2016

Melissa de Kok |

Leidse Schouwburg-

Stadsgehoorzaal

6-6-2016

Stageverslag

1

2

Inhoudsopgave

Gegevens ......................................................................................... 5

Inleiding ........................................................................................... 6

Plan van aanpak ................................................................. 7

Algemene informatie .................................................................... 7

Bedrijfsbeschrijving ....................................................................... 7

Competenties ................................................................................. 8

Competentie 2: Het ontwikkelen en adviseren over

communicatiebeleid. ................................................................ 8

Competentie 4: Creëren en realiseren. ................................. 9

Competentie 5: representeren .............................................10

Beroepsproducten .......................................................................11

Dagelijkse werkzaamheden plus toetsmomenten ...............12

Persoonlijke ontwikkeling ..........................................................13

Terugkoppeling ........................................................................14

Rapportagevorm ..........................................................................14

Contactmomenten ......................................................................14

Planning .........................................................................................15

Terugkoppeling ........................................................................16

Beschrijving werkzaamheden per maand ..............................16

Januari ........................................................................................16

Februari .....................................................................................16

3

Maart .........................................................................................18

April ............................................................................................20

Mei ..............................................................................................20

Juni..............................................................................................21

Dagelijkse / wekelijkse werkzaamheden................................21

Werkzaamheden .....................................................................21

CMS ............................................................................................22

Kritische zelfreflectie ..................................................................24

Gespreksnotities ..........................................................................25

Feedbackformulier ......................................................................27

Bijlagen - Beroepsproducten ............................................. 31

Competentie 2: het ontwikkelen en adviseren over

communicatiebeleid. ..................................................................31

Mailconversaties .....................................................................31

Competentie 4: Creëren en realiseren. ..................................44

Magazine Spotlicht .................................................................45

Dansflyer ...................................................................................47

Marketingacties .......................................................................49

Competentie 5: representeren .................................................53

Service mails .............................................................................53

Persberichten ...........................................................................57

Direct mail .................................................................................60

4

Maandmailing ..........................................................................63

Sirene sale .................................................................................67

Social media berichten – selectie ........................................70

Nawoord ........................................................................................72

Literatuurlijst ................................................................................73

5

Gegevens

Naam: Melissa de Kok Studentnummer: 2197834 Klas: CO3F Toetscode: 2259X4STAO Stagebedrijf: Leidse Schouwburg- Stadsgehoorzaal (voorheen Stadspodia Leiden) Adres: Breestraat 60

2311 CS Leiden Stagebegeleider: Joan vandeHoek Stagebegeleider Fontys: Cedric Stalpers

6

Inleiding Rond november 2016 was

ik begonnen met zoeken

naar een stage en viel mijn

oog op een vacature bij La

Place. Ik was aangenomen,

maar enkele weken later werd bekend dat V&D failliet was

verklaard, waardoor La Place ook niet (zelfstandig) verder

kon. Ik ging op zoek naar een andere stage. Gelukkig kwam ik

de vacature voor stagiaire marketing en communicatie bij

Stadspodia Leiden (nu Leidse Schouwburg-Stadsgehoorzaal)

tegen via Danouschka de Haas, een klasgenoot van mij. Ik had

gesolliciteerd en was direct aangenomen. Per 1 februari 2016

zou mijn stage beginnen.

Door middel van dit stageverslag schep ik een beeld van mijn

werkzaamheden bij de Leidse Schouwburg-Stadsgehoorzaal

en de competenties die ik gekozen heb.

Het kantoor waar ik stage ga lopen bevind zich in de

Stadsgehoorzaal, hierboven een foto van de afdeling waar ik

vaak zit.

Ik wil graag mijn collega’s van de Leidse Schouwburg-

Stadsgehoorzaal bedanken dat zij mij de kans hebben

geboden om in het bedrijf stage te mogen lopen. Ook wil ik

Cedric Stalpers en Joan vandeHoek bedanken voor het

begeleiden van mij gedurende mijn stageperiode.

7

Plan van aanpak Algemene informatie

Tijdens mijn stage voer ik de functie uit van marketing en

communicatie stagiaire. Mijn begeleider is Joan vandeHoek,

die mij onder andere coördineert en begeleidt. Mijn

stagebegeleider van Fontys is Cedric Stalpers.

