• Verhoog de productiviteit van uw verkooporganisatie

• Verbeter uw cross-selling en upselling

• Crowdsourcing van leadgeneratie

LeadBuzzer Enterprise, dé social leadgenerator

start met geven

enterprise

Power to the crowd“Verkoop doe je met z’n allen”

Sales-professionals besteden veel tijd aan leadgeneratie. Toch gaan er jaarlijks miljoenen euro’s verloren door niet effectieve

leads. Traditionele methodes van koude acquisitie worden niet doorbroken door het ontbreken van waardevolle alternatie-

ven. Bedrijven zijn dan ook op zoek naar innovatieve manieren om meer omzet te generen. Zij doen daarbij alleen slechts

mondjesmaat beroep op hun eigen organisatie of hun netwerk van klanten, leveranciers en ambassadeurs.

Verkoopmedewerkers spotten regelmatig leads die interessant kunnen zijn voor hun collega’s of netwerk. Het onderling delen

van deze leads is echter geen vanzelfsprekendheid. De motivatie om te delen is niet altijd aanwezig, waardoor waardevolle

informatie over potentiële opdrachtgevers verloren gaat.

Leadgeneratie via de traditionele manieren van werken kost enorm veel tijd en geld en heeft vaak niet het gewenste resultaat.

Door waardevolle sales-informatie met collega’s en het netwerk te delen en hen daarin te stimuleren, zouden bedrijven veel

tijd en geld kunnen besparen en hun omzet kunnen verhogen. De juiste oplossing is daarbij van groot belang. LeadBuzzer

Enterprise van Lead Innovation is een oplossing die al deze mogelijkheden in zich herbergt en daarmee een complete social

leadgeneratieoplossing biedt voor uw totale organisatie.

enterprise

Inhoudsopgave1. De veranderende sales-organisatie 4

2. Leads genereren, het kan ook anders 6

3. LeadBuzzer Enterprise, onderdeel van uw social business 7

4. Toepassingsgebieden van LeadBuzzer Enterprise 8

5. De functionaliteit van LeadBuzzer Enterprise 10

6. Over Lead Innovation 12

Prospects

totale organisatie

Klanten, leveranciers, ambassadeurs

Sales

Van traditionele naar nieuwe leadgeneratiemethodesCross- en upselling staat al jaren op de agenda van iedere

manager bij een multidisciplinair bedrijf. Meer verschillende

producten of diensten verkopen bij bestaande klanten, of

juist een duurdere variant aanbieden, het zijn geijkte metho-

den om het maximale uit de bestaande middelen te halen.

Met deze methoden kunnen tegelijkertijd de kosten voor

leadgeneratie tot het minimum gereduceerd worden. Het is

een vrij logische gedachte…

Sales-professionals besteden veel tijd aan leadgeneratie.

Toch gaan er jaarlijks miljoenen euro’s verloren door niet ef-

fectieve leads. Nog steeds komt het merendeel van de afspra-

ken met prospects tot stand door middel van ‘cold calling’

en ‘cold canvassing’. Tot op heden wordt deze manier van

koude (telefonische) acquisitie niet doorbroken door het ont-

breken van waardevolle alternatieven.

Kortom, bedrijven zijn op zoek naar innovatieve manieren

om meer omzet te genereren. Zij doen daarbij alleen slechts

mondjesmaat beroep op hun eigen netwerk. Verkoopmede-

werkers spotten waarschijnlijk regelmatig leads die interes-

sant kunnen zijn voor hun collega’s. Het onderling delen van

deze leads met collega’s is echter geen vanzelfsprekendheid.

Waarom niet, zult u denken? Dat komt doordat de motivatie

om te delen niet altijd aanwezig is, waardoor waardevolle in-

formatie over potentiële opdrachtgevers verloren gaat.

Leadgeneratie via deze traditionele manieren van werken

kost dus enorm veel tijd en geld en heeft vaak niet het ge-

wenste resultaat. Door juist deze waardevolle sales-informa-

tie met elkaar te delen en medewerkers daarin te stimuleren,

zouden bedrijven veel tijd en geld kunnen besparen en hun

omzet kunnen verhogen. De juiste tooling is daarbij van

groot belang.

