///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

VDAB

zoekt 4 programmeurs

StatutairNiveau: BRang: B1

Graad: programmeurMet standplaats: centrale diensten – Gasthuisstraat 31 – 1000 Brussel

Vacaturenummer: 1482

///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

1 De vacature in het kort............................................................................................................................................ 22 Functiecontext............................................................................................................................................................... 23 Takenpakket.................................................................................................................................................................... 23.1 Doel van de functie 23.2 Resultaatsgebieden 3

4 Profiel.................................................................................................................................................................................. 34.1 Formele deelnemingsvoorwaarden 34.2 Competenties 54.3 Toelatingsvoorwaarden 8

5 Aanbod............................................................................................................................................................................... 86 Selectieprocedure......................................................................................................................................................... 96.1. Module 1: eerste screening 96.2. Module 2: screening persoonsgebonden competenties 116.3. Module 3: functiespecifieke screening 116.4. Niet nodeloos hertesten 12

7 Hoe kun je solliciteren?........................................................................................................................................... 128 Vragen............................................................................................................................................................................... 139 Feedback.......................................................................................................................................................................... 1410 Reserve en geldigheid.............................................................................................................................................. 14

1 DE VACATURE IN HET KORT

De ICT afdeling van VDAB is op zoek naar 4 programmeurs voor team Software Factory – functionele analyse.

De ICT infrastructuur en de ICT toepassingen dienen de VDAB dienstverlening maximaal te ondersteunen. Zowel de infrastructuur als de toepassingen evolueren permanent. Het is een uitdaging om samen met de business de nieuwe aankomende softwareprojecten uit te werken.De ICT afdeling is een dynamisch team (> 400 medewerkers) dat werkt in een vooruitstrevende technologische omgeving. Tevens is er ruimte voor opleiding om de technologische evolutie te volgen.

2 FUNCTIECONTEXT

VDAB zet volop in op digital first! De nieuwe contactstrategie vertrekt van onze keuze voor een ‘digital first’ benadering. Onze klanten, alle Vlaamse burgers, maken hierbij maximaal gebruik van online tools die door de I&T afdeling worden ontwikkeld en beheerd. Daarnaast zorgt de I& T afdeling ook voor het re-engineeren van bestaande toepassingen.Wij zoeken functioneel analisten voor onze dienst Software-ontwikkeling om dit mee te helpen realiseren. Je werkt inhoudelijk de user stories uit op basis van input vanuit solutioning. Hierbij maak je gebruik van modellering technieken. Je bent samen met developers, testers en solutioning verantwoordelijk voor het omzetten van business behoeften in werkende software oplossingen en dit vanuit een functionele en niet functionele insteek. Kwaliteit dragen we hoog in het vaandel. Je maakt deel uit van een Agile projectteam waarin je de functie van Functioneel Analist vervult.

Criteria: Je staat in voor de gebruiksvriendelijkheid, de efficiëntie en de aangepastheid van de

gedefinieerde software, overeenkomstig de ICT-strategie van de VDAB en de business-noden. Je staat in voor de kwaliteit van de ondersteuning en van de gedefinieerde componenten

via de ontwikkeling en het onderhoud van toepassingen en systemen.

HOOFDTAKEN: Je werkt inhoudelijk functionele en niet functionele behoeften uit in kwalitatieve user

stories zodat deze door developers kunnen worden ontwikkeld Je identificeert raakvlakken en laat die opnemen in de planning Je zorgt voor een optimale afstemming van de functionaliteit van de toepassingen binnen

het project/product op bestaande en nieuwe business processen. Je kadert de functionele en niet functionele aanpassingen binnen een project in bestaande

toepassingen of toepassingen die in ontwikkeling zijn. Je staat in voor de functionele en niet functionele afstemming van de analyse met de

technische analist, de ontwikkelaars, solutioning en de business analisten. Je valideert de technische analyse in functie van de functionele analyse. Je escaleert naar alle betrokken stakeholders bij problemen met scope, knelpunten of

goedkeuringen. Je voert functionele en API testen uit en coördineert de gebruikerstesten. Ondersteuning bij

het opstellen van de testscenario’s ism de test-analisten. Volgt inhoudelijk de testresultaten op (issues tracker).

Je houdt de documentatie up-to-date.

3 TAKENPAKKET

3.1 DOEL VAN DE FUNCTIE

Diverse vakinhoudelijke activiteiten inherent aan de eigen specialisatie voorbereiden en uitvoeren volgens de vooropgestelde kwaliteitsvereisten en procedures met als doel aan de bevoegde instanties of personen gespecialiseerde informatie, diensten en/of producten af te leveren.

