

Verantwoordelijke marketing- en/of salesmanager:Peter Pellenbrink

ZWITSAL SUNCARE

Naam leverancier:UnileverTel: 010-4394911www.zwitsal.nl


Unique Selling Points:Met anti zonnebrand kunnen we ouders helpen hun kindje(s) te beschermen tegen de zon en hen bij te brengen dat het belangrijk is om je huid en dat van je kindje(s) te beschermen. Juist ook op de alledaagse momenten. Met deze 6 producten bieden we een on the go stick, kleine tube, grote tube en een spray voor kids, om op alle momenten van gebruik een optie te bieden! Daarnaast is er zonnebrand met de heerlijke Zwitsal parfum beschikbaar, maar ook een parfumvrije optie voor de extra gevoelige babyhuid.

Verantwoordelijke marketing- en/of salesmanager:Thomas van der Kamp

ZWITSAL DEODORANT

Naam leverancier:UnileverTel: 010-4394911www.zwitsal.nl


Unique Selling Points:• De vertrouwde geur en beste verzorging van Zwitsal zijn nu ook

beschikbaar in deodorant! Zwitsal heeft al haar kennis gebruikt om een deodorant te ontwikkelen. Een heerlijke zachte, milde deodorant, die de Zwitsal geur combineert met de bekende zachte verzorging. De ene variant is de originele Zwitsal geur, de tweede variant heeft een mildere Zwitsal geur met een bloemige twist, geschikt voor deodorant.

• Hypoallergeen, zonder alcohol en dermatologisch getest.

Verantwoordelijke marketing- en/of salesmanager:Thomas van der Kamp

VISION EXTRA CARE SPF 50

Naam leverancier:Vemedia/Imgroma:Tel: 020-519 8300www.vemedia.com

Unique Selling Points:Vision Extra Care SPF 50, met de unieke LipoDefenseTM Technology, biedt langdurige bescherming tegen de schadelijke UVA- en UVB-straling. Vision Extra Care biedt intensieve verzorging van de huid en bevat een Nutriboost Complex met o.a. vitamine E, C en Shea Butter. Dit geeft extra voeding aan de huid om nadelige effecten van de zon tegen te gaan. De speciale formule met een actief hydraterend complex zorgt voor een mooie gehydrateerde huid die zijdezacht aanvoelt.• Langdurige zonbescherming• Voedend & Verzorgend• 24 uur hydratatie• Nutriboost Complex• Zijdezacht huidgevoel• Zeer Waterbestendig



PAPIER�&�WONDVERZORGING

GENTLEDAY BENELUX• Maandverband “mini” met toermalijn voor tienermeisjes • Maandverband met toermalijn voor de nacht, extra Heavy • Maandverband met toermalijn voor de nacht • Maandverband met toermalijn voor overdag • Inlegkruisje met toermalijn, absorberend • Inlegkruisje met toermalijn • 100% Biologisch katoenen tampons (Regular, super, super plus)KUYPERS COSMETICS• Flamigel snij/schaaf/brand/zonnebrand wondenMEDIPHOS OTC CONSUMER HEALTH• Staudt WondzalfPROCTER & GAMBLE• Always Cotton Protection • Pampers Pure ProtectionYONI/ FIP ORGANIC BV• Yoni pantyliner long biologisch katoen • Yoni incontinentie maandverband medium biologisch katoen

MAANDVERBAND “MINI” MET TOERMALIJN VOOR TIENERMEISJES

Naam leverancier:Gentleday BeneluxTel: 06-14640990www.gentleday.nl

Datum introductie:Januari 2019

Unique Selling Points:Het “mini” maandverband voor tienermeisjes is speciaal ontwikkeld voor de beginnende menstruatie. Het smalle en ultradunne maandverband is aangepast op het nog niet volgroeide lijf van een meisje. Het maandverbandje absorbeert ongeveer 50ml. en is van buitenaf zelfs door de meest strakke broek onzichtbaar.In het midden van het maandverbandje zit een stripje met toermalijn. Deze neutraliseert ongewenste geurtjes en heelt de onrustige huid. De non-woven, medisch ontwikkelde, bovenlaag voelt aan als het zachtste katoen.De binnenste laag bevat biologisch katoen en heeft biologische korreltjes die absorberen. Het maandverband van Gentleday heeft het Oeko-tex keurmerk, is vegan en recyclebaar.

