Verleiden met content

27 september 2011Digital Trendspot 2011

Hoe werf je online 250 sollicitanten in4 weken?

Wat komt er voorbij in deze presentatie?

De AFMDe campagnesConversiemodel

Doelen & doelgroepenMarketingmodelHet conversiemodel in de praktijk

LearningsAan de slagVragen

Even voorstellen

Iris EveleensSenior Recruiter @ AFM

• Wervingscampagnes Trainees• Procesoptimalisatie• Inzicht geven in ROI• Promotor e-recruitment• @iriseveleens op Twitter

Paul van OosterhoutLead Online Marketeer @ eFocus

• SEO / Analytics / SEA• Conversie optimalisatie• Wielrenner zonder conditie• Motorrijder• @pulles op Twitter

De AFMWerving & selectie bij de Autoriteit Financiële Markten

AFM in vogelvlucht

AFM bestaat sinds 2002500 FTEZelfstandig bestuursorgaan48% man & 52% vrouwGemiddelde leeftijd: 38 jaarToezicht op kapitaalmarkten en financiële ondernemingenIn het belang van beleggers en consumenten

Aandacht voor toezicht

Recruitment bij de AFM

Verantwoordelijk voor de instroom van starters, professionals, uitzendkrachten en interimmers

ArbeidsmarktcommunicatieCampusrecruitment inclusief traineesRegie over recruitmentprocesAanbieding en antecedentenonderzoekOrganiseren introductiedag

De campagnesDe verschillende wervingscampagnes van de AFM

Doelstelling: Het werven van ervaren accountants die op zoek zijn naar balans.Looptijd: 4 wekenFlights: 2Budget: [vertrouwelijk]Resultaat: [vertrouwelijk]

Op zoek naar accountants

Werving Toezichthouders

Doelstelling: Werven van medior medewerkers met de juiste ervaring en interesse.Looptijd: 5 wekenFlights: 1Budget: [vertrouwelijk]Resultaten: [vertrouwelijk]

Young Professionals gezocht

Werving Medewerker Toezicht

Doelstelling: Meer flexibiliteit, waardoor efficiënter en effectiever toezicht Verhogen samenwerking en kruisbestuiving tussen afdelingen Snelle ontwikkeling van toezichthouder Aantrekkelijke propositie voor starters op de arbeidsmarkt

Grote lijnen: Starten vanaf 1 januari met 8 trainees Programma duurt in totaal 2 jaar (3 x 8 maanden) Bij zowel Kapitaalmarkten als Financiële Ondernemingen Combinatie van leren en presteren: Uitdagende projecten en intensief

opleidingsprogramma Stages bij financiële instellingen

Zoektocht naar de meest geschikte startersWerving Trainees

Doelstelling: Werving en selectie van recentelijk afgestudeerde starters.Looptijd: 3-4 wekenFlights: 4Budget: [vertrouwelijk]Resultaten: [vertrouwelijk]

Zoektocht naar de meest geschikte starters

Werving Trainees

ConversiemodelWelke rol speelt content bij het overtuigen van bezoekers?

Conversiemodel: Doelstellingen van uw website

BRANDING

SERVICESALES

• Bekendheid (breedte van) productportfolio vergroten;

• Top of mind positie (evoked set) vergroten.

• Directe verkoop• Lead generatie• CV’s kandidaten verwerven• Cross- en upsales genereren

• Efficiënte ‘geleiding naar’ of ‘weggeleiding van’ bemenste kanalen

• Customer feedback verzamelen

Conversiemodel: Doelen van de gebruiker

• Ik zoek de gebruiksaanwijzing.• Ik zoek een verkoopadres.• Ik wil me oriënteren voor aankoop.• Ik ben op zoek naar vacatures.• Ik wil een directe aankoop doen.

Conversiemodel: Wie is de gebruiker?

Conversiemodel: Doelen van de gebruiker

• Ik zoek de gebruiksaanwijzing.• Ik zoek een verkoopadres.• Ik wil me oriënteren voor aankoop.• Ik ben op zoek naar vacatures.• Ik wil een directe aankoop doen.