LeadBuzzer Enterprise, dé social leadgeneratie-oplossingHet kan anders. Door nieuwe inzichten en de opkomst van

technologieën als Social Media, social business en gamifi-

cation (het toepassen van incentives in de bedrijfssituatie)

ontstaan er nieuwe, innovatieve oplossingen die zorgen voor

een nieuwe, effectieve manier van werken in uw bedrijfsom-

geving. Oplossingen die ervoor zorgen dat u de stap kunt

maken van traditionele verkoop naar nieuwe vormen van on-

dernemen waarbij verkoop een taak is geworden van ieder-

een. Oplossingen waarbinnen mensen op een leuke manier

met elkaar samenwerken en waarmee verkoop omarmd zal

worden in het gehele bedrijf. Oplossingen waarmee zelfs re-

cruitment van nieuw personeel een attractieve taak zal wor-

den van iedereen. LeadBuzzer Enterprise van het bedrijf Lead

De veranderende sales-organisatie

Door de huidige economische druk, de toenemende concurrentie, maar ook met de opkomst van nieu-

we technologieën, zijn veel bedrijven genoodzaakt aanpassingen te doen in hun bedrijfsvoering. Van

personeel wordt steeds meer verwacht dat zij hun schouders eronder zetten en niet weglopen van

taken die geen onderdeel uitmaken van hun functieomschrijving. Met een lagere bezettingsgraad

moet meer omzet binnengehaald worden om de winstgevendheid van het bedrijf te kunnen verhogen.

Ook binnen verkoopafdelingen zie je meer en meer dat met minder mensen en met minder financiële

middelen meer omzet binnengehaald moet worden. Het is een enorme uitdaging waarop de organi-

satie zich moet aanpassen. Maar het is ook een uitdaging die kansen biedt. Kansen om de organisatie

slagvaardiger te maken, omdat medewerkers beter kansrijke verkoopinformatie met elkaar delen.

1.

4

Innovation is een oplossing die al deze elementen in zich

herbergt en daarmee een complete social leadgeneratie-

oplossing biedt voor uw organisatie.

Voor wie is deze whitepaper bedoeld? Ofwel, voor wie is LeadBuzzer Enterprise interessant? Bent

u een bedrijf dat beschikt over meerdere divisies en meer-

dere verkoopteams en wilt u cross-selling bevorderen?

Dan is deze whitepaper voor u. Of bent u juist een bedrijf

dat bereid is zijn medewerkers te belonen voor het werven

van nieuw personeel via een ‘incentive systeem’? Ook dan is

deze whitepaper een must read voor u. Of wilt u misschien

uw sales outsourcen aan ambassadeurs van uw organisatie?

Lees dan vooral verder. Of bent u een bedrijf dat een dui-

delijke channelstrategie heeft en bent u op zoek naar een

leadmanagementsysteem om leaddistributie te verzorgen?

Dan is deze whitepaper wellicht de eerste stap naar een ge-

schikte oplossing voor u.

U wilt uw omzet verhogen, uw concurrentiepositie verbe-

teren. U heeft behoefte aan gekwalificeerd personeel. Uw

verkooporganisatie moet efficiënter en effectiever werken.

Waardevolle informatie moet gedeeld worden in de organi-

satie en voor iedereen toegankelijk zijn. En bovendien moet

het leuk zijn om voor uw bedrijf te werken. Voor ieder bedrijf

zal dit herkenbaar zijn. Met de oplossing die in deze white-

paper wordt beschreven – LeadBuzzer Enterprise – kunt u

een innovatieve invulling geven aan al deze uitdagingen.

“Ik wil mijn omzet verhogen, mijn concurrentiepositie verbeteren en ik heb behoefte aan gekwalificeerd personeel. Bovendien moet het leuk zijn om voor mijn bedrijf te werken. Hoe krijg ik dat voor elkaar?”

5

Crowdsourcing van sales en leadgenererende activiteitenCrowdsourcing, een contaminatie van de woorden ‘crowd’ en

‘outsourcing’, wordt tegenwoordig op vele manieren toege-

past. Kort door de bocht komt crowdsourcing erop neer dat

een bedrijf een activiteit openstelt voor het grote publiek, in

dit geval de interne medewerkers. Door een competitie met

incentives aan de activiteit te koppelen, zorgt het grote pu-

bliek voor de uitvoering van de activiteit. Deze intensieve, so-

ciale samenwerking zorgt uiteindelijk voor goede resultaten.