Verantwoordelijke marketing- en/of salesmanager:Katja Kortenbroek

STAUDT WONDZALF

Naam leverancier:Mediphos OTC Consumer Health BVTel: 0317-351838www.mediphos-otc.com

Datum introductie:Maart 2019

Unique Selling Points:Staudt Wondzalf is gemaakt van 10% geraffineerde hars van de Noorse spar of fijnspar uit Fins Lapland. Harszalven werden van oudsher gebruikt in de Finse volksgeneeskunde. De zalf bevordert het herstel van (niet) geïnfecteerde wonden; snij- en schaafwonden, kloven, zweren en verbrandingen van de huid. De zalf legt een beschermend laagje over de wond dat het genezingsproces versterkt, het remt de invloed van bacteriën / schimmels / gisten en het bevordert de aanmaak van nieuw huidepitheel. Het product heeft sterke antimicrobiële en ontstekingsremmende eigenschappen, vermindert roodheid en pijn. De natuurlijke hars wordt middels een gepatenteerd productieproces verwerkt in een homogene zalfbasis en is geregistreerd als medisch hulpmiddel klasse 2B.

Verantwoordelijke managers:Remco Werkman, Key accountmanagerRené van der Mark, Sales and Marketing Director



ALWAYS COTTON PROTECTION

Naam leverancier:Procter & GambleTel: 010-2863226www.always.nl

Datum introductie:Februari 2019

Unique Selling Points:Always Cotton Protection maandverbanden hebben een zacht toplaagje dat gemaakt is van 100% biologisch katoen. Deze maandverbanden bevatten geen parfum, kleurstoffen of chloorbleekmiddelen. Bovendien zijn ze goedgekeurd door dermatologen van de Skin Health Alliance en gecertificeerd door Cotton Inc. Hun absorberende flexibele kern bevat absorberende cellulose en superabsorberende gelparels die vocht omzetten in gel. Ze zorgen dat jij optimaal bent beschermd en je de hele dag lang fris voelt. Niet minder belangrijk om weten : de verpakking is gemaakt van milieuvriendelijke materialen.

Verantwoordelijke marketing- en/of salesmanager:Celeste Dees

PAMPERS PURE PROTECTION

Naam leverancier:Procter & GambleTel: 010-2863226www.pampers.nl


Unique Selling Points:Pampers® Pure Protection™ helpen de gevoelige huid van je baby beschermen. Ze bevatten hoogwaardig katoen, zachte plantaardige vezels en andere zorgvuldig geselecteerde materialen. Ze zijn gemaakt zonder parfum, lotion en chloorbleekmiddelen en garanderen je 100% droogheid van Pampers. Ze zijn dermatologisch getest, houden je baby tot 12 uur lang droog en zijn voorzien van een handige urine-indicator die aangeeft wanneer jij je kleintje kan verschonen. Verder zijn deze luiers gemaakt met 100% duurzame elektriciteit en zijn ze STANDARD 100 gecertificeerd door Oeko-Tex, die test op de aanwezigheid van ongewenste stoffen.