De functie is gespecialiseerd in het uitschrijven van stories zodat de ontwikkelaar deze kan ontwikkelen, staat in voor functionele afstemming van de analyse met de technische analist, de ontwikkelaar en de business analist.

Is verantwoordelijk voor de opmaak, implementatie en opvolging, van de functionele analyse en het functioneel ontwerp voor een ICT-oplossing teneinde een ICT-oplossing te bouwen die functioneel beantwoordt aan alle vereisten vanuit de business. * maakt functioneel ontwerp en functionele specificaties

3.2 RESULTAATSGEBIEDEN

Zodra je op kruissnelheid bent, zal je takenpakket uit onderstaande resultaatsgebieden bestaan:

Resultaat Voorbeelden van activiteitenVoorbereiding

De eigen werkzaamheden inhoudelijk voorbereiden, plannen en praktisch organiseren met als doel er voor te zorgen dat deze efficiënt kunnen verlopen.

- Voert vanuit een projectopdracht voorbereidend studie- en opzoekwerk uit en verzamelt en integreert informatie over het businessdomein/proces.- * Is verantwoordelijk voor een correcte interpretatie van de business analyse- * Neemt kennis over de bestaande ICT-architectuur, zodoende dat de functionele analyse gealinieerd is met bestaande ICT-architectuur.-

Uitvoering

Diverse activiteiten inherent aan de eigen specialisatie uitvoeren met als doel bij te dragen tot een vlotte en tijdige afhandeling van de opdrachten van de entiteit.

Context:Volgens de vooropgestelde kwaliteitsvereisten, procedures en veiligheidsvoorschriften.

- Is verantwoordelijk voor de opmaak, implementatie en opvolging, van de functionele analyse en het functioneel ontwerp voor een ICT-oplossing teneinde een ICT-oplossing te bouwen die functioneel beantwoordt aan alle vereisten vanuit de business.- * maakt functioneel ontwerp en functionele specificaties- * Signaleert risico's en knelpunten aan de business analist en/of product owner.- * Stroomlijnt de communicatie tussen business en IT.- * Bewaakt de technische doorvertaling van het functioneel ontwerp in het concrete ICT-project, en van de fit tussen oplossing en behoeften (ikv gevalideerd functioneel ontwerp).- * Follow-up van problemen die tijdens de softwareontwikkelingsfase worden aangehaald.

- * Ondersteunt bij de uitwerking van de teststrategie en ontwikkelt mee testscenario's.- * Evalueert regelmatig de toepassing van functionele designs in de praktijk en stuurt bij waar nodig.-- Het betreft hier doorgaans functionele analyses voor een unidimensioneel product met een beperkte complexiteit en beperkte afhankelijkheden met andere producten.

Rapporteren

Rapporteren over de eigen werkzaamheden en resultaten met als doel de leidinggevende/het team/zichzelf in staat te stellen het resultaat met de kwaliteitsnormen te vergelijken en indien nodig bij te sturen.

- Escaleren naar projectleider of teamleider bij problemen met scope, knelpunten, goedkeuringen

Beheer van materiaal en/of gegevens

Inventariseren, verzamelen en onderhouden van het nodige materiaal (grondstoffen en werktuigen) en/of analyseren van gegevens met als doel altijd te beschikken over degelijke en bruikbare materialen en/of gegevens.

- Volgt de afgesproken methodologie voor functionele analyse, tooling en documentatie.- Levert een actieve bijdrage aan de veranderingen noodzakelijk voor de verdere professionalisering en verhoging van de kwaliteit van functionele analyse in de organisatie

Informeren

Informeren over producten, diensten, systemen of procedures met als doel er voor te zorgen dat de (interne of externe) klant inzicht heeft in het gebruik en de mogelijkheden ervan.

Context:Vanuit de vakinhoudelijke specialisatieBinnen duidelijk afgebakende bevoegdheden.

- Overlegt regelmatig met alle mogelijke betrokken partijen, in het bijzonder met de business analist en product owner, met als doel de concrete behoeften en noden helder door te vertalen en hen te wijzen op knelpunten.- Communiceert en informeert over bestaande behoeften, mogelijke blinde vlekken en verbeteringsmogelijkheden.- Vervult de rol van procesbewaker voor het proces 'bouw van informatiesystement' of 'bouw van ICT-infrastructuur'.- Levert specifieke vakinhoudelijke input en analyses voor ICT-projecten.- Geeft uitleg, begeleidt en coördineert procedures, processen en analysedocumenten en beantwoordt vragen en problemen.-

Kennis m.b.t. het vakgebied

Zichzelf voortdurend vervolmaken in het eigen vakgebied en werkterrein met als doel via integratie van de nieuwe evoluties de kwaliteit van de uit te voeren opdrachten voortdurend te verbeteren.