• Ik wil niet wachten.• Ik wil geen foutmeldingen.• Ik wil heldere taal.• Ik wil gestructureerde informatie.• Ik wil overzichtelijke pagina’s.• Ik wil heldere navigatie en

(bestel)processen.

+

Conversiemodel: Welk marketingmodel?

Conversiemodel: Van AIDA naar …

ATTENTION

INTEREST

DESIRE

ACTION

Waarop ben je vindbaar?

Hoe trek je de aandacht?

ZOEKEN

Nadenken over:

RESULTATEN

Wat voorziet in de behoefte? KLIKKEN

Wat moet de klant doen? CONVERTEREN

Conversiemodel: Trainees Werven voor de AFM

RE KLI COKLIKKEN

CONVERTEREN

ZOZOEKEN

RESULTATEN

Breed ingestoken op relevante onderwerpen (Adwords):• Financiën• Werken bij de overheid• Traineeship• Starter• AFM

Conversiemodel: Trainees Werven voor de AFM

KLI COKLIKKEN

CONVERTEREN

ZOZOEKEN

• Zichtbaar bij gerichte zoekopdrachten.• Google Adwords Search & zoeknetwerk

• Zichtbaar voor latent geïnteresseerden.• Google Adwords Display (o.a. remarketing)• Facebook• Blind network

RERESULTATEN

Conversiemodel: Trainees Werven voor de AFM

RE COZOZOEKEN

Lead

Over AFM

Functiebeschrijving

Samenvatting

Eisen

Aanbod

KLIKLIKKEN

CONVERTERENRESULTATEN

Conversiemodel: Trainees Werven voor de AFM

REZOZOEKEN

KLIKLIKKEN

RESULTATEN

COCONVERTEREN

wegnemen

van twijfel

toegevoegde waarde

Conversiemodel: Trainees Werven voor de AFM

REZOZOEKEN

KLIKLIKKEN

RESULTATEN

COCONVERTEREN

LearningsWat zijn de ervaringen met ZOREKLICO?

Learnings

Schrijf kort en kernachtig, gericht op de doelgroepPlaats niet simpelweg een functieprofiel onlineLaat je niet teveel leiden door je interne klantBedenk vooraf de route (flow) en een duidelijke call-to-actionIdentificeer de knelpunten in de conversietunnel en optimaliseerMeet zoveel mogelijkBepaal de kwaliteit van de respons per bronVraag de ideale werknemer hoe hij/zij gesolliciteerd heeft

REZOZOEKEN

KLIKLIKKEN

RESULTATEN

COCONVERTEREN

Aan de slagTips & tricks om zelf mee aan de slag te gaan

Aan de slag: Om te beginnen

Gebruik duidelijke taalSpreek de taal van de doelgroepGebruik de actieve vorm i.p.v. de passieve vormSchrijf in de tegenwoordige tijd

Maak pagina’s scanbaarSchrijf informatieve (tussen)koppenBegin met de belangrijkste informatie als introMaak korte alinea’s en zinnenPlaats opsommingen in ‘bullets’ i.p.v. lange zinnen

Aan de slag: Vervolgens

Heldere navigatieGeef navigatie een duidelijke structuurZorg voor leesbare navigatie-itemsOmschrijf het onderwerp achter de hyperlinkVertel de locatie binnen de website, m.b.v. een bread crumb

Wees consistent in:Weblocaties (URL’s)NavigatieOpmaak

Aan de slag: Afsluitend

Stel de gebruiker centraalSchrijf content over zaken die de gebruiker belangrijk vindt in de verschillende fases van het aankoopprocesVertel daarbij wat u voor de gebruiker kan betekenen en niet waarom zij geïnteresseerd moeten zijn in u (UBR’s i.p.v. USP’s)Vraag de gebruiker naar zijn mening middels online enquêtes, interviews, et cetera.

Zijn er nog vragen?

Internetbureauvoor online effect

Kanaalweg 29

3526 KM Utrecht

+31 (0)30 602 37 60

+31 (0)30 602 37 59

www.efocus.nl

info@efocus.nl

@efocus

TEL

FAX

E-MAIL

TWITTER