gratisnachten én extra’s voor jouw klant & BBQ4U

de zomer in de aanbieding!

gratisnachten én extra’s voor jouw klant & BBQ4U

kijk op sjorsvoor alle info

- Advertentie -

Courtesy Club:open en helder

Rhodos:waar blijven de Nederlanders?

"BUSBOEREN IS EEN MOOIE GEUZENNAAM"Jozef en Ad Kras (beide directeur/eigenaar Kras Touringcars)

* Geldig voor boekingen gemaakt tussen 01 juni - 31 oktober 2016 in Finca Cortesin. Commissie wordt verrekend via Travel Impressions. Alle producten en diensten worden aangeboden en geleverd door Travel Impressions, onderdeel van ALG Tide Netherlands B.V. (geregistreerd te Amsterdam, Hoogoorddreef 5, 1101 BA;, KvK 58356118).

www.travelimpressions.nl020 - 710 92 10

Feliciteert Travel ImpressionsNa ruim 40 jaar nu ook in Nederland

DEEL IN DE FEEST-

VREUGDE MET 2% EXTRA

COMMISSIE*

TI_felicitatie_adv 240x340_FincaCortesin_TravelPro.indd 1 09/06/16 11:26

Inhoudsopgave

CaribbeanMeer dan 7.000 (ei)landen vormen samen het Caribisch gebied. De vele stranden, helderblauwe zeeën, natio-nale parken, diverse culturen, keukens en een aangenaam klimaat vormen de basis. Maar er is meer te zien en te beleven.Pagina 17-27

Tropical Experience“De Lufthansa Group ontwik-kelt zich in positieve zin en de relatie met de verschillende agentschappen in Nederland is ontzettend goed”, zegt Luis Monreal (General Manager Netherlands voor de Lufthansa Group).Pagina 10-11

ActiefActieve vakanties komen in allerlei vormen voor, van wandelvakanties in de Azoren of raften in de Ardennen tot het beklimmen van de Alpentoppen. Maar wat is de definitie van een actieve vakantie eigenlijk? En wat zijn de mogelijkheden? Pagina 32-34

De discussie dat het in de branche te vaak ‘leuk’ en ‘gezellig’ is, kreeg ik onlangs tegen me aan geslingerd. Niet voor de eerste keer, niet door dezelfde persoon. Het is dus iets waar meerdere mensen zich aan ergeren, iets dat speelt, zeker nu het nog steeds niet echt lekker loopt in de branche.

Workshops, presentatie-avonden, studiereizen, openingen, jubilea, enzovoorts. Gezellige avondjes, ik houd er wel van. Gezellig met studiereisgenoten een praatje maken, tijdens presentatieavonden vragen hoe het gaat en wat er speelt. Het is de manier om een band op te bouwen en in mijn geval ook hier en daar nieuws te scoren.

Natuurlijk, iedereen kijkt anders aan tegen studiereizen, presentatie-avonden, workshops en dergelijken. De een zegt geen woord, de ander zie je alleen aan de bar en weer een ander voert alleen maar serieuze gesprekken. Dan heb je ook nog de collega’s die altijd wel iets op of aan te merken hebben op de organisatie, reisleiding of noem maar op.

De branche is niet zakelijk bezig… Iedereen zal op die stelling verschillend reageren. Overigens zie ik genoeg in de branche waarbij men puur zakelijk bezig is, maar het is iets dat iedere lezer en reisprofessional zich als individu mag afvragen. ‘Moet ik mij professioneler gaan

Baarmoedersbezighouden met…’, bijvoorbeeld de manier waarop we weer klanten in de winkel kunnen krijgen’, het is zomaar een discussie waar je het de hele dag over kan hebben.

Zonder dat ik er zelf bij ben geweest, durf ik wel de conclusie te trekken dat het tijdens de Courtesy Club heel gezellig is geweest, maar dat het er ook héél zakelijk aan toe is gegaan. Of er ook veel over baarmoeders, kinderen en echtscheidingen is gepraat, zoals tijdens veel studiereizen het geval is, heb ik niet gehoord. Daarnaast lijkt het mij overigens alleen maar goed om een luisterend oor te hebben wanneer je er tijdens een studiereis achter komt dat iemand bijvoorbeeld een scheiding achter de rug heeft.

Feestjes, studiereizen, cadeautjes, gratis drank. Wat maakt zoiets uiteindelijk de moeite waard, want het gaat natuurlijk om de handel toch? Deze week komen er 400 (!) CEO’s, managers en directies van reisondernemingen, luchtvaartmaatschappijen, relaties en business partners naar de Travel BBQ at the Beach, georganiseerd door Schiphol en de ANVR. Handelen, gezellig handelen of gaan we het hebben over baarmoeders en echtscheidingen? It’s up to you!

Arjen Lutgendorffarjen@travelpro.nl

Extra belasting op Abu Dhabi Airport

Vanaf 30 juni moeten alle reizigers die vertrekken of doorvliegen vanaf Abu Dhabi International Airport een extra belasting van 35 dirham (ongeveer €8,40) betalen.

Dit bedrag komt overeen met de airport facilities fee op de vliegvelden van Dubai en Sharjah. In tegenstelling tot Dubai worden deze extra

inkomsten naar verluidt niet gebruikt voor nieuwe faciliteiten op de luchthaven, maar wil Abu Dhabi de lage olieprijzen compenseren. Naast deze nieuwe luchthavenbelasting komt Abu Dhabi ook met een extra toeristenbelasting voor hotels.

Waarom Spanje/Portugal via de Jong Intra? 4 Maatwerk: flexibele reisduren en vluchten4 Verrassende autorondreizen4 Volop (last minute) beschikbaarheid

kijk op salesdejongintra.nl of in Smarty Busreizen Autoreizen Vliegreizen Verre reizen Steden reizen

4

Ammerzoden is al decennia lang de

thuisbasis van de familie Kras. Johan Kras

begon er (officieel op 23 februari 1922)

een lijndienst met paard en wagen tus-

sen Ammerzoden en ’s-Hertogenbosch.

TravelPro sprak in de Bommelerwaard

met Jozef en Ad Kras, de derde en

vierde generatie aan het hoofd van Kras

Touringcars.

Geboren en getogen in Ammerzoden?Jozef: “Ja, geboren, getogen en nog steeds wonend in Ammerzoden. Wat ik mij herinner uit mijn jeugd? Bij ons zat je nooit stil, iedereen moest meehelpen. Het ergste vond ik dat ik iedere zaterdag het garageplein moest vegen. Bussen schoonmaken, vegen, peuken opruimen en de taxi’s poetsen”.

Het verhaal van Kras is wel bekend, 1922 opgericht en ‘still going strong’…Jozef: “We bestaan al langer dan 1922, want opa is begonnen door met paard en wagen naar Den Bosch en Hedel te rijden. 23 februari 1922 is als startdatum aangehouden, omdat toen de eerste T-Ford werd gekocht en op naam werd gezet”.

Was de opvolging destijds nog een ‘pro-bleem’ of rolde uw vader in de zaak?Jozef: “Opa Kras had elf kinderen en drie van de kinderen zijn vanuit de boerderij met een busje begonnen. Naderhand kwamen daar uitstapjes bij. Rond de Tweede Wereldoorlog heeft alles op een heel laag pitje gestaan en na de oorlog zijn we als touringcarbedrijf gegroeid”.

En opa was oorspronkelijk boer?Jozef: “Ja, hij was agrariër. Op een gegeven moment was hij ook een van de eersten met een luxe auto in het dorp, waarmee hij de dokter of notaris ergens snel naartoe kon brengen”.

Heeft u opa nog bewust meegemaakt?Jozef: “Ik heb hem wel gekend, maar hij was toen al oud en niet meer actief in het bedrijf”.

Heeft u nog bepaalde trekjes van uw opa meegekregen?Jozef: “Wij zijn zuinig”.

Wat herinnert u zich verder van uw opvoeding?Jozef: “Er werd thuis altijd gezegd: ‘Ga de wereld in’. Mijn moeder was daar de drijvende kracht achter. ‘Ga ontdekken wat er allemaal te koop is’, zei ze dan. Dan praat ik over 40 jaar geleden”.

Hier in Ammerzoden op school gezeten?Jozef: “Ja, op de basisschool (nu De Schakel). Ik heb ook nog een tijdje op een kostschool gezeten. Niet omdat ik een moeilijk kind was, maar dat was toentertijd heel normaal voor kinderen waarvan de ouders een eigen bedrijf hadden. Die ouders hadden gewoon minder tijd. De middelbare school heb ik voor een gedeelte in Den Bosch gedaan, mavo, de L.J.W. Beekmanschool. Daarna ben ik een technische opleiding tot dieselspecialist gaan volgen in Voorburg bij de WAM. Ik ben toen gelijk in

de zaak gekomen en mijn kennis uitgebreid met een aantal aanvullende dagopleidingen voor kantoorwerk, want daar was ik nog niet helemaal in thuis. Zo ben ik in het bedrijf zelf doorgegroeid”.

Wat kunt u zich nog als de dag van gis-teren herinneren van die 40 jaar?Jozef: “Het is belangrijk om successen en mijlpalen te vieren. Een paar jaar geleden zijn we weer begonnen met het onthullen en dopen van de nieuwe bussen en als je daar eenmaal mee begint, kan je niet meer terug. Het pand in Ammerzoden is ook bijvoorbeeld vijf keer uitgebouwd en ieder nieuw gedeelte van het pand is feestelijk in gebruik genomen. Twee jaar geleden hebben we een convenant gesloten met het ILT (Inspectie Leefomgeving en Transport) op het gebied van de eigen verantwoordelijkheid in de naleving van de wet- en regelgeving in de touringcarbranche. Er zijn maar 26 touringcarbedrijven in Nederland die dit convenant gesloten hebben, waaronder Kras en het tot Kras touringcars behorende Lion Cars. Afgelopen april werd het convenant voor vijf jaar verlengd. Op deze datum hebben we ook een aantal nieuwe bussen gedoopt met als nieuwste aanwinst de Top Class bus. De onthulling van deze Setra Top Class bus was een bijzondere gebeurtenis. Het was fantastisch om Elie Bruyninckx (CEO TUI Western Europe) de bus uit de garage naar buiten te zien rijden bij de officiële onthulling”.

“‘Busboeren’ is een mooie geuzennaam”

“Sinds vorige week rijden we in de groene

FlixBus kleuren”Ad Kras

Jozef en Ad Kras

5

www.travelpro.nl

INTERVIEW

Ad, heb jij je jeugd hetzelfde beleefd als je vader?Ad: “Ik ben net als mijn vader geboren en getogen in Ammerzoden, ben naar de middelbare school (mavo) in Den Bosch gegaan, vervolgens nog naar De Rooi Pannen in Eindhoven en weer terug naar Den Bosch voor een vervolgopleiding met vier dagen werken en een dagschool. Uiteindelijk ben ik ermee gestopt”.

Wat kreeg je allemaal mee van het bedrijf Kras toen je jong was?Ad: “’s Avonds om 18.30 uur werd er gegeten bij ons thuis en daarna was mijn vader weer vertrokken. Verder had ik vroeger weinig interesse in het bedrijf, dus ik wist er nauwelijks iets vanaf. Ik heb hier bijvoorbeeld ook nooit vakantiewerk gedaan”.

Wilde je eigenlijk wel bij het busbedrijf werken?Ad: “Ik wilde kok worden en daar ben ik ook een opleiding voor gaan volgen. Toen ik aan het werk ging, kwam ik na een half jaar tot de conclusie dat het toch niet was wat ik ervan had verwacht. Ieder weekend en altijd wanneer iedereen vrij is, werken. Toen heb ik van de een op de andere dag de omschakeling gemaakt naar het busbedrijf”.Jozef: “We hebben er ook nooit op aangedrongen dat hij in het bedrijf kwam werken”.

Je vindt koken nog wel leuk?Ad: “Jazeker, maar nu ik in het busbedrijf ben gerold is dat mijn nieuwe ‘hobby’ geworden”.Jozef: “Hobby?! Een kleine 40 bussen, 80 man personeel, dat is geen hobby meer”.Ad: “Noem het dan een uit de hand gelopen hobby, want het is en blijft een fantastische baan”.

Ging je eigenlijk zelf met je vrienden met de bus op vakantie. Hoe zit het met de jongerendoelgroep en de bus?Ad: “Nee, ik ging eigenlijk nooit met de bus op vakantie. Op jouw vraag over de jongerendoelgroep? In de bus hebben we mensen van alle leeftijden, van jong tot oud, maar ook mensen uit alle delen van de wereld”.

Doen jullie er iets aan om de bus te pro-moten onder de jongerendoelgroep? Je hoort toch vaak dat mensen één keer met de bus zijn geweest en daarna zwe-ren nooit meer met de bus te gaan…het zit niet lekker, het duurt te lang….Ad: “Wij hebben allerlei soorten bussen variërend in grootte van vijftien, 34, 43, 49, 53, 55, 61 tot 88 seaters en bijna alle Kras bussen staan op Comfort Class. Dat betekent dat je altijd normaal kunt zitten en je benen kunt strekken (ook als je lang bent). Er kan qua stoelopstelling worden gekozen uit Tourist Class, Comfort Class, Top-Class en VIP Class. Wij krijgen echt nooit klachten over het gebrek aan comfort in een bus. Ja, ik moet toegeven dat een rit naar Praag van circa dertien uur in bijvoorbeeld een Tourist Class opstelling niet altijd als heel comfortabel reizen wordt ervaren. Overigens moet wel opgemerkt worden dat ook de Tourist Class in de bus nog steeds ruimer is dan de Economy Class in het vliegtuig”.

Jozef: “We zien bij het publiek op de meerdaagse busreizen vanuit Nederland en vooral de stedentrips een tendens naar verjonging. De aantallen in de busreizen vanuit Nederland bij TUI/Kras heeft de laatste jaren een zeer positieve groei doorgemaakt. Natuurlijk verliet er een aantal jaren geleden ook een grote speler (tijdelijk) de markt”.

Over het wegvallen van de OAD Reizen destijds… Wilden jullie dat wagenpark niet overnemen?Jozef: “Daar zijn we zeker mee bezig geweest, alleen is er nooit een afspraak met de curatoren tot stand gekomen”.

Jullie hebben onlangs een nieuwe bus onthuld, dat is echt het nieuwste van het nieuwste?Jozef: “Ja, dat is de Top Class bus, ook wel de ‘dreamliner’ onder de touringcars genoemd. De bus onderscheidt zich door de innovatieve en moderne faciliteiten aan boord. Een glazen panoramadak, superieure stoelen met 91 centimeter beenruimte, de modernste airco, een eigen entertainmentsysteem, een moderne keuken met een echte koffiemachine en natuurlijk alle snufjes op het gebied van veiligheid en rijcomfort voor de chauffeur…de absolute top dus in de touringcarwereld”.

Daar betaalt de klant natuurlijk ook wel wat meer voor…Jozef: “Ja, maar in verhouding zijn dat op een reis maar een paar tientjes. Alle reizen zijn tot half november volgeboekt. Het toont wel aan dat de reiziger bereid is om iets meer te betalen voor echte luxe. We hebben nu een Top Class bus in onze vloot; de investering is pittig, rond de half miljoen euro”.

“Er is nooit een afspraak met de OAD-

curatoren tot stand gekomen”

Jozef Kras

V.l.n.r: Ad Kras, Jozef Kras, Marianne Romijn (Kras) en Elie Bruyninckx (CEO TUI Western Europe) tijdens de doop van de Setra Top Class bus

www.travelpro.nl

KEULEN5 - 7 juli 2016 Koelnmesse, hallen 6 + 9

Nieuw: In de hallen 6 + 9

Gratis aanmelding voor vakbezoekers: www.rda-workshop.de/TravelPro

Vertrouwen via persoonlijke contact!● Vakbezoekers ontmoeten kwaliteitsleveranciers● In de inkoop ligt hier al de winst● Face-to-face is beter dan Facebook● Uit de branche voor de branche

RDA-WORKSHOPMeet the locals – authentiek reizen

rda_anz_juni_1/4_travelpro.indd 1 14.06.16 14:56

Zoek en boek, ‘go with the fl oow’ in ons nieuwe boekingssysteem. Ja, het nieuwe boekingssysteem van Floow Travel is gelanceerd! Neem een digitale duik en je zult zien: compleet vernieuwd! Het systeem werkt makkelijk, is overzichtelijk en je vindt er een onuitputtelijk aanbod van de mooiste reizen. Het liefst zou ik persoonlijk meegaan naar alle landen die geboekt worden, maar mijn PR-functie laat ik niet graag schieten!