Voorwaarden zijn er uiteraard wel. Crowdsourcing kan pas

succesvol worden als er voldoende mensen aan meedoen, de

opdracht uitdagend genoeg is en als de actie goed beheerd

wordt.

Het crowdsourcing-principe is ook toe te passen in uw be-

drijfsomgeving. De aanpak is relatief simpel. Zet uw medewer-

kers in het middelpunt van de belangstelling. Zij zijn immers

de personen waar het om draait. U kunt uw medewerkers

emotioneel bij de doelstellingen van uw bedrijf betrekken

door hen actief te laten participeren in het systeem. Passend

binnen de context van deze whitepaper en de LeadBuzzer

Enterprise-oplossing, maar tevens waarneembaar als trends

in de markt, zijn twee belangrijke vormen van crowdsourcing

van belang voor organisaties die hun medewerkers actief bij

de werkprocessen willen betrekken. Dit zijn ‘crowdsourcing

van sales’- en ‘crowdsourcing van leadgenererende activitei-

ten’.

Crowdsourcing met LeadBuzzer Enterprise LeadBuzzer Enterprise verpakt het crowdsourcen van sales

en het crowdsourcen van leadgenererende activiteiten in

één oplossing. LeadBuzzer Enterprise doet dit in de vorm van

een laagdrempelig beloningssysteem. Uw medewerkers wor-

den door middel van ranglijsten en beloningen (incentives)

geprikkeld en uitgedaagd om sales-leads aan te dragen en

zullen daardoor actief in het proces betrokken blijven. Deze

ranglijsten worden in het LeadBuzzer Enterprise-systeem

aangemaakt en beloningen worden via het systeem aan me-

dewerkers uitgeloofd. Het management bepaalt wie er toe-

gang heeft en kan tevens ambassadeurs van de organisatie

aanwijzen om zodoende haar slagvaardigheid in verkoop en

in personeelswerving te verhogen.

Met LeadBuzzer Enterprise kunnen uw medewerkers een-

voudig leads uitwisselen met collega’s en partners via een

online leadplatform. Het platform speelt in op uw behoefte

aan lagere kosten voor leadgeneratie, het vergroten van het

netwerk, het verkrijgen van betere leads en het recyclen van

leads met als uiteindelijk doel het vergroten van uw omzet en

winstgevendheid.

Leads genereren, het kan ook anders

De voordelen van de LeadBuzzer Enterprise-methode in een notendop • Het verhoogt de productiviteit van uw verkoopafde-

ling

• Het minimaliseert uw ‘sales waste’

• Het verhoogt de betrokkenheid van uw medewerkers

• Het verhoogt uw omzet met bestaande resources

• Het verbetert uw inzicht in de motivatie en inzet van

uw personeel

• Het benut optimaal de capaciteit van uw medewerkers

• Het is cross- en upselling in optima forma

2.

6

Welke trends en innovatieve ontwikkelingen spelen een belang-

rijke rol waar het gaat om het verbeteren van het leadgeneratie-

proces? En hoe zijn deze trends en innovatieve ontwikkelingen

verwerkt in LeadBuzzer Enterprise? Onderstaand een overzicht.

1. Social Media en Social BusinessSocial Media zijn niet meer weg te denken uit ons dagelijks le-

ven. Na de opkomst van het internet en e-mail is dit wellicht de

grootste verandering in de wijze waarop we met elkaar commu-

niceren. Vrijwel iedereen beweegt zich op sociale netwerken als

Facebook, Twitter en LinkedIn en op andere publieke media als

YouTube en Wikipedia.

Wat is nu het belangrijkste doel van al deze media? Kennis delen

en interactief met elkaar communiceren! En dat is waar het nu

precies om gaat bij LeadBuzzer Enterprise: waardevolle kennis

op het gebied van sales-leads met elkaar delen. LeadBuzzer

Enterprise is dan ook gebaseerd op de meest relevante en

innovatieve Social Media- en Social Business-technologieën.

