VKW Beleidsnota

Bedrijven als glazen huis

Naar een cultuur van openheid en transparantie

Auteur: Rik De Wulf, Business Ethics Manager bij VKW Metena

59oktober 2012

Inhoudstafel

1. Nieuwe maatstaaf voor succes

2. Integriteit begint met transparantie

3. Wat is transparantie?

4. Onvrijwillige transparantie

5. Transparantie als keuze

6. Waarom organisaties niet transparant zijn

7. Niveaus van transparantie

8. Wegen naar een cultuur van openheid

9. Links

De integrale tekst van de VKW beleidsnota is te vinden op: http://www.vkw.be/kennisbank/bedrijven-als-glazen-huizen

1. Nieuwe maatstaaf voor succes

Wat maakt iemand tot een goed bedrijfsleider?

Verleden Toekomst

Succesvolle leiders hanteren een 3 - dimensionaal perspectief:

• Diepte: vanuit waarden• Breedte: voor alle betrokkenen• Lengte: op korte en lange termijn

Creatie van grootst mogelijke winst voor investeerders

Creatie van economische, sociale en ethische waarde voor een brede maatschappelijke groep

2. Integriteit begint met transparantie

Waar komt het dan op aan? • Integriteit = staan voor iets en er voor gaan• Transparantie: eerste stap naar integriteit

Reden:

Asymmetrische kennisOngelijkheidKwetsbaarheidNeutraliseren door transparantie

3. Wat is transparantie?

= Mate waarin organisatie naar buiten toe

inzicht geeft hoe zij intern handelt

= Vrije stroom van informatie binnen het bedrijf:

management medewerkers

medewerkers medewerkers

4. Onvrijwillige transparantie

Nieuwe media: – zorgt ervoor dat vrijwel alle informatie digitaal

toegankelijk is

Kennis:– meer gespreid en gedeeld– niet langer een machtsinstrument

5. Transparantie als keuze

Keuze die bedrijfsleiders moeten maken:

• Niet: voor/tegen transparantie • Wel: op welk punt van het continuüm men zich bevindt,

en hoe gewenst deze positie is

Transparantie en vertrouwelijkheid:

geen tegengestelden maar hebben elkaar nodig:

– Vertrouwelijkheid zonder transparantie

geheimzinnigheid

– Transparantie zonder vertrouwelijkheid

alle (ook gevoelige) informatie publiek

6. Waarom organisaties niet transparant zijn

Verdedigingsmechanismen, gebaseerd op 4 angsten:

1. Angst voor concurrentie

2. Angst voor pijnlijke confrontaties

3. Angst voor een zwakke positie

4. Angst voor negatieve publiciteit

gevreesde risico’s worden in veel gevallen net

voorkomen door open te zijn

7. Niveaus van transparantie

= informatie wordt vrijgegeven waar de

bestemde groep op grond van

reglementering recht op heeft

= men ziet er de voordelen van in maar

geen inzage in interne processen

= inzicht bijdrage verhoging van de

productiviteit, inzage in interne

processen op gecontroleerde manier

= transparantie als middel om samen te

werken met klanten en partners,

ongelimiteerd informatie delen

Stappen in de richting van een hoger transparantie-niveau:

1. Hertekening van processen en structuren

2. Medewerkers moeten eraan wennen en waarde ervan inzien

3. Medewerkers gaan actiever met klanten en elkaar communiceren

8. Wegen naar een cultuur van openheid

1. Blijf in de eerste plaats eerlijk tegenover jezelf

2. Zeg waar het op staat

3. Maak het lonend om de waarheid te spreken

4. Zoek naar afwijkende meningen

5. Vereenvoudig waar het kan

6. Stel realistische doelen

7. Zet in op collegialiteit

8. Geef fouten toe

9. Laat informatie vrij stromen

10.Hanteer openheid als selectie- en promotiecriterium

9. Links naar meer informatie

Voor verdere verdieping:

– VKW beleidsnota ‘Naar een inclusieve onderneming’:

http://www.vkw.be/kennisbank/bedrijven-als-glazen-

huizen

– VKW: www.vkw.be