Verantwoordelijke marketing- en/of salesmanager:Caroline Hoefsloot

VMS�&�GEZONDHEIDSPRODUCTEN

ALPINE HEARING• Alpine Sleepsoft• Alpine FlyfitDIFRAX• Difrax Glazen S-fles AntikoliekEMONTA• Draisma Levertraan capules • Wapiti CBD olie 5% • Wapiti Antimetil • Wapiti Groenlipmossel & Curcumine • Hoestdrankmakers HoestelixerHOLLAND PHARMA• B Nagel Apeiron Vitaal Immuno • B Nagel Apeiron Fitoxo• Pain des Fleurs diverse producten • Bisson (diverse producten)• Primeal (diverse producten)• Pain des Fleurs (diverse producten)• Ma vie sans (diverse producten)• Vitamont (diverse producten)• Mama bio (diverse producten)• Lu Prunel (diverse producten)FRENCHTOP NATURAL CARE PRODUCTS• Royal Green thee diverse varianten NIA CARE• Adormi Melatonine Spray NEW CARE SUPPLEMENTS• New Care Hormoon BalansPERRIGO• Davitamon Magnesium 3-in-1 en citraat 2 sku • Davitamon Energie 3-in-1 PK BENELUX• Lucovitaal Silicium druppels 30ml • Lucovitaal Geheugen & Cognitie • Lucovitaal CBD 40 mg• Lucovitaal D-Mannose blaasontsteking bruistabletten• Lucovitaal Biotine 10.000 mcg Forte• Lucovitaal 400mg Pure Cafeïne tabletten• Lucovitaal Pepermuntolie Capsules• Lucovitaal Overgang Balans• Lucovitaal Kalknagel Behandelingsvloeistof • Lucovitaal Super Collageen 2000mg • Lucovitaal Pre& Probiotica



REMARK GROEP• Midalgan Extra Warm + Magnesium • Cute NutritionT.S. HEALTH PRODUCTS• Promensil CoolingsprayVEMEDIA/IMGROMA• Dagravit Multi Weerstand en Energie

DE GLAZEN ANTI-COLIC S-FLES VAN DIFRAX

Naam leverancier:DifraxTel: 030-2250004www.difrax.com

Datum introductie:Juli 2019

Unique Selling Points:Door het gebruik van borosilicaatglas is de glazen Anti-Colic S-fles licht, bestand tegen grote temperatuurverschillen en heeft hij een zeer lange levensduur.Het gepatenteerd anti-colic systeem in de bodem van de fles is behouden, ter voorkoming van darmkrampjes, boeren en spugen.Door het ventiel wordt lucht niet met voeding vermengd waardoor voedingswaarden optimaal behouden blijven. De constante toevoer van lucht vanuit de bodem van de S-fles, voorkomt vacuüm zuigen zodat kindjes probleemloos kunnen drinken. Ideaal vanaf de geboorte.

Naam verantwoordelijke marketing- en/of salesmanager:Marjolein Goedhardt

NEW CARE HORMOON BALANS

Naam leverancier:New Care SupplementsTel: 085-2220018www.new-care.nl

Datum introductie:Juni 2019

Unique Selling Points:New Care Hormoon balans: voor vrouwen van alle leeftijdeneen natuurlijk antwoord op alle aspecten van de overgang en bij ongemakken rondom de menstruatie.New Care Hormoon balans is een formule van natuurlijke oorsprong die inwerkt op alle belangrijke hormoonsystemen. Zowel bij ongemakken rondom de menstruatie als de overgang is New Care Hormoon balans een passend supplement.New Care Hormoon balans bestaat uit een ochtendtablet (wit) en een avondtablet (groenblauw) omdat hormoonspiegels en lichaamstaken gedurende de dag veranderen. Door op twee momenten, verdeeld over de dag, andere ingrediënten in te nemen, wordt hiermee goed rekening gehouden.