- Heeft een grondige kennis op vlak van functionele analyse- Fungeert vanuit vakkennis als inhoudelijk aanspreekpunt. Je stelt kennis aan het team beschikbaar om het kennisnvieau op peil te houden.- Volgt trends en ontwikkelingen in het eigen vakgebied op om zichzelf voortdurend te vervolmaken en altijd te beschikken over de meest degelijke en bruikbare functionele tools en designs.

4 PROFIEL

4.1 FORMELE DEELNEMINGSVOORWAARDEN

Je kunt deelnemen aan de selectieprocedure als je op de uiterste inschrijvingsdatum voldoet aan volgende voorwaarde1 :

1) Je hebt een bachelordiploma of een ander diploma of getuigschrift dat toegang geeft tot niveau B binnen de Vlaamse overheid.  De volledige lijst vind je hier: https://overheid.vlaanderen.be/Bijlage02. Deze vacature wordt opengesteld als een knelpuntfunctie. …).

Als je je diploma buiten de Benelux behaalde, moet je bij aanwerving een attest van de Vlaamse overheid kunnen voorleggen waaruit blijkt dat je diploma gelijkwaardig verklaard is met het vereiste niveau. Je kunt dat aanvragen bij NARIC-Vlaanderen: HYPERLINK "http://naricvlaanderen.be/"http://naricvlaanderen.be/.

Als je het vereiste diploma in een andere taal dan het Nederlands hebt behaald moet je bij aanwerving aantonen dat je geslaagd bent voor een taalexamen “artikel 7” bij Selor (www.selor.be).

Kandidaten die kunnen deelnemen via interne of externe mobiliteit hoeven niet te voldoen aan deze diplomavoorwaarde..

Werk je al binnen de diensten van de Vlaamse overheid, dan kan je ook deelnemen via de interne arbeidsmarkt als je op de uiterste inschrijvingsdatum voldoet aan één van onderstaande voorwaarden:

Je bent statutair ambtenaar binnen de diensten van de Vlaamse overheid en geslaagd voor een loopbaanselectie voor de graad van de vacature.

Of je werkt als (statutair) ambtenaar in dezelfde of een hogere rang dan de rang van de vacature binnen de diensten van de Vlaamse overheid.

Of je bent contractueel tewerkgesteld in een betrekking met een salarisschaal van dezelfde rang als de rang van de vacature en met een overeenstemmende of gelijkwaardige inhoud als die van de vacante functie binnen de diensten van de Vlaamse overheid én geslaagd voor een objectief wervingssysteem met algemene bekendmaking2 .Of je bent contractueel tewerkgesteld in een gelijkwaardige functie (dit is een functie in dezelfde rang met een salarisschaal die overeenkomt met de salarisschaal van de graad van de vacature) binnen de diensten van de Vlaamse overheid en hebt een vrijstelling3 voor het generieke gedeelte bij aanwerving voor de graad van de vacature (VPS art. III 22).

Je kunt ook deelnemen via externe mobiliteit indien je op de uiterste inschrijvingsdatum voldoet aan onderstaande voorwaarde:

1 Optioneel:: Kandidaten die eerder ontslagen werden in dezelfde functie als de vacante functie kunnen gedurende een periode van 5 jaar niet opnieuw kandideren.2 Contractuele selectieprocedures werden algemeen bekend gemaakt indien ze gepubliceerd werden in het Belgisch Staatsblad en/of de website van de VDAB en/of de website van Jobpunt Vlaanderen (tussen 1 januari 2006 en 31 oktober 2014), op de website van VDAB (tussen 1 november 2014 en 31 december 2017), op de website van de VDAB en/of www.werkenvoorvlaanderen.be (vanaf 1 januari 2018).  Voor de contractuele personeelsleden die vóór hun indiensttreding of overheveling geslaagd zijn voor een selectie bij een andere overheid moet de contractuele selectieprocedure vanaf 1 januari 2006  bekend gemaakt zijn op de website van Selor, de Vlaamse Vereniging van Steden en Gemeenten, de VDAB of Jobpunt Vlaanderen   (VPS art. III 31).  3 Je hebt die vrijstelling behaald naar aanleiding van een selectieprocedure binnen de diensten van de Vlaamse overheid.