Bedrijfsbeschrijving

Het theater van Leiden heeft twee locaties, waarvan het

kantoor zich in de Stadsgehoorzaal bevindt. De Leidse

Schouwburg bestaat sinds 1705 en de Stadsgehoorzaal sinds

1826. In de Stadsgehoorzaal vindt voornamelijk de klassieke

programmering plaats en in de Leidse Schouwburg zijn de

overige producties te zien, onder andere toneel, dans en

cabaret. In het bedrijf werken ongeveer 50 tot 150

medewerkers. In totaal zijn er vier podia, namelijk de Grote

Zaal, de Breezaal, de Aalmarktzaal en de Leidse Schouwburg.

Er zijn verschillende afdelingen, namelijk programmering,

marketing, planning & productie, informatie & kaartverkoop,

financiële administratie, sales, publieksservice, techniek en

faciliteiten. (Leidse Schouwburg-Stadsgehoorzaal, 2016)

De adressen:

Stadsgehoorzaal Leiden

Breestraat 60

2311 CS Leiden

Leidse Schouwburg

Oude Vest 43

2312 XS Leiden

8

Competenties

Competentie 2: Het ontwikkelen en adviseren over

communicatiebeleid.

Voorbereiding:

Ik verwacht me vooral bezig te houden met het onderhouden

van contacten met impresariaten, organisaties en artiesten.

Daarnaast bereid ik me voor op het marketingoverleg,

waarmee ik al enige ervaring heb opgedaan tijdens mijn

opleiding met projectgroepen.

Werkzaamheden

Ik houd me bezig met het contact onderhouden van

impresariaten, gezelschappen en artiesten. Het is vooral

mailen en bellen om achter beeldmateriaal aan te gaan voor

het nieuwe magazine (wat later dit seizoen uitkomt) en de

nieuwe website. Ook wanneer ik vragen heb over een

bepaalde voorstelling bel ik met impresariaten voor meer

informatie. Een paar keer per maand zit ik beneden (het

kantoor bevindt zich op de 2e verdieping) in de entreefoyer

waar ik bezoekers te woord sta en de telefoon opneem.

Wat wil ik leren?

Ik wil vooral leren hoe je op een professionele en zakelijke

manier gesprekken leert voeren via de mail, telefoon en face-

to-face.

Leerdoel: Op een professionele en zakelijke manier

gesprekken voeren via verschillende kanalen.

9

Wat heb ik geleerd?

Ik heb mezelf verbeterd in het professioneel en zakelijk te

woord staan van bezoekers, zowel tijdens mijn uren op

kantoor als de uren dat ik beneden in de entreefoyer heb

gezeten.

Competentie 4: Creëren en realiseren.

Voorbereiding

Ik verwacht de Leidse Schouwburg zodanig te onderhouden

dat het promotiemateriaal goed tot zijn recht komt. Ook

verwacht ik digitaal promotiemateriaal te gaan ontwerpen

voor zowel productie als ontwerpen voor op de

televisieschermen op beide locaties.

Werkzaamheden

Voor het ontwerpen van DTP-klussen is iemand ingehuurd, zo

komt deze taak voor mij te vervallen. Wel is het zo, dat

wanneer Jop (de ingehuurde DTP-er) er niet is en er moet iets

gedaan worden ik kan helpen waar mogelijk. Daarnaast zorg

ik voor de uitstraling van de Leidse Schouwburg. De posters

en flyers die hiervoor beschikbaar zijn worden geordend op

de zolder van het gebouw. Ik ben verantwoordelijk voor het

netjes houden van deze plek. Ik leer werken met

verschillende ICT programma’s zoals Itix (website, mailings

versturen) en Spinetix(televisieschermen up to date houden).

Ten slotte help ik mee met het bedenken van marketingacties

voor voorstellingen.

Wat wil ik leren?

Het werken met ICT-programma’s kan erg handig zijn in de

toekomst voor een baan, daarom wil ik hier meer van

opsteken. Tijdens mijn studie heb ik al kennis opgedaan van

10

het opzetten van acties, maar ik wil graag leren hoe dit wordt

gedaan op een marketingafdeling van een bestaand bedrijf.

Leerdoel: Kennis opdoen van ICT-programma’s en meer leren

over het opzetten van marketingacties.

