[Projectmatig creëren]

B. Norder 000378305M. Santini 000383868S. Macias Nieborg 000386010

Vak: Communicatieve Management VaardighedenOpdracht: Blokopdracht B1, Projectmatig CreërenBegeleider: Wilco de Roos

2013

B1 Blokopdracht

Voorwoord

Deze blokopdracht is bedoeld om de communicatie vaardigheden binnen je eigen team te vergroten. Daarnaast verdiepen wij ons in het creatieproces waar wij dieper in zullen gaan in de Wij- en Zij- kant van dit model.

Tijdens deze opdracht wordt er een teamontwikkelingsplan gemaakt wat richting moet geven aan de samenwerking in ons team. Voor het teamontwikkelingsplan zal gebruik gemaakt worden van verschillende modellen en analyse methoden.

Aan de hand van deze opdracht zijn wij in staat om aan de volgende competenties te voldoen, namelijk:

8. Leiding geven 15. Samenwerken en samenwerkend leren

Dit verslag is geschreven in het kader van onze HBO opleiding “Sport Gezondheid & Management ” aan het Hanze Instituut voor Sportstudies te Groningen.

2 | P a g i n a

September 2013B.Norder, M.Santini & S.Macias Nieborg

Inleiding

Door middel van deze blokopdracht zijn wij aan het einde van dit blok beter in staat om samen te werken. Door middel van vergelijkingen uit te voeren , individuele analyses maken, praktijkvoorbeelden benoemen, het ontwikkelen van een actieplan, teamambities bespreken en onze verwachtingen uitspreken leren wij elkaar beter kennen. Hierdoor weten we van elkaar wat onze sterkte punten zijn en waar we individueel aan moeten werken. Door middel van regelmatige communicatie hopen wij een beter samenwerkend verband te creëren.

3 | P a g i n a

Inhoudsopgave

Pagina

Voorwoord 2Inleiding 3Inhoudsopgave 4

Hoofdstuk 1: Teamanalyse Pagina

1.1 Resultaten van de Belbin test 51.2 Individuele analyse 81.3 Vergelijkingen tussen teamleden 131.4 Teamanalyse Vroemen “ The Winning Team “ 131.5 Het fasemodel teamontwikkeling 16

Hoofdstuk 2: Actieplan team functioneren Pagina

2.1 Actieplan om het team functioneren te verbeteren 182.2 Teamambities en verwachtingen 192.3 Kwaliteiten en ambities inzetten richting de opdrachtgever 20

4 | P a g i n a

2.4. Doestelling Smart geformuleerd 22

Hoofdstuk 3: Reflectie Pagina

3.1 Resultaten en doelstellingen 253.2 Wat zouden jullie volgende keer hetzelfde of juist anders doen en wat zijn 27 de succes- en faalfactoren?3.3 Wat heb jullie waargemaakt van de ambities die jullie hebben opgesteld? 28

Nawoord 30

Hoofdstuk 1: Teamanalyse

1.1 Resultaten van de Belbin test

Resultaten van: S.Macias Nieborg

Resultaten Belbin test 2012

Teamrollen ScoreZorgdrager 30 %Bedrijfsman 25,71 %Vormer 20 %Voorzitter 17,14 %Groepswerker 7,14 %Onderzoeker 0%Waarschuwer 0%Plant 0%

Resultaten Belbin test 2013

Teamrollen Score

5 | P a g i n a

Bedrijfsman 37,14 %Zorgdrager 28,57 %Vormer 18,57 %Waarschuwer 4,29 %Groepswerker 4,29 %Plant 2,86 %Onderzoeker 0 %

De Belbin testen zijn op verschillende websites gemaakt, vandaar dat de voorzitter niet in het tweede tabel zichtbaar is. De testen zijn ook bewust op verschillende websites gemaakt om te kijken of de resultaten vergelijkbaar en betrouwbaar zijn.

Resultaten van: M.Santini

Resultaten Belbin test 2012

Teamrollen ScoreVoorzitter 30%Bedrijfsman 16%

Resultaten Belbin test 2013

Teamrollen ScoreVormer 34,29 %Onderzoeker 12,86 %Bedrijfsman 12,86 %Groepswerker 12,86 %Plant 8,57 %Waarschuwer 8,57 %Zorgdrager 7,14 %Voorzitter 2,86 %

6 | P a g i n a

Resultaten van: B.Norder

Resultaten Belbin test 2012

Teamrollen ScoreGroepswerker 22,86 %Bedrijfsman 20 %Waarschuwer 17,14 %Voorzitter 15,71 %Vormer 14,29 %Plant 5,71%Onderzoeker 4,29%Zorgdrager 0%

Resultaten Belbin test 2013

Teamrollen ScoreGroepswerker 31,43 %Bedrijfsman 20 %Vormer 12,86 %Waarschuwer 11,43 %Voorzitter 11,43 %Zorgdrager 8,57%Onderzoeker 4,29%Plant 0%

7 | P a g i n a

In vergeleken met de uitkomsten van de test vorig jaar is er eigenlijk vrij weinig veranderd.De groepswerker met bedrijfsman komen wederom het streks uit de test. Beide testen heb ik op www.thesis.nl ingevoerd.

1.2 Individuele analyse

Individuele analyse van: S.Macias Nieborg

Zoals je kunt zien in het tabel is er eigenlijk niet veel veranderd. In 2012 stond de zorgdrager bovenaan de lijst gevolgd door de bedrijfsman en de vormer. In 2013 staat de bedrijfsman op de eerste plaats en de zorgdrager op de tweede plaats gevolgd door de vormer. Ondanks dat de voorzitter niet in het tweede tabel zichtbaar is, ben ik er wel van overtuigd dat dit een rol is die bij mij past. Ik zou dit jaar graag wat meer aandacht willen besteden aan het ontwikkelen van mijn rol als groepswerker. Dit, omdat het belangrijk is voor het ontwikkelen van een juiste werkrelatie. Wat betreft de overige rollen, hier besteed ik dit jaar geen aandacht aan. In elke groep is er altijd wel iemand die deze overige rollen bezit. Misschien een optie voor in het derde en vierde jaar.

Vorig jaar heb ik veel samen gewerkt met Matteo, dit jaar zit ik weer met Matteo in de groep. Volgens Matteo kloppen de Belbin test resultaten. Als we moeten samenwerken ben ik vaak de persoon die gelijk de groep bij elkaar roept om afspraken te maken over wat we gaan doen, hoe en wanneer. Ik ben een persoon die houd van duidelijkheid, structuur en orde. Hierdoor worden de zaken niet zo snel over het hoofd gezien. Ook zorg ik voor duidelijke afspraken zodat iedereen zijn opdrachten goed en op tijd kan afhebben. Door middel van veel overleggen kan iedereen zijn mening en ideeën in de groep gooien. Hierdoor ontstaat betrokkenheid in de groep.