Je bent een vastbenoemd personeelslid bij een externe overheid en je bent tewerkgesteld in een functie van een gelijkwaardige graad. Onder externe overheid wordt begrepen (art. VI 30ter):

- Federale overheid- Diensten van andere gemeenschappen en gewesten- Entiteiten en raden die niet behoren tot de Diensten van de Vlaamse overheid (zoals VRT, Vlaams

Parlement)- Lokale besturen (gemeenten, provincies, OCMW’s)- Onderwijssector

Ook wie solliciteert via de interne arbeidsmarkt of via externe mobiliteit, moet beschikken over het hoger vermelde vereiste diploma en/of de vereiste relevante werkervaring.

Voor extra informatie over de deelnemingsvoorwaarden kun je contact opnemen met de selectieverantwoordelijke Tessa Meersschaert, tessa.meersschaert@vdab.be.

4.2 COMPETENTIES

4.2.1. Technische competenties

Dit zijn kerncompetenties, nodig om te kunnen starten in de functie.

Kennis en ervaring met analysemethodieken en modellering Analytisch en kritisch denken - Je bent sterk analytisch, maw, je kan complexe problemen

systematisch ontleden in zijn elementen. Hierbij zal je kritisch denken. Je neemt dus niets zomaar als vanzelfsprekend aan, maar je stelt vragen om de essentie te onderkennen die je in staat stellen duidelijk de kern van het probleem te omschrijven

Kunnen faciliteren tussen business en IT. Samenwerken en netwerk uitbouwen met interne partners

Assertiveness - In je manier van communicatie hanteer je de volgorde van luisteren, interpreteren, samenvatten, antwoorden (LISA)

Zin voor nauwkeurigheid en kwaliteit - Langdurig en effectief kunnen omgaan met details. Volledig werken zonder veel fouten bij het beschrijven van epics, user stories, features en acceptatiecriteria

Contact en gespreksvaardig - In staat zijn om actief te luisteren bij het verzamelen van de functionele of business behoeften

Persoonlijke groei - Een voorkeur voor ‘agility’ in de brede zin van het woord, zoals een flexibele geest en een natuurlijke drive om bij te leren en je voortdurend verder te ontwikkelen. Eager to learn.

4.2.2. Pluspunten

Kennis en ervaring met werken in een Agile omgeving is pluspunt Kennis en ervaring van functionele testen en API of Soap testen door gebruik te maken

van tools zoals SoapUI en Postman

4.2.3. Persoonsgebonden competenties

Verantwoordelijkheid nemen: Je handelt in overeenstemming met de belangen, waarden en normen van de organisatie (niveau 1)

Flexibiliteit : Je verandert je werkwijze, aanpak of stijl om doelen te bereiken. Je kan in verschillende situaties of ten aanzien van verschillende personen op een efficiënte wijze je gedrag aanpassen (niveau 1)

Samenwerken: Je levert een bijdrage aan een gezamenlijk resultaat in een team of project, ook als dat niet meteen van persoonlijk belang is (niveau 1)

Analyseren: Je duidt problemen in zijn verbanden en gaat op een efficiënte wijze op zoek naar aanvullende relevante informatie (niveau 1)

Oordeelsvorming: Je uit meningen en je hebt zicht op de consequenties ervan, op basis van een afweging van relevante criteria (niveau 1)

Klantgerichtheid: Je onderkent de wensen en behoeften van de verschillende belanghebbenden binnen en buiten de organisatie en je kan er adequaat op reageren (niveau 1)

Plannen & organiseren: Je kan op effectieve wijze doelen en prioriteiten bepalen en de nodige acties, tijd en middelen aangeven om deze op een efficiënte wijze te kunnen bereiken (niveau 1)

Zorgvuldigheid: Je handelt met aandacht voor kwaliteit en gericht op het voorkomen van fouten (niveau 2)

Bijkomende informatie over de persoonsgebonden competenties bij de Vlaamse overheid vind je op https://www.vlaanderen.be/nl/publicaties/detail/competentiewoordenboek-vlaamse-overheid.

4.2.4. Bijkomende voorwaarden en verwachtingen Je hebt zicht op de werking en processen binnen de Vlaamse overheid. Kennis van de gebruikte tools van VDAB is een pluspunt.