Wat heb ik geleerd?

Ik heb meer kennis opgedaan van verschillende ICT-

programma’s en ik weet hoe je via een dergelijk programma

een website kan veranderen. Ik heb me uiteindelijk weinig

beziggehouden met marketingacties omdat deze niet of

weinig aan bod kwamen tijdens mijn stage. Dit vind ik zeker

erg jammer en had graag gezien dat ik wat meer op dit vlak

kon leren.

Competentie 5: representeren

Voorbereiding

Ik verwacht veel aan mijn schrijfvaardigheid te kunnen

verbeteren door het schrijven van diverse mailings. Daarnaast

hoop ik me veel bezig te kunnen houden met de social media

van het theater, zodat mensen een goed beeld krijgen wat wij

bieden.

Werkzaamheden

Ik zal voornamelijk service mails, direct mails, persberichten,

weekmailings en maandmailings schrijven en versturen.

Daarnaast ga ik op zoek naar leuke nieuwtjes die met

voorstellingen bij ons in het theater te maken hebben zodat ik

deze op de social media kan plaatsen.

Wat wil ik leren?

Ik wil mijn schrijfniveau verbeteren, door mijn ervaring bij

Scratch magazine weet ik hoe het is om verschillende soorten

11

teksten te schrijven. Daarnaast wil ik leren hoe je een social

media pagina up-to-date houd en meer mensen kan trekken

naar het theater.

Leerdoel: Mijn schrijfniveau verbeteren en de social media

pagina up-to-date houden.

Wat heb ik geleerd?

Tijdens mijn stage heb ik vooral geleerd hoe je diverse

mailings en teksten schrijft. In het begin van de stage kreeg ik

de feedback van mijn stagebegeleider dat ik soms nog moeite

had met de zins- en woordvolgorde. Ik heb beter naar mijn

teksten gekeken en zodoende is mijn schrijfvaardigheid

verbeterd. Zie de gespreksnotitie op bladzijde 25 en 26 voor

de terugkoppeling van Joan.

Voor een beter overzicht van alle werkzaamheden verwijs ik

door naar de volgende bladzijde.

Beroepsproducten

Competentie 2: het ontwikkelen en adviseren over

communicatiebeleid.

Mailings met impresariaten en notulen van het

marketingoverleg.

Competentie 4: Creëren en realiseren.

Foto’s van de Leidse Schouwburg, Spotlicht Magazine,

dansflyer en bedachte marketingacties.

Competentie 5: representeren:

Service mails, persberichten, weekmailings, maandmailing,

sirene sales en social media berichten.

12

Dagelijkse werkzaamheden plus toetsmomenten

Verantwoordelijk zijn voor de uitstraling van de

gebouwen.

Posters en flyers vervangen en ophangen in de Leidse

Schouwburg.

Toetsmoment: Er wordt niet streng op

gecontroleerd, mocht er iets zijn dan hoor ik dat.

Coördineren van pr-materialen

Op zolder is er een groot gedeelte waar alle posters

en flyers liggen. Ook is er een archief waarin twee

posters van een voorstelling bewaard worden.

Toetsmoment: Ook hier wordt niet streng op

gecontroleerd, mocht er iets zijn dan hoor ik dat.

Schrijven van persberichten

Deze worden uiterlijk maandag verstuurd aan een lijst

met persadressen via Itix.

Toetsmoment: Joan controleert mijn persberichten

waarna ik ze uit kan sturen.

Contact onderhouden met theatergezelschappen,

impresariaten en managements

Toetsmoment: niet van toepassing

Bedenken, uitvoeren en analyseren van

marketingacties

Bij kindervoorstellingen heeft de Leidse Schouwburg

‘theaterbende’, waarin extra acties worden

gehouden. Denk aan een rondleiding, backstage tour,

kleurplaten etc. Ook houd ik de Facebook en Twitter

pagina bij waarop ik na goedkeuring van Joan

berichten plaats.

13

Toetsmoment: Terugkoppeling vragen aan Joan hoe

ik dit heb aangepakt en hoe het is verlopen na een

actie.

Ondersteunen van voorstelling- en concertpublicaties

Toetsmoment: Terugkoppeling vragen hoe mijn

werkzaamheden als bijdrage hebben geleverd.