Waar ik dit jaar aan moet werken is de rol van groepswerker. Ik kan goed samenwerken als iedereen tijd en belangstelling toont. Ik kan slecht samenwerken met mensen die niet gemotiveerd zijn, vaak te laat komen, zicht niet aan de afspraken houden en matig tot slecht werk leveren. Wat ik

8 | P a g i n a

moet ontwikkelen is een manier om deze personen te betrekken en te motiveren om mee te doen. Mijn valkuil is dat ik niet meer met deze personen communiceer en als ik dit doe ben ik al vaak geïrriteerd waardoor het alleen maar erger wordt. Ook moet ik leren om meer geduld te hebben met deze teamleden.

Praktijkvoorbeeld:

Vorig jaar zat ik in 1M. In mijn groepje zaten twee jongens die vaak te laat kwamen, zich niet aan de afspraken hielden, slecht tot geen werk leveren, altijd met excuses aankwamen en amper met de rest van de groep communiceerde. Dit leverde bij mij veel irritaties op. Ik heb geprobeerd om deze jongens aan te spreken door middel van grapjes te maken over dit onderwerp. Daarnaast heb ik heel duidelijk gemaakt dat dit niet de bedoeling was en of er mogelijkheden waren om dit anders aan te pakken. Omdat dit geen effect had ben ik met Charlene en Matteo gaan praten over de mogelijkheden die wij hadden om de jongens zover te krijgen dat ze zich wel aan de afspraken zouden houden. Vervolgens heeft Matteo de jongens meerdere keren aangesproken zonder enig effect. Naarmate de tijd vorderde zijn we op zoek gegaan naar hulp bij onze SLB’ers. Dit heeft helaas ook geen effect gehad. Onze aanpak was gewoon verder gaan met ons drieën en duidelijk in de verslagen aangeven wat door wie was gemaakt. Nr 1 rol: De bedrijfsman

Bron:http://www.thesis.nl/thesis15/index.php?option=com_content&view=category&layout=blog&id=1&Itemid=2

Stabiel en beheerst. Een praktische organisator, die beslissingen in concrete werkzaamheden omzet. Heeft een goed ontwikkeld zelfbeeld en beheerst zijn gevoelens. Noest en gedisciplineerd maar met flair in het organiseren, zeker onder druk of in verwarrende situaties.

De Bedrijfsman is de praktische figuur, de organisator, die ervoor zorgt dat besluiten worden omgezet in concrete werkzaamheden. Hij is nuchter en ordelijk, houdt van hard werken en pakt de zaken op een systematische manier en consciëntieuze manier aan. Niet praten, maar poetsen, tot het karwei is geklaard.

De Bedrijfsman is een efficiënte doener met een praktische geest en een vaste wil. Hij is loyaal, taai, saai en vasthoudend. Hij kan zich soms behoudend en weinig flexibel opstellen, als het praktisch nut van een nieuw plan niet meteen duidelijk is. Hij heeft behoefte aan ritme en regelmaat, aan vaste afspraken en stevige structuren en werkt daar ook voortdurend aan.

Te vermijden gedragingen:

Te weinig flexibel zijn; met name te weinig openstaan voor plotselinge ideeën, kansen en wijzigingen in de plannen

Afbrekende kritiek uiten; prille ideeën en suggesties van anderen te snel als onpraktisch of onnut van de hand wijzen

Te snel aan de slag willen; beginnen met ordenen en regelen terwijl doelen en uitkomsten nog niet gepreciseerd zijn.

9 | P a g i n a

Rol

De Bedrijfsman is sterk in het ombouwen van plannen en strategieën tot concrete taken en bezigheden. Hij ziet wat haalbaar is en wat niet.

De Bedrijfsman kan organiseren en implementeren en zorgt ervoor dat de zaken voor elkaar komen, ook als het om vervelende taken gaat. Managementtaken waarin de nadruk ligt op verantwoordelijk en doelmatig beheer, zijn bij de Bedrijfsman in vertrouwde handen.

Individuele analyse van: M.Santini

Tussen de uitslag van de Belbin test uit 2012 en 2013 zit een groot verschil. Het verschil zit hem in de rol van de voorzitter. Zo komt deze rol in 2012 als sterkste uit de test terwijl de rol in 2013 als minst aanwezige eigenschap uit de test komt. Dit zou ik heel snel kunnen verklaren door te zeggen dat ik in 2012 de Belbin test niet correct ingevuld heb, echter doe ik dit niet aangezien ik tijdens het analyseren van de rol als voorzitter ontdekt heb dat deze rol toch wel dicht bij mij in de buurt zou kunnen staan. Het invullen van een Belbin test is voor mijn gevoel ook afhankelijk van de gebeurtenissen die de desbetreffende persoon in die periode heeft meegemaakt. Als ik de rol van voorzitter vergelijk met die van vormer zie ik twee karakter eigenschappen die in allebei de rollen voorkomen, namelijk dominant en extrovert. Over mijzelf kan ik wel zeggen dat deze karaktereigenschappen op mij van toepassing zijn. Naast deze eigenschappen komen de eigenschappen die bij de rol van vormer omschreven staan toch het dichts in de buurt bij hoe ik zelf denk dat ik in elkaar zit. Zo vind ik discussiëren inderdaad fijn en trek ik ook graag aan het langste eind, echter heb ik mijzelf wel aangeleerd om hier beter mee om te gaan en ga ik niet meer zo vel de strijd aan als vroeger. Tijdens de stage wil ik mij gaan richten op de rol als vormer om zo te controleren of ik dat echt ben, echter wil ik daarnaast af en toe naar de rol als voorzitter kijken om te toetsen of ik daar toch niet meer eigenschappen van bezit dan in de laatste uitslag aangegeven staat.

Praktijkvoorbeeld :

Tijdens de projecten van het eerste jaar werkte ik in een studie groep van vijf personen. Twee van deze personen gingen anders met de studie om en moesten door de rest van het studieteam regelmatig gemotiveerd worden om hun taken uit te voeren. Gedurende die periode merkte ik, dat ik weinig geduld had in zulke situaties en snel een harde mening had. Wel heb ik deze personen regelmatig op een correcte en nette manier aangesproken. Het aanspreken zorgde telkens voor een kort durende verandering waarna ik uiteindelijk besloot (in overleg met de overige teamleden)om

10 | P a g i n a

de werkzaamheden niet meer gezamenlijk uit te voeren en verder te gaan met de overige drie teamleden.

Nr 1 rol: De vormer

Bron:http://www.thesis.nl/thesis15/index.php?option=com_content&view=category&layout=blog&id=1&Itemid=2

Onrustig, dominant, extrovert. Hij geeft vorm aan de inspanningen van het team en zoekt patronen in de discussies. Uitdagend, ruziënd, snel gefrustreerd en onrustig. Eerder hard dan zachtmoedig, niet bang voor risico’s. Productief onder druk en bij hoge snelheid: verkoopleiders, uitgevers, voetbaltrainers.

De Vormer is een gedreven, wilskrachtig persoon, met een grote dosis nerveuze energie en een sterke drang om te presteren. Hij is vlot, impulsief en ongeduldig. De vormer daagt uit en voelt zich snel uitgedaagd. Hij geniet van strijd en woordenwisseling, maar moet wel winnen. Als het tegenzit, raakt de Vormer snel gefrustreerd, geëmotioneerd en ongedurig.

