Running Lean: Op zoek naar een ondernemingsmodel dat werkt
-
Upload
peterrutten -
Category
Business
-
view
266 -
download
0
description
Transcript of Running Lean: Op zoek naar een ondernemingsmodel dat werkt
C-Mine Crib, Genk
21/02/2014
Running Lean
Op zoek naar een ondernemingsmodel dat werkt
Innovatiecentrum?
Intro Running Lean
Wanneer zijn starters succesvol?
Klanten betalen
Klanten zijn bereikbaar
Klanten zijn geïnteresseerd
Inkomsten zijn groter dan de kosten
Levering aan klanten lukt Klanten zijn
tevreden
Ondernemingsmodelwerkt!
Hoe kan je een ondernemingsmodel
voorstellen?
Hoe vind je een
ondernemingsmodel dat werkt?
Alternatief
Klopt dit wel?
Opzoeken, bevragen, uittesten
Leren en aanpassen
http://runninglean.co/
Model bedenken
Startpunt
Idee in canvas voorstellen
1. Wat lossen we op voor wie?
Wie zijn je klanten(segmenten)?
• Korte brainstorm • Verzamelen en clusteren• Rangschikken
Wie zijn je EERSTE klanten? • Early adopters• Die iets ‘speciaal’ willen• Die we het best begrijpen• Wat zijn hun kenmerken?
Welke problemen los je op?
• Maak een top 3• Vanuit standpunt
klantensegment• 1 canvas per segment als
nodigWelke alternatieve oplossing bestaat er al?
• Hoe pakt men die problemen nu aan?
• Dit zijn je ‘concurrenten’• Kan je hier voldoende
verschil mee maken?
Voorbeeld
Event-planning
1.Standaard tools (Excell, WiKi) te generiek
2.Planning tools (Project) te rigide
3.Eigen IT: duur en te veel overhead
Alternatief
Excell + coordinatie-vergaderingen
Concurrent
Ad-hoc oplossingen
Eigen infra en personeel
Druk en divers programma
Evenementen-bouwers
TheaterToneelConcertConferentie
Vlaanderen, Nederland
Early adopters:zoals Vooruit
Klopt dit wel?
Wat als je veronderstellingen
verkeerd zijn?
Kern van Running Lean =
Opzoeken, bevragen, uittesten!
Voorbeeld - Interview
• Met potentiële KLANTEN
• Gericht op LEREN, niet
VERKOPEN
• Laat KLANT spreken
• Gebruik een SCRIPT
• 20 – 30 min
• Stop wanneer je niets NIEUWS
meer leertUitdaging!
Test 1
Kennen we het probleem/klantensegment
voldoende?
Intro
Verifieer info klantensegment
Vertel je verhaal (probleem en context)
Laat klant problemen rangschikken
Laat klant over problemen praten
Sluit af – vraag toestemming opvolging
Documenteer
Voorbereiding interview
Met wie ga je spreken? Hoe kan je die mensen bereiken?
Hoe stel je jezelf voor?
Wat vertel je als inleiding?
Beschrijf de drie problemen die je zal voorleggen
1.
2.
3.
Voorbereiding interview
Met wie ga je spreken?
Casino Kursaal Oostende, Beursschouwburg, Theater Den Haag, Schouwburg Amsterdam,The Egg Brussel, De Spil Roeselare
Hoe kan je die mensen bereiken?
Telefoneren, gebruik netwerk als introductie
Hoe stel je jezelf voor?
Verantwoordelijke voor beheer van de Vooruit. Team van mensen dat ontwikkelingen kan doen voor de culturele sector.
Wat vertel je als inleiding?
Beschrijving van de manier waarop men in de Vooruit evenementen plant.
Beschrijf de drie problemen die je zal voorleggen
1. Standaard software tools zoals Excell en Wiki’s zijn te generiek – ieder interpreteert het op zijn manier, hierdoor is het moeilijk samenwerken
2. Specifieke planning tools zoals MS Project zijn te rigide en komen te kort – mensen moeten zich aanpassen aan den software
3. Eigen IT installeren is duur en bezorgt veel overhead
• Segment gevonden?• Probleem is acuut?• Alternatieven gekend?
2. Wat is jouw oplossing?
Wat ga je verkopen als oplossing?
