PROCES

21 MEI GOUDA

Marvin Hendrikse

Even voorstellen

2

Marvin HendrikseDirecteur Stipter

E-mail: marvin.hendrikse@stipter.nlTelefoon: 0181-613947

Vestigingsadres:Amerstraat 1003207BB Spijkenisse

» Het aangeboden concept is een Software-as-a-service oplossing voor het

inkopen van zorg. Stipter onderhoudt het platform. Stipter verzorgt:

» De hard- en software

» Inrichting en beheer

» Back-up en beveiliging

» Gebruikersbeheer

» Helpdesk en ondersteuning

» Training en instructie

Dynamisch selectiemodel

Inrichting

» Raamovereenkomst

Gemeente

» Instructie en toegang

Stipter

Uitvoering

» Zorgvraag plaatsen

Gemeente

» Publiceren

Stipter

» Bieden

Aanbieders

» Toewijzen aanbieder

Gemeente

» Informeren aanbieder

Stipter

» Zorg uitvoeren

Aanbieder

» Evalueren

Stipter

» Facturatie

Stipter

» CAK

Stipter

Proces – Hoe werkt het

Het proces

Inrichting

Stipter zorg dat aanbieders, arrangementen en

tarieven worden onderhouden in het dynamisch

selectiemodel. Alleen gecontracteerde aanbieders

mogen meebieden. Zij ontvangen toegang en training

van Stipter.

Hoe werkt het?

MO-Platform®

Collectief?

Verpleging

MO-platform ®

Management dashboard (stuurcijfers)

HH Hulp-middelen

Aanpassen woning

Vervoer GPK Jeugdzorg BegeleidingRe-integratie

*Zelf?, Sociale kaart?, Collectief?, Individueel?

Stap 1: Gemeente plaatst vraag naar zorg

» Gemeente plaatst zorgvraag

» Geanonimiseerd

» Type arrangement

» Aantal uren per week

» Gemeentenaam

» 3-cijferig postcodegebied

» Uitgesproken (anti)voorkeur

» Duur van de indicatie

» Beschrijving van de (maatwerk)vraag en

samenhang met problematiek en inzet van eigen

kracht, mantelzorg en voorliggende voorzieningen.

Hoe werkt het?

Stap 2: Aanbieders plaatsen bod

Aanbieders:

» Zien alle vragen in regio (mits contract)

» Kunnen aanbod uitbrengen. Kan bestaan uit:

• Korting op max. tarief

• Trajectplan beschrijving

Snelheid van leveren (dagen)

» Gedurende 3,5 dag mogelijkheid tot aanpassing

» Hebben inzage in marktvolume

Hoe werkt het?

Stap 2: Aanbieders plaatsen bod

Toewijzingscriteria kunnen zijn:

» Prijs (korting op max. tarief)

» Klanttevredenheidsscore

» Snelheid van leveren

» Voorkeur klant

» Anti-voorkeur klant

‘gewicht’ per factor in te stellen door

gemeenteHoe werkt het?

Stap 3: Gemeente kiest i.s.m. klant

» Op basis van ingestelde criteria doet dynamisch selectiemodel voorstel.

» Gemeente kiest, in samenspraak met klant

Stap 4: Stipter verstuurt bevestiging

» Informeren burger (bevestiging gekozen aanbieder)

» Informeren ‘verliezende’ aanbieder(s)

» Informeren ‘winnende’ aanbieder

» NAW gegevens

» aanvullende informatie

» contactgegevens

» Aanbieders kunnen eigen contracten ook

altijd inzien in dynamisch selectiemodel

Stap 5: Evaluatie

» Jaarlijks, elke klant

» Belangrijk onderdeel voor resultaatmeting

» Informatie voor gemeente én aanbieder

» Voortschrijdend rapportcijfer

Betalingen en controle

Stap 6: Factuur afhandeling en meer…

Stipter is uw partner in facturatie

» Stipter zet ‘factuurbestanden’ klaar

» U levert aangevulde bestanden aan

» Stipter controleert deze

» Stipter verricht voorlopige uitbetalingen

» Communicatie over afgekeurde regels

» Stipter verricht definitieve uitbetalingen

» Stipter zorgt voor afdracht naar CAK

Factuurbestand

Elke maand kunt u up-to-date overzicht downloaden met alle lopende contracten, bestaande uit onder meer:

Aangeleverd door StipterGemeentecode Klantgegevens - BSNKlantgegevens - NAW gegevensKlantgegevens - GeboortedatumVoorziening - Uniek voorzieningenr (vanuit Stipter)Voorziening - Clientnummer zorgaanbiederVoorziening - Arrangement Voorziening - OmzetVoorziening - Aantal minuten / kwantiteitVoorziening - StartdatumVoorziening - EinddatumVoorziening - Annuleringsdatum

Aanbod -Geboden kortingAanbod - Uurprijs / omzet na korting

In te vullen / aan te vullen door aanbiederWeeknummerJaarGeleverde hulp in minuten

Leidt tot Factuurbedrag per voorziening per week (berekend)

Terug naar de kerntaak!

Overige

» Helpdesk altijd toegankelijk

» Jaarlijkse training en instructie

» Handleiding

Beleidsmatig regie en ‘in control’

VRAGEN?