De Vormer is gericht op resultaat, verbindt daar zijn ‘ik’ aan en weet anderen in beweging te zetten. Hoewel hij voortdurend wordt geplaagd door twijfels over eigen kunnen, die alleen door resultaten kunnen worden weggenomen, ervaart zijn omgeving hem vaak als dwingend, stuwend en assertief. Hij is een moedige en vrijmoedige ondernemer, die ervoor zorgt dat dingen in gang worden gezet en die mensen vooral ziet in relatie tot het te bereiken doel.

Te vermijden gedragingen:

Het platwalsen van andere teamleden, zeker als hij een gezaghebbende positie bekleedt Wedijveren over de rol van deskundige, met name met de Plant en de Monitor Onverdraagzaamheid en zelfs arrogantie ten op zichten van mensen die zich meer op het

proces en de procedures richten

11 | P a g i n a

Rol

De Vormer geeft richting en genereert actie. Omdat spanning en confrontaties hem doen opbloeien, mobiliseert hij de krachten in een team en stelt nieuwe doelen vast. Met name als het team door politieke en sociale manoeuvres in een impasse is geraakt.

De Vormer is van groot belang als er wezenlijke veranderingen dienen te komen. Hij is niet bang om impopulaire maatregelen te nemen. Zijn ster rijst in een situatie waar onder grote druk en met veel risico gepresteerd moet worden.

Individuele analyse van: B.Norder

Ik ben het wel eens met deze rol (groepswerker) als uitkomst. Aangezien ik in groepen graag heb dat de algehele samenwerking goed verloopt en dat mensen zich aan de afspraak houden.Naast groepswerker staat bij mij de bedrijfsman als tweede, hierin kan ik mij vooral passen in het stukje dat ik gauw wel kan zien wat haalbaar is binnen bepaalde tijdstukken. Vooral in groepsopgaven heb ik graag duidelijk wat er moet gebeuren en wie dat wanneer gaat doen, is dit nog niet duidelijk zorg ik vaak dat dit wel zo snel mogelijk gebeurd.Als vermijden gedragingen heeft de groepswerker drie verschillende punten, waarin ik denk dat er één zeker op mij van toepassing is, namelijk: ‘wegduiken voor confrontaties’.Ik ben het vrij snel ook met de andere mensen eens omdat ik daar het nut ook wel in kan zien, niettemin zou ik ook meer mijn eigen mening moeten doordrijven soms.Bij de laatste test kwam vooral uit dat ik bovenal zeker geen ‘plant’ ben, hier kan ik mij zeker wel in passen maar dit is niet iets waar ik specifiek in korte tijd aan zou willen werken.

Nr 1 rol: De groepswerker

Bron:http://www.thesis.nl/thesis15/index.php?option=com_content&view=category&layout=blog&id=1&Itemid=2

Stabiel, extrovert, weinig overheersen. Stimuleert en ondersteunt de teamleden, bevordert de communicatie en de teamgeest. Hij integreert mensen en hun activiteiten, is sociaal opmerkzaam en kan goed luisteren. Geschikt voor een leidinggevende rol: groepswerkers hebben een sterk verlichtend effect op teams.

De Groepswerker is het meest gevoelige en ondersteunende lid van het team. Hij is vriendelijk van aard, meegaand en sterk gericht op het creëren van sfeer en een gevoel van gezamenlijkheid. Hij kan luisteren en moedigt anderen aan dat ook te doen. De Groepswerker zoekt naar evenwicht en

12 | P a g i n a

harmonie en probeert met tact en diplomatie conflicten te voorkomen.

Met behulp van zijn gevoelige sociale antennes en zijn communicatieve souplesse bevordert hij de teamgeest en weet hij mensen tot elkaar te brengen. Hij heeft een hekel aan conflicten en kan in kritieke momenten moeilijk een beslissing nemen.

Te vermijden gedragingen:

Wegduiken voor confrontaties; temeer daar hij dikwijls, als de spanning oploopt, als geen ander kan aangeven waar het knelpunt zit

Een sfeer creëren waarin te weinig serieus op zaken wordt ingegaan Allianties aangaan; samenspannen met één groepslid (soms de underdog) tegen een ander

Rol

De Groepswerker vervult een belangrijke integrerende rol. Hij is de specie die het team bijeen houdt. De Groepswerker streeft naar eenheid, naar een ‘wij gevoel’ en voorkomt onnodige spanningen en confrontaties.

De Groepswerker is loyaal naar de groep toe. Hij zorgt ervoor dat ieder een het woord komt en borduurt op een positieve wijze op ieders ideeën voort. De Groepswerker zorgt voor gezelligheid, voor sfeer en voor een hoog groepsmoreel.

1.3 Vergelijkingen tussen teamleden

Tijdens de lessen van Communicatieve Management Vaardigheden hebben wij uitgebreid onze resultaten vergeleken. Uit deze vergelijkingen kwam voort dat wij wel de meeste rollen bezitten. Sharon bezit bijvoorbeeld de rol van bedrijfsman en de zorgdrager. Matteo bezit voornamelijk de rol van de vormer en de onderzoeker. Bob daar in tegen bezit sterk de rol van de groepswerker en de rol van de bedrijfsman. Daarnaast zijn er ook andere rollen die wij gedeeltelijk bezitten. Ook kwamen we erachter dat wij redelijke de zelfde rollen invullen. Bij de ene staat, bijvoorbeeld: de rol van de bedrijfsman op de eerste plaats en bij de andere staat deze op de tweede of derde plaats. De rol die onze groep absoluut niet bezit is de plant. Ook zijn de rollen als de waarschuwer en de onderzoeker bij ons in het team niet echt sterk aanwezig. Wij denken dat onze groep wel een groot deel van de rollen bezit en daardoor goed met elkaar kan samenwerken. Dit leid vaak tot positieve resultaten.

1.4 Teamanalyse Vroemen “ The Winning Team “

The winning team analyse:

Voor deze analyse heeft allereerst ieder lid van ons team de lijst van “The winning team” voor zichzelf ingevuld, van hieruit heeft ieder lid zijn eigen mening gevormd betreft elk punt. Wat we vervolgens hebben gedaan is, dat we bij elkaar zijn gaan zitten en per punt zijn gaan bespreken waarom deze keuze gemaakt is plus daarbij behorende onderbouwing.

13 | P a g i n a

Zodoende hebben we uiteindelijk nog een vierde lijst ingevuld over hoe we, per punt, als team hier tegenover staan. Het resultaat is het onderstaande tabel. We geven onder dit tabel per punt aan waarom we deze keuze gemaakt hebben en wat we verstaan onder elk punt.

