12345

Teamscan zelfsturingTeamscan zelfsturing

Zelfsturing is een middel om het werk leuker en interessanter te maken èn om de flexibiliteiten professionaliteit van de organisatie te vergroten. Zelfsturing geeft een team meer ruimte omte bepalen hoe het een afgesproken doelstelling gaat realiseren. Meer verantwoordelijkheid en meer bevoegdheid maakt het werk voor medewerkers interes-santer en motiverender. Door toenemend vakmanschap, een grotere betrokkenheid en meereigen initiatief binnen een team zal de organisatie ook effectiever en efficiënter gaan werkenDe ontwikkeling naar zelfsturing vraagt om inspiratie, inspanning en tijd van medewerkers én managers. Het is een leerproces waarbij teams ruimte krijgen om hun eigen aanpak te ont-wikkelen. Belangrijke succesfactoren in dit leerproces zijn het leervermogen, de samenwerkingen de communicatie binnen de teams. Zelfsturing plaatst de teamleider(s) ook in een nieuwebelangrijke rol: ontwikkeling en coaching en het regelen van optimale leer- en werkcondities.Teamleiders ondersteunen het proces van zelfsturing in een team.

Gebruik van de teamscanDe teamscan helpt een team bij het vormgeven aan zelfsturing. De teamscan geeft meetpuntenaan voor het proces naar zelfsturing: wat gaat goed en wat kan beter. Op 7 belangrijke meet-punten kan het team zien hoe zelfsturend het team op dit moment functioneert. De teamscanlaat ook via 8 meetpunten zien hoe de teamleider het proces van zelfsturing in het team steunten begeleidt. De teamscan toont het oordeel over de meetpunten vanuit diverse gezichtspunten: het oordeelvan het team en het oordeel van de teamleider. Door de uitkomsten van de teamscan te verge-lijken met andere teams, units of kantoren krijg je extra informatie over waar je als team staat.Via de teamscan krijgt een team dus inzicht in aspecten van het eigen proces van zelfsturingdie goed gaan en aspecten die kunnen of moeten verbeteren. De teamscan is niet meer en niet minder dan een hulpmiddel bij het ontwikkelproces naar zelfsturing. De uitkomst van de teamscan geeft een team de mogelijkheid om even stil te staanbij de voortgang in hun ontwikkeling. Via de volgende praktische stappen kan een team deteamscan toepassen.

• Analyseren: vergelijk proporties “(zeer) slecht”, “kan verbeteren” en “(zeer) sterk”. Bepaalmeetpunten die relatief hoog of laag scoren, waar team en teamleider sterk van mening verschillen of waar dit team relatief sterk afwijkt van andere teams. Kijk naar concrete verbeterpunten die team of teamleider aangeven.

• Bespreken: bespreek uitkomsten met elkaar en met de teamleider(s). Neem de tijd en

gebruik de teamscan als “ijsbreker” en niet als “energievreter”. Bespreek wat goed gaat

en beter kan. Wees open, eerlijk en duidelijk. Luister naar elkaar. Zoek naar de punten van

overeenstemming, maar wees niet bang voor verschillen in inzicht.

• Concluderen: wat zijn zwakke punten en wat zijn sterke punten van het team. Waar zijn

we trots op. Wat willen en kunnen we verbeteren. Wat gaan we daarvoor concreet doen.

Wie gaat dat doen. Wie steunt dat en welke steun is nodig. Wanneer kijken we of het gebeurt

is, of het werkt en hoe we verder gaan.

• Doen: doe wat afgesproken is.

• Evalueren: werken is leren, leren is werken. Verbeteren vraagt om doen èn denken. Neem na

het doen weer even de tijd om te bepalen wat het effect is en hoe je verder gaat. Maak van

een probleem een proces.

Welke steun en sturing krijgt het team hierbij van de teamleiders?

Meetpunt Oordeel

Ruimte geven en loslaten

Teamleider geeft team ruimte om zelfstandig te werken. Teamleider � � � �

delegeert taken en verantwoordelijkheden. Team krijgt de ruimte om zelf te bepalen “hoe” de eigen resultaten te bereiken.