Met zoveel landen, wereldstranden en fi jne hotels, is het soms lastig kiezen, daarom is er nu de Floow Finder. Met deze tool pik jij samen met de klant via een aantal simpele vragen de lekkerste krenten uit de pap. In no-time krijg je de allermooiste bestemmingen voorgeschoteld, het is een inkoppertje. Zeg “arrivederci!” tegen het lange zoeken. Ook Flo zit in ons aanbod. Nee, niet ik, maar de Flo van Florence, de stad vol cultuur, met de Ponte Vecchio, de Duomo en het wereldberoemde Uffi zi museum.

Een stad waar je niet snel op uitgekeken raakt, kan ik je vertellen. Datzelfde geldt voor het nieuwe boekingssysteem waarin je zowel Floow Travel als Floow Dynamic boekingen kunt maken. Je kunt nu handig selecteren op thema, aantal sterren, prijs en natuurlijk verzorging zodat je het complete wensenlijstje kunt afstrepen. Een vakantie is immers meer dan ‘er even tussenuit’, reizen is een lifestyle geworden. Floow Travel speelt daar graag op in. Slippers de lucht in, want boekingen zijn zó gemaakt, je houdt deze zomer nog tijd over!

Liefs, Flo

Floow TravelE: info@fl oowtravel.comT: 070 - 7112029

Zie ook www.fl oowonline.comde B2B website van Floow Travel[inlog en wachtwoord ANVR nummer]

In topvorm vóór de zomer

Je hebt mijn visitekaartje nog niet binnen, maar je kunt ons bereiken via: fl o@fl oowtravel.com

60321/1_FloowTravel-adv-week2.indd 1 15-06-16 16:44

7

www.travelpro.nl

INTERVIEW

Wanneer begonnen hier eigenlijk de eerste touroperating-activiteiten?Jozef: “Eind jaren zestig, toen in samenwerking met de katholieke ouderenbonden. Zij stelden destijds dat ook ouderen op vakantie moesten kunnen gaan en zochten een samenwerking met een reisbedrijf en vonden dat in Kras. In de eerste gids stonden drie reizen namelijk Valkenburg, de Ardennen en Luxemburg. De afspraak met de katholieke ouderenbond was dat mensen werden opgehaald bij iedere kerk die tot de bisdommen behoorde. Het is heel lang onze enige klant geweest. We hebben ooit met de toenmalige directie gefilosofeerd dat het toch geweldig zou zijn om ooit in de toekomst 24.000 passagiers op jaarbasis te vervoeren. De huidige touroperator Kras is nu al de 300.000 reizigers per jaar gepasseerd, waartoe gelukkig ook veel busklanten behoren”.

Zijn er plannen om andere bedrijven op het vlak van bussen over te nemen? Jozef: “Ja, er zijn plannen, maar nog niet in een heel vergevorderd stadium”.

Andere plannen?Jozef: “We hebben het plan om naar de grotere steden te gaan, zoals Amsterdam. Daar willen we een steunpunt of een vestiging maken met name voor het inkomend toerisme waar we nu al in het voor- en najaar veel voor rijden”.

Wat zijn op dit moment de grote markten als het gaat om incoming?Jozef: “In april vervoeren we veel Amerikanen, Chinezen en Japanners en in mei beginnen de eerste bezoekers uit Turkije, China en Japan te komen. Dat piekt in juli/augustus en neemt in de herfst weer langzaam af”.

Op welke bestemmingen doen jullie veel voor TUI/Kras?Ad: “Alles in Europa, letterlijk van Rusland (St. Petersburg) tot de Noordkaap, van Zuid-Italië tot de Balkan, van Spanje tot geheel Groot Brittannië/ Ierland, eigenlijk voeren we reizen uit naar praktisch alle landen in Europa”.

Over Alkmaar gesproken, er zijn men-sen die zeggen dat jullie met Kras Touringcars pure ‘busboeren’ zijn en dat de naam ‘Kras’ pas echt groot is gewor-den in Alkmaar…Jozef: “Dat is een vreemd verhaal dat mij niet bekend voorkomt. Ammerzoden is altijd het hoofdkantoor geweest. In 1986 werd de touroperating van Stervakanties overgenomen, een reisbedrijf van de familie Oostrom uit Beverwijk. De naam ‘Kras’ is toen gewijzigd in Kras Stervakanties. Om ook bekendheid in het westen van Nederland te krijgen, is het kantoor in Alkmaar geopend. Stervakanties en vooral de creatieve man erachter heeft het bedrijf een boost gegeven mede door de lezersreizen en samenwerking met de kranten en het ad hoc matig reizen en nieuwe producten in de markt

Gaan jullie er nog meer bestellen? Jozef: “Ik denk het wel, maar dat wordt natuurlijk ook bepaald door vraag en aanbod. Hier heeft de touroperator natuurlijk ook een stem in”.

Is het Kras-wagenpark het enige wagen-park dat jullie hebben?Jozef: “Ja, we hebben ook nog Lion Cars (van Van Leeuwen), maar dat is bij ons geïntegreerd. Die vallen ook onder de 40 bussen van ons wagenpark, waarvan de bussen een gemiddelde leeftijd hebben van drie tot vier jaar. Overigens rijdt de touroperator, naast de bussen van Kras Touringscars, met meerdere busbedrijven; op topdagen hebben we meer dan 100 bussen op de weg, waar dan ook in Europa. Het busbedrijf is verantwoordelijk voor het rijwerk en het operationele proces erachter”.

Voor alle duidelijkheid, jullie houden je bezig met het busbedrijf en niet met de touroperating?Jozef: “Inderdaad. In 1996 zijn de eerste aandelen van het reisbedrijf verkocht aan Arke. Dat werd ’s ochtends vroeg getekend en ’s middags werd Arke overgenomen door Holland International/TUI. In 2001 is de touroperating van Kras een volle dochter geworden van TUI Nederland. Het busbedrijf is niet meegegaan in deze overname. TUI had destijds al aandelen in een busbedrijf, namelijk Arke TAD. In principe zijn de bedrijven sinds 2001 uit elkaar, maar we voelen ons als een familie. Uiteraard werken we samen en we zitten in hetzelfde pand, dat ook nog van de familie Kras is”.

De touroperating-tak werd dus verkocht, maar houdt u zich daar stiekem toch niet nog heel veel mee bezig?Jozef: “Nee, we houden ons alleen bezig met het rijwerk voor de touroperator en het operationele proces dat erbij hoort. We zijn dus de leverancier van de bussen voor TUI/Kras”.

Ik kan me voorstellen dat TUI naast eigen vliegtuigen, hotels, een cruise-tak, TUI-reisbureaus en ga zo maar door ook TUI Bus wil hebben…speelt dat eventueel?Jozef: “Ik kan het mijzelf voorstellen dat ze dat misschien ooit wel willen. Zeg nooit ‘nooit’ zeg ik dan altijd maar. En wij voelen ons natuurlijk al heel nauw verbonden met het merk TUI/Kras en zijn er trots op voor dit merk het buswerk uit te voeren”.

Naam: Ad KrasFunctie: Directeur/eigenaar Geboren: 1985Huwelijkse staat: PartnerKinderen: nee

www.travelpro.nl

8 INTERVIEW

erop, groot het logo van Kras op de zijkanten en achterkant en natuurlijk de slogan ‘De wereld is Kras’ in grote letters aan beide kanten van de bus”.

Jullie zitten ‘alleen’ in Europa, willen jullie je ook niet buiten Europa vestigen?Ad: “Er zijn genoeg wetten en bepalingen, die dat tegenhouden”.Jozef: “Waarom zou je dat willen? Je ziet dat een paar Nederlandse touringcarbedrijven in Polen zijn gehuisvest, wellicht mede door de loonkosten. Wij kunnen onze reizen niet uitvoeren met Poolse chauffeurs, omdat de chauffeur ook de reisleider is op de bus en Nederlandstalig moet zijn. Voor de vlieg/busreizen worden de bussen ter plaatse door de touroperator ingehuurd met lokale chauffeurs, waarbij er natuurlijk altijd een Nederlandstalige reisleider aanwezig is. Er is wel een aantal bestemmingen (zoals bijvoorbeeld in Andalusië en op Madeira), waar de lokale bussen geheel in de look & feel van Kras staan. Daar rijden dus dezelfde bussen als bij ons bedrijf”.

Maar ook geen vestiging in België of Duitsland?Ad: “Het ligt er maar net aan hoe de markt zich ontwikkelt. Ik zeg nooit ‘nooit’, maar op dit moment is dit niet aan de orde”.

Een andere ontwikkeling, FlixBus…Ad: “We rijden met twee bussen voor FlixBus. Dat loopt voor ons heel goed. Het is een

gigantisch bedrijf, met zo’n 1.200 medewerkers. Het is een serieuze partij. Drie jaar geleden werden we al benaderd. We hebben daar destijds zorgvuldig de rekenmachine overheen laten gaan. Toen was het nog niet rendabel, maar inmiddels doen we het nu een klein jaar”.

Welke route(s) rijden jullie?Ad: “Op dit moment vanuit Amsterdam naar Nijmegen. Ze wilden de lijnen in Nederland opstarten en daar hadden ze een bedrijf voor nodig dat een beetje aanzien heeft. Ze wilden heel graag met ons zaken doen en ze wilden graag dat we in onze eigen kleuren bleven rijden met een kleine vermelding van ‘FlixBus’ voorin de bus. Sinds vorige week donderdag rijden we met een bus in de groene kleur van FlixBus kleuren op deze lijnen”.

Hoe werkt hun betalingssysteem aan jullie?Ad: “Er rijden 150 busbedrijven voor FlixBus en je wordt betaald naar gelang de ranking op basis van de kwaliteit die je levert. Scoor je slecht, dan gaat er iets van de dagprijs af. Kom je hoger, dan krijg je het geld erbij dat een ander moet afstaan. Wij staan met Kras Touringcars van al die 150 bedrijven op de tweede plek. Dat zegt wel iets over de kwaliteit die we leveren. Alle passagiers wordt gevraagd een beoordelingsformulier in te vullen”.

Geven jullie passagiers een extra cadeautje dat ze een hogere beoordeling invullen?Jozef: “Nee, wij zijn gewoon de beste, klaar. Bij FlixBus laten ze ons ook weten dat ze er bij ons geen omkijken naar hebben. Sinds we zijn begonnen met FlixBus hebben ze één telefoontje met ons gepleegd, namelijk om te vragen of alles wel goed ging aangezien ze nog niks hadden gehoord. We gaan ook de nieuwe lijn Amsterdam – Den Haag – Rotterdam – Nijmegen rijden met twee bussen. Die lijn wordt waarschijnlijk doorgetrokken naar Duitsland als de vergunning rond is. Voor volgend jaar zijn we al met nieuwe routes bezig”.

zetten. In de loop der de jaren zijn er meerdere bedrijven overgenomen, maar uiteindelijk is alles teruggebracht tot een merknaam Kras”.

Hoe zit het nu met Alkmaar?Jozef: “Het kantoor Alkmaar is per 1 juni gesloten. De meeste disciplines waren al in de loop der jaren al overgegaan naar Ammerzoden”.

Overigens is ‘busboeren’ toch geen belediging?Jozef: “Nee, onderling hebben ze het altijd over busboeren en ‘busboeren’ is een mooie geuzennaam. Misschien is het ook iets vanuit het verleden, dat de boeren met de bussen begonnen. Misschien is het daarom ‘busboer’ geworden. Nu zijn we gewoon een touringcarbedrijf en we gebruiken steeds meer de naam ‘bus’, het woord touringcar verdwijnt naar de achtergrond. Het woord ‘bus’ is korter en gemakkelijker vindbaar op het web. We gebruiken ook Kras Bus en onze url is krasbus.nl”.

In het veranderen van de naam zijn jullie wel goed…Jozef/Ad: “Het was eerst Gebroeders Kras, Kras, Kras Stervakanties, Kras Vakanties, Kras Reizen, Kras Tours, KRAS.nl en nu is het alleen Kras. Aangezien het meeste rijwerk voor de touroperator Kras wordt uitgevoerd, zijn de bussen compleet in de huisstijl van de touroperator gezet. De bussen hebben rode daken, rode spiegels met het logo van Kras

Naam: Jozef KrasFunctie: Directeur/eigenaar Geboren: 1957Huwelijkse staat: GehuwedKinderen: 1 zoon, 2 dochters

“Het ergste vond ik iedere zaterdag het garageplein vegen”

Jozef Kras

9

www.travelpro.nl

INTERVIEW

Het lijkt me een flinke concurrent voor Eurolines…Ad: “FlixBus levert een internationale lijndienst, net als Eurolines, alleen waar Eurolines wat laat liggen, investeert FlixBus volop in kwaliteit. Het moet goed zijn en zo niet dan word je uit de groep gegooid. Er wordt altijd op Comfort Class gereden en nooit op Tourist Class. Er wordt streng op service gecontroleerd.”.

Zit FlixBus ook al in Dynamic Packaging systemen voor reisagenten?Ad: “Op dit moment lopen hiervoor tests in Duitsland. In Nederland is dit nog niet van toepassing”.

Ik kan me voorstellen dat TUI dat niet zo leuk zou vinden, want dan kan iedereen zelf lekker gaan packagen…Ad: “Er zitten in de bussen van FlixBus ontzettend veel mensen die op familiebezoek gaan. Het andere deel zijn toeristen en mensen die van A naar B reizen. Ze zijn nog niet echt bezig met dynamic packaging/pakketreizen. Ze willen eerst alle goede lijnen hebben en uiteindelijk gaan ze alle niet renderende lijnen, laten verdwijnen”.

En de Nederlandse luchthavens dan? Doen ze die nog niet aan?Ad: “We hebben geopperd of het niet mogelijk is om alle luchthavens in Nederland, België en de grensluchthavens in Duitsland met elkaar te verbinden. Er zit alleen een vergunnings-technisch verhaal achter waardoor dit nog een lang proces zal hebben”.

FlixBus is ook iets waar jullie in mee móeten als bedrijf?Ad: “Ieder busbedrijf moet natuurlijk meerdere kanalen hebben. We zetten een groot deel van onze capaciteit in voor de touroperator, we doen groepsvervoer, incoming, enzovoorts. Hoe meer busdagen per bus, hoe beter de kostprijs”.

Is er nog een product dat misschien iets is onderbelicht?Jozef: “De fietsvakanties winnen zeker aan populariteit. We hebben hier tien fietsaanhangers staan waarvan vijf ultramoderne karren, die nog geen jaar oud zijn met een exclusief ophangsysteem. Daarmee kunnen we elke fiets vervoeren. Deze fietskarren geven ons een grote voorsprong op onze concurrenten”.

Zijn de mogelijkheden van het busbedrijf Kras wel bekend genoeg? Bijvoorbeeld het charteren van een bus, de mogelijk-heden voor reisagenten…Ad: “Iedereen kan bij ons een bus huren. Particulieren, bedrijven, scholen en natuurlijk ook (zelfstandig) reisagenten, en dat gebeurt ook regelmatig”.

Werken jullie met een commissiemodel?Jozef: “Commissie is bij bushuur niet van

toepassing. De reisagent bepaalt zelf wat hij wil verdienen. Wij geven alleen een netto busprijs af”.

Hoe zien jullie de toekomst van Kras Touringcars?Ad: “Het inkomend toerisme zal altijd blijven bestaan en waarschijnlijk alleen maar groeien, zeker nu er nieuwe grote markten opengaan als China. Het rijden voor scholen zal ook altijd een belangrijk item blijven”.Jozef: “We zien wel dat de vraag naar schoolreizen daalt; de recente aanslagen zijn hier zeker debet aan”.

Ad: “De meerdaagse reizen zitten behoorlijk in de lift. We gaan er vanuit dat dit in de toekomst door hoge kwaliteit te bieden nog steeds het grootste deel van het rijwerk zal vormen”. Jozef: “Er is zeker vraag naar meer luxe, dus daar blijven we op inspelen. Het vrijgeven van de lijndienstbusbanen voor de touringcars blijft ook een grote wens, zeker met de toenemende files in Nederland, maar ook in het buitenland”.Ad: “Dat is iets waarmee het busvervoer een stuk aantrekkelijker wordt, reistijd winnen omdat je langs de files kunt rijden. En de bus is over het algemeen het veiligste vervoermiddel en komt ook als het gaat om duurzaamheid als beste uit de bus”.

Op naar het 100-jarig bestaan!Jozef: “Volgend jaar februari vieren we allereerst het 95-jarig bestaan”.

Ad, ga jij het uiteindelijk van je vader overnemen?Ad: “Dat is wel de intentie ja”. Jozef: “Het blijft een familiebedrijf en daarvoor houd ik het bedrijf ook aan, want anders had ik het touringcarbedrijf natuurlijk niet zo uitgebreid. Dan had ik misschien vijf of tien bussen zelf gehouden, maar daar heb ik niet over na hoeven denken. Overigens zie je ook dat er maar weinig touringcarbedrijven bijkomen, er verdwijnen zelfs bedrijven. Ik zit al meer dan 40 jaar in dit bedrijf en ik ga je voorspellen dat er een tekort komt aan goede touringcars”.