4.3 TOELATINGSVOORWAARDEN

Op de datum van aanwerving moet je voldoen aan de volgende voorwaarden:

1. Je hebt een gedrag dat in overeenstemming is met de eisen van de beoogde betrekking; 2. Je hebt de burgerlijke en politieke rechten; 3. Je bent geslaagd voor de selectieprocedure.4. Je bent burger van een lidstaat van de Europese Economische Ruimte (de EU-lidstaten +

Noorwegen, Ijsland en Liechtenstein) of Zwitserland.

Jouw talent is belangrijker dan je geslacht, gender, afkomst, leeftijd, geaardheid, handicap of chronische ziekte. Stel je kandidaat en bouw mee aan het diverse Vlaanderen van morgen.

5 AANBOD

De functie is aantrekkelijk wegens een vooruitstrevende technologische omgeving.

Je komt terecht in een open en wendbare organisatie die daadkrachtig anticipeert op de evoluties en behoeften in de samenleving, samen met alle belanghebbenden werk je mee aan een duurzame dienstverlening in vertrouwen en vanuit het algemeen belang.

Je krijgt ruime mogelijkheden wat vorming, bijscholing en ondersteuning met moderne ICT-middelen betreft.

Je werkdruk kan hoog zijn, maar er worden ernstige inspanningen geleverd om het werk zo optimaal mogelijk te combineren met de privésituatie: zo bieden wij je 35 dagen vakantie per jaar , bovendien heb je ook vakantie tussen Kerstmis en Nieuwjaar. Tijdens de schoolvakanties is er in de hoofdkantoren (Brussel, Antwerpen, Mechelen, Hasselt, Leuven, Gent, Aalst en Brugge) een professionele opvang voor kinderen tussen 3 en 14 jaar.

Geen fan van files? Bij de Vlaamse overheid kan je rekenen op gratis openbaar vervoer van en naar je werk of een fietsvergoeding voor je woon-werkverkeer. Je kan ook één of 2 dagen van thuis of een satellietkantoor werken bij de meeste functies.

Je kan je gratis aansluiten bij de hospitalisatieverzekering die door de werkgever voorzien wordt. Ook de leden van je gezin kunnen aan een voordelig tarief aansluiten.

Je ontvangt maaltijdcheques van 7 euro per gewerkte dag. 5,91 euro wordt door de werkgever betaald, 1,09 euro door de werknemer, via een maandelijkse inhouding op het nettoloon.

Je wordt aangeworven of overgeplaatst in de graad van programmeur (rang B1) met de bijbehorende salarisschaal B121 (bij 0 jaar anciënniteit).

Relevante beroepservaring in de private sector of als zelfstandige kan worden erkend door de lijnmanager op basis van de functievereisten. Je aanvangssalaris is minimaal 2493,98 euro (brutomaandsalaris, aangepast aan de huidige index), reglementaire toelagen niet inbegrepen. Op www.werkenvoorvlaanderen.be/salarissimulator kun je je nettosalaris berekenen, aangepast aan je individuele situatie.

Je eerste 9 maanden vormen een proefperiode met een individueel vormingsprogramma. De proeftijd is niet van toepassing indien je reeds als Vlaams ambtenaar in dezelfde of een hogere rang als de vacature bent tewerkgesteld.

Word je aangeworven via de externe mobiliteit, dan bedraagt de proefperiode maximum 3 maand.

Indien je overkomt vanuit een externe overheid, behoud je de geldelijke anciënniteit die je hebt bij de externe overheid. Indien je overkomt vanuit de onderwijssector, gebeurt er een valorisatie van de prestaties in de onderwijssector voor zover deze prestaties verricht zijn als titularis van een bezoldigd ambt of betaald zijn met een weddetoelage (attest AGODI).

Als je solliciteert via horizontale mobiliteit, moet je de functie ten laatste drie maanden na datum van de selectiebeslissing opnemen. Je behoudt ten minste de reeds gevaloriseerde ervaring uit de private sector of als zelfstandige. Als ambtenaar behoud je ook je laatst verworven administratieve anciënniteiten. In contractueel verband geleverde prestaties tellen mee voor de dienstanciënniteit.

Deze selectieprocedure verloopt via een objectief wervingssysteem. Het slagen ervoor kan later toegang geven tot het meedingen naar een statutaire bevorderingsfunctie of naar een statutaire functie via de horizontale mobiliteit.

Meer weten over werken bij de Vlaamse overheid?www.werkenvoorvlaanderen.be

6 SELECTIEPROCEDURE

6.1. EERSTE SCREENING

6.1.1. CV-screening op basis van formele deelnemingsvoorwaarden

Aan de hand van het door jou ingevulde sollicitatieformulier (en een kopie van je diploma) gaan we na of je al dan niet aan de formele deelnemingsvoorwaarden vermeld in hoofdstuk 4.1 voldoet.