Maken en versturen van diverse mailings

Persberichten, weekmailings, service mails, direct

mails, maandmailings en Sirene Sales.

Toetsmoment: Elke keer wanneer ik een mailing

maak wordt deze nagekeken door Joan.

Databasebeheer

In Spinetix worden de televisieschermen bijgehouden

d.m.v. verschillende sheets.

Toetsmoment: Joan houdt in de gaten hoe dit

verloopt, ze vraagt af en toe hoe het gaat.

Marktonderzoek en (web)redactie

Toetsmoment: Wanneer ik een opdracht krijg om iets

op de website te plaatsen kijkt Saskia en/of Joan of

het goed is.

Ochtend- of middag diensten draaien in de

entreefoyer

Toetsmoment: Niet van toepassing.

Persoonlijke ontwikkeling

Tijdens mijn stage wil ik vooral leren hoe ik optimaal kan

functioneren in een volwaardig bedrijf. Ik wil me vooral

richten op de competenties die ik heb gekozen, en mezelf

hierin persoonlijk ontwikkelen. Ik wil me zelfverzekerder

voelen en na mijn stage het idee hebben dat ik klaar ben voor

een echte baan, die ik na mijn afstuderen ga beoefenen. Ik wil

14

gezien worden als een medewerker die vol mee kan en mag

draaien in het bedrijf, en niet als ‘de stagiair’. Hierbij wil ik zo

veel mogelijk leren. Mijn stagebegeleider kan mij hierin in

begeleiden en helpen waar mogelijk. De acties die ik hierbij

zelf wil gaan ondernemen zijn vooral de werkzaamheden zo

goed mogelijk uitoefenen, zelf met ideeën en acties komen en

vooral veel leren over het werken in de theaterbranche.

Terugkoppeling

In het begin van mijn stage merkte ik dat het erg wennen was

om elke dag vaste tijden te werken. Ik ben routine niet erg

gewend. Na een tijd voelde ik me toch op mijn gemak en

gingen de werkzaamheden vanzelf. Mijn stagebegeleider

heeft mij actief begeleidt en wanneer ik vragen had kon ik

altijd bij haar terecht. In deze vijf maanden ben ik erachter

gekomen dat een kantoorbaan mij niet genoeg aanspreekt,

het was zeker een hele leerzame periode en ik mocht met erg

gezellige en leuke mensen samenwerken, maar ik sta toch

liever zelf in het werkveld in plaats van achter de schermen. Ik

heb gemerkt dat ik te weinig uitdaging kreeg tijdens mijn

stage, het zijn vooral dagelijkse werkzaamheden die worden

uitgeoefend. Ik kan wel zeggen dat ik erg veel geleerd heb,

wat ik zeker kan toepassen in een echte baan na mijn

afstuderen.

Rapportagevorm

Rapportage in A5 vorm. Mijn idee was om het oorspronkelijk

te laten drukken in een boek.

Contactmomenten

Tijdens deze stage heb ik twee contactmomenten die

15

plaatsvinden, bij de start van de stage en aan het eind van de

stage, het zogenoemde eindgesprek. In de tussentijd kan ik

mijn stagebegeleider altijd mailen voor vragen.

Planning

Tijdens mijn stage probeer ik aan mijn stageverslag te

werken, maar voornamelijk werk ik mee in het bedrijf. Ik

begin vaak met het lezen van mijn mail en daarna voer ik de

werkzaamheden uit die op die dag moeten gebeuren. Ik houd

in mijn eigen agenda de belangrijke dingen bij. Ook heb ik

altijd een kladblok bij de hand waarop ik zaken opschrijf die ik

niet moet vergeten die dag of die week. Mijn doel is om eind

mei mijn stageverslag op orde te hebben zodat ik het ruim op

tijd tot een geheel kan brengen.

Met mijn stagebegeleider Cedric Stalpers heb ik twee keer

een gesprek, samen met mijn stagebegeleider Joan

VandeHoek. In het eerste gesprek praten we over het begin

van de stage en hoe mijn werkzaamheden gaan. In het

tweede gesprek wordt gesproken over het verloop van mijn

stage, het zogenoemde eindgesprek. Mijn stagebegeleider

controleert (bijna) alle werkzaamheden die ik maak. Ik stuur

mijn gemaakte werk via de mail en dan kijkt Joan dit na. Op

de computer maak ik aparte mappen waarin ik mijn

werkzaamheden opsla. Deze werkzaamheden voeg ik als

bijlage toe (sommigen als beroepsproduct) om mijn

voortgang van de vijf maanden stage te toetsen.