• Koppel een oplossing aan elk probleem
• Is slechts een hypothese – reken er op dat je dit moet aanpassen als je het probleem beter doorgrondt
Wat maakt je oplossing speciaal?
• Zoek naar een overtuigende marketing slogan
• Wat is het voordeel vanuit het standpunt van de klant
• Mik op differentiatie!
1.Speciale evenemen-tenplanner
2.Werkt even gemakkelijk als een iPhone
3.SaaS: overal en altijd up-to-date
Planning voor en door evenementen-bouwers
YesPlan
Let’s make it happen
3. Hoe bereik je de klanten?
Hoe bereik je je klanten?
• Communicatie• Distributie• Verkoop• Support
• Focus op directe kanalen waar mogelijk
• Focus op EERSTE klanten
Netwerk van evenementen-bouwers
Website
Video, getuigenissen,…
Workshop in de Vooruit
Trial periodDistributie & Support
SaaS
4. Welke kosten en inkomsten mag je verwachten?
Kosten?
• Vaste (huur, personeel, IT,…)• Variabele (consultants, sales,
…)
Inkomsten?
• Eenmalig (project, stukverkoop,…)
• Terugkerend (licentie, per gebruik, onderhoud,…)
Hosting SaaS(250-tal accounts)
Kantoor en personeel
Opstart binnen Vooruit
Communicatie
BezoekenWebsiteWorkshops
Marktonderzoek
Licentie per instelling en per account
Test 2
Weten we wat we als oplossing moeten
aanbieden?
Intro
Verifieer info early adopters
Vertel je verhaal (probleem en context)
Demo – test oplossing
Stel prijs voor – test inkomstenmodel
Sluit af – vraag toestemming opvolging
Documenteer
• Early adopters gevonden?• Probleem is acuut?• Minimale features voor
oplossing gevonden?• Aanvaardbare prijs gevonden?• Rendabel?
5. Hoe volg je de kanalen naar de klant op?
Opvolging?
• Probeer meetbare criteria vast te leggen voor elk kanaal om te bepalen of je goed bezig bent
• Hiermee kan je focus houden en op tijd bijsturen
• Zeker in de periode voor er inkomsten zijn is dit belangrijk!
Aantal trial-accounts aangevraagd
Resultaten marktstudie
Feedback gebruikers binnen Vooruit
Opkomst en feedback workshops
6. Hoe bescherm je het ondernemingsmodel?
Bescherming?
• Wat kan een concurrent moeilijk copiëren?
• Hoe zorg je er voor dat je ondernemingsmodel lang genoeg kan blijven werken?
• Hoe ga je een voorsprong houden op concurrenten?
Credibiliteit
Software architectuur en taal (Smalltalk)
User-centric design
Menselijk en financieel kapitaal
Test 3
Werkt ons ondernemingsmodel?
Intro
Toon marketing slogan
Toon prijs
Test acquisitie van klant
Sluit af – vraag toestemming opvolging
Documenteer
• Early adopters overtuigd?• Acquisitie werkt?• Betalende klanten?• Lanceer MVP!
Druk en divers programma
1.Standaard tools te generiek
2.Planning tools te rigide3.Eigen IT: duur en te veel overhead
Alternatief
Excell + vergaderen
Concurrent
Ad-hoc oplossingen
Yesplan
Planning voor en door evenementen-bouwers
1.Speciale evenemen-tenplanner
2.Werkt even gemakkelijk als een iPhone
3.SaaS: overal en altijd up-to-date
Marktonderzoek
Kantoor en personeel
Opstart binnen Vooruit
Communicatie
BezoekenWebsiteWorkshops
Hosting SaaS(250-tal accounts)
Licentie per instelling en per account
Feedback gebruikers binnen Vooruit
Resultaten marktstudie
Aantal trial-accounts aangevraagd
Opkomst en feedback workshops
Credibiliteit
Software architectuur en taal (Smalltalk)
User-centric design
Menselijk en financieel kapitaal
Netwerk van evenementen-bouwers
Website
Video, getuigenissen,…
Evenemen-tenbouwers
TheaterToneelConcertConferentie
Vlaanderen, Nederland
Early adopters:zoals Vooruit Eigen
infra en personeel
Workshop in de Vooruit
Distributie & Support
SaaS
Innovatiecentrum Oost-Vlaanderen vzw
Seminariestraat 2
9000 GENT
09 267 40 70 - 09 267 40 60
www.innovatiecentrum.be