UNIT4 - Effectief internet voor financieel intermediairs - Edo-Jan Meijer
of 26
/26
-
Author
edo-jan-meijer -
Category
Self Improvement
-
view
608 -
download
0
Embed Size (px)
description
UNIT4 Financieel Intermediairs
Transcript of UNIT4 - Effectief internet voor financieel intermediairs - Edo-Jan Meijer
16 | 06 | 2011 pagina 1/32UNIT4 Internet Solutions
Verzekeraars
Volmachtbedrijven
Intermediairs
Eindgebruikers
16 | 06 | 2011 pagina 2/32UNIT4 Internet Solutions
Verzekeraars
Volmachtbedrijven
Intermediairs
Eindgebruikers
16 | 06 | 2011 pagina 3/32UNIT4 Internet Solutions
DEZE PRESENTATIE
Verzekeraars
Volmachtbedrijven
Intermediairs
Eindgebruikers
16 | 06 | 2011 pagina 4/32UNIT4 Internet Solutions
EFFECTIVITEITSMODEL UNIT4 INTERNET SOLUTIONS
Strategie
Effectiviteit
Geb
ruik
erse
rvar
ing
Fu
nct
ion
alit
eit
Vin
db
aarh
eid
Iden
tite
it
16 | 06 | 2011 pagina 5/32UNIT4 Internet Solutions
Strategie
16 | 06 | 2011 pagina 6/32UNIT4 Internet Solutions
STRATEGIE
• Analyseer de huidige situatie;
• Ga na wie de doelgroep is en weet waar ze zich bevinden;
• Onderzoek de concurrentie;
• Vind de eigen USP´s; (Unique Selling Points)
• Weet wat wil je bereiken met je website, stel realistische doelen;
• Zet naast online ook de traditionele offline kanalen in;
• Meten is weten: analyseer de resultaten.
Een effectieve website begint bij het formuleren van een strategie. Zonder een doordachte strategie bouw je een website op drijfzand.
16 | 06 | 2011 pagina 7/32UNIT4 Internet Solutions
ONLINE
OFFLINE
KOMEN KIJKEN KEUREN KIEZEN KOPENTERUGKOMEN
KOMEN KIJKEN KEUREN KIEZEN KOPENTERUGKOMEN
ONZE VISIE OP E-COMMERCE
Inzetten van online middelen ter bevordering van het aankoopproces
E-commerce is zoveel meer dan een webshop
AANKOOPPROCES VAN DE CONSUMENT
16 | 06 | 2011 pagina 8/32UNIT4 Internet Solutions
ONLINE AFSLUITEN BEZOEK AAN KANTOOR
S
GFV I
E
16 | 06 | 2011 pagina 9/32UNIT4 Internet Solutions
Vindbaarheid
16 | 06 | 2011 pagina 10/32UNIT4 Internet Solutions
VINDBAARHEID
Hoe beter de doelgroep je vindt, hoe meer traffic op de website. Hoe meer traffic op de website, hoe hoger de conversie.
• Optimaliseer de site voor zoekmachines (SEO)
1. Techniek;
2. Inhoud van de eigen site.
3. Links van andere websites naar de eigen site;
• Adverteren op Google (SEA);
• Formuleer een social media strategie;
• Formuleer een e-mail marketing strategie;
• Zet ook offline kanalen in (Cross channel).
Traffic
Conversie
Aanbod/Belofte
S
GFV I
E
16 | 06 | 2011 pagina 11/32UNIT4 Internet Solutions
INZET SOCIAL MEDIA
16 | 06 | 2011 pagina 12/32UNIT4 Internet Solutions
E-MAILMARKETING
• Nieuwsitems versturen;
• Aan de hand van profielen en gedrag kunnen de abonnees in de database verrijkt worden;
• Gericht informatie sturen per doelgroep;
• Startpunt voor conversie;
• Bezoekers op de site;
• Bezoekers in de winkel.
