Digital Xplora

download Digital Xplora

of 10

  • date post

    27-Jun-2015
  • Category

    Education

  • view

    551
  • download

    0

Embed Size (px)

description

Presentatie Afstudeeropdracht D891 Hogeschool van Amsterdam Instituut voor Media en Informatie Management MIM-deeltijd IM, 2008-2009 Praktijkbegeleider: Linda Brouwers, Docentbegeleider: Jan-Jaap Heine, 2de docentbegeleider: Raoul Boers

Transcript of Digital Xplora

  • 1.

2. 3. 4. 5. Verbeteracties Targets Succesfactoren Doelstellingen Missie Indicatoren 6. 7. Kosten: totale kosten, kosten per campagne, personeelskosten en ict-kosten Bereik: bereik van campagnes, bereik in alternatieve kanalen Bezoek: aantal page views, aantal (unieke) bezoekers, percentage nieuwe bezoekers Engagement: mate van consumptie, mate van deelname, mate van participatie, mate van verspreiding Branding: online branding Conversie: conversieratio per campagne, conversieratio website functionaliteiten Retentie: percentage terugkerende bezoekers, recency, frequency Gebruikerservaring & tevredenheid: bezoekduur, aantal paginas per bezoek, stichness van binnenkomst paginas, gebruikerservaring & tevredeneheid Organisatie & inrichting: organisatiestructuur,governance, responstijden Kennis & innovatie: kennisniveau medewerkers, innovatiekracht organisatie Systemen: CMS, catalogus, federatieve zoekmachine, linkresolver, A-tot-Z lijst, software voor authentificatie en toegangscontrole, e-mail management software, webanalyse software Processen & hulpmiddelen: performance-managementproces, richtlijnen voor content, usability en design Content: contentkwaliteit en contentactualiteit Gebruiksgemak: gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid Vormgeving & rich media: pagina-ontwerp en inzet van rich media Technische performance: beschikbaarheid, laadsnelheid, browsercompatibiliteit, veiligheid De vier perspectieven, succesfactoren en indicatoren STRATEGIE Financieel Website Organisatie Klant 8. Meetmethoden 9. 10. Promotie Segmentatie Zoekmogelijkheden Mobiel Interactie Help Well be where you are