Naam verantwoordelijke marketing- en/of salesmanager:Karen Draisma

LUCOVITAAL PEPERMUNTOLIE CAPSULES

Naam leverancier:PK BeneluxTel: 0413-253338www.pkbenelux.com

Unique Selling Points:• Pepermuntolie voor een goede darmen

maagfunctie • Maagsapresistente capsules zodat de

Pepermuntolie pas in de darmen actief wordt • Bevat 200 mg Pepermuntolie per gemakkelijk slikbare capsule

Verantwoordelijke marketing- en/of salesmanager:Marleen Mols - Tomas

PROMENSIL COOLINGSPRAY

Naam leverancier:TS Health ProductsTel: 0341-462146www.promensil.nl

Unique Selling Points:Stel je eens voor; je hebt nog heel even de tijd voor die belangrijke presentatie. Plotseling overvalt het je...het zweet gutst over je rug en het voelt alsof je hoofd alsmaar roder wordt. Een opvlieger...! Juist voor die momenten dat je directe verlichting zoekt, is er Promensil Cooling spray. De zachte , klinisch geteste coolingspray biedt directe verkoeling met behulp van snelle verdampingstechnologie. Hoe het werkt? Een spraytje direct op je huid haalt de hitte meteen uit je huid. Stop de coolingspray standaard in je handtas of zet hem op je nachtkastje voor directe verkoeling bij opvliegers en nachtelijk zweten.

Verantwoordelijke marketing- en/of salesmanager:Caja Demeris

DAGRAVIT TOTAAL 30 WEERSTAND & ENERGIE


Unique Selling Points:Dagravit Totaal 30 Weerstand & Energie is een Multivitamine dat het immuunsysteem ondersteunt en goed is voor de energiehuishouding.• Dubbele laag kauwtablet• Multivitaminen en mineralen met vitamine C en zink• Lekker!

Datum introductie:November 2018

Datum introductie:Juli 2019



ZELFZORG�&�OTC

BAYER• Iberolax • Canesten Gyno 1 daagse crèmeGLAXOSMITHKLINE• Voltaren Emulgel extra sterkNATUSOR GEZONDHEIDSPRODUCTEN• Golden Naturals Scutellaria NeussprayNIA CARE• FungeX Voetschimmel sokken PERRIGO• Coldrex 3-in-1 neusspray • Azaron anti mug sprays & Stock 3sku PK BENELUX• Lucovitaal Voetschimmel Zwemmerseczeem spray REMARK GROEP• Daro Alle Hoest Extra Sterk + Vitamine C SANOFI• Bisolvon Dual Siroop/Tabletten • Bisolvon Stickpack suikervrij VEMEDIA/IMGROMA• Excilor Steelwratjes Natterman voor alle hoest nacht 150ml• Valdispert dag en nacht

IBEROLAX

Naam leverancier:Bayer Consumer HealthTel: 0297-280666www.iberolax.nl


Unique Selling Points:• Effectieve verlichting van obstipatie. IberoLax werkt met het

water in je lichaam om je stoelgang op natuurlijke wijze te verzachten. Mild: Zonder krampen, Zonder buikpijn en Zonder plotselinge aandrang.

Ook prettig om te weten: • Zonder smaak• Geschikt voor kinderen vanaf 6 maanden*• Mag gebruikt worden bij zwangerschap• Geschikt voor diabetici• Glutenvrij, lactosevrij, geschikt voor een natriumarm dieet• Raadpleeg een arts voor gebruik bij kinderen

Verantwoordelijke marketing- en/of salesmanager:Renske van Doorn

CANESTEN GYNO 1 DAAGSE CRÈME

Naam leverancier:Bayer Consumer HealthTel: 0297-280666www.canesten.nl


Unique Selling Points:• Snel:1 daagse crème behandeling bij vaginale schimmel• Effectief: doodt de schimmel en verlicht zo snel de jeuk• Hygiënisch en makkelijk: voorgevulde applicator• Comfortabel: zacht voor een droge vagina

Verantwoordelijke marketing- en/of salesmanager:Amanda Weinans


VOLTAREN EMULGEL EXTRA STERK

Naam leverancier:GlaxoSmithKlineTel: 030-6938100www.voltaren.nl

Datum introductie:26 augustus 2019

Unique Selling Points:Last van gewrichtspijn? Voltaren Emulgel heeft een dubbele werking. Het verlicht de pijn en remt de ontsteking. De nieuwe Voltaren Emulgel Extra Sterk geeft pijnverlichting tot 12 uur lang. Zo blijft bewegen een plezier!