Enkel de kandidaten die aan deze voorwaarden voldoen, kunnen deelnemen aan het vervolg van de selectieprocedure.

De cv-screening gebeurt binnen de 14 dagen na afsluiting van de publicatie.

6.1.2. Voorselectie op basis van standaardvragenlijst en schriftelijke proef

Deze voorselectie vindt enkel plaats indien er meer dan 7 kandidaten voldoen aan de formele deelnemingsvoorwaarden.

Door middel van een standaardvragenlijst en schriftelijke proef beoordeelt een selectieverantwoordelijke en een afgevaardigde van de wervende entiteit je kandidatuur op volgende criteria:

eerste toetsing van je motivatie en verwachtingen eerste toetsing van je technische competentie(s) relevantie van je ervaring eerste toetsing passend in de organisatiecultuur volgens de VDAB-waarden

De beoordeling gebeurt binnen de week na de deadline van de schriftelijke proef (Onder voorbehoud).

Deze voorselectie is eliminerend.De 6 hoogst scorende kandidaten worden uitgenodigd voor de volgende module. Bij gelijkheid van scores kunnen dat er meer zijn. Als een van de 6 hoogst scorende kandidaten zijn of haar kandidatuur intrekt tijdens deze voorselectie, kan de volgende best scorende kandidaat alsnog uitgenodigd worden om deel te nemen.

6.2. SELECTIEGESPREK

Op basis van een jurygesprek beoordelen afgevaardigde(n) van de wervende entiteit en een selectieverantwoordelijke volgende criteria:

Je motivatie Je visie op en inzicht in de functie Je technische competenties Persoonsgebonden competenties

Je inzetbaarheid in de functie en de organisatie

Deze module is eliminerend en vindt plaats in de loop van augustus.

6.3. PSYCHOTECHNISCHE SCREENING

Door middel van een interview met voorafgaand een persoonlijkheidsvragenlijst worden volgende competenties bevraagd:

Zorgvuldigheid Verantwoordelijkheid nemen Oordeelsvorming Klantgerichtheid Samenwerken Analyseren Plannen en organiseren

Een extern selectiekantoor neemt deze screening af.

Deze module is adviserend.

Deze module vindt plaats na de jurygesprekken.

6.4. EINDDELIBERATIE

Op basis van het verkregen totaalbeeld word je ‘geslaagd’ of ‘niet geslaagd’ bevonden in de selectieprocedure voor de functie. De lijnmanager beslist wie in aanmerking komt voor een concrete vacature.

Wie slaagt, wordt (gerangschikt op basis van de resultaten in de selectieprocedure en) opgenomen in een wervingsreserve.

De Vlaamse overheid wil de samenleving waarvoor zij zich inzet zo goed mogelijk weerspiegelen. Je wordt geselecteerd op basis van je kwaliteiten en vaardigheden, ongeacht je geslacht, gender, afkomst, leeftijd of handicap. Als je een handicap hebt, laat ons dat vooraf weten. De Vlaamse overheid voorziet redelijke aanpassingen voor personen met een handicap tijdens de selectieprocedure. Heb je bepaalde aanpassingen nodig om deel te kunnen nemen aan een selectie? Neem dan zo vroeg mogelijk in de procedure contact op met de contactpersoon vermeld in de vacature.

In het kader van redelijke aanpassingen kan afgeweken worden van de voorziene testen in het selectiereglement.

6.5. NIET NODELOOS HERTESTEN

Nam je na 1 december 2014 al deel aan een selectieprocedure bij de diensten van de Vlaamse overheid en werd je toen positief beoordeeld op gelijkaardige competenties, dan kan dit aanleiding geven tot toepassing van het principe ‘niet nodeloos hertesten’ in deze procedure.

Dat betekent dat eerdere testresultaten hergebruikt kunnen worden. Het is echter de selector die in overleg met de lijnmanager daarover beslist. Voeg bij je sollicitatie de stavende documenten toe, d.w.z. een rapport van de eerder afgelegde testen.

7 HOE KUN JE SOLLICITEREN?

Solliciteer ten laatste op 13/7/2020 via het online formulier op www.werkenvoorvlaanderen.be.Je sollicitatie moet in het Nederlands gebeuren om geldig te zijn en beoordeeld te kunnen worden.

Voeg bij je sollicitatie een kopie van de documenten die aantonen dat je aan de vereiste deelnemingsvoorwaarde(n) voldoet.