Familiebedrijven hebben de laatste jaren wel veel voeten in de aarde. Ze worden overgenomen, gaan failliet…Jozef: “Zo makkelijk gaat het bij ons ook niet altijd hoor”.Ad: “Het is wel een serieuze vechtmarkt. Het is niet zo dat de telefoon hier de hele dag roodgloeiend staat. Het is de hele dag vechten om de klanten binnen te halen”. Jozef: “Prijs, prijs, prijs…. En natuurlijk kwaliteit. Prijs is altijd belangrijk geweest, maar er wordt ook steeds meer naar kwaliteit gekeken. Een goede chauffeur op een slechte bus kan de mensen tevreden thuisbrengen, maar een slechte chauffeur op een nieuwe bus wordt een drama”. De invulling van de reis door de chauffeur en de meerwaarde die hij of zij aan een reis geeft, is van essentieel belang”.Ad: “Het is allemaal transparanter geworden. Is de concurrent v5 goedkoper, dan lopen we een rit mis. Zo simpel is het. Uiteindelijk bepaalt de klant wat goed is. Een slechte review betekent dat een reis niet meer verkocht wordt. Uiteindelijk moet het altijd een 8 of hoger zijn. Op prijs kunnen wij tot op zekere hoogte concurreren, maar dit mag absoluut niet ten koste gaan van de kwaliteit. Het bieden van kwaliteit heeft veel klanten weer doen terugkeren naar Kras Touringcars.

Arjen Lutgendorff

“Ik heb hier bijvoorbeeld nooit

vakantiewerk gedaan”Ad Kras

Johan Kras met een van de eerste bussen

www.travelpro.nl

10

Lufthansa Group zet reisagenten en tropische bestemmingen in het zonnetje

“De Lufthansa Group ontwikkelt zich in

positieve zin en de relatie met de verschil-

lende agentschappen in Nederland is

ontzettend goed”, dat laat Luis Monreal

(General Manager Netherlands voor de

Lufthansa Group) tijdens de Tropical

Experience weten aan TravelPro.

Het event dat de Lufthansa Group donderdagavond jl. organiseerde in De Arendshoeve (Aalsmeerderbrug) was dan ook populair. Het gelimiteerde aantal entree tickets werd al snel bereikt en zo lieten ruim 100 reisagenten zich op de hoogte brengen over de (nieuwste) tropische bestemmingen van Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Swiss en Eurowings).

“Aan de hand van tien verschillende stands hebben wij geprobeerd de nieuwe tropische bestemmingen onder de aandacht van de reisagent te brengen. Alle reisagenten hebben op een creatieve en speelse wijze de Tropical Trail die was uitgezet door de ‘tropical Garden of Amsterdam’ voltooid”, aldus Carolina van der

Spoel (Marketing Manager Netherlands Austrian Airlines). Voorzien van bloemenkrans en cocktail, begonnen de reisagenten aan de tropical trail die hen uiteindelijk op de feestlocatie bracht. Reisagenten die tijdens de tropical trail alle tien de stempels wisten te behalen maakten kans op een van de vier mooie ticketprijzen. Twee Brussels Airlines tickets naar Dakar of Banjul, twee Austrian Airlines tickets naar Miami inclusief private airtboat tour, twee premium Economy ticket van Lufthansa naar San Jose en twee Business Class tickets van SWISS op het gehele routenetwerk van SWISS. Om de stempels te bemachtigen, moest er bij de stands worden geraden om welke bestemmingen het ging. Zo moest Havanna worden geraden door het proeven van chocolade rum bon bons, Colombo

aan de hand van een kopje Ceylon thee en Rio de Janeiro door de Olympische ringen in de juiste volgorde te leggen. De aanwezige Magic Shoot zorgde ervoor dat de reisagenten zich konden vastleggen op een van de tropische stranden of sportief surfend op een wakeboard, zittend op de de trappen in Rio de Janeiro of wandelend door de straten van Cuba. De aanwezige cocktailbar met tien verschillende tropische cocktails werd eveneens goed bezocht. Een heerlijke barbecue maakten het geheel tot een geslaagd tropisch feest.

Tropische bestemmingenTijdens de Tropical Experience combineerde de Lufthansa Group dus een gezellig samen zijn met een educatieve factor, waarbij de aanwezige

Het team van Lufthansa Group bij de Magic Shoot

11

www.travelpro.nl

ACTUEEL

reisagenten de tropische bestemmingen van de Lufthansa Group beter leerden kennen. Dit zomerseizoen biedt de Lufthansa Group nogal wat bestemmingen aan, in totaal 316 in 101 landen, waarmee het voor zowel de zaken- als leisure-reiziger interessante bestemmingen aanbiedt die vanaf Schiphol (via de hubs Frankfurt, München, Zürich, Wenen en Brussel) bereikbaar zijn. Naast de eigen bestemmingen, worden er nog eens 18.000 codeshare –vluchten aangeboden in samenwerking met 30 partners.

Beyond ZwitserlandSWISS International Air Lines vliegt vanaf Schiphol vier keer per dag naar Zürich en vanaf Zürich door naar 103 bestemmingen. Er wordt gevlogen met een Airbus A330 en A340 en de A340 wordt dit jaar nog vervangen door de A777. De eerste bestemming is voor twee maanden New York City, daarna zes maanden Montreal en nu komen de vaste bestemmingen eraan. Dat zijn Hong Kong, Los Angeles, San

Francisco, Singapore, Hong Kong, Tel Aviv en Miami. De vlucht van Schiphol naar Zürich is een business route, maar beyond is zeker zo belangrijk, ook voor de Nederlandse reiziger die met SWISS vliegt. Er zijn genoeg Nederlanders die ervoor kiezen om met ons via Zürich naar Los Angeles, Barcelona, Venetië, Nairobi of New York City te vliegen”, aldus Mark van Koningsbruggen (Marketing and Pricing Manager France and Benelux).

Nieuwe bestemmingenMonreal benadrukte tegenover TravelPro dat de Lufthansa Group met de Tropical Experience de Nederlandse trade bewust wil maken wat de Lufthansa Group allemaal te bieden heeft. “We hebben ons deze avond echt gefocust op de nieuwe (tropische) bestemmingen.” Zo werden onder andere San Jose (Lufthansa), Mauritius, Bangkok, Phuket, Punta Cana, Varadero, Puerto Plata (Eurowings), Beijing, Shanghai, Tokio, Hong Kong en eveneens Bangkok (Austrian Airlines)

in het zonnetje gezet. En last but not least de reisagent, die genoten van het heerlijke buffet, een goede cocktail en wat op een airline-feestje als deze niet kan ontbreken: tickets.

Arjen Lutgendorff

Foto’s en video’sKijk voor meer foto’s op facebook.com/travelpronl.

V.l.n.r.: Luis Monreal (General Manager Netherlands voor de Lufthansa Group), Benjamin Lanier (Coreteam Manager Benelux & France Autrian Airlines) en Mark van Koningsbruggen (Marketing & Pricing Manager France and Benelux)

www.travelpro.nl

12

Courtesy Club: open en helder

De jaarlijkse Courtesy Club reis, waarbij

TUI Nederland een selectie van bestver-

kopende retailers meeneemt naar een van

haar bestemmingen, vond afgelopen week

plaats. Tijdens deze reis is er een zakelijk

programma, waarin informatie gepre-

senteerd en gedeeld wordt en er ruimte

is voor discussies met de meegereisde

retailpartners. Ook de aanstaande intrede

van het nieuwe commissiemodel was een

veelbesproken onderwerp.

Arjan Kers (General Manager TUI Nederland) laat tegenover TravelPro weten met een goed gevoel terug te kijken op de Courtesy Club reis. De groep bestond uit een kleine 100 personen; circa 60 directie-/management-leden die ook hun partner mochten meenemen. “De reacties waren heel enthousiast. Je bent met je allerbelangrijkste retailerpartners , die over enorm veel expertise

en ervaring beschikken. Het zijn mensen die ontzettend gedreven zijn, het zijn ondernemers. Het is ook voor ons van grote toegevoegde waarde om met deze mensen zo’n reis te kunnen doen.”

Gemeenschappelijk doelHet was voor Kers, die sinds de zomer van 2015

General Manager TUI Nederland is, de allereerste Courtesy Club reis. “Wij hebben ons heel open opgesteld, want alleen dan leer je wat er in de markt echt speelt. We horen ook graag wat we als TUI niet goed (genoeg) doen en waar onze leerpunten liggen. TUI en de derde retail hebben elkaar ook keihard nodig om ervoor te zorgen dat we samen de lastige marktsituatie het hoofd

‘Budget’ merk

“Een vreemde en verwarrende keuze in de ‘one brand’ strategie van TUI om KRAS als merk te handhaven. Zeker als de beoogde doelgroep van Kras volgens TUI de 55+ is. Dit is ook de belangrijkste doelgroep voor de retail. Het zou een mooi gebaar van TUI zijn om de overlap tussen Kras en TUI eruit te halen zodat de retail ook een ‘budget’ merk heeft. Kras is voornamelijk een prijs gedreven merk en is duidelijk lager geprijsd dan de gelijkwaardige TUI 55+ producten.”

Tom de Vaan (voorzitter Toerkoop)

V.l.n.r: Xisca Sitjar (directrice Riu Bravo), Marie Louise van Berkel (Sales manager Balearen), Christine Oey en Maru Araña

NIEUWS 13

www.travelpro.nl

blijven bieden. Je merkt zowel in persoonlijke als groepsgesprekken met deze mensen, dat de gedrevenheid ervan af straalt. Daar heb ik erg van genoten. Niet alleen tijdens het zakelijke gedeelte, maar misschien juist wel op de meer informele momenten heb ik enorm veel geleerd. De aanwezige retailers komen uit het hele land, hebben een verschillende klantbenadering en focussen zich op verschillende bestemmingen; de diversiteit is groot. We hebben natuurlijk wel een gemeenschappelijk doel en dat is de klant een goede vakantie bezorgen en gezamenlijk geld verdienen. Dat laatste wordt steeds moeilijker en daar moet je dan ook samen over kunnen spreken.”

Nieuw commissiemodelHet nieuwe commissiemodel is iets wat enorm speelt bij de retail, begrijpt Kers. “We hebben met de retailers nogmaals de strategie en visie van TUI gedeeld, want het is ook van belang te delen waaróm we iets doen. Zij zijn een belangrijk deel van onze omzet en daarom willen wij ze meenemen in onze strategie voor de komende jaren. Natuurlijk hebben ze vragen. Dan is het van belang om je open en kwetsbaar op te durven stellen en daar een transparant antwoord op te geven. Dat is precies wat wij als TUI-managementteam ook hebben gedaan. Ik heb er wel vertrouwen in dat we op basis van goed overleg en wederzijds respect onze nauwe samenwerking voorzetten en ook voor het komende jaar goed kunnen invullen.”

Onder drukDat de contractbesprekingen dit jaar misschien iets moeilijker verliepen dan voorgaande jaren is volgens Kers dan ook logisch. “Je moet niet vergeten dat de hele markt onder druk staat en dat heeft niet alleen met de commissie te maken, maar ook met het feit dat diverse bestemmingen

achterlopen. Daar hebben de retailers last van, maar ook de touroperators. Van groot belang zijn dan de flexibiliteit en het aanpassingsvermogen van een bedrijf. TUI heeft het voordeel dat het een verticaal geïntegreerde onderneming is, waardoor we steeds in staat zijn om genoeg beschikbaarheid te bieden. Dat is voor partijen die niet of beperkt over eigen hotelbedden en vliegtuigstoelen beschikken een stuk moeilijker. Het is voor de retail van fundamenteel belang dat hen de komende zomermaanden die beschikbaarheid geboden wordt naar bestemmingen als Spanje en Portugal waar heel veel vraag naar is.”

Verdeling van de omzetKers laat tevens weten dat nu het nieuwe commissiemodel en de nieuwe targets zijn

neergezet, het belangrijk is om nauwgezet te evalueren. Kers: “De komende jaren willen we verder groeien, dat wordt ook van ons als beursgenoteerd bedrijf verwacht. We hebben retail derden ook vol in die groei meegenomen. We moeten wel blijven volgen of het reëel en haalbaar is. Wanneer dat niet zo is, moet je de verdeling van de omzet via de diverse distributiekanalen opnieuw bekijken en waar nodig bijstellen. Maar dat blijft wat mij betreft een transparante beslissing en een open overleg met retailers”.

ParadepaardjeBegin december 2015 deed TUI tijdens een bijeenkomst met de Courtesy Club reisagenten de exacte invulling van het nieuwe commissiemodel voor het boekjaar 2016/17 uit

Passende beloning “De manier waarop TUI alles alles tijdens een Courtesy Club reis organiseert is fantastisch. Dat zie je niet meer zo vaak. Het was deze keer wel een meeting met stevige discussies over de agenturen en contracten. Dit is een hot issue. Ik kan er inhoudelijk niet meer over zeggen dan dat De Veluwegroep in de eindfase van constructief overleg zit. Wat positief was om te zien, is dat iedereen met de hand op het pistool naar binnen ging en dat we arm in arm weer naar buiten gingen. Er is deze dagen wat meer wederzijds begrip gekomen waarbij we wat naar elkaar toe zijn gekomen. TUI is daar met een open vizier en ruimdenkend ingegaan en hebben vrijwel al onze vragen in plenaire zitting helder beantwoord. Ze zijn ook volstrekt open en helder geweest in de communicatie

en dat is plezierig. TUI is vooruitstrevend, ze hebben ambitieuze plannen en hebben duidelijk uitgesproken dat ze daar de retail voor nodig hebben. Dat is op zich een hartstikke mooie conclusie, daar hoort alleen nog maar een passende beloning bij."

Erik van der Waard (voorzitter Veluwegroep)

Stoer“Ik vind dat als je vier dagen met elkaar weg bent, dat het zakelijke gedeelte meer dan een halve dag mag worden. Dat was een gemiste kans, want we waren er met een hele goede club reisagenten. Voor mij zou het minder leuk en gezellig kunnen zijn. TUI is redelijk open geweest en heeft de retail de hand gereikt, het positieve van deze reis was dat we met elkaar in gesprek zijn om te komen tot een goede beslissing. Ik denk dat wij het meer moeten hebben over ‘ons’ en ‘we’ in plaats van ‘hun’ en ‘jullie’. We hebben allemaal hetzelfde probleem: hoe krijgen wij de consument weer op vakantie voor een hogere prijs. Ik vond het heel stoer dat Arjan Kers (General Manager TUI Nederland) voor de ploeg ging staan, want op dat moment was het een tegen 60 reisagenten Hij heeft zich daar heel goed doorheen geslagen. Iedereen draait er nog omheen hoeveel commissie ze willen krijgen en geven, maar er is niets beslist.

Als je ziet wat er op dit moment in de branche gebeurt, dan moet je reëel zijn. Als wij geen risico’s nemen, dan kan je ook geen hoge commissies vragen. Misschien zou er een ander model moeten komen, waarmee reisagenten die risico’s nemen of zich extra inzetten en TUI helpen de garantie problemen op te lossen beter te belonen. Dus weer terug naar de papieren lastminutes A-viertjes maar nu met een extra bonus. Het is maar een idee. Uiteindelijk zal iedereen tekenen, de retail kan niet zonder TUI en TUI kan (nog niet) zonder de retail. Overigens hebben wij het ook gehad over het feit dat TUIfly deze zomer ook vliegt met (onder andere) toestellen van Blue Air, een Roemeense luchtvaartmaatschappij. Het zijn natuurlijk best veilige vliegtuigen, maar ik ben van mening dat als ik comfort class bij TUIfly boek dat mijn klanten ook comfort moeten krijgen in een toestel van TUIfly en niet Blue Air uit Roemenië.

We zouden op zijn minst dit in het kleur gedeelte in de ‘U’ vorm kunnen vermelden dat het niet voor 100% gegarandeerd is dat er met TUIfly wordt gevlogen.”

Kees Kooijmans (eigenaar reisbureau Travel Slide op Rotterdam The Hague Airport en reisbureau ‘Cruise Vertrekpunt’)

www.travelpro.nl

14 ACTUEEL

de doeken. Daar werden de inmiddels bekende A-, B- en C-commissiemodellen onthuld, met in het A-model de unieke TUI-concepten. “In die eigen en onderscheidende TUI-concepten wordt de komende jaren flink geïnvesteerd. We zullen in augustus een aparte (jaar)brochure uitbrengen met daarin al deze unieke producten. Die brochure is mede tot stand gekomen op verzoek van en in overleg met de retail en zal absoluut de verkoop in de winkel ondersteunen. De inhoud en lay out is opgezet met inbreng van een grote en diverse groep reisagenten tijdens een workshop. Deze brochure bevat niet alleen informatie over de accommodaties, maar ook veel inspiratie en beleving. Wij zien deze brochure echt als een paradepaardje, dat de verkoop in de eigen en derde reisbureaus uitstekend ondersteunt”.

Arjen LutgendorffFoto’s: Kees Kooijmans

Discussie

“Wij hebben een buitengewoon goede Courtesy Club bijeenkomst gehad. Als ITAC waren wij dit jaar opnieuw met meer leden aanwezig en de sfeer tussen de bijna 100 aanwezigen was uitstekend. Zoals we dat al jaren gewend zijn was de organisatie weer tip top geregeld maar ook de onderlinge sfeer was goed, waarbij ook het weer zich gelukkig van haar beste kant liet zien.”

“Arjan Kers speelde daarbij een belangrijke en centrale rol. Iemand die constant in gesprek is met zijn eigen medewerkers, maar ook met de leden van de Courtesy Club, waardoor er een zeer open dialoog mogelijk is. Zo bleek ook tijdens het zakelijke gedeelte van de bijeenkomst. Na een aantal inleidingen van onder andere Arjan Kers, Frans Leenaars en Dimitri Joannides was het volgens het programma de bedoeling dat de deelnemers zich in vier groepen zouden opsplitsen rond vier door de TUI aangedragen onderwerpen.”

“In ‘de zaal’ werd al gauw duidelijk dat er behoefte bestond om juist plenair bij elkaar te blijven om een aantal pittige onderwerpen, zoals bijvoorbeeld de nieuwe commissie structuur, te bespreken.

Arjan Kers gaf direct gehoor aan deze wens en ging de discussie rond dit belangrijke onderwerp niet uit de weg. Dus werd er besloten om plenair verder te gaan en om te kijken of er later in het programma nog tijd vrijgemaakt kon worden voor de bespreking van de aangedragen onderwerpen.

Iets wat onder de voorganger van Arjan hoogstwaarschijnlijk niet gebeurd was volgens de mening van velen. In de discussie werd vanuit verschillende

kanten benadrukt dat wij elkaar nodig hebben, maar werden er ook de nodige kritische vragen gesteld. Het werd wel duidelijk dat veel aanwezigen niet bereid waren om tegen het laagste commissie tarief boekingen onder te brengen bij de TUI, althans voor zover er elders mogelijkheden zijn om tegen een hogere commissie dezelfde reis onder te brengen. Dat zou dus kunnen leiden tot een nog grotere achterstand in omzet.”

“Ook werd er door Arjan Kers gesproken over de bijzondere positie van Kras, waarbij Kers aangaf dat hij dat merk meer via de retail wil gaan aanbieden. Hierbij werd wel lang stilgestaan bij het gegeven dat het toch bijzonder is dat de TUI het merk Kras in stand houdt, wat eigenlijk haaks staat op de gedachte van één merk TUI. Arjan Kers zegde de aanwezigen toe dat er verder gekeken zal gaan worden naar de soms wel forse prijsverschillen voor dezelfde rondreis, waarbij Kras soms wel tot honderden euro’s goedkoper is. Niet fijn natuurlijk als de klanten die via de retail hebben geboekt daar tijdens de reis kennis van nemen.”

Leo van der Hoeven (voorzitter ITAC)

Kiki Schepel (accountmanager Robinson) temidden van twee Robinson-collega'sMaru Araña (Director of Contracting & Sales Spain, Portugal, North Africa), Arjan Kers, Pepe Moreno (Member of the Board Marketing & Sales) en Roberto Riu

15

www.travelpro.nl

Tijdens de TUI Courtesy Clubreis naar Mallorca (van 12 tot en met 15 juni 2016) zijn de laatste puntjes op de i gezet voor wat betreft de onderhandelingen, die recentelijk gevoerd zijn tussen TUI en de TravelXL groep over een ketenovereenkomst voor 2016/17. Ter plaatse werd die overeenkomst getekend door beide directies.

De ketenovereenkomst biedt beide partijen een mooi uitgangspunt en platform voor een nauwere samenwerking op vele gebieden, zoals de digitalisering van consumentenbenadering middels CRM en apps, op een omnichannel wijze. Ook marketingkrachten worden gebundeld om elkaar zo te versterken.

Prima match“TUI en TravelXL zijn een prima match, beide streven naar hoge kwaliteit, stellen de consument centraal met hun gedifferentieerde brand strategie en geloven in een toekomst voor de retail”, aldus Ronald Raadsheer, managing partner van TravelXL. “Weliswaar gaan wij, zoals in december 2015 reeds door TUI aangekondigd, er in commissie op achteruit, maar wij zien voldoende mogelijkheden met hun grote portfolio aan producten een deel hiervan op te vangen”. Arjan Kers, general manager TUI Nederland, beaamt dat: “TravelXL zien wij als een toekomstgerichte, snelgroeiende reisretailer met een groot potentieel voor verdere groei. De nauwere samenwerking met TravelXL past binnen onze omnichannel distributiestrategie voor de komende jaren. Wij zijn erg content met deze samenwerking”, aldus Kers.

TUI tekent ketenovereenkomst met TravelXL

V.l.n.r. zittend: Peter van Limburg (TravelXL), Ronald Raadsheer (TravelXL), TUI: Arjan Kers, staand Dimitri Joannides en Jeroen Otto)Maru Araña (Director of Contracting & Sales Spain, Portugal, North Africa), Arjan Kers,

Pepe Moreno (Member of the Board Marketing & Sales) en Roberto Riu

V.l.n.r: Jeroen Otto, Kiki Schepel, Dimitri Joannides, Connie Houtekier (lokale reisleiding), Rutgher Verstrepen, Jantine Beil. Allen sales team TUI

www.travelpro.nl

16

GEZOCHT MOBIEL REISADVISEURMET VLIEGUREN TUI at Home

Samen vliegen TUI is reismerk nummer één van Nederland. Een bekend en vertrouwd merk dat in alle verkoop- en communicatiekanalen aanwezig is. TUI at Home brengt persoonlijk reisadvies bij mensen thuis. Met ervaren professionals zoals jij.

Vliegen met co-piloot Als mobiel reisadviseur word je 24/7 ondersteund met ICT support en administratie. Van boeking tot factuur, alles is voor je geregeld. En dat is fijn, want zo kun je al je energie op de verkoop richten. Precies wat je leuk vindt en wat jou het meest oplevert.

Hoogvlieger worden TUI snapt als geen ander dat je als lokaal ondernemer meer succes boekt met een stevig marketingapparaat om leads mee te genereren. Uiteraard lift je mee op de landelijke campagnes van TUI, maar ook lokaal geven we jou een herkenbaar gezicht. Zo breid je jouw eigen netwerk in no time uit tot een solide klantenbasis.

Goed om te weten: je bent vrij om reizen van andere aanbieders te verkopen. Hoogvliegers hebben ruimte nodig. Welkom aan boord!

Reizen is je lust en je leven, jij verkoopt vakanties met je hart. Het bedenken van de perfecte reis, op maat gemaakt voor jouw klant, geeft je ontzettend veel voldoening. Jij laat de mensen in jouw netwerk en omgeving ervaren hoe leuk het is om de wereld te ontdekken. De functie van mobiel reisadviseur is jou op het lijf geschreven.

Ben jij de ervaren reisadviseur waar TUI at Home haar naam aan wil verbinden? Bel Loes Vervaart voor een oriënterend gesprek. Zij is bereikbaar op:

LOES.VERVAART@TUI.NL 040 214 63 45 TUIATHOME.NL/REISADVISEURS

231_TUI_wervingsadvertentie_240x340_WT.indd 1 29-04-16 16:30

17

www.travelpro.nl

“Veel eilanden zijn het decor van internationale films”

Meer dan 7.000 (ei)landen vormen samen

het Caribisch gebied. De vele stranden,

helderblauwe zeeën, nationale parken,

diverse culturen, keukens en een aange-

naam klimaat vormen de basis. Maar er

is meer te zien en te beleven. Ondanks

dat er niks mis is met strandhoppen zijn

er genoeg activiteiten om actief te blijven

tijdens een ontspannende vakantie. Het

Caribisch gebied is groot en met het brede

aanbod is er voor een ieder wat wils.

Van de ABC-eilanden die een stukje Nederland met zich meebrengen, genieten op de Bahama’s of Dominicaanse Republiek tot het inmiddels ‘vrije’ Cuba, het hoort allemaal tot de Caribbean. In totaal maken maar liefst 32 landen het Caribisch gebied tot een zeer aangename vakantiebestemming, alhoewel niet alle landen even geschikt zijn om er vakantie te vieren. Daarnaast behoren Guyana, Suriname en Frans-Guyana historisch, cultureel, linguïstisch en

sociaaleconomisch gezien ook tot het Caribisch gebied. Het is voornamelijk populair door de vele zonuren, prachtige stranden, vriendelijke lokalen en het fenomeen eilandhoppen. De vele eilanden zijn niet alleen uitstekend te bereiken door middel van het vliegtuig, ook de verscheidene cruises door het gebied zijn immens populair. Het Caribisch gebied biedt voor elk type toerist een passende bestemming. Hij kan bijvoorbeeld kilometerslang gaan hiken op

natuureiland Dominica, of de Kaaimaneilanden vanuit een helikopter bekijken, het regenwoud van Saint Lucia induiken, trouwen op Barbados of hij kan zich helemaal onderdompelen in de Jamaicaanse cultuur door een dag op pad te gaan met een échte rastaman. Daarnaast kunnen cultuurliefhebbers hun hart ophalen bij de talloze bezienswaardigheden die op de UNESCO Werelderfgoedlijst staan. Vakantiegangers staan dan ook vaak versteld dat er zoveel meer te

Divi Flamingo Bonaire All InclusiveDit kleurrijke hotel, al jaren een populair vakantieadres op Bonaire, is nu ook te boeken op basis van All Inclusive. Alle maaltijden en drankjes zijn inbegrepen. Er zijn twee restaurant en twee bars. Divi Flamingo Beach Resort is een gezellig kleinschalig resort, direct aan de Caribische zee en op korte loopafstand van Kralendijk. De kamers zijn recentelijk gerenoveerd, er is een duikschop en er zijn twee zwembaden en een strand. Voor wie heerlijk wil genieten van tropische temperaturen en de relaxte eilandsfeer van Bonaire komt hier prima aan zijn trekken.

Amazing Jamaica Welkom bij Amazing Jamaica! Met haar exclusieve en authentieke tochten laten zij je graag het échte Jamaica beleven. Ontdek het geheim van dit kleurrijke en muzikale eiland, terwijl zij je meenemen ‘off the beaten track’. Uiteraard bezoeken ze ook de bekende trekpleisters, maar zij zorgen altijd voor een creatieve draai aan het programma waardoor jij een uniek avontuur beleefd. Meer info op: amazingjamaica.com

Bedsonline Onder het Caribisch gebied vallen vele landen met paradijselijke stranden. De Dominicaanse Republiek is wereldwijd de populairste bestemming in de Caribbean. Hier kan het hele jaar genoten worden van het mooie weer. Boek een prachtig resort aan het strand bij Bedsonline in bijvoorbeeld Punta Cana, Puerto Plata of Samana. Het eiland biedt veel variatie; zo zijn er ook woestijngronden, regenwouden, valleien en watervallen te vinden. Boek een excursie en ga te paard door de vallei of zipline door het regenwoud. Wil je in de avond naar een spetterende show boek dan een kaartje voor Coco Bongo. Wil je op vakantie alleen maar genieten? Boek vooraf al je excursies via Bedsonline en de voorpret kan beginnen.

www.travelpro.nl

18

beleven valt op een van onze eilanden. Maar vergeet ook de wonderschone natuur niet. Veel eilanden zijn dan ook niet voor niets decor van internationale films.

EilandhoppenBegin de dag met een Franse kop café au lait, geniet van een Engelse lunch, dineer in Spaanse stijl en sluit de dag af onder het genot van een tropische cocktail tijdens zonsondergang. Wanneer er gekozen wordt voor de Caribbean als vakantiebestemming behoort dit tot een van de vele mogelijkheden. De Spaanse, Nederlandse, Franse en Engelse roots zijn nog goed terug te vinden door het koloniale verleden. Met dank aan de goede netwerken over zee en door de lucht is het mogelijk om in korte tijd meerdere eilanden te bezoeken en elke cultuur te proeven. Reizigers kunnen er uiteraard ook voor kiezen om een lange rondreis te maken en hiervoor de tijd te nemen. Naast de korte afstandsvluchten en boottochten tussen eilanden is het Caribisch gebied razend populair voor cruisetochten of eilandhoppen. Met de meest mooie en grote cruiseschepen vaart de toerist van eiland naar eiland en worden de populaire Caribische bestemmingen aangedaan gedurende het hele jaar door. Het grote voordeel aan de eilanden is dat het door de zeer aangename

weersomstandigheden het gehele jaar door de ultieme vakantiebestemming is. Er kan ook worden gekozen voor een rondreis langs de vele eilanden van de Caribbean door middel van bijvoorbeeld een zeiljacht. Tijdens deze reis worden vooral de kleinere, minder bezochte eilanden aangedaan.

ABC’tjeVoor veel Nederlanders die op vakantie gaan naar het Caribisch gebied is de keuze een ABC’tje, het wordt namelijk vrij snel Aruba, Bonaire of Curaçao, ook wel bekend als de ABC-eilanden. De eilanden liggen ten noorden van Venezuela en de snelste manier om naar deze eilanden te reizen is per vliegtuig. Vanaf Schiphol kunnen toeristen met KLM en TUIfly rechtstreeks richting deze drie eilanden. Aruba is een van de populairste bestemmingen in het Caribisch gebied. Het eiland wordt goed bezocht door Nederlandse toeristen, maar is ook bij Amerikaanse reizigers ongekend populair. Van de ABC-eilanden is Aruba de kleinste, daarom is reizen over het eiland redelijk eenvoudig. De beste manier op het eiland te verkennen is met een vier-wielaangedreven jeep. Deze auto’s zijn bestand tegen de onverharde wegen op het eiland waardoor je op plaatsen kan komen die met een normale auto onbereikbaar zijn. Aruba

Santa Barbara Beach & Golf Resort Curaçao Direct gelegen aan het prachtige Barbara beach op een voormalige plantage vind je Santa Barbara Beach & Golf Resort, Curacao’s meest luxueuze beach resort. In het resort bevinden zich 350 ruime kamers en suites van 38 tot zelfs 130 vierkantemeter. De standaardkamers zijn beschikbaar met king of dubbele bedden en onderverdeeld op uitzicht, zoals resort view, partial waterview en premier waterview. Daarnaast beschikt het resort ook over sea traditions, een aparte enclave gelegen naast Old Quarry Golf Course met een eigen zwembad.

Disney Cruise LineDe Disney Cruise Line schepen gaan langs de mooiste Caraïbische eilanden. Vanaf Galveston, Miami, New York, Port Canaveral of San Juan kan je aan boord stappen van een van onze vier schepen, de Disney Wonder, Disney Magic, Disney Dream of Disney Fantasy, om te genieten van de hagelwitte stranden, de azuurblauwe zeeën en het leven diep in de zee. Geniet van uniek entertainment voor volwassenen en kinderen, originele Disney musicals, ontmoetingen met Disney figuren, spetterende feesten aan dek en zelfs vuurwerk op zee. Een magisch avontuur voor al jouw klanten, jong en oud. Disney Cruise Line biedt Caraïbische cruises van drie tot elf nachten. Vaar bijvoorbeeld mee met een Caraïbische Cruise van Port Canaveral naar de Maagdeneilanden of naar Mexico en de Kaaimaneilanden en via Disney’s privé eiland Castaway Cay in de Bahama’s weer terug. Op ons tropische eiland kan jouw klant een dag lang heerlijk ontspannen. Disney doet erg haar best om dit ongerepte eiland te behouden en te beschermen; flora en fauna op z’n best en zeeschildpadden leggen er hun eieren. Neem voor vragen en boekingen contact op met onze officiële partner Zeetours Cruises of ga voor meer informatie naar DisneyStars.com.

Eigen-Wijze Reizen Eigen-Wijze Reizen biedt in het Caribische deel van het Koninkrijk een negendaagse fietstocht aan. Twee nachten Curaçao in Willemstad in de gezellige wijk Pietermaai met een rondrit langs de vele bezienswaardigheden van Willemstad. En vijf

nachten Bonaire met vijf fietstochten die het verrassend gevarieerde landschap van het eiland laten zien. Een actieve vakantie in een tropische, relaxte sfeer.