Verbetermogelijkheden

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Zichtbaarheid en aanwezigheid

Teamleider is er voor het team als dat nodig is. Teamleider is bereikbaar, � � � �

aanspreekbaar en regelmatig aanwezig. Team krijgt voldoende aandacht.

Verbetermogelijkheden

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Besluitvorming en participatie

Voor het team belangrijke besluiten van de teamleider zijn duidelijk, � � � �

eenduidig en op tijd. Team hoort de afwegingen en argumenten. Team kan eigen visie geven en teambelangen wegen mee.

Verbetermogelijkheden

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Openheid en vertrouwen

Tussen team en teamleider bestaat onderling vertrouwen. Er is een open � � � �

communicatie over en weer. We vertrouwen elkaar, respecteren elkaar,spreken elkaar aan en luisteren naar elkaar.

Verbetermogelijkheden

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Heldere kaders en doelen

Teamleider is duidelijk over de te behalen resultaten. Team weet wat � � � �

teamleider verwacht van het team. Deze doelstelling is realistisch, realiseerbaar en uitdagend. Team heeft zich aan de doelstelling verbonden.

Verbetermogelijkheden

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Zicht geven op resultaten

Teamleider geeft het team regelmatig informatie over hun resultaten. � � � �

Teamleider zegt eerlijk wat hij/zij vindt van inzet en prestaties van teamen teamleden. De feedback is duidelijk, eerlijk en motiverend.

Verbetermogelijkheden

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Coaching en ondersteuning

Teamleider coacht het team en de teamleden goed. Teamleider � � � �

ondersteunt en faciliteert het team bij de uitvoering van hun taak.Team krijgt de steun en begeleiding die nodig is.

Verbetermogelijkheden

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Prestatiebevorderend

Teamleider heeft een aanpak en stijl van leidinggeven die maakt dat � � � �

het team optimaal kan presteren.

Verbetermogelijkheden

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Hoe gaat het met de zelfsturing in dit team?

Meetpunt Oordeel

Zelfstandig handelen

Team werkt zelfstandig. Signaleert mogelijke problemen zelf. � � � �

Lost problemen ook zelf op. Team neemt initiatieven, wacht niet af.

Verbetermogelijkheden

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Taak- en rolverdeling

Team werkt effectief samen. Verantwoordelijkheden en taken zijn goed � � � �

verdeeld. Kennis en vaardigheden van elk teamlid zijn goed benut.Ieder lid heeft een duidelijke rol en levert een bijdrage aan het team.

Verbetermogelijkheden

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Collegialiteit en werksfeer

De werksfeer is prettig, stimulerend, open en vriendschappelijk. � � � �

Men helpt en steunt elkaar. Teamleden vertrouwen op elkaar.

Verbetermogelijkheden

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Zicht op doelen

Team heeft duidelijke doelstellingen. Ieder teamlid weet wat zijn of haar � � � �

bijdrage moet zijn. Teamdoelstellingen zijn helder, realistisch en realiseerbaar.

Verbetermogelijkheden

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Zicht op resultaten

Team weet hoe het presteert. Individuele en teamprestaties zijn zichtbaar. � � � �

Team zoekt actief naar feedback om het zicht op hun prestaties te vergroten.

Verbetermogelijkheden

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Eigen ontwikkeling

Team kijkt regelmatig naar eigen sterktes en zwaktes. � � � �

Team maakt tijd voor opleiding, ontwikkeling en reflectie.Team werkt actief aan kwaliteits- en prestatieverbetering.

Verbetermogelijkheden

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Prestaties

Team realiseert de doelstelling. Team levert kwantitatief en kwalitatief een � � � �

goede productie. Het team presteert optimaal.

Verbetermogelijkheden

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

� dit team is hier

(zeer)slecht in

� dit team kan dit

nog verbeteren

� dit team is hier

(zeer) sterk in

� geen oordeel

Kruis het betreffende

vakje achter de vraag

duidelijk aan: �

Kruis het betreffende

vakje achter de vraag

duidelijk aan: �

� teamleider is hier

(zeer) slecht in

� teamleider kan dit

nog verbeteren

� teamleider is hier

(zeer) sterk in

� geen oordeel

Naam : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Team : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Unit : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Kantoor : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Datum : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .