JEUGDZORG NAAR WMO

Landelijke Studiedagen JeugdbeleidSBO, 30 januari 2013 i.s.m.Talenter Advies (Conclusion)

Leve de 80/20 regel

Weg met uniformiteit

Er is géén

standaardoplossing!

Film Jeugdzorg 3.0

Hoe bewaakt u de rust?

Speelveld in beweging

Hoe organiseren:

» Flexibiliteit vóóraf (contracteren)

» Flexibiliteit tijdens (maatwerk trajecten)

» Monitoren en bijsturen

Lerende organisatie!

(Over)levingselixer

Act Plan

DoCheck

Borgen Continueverbetering

ITERATIEF PROCES:

Flexibiliteit!

» Raamcontracten

» Maak percelen, met eigen criteria naar gelang complexiteit

» Bouw flexibiliteit in:

Géén vooraf vastgelegde volumes

Géén vooraf vastgelegde arrangementen

Ruimte tot pilots

Ruimte tot bijstelling

Stap 1: Contracteren

KISS

» Van productgericht naar vraaggericht

» Beschrijf integrale vraag (kanteling en maatwerk)

» Aanbieders die voldoen aan kwaliteitseisen kunnen intekenen

» U maakt afweging en kiest (ev. met klant)

» Lokaal waar het kan, centraal waar het moet

Stap 2: Matching vraag & aanbod

Focus op cliënt

Van productgericht… naar cliëntgericht

Leidt tot….

• Gemeente aan het roer

• Zeer geleidelijke verschuivingen

• Betere zorg (maatwerk)

• Optimale prijs/kwaliteit verhouding

• Oplossen van wachtlijsten

• Innovatie en samenwerking

• Transparantie

• Kostenbesparing

• Real-time management informatie

» Op klant, gezin, wijk en gemeenteniveau

» Bijsturing (operationele) werkafspraken

» Performance aanbieders (doen ze de dingen goed?)

» Performance overall (doen we de goede dingen?)

» Pilot, probeer en leer!

Stap 3: Monitoring

WmoStuurcijfers

Investeer in managementinformatie

?Wilt u een kijkje in de keuken bij één van onze klanten?

Bel 0181-613947en we regelen het…

HIER KOMT DE TITEL

Gehele (administratieve) uitvoering:

• Toewijzing zorg in natura HH• Verantwoording pgb (www.pgbinformatie.nl)

• Servicedesk pgb voor cliënten & servicebureaus• Financiële controles & tevredenheidsonderzoek

“VIA STIPTER HEBBEN WE AL ONZE DOELEN BEHAALD”

Gehele (administratieve) uitvoering:

• Toewijzing zorg in natura HH• Verantwoording pgb (www.pgbinformatie.nl)

• Servicedesk pgb voor cliënten & servicebureaus• Financiële controles & tevredenheidsonderzoek

“Stipter houdt ons meer dan scherp”

“Wij zijn klaar voor de transitie AWBZ naar Wmo” Gehele (administratieve) uitvoering:

• Toewijzing zorg in natura HH• Verantwoording pgb (www.pgbinformatie.nl)

• Servicedesk pgb voor cliënten & servicebureaus• Financiële controles & tevredenheidsonderzoek

“We hebben nu meer grip op zorg en maatschappelijke ondersteuning”

Gehele (administratieve) uitvoering:

• Toewijzing zorg in natura HH• Verantwoording pgb (www.pgbinformatie.nl)

• Servicedesk pgb voor cliënten & servicebureaus• Financiële controles & tevredenheidsonderzoek

16

M-ICT Innovatieprijs