19

www.travelpro.nl

SPECIAL CARIBBEAN

is een perfecte zon, zee en strandbestemming. Het eiland kent een groot aantal stranden, zoals Palm Beach en Eagle Beach. Bonaire, vroeger behoorde dit eiland tot de Nederlandse Antillen, nu is het een bijzondere gemeente binnen Nederland. In dit stukje Nederland is het altijd tropisch warm en kan er perfect worden gedoken. Met name deze twee factoren maken Bonaire een populaire vakantiebestemming. Het water rondom het eiland is erg populair onder duikliefhebbers. Het Bonaire National Marine Park kent prachtige tropische vissen die leven in honderden hectare aan koraal. Onder duikers staat dit zee reservaat bekend als een van de beste duiklocaties ter wereld. Uiteraard komen niet alle toeristen voor de onderwaterwereld rondom Bonaire. Gelukkig heeft het eiland voor die toeristen ook genoeg te bieden. In het noorden van het eiland ligt het Washington Slagbaai Nationaal Park, een beschermd natuurgebied. Het gebied staat vol met tropische planten en er zijn heel veel vogelsoorten te vinden. De meest kenmerkende voor het eiland is de flamingo. Bonaire is dus echt een eiland voor natuurliefhebbers en voor toeristen die heerlijk tot rust willen komen. Curaçao is door het koloniale verleden een mengelmoes van Nederlandse invloeden met een Caribische sfeer. De Nederlandse taal

is dan ook nog flink aanwezig op het eiland. Nog steeds is Curaçao een van de populairste vakantiebestemmingen onder de Nederlandse toeristen. Het eiland beschikt over een groot aanbod aan verschillende accommodaties. Je klanten kunnen kiezen uit hotels, appartementen, villa’s, resorts en ga zo maar door. Toeristen die van kamperen houden, moeten deze bestemming nog maar eens heroverwegen. Er zijn namelijk maar weinig campings op het eiland te vinden en kamperen in de brandende zon is geen pretje. Net als op Aruba is het huren van een auto de perfecte manier om het eiland te verkennen, maar op de fiets of op een paard is net iets specialer. De hoofdstad van Curaçao is Willemstad, hier kunnen je klanten de meeste winkels en restaurants vinden. Het centrum van de stad wordt in tweeën gesplitst door de Sint Annabaai. De oevers zijn met elkaar verbonden door de Koningin Emmabrug. De hele brug drijft via zestien bootjes op het water en kan worden open gevaren.

Sint MaartenHet eiland Sint Maarten bestaat uit twee delen, het Nederlandse deel Sint Maarten en het Franse deel Saint Martin. Het eiland draait grotendeels op het toerisme, zowel Nederlanders als Amerikanen weten het eiland

De zomerzon heeft zich in Nederland weer laten zien. De dagen worden langer, blote benen en armen kunnen zich lekker opwar-men en de terrasjes raken voller en voller. Kortom, heerlijk vertoeven in eigen land! Tenminste, totdat het gaat regenen, onwe-ren en de temperatuur van de één op andere dag met 10 graden zakt…

We peperen het niet graag in, maar is een plek op de wereld waar het eeuwig zomer is. Waar de zon altijd schijnt. Waar de bikini en zwembroek altijd aan mag. Waar het altijd heerlijk warm is. Waar vogels altijd opgewekt fluiten.Waar je door het zonnetje wordt gewekt.Waar je het hele jaar door buiten kunt eten.Waar je elke dag naar het strand kunt. Waar er zelden een wolkje voor de zon is.Waar je ’s avonds krekels hoort tjirpen.Waar je een overdaad aan kleuren tegen komt (niet alleen door de gekleurde huizen en gebouwen).Waar een massage op het strand bij de alledaagse dingen hoort.Waar je palmen hoort wuiven in de wind.Waar je zomersproetjes vrolijk weer tevoor-schijn komen.Waar het elke dag weer is voor een ijsje.Waar het ook elke dag weer is voor kleurrijke cocktail.Waar je eindelijk aan dat goede boek kunt beginnen.Waar je in het buitenland bent, maar toch gewoon Nederlands kunt spreken.Waar je kunt ontspannen en ontsnappen aan de drukte.Waar je tijd hebt om de passie weer te kun-nen laten opbloeien.Waar je altijd op je slippertjes kunt lopen.Waar je nooit genoeg kunt krijgen van die mooie helderblauwe zee.Waar je mooie herinneringen kunt aanmaken die je je leven lang nooit meer vergeet.

Je raadt misschien al waar dit is. Wij noe-men het liefdevol dushi Curaçao. Het rijmt op Wauw en zo is het hier ook. Als je klaar bent voor een echte zomer dan kan je altijd terecht bij het Avila Beach Hotel op Curaçao. Het is de plek waar de zomer woont en waar je en jouw klanten altijd van harte welkom zijn.

Robbin Vogels (General Manager) avilabeachhotel.com

Onze betere zomers

Expedia TAAPWitte zandstranden, azuurblauw water en duizenden eilanden om uit te kiezen. Voor elk wat wils. Met dank aan Expedia TAAP kun je kiezen uit de mooiste reizen binnen het aanbod van 282.000 hotels, meer dan 475 airlines en duizenden beschikbare activiteiten, waaronder cruises die aan alle wensen van uw klanten voldoen. Laat je klanten aan boord stappen van een onvergetelijk avontuur. Bijvoorbeeld naar Martinique, de Riviera Maya, Tulum, de Britse Virgin of de Turks en Caicos eilanden met hun magnetische aantrekkingskracht. Er is altijd wel iets nieuws om verliefd op te worden of om te ontdekken en vele redenen om terug te willen keren.

Tenzing TravelPopulair in Cuba zijn de zogenaamde ‘Casas Particulares’. Men verblijft bij de Cubanen thuis en krijgt zo een kijkje in het leven van de gastvrije bevolking. Het verblijf in een authentiek Cubaans woonhuis geeft een compleet andere dimensie aan de reis. ‘Thuis’ bij de Cubaanse familie aan de keukentafel beleven je klanten ongetwijfeld de meest bijzondere momenten. Tenzing Travel biedt Casas Particulares in verschillende categorieën.

www.travelpro.nl

21

www.travelpro.nl

www.travelpro.nlRaadpleeg www.aireuropa.com

Vandaag Caribische stranden.Waar vliegen we je morgen naar toe?

23

www.travelpro.nl

SPECIAL CARIBBEAN

goed te vinden. In 1648 tekende de Fransen en de Nederlanders een overeenkomst om het eiland te delen, sindsdien is Sint Maarten de enige plek ter wereld waar deze twee landen aan elkaar grenzen. Sint Maarten is net als de andere eilanden een tropisch paradijs. Het eiland heeft meer dan 30 parelwitte stranden met een azuurblauwe zee. Het eiland is geliefd bij watersporters want er kan volop gesurft, gevist en gedoken worden. Belangrijk voor het eiland is het cruisetoerisme. Jaarlijks ontvangt het eiland miljoen cruisepassagiers die vervolgens het eiland gaan verkennen.

Saba & Sint EustatiusVanaf Sint Maarten kunnen je klanten doorreizen naar de wat minder bekende eilanden. Saba en Sint Eustatius zijn net als de Sint Maarten en de ABC-eilanden een bijzondere gemeente van Nederland. Deze twee eilanden zijn de meest onbekende in het rijtje. Toch ligt Saba maar op 30 kilometer afstand van Sint Maarten. Beide eilandjes bestaan uit slapende vulkanen waardoor ze erg rotsachtig zijn. De vulkaan Mount Scenery op Saba is met 887 meter het hoogste punt van het eiland en daardoor het hoogste punt van het Koninkrijk der Nederlanden. De eilanden zijn het best te bezoek vanaf andere eilanden zoals Sint Maarten. voor Toeristen die van reizen en ontdekken houden is eilandhoppen in dit gebied echt de moeite waard.

Toegankelijk CubaTientallen jaren was het eiland Cuba uitgesloten voor grote aantallen toeristen, maar sinds het versoepelen van het handelsembargo tussen de Verenigde Staten en het eiland kunnen steeds meer toeristen Cuba ontdekken. Echter hangt het probleem van massatoerisme al snel op de loer. Het eerste McDonald’s filiaal zal er binnen

enkele jaren worden geopend. Het is dus zaak om voordat het massatoerisme zijn intrede zal doen, Cuba te bezoeken. Door de decennia lange afscheiding van de meeste buitenlandse invloeden is het eiland een onvergetelijke ervaring. Eigenlijk zou elke vakantieganger op Cuba eens moeten meedoen aan een beroemde salsadans. In de straten en in een van de vele salsaclubs van de hoofdstad Havana wordt er de gehele dag gedanst. Het bewonderen van de beste dansers en danseressen is een bijzondere ervaring op zich. Daarnaast is het rijden in een van de authentieke Amerikaanse auto’s een activiteit die alleen in Cuba beleefd écht kan worden. Om de dag in Cuba in stijl af te sluiten,

hoort bijna vanzelfsprekend het drinken van een van de vele geprezen Cubaanse rums en het roken van een sigaar.

Domincaans genietenDe Dominicaanse Republiek kent bergachtige landschappen, eindeloze wandelpaden, rivieren en watervallen. De ‘La Grande Soufrière vulkaan’ op Guadeloupe of de ‘Gros Piton’ op Saint Lucia biedt een geweldig uitzicht over het eiland. Een vakantiebestemming die zeker dankzij het populaire programma ‘Wie is de Mol’ een groei kende het afgelopen jaar. Voor een goede basis is het gebied van Punta Cana met haar mooie resorts een goede keuze. De

Lions Dive & Beach Resort Het sportieve Lions Dive & Beach Resort ligt direct aan het langste witte zandstrand van Curaçao. Het ruime privéstrand heeft voldoende schaduw door de vele palmbomen en strandhutten. Qua accommodatie kan het resort aan ieders wensen voldoen, van standaard hotelkamers tot luxe twee-slaapkamer appartementen en van suites met frontaal zeezicht tot het penthouse voor de echte romanticus!

De inwendige mens wordt prima verzorgd bij een van de vier bars & restaurants en sportievelingen komen aan hun trekken in het unieke 50 meter zwembad, tijdens het (hard)lopen in de zoutpannen of tijdens de seaswim met eigenaren Will en Katja Vogels. Train in de moderne gym bij Body Beach Wellness Club of haal je PADI duikbrevet bij Ocean Encounters duikschool. Aansluitend is het lekker relaxen in Santai Spa of flaneer over de naastgelegen Curaçao Beach Boulevard met diverse bars, restaurants en winkeltjes.

KLM Curaçao MarathonOp 27 november 2016 is het weer tijd voor de derde editie van de KLM Curaçao Marathon. Lions Dive is ook dit jaar weer het start- en finish hotel. Het parcours voert vanaf Lions Dive en gaat onder andere over de Koningin Emma-pontjesbrug, de 56,4 meter hoge Julianabrug en de prachtige zoutpannen van Jan Thiel. Er zijn afstanden voor jong en oud. De finish van alle afstanden is op het prachtige strand van Lions Dive alwaar vanaf zeven uur ’s ochtends een swingende Caribische afterparty start. Al met al een uitstekende gelegenheid voor een sportief internationaal evenement en daarmee het perfecte uitgangspunt voor een welverdiende vakantie. Kijk voor de KLM Curaçao Marathon special op lionsdive.com

www.travelpro.nl

24

25

www.travelpro.nl

27

www.travelpro.nl

SPECIAL CARIBBEAN

ruim 50 kilometer lange kustlijn met parelwitte stranden en azuurblauw water is een lust voor het oog. In combinatie met het bezoeken van de mangrove van Parque Nacional del Este als activiteit biedt Punta Cana het complete plaatje. Een bezoek van hoofdstad Santo Domingo behoort ook tot het to do lijstje. De ouderwetse binnenstad, met de steegjes en mooie pleinen, is een bezienswaardigheid die eigenlijk een must wanneer men in de Dominicaanse Republiek vertoefd. Het absolute hoogtepunt van het eiland is volgens velen het gebied van Samana. De parelwitte stranden worden omgeven door palmbomen. Het uitzicht op een heuvel in de buurt is absoluut adembenemend. Doordat het gebied niet wordt geteisterd door massa’s toeristen blijkt het vrijwel volledig intact te zijn. Dit zorgt voor een onvergetelijke ervaring.

ZomersportDe heerlijke exotische vruchten zorgen ervoor dat de dag gezond en goed begint en gedurende de dag kan elke vakantieganger genieten van de verse vis uit de zee. De kust van de Kaaimaneilanden, Bahama’s, Sint Eustatius en Tobago zijn gewilde bestemmingen voor duikers, terwijl kitesurf- en kayakliefhebbers die onder meer afreizen naar de kust van Isla Margarita. Vis- en zeilwedstrijden vinden plaats op Bonaire, Britse Maagdeneilanden en Sint Maarten. Op Antigua en Barbuda kunnen reizigers tussen de pijlstaartroggen zwemmen, of wellicht is er toch een voorkeur voor golfen op Puerto Rico of Cuba.

Ook voor natuurliefhebbersHoewel er een groot aantal enorme (luxe) resorts te vinden zijn in het Caribisch gebied, zijn er ook verschillende kleine verborgen schatten waar reizigers kunnen overnachten. Midden in de natuur, bij de lokale bevolking of met prachtig uitzicht over het water. Deze back to basic accommodaties bieden de ideale thuisbasis voor het ontdekken van de natuur van het Caribisch gebied. Landen als Guyana en Venezuela zijn bijvoorbeeld bekende natuurbestemmingen, dit komt onder andere door de prachtige bergen, watervallen en nationale parken. Exotische vogels hebben deze plekken verkozen als thuisbasis, waardoor reizigers hun ogen kunnen uitkijken. Op Bonaire worden diverse boottochten gehouden door de mangrovebossen die rijke flora en fauna hebben. Op Aruba bevindt zich het grootste nationale park van het Caribisch gebied met zeldzame en bijzondere flora en fauna. Guyana is een paradijs voor natuurliefhebbers met de Kaieteur en Orinduik watervallen, waar de Potato rivier een vrije val maakt van 226 meter hoogte en natuurlijke jacuzzi’s te vinden zijn. Maar wat dacht je van de Rupununi Savanne, waar de bezoeker afdwaalt tussen de wilde dieren en vogels?

Klein maar fijnNaast de grote bekende gebieden zijn er ook een aantal kleinere bestemmingen. Montserrat ligt op twintig minuten vliegen van Antigua en heeft een lengte van ruim 43 kilometer. De fenomenale uitzichten in combinatie met de gastvrije lokale bevolking maken een bezoek onvergetelijk.

Harbour Village Caribbeans’ best bewaarde geheim en het meest luxe resort van Bonaire, Harbour Village, is maar wat trots op de aangekondigde samenwerking met oceanograaf Fabien Cousteau. Daarmee is meteen duidelijk wie zijn grootvader is. Jacques Cousteau was een wereldberoemde documentairemaker met een passie voor alles wat onder water leeft. Het Ocean Learning Center van Cousteau is gevestigd in New York, maar zal binnenkort ook opereren vanuit de Zuidelijke Caribbean met als uitvalsbasis Harbour Village. Niet voor niets is voor dit eco-vriendelijke resort gekozen dat eveneens educatieve programma’s voor resortgasten van alle leeftijden aanbiedt.

Talk of the Town Hotel & Beach ClubTalk of the Town Hotel & Beach Club op Aruba heeft onlangs 4,2 miljoen dollar geïnvesteerd in de grootschalige renovatie van alle kamers evenals de lobby, de bar en het zwembad, restaurant, hotelingang en een nieuwe gasten parkeerplaats. De Talk of the Town is een klein, informeel boutique hotel met 62 kamer en werd opgericht in Aruba in 1943. Het hotel is de pionier van de horeca op het eiland geweest. De Talk of the Town Hotel ligt in Oranjestad aan de overkant van Surfside Beach en dus dichtbij de vele culturele, culinaire en recreatieve activiteiten.

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

rvcint-holanda787-216x37-hi.pdf 1 4/29/16 2:23 PM

www.travelpro.nl

28 SPECIAL CARIBBEAN

Welkom in het Paradijs van Aruba!

The Mill Resort & Suites is een tropische oase in de bruisende en gezellige drukte van Palm Beach, waar vele bars, restaurants en winkels zijn. Met nonchalante elegantie en ruim comfort biedt The Mill het beste van beide werelden.

Een uitermate gezellig Caribisch vakantie-oord met een onmiskenbaar Nederlands tintje. In het hart van het resort, onder de schaduw van palm-bomen, liggen het kinderbad en de 2 zwemba-den met zonnebedden.

In ‘The Mill Restaurant’ kunnen de gasten koel binnen genieten, maar ook buiten op het terras eten. The Mill’s eigen Beachclub op het ivoor-witte strand is op korte loopafstand of via shuttle bus bereikbaar.