Ik twijfel vooral nog aan competentie 5: Representeren,

voornamelijk het schrijven van diverse mailings. Mijn

16

grammatica en zinsvolgorde zijn niet van sterke kwaliteit. Ik

ga hierbij mijn stagebegeleider Joan om advies vragen.

Terugkoppeling

Tijdens het eindgesprek is naar voren gekomen dat mijn

schrijfvaardigheid wel verbeterd is, maar dat ik er nog zeker

aan moet werken. Joan is van mening dat ik vaak te snel wil

werken en dat ik daardoor fouten over het hoofd zie.

Reflectieverslag Beschrijving werkzaamheden per maand

Januari Op dinsdag 19 en woensdag 20 januari heb ik met

Danouschka de Haas, de stagiaire van periode september -

januari, meegelopen om te kijken hoe ik het vond en of ik

paste in het bedrijf. Ik heb vooral gezien wat de

werkzaamheden van Danouschka waren en wat ik dus, per 1

februari 2016, zou gaan doen. Het beviel me erg goed, de

werkzaamheden die ik zou doen lijken me erg interessant en

waarbij ik voldoende kan leren. Van Danouschka kreeg ik een

klein boekje mee waarin alles nog handig stond uitgelegd,

mocht ik er niet uitkomen.

Februari

Op 1 februari ben ik voor het eerst begonnen op mijn stage.

Het was voor mij even wennen om op een kantoor te zitten,

gezien ik tijdens bijbanen alleen in het werkveld stond. Ik

kreeg al gelijk veel verantwoordelijkheid en vrijheid en dat

17

voelde erg fijn. In het begin keek ik vooral nog in het boekje,

omdat het allemaal nog erg nieuw was. Ik heb mij

beziggehouden met de programmering in de Leidse

Schouwburg. Joan is de nieuwe marketeer en die gaat mij ook

begeleiden. Het was in het begin nog een chaotische situatie,

omdat Saskia Winters (coördinator) nog met

zwangerschapsverlof was. Er is uiteindelijk toch besloten dat

Joan vandeHoek mij gaat begeleiden in plaats van Marieke

van Harte (ook van de afdeling marketing).

Ik heb deze maand voor het eerst in de entreefoyer gezeten,

terwijl mijn overige collega’s het bedrijfsbreed koffiemoment

hadden, waarin belangrijke zaken over de twee podia werden

besproken. Mijn taak was om de telefoon op te nemen en

bezoekers te helpen. Het was even wennen in het begin om

de telefoon op te nemen en te noteren wie ze waren en voor

wie ze belden. Hieronder een foto van de entreefoyer.

18

Eind februari 2016 heb ik via Skype een gesprek met Cedric

Stalpers, mijn stagebegeleider van Fontys en met Joan, mijn

stagebegeleider van Stadspodia Leiden gehad. Zie de bijlage

gespreksnotitie op pagina 25 en 26.

Maart

Elke eerste maandag van de maand ging er een sirene sale

van start. Het was mijn taak deze in orde te maken. Het was

wel een klein beetje stressen om alles vóór 12 uur af te

hebben. Wanneer de sirenes loeien, gaat hij van start. Het is

hierbij de bedoeling dat op de website, onder het kopje

Sirene Sale, alles duidelijk staat en de link naar de twee

voorstellingen die met 50% korting te kopen zijn. De eerste

afbeelding is van de oude huisstijl, de tweede afbeelding is

van de nieuwe huisstijl (maart 2016). Uiteindelijk is alles op

19

tijd geplaatst en zijn er verder geen problemen ondervonden.

Ook op Facebook en Twitter werd een bericht geplaatst met

de mededeling dat er twee voorstellingen in de sirene sale

zijn. Iris en ik hadden afgesproken dat we elke maand

afwisselen. Daarnaast werd er een mailing verstuurd naar een

groot aantal bezoekers van Stadspodia Leiden. Ten slotte

werd er nog een nieuwsitem aangemaakt, die rechts in een

blokje op de website te zien is. Zie de beroepsproducten –

competentie 5 - representeren in de bijlage.