De schaal loopt van 1 (=allerlaagst) tot en met 4 (=allerhoogst)

1 2 3 4Het team heeft duidelijke, gemeenschappelijke doelen XDe teamleden tonen inzet en initiatief XDe teamleden enthousiasmeren, stimuleren en motiveren elkaar XDe teamleden geven elkaar feedback, zowel positieve (complimenten) als kritische en altijd vanuit wederzijds respect

X

De teamleden vullen elkaar aan: wat de één niet kan, dat kan/doet de ander wel

X

De teamleden kunnen goed discussiëren: geen snelle oppervlakkige compromissen, maar ook geen eindeloze discussie

X

De teamleden luisteren goed naar elkaar XDe teamleden zijn in staat zich flexibel aan te passen aan veranderende omstandigheden

X

De teamleden voelen zich verantwoordelijk voor het groepsproces X

Het team heeft duidelijk gemeenschappelijke doelen:

Tijdens de bespreking was er een klein verschil in de gedachtegang betreft dit onderwerp. Het verschil zat hem in de opvatting van het onderwerp. Tijdens werkzaamheden is het goed mogelijk dat collega’s verschillende doelen hebben. Zo kan de één ergens werkzaam zijn voor zijn of haar ontwikkeling terwijl iemand anders daar werkzaam is voor de inkomsten of voor de mogelijkheden die dat bedrijf bied. Dit zijn persoonlijke doelen die bij iedereen verschillend zijn, echter hebben wij als team unaniem besloten dat het van het allerhoogste belang is dat er tijdens de werkzaamheden gemeenschappelijke doelen zijn. Het hebben van gemeenschappelijke doelen voorkomen frustraties en zorgt voor duidelijkheid.

De teamleden tonen inzet en initiatief:

Het team was het direct eens dat dit een belangrijk punt is voor een goede samenwerking.

De teamleden enthousiasmeren, stimuleren en motiveren elkaar:

De reden waarom wij hier drie punten voor gegeven hebben is omdat wij dit wel belangrijk vinden, alleen is het niet zo dat wij van elkaar verwachten dat dit gedurende de samenwerking constant aanwezig moet zijn. Dit is een punt waarvan wij het gevoel hebben dat het binnen ons team, niet nadrukkelijk nodig is om tot een goed product te komen.

De teamleden geven elkaar feedback, zowel positieve (complimenten) als kritische en altijd vanuit wederzijds respect:

Natuurlijk is voor ons ook duidelijk dat het geven van feedback voor verbetering kan zorgen binnen een samenwerking. Echter hoeft dit voor ons team niet te betekenen dat op elke actie die binnen het

14 | P a g i n a

team gedaan wordt feedback moet worden gegeven. Zolang het geven van feedback binnen bepaalde proportie aanwezig blijft, zien wij hier waarde in.

De teamleden vullen elkaar aan: wat de één niet kan, dat kan/doet de ander wel:

Tijdens de samenwerking vinden wij het belangrijk dat er gebruik gemaakt word van elkaars sterke punten. Dit zou ook kunnen betekenen dat als een team lid ergens niet uitkomt dit opgevangen wordt door een ander team lid, echter moet dit wel in de juiste proporties blijven. Voor ons is het van belang dat één ieder ongeveer evenveel werk verricht.

De teamleden kunnen goed discussiëren: geen snelle oppervlakkige compromissen, maar ook geen eindeloze discussie

Dit vinden wij belangrijk aangezien één ieder binnen een samenwerking zijn of haar mening moet kunnen ventileren. Naast het kunnen ventileren van een mening moeten er ook besluiten kunnen worden genomen.

De teamleden luisteren goed naar elkaar:

Zonder naar elkaar te luisteren kan er niet gesproken worden van communicatie. Allerhoogste belang!

De teamleden zijn in staat zich flexibel aan te passen aan veranderende omstandigheden:

Het is niet noodzakelijk dat ieder team lid in staat is zich flexibel aan te passen bij veranderende omstandigheden. Wel is het belangrijk dat er in elk team leden aanwezig zijn die zich wel flexibel kunnen aanpassen.

De teamleden voelen zich verantwoordelijk voor het groepsproces:

De leden binnen het team hoeven zich niet constant verantwoordelijk te voelen voor processen in de groep. Niettemin is het wel belangrijk dat de teamleden zich inzetten voor het groepsproces waar nodig. Tijdens het naleven van de bovenstaande punten wordt er aan het groepsproces gewerkt.

15 | P a g i n a

1.5 Het fasemodel teamontwikkeling

Fase model teamontwikkeling (Tuckman)

1.5.1 Fasemodel toelichting

Het fasemodel bestaat uit 5 verschillende fasen (zie afbeelding fasemodel), deze 5 fasen hebben elk hun eigen eigenschappen. Hier willen we kort toelichten wat welke fase ongeveer inhoud opdat er een beter inzicht komt op de situatie zoals hieronder omschreven.

16 | P a g i n a

Forming: Tijdens de Forming fase komt er een nieuw team bij elkaar waar duidelijk wordt wat elkaars normen en waarde zijn. Dit is de beginfase van elke samenwerking. Je leert elkaar (als het goed is) net kennen en iedereen moet dus nog even zijn/haar plekje vinden in de groep.

Storming: Deze fase houdt in dat er conflicten ontstaan en onenigheden zullen bestaan. Hierin word dus elkaars mening duidelijk naar voren gebracht

Norming: In deze fase zijn de conflicten en onenigheden in het verleden en word er al beter gecommuniceerd (niettemin is het vaak nog alleen richting de leider van het team). In principe is dit dus al een werkend team maar nog niet perfect.

Performing: De Performing fase is de fase waarin je als (goede) groep wilt bevinden. Hierin weet iedereen wat hij aan de ander heeft en word er goed ingespeeld op elkanders kwaliteiten.

Deze fase houdt in dat je een goede samenwerking gecreëerd hebt.

Adjourning: Een team werkt maar een bepaalde tijd samen, zodra deze samenwerking voorbij is neemt ieder afscheid van elkaar. Dit wordt verstaan onder de Adjourning fase.

Ofwel de 5 fasen van het fasemodel van Tuckman, onderstaand hebben wij ons eigen team in dit model gepast.

1.5.2 Fase model toegepast op ons team

Tijdens de werkcolleges van CMV hebben we geleerd wat het fasemodel van teamontwikkeling inhoud. Zo is er uitgelegd wat voor verschillende fasen een team kan doormaken en wat er voor nodig is om uit bepaalde fasen te raken. Als we het model op ons team loslaten komen wij tot de conclusie dat de fase Norming het dichts bij ons staat. Doordat wij in de eerste twee weken van het tweede jaar SGM regelmatig bij elkaar zijn gekomen om te overleggen wat wij van elkaar verwachten, hebben wij op het gebied van samenwerken elkaar beter leren kennen. Dit was voor ons een proces wat redelijk snel ging aangezien wij alle drie vrijwel de zelfde verwachtingen hebben. Het proces van elkaar leren kennen komt in het fase model terug als Forming. Doordat wij direct overeenstemming bereikte betreft de manier van werken passeerde het team de Storming fase. Ons team is er echter wel van bewust dat het studiejaar nog maar net van start is gegaan en wij nog tegen geen problemen zijn aangelopen. Zodra de eerste problemen zich voordoen kunnen wij goed waarnemen of het team eerder terug naar Storming dreigt te vallen of dat het verder bouwt en uiteindelijk in de fase Performing terecht zal komen.