Het hotel heeft meerdere kamertypes. Er zijn Studio’s, Junior Rooms, Royal Rooms en 2- of 3 kamerappartementen. Ook ideaal voor gezinnen. De kamers heb-ben allen uitzicht op het zwembad of de tuin.

The Mill Resort & Suites is één van de scherpst geprijsde resorts op Aruba’s Palm Beach met uitstekende service.

Voor meer informatie: Represent BV Tel. +31 (0) 71-5622000 Email: lhaveman@represent.co.nl www.millresort.com

Reizigers die van actieve vakanties houden zijn hier zeker op de goede plek. St. Kitts is nog authentiek en ongerept. De prachtige kustlijn en spectaculaire landschappen zorgen voor een mooi decor tijdens een wandeling. Het eiland is ruim 178 vierkante kilometer en reizigers hoeven zich er geen dag te vervelen: ziplines, quadrijden, wandelen of paardrijden of wateractiviteiten, het is allemaal mogelijk.

Het onbekende stukje CaribbeanEr zijn nog veel meer eilanden om te ontdekken. Eilanden als Jamaica, Saint-Lucia en Barbados zijn stuk voor stuk droombestemmingen. In Jamaica kunnen vakantiegangers zich onderdompelen in de stad van Bob Marley. De Jamaicanen zijn trots op deze Reggae zanger, wat goed terug te zien is op straat en in het Bob Marley museum in Kingston. Saint Lucia is in vergelijking met andere Caribische eilanden zeer bergachtig. Het hoogtepunt van het eiland zijn The Pitons bergen, deze bergen staan symbool voor het eiland en staan zelfs op de UNESCO Werelderfgoedlijst. Het is mogelijk om beide bergen te beklimmen, echt iets voor de avontuurlijke toerist. Wereldberoemd is de Harrison’s Cave op Barbados, deze grotten bestaan uit een grote hoeveelheid kalkstenen, stalagmieten, stalactieten en stromend water. Dit alles kan je klant aanschouwen vanuit een tram die door de grot rijdt.

Job Beuzel

29

www.travelpro.nl

ADVERTORIAL

Sla je slag bij Thomas Cook

VAKANTIENIEUWTJES

2016/2017

Ook deze winter zijn er weer tal van interessante nieuwtjes en weetjes over het aanbod van Neckermann en Vrij Uit. Wil je helemaal op de hoogte zijn? Doe dan nu de kennisquiz op www.reisbureauinfo-tc.nl, je ziet dan na het invullen meteen of je de winnaar bent van een geweldig teamuitje. Meedoen kan nog t/m 8 juli 2016. Op www.reisbureauinfo-tc.nl vind je ook een handig compleet overzicht met alle nieuwtjes.

EXCLUSIEF BIJ NECKERMANN • Vanaf nu te boeken Relaxia Lanzasur Club en

HL Paradise Island met waterpark óp het terrein

• Het 4* AMARAGUA (ex-SENTIDO) in Carihuela aan de Costa Del Sol nog steeds bij Neckermann

• Gratis Ski Garantie. Skipas, skihuur en skiles flexibel bij te boeken

• Gratis omboeken (van een wintersportreis) tot uiterlijk 4 weken voor de vertrekdatum

ACCOMMODATIENIEUWS • Flinke uitbreiding van ons accommodatie-aanbod op Gran Canaria

• Nieuw op Tenerife; smartline Teide Mar in Puerto de la Cruz

• Ruim en exclusief aanbod in Egypte met goede prijs-kwaliteitverhouding

• Sunprime, SENTIDO en Sunwing nu ook te boeken in Thailand

• Garante kamers bij het zeer scherp geprijsde hotel Pontao op Kaapverdië

NIEUW IN HET AANBOD• Nieuw in ons winteraanbod: Cyprus, 2x per week met

Transavia, waardoor flexibele reisduren mogelijk zijn

• Sri Lanka: terug van weggeweest

• Vanaf deze winter is in alle SENTIDO hotels het Kussen- menu (keuze uit verschillende kussens) beschikbaar

• Deze winter is SunConnect Servatur Puerto Azul de enige SunConnect met een Lollo & Bernie KidsClub

• Neckermann heeft in Dubai het meest uitgebreide aanbod op de Nederlandse markt met enorme vluchtbeschikbaarheid

VLUCHTNIEUWS• Verbeterd vluchtaanbod naar Lanzarote vanaf

Groningen; zeer goede vluchttijden én non-stop!

• Dagelijkse vlucht naar Gran Canaria vanaf Amsterdam

• Extra vluchtcapaciteit naar Kaapverdië, ook tijdens de kerstperiode

• Sterk uitgebreid hotel- en vluchtaanbod op onze verre bestemmingen

NIEUW

03287_STNL_NM_advertentie-185x136mm_TravelMagezine_MaS_v5.indd 1 15/06/16 09:34

Op bijna alle bestemmingen van Thomas Cook zijn er Thomas Cook Hotels & Resorts. Deze bieden diverse voordelen voor de klant die voortkomen uit de vele klantonderzoeken die de touroperator zeer regelmatig uitvoert.

In alle SENTIDO hotels is er gratis WiFi in het gehele hotel. En deze winter is er ook een Pillow-menu, waarbij de klant kan kiezen uit verschillende kussens.

De SunConnect hotels staan bekend om hun ruime familiekamers met gratis WiFi, die reikt tot op het strand en in SunConnect Servatur Puerto Azul vind je een Lollo & Bernie KidsClub.

Smartline staat voor value for money en vooral niet teveel faciliteiten. Een basic all-inclusive formule op goede locaties.

Voor volwassenen heeft Thomas Cook in de Sunprime hotels professionele fitnessactiviteiten en workshops, wellness studio’s en relax zwembaden.

Sla je slagWintersport is al even boekbaar, dus sla je slag! De fameuze Ski Garantie blijft ook dit jaar een paradepaardje om je klanten over de streep te trekken om vroeg te boeken. Zoals gebruikelijk bij zowel Vrij Uit als Neckermann zijn de skipas, skihuur en skiles flexibel bij te boeken. In Oostenrijk, Frankrijk, Italië en Zwitserland biedt de touroperator weer XL appartementen voor groepen met minimaal zeven personen tot zelfs accommodaties voor zestien personen.

Populair Even een paar dagen naar de sneeuw kan met de short skibreak wat steeds populairder wordt onder de Nederlanders. Thomas Cook heeft hier-voor accommodaties uitgezocht die gemakkelijk en snel te bereiken zijn met de auto. Men kan uiteraard ook vliegen, dan is de reistijd nog korter en kan men langer genieten van een paar dagen wintersport. De winterluxe accommodaties van minimaal vier sterren bieden uitmuntende service, goede ligging en excellente keuken. Met vaak extra faciliteiten zoals een wellnesscentrum.

CooksfinderVoor het stedenaabod werkt Thomas Cook samen met Transavia, KLM, easyJet, British Airways, Brussels Airlines en meer… Via Cooksfinder is eenvoudig een vlucht bij te boeken. Bij steden als Berlijn, Londen en Parijs zijn treinkaartjes ook boekbaar via Cooksfinder. Zoek je een zonzekere stad om in de winter te bezoeken? Denk dan eens aan Marrakech.

OmboekregelingVoor al het aanbod van Neckermann Reizen en Vrij Uit geldt de gratis omboekgarantie!

Meer informatieKijk op ReisbureauInfo voor meer informatie over alle winternieuwtjes.

www.travelpro.nl

Aruba Meets Europe 2016: Finding the sweet spot

Tijdens het Aruba Meets Europe 2016

(AME), het tweejarige evenement georga-

niseerd door de Aruba Tourism Authority

(ATA) van 13 tot en met 17 juni, is duidelijk

geworden dat er beter gekeken moet

gaan worden naar de eigenschappen

van Aruba die dit eiland zo uniek maken

als vakantiebestemming. Waar het op dit

moment soms nog lastig kan concurreren

met andere bestemmingen, moet dit in de

toekomst gaan veranderen, mede door

te kijken naar de eigenschappen van een

hele belangrijke doelgroep: De Millennials.

Vind de ‘Sweet spot’Na de overweldigende ontvangstreceptie op maandagavond, welke plaats vond bij het Marriot Aruba Resort & Stellaris Casino, trapte Mark Benson Denz (Events & Sponsorspecialist bij de ATA) na het gezamenlijke ‘One Happy Breakfast’ in de tuinen van het Hyatt Regency Aruba Resort af met een zinderende presentatie over Aruba, waarover hij zelf aan het einde grapte: “Als ik nu in een ander land zou zitten, zou ik meteen het vliegtuig pakken om naar Aruba te komen.” Om vervolgens het woord over te dragen aan Martijn Lampert (Research Director en Motivational Speaker bij Motivaction). Zijn presentatie bleek een ware eyeopener over de invloed op de

reiswereld door de steeds groter wordende doelgroep: Millennials en hun reisgedrag. Dit wordt, zo legt Martijn uit, grotendeels beïnvloed door gedragseigenschappen die bepalend zijn voor waar hun voorkeuren liggen op het gebied van het invullen van hun vrije tijd. Door beter naar deze eigenschappen te kijken en te lijnen met alles wat Aruba te bieden heeft, is het mogelijk om als bestemming veel directer op hun behoeften in te spelen. Ook wel, het vinden van de zogenaamde ‘sweet spot’.

De dag werd voortgezet met een activiteiten expositie waar vele partijen aan deelnamen die bijdragen aan een nog veelzijdiger Aruba. Met

activiteiten uiteenlopend van snorkeltrips tot wrakduiken en van all-inclusive trips naar the Palm Island tot Jeep ontdekkingstochten. Deze laatste activiteit was tevens de middagactiviteit waar de AME2016 deelnemers, na een presentatie van Aruba Aloë bij Talk of the Town Hotel & Beach Club, zouden gaan strijden om de winst. Tijdens de ontdekkingssafari over het eiland, kwamen zij tot de conclusie dat Aruba veel meer is dan alleen maar typische een zon, zee en strand bestemming.

Het avondprogramma begon sfeervol met het “Cheers! Welcome to Aruba” event welke werd gehost door het Renaissance Aruba Resort

31

www.travelpro.nl

REPORTAGE

& Casino – Ocean Suites op het privéstrand van het hotel. De avond werd voortgezet bij The Mill Resort & Suites voor een “Cozy and Relaxing night” waar de deelnemers werden getrakteerd op een fantastisch georganiseerd diner bij livemuziek rondom het zwembad van het resort. Hier werd ook de winnaar van de Jeep ontdekkingstocht bekend gemaakt en wist Thomas Elsgaard van het Deense Profil Rejser een 5-daags verblijf in The Mill Resort & Suites in de wacht te slepen via een tombola. Aansluitend werd Lydia Haveman, directeur van Represent B.V. in het zonnetje gezet voor haar twintigjarige jubileum als vertegenwoordiger van The Mill Resort & Suites.

MarketplaceIn tegenstelling tot voorgaande jaren is er nu voor gekozen om de deelnemers groep in tweeën te splitsen en zowel de woensdag als donderdag te beginnen met voor de eerste groep de Marketplace en voor het tweede deel van de groep met site-inspections. Tijdens de marketplace, op woensdag gehost door het Hilton Aruba Caribbean Resort & Casino en donderdag door The Ritz Carlton Aruba, kregen deelnemers de kans om meetings in te plannen met onder andere alle deelnemende accommodaties. De andere groep was op dat moment op site-inspection om een beter beeld te krijgen van alles wat de accommodaties te bieden hebben. De woensdag werd vervolgd door een zeil- en snorkeltocht. Later die dag zou de groep na een cocktailreceptie bij Bucuti & Tara Beach Resort per bus doorreizen naar het Divi Aruba All Inclusive Resort voor een sfeervol diner op het strand. Als afsluiting van de dag bezocht de groep, één dag voor de officiële opening op donderdag, het splinternieuwe en zeer exclusieve +297. Een restaurant met clubachtige ambiance welke Aruba nog veelzijdiger zal maken en zelfs de meest veeleisende eter zal verwennen met hoogstaande cuisine en de tongstrelende cocktails.

Laatste dagNa de marketplace en site-inspections op donderdag is de groep begeleid naar het Holiday Inn Aruba voor een 3-gangen lunch, waarna zij aan het einde van de middag werden verwacht bij het Manchebo Beach Resort & Spa voor een “Thank you toast” die geopend werd door Edgar Roelofs, general manager bij het resort. Ter afsluiting is de groep per Kukoo Kunuku Banana Party Bus, luid schuddend met maracas (Sambaballen) en toeterend naar iedereen die terug wilde zwaaien, vervoerd naar het Arikok National Park. De groep werd onthaald door danseressen en traditionele klanken uit een originele Arubaanse draaiorgel voor een receptie en fairwell dinner.

#ARUBAME2016De inmiddels bekende hashtag traditie waarbij deelnemers moesten proberen zoveel mogelijk foto’s te delen op Instagram met de Hashtag

#ARUBAME2016 was ook deze keer een groot succes. Ook de prijs voor beste foto werd door Thomas Elsgaard in de wacht gesleept. Een andere traditie die wederom in ere is gehouden is de “Amigoe pa bida award”, welke wordt uitgereikt aan een persoon die heeft bewezen een ware vriend voor het leven te zijn voor Aruba. Ditmaal ging de prijs naar Rudy Kloppenborg (directeur van ABC Travel) die, zoals Tirso Tromp, area director Europe bij de ATA, tijdens de uitreiking vermeldde: "al meer dan 20 jaar in goede en slechte tijden Aruba als bestemming

is blijven steunen". Na de uitreikingen werd het buffet geopend en heeft de groep onder het genot van een hapje, drankje en livemuziek de dansvloer nog even flink onveilig gemaakt.

Dennis de Groot

www.travelpro.nl

32

Ontdek je vakantiebestemming door actief te zijn

Actieve vakanties komen in allerlei vormen

voor, van wandelvakanties in de Azoren of

raften in de Ardennen tot het beklimmen

van de Alpentoppen. Maar wat is de defi-

nitie van een actieve vakantie eigenlijk? En

wat zijn de mogelijkheden?

Vakantie staat voor velen in het teken van relaxen tijdens een welverdiende periode van rust. Echter zijn de actieve vakanties steeds meer in opkomst en niet alleen bij de jongere generaties. Om het gemakkelijk te houden is er een grove tweesplitsing te maken in het begrip actieve vakanties. Aan de ene kant zijn er de soft-actieve activiteiten, waar bijvoorbeeld wandelen, snorkelen en vogelspotten toe behoren. Aan de andere kant zijn er de zwaardere fysieke activiteiten, onder deze categorie vallen onder meer paragliden, wintersport en bergbeklimmen. In de ‘Adventure Tourism Market Study 2013’ van de Adventure Travel Trade Association komt naar voren dat de actieve vakanties maar liefst 70% van het totale aantal uitgaande toeristen voor zich neemt. Het beeld dat vooral de jongere generatie op een actieve vakantie gaat, is niet meer van toepassing. Het op een bepaalde leeftijd of levensstijl aanpassen van de vakantie wordt steeds populairder.

Wandelend de vakantie doorBijna elke toerist wandelt door het vakantieland om de lokale omgeving te verkennen. Of het nu over een marktje in een dorpje dichtbij is, over een aangelegd pad in de bergen van Zwitserland of een natuurpark dichtbij de camping is. Echter zijn er talloze mogelijkheden waarin het wandelen centraal staat tijdens de vakantie. Een van de meest populaire wandelvakantiebestemming voor Nederlanders is de Ardennen. Ook Duitsland is een land waar veel landgenoten hun wandelvakantie doorbrengen. Een uitmuntend

voorbeeld is het gebied van het Zwarte Woud. Door het enorme routenetwerk dat langs dorpjes, kuuroorden, groene bebossing en heuvels loopt is het een van de meest wandelvriendelijkste gebieden van Europa. Ook Oostenrijk begint zich steeds meer op te werpen als een bestemming waar goed gewandeld kan worden. Met name de langlauf vakanties zijn hier in de winter erg populair. De minder ervaren langlaufer wordt tijdens deze reizen ondersteund door een professionele instructeur, waarna hij of zij vervolgens op eigen houtje de prachtige landschappen van Oostenrijk kan ontdekken. Voor de toeristen die het water dichterbij huis willen zoeken, biedt Nederland ook genoeg mogelijkheden voor een wandelvakantie. Zowel in het noorden midden tussen de duinen van de Waddeneilanden als ook het heuvelachtige gebied in Valkenburg en omstreken.