Begin maart kwam Laura Paulides terug en zij moest re-

integreren in het bedrijf. Er werd afgesproken dat zij de

Leidse Schouwburg zou gaan doen, d.w.z. dat ze de posters

en flyers netjes ophangt en vervangt. Aangezien ik erg last

kreeg van hoofdpijn werd besloten dat ik Laura weer zou

helpen, zodat ik even achter de computer vandaan ben. Ik leg

alles klaar op vrijdag en dan kan Laura alle posters stickeren

op maandag.

Er was besloten om te gaan voor een nieuwe huisstijl. Op 8

mei 2016 moest de nieuwe brochure uitkomen voor het

nieuwe seizoen (2016/2017). Op dinsdag 10 mei werd de

nieuwe website gelanceerd. Mijn taak was om vooral op zoek

te gaan naar geschikt tekst- en beeldmateriaal en dit in de

mappen in de computer te uploaden. Het was een hele klus

maar uiteindelijk is het gelukt. Er werd ook gekozen voor een

nieuwe naam in plaats van Stadspodia, namelijk Leidse

Schouwburg-Stadsgehoorzaal.

20

Intussen heb ik al een aantal keer in de entreefoyer mogen

zitten en vind ik het niet eng meer om mensen aan te spreken

of te helpen via de telefoon.

April April was geen bijzondere maand, in het begin van de maand

heb ik mij weer bezig gehouden met de sirene sale en me

gericht op het zoeken naar tekst- en beeldmateriaal voor de

website en het magazine. Verder werden de dagelijkse

werkzaamheden uitgevoerd, zoals de service mails,

persberichten et cetera.

Mei

Deze maand is het magazine uitgekomen en de presentatie

op 8 mei was een succes. Voorafgaand aan de presentatie

werd mij gevraagd om een fotolijst te kopen voor de

presentatie die op zondag 8 mei gehouden werd. Hierin

kwam een foto van Rosa, het meisje wat op de voorkant staat

van het magazine Spotlicht. Zij kreeg het eerste exemplaar

uitgereikt. Tevens heeft ze een tegoedbon gekregen, de

opmaak heeft Jop (DTP-er) gemaakt en ik heb hem

geplastificeerd. Ik heb in de tussentijd ook nog afbeeldingen

op maat gemaakt die op de website moesten komen. Op 10

mei ging de nieuwe website online. 12 mei was de

voorverkoop voor vrienden en 19 mei was de verkoop voor

het reguliere publiek. Op maandag 30 mei heb ik het

eindgesprek gehad met mijn stagebegeleider Joan vandeHoek

van mijn stage en met mijn begeleider Cedric Stalpers van

Fontys. De gespreksnotities bevinden zich op pagina 25 en 26.

In mei heeft Laura Paulides ons verlaten en gaat ze weer

21

werken op haar oude afdeling, publieksservice. Dit betekent

dat ik de Leidse Schouwburg weer op orde houd.

Juni Begin juni zijn er nog een aantal voorstellingen, de laatste zal

plaatsvinden op 23 en 24 juni. Gedurende deze maand zal ik

mij bezig houden met de promotie van de voorstellingen voor

het volgende seizoen. Ook plannen we eind juni met het

marketingteam een dag in om ons volledig te storten op de

marketingactiviteiten voor het nieuwe seizoen.

Dagelijkse / wekelijkse werkzaamheden

Voorbereiding

Elke dag begin ik met het lezen van mijn mail, of er nog

belangrijke dingen tussen staan of wanneer Joan mijn

gemaakte werkzaamheden heeft nagekeken.

Elke week maak ik service mails voor de bezoekers die naar

een voorstelling gaan. Ik stuur deze naar Joan en zij keurt ze

goed, zodat ik ze kan versturen naar de bezoekers.

Werkzaamheden

De service mails versturen gaat via Itix, waarbij ik de

voorstelling selecteer en er een Excel bestand word gelezen.