2. Power to the crowdOp dit moment is verkoop vaak nog een aangelegenheid van

een aantal personen of één afdeling binnen de organisatie.

Bovendien is in dergelijke traditionele omgevingen de motivatie

om te delen vaak niet aanwezig bij de medewerkers. Hierdoor

gaat waardevolle informatie verloren. LeadBuzzer Enterprise

gaat ervan uit dat verkoop een bedrijfsaangelegenheid is. Het

platform laat de gehele organisatie bijdragen aan de commer-

ciële doelstelling van het bedrijf. Medewerkers die actief deel-

nemen worden daarvoor beloond via een innovatief incentive

systeem.

Crowdsourcing van sales (cross- en upselling).Met LeadBuzzer Enterprise dragen al uw medewerkers bij

aan de commerciële doelstellingen van uw bedrijf. Het

cross- en upselling-proces wordt via een laagdrempelig

incentive systeem gefaciliteerd. Deze beloningswijze is ge-

baseerd op een puntenstelsel dat geheel configureerbaar is

voor het management, waardoor zij sturing kunnen geven

aan het cross- en upselling-proces.

AmbassadeursMocht u een kleinere organisatie zijn, dan moet u het vaak

hebben van uw netwerk. Met LeadBuzzer Enterprise kunt

u zogenoemde ‘ambassadeurs’ van uw bedrijf uitnodigen

om mee te doen. Deze ambassadeurs zullen net dat stapje

extra voor u doen, aangezien u concreet kunt maken wat

hier tegenover staat. Een ambassadeur kunt u bijvoorbeeld

belonen met een concreet bedrag of u kunt hem een in-

centive toekennen bij een succesvolle sale.

3. GamificationGamification is het uitdagender maken van een standaard

taak of activiteit door middel van gamingprincipes. Net

als tijdens een willekeurige computer game bieden syste-

men die gamification-principes toepassen elementen als

regels, uitdagingen, doelen en een feedbacksysteem. Net

als bij een computer game moet de incentive uitdagend

zijn, maar niet al te moeilijk en moet het zorgen voor ple-

zier op de werkvloer en in de werkzaamheden. Op deze

manier blijft de speler (uw medewerker) gemotiveerd. Al

deze gamification-elementen zijn toegepast in LeadBuzzer

Enterprise.

LeadBuzzer Enterprise, onderdeel van uw social business

Veel organisaties, waaronder Lead Innovation, zijn ervan overtuigd dat de markt er klaar voor is om het

leadgeneratieproces veel meer dan ooit via een online platform te laten verlopen. Diverse innovatieve

ontwikkelingen, onder andere op het gebied van Social Media, crowdsourcing en gamification, maken

het mogelijk om de stap te maken van een traditionele bedrijfsvoering naar een social business. Een

bedrijfsomgeving waarbij onderlinge samenwerking en kennisdeling een prominente rol gaan spelen.

3.

7

Bedrijfssituatie 1Bedrijven die beschikken over meerdere divisies en meerdere

verkoopteams en die cross-selling willen bevorderen.

ProbleemVia cross- en upselling kunt u het maximale uit uw bestaande

resources halen en de kosten voor leadgeneratie tot een mini-

mum reduceren. Verkopers lopen regelmatig tegen leads aan

die interessant kunnen zijn voor collega’s. Echter, het delen

van deze leads is geen vanzelfsprekendheid. Dat komt veelal

doordat er geen stimulans is om te delen. Probleem: waarde-

volle informatie gaat verloren.

OplossingLeadBuzzer Enterprise faciliteert het cross- en upselling-

proces via een ingebouwd incentive systeem. Dit incentive

systeem is gebaseerd op een puntensysteem dat geheel

configureerbaar is voor het management. Het management

bepaalt wie er toegang heeft tot het systeem en kan zelfs am-

bassadeurs van de organisatie laten deelnemen om zodoen-

de haar slagvaardigheid in verkoop te verhogen.

Voordelen• Het verhoogt de productiviteit van uw verkoopafdeling

• Het minimaliseert uw ‘sales waste’

• Het verhoogt de betrokkenheid van uw medewerkers

• Het verhoogt uw omzet met bestaande resources

• Het verbetert uw inzicht in de motivatie en inzet van uw per-

soneel

• Het benut optimaal de capaciteit van uw medewerkers

• Het is cross- en upselling in optima forma

Bedrijfssituatie 2Bedrijven die bereid zijn medewerkers te belonen voor het

werven van nieuw personeel.

