Web 2.0

Informatie

Welkom

Web 2.0

Informatie Programma: 19.00 – 19.05 Welkom door Menno Both 19.05 – 19.20 Informatie Venturelab 19.20 – 20.00 Presentatie Marco Strijks (Syntens)20.00 – 20.05 Pauze20.05 – 20.30 Presentatie Reinout Both ( Both Solutions)20.30 – 21.00 Discussie met Efthymios Constantinides (Universiteit Twente), Marco Strijks (Syntens), Reinout Both (Both Solutions)21.00 – 22.00 Borrel

Web 2.0

Informatie

Web 2.0

Informatie

Web 2.0

Informatie Inhoud:

1. Oude media en nieuwe media2. Stappenplan voor Social Media3. Voorbeelden

Web 2.0

Informatie

http://www.youtube.com/watch?v=tNKa9psUV98

Meer informatiebronnen beschikbaar

Kenmerken oude media t.o.v. Nieuwe media

Oude media Nieuwe media

Zender bepaalt Gebruiker bepaalt

Algemene boodschap Gesegmenteerde boodschap

1-richting verkeer 2-richting verkeer

Informatie

Web 2.0

Van Massa maatschappij naar een netwerkmaatschappij

Middelen

Enkele feiten

– 78% vertrouwt online aanbevelingen / 14% vertrouwt een advertentie(Bron: Nielsen Global Trust in Advertising Survey, 2007)

– 2/3 van de mensen koopt een product door aanbeveling van iemand anders (Mc kinsy)

– Men praat eerder negatief dan positief over een productervaring

Web 2.0

Informatie Definitie Mond tot MondWOM wordt gedefinieerd als persoon – tot – persoon verbale communicatie tussen twee of meer consumenten, waarbij beide niet een merk vertegenwoordigen voor commerciële doeleinden (Bone 1995).

Stappenplan

1) Weet waar je publiek zit2) Weet wat hen motiveert. 3) Aanwezig bent op de platformen4) Plaats geschikte content

Hoe kan een bedrijf met Social Media de boodschap verspreiden?

1. Weet waar je publiek zit

Web 2.0

Informatie

Web 2.0

Informatie

Bron: Nextweb 2010 rapport

2007 2010

44% 77%

Nederlanders en Social Media Actief gebruik

Hyves Facebook Twitter Linkedin

0

10

20

30

40

50

60

70

80

2009

2010

act. gebruik 2010

Web 2.0

Informatie

Maar dan? Wie plaatst de content?Wat motiveert hen? Wie geeft de content door?Moet dit grappig / informatief / serieus/ diepgaand zijn?

Stap 2: Weet wat je doelgroep motiveert

Web 2.0

Informatie

Wie plaatst de content?

Web 2.0

Informatie Motivatie factoren van Mensen

– Intrinsiek & Excentriek

Web 2.0

Informatie Motivatie factoren van Creators

Intrinsiek: – Leren– Zinvolle bijdrage

Excentriek:– Ergens bij horen – Sociaal– Status in en buiten de groep

Web 2.0

Informatie Motivatie factoren van Editors

Excentriek:

– Hebzucht– Vermaak– Liefdadigheid

(Kirby, 2005).

Intrinsiek:

– Het bericht spreekt aan– Gemakkelijk door te geven

Web 2.0

Informatie Stap 3:

Aanwezig op de juiste platformen

Web 2.0

Informatie

Aanwezig op de juiste platformen

Kenmerken:Hyves Facebook Linkedin Twitter

Vrouwen > mannen Geen verschil Vaker vrouw Vaker man

Alle leeftijden Alle leeftijden 25 – 54 jaar 35<

Lager opgeleid Evenredig verdeeld Hoger opgeleid Hoger opgeleid

B2C B2C / B2B B2B B2C / B2B

Web 2.0

Informatie Stap 4:

Zorg voor content:

– Wordt creator– Wordt editor

Web 2.0

Informatie Voorbeeld cases

Web 2.0

Informatie Business to Consumer promotie

Web 2.0

Informatie Business to Consumer Promotie

Web 2.0

Informatie Business to Business Promotie

Web 2.0

Informatie Business to Business Promotie

Web 2.0

Informatie Business to consumer promotie

Web 2.0

Informatie Business to business

Web 2.0

Informatie

Business to business

Web 2.0

Informatie Business to business

Web 2.0

Informatie Feiten

– Fans spenderen meer– Fans blijven trouw – 28%– Fans gebruiken meer WOM – 41%

Web 2.0

Informatie

Conclusie

– Analyseer je doelgroep– Luister eerst– Positioneer je bedrijf– Zorg voor interactie – Editor / Creator

Web 2.0

Informatie Bedankt voor uw aandacht!

Lever uw kaartje in & ontvang 5 gratis e-books over Social Media! Of volg mij op Twitter @reinoutbothOf volg @bothsolutions

Web 2.0

Informatie