FietsvakantiesAl jaar en dag zijn fietsvakanties in Nederland populair. Vraag aan een buitenlander waar Nederland bekend om staat en er is een grote kans dat hij of zij ‘de fiets’ zegt. Daarnaast zijn er meer fietsen dan mensen in ons land. De standaard uitrusting van een fietsvakantie bestaat uit een kampeervoorzieningen, genoeg te eten en drinken en een betrouwbare fiets. Maar waar gaan de meeste fietsvakanties eigenlijk naar toe? Ook in deze categorie is Duitsland de populairste bestemming. Het is relatief dichtbij en heeft verscheidene landschappen die voor iedere fietsliefhebber wat wils biedt. Een veel gekozen

fietsreis is bijvoorbeeld een week langs de Duitse Moezel in de deelstaat Rijnland-Palts. Ook de route die langs de Donau richting de Oostenrijkse hoofdstad Wenen gaat, valt in de smaak. Voor de toeristen die het graag wat exotischer willen, zijn er tevens talloze mogelijkheden om fietsvakanties (onder begeleiding) te

TUIEen actieve vakantie in de Oostenrijkse bergen boek je natuurlijk bij TUI. Inmiddels hebben we op drie bestemmingen Nederlandstalige gidsen die onze gasten begeleiden bij prachtige wandelingen, mountainbiketochten en Nordic Walking. Wil je iets extremers zoals raften, abseilen of canyoning? Dat kan natuurlijk ook op heel veel plaatsen in Oostenrijk. Gerlos, Zell am See/Kaprun en Flachau zijn de bestemmingen waar jij deze zomer met je familie of lekker met zijn tweeën je actieve vakantie doorbrengt. Natuurlijk is er ook genoeg tijd om te relaxen, want je kunt zelf bepalen of je mee doet aan het programma. Kies een accommodatie die bij je past! Wordt het vakantie bij de boer in Gerlos, een prachtig familie appartement in Flachau of All Inclusive in Zell am See?

33

www.travelpro.nl

SPECIAL ACTIEVE VAKANTIES

houden buiten Europa. Zo is de fietstocht over junglewegen en vulkaanhellingen in Ecuador een onvergetelijke ervaring. Tijdens deze reis wordt er overnacht en gefietst in en door de jungle van het land en wordt tevens het Andesgebergte getrotseerd. Voor de toeristen die magnifieke natuur en een onvergetelijk avontuur willen combineren, is een ruime maand fietsen door Nieuw-Zeeland dé ultieme vakantie. Tijdens deze fietstocht wordt het beste natuurpark van het land bezocht, waarin het neusje van de zalm qua natuur van Nieuw-Zeeland te zien is en wordt er overnacht tussen de fjorden en gletsjers.

WatersportAls het aan komt op watersport zijn de opties legio, maar ook de bestemmingen die watersporten aanbieden zijn in elke uithoek te vinden. Binnen Europa zijn voornamelijk de landen rondom de Middellandse Zee een populaire keuze. In landen als Italië, Spanje en Griekenland zijn de jetski’s en de bananenboten niet meer aan te slepen. Ook de kleinere eilanden als Malta, Cyprus en Ibiza profiteren met volle teugen van het grote aantal toeristen. Scandinavië is een gebied dat bij minder mensen een belletje doet rinkelen wat betreft watersport, echter zijn er in bijvoorbeeld Finland 188.000 meren en de zomers in Zweden zijn uitermate geschikt voor watersport, waaronder zeilen en zwemmen in meertjes. Dé exotische variant op het gebied van watersport is Hawaii. Deze

eilandengroep staat sinds jaar en dag bekend als het surfmekka ter wereld. De parelwitte stranden en azuurblauwe zee nodigen iedere toerist uit om te komen, echter bieden de in hoogte verschillende golven voor iedere surfer

mogelijkheden. Het noorden van het eiland Oahu is dé plek waar alle professionele surfers bij elkaar komen. De golven zijn hier meters hoog en de omstandigheden zijn iedere maand gunstig. De wat minder ervaren surfers kunnen

KrasFietsen en wandelen is misschien wel de meest populaire vrijetijdsinvulling van Nederland. Het is dan ook niet zo verwonderlijk dat fiets- en wandelvakanties zeer gewild zijn. Meestal verhuld in een autovakantie (met het fietsrek achterop) naar leuke accommodaties in prachtige gebieden in binnen- en buitenland. Kras biedt een uitgebreid aanbod autoreizen met allerlei extra’s als fiets- en wandelroutes, eventueel picknicks onderweg of van hotel naar hotel fietsen/wandelen inclusief bagagevervoer en natuurlijk aanvullende trein- en bustickets om weer bij het beginpunt te komen. De Kras fiets/busreis verdient enige toelichting. Gezellig fietsen in een groep, maar toch heel individueel. Een busreis van overwegend zeven dagen naar leuke hotels in Duitsland, Oostenrijk en Frankrijk, waarbij men gratis de eigen fiets kan meenemen, maar ook heel comfortabel een gloednieuwe Batavus of Gazelle toerfiets of e-bike kan huren voor deze periode. In de nieuwe Kras-fietsaanhangers is het in- en uitladen zo gebeurt. Per dag wordt er circa 40 tot 60 kilometer gefietst en natuurlijk iedere dag een andere afwisselende route.

Soms vertrekt de groep vanuit het hotel, maar meestal brengt de touringcar met aanhanger de deelnemers naar een vertrekpunt en haalt de bus de groep aan het einde van de dag weer op. Altijd is de touringcar halverwege op een koffie- of lunchstop aanwezig, zodat eventueel eerder stoppen nooit een probleem is. Iedere deelnemer krijgt een routebeschrijving mee, dus men kan ook individueel fietsen. Er wordt afgesproken hoe laat de deelnemers weer aan het einde van de middag bij de bus verwacht worden. Een Nederlandse reisleider zorgt (naast de buschauffeur) ervoor dat alles op rolletjes verloopt en natuurlijk fietst hij ook de gehele route mee. Iedereen die het gezellig vindt in de groep te fietsen, sluit zich bij de reisleider aan. Ook in het aanbod van Kras singlereizen zijn diverse fiets/busreizen. De reis naar de Côte d’Azur is ook mogelijk met een vlucht op Nice. Wandelen kan individueel of in een groep (natuurlijk met een wandelreisleider): langs de levada’s op Madeira, kennismaken met de verrassende Azoren, vulkaaneiland La Palma, authentiek Griekenland en natuurlijk de ongekende mogelijkheden in Duitsland en Oostenrijk.

Kras.nl/fiets-wandel

✔ Fiets-busreizen per Comfort Class touringcar met ultra-moderne fietskarren

✔ Gratis eigen fiets meenemen of voordelig e-bike of toerfiets huren

✔ Groepsreizen worden begeleid door deskundige Kras-reisleiders

✔ Ook ruime keuze uit bijna 100 individuele fietsvakanties

✔ Unieke fietsroutes in heel Europa én op Cuba

✔ Uitgebreid wandelprogramma in heel Europa

✔ Compleet verzorgd én natuurlijk altijd de beste prijs

✔ Klantbeoordeling gemiddeld 8,1

De wereld is Kras... ook voor fi etsen en wandelen!

© B

atav

us

www.travelpro.nl

34 SPECIAL ACTIEVE VAKANTIES

de noordkust beter vermijden en het wat zuidelijker zoeken. Met golven van circa één tot drie meter hoog is het hier ook prima vertoeven.

Bergen trotserenBergbeklimmers komen in vele niveaus voor, de beginners die het wat lager opzoeken in de Ardennen of de Alpen en de wat meer gevorderden die het richting Nepal of de Andes opzoeken. Degene die het wat dichter bij huis willen opzoeken, en dus wat minder ervaren zijn, maken al snel de reis richting de Alpen of de Pyreneeën. Deze twee bergketens hebben voldoende toppen die boven de drie- en vierduizend uitkomen. Met name de Zwitserse Alpen zijn populaire keuzes. De Matterhorn is een bekende en ‘gevreesde’ bergtop. De extreem steile wanden van de berg bieden een flinke uitdaging voor de ervaren klimmer. Ook de Dolomieten in het noorden van Italië hebben enkele bergtoppen die het beklimmen waard zijn. De zeer ervaren klimmers die het graag intercontinentaal zoeken, maken vaak de oversteek richting Nepal, voor de Himalayas, het Andesgebergte in Zuid-Amerika of de Rocky Mountains in de Verenigde Staten. Wat minder bekend, maar desalniettemin minder de moeite waard is de Hua Shan berg in de provincie Shaanxi in het midden van China. Het is niet de hoogste berg van het land, maar door de extreem steile wanden wel een van de meest duizelingwekkende toppen van het land.

Job Beuzel

Tenzing TravelNieuw Zeeland is bij uitstek geschikt voor een actieve vakantie. Zo is bijvoorbeeld de Routeburn Track op het Zuidereiland echt een aanrader. Tijdens deze indrukwekkende wandeltocht, die in de top elf van mooiste hikes ter wereld is opgenomen, loop je langs met mos bedekte bossen, helderblauwe bergmeren, prachtige watervallen en uitkijkpunten vanwaar je adembenemende uitzichten hebt over het berglandschap. Ben je voor je klant op zoek naar een complete reis, waarbij de activiteiten vooraf al worden geboekt en betaald? Kies dan voor de reis ‘New Zealand Active’ van Tenzing Travel. Je klanten wandelen door het ongetemde regenwoud bij Rotorua en door de 'Volcanic Valley' van Waimangu. Zij hiken door het Tongariro National Park en fietsen langs wel zeven verschillende wijngaarden bij Hawkes Bay. De Marlborough Sounds en Doubtful Sound worden per mountainbike en kajak verkend en als spectaculair hoogtepunt mag een Heli Hike op de Franz Josef-gletsjer natuurlijk niet ontbreken. Kortom, dé reis voor de actieve klant, die een sportieve uitdaging niet schuwt, maar de reis wei vooraf geregeld wilt hebben! Hebben je klanten specifieke wensen voor hun reis? Geef dit dan vooral door aan de reisspecialisten van Tenzing Travel, want de mogelijkheden zijn eindeloos!

de Jong Intra VakantiesWandelgek, fietsfanaat of gewoon zin in een actieve, maar ontspannen vakantie? Weet dat je klant hiervoor ook bij de Jong Intra Vakanties terecht kan! Bestemmingen als Noorwegen, Zweden en IJsland, maar ook Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland lenen zich uitstekend voor een actieve vakantie. Denk aan schitterende wandelingen, mountainbiken, klimmen, vissen of raften. En combineer het actieve met het aangename door te overnachten in een heerlijke vakantiewoning of luxe hotel. Ook voor gezinnen met kinderen is een actieve vakantie een prima keuze. Er zijn legio vakantieparken, kindvriendelijke hotels, maar ook familierondreizen in ons aanbod te vinden. Wist je dat we ook wandelvakanties aanbieden in Ierland? Deze individuele wandelvakanties zijn terug te vinden in de brochure en natuurlijk op Smarty. Uiteraard is bagageservice tussen de accommodaties en een informatiepakket inbegrepen. Voor de fietsfanaten bieden we een aparte brochure vol individuele fietsreizen aan naar Duitsland, Oostenrijk, Italië, maar ook Nederland aan.

Poro- poro-

aki!

Tot ziens op de Tenzing Travel WorkshopdagPoroporoaki betekent ‘tot ziens’ in het Maori, de taal van de oorspronkelijke bewoners van Nieuw-Zeeland. Daar beëindigde ik mijn 8 maanden durende rondreis door Azië en de Pacific en raakte ik in de ban van dit prachtige land. Als reisspecialist van Tenzing Travel deel ik graag mijn kennis en ervaringen en kan ik je goede insider tips geven. Wist je bijvoorbeeld dat de Lord of the Rings films hier zijn opgenomen en dat je die filmlocaties nog kunt bezoeken? En dat de Nieuw-Zeelanders met ‘kiwi’ geen fruit maar hun nationale vogel bedoelen?

Als je nog meer insider tips wilt horen, kom dan naar onze workshopdag. Niet alleen krijg je dan alle informatie over ‘Down Under’, maar je ontmoet ook mijn collega-reisspecialisten, die je alles kunnen vertellen over Azië, Afrika, Noord- en Latijns- Amerika en de Caribbean.

Jellie HolwerdaReisspecialist Nieuw-Zeeland

Donderdag 3 november 2016• Ruim 30 bestemmings- presentaties• 200 speed date sessies• Rosarium Amsterdam

Je kunt je inschrijven op Tenzing Travel Online. Wees er snel bij. Er zijn maximaal 200 plaatsen beschikbaar.

35

www.travelpro.nl

INTERVIEW

“VisumCentrale benadert ons persoonlijk”Tegenwoordig reist iedereen de hele wereld over. Vliegtuigen die steeds sneller en comfortabeler worden, maken het reizen naar verre

bestemming als China, Vietnam en Rusland steeds aantrekkelijker. Maar om al deze landen te kunnen bezoeker hebben de reizigers

een visum nodig. Guido van Wesel (Manager Customer Service, Kras) werkt daarom al jaren met VisumCentrale.

VisumCentrale is een dochterbedrijf van CIBTvisas en heeft al ruim 50 jaar ervaring met het verwerken van internationale reisdocumenten. Van Wesel: “We werken al zo lang samen met VisumCentrale, dat ik mij de start van de samenwerking niet eens meer kan herinneren. Het was een van de eerste specialisten op het gebied van reisdocumenten verstrekking in Nederland. Omdat steeds meer reizigers voor verre bestemmingen kozen, waren we genoodzaakt samen te werken met een specialist. Tegenwoordig is de samenwerking nog steeds erg goed, met name het persoonlijke contact met de medewerkers is prettig.” Op het gebied van visa veranderen regels zeer regelmatig. Soms gaat het om kleine details, maar ook dié details maken het verschil in het wel of niet honoreren van een visumaanvraag. Reisorganisaties kunnen dat niet altijd bijhouden, daarom benadert VisumCentrale haar partners persoonlijk met de laatste ontwikkelingen. Van Wesel: “VisumCentrale stuurt elke week een nieuwsbrief, met zowel algemene informatie en informatie over landen die wij aanbieden. Zo blijven wij elke week op de hoogte van relevante wijzigingen voor onze bestemmingen.”

VertrouwenVolgens Van Wesel is het belangrijk om de klanten bewust te maken dat voor sommige bestemmingen een visum nodig is, zodat deze op tijd aangevraagd kan worden. “We hebben de aanvraag van het visum opgenomen in het boekingsproces. Klanten kunnen tijdens het boeken aangeven of ze het visum via onze service willen laten regelen. De klant stuurt vervolgens het paspoort op naar VisumCentrale en kan deze, voorzien van het visum op de dag van vertrek weer ophalen bij de TUI balie op Schiphol. We zien dat onze klanten soms nog huiverig zijn voor het aangetekend opsturen van het paspoort. . Gelukkig kunnen ze het paspoort ook persoonlijk afgeven bij het kantoor van

VisumCentrale in Amsterdam Ook zien we dat klanten het soms lastig vinden om een visum aanvraagformulier in te vullen. Zo’n formulier is door lokale instanties opgesteld , dit kan soms wat onzekerheid bij het invullen opleveren. Klanten kunnen daarom altijd bij ons en bij VisumCentrale terecht voor vragen. Dit alles schept vertrouwen en dat is uiterst belangrijk als het gaat om het aanvragen van een visum. Een visum mag nooit een belemmering zijn voor het maken van een reis! We zijn heel tevreden met de service van Visumcentrale en hopen onze samenwerking nog lang voort te zetten.”

NoodhulpRaakt de reiziger het paspoort kwijt, wordt het gestolen of is het beschadigd, dan kunnen de kosten voor de vervanging flink oplopen. VisumCentrale biedt daarom noodhulp als optionele, extra service. Bij verlies, diefstal of beschadiging van het paspoort vervangt VisumCentrale kosteloos de nog geldige visa en wordt de aanschaf van een nieuw paspoort vergoed, tot een maximum bedrag. VisumCentrale kan bovendien assisteren bij het aanvragen van een vervangend paspoort, ook als de reiziger al in het buitenland verblijft.

Ambassade RegistratieEen natuurramp, zoals een aardbeving of overstroming, politieke onlust en terrorisme of de dreiging hiervan. Het kan altijd en overal in verschillende ordes van grootte voorkomen. Bijkomend probleem is doorgaans dat telefoon en internet niet (meer) optimaal functioneren. Thuisblijvers maken zich in zulke crisissituaties vaak grote zorgen. VisumCentrale is daarom onlangs gestart met Ambassade Registratie als optionele service. Hiermee wordt de reis geregistreerd en gemeld bij de locale ambassade van Nederland. De reiziger is direct ingeschreven in het Kompas crisis registratiesysteem en zal daardoor altijd op de hoogte worden gebracht van belangrijke, soms onverwachte gebeurtenissen.

Met behulp van actuele contactgegevens kunnen de desbetreffende overheidsinstanties een sms of een e-mail sturen om de reiziger te informeren over de veiligheidssituatie in een bepaalde regio.

