Social media: toegevoegde waarde voor je werk(?)
19 juni 2014workshop De ondernemende ambtenaar, Prov. DrentheGilbert Sewnandan
veranderende wereld
● kansen en bedreigingen● kennis vergaren● kennis delen● luisteren ● reageren, meepraten● slim samenwerken
sociale netwerken
● actief op soc.netwerken?● voorbeeld: camping
uitzoeken ● Zoover, Iens, Marktplaats ● wie is ‘zakelijk’ actief?
Kenmerken platformen
• Groot bereik • Interactieplatform: extra communicatiekanaal • Gebruiker bepaalt inhoud • ‘Sociaal’ netwerk: persoonlijk <> zakelijk• Privacy: instellingen (projectX Haren)
kansen voor overheid
• transparantie, vertrouwen, benaderbaarheid• relatiebeheer, profilering, reputatie• interactie, dialoog• kennis, ogen en oren van inwoners• vakkennis, crowdsourcing• versterken sociale cohesie
Angsten, beren op de weg
• politieke verantwoordelijkheid• slecht imago door onbeholpen tweets• overheid reactief en niet 24/7• sturing en regie kwijt• management begrijpt sociale media niet
kennis vergaren
• Vragen stellen in zakelijke netwerken• Interessante artikelen (RSS)• Bookmarken (delicious, stumble upon)
kennis delen
• antwoorden op gestelde vragen delen• delen artikelen/blogs op andere kanalen
luisteren
• Wat wordt er over mijn onderwerp gezegd?• Op welke platformen?• Inzicht: wie zijn belangrijk op platform• Hoe wordt er gesproken (tone of voice)?
monitoring en webcare
luisteren en reageren monitoringtool Obi4Wan (NL, 300.000 bronnen)voorbeeld: inzet tijdens verkiezingen
reageren, meepraten
• Gebruik je gezond verstand• Blijf een goed ambtenaar• Handreiking Provincie Drenthe• Vraag Communicatie om raad
slimmer samenwerken
Google drive
Prezi
Pleiohttp://youtu.be/uvW55fioHXU
werken in de cloud
cloudbeleid: werken in de cloud mag mits er geen privacygevoelige gegevens gedeeld worden.
(Maar: we vertellen het niet, we ondersteunen het technisch niet)
Wat ga jij morgen doen?
● Gebruik yammer als social media zandbak● Werk online samen ● Maak social media accounts aan ● Vraag collega’s om je te helpen● Experimenteer - maak fouten - leer!
Vragen?
mail: [email protected]. 050-367 8012
twitter: @gillie_vanillilinkedin.com/in/gilbertsewnandan
Top Related