De acties die wij zullen ondernemen om niet terug te vallen en verder te bouwen aan de samenwerking zijn de volgende:

- Teamvergaderingen- Te allen tijde op een respectvolle manier met elkaar communiceren - Elkaars werk nakijken en gezamenlijk dingen verbeteren - Duidelijke communicatie

17 | P a g i n a

Eens in de twee weken zullen wij op woensdag ochtend bij elkaar komen om elkaar feedback te geven. Tijdens deze bijeenkomsten zullen de gesprekken in eerste instantie niet gaan over het werk wat er gedaan moet worden maar gaan we bespreken hoe wij vinden dat er gewerkt wordt. Tijdens deze gesprekken wordt er van iedereen verwacht eerlijk te zijn en de onderwerpen waar hij of zij zich aan stoort te ventileren zodat de andere leden ook de kans krijgen om zich te verbeteren. Tijdens het ventileren van irritaties wordt er van elkaar wel verwacht dat er geluisterd wordt en dat er te allen tijden opbouwende kritiek gegeven wordt.

Daarnaast zullen we verder gaan met de taakverdeling en de opdrachten.

Het nakijken van elkaars werk moet er voor zorgen dat er op de eerste plaats mogelijke fouten verbeterd worden en op de tweede plaats iedereen inzicht krijgt waar de ander mee bezig is geweest.

Zonder duidelijke communicatie is het onmogelijk om tot een goede samenwerking te komen. Het niet op tijd komen of het niet op tijd af hebben van een opdracht is sporadisch wel mogelijk mits er van te voren over gecommuniceerd wordt. Het voortijdig communiceren zorgt er voor dat de overige teamleden kunnen anticiperen.

Hoofdstuk 2: Actieplan team functioneren

2.1 Actieplan om het team functioneren te verbeteren

Op dit moment loop het aardig goed in ons team. Dit komt, omdat wij bij elkaar in de klas hebben gezeten. Ook hebben wij wel eens eerder met elkaar samengewerkt. De communicatie verloopt goed en we kunnen goed met elkaar overleggen. Wat betreft het onderdeel afspraken maken gaat ook prima. We spreken concrete dingen met elkaar af en we houden ons ook hier aan. Daarnaast proberen we elkaar aan te vullen daar waar nodig is. Iedereen bezit namelijk ook andere kwaliteiten. Aan ons de taak om uit te zoeken welke dat zijn en deze toepassen in de groep om tot optimale prestaties te kunnen komen. Waar we momenteel aan kunnen werken is: individueel op de hoogte zijn van de opdrachten, wat houden deze in, wat moet er gedaan worden en wanneer moeten deze ingeleverd worden. Dit vinden wij belangrijk zodat iedereen op de zelfde golflengte zit. Ook gaan we werken aan feedback. Dit door middel van het werk van elkaar te controleren, aanvullen en eventueel aanpassen. Elkaar met eerlijkheid en respect behandelen om zo ons verder te kunnen ontwikkelen.

Ons actieplan om het team beter te laten functioneren is:

Individueel meer aandacht besteden aan de documenten die op black board worden gezet.

18 | P a g i n a

Dit gaan wij bereiken door middel van;- documenten voor jezelf uitprinten - documenten via black board lezen- deadlines in je agenda schrijven

Elkaar aanvullen daar waar nodig is.

Dit gaan wij bereiken door middel van:- De verslagen van elkaar te controleren - De verslagen eventueel aanpassen en/of aanvullen - Helpen bij het maken van de opdrachten, bijvoorbeeld: extra uitleg geven

Aan elkaar feedback geven.

Dit gaan wij bereiken door middel van:- In gesprek met elkaar te gaan (tips en tops bespreken)

Elke woensdag ochtend is een moment om kort te vergaderen over de gang van zaken. Wat gaat goed wat kan beter en hoe gaan we dit verbeteren.

2.2 Teamambities en verwachtingen

Teamambities en verwachtingen van: S.Macias Nieborg

Mijn teamambities zijn het creëren van een fijne samenwerking. Een samenwerking waarin iedereen aan bij draagt. Ook een team die gemotiveerd en gedreven is in het behalen van de juiste resultaten. Het allerbelangrijkste binnen een team is voor mij de communicatie en de vorm hiervan. We moeten naar elkaar luisteren en daar waar het mis gaat elkaar op een nette manier aanspreken. Wat ik van het team verwacht is dat we op alle gebieden ons best doen. Ook verwacht ik dat wij van onze fouten leren.

Aandachtspunten voor 2013 – 2014 zijn:

- rustig met anderen communiceren- letten op de manier waarop ik iemand anders aanspreek- proberen om andermans ideeën een kans te geven - rustig en assertief blijven

Teamambities en verwachtingen van: M.Santini

Tijdens dit studie jaar wil ik er voor zorgen dat de samenwerking goed verloopt. Met namen op de momenten dat er extra druk op de ketel is, wil ik voorkomen dat er irritaties ontstaan. Irritaties wil ik voorkomen doormiddel van direct problemen te ventileren. Verder wil ik er in mijn stagegroep

19 | P a g i n a

voor zorgen dat één ieder een stem heeft en wil ik alle meningen tegen elkaar afwegen. Voor mijn stage genoten wil ik laten zien dat ik weet, waar we mee bezig zijn en wat er nog moet gebeuren. Als laatste punt van aandacht wil ik er voor zorgen dat ik niet verslap op het moment dat de druk van de ketel is.

Teamambities en verwachtingen van: B.Norder

Als teamambitie wil ik gewoon mijn best doen een goede samenwerking te creëren binnen onze stagegroep van dit moment. Onder een goede samenwerking versta ik:

- Goede communicatie tussen de leden,- Houden aan afgesproken deadlines binnen de groep,- Luisteren + feedback geven aan de andere groepsleden,- Respect hebben voor elk ander in de groep.

In mijn ogen zijn dat een paar dingen die zorgen voor een goede samenwerking binnen een team/groep.

2.3 Kwaliteiten en ambities inzetten richting de opdrachtgever

Ambities

Als ambitie binnen ons team willen wij ervoor zorgen dat er een goede samenwerking blijft bestaan binnen ons team, hierbij komen natuurlijk een aantal aspecten om de hoek kijken denk aan:

- Goede communicatie binnen het team.Met elkaar in gesprek gaan over de afspraken die gemaakt moeten worden.

- Ieder teamlid behoort zich professioneel op te stellen.Afspraken nakomen, op tijd aanwezig zijn, bellen bij hindernissen, kwalitatief werk leveren en actief mee doen in hoor- en werkcolleges.

- Zorgen dat er op een goede manier feedback gegeven word (ontvangen en geven).Dit houdt in dat we naar elkaar moeten luisteren, elkaar moeten laten uitpraten, informatie samenvatten en vervolgens doorvragen om tot de echte kern te komen.Ook is het van belang om met concrete voorbeelden te komen. Daarnaast samen uitzoeken hoe het misschien anders zou kunnen.

- Maar ook dat problemen opgelost worden binnen het team.Problemen bespreekbaar maken door met elkaar in gesprek te gaan. Eerlijk en open zijn over de dingen die er spelen. Samen kijken naar mogelijkheden en oplossingen.

- Elkaar aanvullen om optimaal te kunnen presteren.

20 | P a g i n a

Het werk eerlijk verdelen, het werk van elkaar controleren en ook elkaar helpen als je er niet uitkomt. Eventueel extra uitleg.