Kan je niet online solliciteren? Vraag dan een sollicitatieformulier op via tessa.meersschaert@vdab.be. Je stuurt het ingevulde sollicitatieformulier dan via mail naar tessa.meersschaert@vdab.be.

Je kandidatuur wordt alleen in aanmerking genomen als je het online sollicitatieformulier ten laatste op de uiterste sollicitatiedatum hebt ingediend met een kopie van je diploma. Voor papieren sollicitaties geldt de datum van de poststempel als bewijs.

8 VRAGEN

Als je bijkomende uitleg over de functie-inhoud wil, kun je contact opnemen met:

Tom Van Heddegem, coördinator I&Ttom.vanheddegem@vdab.be of 0486 55 23 68

Als je bijkomende uitleg over de selectieprocedure en deelnemingsvoorwaarden wil, kun je contact opnemen met:

Tessa Meersschaert, consulent HRTessa.meersschaert@vdab.be

Als je bijkomende uitleg over de arbeidsvoorwaarden wil, kun je terecht op www.werkenvoorvlaanderen.be

9 FEEDBACK

Wij verwachten dat deze procedure kan worden afgerond midden september.

Na kennisgeving van je resultaat kun je feedback vragen. Je kunt daarvoor een mail sturen naar tessa.meersschaert@vdab.be met vermelding van het vacaturenummer.

10 RESERVE EN GELDIGHEID

Er wordt naar aanleiding van deze selectie een wervingsreserve aangelegd die bestaat uit de lijst van geslaagden met rangschikking. De hoogst gerangschikte kandidaat krijgt als eerste de kans om in te gaan op concrete vacatures die zullen worden aangeboden.

Deze reserve heeft een geldigheidsduur van 2 jaar en gaat in vanaf de datum van het proces-verbaal van de selectieprocedure. De afdeling kan je gedurende deze periode voorstellen om in dienst te komen als programmeur. Desgewenst kan de lijnmanager beslissen om de geldigheidsduur van deze reserve te verlengen.

Deze werfreserve kan tevens worden geraadpleegd voor het invullen van contractuele vacatures voor de functie van programmeur bij VDAB. Wie zo contractueel in dienst komt, blijft evenwel wel zijn plaats in de reserve behouden.

Als je in eerste instantie een aanbod accepteert, maar nadien je mening herziet en niet in dienst komt, verlies je je plaats in de reserve.Het is evident dat eenmaal je statutair in dienst treedt, je niet langer tot de reserve behoort.

Functiebeschrijving:Business analist

Voor akkoord

Naam leidinggevende Datum + handtekening

Naam functiehouder Datum + Handtekening

1. Context van de functie1.1. Waarden van de Vlaamse overheid

De Vlaamse overheid is een open en wendbare organisatie die daadkrachtig anticipeert op de evoluties en behoeften in de samenleving. Samen met alle belanghebbenden werken we aan een duurzame dienstverlening in vertrouwen en vanuit het algemeen belang.

1.2. PositioneringAan welke functie rapporteert de functiehouder?Welke functies rapporteren aan de functiehouder?

1.3. Kwantitatieve gegevens

Aantal medewerkers waaraan wordt leiding gegeven (met vermelding van type medewerker):Budgetten (met vermelding van het type impact dat de functiehouder heeft):Bijkomende kwantitatieve gegevens:

2. Doel van de functieInterne klanten bijstaan via ontwikkeling en uitbouwen van specifieke dienstverlening met als doel ertoe bij te dragen dat de organisatie en haar medewerkers zo optimaal en efficiënt mogelijk kunnen functioneren en de organisatiedoelstellingen kunnen bereikt worden.

De te ontwikkelen en/of uit te bouwen dienstverlening kan betrekking hebben op ondersteunende processen, ten behoeve van interne klanten (vb. ontwikkelen van een communicatiestrategie, uitwerken van HRM beleid, opmaken van een ICT-strategie,…) of op kernprocessen ten behoeve van externe klanten (uittekenen of optimaliseren van de kernprocessen van de organisatie, ontwikkelen van producten voor interne klanten).

“Intern” moet opgevat worden als de hele Vlaamse overheid en daaraan verbonden organisaties zoals scholen, ziekenhuizen, sociale huisvestingsmaatschappijen, culturele organisaties, welzijnsinstellingen,… Interne processen sluiten niet uit dat er externe gevolgen, externe input of externe doelgroepen zijn.