Verantwoordelijke marketing- en/of salesmanager:Lisanne Rijk & Hans Erkelens

GOLDEN NATURALS SCUTELLARIA NEUSSPRAY

Naam leverancier:Natusor Gezondheidsproducten B.V.Tel: 0499-440222www.goldennaturals.nl / www.natusor.nl

Datum introductie:Januari 2019

Unique Selling Points:• krachtige kruidenformule met scutellaria,

pelargonium en pepermuntblad• bij pollen in de lucht• te combineren met de Scutellaria capsules voor een optimaal

resultaat

Verantwoordelijke verkoopdirecteur:Vincent Lemmen

EXCILOR STEELWRATJES


Unique Selling Points:Excilor Steelwratjes Behandeling met SafeFix Technology heeft een unieke en gepatenteerde werking. Een plat, zelfklevend stukje stof oefent druk uit op de kern van het steelwratje. Dat snijdt de bloedtoevoer af en zorgt ervoor dat het steelwratje slinkt en er binnen 6 dagen afvalt, binnen de pleister zelf.• Effectieve verwijdering binnen 6 dagen• Eenvoudig in gebruik• Minimaal ongemak• Klinisch bewezen

NATTERMAN VOOR ALLE HOEST NACHT 150 ML


Unique Selling Points:Voor nachtelijke droge en vastzittende hoest; de hoestdrank bevat natuurlijke planten-extracten welke verlichting geven en een verzachtend effect hebben op nachtelijke droge en vastzittende hoest. Het vermindert het hoesten in de nacht waardoor u een betere nachtrust heeft. Er is ook een kindervariant verkrijgbaar: Natterman Voor Alle Hoest Nacht Kids.

VALDISPERT DAG&NACHT


Unique Selling Points:Valdispert Dag&Nacht bestaat uit en dagtablet en een nachttablet. Dagtabletten geven je ontspanning gedurende de dag en houden je alert in stresssituaties. Dagtabletten bevatten valeriaanwortel en extract van rhodiola. De nachttabletten zorgen voor een natuurlijke en gezonde nachtrust en helpen sneller in slaap te vallen. De nachttabletten bevatten naast valeriaanwortel ook melatonine en kamille.• Zowel een oplossing tegen ontrust overdag als in de nacht

in 1 verpakking• Uniek: twee verschillende tabletten op 1 blister• Bevat geen conserveermiddelen en vrij van geuren smaakstoffen• Geeft geen gewenning



De volgende producten verkies ik tot beste introductie binnen de categorie (gelieve 1 product per categorie in te vullen):

Beauty

Gezichtsverzorging

Haarverzorging

Lichaamsverzorging

Papier & Wondverzorging

VMS & Gezondheidsproducten

Zelfzorg & OTC

Mijn�gegevensNaam

Adres

Postcode + Woonplaats

Werkzaam bij

Functie

Geef�nu�uw�eigen�favoriete�introducties�per�categorie�door�en�maak�kans�op�een�van�de�20�cadeaupakketten�(met�een�winkelwaarde�van�ruim�€�350,-)!

stemformulier introductieoverzicht 2019

Stuur dit antwoordformulier voor 19 december 2019 per post naar:CarealityT.a.v. Lezersstem Careality Care AwardsOude Terborgseweg 175-047004 DV Doetinchem

Of per e-mail naar: [email protected]

Of ga naar www.careality.nl en vul de digitale stemmodule in.

Alleen volledig ingevulde formulieren kunnen deelnemen aan de verloting. Over de uitslag kan niet worden gecorrespondeerd.

Kans maken op dit prachtige pakket? Stuur dan direct een email met jouw adresgegevens

naar [email protected]. Uit alle inzendingen trekt Careality 5 namen.

Dus email snel en wellicht ben jij dan een winnaar! Inschrijven kan t/m 20 december 2019.