Dit zijn maar een aantal punten die wij belangrijk achten om tot een goede samenwerking te komen, natuurlijk zijn er veel meer. Door als team goed te blijven functioneren hopen wij daarnaast natuurlijk dit ook terug te kunnen zien in de resultaten. Ook zal het prettig zijn voor de opdrachtgever dat er gecommuniceerd word richting deze persoon, hierdoor zal hij/zij ook op de hoogte zijn van de taken waarmee wij ons bezig houden.

Daarnaast is ook erg belangrijk dat er ten alle tijden word gecommuniceerd als het om groepsopdrachten gaat. Dit betekent niet alleen dat je af en toe verteld wat je gedaan hebt of wat je gaat doen, maar ook wat je niet hebt kunnen doen en waarom dit voor jouw lastig was.Op deze manier weet iedereen wat er bij de ander speelt als er problemen zijn.Dit voorkomt ook verwarringen en problemen die zich kunnen voordoen als er eens iemand niet bij een afspraak is bij een opdrachtgever. De anderen (en misschien zelfs de opdrachtgever zelf) weet dan wat er gaande is, en kan het gedeelte van de missende persoon eventueel overnemen.

Ofwel hoe zetten wij onze ambities in bij onze opdrachtgever:

- Doormiddel van goed te communiceren binnen en buiten de groep.- Een professionele houding te vormen tegen elkaar en tegen de opdrachtgevers.- Problemen zo professioneel/netjes mogelijk oplossen met elkaar en met de opdrachtgever.- Ervoor zorgen dat de opdrachtgever uiteindelijk weet wat hij aan ons heeft/had en dat ook zal

terugzien.Kwaliteiten

- Duidelijke onderlinge communicatie- Afspraken nakomen- Kwalitatief werk leveren

Als team zijnde hechten wij veel waarde aan goede en duidelijke communicatie. Door goed en duidelijk te communiceren met onze opdrachtgever en met de werknemers daarvan willen wij er voor zorgen dat we snel worden opgenomen in de werkzaamheden. Het snel worden opgenomen in de werkzaamheden moet er voor zorgen dat wij snel één worden met het B-slim project. Naast het communiceren, vinden wij het belangrijk dat de afspraken die er gemaakt zijn, worden nagekomen zodat de opdracht gever te allen tijden weet wat er van ons verwacht kan worden. Mocht een gemaakte afspraak onverwachts niet haalbaar zijn zorgen wij er te allen tijden voor dat dit ruim van te voren gecommuniceerd wordt. Voor ons gelden de twee hierboven genoemde punten als randvoorwaarde voor een goede samenwerking.

21 | P a g i n a

2.4 Doestelling Smart geformuleerd

Smart

Het SMART-principe is een management- of pedagogenjargon voor het eenvoudig en eenduidig opstellen en controleren van doelstellingen.

De letters van SMART staan voor:

Specifiek; Is de doelstelling eenduidig? Meetbaar; Onder welke (meetbare/observeerbare) voorwaarden of vorm is het doel bereikt? Acceptabel; Is deze acceptabel voor de doelgroep en/of management? Realistisch; Is het doel haalbaar? Tijdgebonden; Wanneer (in de tijd) moet het doel bereikt zijn?

Doelstelling 1

Communicatie goed te laten verlopen binnen het studieteam en richting de opdrachtgever (B-slim)

Specifiek

22 | P a g i n a

Wij willen graag dat de communicatie tussen ons en de medewerkers van B-slim goed verloopt. Ze moeten open staan voor communicatie, ons te woord willen staan, mails beantwoorden, afspraken maken, overleggen en met ons willen evalueren.

Meetbaar

Aan het einde van het tweede blok moeten wij een stageverslag inleveren, ook hebben wij een evaluatie gesprek. Als wij voor deze beide onderdelen een voldoende behalen dan is de bovengenoemde doelstelling ook behaalt. Zonder een goede communicatie kunnen wij namelijk niet aan onze stage opdrachten werken. Door middel van het geleverde resultaat kunnen we dit meetbaar maken.

Acceptabel

Wij vinden dit acceptabel omdat wij druk bezig zijn met de juiste personen er bij te betrekken. Wij blijven input geven en we zijn ook zeer assertief bezig. Door middel van e-mail contact maken wij afspraken om te vergaderen en dingen door te nemen. Onze opdrachtgever geeft ook de opdracht aan de medewerkers van B-slim om met ons aan de slag te gaan.

Realistisch

Ons doel is realistisch, omdat wij hier ook hulp via onze opdrachtgever krijgen. Wij zijn zelf hard bezig om ons te infiltreren binnen het project van B-slim. De opdrachtgever geeft ons input daar waar nodig is. De opdrachtgever neemt ook contact op met de desbetreffende mensen om die weer aan ons te koppelen. Wij willen binnen vijf weken iedereen gesproken hebben die voor ons van toepassing is. In ons bezit hebben wij alle telefoonnummers en email adressen. Ook weten wij binnen twee weken hoe de organisatie in elkaar zit door middel van een organogram.

Tijdgebonden

Wij zijn in week 38 van 2013 begonnen met onze stage. Deze stage loop door tot er met week 6 van 2014. Graag zouden wij durende deze periode werken aan de communicatie om aan het einde en goed product te kunnen leveren.

Doelstelling 2

Een goed product achterlaten bij de opdrachtgever

23 | P a g i n a

Specifiek

Als team willen wij een product bij de opdrachtgever nalaten, in het teken van management, waardoor de organisatie in de toekomst gestroomlijnder loopt. Dit willen we bereiken doormiddel van een plan van aanpak op te stellen waarin naar voren moet komen waar de knelpunten in de desbetreffende organisatie zich bevinden. Dit plan van aanpak willen wij samen met de opdrachtgever goed keuren. Vervolgens zullen wij dit plan dan gaan uitvoeren in samenwerking met B-slim.

Meetbaar

Dit is doormiddel van eindproducten waar deadlines aan gebonden zijn mogelijk. Zo lopen wij als team stage bij B-slim waar verschillende deadlines voor staan, namelijk:

- Een plan van aanpak.- Een interne analyse.- Een externe analyse.- Eventuele draaiboeken.

En op deze manier meer verschillende eindproducten die ervoor zorgen dat wij feedback krijgen van de opdrachtgever opdat ons eindproduct verschillende meetpunten heeft.

Acceptabel

Ieder lid van ons team wil zich zo goed mogelijk inzetten om te zorgen dat er een goed product bij de opdrachtgever komt te liggen.Realistisch

Met behulp van de input die we krijgen vanuit de hoorcolleges en de werkcolleges beschikken wij over voldoende kennis om een product af te leveren binnen de ons gegeven tijd. Doormiddel van het plan van aanpak dat wij voorgaande het project opstarten hebben we onderzoek gedaan naar knelpunten die we in de ons gegeven tijd kunnen afronden.

Tijdsgebonden

Aan het einde van de stage (woensdag 5 februari) hebben wij een compleet stageverslag met daarin een product wat eventueel behulpzaam kan zijn voor het stage bedrijf.