Hierin selecteer ik alleen de mailadressen die ik opsla. In Itix

maak ik een mailinglijst aan, waarbij ik het Excel bestand

upload. Hierin worden dan de mensen die hebben aangevinkt

dat ze een servicemail willen ontvangen geselecteerd. Dan

pak ik de service mail die ik heb gemaakt erbij en zet ik het

type op de mailinglijst die ik heb gemaakt. Zo wordt het

22

aantal mensen gelezen en kan ik hem op een dag en tijd

zetten, waarna hij wordt verstuurd naar de bezoekers.

CMS

Sinds begin mei werken wij met een nieuw systeem voor de

website, namelijk CMS. Hierin kunnen wij alles op de website

aanpassen. Voorlopig werken we voor de diverse mailings nog

met Itix.

Elke vrijdag leg ik posters voor Laura klaar zodat zij deze kan

stickeren en wij deze samen kunnen ophangen in de Leidse

Schouwburg. Vaak leg ik op vrijdag alvast klaar wat met

Charly meegaat, hij zorgt voor de promotie binnen en buiten

de stad Leiden. Ook hebben we driehoeksborden buiten

staan, ik zorg dat deze posters mee worden genomen door

Charly zodat hij ze op kan hangen.

Foto van de driehoeksborden bij de Leidse Schouwburg

23

In Spinetix beheer ik de televisieschermen die op

verschillende plekken staan, zowel in de Stadsgehoorzaal als

in de Leidse Schouwburg. In het begin van mijn stage heb ik

via een handleiding geleerd hoe je werkt in Spinetix. Het is

het de bedoeling dat ik de sheets rechts in de slide (de lijst

met de afbeeldingen rechts, zie volgende pagina) sleep. Dan

sleep ik het mapje naar de map my devices en kies ik de juiste

locatie. Zo worden de Infocasters geüpdatet en getoond

wanneer de televisieschermen aanstaan.

24

Kritische zelfreflectie

Ik ben zelf een persoon wat graag dingen aanpakt en achter

opdrachten of zaken aan wilt gaan. Toch merkte ik af en toe

tijdens mijn stage dat ik niet voor 100% procent een

werkhouding had. Dit kan deels komen omdat ik toch van

mening ben dat er te weinig uitdaging in mijn stage zat,

anderzijds was het voor mij in het begin erg wennen om een

‘vaste’ baan met regelmatige werktijden te hebben. In het

begin van mijn stage was mijn schrijfvaardigheid minder goed

dan gedacht, dit werd ook besproken tijdens mijn eerste

stagegesprek met Cedric Stalpers en Joan vandeHoek. Ik heb

veel geoefend en beter gelet op mijn schrijfvaardigheid. Vaak

kwam het door te snel willen werken, waardoor ik fouten snel

over het hoofd zag. Ik heb geprobeerd rustiger te werken en

alles goed te lezen, wat uiteindelijk heeft gezorgd, naar mijn

gevoel, dat ik mijn schrijfvaardigheid heb verbeterd. Tijdens

het eindgesprek kwam toch naar voren dat ik het nog meer

moest verbeteren. Joan vond dat het niet expliciet aan mij

lag, maar dat er op hbo opleidingen te weinig aandacht wordt

besteed aan de Nederlandse taal, grammatica en spelling.

25

Gespreksnotities

26

27

Feedbackformulier

28

29

30

31

Bijlagen - Beroepsproducten Competentie 2: het ontwikkelen en adviseren

over communicatiebeleid. De beroepsproducten: Mailconversaties met impresariaten

en notulen van het marketingoverleg.

Mailconversaties

.

Voor de voorstelling van Rapunzel had ik samen met collega's bedacht om een kleurwedstrijd te houden, waarbij drie prijzen te winnen waren. (een kam, een notitieboekje en een spiegel)

32

Ik heb het pakketje uiteindelijk gevonden, en vooraf aan de voorstelling konden de kinderen kleuren en hun kleurplaat inleveren. Ik heb uiteindelijk drie winnaars gekozen.

33

Op 23 maart 2016 speelde Chez Brood in het theater. Voorafgaand maken wij promotie voor de voorstelling, ik kreeg een mail van Thomas Bruining met de vraag of wij boeken en een spot wilde ontvangen. Na overleg met mijn collega's besloten we hieraan mee te doen.

34

35

Mailwisseling tussen mij en Mirjam Oomens, over de

promotie voor de voorstelling Montaigne die in maart

speelde.