ProbleemJaarlijks spenderen bedrijven duizenden euro’s aan de wer-

ving en selectie van (hooggeschoold) personeel via de geijkte

manieren van werven: advertenties, recruitmentbureaus en

diverse online initiatieven. Hoe kan er bespaard worden op

deze kosten?

OplossingLeadBuzzer Enterprise is uitermate geschikt voor bedrijven die

bereid zijn hun medewerkers te belonen voor het werven van

nieuw personeel. Via een incentive mechanisme in LeadBuz-

zer Enterprise kunt u de beloning van uw personeel voor hun

recruitment volledig automatiseren. Tegenover iedere suc-

cesvolle werving staat een beloning. Door de hoge funfactor

van dit systeem raken uw medewerkers meer betrokken bij

uw bedrijf en bespaart u ondertussen op kosten voor recruit-

Toepassingsgebieden van LeadBuzzer Enterprise

4.

8

Incentive systeem LeadBuzzer Enterprise bevat een innovatief incentive sys-

teem gebaseerd op deze gamification-principes. Medewer-

kers die via LeadBuzzer Enterprise actief deelnemen aan het

leadgeneratieproces worden daarvoor beloond via een pun-

tenstelstel dat volledig configureerbaar is voor het manage-

ment. Tegenover iedere succesvolle lead staat een beloning.

Door de hoge funfactor van dit systeem raken medewerkers

meer betrokken bij leadgeneratie en kan het bedrijf onder-

tussen kosten besparen.

4. Recycling Recycling wordt uiteraard in verband gebracht met ons

milieu. Afvalscheiding en het hergebruiken van onze produc-

ten is in het leven geroepen uit noodzaak, maar ook als onze

plicht om naar een duurzamer en gezonder milieu te streven.

Het principe van recycling kan echter ook worden toegepast

op leadgeneratie. Want op dit moment verdwijnen potenti-

ele leads nog vaak in de prullenbak. Lead Innovation vindt

dat dit anders kan. LeadBuzzer Enterprise is dan ook zodanig

opgezet dat het uitwisselen van leads met collega’s en part-

ners zo eenvoudig mogelijk wordt gemaakt via een online

platform. Gebruikers van LeadBuzzer Enterprise delen leads

die voor hen niet interessant zijn met anderen waarvoor deze

leads wel potentie bieden. Zo wordt de lead hergebruikt en

wordt sales-waste voorkomen.

ment. Dure advertenties plaatsen of het inschakelen van kostbare

bureaus is daardoor niet langer nodig.

Voordelen• Het verhoogt de betrokkenheid van uw medewerkers

• Het vermindert uw recruitmentkosten

• Geen dure reclamebureaus

• Geen hoge advertentiekosten

Bedrijfssituatie 3Bedrijven die hun sales willen outsourcen aan ambassadeurs van

de organisatie.

ProbleemBinnen veel organisaties houden vaak enkele personen of één

afdeling zich bezig met sales. Op deze manier gaat waardevolle

sales-informatie die andere medewerkers opdoen binnen het be-

drijf verloren.

OplossingMet LeadBuzzer Enterprise laat u de gehele organisatie bijdragen

aan de commerciële doelstelling van uw bedrijf. Bovendien kunt u

eenvoudig ambassadeurs van uw bedrijf laten participeren in het

LeadBuzzer Enterprise-systeem. En ook hier geldt dat een ambas-

sadeur een concreet bedrag of een incentive tegemoet kan zien bij

een succesvolle verkoop.

Voordelen• Het verhoogt de betrokkenheid van uw medewerkers

• Het verhoogt de betrokkenheid van de ambassadeurs van uw

bedrijf

Bedrijfssituatie 4Bedrijven die een duidelijke channelstrategie hebben

en op zoek zijn naar een leadmanagementsysteem om

leaddistributie te verzorgen.

ProbleemstellingBedrijven die strategisch hebben gekozen voor een

channel hebben vaak als uitdaging om de pipeline

te volgen van leads die zijn uitgezet bij partners. Vaak

wordt de status van leads niet teruggekoppeld, waar-

door belangrijke informatie verloren gaat.