Vakgebieden kunnen zijn: ICT, HRM, juridische zaken, financiën en begroting, logistiek, kwaliteit, organisatiebeheersing, veiligheid en preventie,communicatie, documentatie, emancipatiezaken en diversiteit, …

////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

pagina 14 van 17 www.werkenvoorvlaanderen.be

Het team van business analyse (BA) is gepositioneerd onder ‘Ontwikkeling van de dienstverlening’ en vormt een belangrijke schakel tussen business en IT.BA heeft een rol in elke stap binnen de IT-gerelateerde vernieuwing van de dienstverlening en werkt zeer nauw samen met de managers en experten van de afdeling.Ook buiten de eigen afdeling is er zeer regelmatig overleg met strategie, digitale dienstverlening en de ondersteunende diensten. BA wordt ook voor deze afdelingen ingezet.

3. Resultaatgebieden Resultaat Voorbeelden van activiteiten

Behoefteanalyse

(Proactief) analyseren van de behoeften van de organisatie en klanten met als doel een correct beeld te krijgen van de opportuniteiten en de noden.

- Het identificeren van verbeterings- en vernieuwingsvoorstellen.

-

Dienstverlening uitbouwen en/of optimaliseren

Op basis van het beleid en de behoefteanalyse de dienstverlening binnen het vakgebied proactief mee definiëren, implementeren en bijsturen met als doel de interne klant en de organisatie op de best mogelijke manier te ondersteunen.

- Analyseren en documenteren van verbeterings- en vernieuwingsvoorstellen. Uitwerken van business cases.

- Support en validatie stories en functionele detailanalyses

- Opvolging van de analysevooruitgang- Usertesting- Business acceptatietesten- …

Werkinstrumenten

Ontwikkelen of aanpassen van concepten, systemen, processen, methoden en technieken in nauw overleg met de klant met als doel door algemeen toepasbare of maatgerichte producten, processen en diensten de gedefinieerde dienstverlening te kunnen uitvoeren.

- De BA maakt de technische handleiding op. De onderrichtingen worden opgemaakt door de expert bemiddeling, begeleiding, …

- BA voorziet een tweedelijnshelpdesk voor de helpdeskmeldingen i.v.m. de systemen die niet door de eerstelijns kunnen opgelost worden.

-

Adviesverlening

Zowel op vraag als proactief interne klanten adviseren vanuit het vakgebied met als doel deskundige oplossingen aan te bieden voor vraagstukken of problemen.

-

Kwaliteitsborging

Opvolgen, evalueren en eventueel bijsturen van de voortgang of resultaten van processen en dienstverlening met als doel een optimale kwaliteit en efficiëntie te

- Beheer, opvolging en prioritering van onderhoudsvragen- BA staat in voor de captatie en verwerking van alle

onderhoudsvragen. Het beheer wordt via JIRA uitgevoerd. De BA maakt het JIRA-ticket op en volgt verder op.

////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

www.werkenvoorvlaanderen.be pagina 15 van 17

garanderen conform de afspraken, richtlijnen en regelgeving.

- Beheer referentietabellen…

Communicatie en contacten

Communiceren over de dienstverlening met als doel de (interne) klanten te informeren en hen te stimuleren om van de dienstverlening gebruik te maken.

- Bij de ontwikkeling en opvolging van de tientallen e-uitwisselingen speelt BA een cruciale rol. Samen met IT worden de uitwisselingen geanalyseerd, getest en gedocumenteerd

- TOP communicatie voorzien- …

Kennis m.b.t. het vakgebied

Actief bijhouden en uitwisselen van kennis en ervaring m.b.t. het vakgebied met als doel de kwaliteit van de dienstverlening te optimaliseren.

Projectdeelname

Leiden of deelnemen aan (deel)projecten of werkgroepen met als doel bij te dragen aan de realisatie van de afgesproken projectdoelstellingen.

Context:m.b.t. het eigen functionele domein.

4. Competentieprofiel4.1. Gedragscompetenties

Verantwoordelijkheid nemen – niveau 2 Klantgerichtheid – niveau 2

Samenwerken – niveau 2 Initiatief– niveau 2

Analyseren – niveau 2 Oordeelsvorming – niveau 2

Visie – niveau 1 …

4.2. Vaktechnische competentiesDienstspecifieke software kunnen gebruikenDienstspecifieke wetgeving en onderrichtingen kennen

5. Andere functierelevante informatie

////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

pagina 16 van 17 www.werkenvoorvlaanderen.be

////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

www.werkenvoorvlaanderen.be pagina 17 van 17