24 | P a g i n a

Hoofdstuk 3: Reflectie

3.1 Resultaten en doelstellingen

Wij hadden twee doelstellingen geformuleerd die we belangrijk vonden voor een goed verloop van onze samenwerking. Deze twee doelstellingen waren:

1. Communicatie goed te laten verlopen binnen het studieteam en richting de opdrachtgever.2. Een goed product achterlaten bij de opdrachtgever.

In de afgelopen periode hebben we ook verschillende resultaten behaald waarbij onze samenwerking noodzakelijk was. Deze opdrachten zijn:

- Plan van aanpak voor stage.- Een onderzoeksopzet.- Het teamontwikkelingsplan(TOP).- Management opdracht A: Analyse van de stage-organisatie (presentatie).- Management opdracht B: Een (mini)marketingplan.- Het vormen van een stage opdracht/contact leggen met de stage-organisatie.- Twee sportlessen (met hieraan gekoppelde doelen).

25 | P a g i n a

Plan van aanpak voor stage:We hebben hier duidelijke afspraken over gemaakt en constant gecommuniceerd met elkaar wie wat aan het doen was. Zodra iedereen zijn of haar gedeelte af had nam een ieder het gehele verslag nog even goed door om eventuele gemaakte fouten uit te filteren. Wij hebben van de opdrachtgever terug gecommuniceerd gekregen dat het plan, voor zover mogelijk goed in elkaar zat.

Het onderzoeksopzet:Tijdens het onderzoeksopzet hebben we een paar keer vastgezeten omdat we niet zeker wisten wat we hier moesten opleveren. Niettemin hebben we dit zo snel mogelijk gecommuniceerd richting de opdrachtgever en deze heeft ons meteen duidelijkheid verschaft over hoe wij het beste te werk zouden kunnen gaan.Ook hier hebben wij naderhand weer als groep het algehele verslag doorgenomen zodat er zo min mogelijk fouten in zouden staan.

Teamontwikkelingsplan(TOP):Bij het inleveren van dit verslag was een kleine miscommunicatie, het was namelijk niet helemaal duidelijk wie verantwoordelijk was voor het inleveren van het verslag. Hierdoor hebben wij het verslag iets later ingeleverd dan de bedoeling was. Wel hebben wij direct bij de opdrachtgever het probleem en de oorzaak van het probleem vermeld.

Management opdracht A: Analyse van de stage-organisatie (presentatie):Deze opdracht was, in combinatie met de hoeveelheid tijd, nog wel een uitdaging. We hadden weinig tijd (Er was één week de tijd voor deze opdracht) om een degelijke presentatie op te leveren. Wel hebben we zo veel mogelijk informatie opgezocht om ervoor te zorgen dat er een degelijke presentatie kon worden geleverd.

Management opdracht B: Een (mini)marketingplan:Het marketingplan is prima verlopen als je kijkt naar onze gestelde doelstellingen. We hadden duidelijke communicatie binnen ons team, iedereen was op de hoogte wie wat moest doen en we hebben het verslag op tijd in geleverd.

Het vormen van een stage opdracht/ contact leggen met de stage-organisatie:In deze opdracht bestond enige moeite vanwege het feit dat de stage-organisatie redelijk complex in elkaar zit. Niettemin hebben we, na vele gesprekken met verschillende mensen binnen de stage, de juiste mensen kunnen bereiken. Ook hebben we uiteindelijk met onze opdrachtgever opdrachten kunnen vast stellen voor de stageperiode dat wij werkzaam zijn binnen deze organisatie.

Twee sportlessen(met hieraan gekoppelde doelen):We hebben twee verschillende sportlessen gegeven in de afgelopen periode en aan beide lessen was een doel gekoppeld die we moesten bereiken met deze les. Ondanks dat deze doelen best lastig te

26 | P a g i n a

combineren waren met een eventuele sportles, hebben we na veel overleg toch twee lessen kunnen geven welke beide in smaak vielen bij onze opdrachtgever.

Er zijn dus ook al aardig wat resultaten behaald in de afgelopen periode. Als we hiervoor gaan kijken of onze doelstellingen behaald zijn bij de gemaakte opdrachten, zijn we hier aardig in geslaagd. Natuurlijk zijn er af en toe een paar dingen die niet helemaal liepen zoals gehoopt (bijvoorbeeld het inleveren van de TOP) maar vanuit hier hebben we ook weer afspraken gemaakt die dit in toekomst zullen voorkomen.

3.2 Wat zouden jullie volgende keer hetzelfde of juist anders doen en wat zijn de succes- en faalfactoren?

Tijdens de afgelopen periode hebben wij als studiegroep een aantal opdrachten gemaakt en ingeleverd. Doordat onze studiegroep uit drie leden bestaat die alle drie ook nog iets ouder dan gemiddeld zijn, werden er vooraf geen problemen verwacht op het gebied van communicatie. Nu terugkijkend op de afgelopen periode concluderen wij dat het qua communicatie over het algemeen wel goed zat. Zo werd er door één ieder op tijd gemeld als hij of zij later was en bij het niet halen van de door ons gestelde deadline(s) werd er ook voortijdig gecommuniceerd. Dit resulteerde in veel duidelijkheid waardoor er een goede werksfeer ontstond. Het gevaar van deze goede werksfeer schuilt hem in de kans dat wij makkelijker met afspraken omgaan waardoor op den duur onze vooraf bepaalde waarde en normen tegengewerkt kunnen worden. Dit willen wij voorkomen door zo nu en dan elkaar duidelijk te maken dat de gemaakte afspraken wel afspraken zijn en dat wij in eerste instantie er alles aan moeten doen om deze te behalen. Wij hebben ook één keer te maken gehad met miscommunicatie waarbij het niet duidelijk was wie de opdracht zou inleveren. Deze miscommunicatie was voor ons gelijk een goed leermoment waarna wij besloten om vooraf duidelijk te stellen wie verantwoordelijk is voor de opdracht zodat er één persoon direct duidelijk heeft wat en wanneer hij of zij moet inleveren. In het vervolg van onze samenwerking zullen wij qua communicatie doorgaan zoals wij begonnen zijn en zullen wij er voor waken dat de gemakzucht er niet in slijt.

27 | P a g i n a

Het inplannen van vaste afspraak momenten heeft er tevens voor gezorgd dat er veel communicatie tussen de teamleden was. Voor ons gevoel is het handig om deze afspraak momenten op een andere manier in te delen. Over het algemeen gingen wij op onze studielocatie zitten vertelde elkaar wat er moest gebeuren en gingen aan de slag. Dit is natuurlijk een productieve manier van werken, echter kan dit er ook voor zorgen dat er knelpunten in de samenwerking ontstaan. In het vervolg zouden wij deze afspraak momenten op een andere manier in willen delen. Op de eerste plaats willen wij meer aandacht voor elkaar. Door elkaar meer aandacht te geven betreft wat, waar en hoe iemand over bepaalde zaken denkt willen wij er voor zorgen dat de gedachtes op één lijn blijven. Het geven van feedback is tijdens deze momenten belangrijk aangezien hierdoor iedereen zijn of haar gevoel kan uiten waardoor er geen kleine knelpunten uitgroeien tot grote irritaties. Concluderend gezien gaan wij door met het inplannen van vergader momenten, echter willen wij deze vergader momenten voorzien van extra inhoud waardoor het misschien handig is om vooraf de te bespreken punten duidelijk te maken.

