social mediaen het nieuwe communiceren

programma

Even voorstellenLeve de revolutie!Waarom social media?Case Rabobank // YouTubeOntwikkeling van communitiesCase Adidas // HyvesCase PSVOnline ReputatiemanagementPersonal Online Branding

even voorstellen

martijn ros (1982), global digital marketing manager, bugaboo internationalwas; oprichter brandmerck, mediaplanner isobar interactive, search consultant checkit/iprospect. ook; eigenaar fraaii.net // online conceptstore

leve de revolutie!

4 technologische revoluties in

intermenselijke communicatie tot nu...

boekdrukkunst

telegraaf/telefoon (interactie)

foto-/video-/audio opnames

radio/tv

leve de revolutie!

Mei 2009: aardbeving China (kracht 7.9) SMS, video uploads, Twitter, blogs, photosharing begint enkele minuten na de beving...

tweets over de beving VOOR bericht US Geological Survey

de laatste grote beving in China werd 3 maanden

later bekendgemaakt door de Chinese overheiddezelfde dag startten de inzamelingsacties online

na enkele dagen verschoof de berichtgeving naar de oorzaak van veel doden en greep de overheid in

leve de revolutie!http://www.youtube.com/watch?v=lFZ0z5Fm-Ng

leve de revolutie!

vijfde revolutie in communicatie...

Alle traditionele media komen online samen

Facebook groeit met 200 miljoen leden in minder dan 1 jaar en heeft meer traffic dan Google

Meer dan 96% van meer dan de helft van de wereldbevolking gebruikt sociale netwerken

‘Word of mouth’ wordt ‘World of mouth’

tell ‘em Seth!

“The term blog is irrelevant. What's important is that it is now

common, and will soon be expected, that every intelligent person (and quite a few unintelligent ones) will have a media platform where they share what they care about with the world.”

Seth Godin, Auteur

waarom?

1. Public Relations2. Customer service3. Loyalty building4. Collaboration5. Networking6. Thought leadership7. Customer aquisition

case: rabobank // youtube

de ontwikkeling van communitieshttp://www.youtube.com/watch?v=V74AxCqOTvg

case: adidas // hyves

take aways:

Sociale media zijn meer dan een hypeNieuwe generaties gebruiken sociale media massaal

Er liggen grote kansen voor organisaties

Consumenten verwachten van bedrijven dat ze bereikbaar zijn via sociale media

Mensen verwachten van bedrijven dat ze bereikbaar zijn via sociale media

Het doet er niet toe welk platform je gebruikt, als je er je klanten maar vind!!

case: psv

whoops...http://www.youtube.com/watch?v=t8XxcOj3Seo

online damage controlhttp://www.youtube.com/watch?v=h42UeR-f8ZA

online damage controlhttp://www.youtube.com/watch?v=FZ1st1Vw2kY

case Burger King

- 67% van de recruiters in Nederland werft haar personeel online.

- Bij kleine bedrijven is dit zelfs 89% .

- Sociale Netwerken zijn hierbij een belangrijke bron.

“Een studie van ExecuNet toonde aan dat 77% vande recruiters kandidaten via internet natrekken.”

personal online branding

personal online branding

- Weinig verhullende vakantiefoto's en beelden van late uurtjes in de kroeg geven geen goede indruk aan een toekomstige werkgever.

- Verwijder rare krabbels en praatjes over controversiële onderwerpen als politiek, seks, alcohol en roddels.

- Kijk uit met ludieke groepen als de ‘ik-haat-maandagochtend hyve’.

- Bedenk welke eigenschappen een potentiële werkgever vraagt en pas je profiel hierop aan, zoals bijvoorbeeld relevante hobby’s, vorige werkgevers, etc.