Zorg vraagt Leiderschap!

Congres

25 november

Asperen

Programma

13.00 uur Inloop en ontvangst

13.30 uur Start

13.45 uur Leiding geven aan zorgprofessionals? Niet doen!

door Mathieu Weggeman

14.30 uur Zorg vraagt Leiderschap!

door Dick Both en Alex de Bruijn

15.15 uur pauze

15.30 uur Dienend leiderschap in de zorg

door Henk Jan Kamsteeg

16.00 uur Interactieve sessies

17:15 uur Plenaire afsluiting

17.30 uur Start buffet

Intro

• Zorgen voor morgen: [filmfragment]

• Achter schreeuwende koppen in de krant gaan mensen schuil die werkelijk in de knel zitten

• Technologisch lopen we voorop, maar de menselijke maat is zoek.

• Mensgerichte zorg vraagt om presentie

• Zorgvragers – zorgverleners

• Persoonlijke relatie: aandacht, vertrouwen en kwaliteit

Intro

• Zorgen voor morgen:

• “Achter schreeuwende koppen in de krant gaan mensen schuil die werkelijk in de knel zitten”

• Technologisch lopen we voorop, maar de menselijke maat is zoek.

• Mensgerichte zorg vraagt om presentie

• Zorgvragers – zorgverleners

• Persoonlijke relatie: aandacht, vertrouwen en kwaliteit

Een fijn congres!

Mathieu Weggeman

Zorg vraagt Leiderschap!

Het hoe en waarom?

Door Dick Both en Alex de Bruijn

Algemene informatie

#zorgvraagtleiderschap

www.zorgvraagtleiderschap.nl

Vriendelijk verzoek om uw mobiele telefoon op trilfunctie te zetten

Zorg vraagt leiderschap!

Zorg vraagt leiderschap!

Zorg vraagt leiderschap! – de bedoeling

Bewogen bewegen:

• Meesterschap: echt contact met de klantContact maken door jezelf te zijn

• Eigenaarschap: verantwoordelijkheid voelen, nemen en opeisenAlsof het je eigen bedrijf is

• Leiderschap: inspireren door voorbeeldgedragMet passie op weg naar de toekomst

• Samenwerken: samen sta je sterkHet geheel is meer dan de som der delen

• Ondersteunen: zodat je kunt doen waar je goed in bentZelfstandigheid dankzij duidelijke kaders

Zorg vraagt leiderschap! – de bedoeling

Zorg vraagt leiderschap – de organisatiecultuur

Zorg vraagt leiderschap – de organisatiecultuur

Zorg vraagt leiderschap – de organisatiecultuur

Zorg vraagt leiderschap! – de leidinggevende

Zorg vraagt leiderschap! – de leidinggevende

Zorg vraagt leiderschap! – de professional en zijn professionele ruimte

• Wat is een professional?

• Professionele ruimte ‘verdien’ je door goed te zijn in jevak

• De professionele ruimte wordt bepaald door decollectieve ambitie

Zorg vraagt leiderschap! – de uitdagingen

1e interactieniveau

Zorgvrager-zorgverlener

2e interactieniveau

Zorgverlener-leidinggevende

3e interactieniveau

Leidinggevende-bestuurder

1. Collectieve ambitie2. Inspireren3. Communiceren4. Resultaat en feedback5. Assertief optreden6. Hitteschild zijn7. Dienende attitude8. Sturen op flow

Leiderschap op alle niveaus: van zorgvrager tot bestuurder!

….. hoewel hij geen aanvoerder heeft, geen leidinggevende of heerser, maakt hij zijn eten

gereed in de zomer, verzamelt hij zijn voedsel in de oogsttijd. (Spreuken 6:6-8)

1. Ontwikkelen en actualiseren van een

collectieve ambitie

2. Inspireren van mensen en ze betrekken bij

de strategie

3. Tijdig en eerlijk communiceren, luisteren

en present zijn

4. Duidelijk zijn over het resultaat en feedback geven

5. Assertief optreden naar mensen die niet goed (meer) zijn inhet vak

6. Functioneren als hitteschild tegen de ruis van boven en vanopzij

7. Gezaghebbende, dienende en bescheiden attitude

8. Sturen op flow: op vakdeskundigheid en plezier in het werk

P I D V

Ruimte en vertrouwen

Planning en control

Stichting Buurtzorg Nederland behaalde in de categorie ‘meer dan 1000 medewerkers’ een Beste Werkgevers Score van 8,7. Dit is een uitzonderlijk hoge score, het gemiddelde ligt namelijk op een 7,0. Werkplezier en een goede fit tussen medewerker en organisatie maken dat de stichting dit jaar als eerste eindigt.

Autonomie en professionaliteit staan hoog in het vaandel. Het meest trots is de stichting op de bevlogenheid en de deskundigheid van haar medewerkers. Oprichter Jos de Blok probeert om de ballast weg te nemen die mensen ervaren. ‘Dat betekent dat er geen hiërarchie in onze organisatie is, dat de verpleegkundigen zelf hun teams samenstellen en dat er geen managers zijn.

En verder …

• Twee scans voor het 2e en 3e interactieniveau

• De website zorgvraagtleiderschap.nl

Overhandiging 1e exemplaar

En als er een boek uit de doos is …

Remco Lommers, Bert Meeuwsen, Ron Rietman, Leendert Vermeulen, Marita Vernooij, Liseth van de Waerdt en Jeanet de Wolf,

Hartelijk dank voor de kennis en ervaring die jullie inbrachten

en het geduld dat jullie opbrachten!

Pauze

Dienend leiderschap in de zorg

Henk Jan Kamsteeg

Interactieve sessies16:00 – 17:15

In de zaal zijn vier plaatsen waar gedebatteerd wordt aan de hand van een stellingen. U kunt de stelling van uw keuze opzoeken om daar in informele setting het debat aan te gaan. Iedere groep komt tot een statement voor de plenaire afsluiting.

1. De collectieve ambitie van praktisch iedere zorginstelling is gelijk en daarom weinig zeggend.

2. Een onderwerpen als resultaatgerichtheid staat het geïnspireerd zijn en blijven in de weg.

3. Leiders moeten elk jaar een APK ondergaan op het gebied van communiceren.

4. Feedback wordt in de zorg vaak tweeledig gegeven: positieve feedback aan de collega, negatieve feedback over de collega.

5. Leidinggevenden durven niet goed in te grijpen als mensen niet goed (meer) zijn in hun vak.

6. Leidinggevenden in de zorg vormen een aparte biotoop: ze hebben te weinig zicht op het primaire proces.

7. Gezaghebbend en tegelijk dienend en bescheiden zijn gaat moeilijk samen.

8. Leiders die niet vertrouwen op de kwaliteiten van hun mensen, zijn ongeschikt voor leidinggeven.

Zorg vraagt Leiderschap!

Wij staan voor u klaar