Het nakijken van elkaars werk is een item waar wij in de toekomst zeker verder mee willen gaan. Voordat wij aan een opdracht beginnen worden er onderling de verschillende opdrachten verdeeld waarna deze opdrachten vervolgens in een gezamenlijk verslag geplaatst worden. Doordat één ieder aan zijn of haar eigen opdrachten werkt is er een kans aanwezig dat er onderwerpen of thema’s meerdere malen aan bod komen. Het meerdere malen aan bod komen van bepaalde onderwerpen willen wij voorkomen door elkaars werk na te kijken, ook controleren wij tijdens het nakijken op elkaars spelling en zinsopbouw.

3.3 Wat heb jullie waargemaakt van de ambities die jullie hebben opgesteld?

Goede communicatie binnen het team.Met elkaar in gesprek gaan over de afspraken die gemaakt moeten worden.

Wij zijn het er over eens dat onze communicatie binnen het team goed verloopt en dat wij dit wel hebben waargemaakt. Dit omdat wij wekelijks samen zijn gaan zitten en afspraken gaan maken over wat we moeten doen, door wie dit gedaan word en wanner de opdrachten af moeten zijn. We zijn in staat om tot concrete afspraken te komen. Iedereen houd zich ook aan deze afspraken waardoor wij geen achterstand oplopen en ook niet tegen knelpunten lopen. Wij zijn capabel om goed naar elkaar te luisteren en met elkaar in overleg te gaan als wij het niet eens waren over bepaalde dingen. Door middel van goede communicatie zijn wij bekwaam om het uiteindelijk met elkaar eens te worden door het gezamenlijk maken van compromissen.

Onze communicatie verloopt goed door middel van;

o Aanwezig zijno Op tijd aanwezig zijno Je houden aan de gemaakte afsprakeno Contact maken en behoudeno Contact middelen (telefonisch – email en whatssapp)o Concrete afspraken makeno Afspraken maken waar iedereen het mee eens is

28 | P a g i n a

o Elkaar respectereno Naar elkaar luistereno Kwalitatief werk levereno Elkaar aanvullen daar waar nodig iso Gezamenlijk verslagen nakijkeno Feedback of tips geven voor een volgende opdracht

Onze communicatie vervaagd soms een beetje, omdat wij het nogal druk hebben. Bijvoorbeeld: voor het inleveren van het eerste gedeelte van CMV waren wij te laat met het inleveren van deze opdracht. Dit kwam omdat wij niet goed met elkaar hadden afgestemd wie het verslag zou versturen. We hadden alles samen gemaakt, maar het gedeelte van inleveren waren wij vergeten te bespreken. Na dit incident hebben wij afgesproken dat wij elk verslag die wij afmaken gelijk gaan corrigeren en afspreken wie deze uiteindelijk inlevert. Als het niet mogelijk is om het verslag direct na te kijken word dit gelijk als prioriteit in de planning verwerkt voor de volgende dag. Daarnaast is het van belang dat iedereen op de hoogte is van de opdrachten en deadlines.

Ieder teamlid behoort zich professioneel op te stellen.Afspraken nakomen, op tijd aanwezig zijn, bellen bij hindernissen, kwalitatief werk leveren en actief mee doen in hoor- en werkcolleges.

Hier zijn wij het ook mee eens, omdat iedereen zijn afspraken is nagekomen. Daarnaast levert iedereen kwalitatief werk en doet actief mee in de hoor – en werkcolleges. In ons team is er niet iemand die vast de leiding neemt. We nemen gezamenlijk de rol op ons op. Het op tijd aanwezig zijn is redelijk gelukt, vaak zijn wij hooguit vijftien minuten te laat gekomen. Ook hebben wij andere afspraken die wij niet kunnen verzetten en daardoor vaak later aansluiten bij de rest van de groep. Wij proberen wel om persoonlijke activiteiten buiten de schoolrooster te plannen, maar dit is helaas niet altijd mogelijk en daardoor wordt hiermee rekening gehouden. Bij het te laat komen of niet aanwezig kunnen zijn word van te voren gecommuniceerd. Ook word er gebeld, sms’t of gewhatsapp bij hindernissen.

Zorgen dat er op een goede manier feedback gegeven word (ontvangen en geven).Dit houdt in dat we naar elkaar moeten luisteren, elkaar moeten laten uitpraten, informatie samenvatten en vervolgens doorvragen om tot de echte kern te komen.Ook is het van belang om met concrete voorbeelden te komen. Daarnaast samen uitzoeken hoe het misschien anders zou kunnen.

Wij geven op dit moment alleen feedback op werkniveau. Wij controleren elkaars gedeeltes en proberen hier feedback op te geven. Het feedback word in ons team correct beargumenteerd en wordt daardoor goed opgenomen. Wij zijn in staat om naar elkaar te luisteren en elkaar laten uitpraten om goed tot de kern te kunnen komen. Als wij tegen problemen aanlopen gaan wij samen bespreken waarom wij hier tegen aan lopen en vanuit daar kijken hoe wij dit kunnen oplossen en daarnaast ook voorkomen.

Maar ook dat problemen opgelost worden binnen het team.Problemen bespreekbaar maken door met elkaar in gesprek te gaan. Eerlijk en open zijn over de dingen die er spelen. Samen kijken naar mogelijkheden en oplossingen.

Tot zo ver zijn wij open binnen ons team. Wij bespreken werk en (persoonlijke) problemen om van elkaar te weten wat er speelt. Hierdoor kan er rekening worden gehouden met elkaar. Daarnaast vergaderen wij elke dinsdag tussen 10.30 en 12.30 om onze opdrachten te bespreken. Ook word er

29 | P a g i n a

kort besproken of alles wel goed gaat of dat er dingen aangepast of verbeterd moeten worden. Tot zo ver zijn wij ons hierin aan het ontwikkelen.

Elkaar aanvullen om optimaal te kunnen presteren.Het werk eerlijk verdelen, het werk van elkaar controleren en ook elkaar helpen als je er niet uitkomt. Eventueel extra uitleg.

Tot nu toe is het niet nodig geweest om elkaar aan te vullen op werkniveau. Wij vullen elkaar aan door elkaars verslagen na te kijken en te verbeteren. Het werk word eerlijk verdeeld. Af en toe word er wel overlegd als een teamlid met zijn opdracht(en) er even niet uitkomt. Dit is nodig om persoonlijk te kunnen groeien en tot een goed verslag te komen.

Nawoord

Voor het maken van dit verslag zijn we wekelijks bezig geweest met de daar bijhorende opdrachten. De opdrachten waren vrij duidelijk, omdat wij veel input in de lessen hebben gekregen. Daarnaast was de informatie die in het beoordelingsformulier vermeld staat makkelijk te volgen. Deze opdrachten zijn goed voor onze samenwerking en kunnen ons vele voordelen opleveren ter gaande weg.

30 | P a g i n a

31 | P a g i n a