OplossingMet LeadBuzzer Enterprise beloont u uw partners bij

het terugkoppelen van een leadstatus. Zo kunt u zien of

een campagne succesvol is geweest. Bedrijven kunnen

in LeadBuzzer Enterprise zelf configureren hoeveel pun-

ten of welke beloning wordt toegekend aan welke actie.

Daarnaast is er de mogelijkheid om een lead te recyclen.

Dit betekent dat een business partner een ontvangen

lead terug kan plaatsen indien deze niet goed is gekwali-

ficeerd door de host. Hierdoor blijft de lead in omloop en

kan een andere partner hiervan profiteren.

Voordelen• Het ontlast de marketingorganisatie van administra-

tieve taken

• Het zorgt voor een beter zicht op de actuele pipeline

• Het zorgt ervoor dat u optimaal kunt profiteren van een

lead

9

5.

Marktplaats Wanneer u bent ingelogd op LeadBuzzer Enterprise komt u op de

hoofdpagina Markplaats. Hier krijgt u in één oogopslag een over-

zicht te zien van de geplaatste en gevraagde leads. De actuele

leads worden van boven naar beneden getoond.

Lead vragen Naast het plaatsen van leads is het mogelijk om een lead te vragen

in ruil voor punten. U selecteert het gewenst aantal punten voor de

gevraagde lead. Zodra een andere professional uw gevraagde lead

aanlevert, ontvangt hij daarvoor punten.

Lead zoeken U kunt eenvoudig naar een lead zoeken met de zoekmachine. In-

dien u op zoek bent naar een specifieke lead zoekt u op trefwoord

waarna de zoekresultaten worden getoond.

Dashboard Het dashboard biedt een helder overzicht van alle door u aangebo-

den en afgenomen leads. Het is onderverdeeld in de categorieën:

Mijn aanbod, Afgenomen, Aangeboden door.

De functionaliteit van LeadBuzzer Enterprise

10

Profiel Uw profiel geeft een overzicht van uw professionele gegevens.

De professionele expertise en interesse zijn van belang en bie-

den een netwerkfunctie. U kunt uw profiel koppelen aan LinkedIn

en naar eigen wens inrichten, afgestemd op de behoefte van uw

collega’s. Dit helpt uw collega’s om u te vinden op basis van uw

expertise.

Community Een compleet overzicht van uw community, inclusief de moge-

lijkheid om binnen LeadBuzzer Enterprise uw professionele net-

werk verder uit te breiden.

Top Charts De LeadBuzzer Enterprise Top Charts laat de stijgers en dalers zien

over een periode van drie maanden. Personen met de meeste

punten worden bovenaan weergegeven. De top drie wordt be-

loond.

iPhone App Voor de mobiele gebruiker is de LeadBuzzer App voor iPhone

beschikbaar. De applicatie is helder en heeft een gebruiksvrien-

delijke structuur. Er kan worden ingelogd met dezelfde registra-

tiegegevens als op de website.

Rapportage Dagelijks wordt er een rapportage bijgehouden met een

overzicht van leads per professional. Deze rapportage geeft een

duidelijk beeld weer van de resultaten.

11

Lead Innovation bedenkt en realiseert slimme leadgeneratieoplossingen voor bedrijven in de zake-

lijke dienstverlening. Lead Innovation doet dit o.a. door het recyclen van leads, crowdsourcing, het

verhogen van cross-sell en het online samenbrengen van leveranciers en opdrachtgevers.

Visie en missieHet delen, geven en gunnen van business zal resulteren

in een groter bereik, meer waardering en een hogere

omzet. We zijn er van overtuigd dat leadgeneratie veel

slimmer kan en voor een lagere prijs en dat willen we

bewijzen.

Belangrijke uitgangspunten daarbij zijn:• Minder kilometers op de weg

• Gemak

• Crowdsourcing van verkoop

• Recyclen van informatie

• Gelijkwaardigheid in de relatie tussen opdrachtgever en leverancier

• Kosten van leadgeneratie reduceren tot het minimum

T +31 (0) 10 8514911, E info@leadinnovation.nl

enterprise

6. Over Lead Innovation