Social media: toegevoegde waarde voor je werk(?)

19 juni 2014workshop De ondernemende ambtenaar, Prov. DrentheGilbert Sewnandan

wie ben ik?

veranderende wereld

● kansen en bedreigingen● kennis vergaren● kennis delen● luisteren ● reageren, meepraten● slim samenwerken

sociale netwerken

● actief op soc.netwerken?● voorbeeld: camping

uitzoeken ● Zoover, Iens, Marktplaats ● wie is ‘zakelijk’ actief?

Kenmerken platformen

• Groot bereik • Interactieplatform: extra communicatiekanaal • Gebruiker bepaalt inhoud • ‘Sociaal’ netwerk: persoonlijk <> zakelijk• Privacy: instellingen (projectX Haren)

kansen voor overheid

• transparantie, vertrouwen, benaderbaarheid• relatiebeheer, profilering, reputatie• interactie, dialoog• kennis, ogen en oren van inwoners• vakkennis, crowdsourcing• versterken sociale cohesie

Angsten, beren op de weg

• politieke verantwoordelijkheid• slecht imago door onbeholpen tweets• overheid reactief en niet 24/7• sturing en regie kwijt• management begrijpt sociale media niet

kennis vergaren

• Vragen stellen in zakelijke netwerken• Interessante artikelen (RSS)• Bookmarken (delicious, stumble upon)

kennis delen

• antwoorden op gestelde vragen delen• delen artikelen/blogs op andere kanalen

luisteren

• Wat wordt er over mijn onderwerp gezegd?• Op welke platformen?• Inzicht: wie zijn belangrijk op platform• Hoe wordt er gesproken (tone of voice)?

monitoring en webcare

luisteren en reageren monitoringtool Obi4Wan (NL, 300.000 bronnen)voorbeeld: inzet tijdens verkiezingen

monitoring verkiezingen

webcare verkiezingen

reageren, meepraten

• Gebruik je gezond verstand• Blijf een goed ambtenaar• Handreiking Provincie Drenthe• Vraag Communicatie om raad

slimmer samenwerken

Google drive

Prezi

Pleiohttp://youtu.be/uvW55fioHXU

werken in de cloud

cloudbeleid: werken in de cloud mag mits er geen privacygevoelige gegevens gedeeld worden.

(Maar: we vertellen het niet, we ondersteunen het technisch niet)

oorlog in cloudopslag

maart 2014: google drive dumpt prijzen (-80%) concurrenten moeten mee

En nu jij

Wat heb jij nodig om – als ambtenaar - actief te zijn op social media?

Wat ga jij morgen doen?

● Gebruik yammer als social media zandbak● Werk online samen ● Maak social media accounts aan ● Vraag collega’s om je te helpen● Experimenteer - maak fouten - leer!

Vragen?

mail: gilbert.sewnandan@groningen.nltel. 050-367 8012

twitter: @gillie_vanillilinkedin.com/in/gilbertsewnandan

 

Dank

… voor jullie aandacht en discussieer vooral verder op yammer!