Social Media @ TDC Lighthouse

Social Media [externe organisatie]

Social Media is in korte tijd een cruciaal onderdeel geworden van de marketing mix, maar de aanpak is soms lastig. TDC Lighthouse kan u adviseren, u werk uit handen nemen en er voor zorgen dat er optimaal gebruik van de mogelijkheden wordt gemaakt. Denk hierbij aan:

•  Social Media Management; •  Integratie met bestaande bedrijfsprocessen en

marketingactiviteiten; •  Realiseren en embedden Social Media dashboard; •  Integratie met website en backend systemen.

Social Media [interne organisatie]

Social Media word meestal geassocieerd met marketing en sales (extern). Intern gebruik maken van een ‘social intranet’ of soortgelijke systemen biedt u direct veel voordelen. Denk hierbij aan:

•  Informatie snel beschikbaar en opslag geautomatiseerd (kennisbank);

•  Sociaal kapitaal beter benutten: vinden van expertise in plaats van personen;

•  Samenwerken (bijv. co-creatie) eenvoudig mogelijk gemaakt;

•  Minder zenden, meer participeren.

Globale aanpak Om te zorgen dat de implementatie zo soepel mogelijk verloopt, werken wij met een stappenplan: •  Analyse: concurrenten, mogelijkheden van product/

organisatie, benodigd budget, et cetera. •  Plan van Aanpak: tijds- en resourceplanning,

doelstellingen, meetbaarheid, verantwoordelijkheden, et cetera.

•  Opzet: relevante platformen opzetten en eerste invulling volgens huisstijl organisatie.

•  Content creatie: foto, video, blog's, slideshows. •  Management: statistieken, managen van platformen,

vraagbank, troubleshooting, et cetera.

Producten & Diensten De opzet en implementatie van Social Media activiteiten (zowel interna als extern) is altijd maatwerk. Er zijn natuurlijk wel een paar regels en vormen die op elke situatie en organisatie toepasbaar zijn, maar elk bedrijf is anders en vereist een op maat aanpak en op maat tools. Denk hierbij aan: •  Yammer (microblogging webdienst); •  Wiki's (platform en content); •  Workvoices (sociaal netwerk om binnen je organisatie eenvoudig en snel met

elkaar te communiceren, kennis te delen, collega's te vinden, en op de hoogte houden);

•  Social Media dashboard (monitoring); •  Social intranet (platform en advies); •  Blogs (platform en content); •  Integratie externe services (zoals Twitter, Facebook en Google+); •  Maatwerk software oplossingen.

Referenties (The Student Hotel)

Parallel aan de ontwikkeling van de nieuwe website en huisstijl heeft TDC Lighthouse een complete Social Media strategie uiteengezet. Deze strategie is vervolgens uitgerold en zal een essentieel onderdeel worden van de communicatie- en marketingmix. TDC Lighthouse neemt naast de strategische invulling ook een groot deel van de content creatie voor haar rekening.

Contact Indien u na het lezen van deze sheets opmerkingen of vragen heeft, we komen graag met u in contact! TDC Lighthouse Internet Solutions b.v. Safariweg 73/74 3605 MA Maarssen @tdclighthouse info@tdclighthouse.com 0343-475444