Voor de voorstelling van Montaigne

(filosoof, 1533-1592) ging ik op zoek naar

een aantal manieren om meer aandacht

te krijgen voor de voorstelling. Ik had o.a.

het instituut voor wijsbegeerte gemaild

met de vraag of zij hier aandacht aan

konden schenken.

36

37

Voor het nieuwe seizoen was

het mijn taak om

impresariaten te mailen over

tekst- en beeldmateriaal.

Hierbij een mailwisseling

over Vincent Icke, waarbij ik

vraag over beeldmateriaal

voor het nieuwe seizoen.

38

39

Marketingoverleg

Tijdens het marketingoverleg werd er om de week

genotuleerd door Iris en mij. Hieronder een kort overzicht van

een aantal door mij gemaakte notulen gedurende mijn stage.

40

41

42

43

44

Competentie 4: Creëren en realiseren. De beroepsproducten: foto’s van de Leidse Schouwburg,

magazine Spotlicht, Dansflyer en marketingacties.

45

Magazine Spotlicht

Voor het nieuwe magazine Spotlicht heb ik meegewerkt aan

de teksten en het uitzoeken van beeldmateriaal.

46

47

Dansflyer

Voor de dansvoorstellingen die komende maanden op het

programma stonden is er bedacht om een dansflyer te

maken. Ik heb de teksten geschreven.

48

49

Marketingacties

Winactie Chez Brood

Op woensdag 23 maart speelde Chez Brood ( voorstelling

over het leven van Herman Brood) bij ons in het theater.

Winactie kaarten voor The Analogues

In de mei editie van het Leids Nieuwsblad stond een winactie

vanuit ons, voor het winnen van twee kaarten voor het

theaterconcert van The Analogues op 23 juni 2016. Een

collega van mij die het mailadres

antwoord@leidseschouwburg-stadsgehoorzaal.nl beheert,

stuurde de antwoorden door. In mijn mailbox heb ik een

apart mapje aangemaakt voor deze antwoorden. Op 10 mei

heb ik uit de juiste inzendingen een winnaar gekozen, zie de

mailconversatie op de volgende pagina.

50

51

52

53

Competentie 5: representeren

De beroepsproducten: service mails, persberichten, direct

mails weekmailing, maandmailing, sirene sales en social

media berichten.

Service mails

Ik heb een selectie gemaakt van een aantal service mailings.

Nadat ik er een gemaakt heb stuur ik hem door naar Joan en

zij kijkt hem na. (N.B. dit zijn gedeeltes van service mails.)

Versie1

54

Verbeterde versie

55

56

57

Persberichten

58

59

Terugkoppeling van Joan

60

Direct mail

61

Weekmailing

62

63

Maandmailing

64

65

66

67

Sirene sale

Mailing naar geregistreerde bezoekers.

68

69

Op de eerste afbeelding is meer informatie gegeven over de

sirene sale op onze website. Op de tweede afbeelding maak ik

een nieuwsitem aan wat op de website wordt gepubliceerd.

Omdat we nu nog in een overgangsfase zitten van twee

systemen, gebruik ik nog de afbeelding van de laatst

gemaakte sirene sale.

Op Facebook en Twitter plaats ik berichten over de sirene

sale met de voorstellingen die op dat moment met 50%

korting te kopen zijn.

70

Social media berichten – selectie

Hierboven De Drievingerige luiaard van Van der Vlugt&Co.

Op de volgende pagina staat het Internationaal Danstheater

met Danzón en The Analogues met The Magical Mystery Tour

Live!

71

72

Nawoord Tijdens mijn stageperiode heb ik enorm veel geleerd, vooral

op het gebied van schrijfvaardigheid, samenwerken en ICT.

Ondanks mijn fijne tijd bij het theater, ben ik er toch achter

gekomen dat mijn passie toch meer bij evenementen ligt, het

organiseren ervan en meer op het werkveld staan. Ik ben heel

blij dat ik heb mogen werken op een kantoor van een bedrijf,

waarbij ik veel kennis heb mogen vernomen en veel heb

mogen leren.

73

Literatuurlijst

Leidse Schouwburg-Stadsgehoorzaal (2016). Organisatie.

Geraadpleegd op 19 april 2016,

http://www.stadspodia.nl/contact/organisatie

74