Tevens kan worden gevraagd of de reiziger in orde is of dat er misschien hulp gewenst is. In een directe noodsituatie kan er zo door de autoriteiten sneller en gerichter actie worden ondernomen.

Dylan Cinjee

Nieuwe websiteSinds kort beschikt VisumCentrale over een vernieuwde website. Neem eens een kijkje op www.visumcentrale.nl.

Guido van Wessel (Manager Costumer Service, Kras)

www.travelpro.nl

NIEUWS36

“Concurreren op prijs zal niet verdwijnen,

maar één van de strategieën van TUI is

het werken met eigen, unieke produc-

ten en concepten. Daarbij gaan we uit

van wat onze klanten wensen”, aldus

Rutgher Verstrepen (accountmanager TUI

Nederland) tijdens de studiereis die de

touroperator onlangs organiseerde naar

Rhodos.

Sturen op concepten met TUI Europa geniet van Rhodos, Nederlanders onterecht afwachtend…

Eén van de unieke concepten leerden de studiereis-deelnemers extra goed kennen, want er werd verbleven in Time To Smile Osiris in Trianta. Verstrepen: “Time To Smile is belangrijk voor ons. Het is een Nederlands concept ‘met het comfort van thuis of beter’ en het bewijs dat we bij TUI vanuit de klant denken. Je kunt waterparken bouwen en whatever, maar een goed bed is superbelangrijk. En als het goed is, vind je naast je bed een stopcontact voor bijvoorbeeld een oplader. Self-catering is überhaupt iets typisch Nederlands en we zijn dol op de ruime inloopdouches die je in alle Time To Smile appartementen vindt. De look en feel is in alle Time To Smile accommodaties hetzelfde, waarvan we er in drie jaar tijd tien hebben gerealiseerd. We bouwen dit de komende jaren nog verder uit”.

Niks aan de handJudith Friesen (TravelXL Reisburo van Oeveren) zag al behoorlijk wat Griekse bestemmingen, waaronder Kos, Lesbos, Samos, Thassos, Lefkas, Kreta en Parga. “Rhodos vond ik heel groen in vergelijking met andere eilanden. Het landschap is prachtig door het bergachtige binnenland en de mooie kusten. Het enige waar ik een beetje mijn bedenkingen bij heb, is dat Rhodos een vrij Engels georiënteerd eiland is.” Judith bezocht Lesbos vorig jaar, waar ze veel heftige dingen zag. Ook bij ons in Zierikzee merk ik dat men liever niet naar Griekenland (en Turkije) gaat, maar ik verwacht dat toeristen

dit jaar veel minder zullen merken van de vluchtelingenproblematiek. Dat probeer ik over over te brengen op onze klanten. Van Rhodos weet ik nu zeker dat er helemaal niks aan de hand is.” Rutgher voegt daaraan toe dat de eilanden die vorig jaar veel te lijden hadden van de vluchtelingenproblematiek, dat nu goed onder controle hebben. “Het is bijzonder jammer dat dit nog niet goed in de media tot uiting komt.”

Nuttig“Ik had nog niet eerder de unieke concepten van TUI gezien. Dat we juist de concept-hotels bezochten, vond ik erg fijn aangezien je de verschillen en kenmerken ziet. Dat is voor ons als reisagenten erg belangrijk, aangezien je moet gaan sturen op de concepten om je commissie hoog te houden. Wat dat betreft is het ook heel erg nuttig geweest”, aldus Judith. Family Life Atlantica Aegean Blue by Atlantica is een van de concepten die haar het meest is bijgebleven. “Persoonlijk vond ik dit een erg leuk en mooi hotel. Je hebt er alles bij elkaar wat een gezin zoekt en alles was laagbouw. Dat is een wens die ik vaak hoor van mijn klanten. Time To Smile boeken wij al regelmatig en ik vond het goed om te zien. Vaak zoeken mensen een goed appartement, maar willen wel comfort en wat mij betreft is Time To Smile daarvoor een kant-en-klare aanrader.”

Ideaal met huurautoJarno Bartels (Reisburo Apollo, Krommenie)

bezocht al eerder de Griekse eilanden Kos en Kreta, maar was nog niet bekend met Rhodos en had de unieke hotel- en verblijfsconcepten van TUI nog niet eerder met eigen ogen gezien. “Ik vond Rhodos een erg leuk eiland. Het was ideaal om met huurauto’s rond te rijden en ik vond onder andere het witte dorpje Lindos en het oude stadsdeel van Rhodos-stad erg leuk om te bezoeken. De stranden vond ik minder mooi dan ik voor ogen had, maar er is meer dan genoeg te doen om dat te compenseren.” Hoewel Jarno bekend is met de verschillende TUI-concepten, brachten de hotelbezoeken verduidelijking. “Hotel Sensimar Rhodos Imperial sprak mij persoonlijk erg aan, evenals het Hotel Family Life Atlantica Aegean Blue. Overigens

George Haralambous en George Xepapadakis

37

www.travelpro.nl

REPORTAGE

vond ik de bezochte accommodaties voor het grote deel meer dan prima. Het zien van de accommodaties met eigen ogen zal er absoluut aan bijdragen dat ik de unieke concepten van TUI makkelijker kan verkopen. Het zijn toch de producten waar we straks de meeste commissie op kunnen verdienen. Ik weet nu, doordat ik het met eigen ogen heb gezien, welk concept het best bij mijn klant past.” Zo vond Jarno bijvoorbeeld Time To Smile zeer geschikt voor de ondernemende vakantieganger die er overdag lekker op uit wil gaan. “De accommodatie Time to Smile Osiris is duidelijk, overzichtelijk, lekker fris en van alle gemakken voorzien, maar alleen het ontbijt zou ik niet direct bijboeken. Dat was ook niet echt Nederlands. De appartementen (indeling, faciliteiten, enzovoorts) waren prima. Ik heb zelfs prima geslapen op de slaapbank, terwijl ik normaal gesproken heel beroerd slaap in het buitenland.”

Fantastisch“Ik vond het een hele gezellige, gemêleerde groep en Rhodos vond ik fantastisch”, aldus Maartje Peters (TUI at Home), die eerder tweemaal Kreta bezocht en eenmaal Kos. “Rhodos vond ik fantastisch, onder meer door Rhodos-stad met het onwijs mooie, oude stadsgedeelte. Dat heb ik op Kos en Kreta niet gezien. Daarnaast is Kos vrij vlak, persoonlijk vind ik dat Rhodos qua landschap meer te bieden heeft. Kreta heeft naar mijn mening mooiere stranden, maar ook op Rhodos kun je er lekker

op uit om de stadjes en baaitjes te bekijken.” Voor Maartje was het haar eerste ervaring met de unieke concepten van TUI. “Ik was blij verrast over Suneo Club Ialyssos Bay, op het tapijt in de gangen na. Van Splashworld Sun Palace had ik meer verwacht, dan kan je in mijn ogen beter kiezen voor Family Life Atlantica Aegean Blue by Atlantica, ondanks dat deze duurder is. Hotel Rhodos Horizon vond ik een toppertje met een super goede all inclusive. Ik probeer wel op de concepten te sturen, maar de moeilijkheidsgraad ligt hem in het feit dat de prijzen hoger liggen. Daarnaast merk ik nog steeds dat er veel Nederlanders zijn die denken dat alle Griekse eilanden vol zitten met vluchtelingen en dat de pinautomaten niet werken, maar op Rhodos is er in ieder geval helemaal niks aan de hand.” Een laatste tip die Maartje graag wil meegeven gaat over het rondrijden met een huurauto op Rhodos. Download Google Maps van tevoren op je mobiel, want er is weinig bewegwijzering en er zijn bijna geen GPS-systemen verkrijgbaar bij de verhuurstations.”

Toekomst Dat het gedifferentieerde product steeds belangrijker wordt, is voor iedereen duidelijk. En de unieke concepten scoren. Verstrepen: “De studiereizen zijn steeds meer toegespitst op de gedifferentieerde producten, want die zijn superbelangrijk. We zien dat deze unieke accommodaties een hoge waardering krijgen en hebben ook veel repeaters. Dat straalt ook

af op de reisagent. Als je iemand naar Time To Smile Osiris stuurt, dan zal die persoon daarover zeker op feesten en partijen vertellen. Er zijn natuurlijk ook nog andere accommodaties waar we onze handen voor in het vuur steken”, aldus Verstrepen. Wat betreft Griekenland ligt er echter nog wel een uitdaging, ook voor TUI. “In andere landen wordt Griekenland goed geboekt, Nederland blijft daar nog wat bij achter. De Nederlander kijkt onterecht de kat uit de boom, maar vist wel achter het net qua beschikbaarheid als hij niet oppast. We hebben wel vertrouwen in een inhaalslag qua last minute seizoen”, aldus Verstrepen.

Arjen Lutgendorff

“Waar blijven de Nederlanders?”Bij diverse accommodaties die werden bezocht, werd benadrukt dat er alles aan wordt gedaan om toeristen weer naar het eiland te krijgen. Vooral onder de Scandinavische, Britse, Duitse, Franse en Italiaanse toeristen is het eiland populair. “Waar blijven de Nederlanders?”, aldus een van de hoteliers. “De accommodaties zijn goed, de pinautomaten werken en van de vluchtelingencrisis merk je hier op het eiland eigenlijk niks, hoe erg het overigens ook is dat zoveel mensen moeten vluchten.”

Video en foto’sMet huurauto’s die werden verzorgd via Sunny Cars konden de 21 deelnemers aan de studiereis het eiland Rhodos verkennen en diverse hotels uit het TUI-aanbod met eigen ogen aanschouwen. Toetje van de studiereis was de terugvlucht met de Dreamliner van TUIfly. Benieuwd naar alle hotels die werden bezocht en het eiland Rhodos? Kijk op Facebook voor een video en foto’s van de reis.

Travelpronl

Jamas!

38

Op vrijdag 17 juni vierde IJsland hun Onafhankelijkheidsdag, Icelandair vierde dit in Nederland samen met reisagenten van Askja Reizen, Kras, de Jong Intra Vakanties, SRC, Buro Scanbrit en IJslandspecialist.

Namens Icelandair waren Eline Ruigrok, Steffi van de Sande, Marcel van der Gaag en Nadia Abdulrida aanwezig om deze dag te verzorgen en de partners te bedanken. Marcel van der Gaag (Sales Representative, Icelandair): “We hebben deze zomer, mede dankzij jullie, een passagiersgroei van 9% gerealiseerd bij een capaciteitstoename van 5%. We zitten al een aantal jaren in een stijgende lijn. We zijn hier vandaag bij elkaar gekomen omdat IJsland haar onafhankelijkheid viert. Het land is sinds 1944 onafhankelijk van Denemarken.

Toename StopoversDaarnaast liet Van der Gaag weten dat Icelandair zich de afgelopen jaren flink heeft ontwikkeld: “Icelandair heeft twee Boeings 767 aan haar vloot toegevoegd. Eén daarvan is op de route Amsterdam – IJsland ingezet. Volgend jaar komen er nog twee nieuwe toestellen bij. Sinds afgelopen winter vliegen we het hele jaar door op Brussel, ook de komende winter blijven we doorvliegen.” De IJslandse luchtvaartmaatschappij heeft een flink aantal meer stopovers verkocht. De toename

is mede gerealiseerd door de #MyStopover campagne die Icelandair aan het begin van het jaar heeft geïntroduceerd. “Kort geleden hebben we ook twee nieuwe bestemmingen aan het netwerk toegevoegd. Sinds maart vliegen we vier

keer per week op Chicago en sinds mei ook vier keer per week naar Montreal, daarmee komen we op zestien bestemmingen in Noord-Amerika.”

Dylan Cinjee

ACTUEEL

Passagiersgroei voor Icelandair

Vueling en Eindhoven Airport vierde afgelopen vrijdag de eerste Vueling-vlucht tussen Barcelona en Eindhoven. De passagiers werden feestelijk verwelkomd op de luchthaven. Zowel tijdens de zomer als de winter biedt de maatschappij deze nieuwe route aan. Vueling vliegt in de zomer wekelijks vier keer per week vanuit Eindhoven naar Barcelona. Tijdens de winter zijn er drie verbindingen per week

Vlucht VY8394 vanuit Barcelona werd vandaag om 15.00 uur ontvangen met een eresaluut en de passagiers van vlucht VY8395 naar Barcelona ontvingen aan de gate een unieke Eindhoven – Barcelona draagtas. Niet enkel de Vueling-passagiers genoten van deze speciale dag; aan de ingang van de luchthaven werden in totaal 1000 porties paëlla uitgedeeld aan de reizigers. “Met de start van de eerste Vueling vluchten vanuit Eindhoven richten we ons op zowel de Nederlandse als de Belgische markt. Dankzij het uitgebreide aanbod heeft de reiziger nu meer keuze en flexibiliteit op vlak van vertrekdata en prijzen”, zegt Wim Melis (Country Manager Vueling).

Eerste vlucht Vueling op Eindhoven Airport

NIEUWS 39

www.travelpro.nl

VACATURE/AGENDA/COLOFON

Dylan Cinjee Redacteur

dylan@travelpro.nl

Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen

Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, NijmegenTel: +31(0)24-8200203E-mail: redactie@travelpro.nlInternet: www.travelpro.nl

Oplage: 5400 exemplaren Verschijning: wekelijks

Verantwoording: TravelPro is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V.

Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

Abonnement: Jaarabonnement: e 95Thuisabonnement: e 85 Studentenabonnement: e 75 Proefabonnement (3 maanden): e 20 Deze tarieven zijn exclusief BTW. Vragen? Info@travelpro.nl

Uitgever: Tom van ApeldoornVormgeving & DTP: Seb van ApeldoornDruk: Euro Mail, Den Bosch

Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door foto-kopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van @TRAVELPRO

Colofon

TJ van ApeldoornCommercieel Directeur

tj@travelpro.nl

Sharon EversRedacteur

sharon@travelpro.nl

Eva HopstakenRedacteur

eva@travelpro.nl

Arjen LutgendorffHoofdredacteur a.iarjen@travelpro.nl

Dennis de Groot Accountmanager

dennis@travelpro.nl

Léon Jansen Airlines Sales

leon@travelpro.nl

Seb van ApeldoornChief Graphic Design

seb@travelpro.nl

GI Travel zoekt Hands on Projectmanager GI Travel (onderdeel van De Reisspecialisten Groep) is gespecialiseerd in op maat gemaakte groeps- en incentive reizen naar het buitenland, met vestigingen in Amsterdam en Rotterdam. Als hands on Projectmanager met affiniteit voor Sales ben je vier dagen per week actief als Projectmanager en één dag per week houd je je bezig met Sales.

Jambo Safari Club zoekt Product Manager Zuidelijk AfrikaJambo Safari Club is op zoek naar een productmanager die verantwoordelijk is voor Zuid-Afrika, Namibië, Mozambique, Mauritius en het selfdrive deel Zimbabwe en Botswana. Als productmanager stel je de reizen die op onze website en in de brochure staan samen.

High Flight Group zoekt Allround ProductmanagerDe High Flight Group, bestaande uit de christelijke reismerken Beter-uit en DrieTour, is vanwege

groei en uitbreiding met spoed op zoek naar een Allround productmanager. Je verzorgt onder meer de inkoop van groepsreizen voor de website of voor opdrachtgevers van maatwerkgroepen. VakantieXperts Matador zoekt baliemedewerker/reisXpertsVakantieXperts Matador is op zoek naar een enthousiaste collega. Het boeken van pakketreizen als maatwerk zie je als een uitdaging, waarin je het commerciële aspect niet uit het oog verliest. Collegialiteit, flexibiliteit en service zijn jouw sterke punten.

Interesse?Ben je geïnteresseerd in een van deze vacatures, wil je het hele aanbod aan vacatures zien of zelf een vacature plaatsen? Kijk dan snel op www.expertsintravel.nl of bel met 06-52666186.

TravelPro biedt in samenwerking met expertsIn travel, op haar website, in het

magazine en in de digitale nieuwsbrief, een overzicht met de nieuwste vacatures in

de reis- en luchtvaartbranche. Hier vind je een greep uit het aanbod.

Looking for Travel Professionals!

2016

Juni* 23: ANVR/Schiphol barbecue.

November* 06: De vakantiebeurs NH, Heerhugowaard* 07-09: WTM Londen* 16-19: ANVR Congres

2017

Januari* 07-08: Amsterdamse vakantiebeurs voor Bijzondere Reizen, Amsterdam.* 10-11: Vakdagen Vakantiebeurs, Utrecht.* 11-15: Vakantiebeurs, Utrecht.

Maart* 08-12: ITB, Berlijn.

Nieuws voor de agenda?Mail naar redactie@travelpro.nl.

Agenda

Stagiairs:Julian KerstenJob Beuzel

RZ_LMX_Anzeigen_NL_Travelpro_240x340mm.indd 4 03.11.2015 09:41:46