S
GFV I
E
16 | 06 | 2011 pagina 13/32UNIT4 Internet Solutions
Functionaliteit
16 | 06 | 2011 pagina 14/32UNIT4 Internet Solutions
FUNCTIONALITEIT
De basis van een goede online uiting is dat zij werkt: wat heeft je aan veel bezoekers als je online uiting niet presteert zoals de bezoekers verwachten.
• Hoe lang duurt het voordat de site is geladen?
• Is de site op de belangrijkste browsers goed te bekijken? (Explorer, Chrome, FireFox)
• Kan er (goed) gezocht worden op de site?
• Wat gebeurt er als een pagina niet (meer) bestaat?
• Is de site toegankelijk via mobiele apparaten zoals Smart phones en tablet PC’s?
• Werken de formulieren goed?
16 | 06 | 2011 pagina 15/32UNIT4 Internet Solutions
PAGINA NIET GEVONDEN (404)
S
GFV I
E
FORMULIEREN
De bezoeker verwacht nu iets wat niet
nagekomen kan worden door foute data!
16 | 06 | 2011 pagina 16/32UNIT4 Internet Solutions
Gebruikerservaring
16 | 06 | 2011 pagina 17/32UNIT4 Internet Solutions
GEBRUIKERSERVARING
Hoe maak je de website vriendelijk voor de bezoeker?
• Breng een duidelijke focus aan op elke pagina;
• Gebruik conventies, laat de bezoeker niet nadenken, bv:
• Logo linksboven;• “Zoeken” rechts/midden boven;• Hoofdmenu boven (onder het logo) of helemaal links;• Submenu aan de linkerkant.
• Voeg beleving toe, probeer de bezoeker te inspireren;
• Verleid, prikkel en maak de bezoeker nieuwsgierig;
• Wees altijd relevant en speel, waar mogelijk, in op de actualiteit.
16 | 06 | 2011 pagina 18/32UNIT4 Internet Solutions
VERLEID DE BEZOEKER
S
GFV I
E
SPEEL IN OP ACTUALITEIT
16 | 06 | 2011 pagina 19/32UNIT4 Internet Solutions
Identiteit
16 | 06 | 2011 pagina 20/32UNIT4 Internet Solutions
IDENTITEIT
• Wees duidelijk de afzender;
• Wees herkenbaar;
• Claim je autoriteit;
• Communiceer je proposities;
• Wek vertrouwen;
• Zet kanalen en middelen integraal en crossmediaal in.
S
GFV I
E
De corporate- of merkidentiteit is een belangrijke factor binnen het succes van uw organisatie. Naadloze doorvertaling naar uw online uitingen luistert zeer nauw.
16 | 06 | 2011 pagina 21/32UNIT4 Internet Solutions
WEES DE AFZENDER
S
GFV I
E
INTEGRALITEIT
16 | 06 | 2011 pagina 22/32UNIT4 Internet Solutions
Effectiviteit
16 | 06 | 2011 pagina 23/32UNIT4 Internet Solutions
EFFECTIVITEIT
Om het maximale uit een online uiting te halen, zijn heldere en concrete doelen onontbeerlijk. Alleen dan is het proces van continue meting, analyse, interpretatie en aanpassing volledig in lijn met de strategie.
• Bekijk frequent de statistieken;
• Analyseer de gegevens met de doelen;
• Pas de site daar waar nodig aan;
• A-B, en multivariatie testen;
• Anticipeer op het gedrag van de bezoeker;
• Maak profielen van de bezoekers.
S
GFV I
E
16 | 06 | 2011 pagina 24/32UNIT4 Internet Solutions
MAAK GEBRUIK VAN HET GEDRAG VAN DE BEZOEKER
OPTIMALISEREN
16 | 06 | 2011 pagina 25/32UNIT4 Internet Solutions
Conclusie
16 | 06 | 2011 pagina 26/32UNIT4 Internet Solutions
Een effectieve website is voor iedereen mogelijk!
Maar…
1. Denk goed na voordat je begint;
2. Gebruik het UNIT4 Effectiviteitsmodel;
3. Houd de website continu in de gaten.
Dank voor uw aandacht