Deze innovatieve producten beschermen je huid tegen vroegtij-dige veroudering door schadelijke omgevingsfactoren.lavera is het eerste merk ter wereld dat een NATRUE-gecertificeerd, 100% natuurlijk Anti-Pollution complex heeft ontwikkeld. Dit biedt de huid 24 uur per dag bescherming tegen schadelijke omgevings-factoren. De actieve ingrediënten, biologische algen, natuurlijk hyaluronzuur en natuurlijke antioxidanten, helpen het veroude-ringsproces van de huid te vertragen. Ze versterken de barrière van de huid, neutraliseren vrije radicalen en beschermen tegen schadelijke effec-ten van buitenaf.

WIN een lavera Anti-Pollution pakket

Bescherm�je�huid�tegen�schadelijke�omgevingsfactoren

Win één van de vijf lavera Anti-pollution pakketten t.w.v. €60,-

Een prijspakket bestaat uit de volgende producten: • Hydro Effect reinigingsbalsem• Hydro Effect serum• Hydro Effect dagcrème• Detox Effect masker

Goede inkoopprijzen en een mooie marge. Perfect als huismerk dus. Interesse? Wij staan altijd voor u klaar.

Exclusief bij Vriesia. De uitgebreide productrange van Septona.

Nieuw

Healthypharm is onderdeel van Centrafarm B.V. Wij maken sinds 1991 deel uit van het beursgenoteerde bedrijf Stada’. Als ‘member of the STADA group’ zijn wij onderdeel van een succesvol wereld-wijd netwerk. Healthypharm richt zich op de verkoop van zelfzorg-producten en brand products zoals Ladival en XT luis voor de Nederlandse markt. Apotheken en retailers kunnen bij ons terecht voor een breed assortiment hoogwaardige zelfzorggeneesmiddelen. Wij leveren onze producten via farmaceutische groothandels.

HealthypharmPostbus 2894870 AGEtten-Leur

T 076-508 13 00F 076-503 73 71

[email protected]

VOOR EEN GEZONDE TOEKOMST

Noscapine hoestdrank helpt de hoestprikkel te onderdrukken. Elke milliliter stroop bevat 1 mg noscapinehydrochloride. Noscapine is niet geschikt bij hoest waarbij slijm wordt opgehoest. De hoestdrank is te gebruiken bij prikkelhoest en geschikt voor kinderen vanaf drie jaar en volwassenen.

Noscapine hoestdrankGEBRUIKEN BIJ PRIKKELHOEST

Acetylcysteïne hoestbruistablettenBIJ VASTZITTENDE HOEST DOOR TAAI SLIJM

Acetylcysteïne breekt taai, vastzittend slijm af, zodat het dun vloeibaar wordt en gemakkelijk kan worden opgehoest. Het kan worden gebruikt bij aandoeningen van de luchtwegen, zoals astma, bronchitis (ontsteking van het slijmvlies van de luchtpijp), emfyseem, mucoviscidose (taaislijmziekte) en bij bronchiëctasieën (langdurige verwijding van een vertakking van de luchtpijp).mucoviscidose (taaislijmziekte) en bij bronchiëctasieën (langdurige verwijding van een vertakking van de luchtpijp).

Zeezout neusspray verdunt ingedikt neusslijm en maakt het makkelijk om slijm en korstjes uit de neus te verwijderen, waardoor de neus eenvoudiger schoongemaakt kan worden. Dexpanthenol ondersteunt de wondheling na beschadiging van het neusslijmvlies door verkoud-heid. Zeezout neusspray is geschikt voor alle leeftijden.

Zeezout neussprayOM VRIJER TE ADEMEN

Van drogist naar gezondheidsadviseur” · 2019. 11. 25. · Ontwerp en layout: XCJ...

Documents

Transcript of Van drogist naar gezondheidsadviseur” · 2019. 11. 25. · Ontwerp en layout: XCJ...